第八章建筑工程质量管理PPT精品文档74页
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08第八章 建设工程施工质量管理
8.1.2 施工质量管理的特点
(3)过程控制要求高。
工程项目的施工过程,工序衔接多、中间交接多、隐蔽工程多,施工质量具 有一定的过程性和隐蔽性。上道工序的质量往往会影响下道工序的质量, 下道工序的施工往往又掩盖了上道工序的质量。
因此,在施工质量控制工作中,必须强调过程控制,加强对施工过程的质量检 查,及时发现和整改存在的质量问题,并及时做好检查、签证记录,为证明施 工质量提供必要的证据。
加水,强度得不到保证。
求。
✓ 屋面、厨房、卫生间发生渗水、漏水。 ✓ 金属栏杆、管道、配件锈蚀。
✓ 墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点、不平 ✓ 墙纸粘贴不牢,空鼓、褶皱,压平起光。
整。
✓ 饰面砖拼缝不平、不直,空鼓,脱落。
✓ 地面及楼面起砂、起壳、开裂。
✓ 喷浆不均匀,脱色、掉粉等。
✓ 门窗变形,缝隙过大,密封不严。
工程项目施工质量保证体系以控制和保证施工产品质量为目标,从施工准 备、施工生产到竣工投产的全过程,运用系统的概念和方法,在全体人员的 参与下,建立一套严密、协调、高效的全方位的管理体系,从而实现工程项 目施工质量管理的制度化、标准化。
8.2.1 施工质量保证体系的内容
施工质量保证体系的主要内容包括以下几个方面： 1.施工质量目标 项目施工质量保证体系必须有明确的质量目标,并符合项目质量总目标的 要求;要以工程承包合同为基本依据,逐级分解目标以形成在合同环境下的 各级质量目标。项目施工质量目标的分解主要从两个角度展开,即:从时间 角度展开,实施全过程的控制;从空间角度展开,实现全方位和全员的质量目 标管理。 2.施工质量计划 质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。施工质量工作 计划主要内容包括:质量目标的具体描述和对整个项目施工质量形成的各 工作环节的责任和权限的定量描述;采用的特定程序、方法和工作指导书; 重要工序(工作)的试验、检验、验证和审核大纲;质量计划修订程序;为达 到质量目标所采取的其他措施。
建筑工程质量管理ppt课件
•建筑工程质量管理概述•建筑工程质量影响因素分析•建筑工程质量控制方法与措施•建筑工程质量检查与验收规范目录•建筑工程质量事故分析与处理•建筑工程质量管理的挑战与对策01建筑工程质量管理概述质量管理的定义与重要性定义重要性质量管理对于建筑工程而言至关重要，它涉及到工程的安全性、耐久性、经济性等多个方面，直接影响工程的使用功能和投资效益。
建筑工程质量管理的目标与任务目标任务质量管理体系及标准质量管理体系包括组织结构、职责、程序、过程和资源等，用于实施质量管理并持续改进其有效性。
标准建筑工程质量管理应遵循国家和行业相关标准，如《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建筑施工安全检查标准》等。
同时，企业也可以根据自身情况制定更为严格的内控标准。
02建筑工程质量影响因素分析人员素质管理人员能力施工人员技能030201人员因素材料因素材料质量材料检验与验收材料存储与使用机械设备因素机械设备维护机械设备选型定期对机械设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。
机械设备操作施工组织设计合理安排施工顺序、施工时间和资源配置，确保施工顺利进行。
施工方案制定科学合理的施工方案，明确施工流程、工艺要求和质量标准。
施工技术交底对施工人员进行详细的技术交底，确保施工人员理解和掌握施工要求和质量标准。
施工方法因素环境因素自然环境01社会环境02作业环境0303建筑工程质量控制方法与措施建立健全质量管理体系加强设计文件审查严格材料设备采购管理强化施工队伍培训加强施工过程监控严格执行技术交底制度强化隐蔽工程验收加强与监理、设计等单位的沟通协调对已完成的工程进行全面检查和评估，确保质量符合规范要求。
完善质量检查和评估机制加强质量事故处理建立质量奖惩制度持续改进质量管理体系对发生的质量事故进行及时、妥善处理，防止事故扩大和造成更严重的后果。
对质量表现优秀的单位和个人进行奖励，对造成质量事故的单位和个人进行惩罚。
总结经验教训，不断完善质量管理体系和流程，提高质量管理水平。
建筑工程项目质量管理ppt课件
质量风险的定义与识别
质量风险定义
指在建筑工程项目实施过程中，由于各种不 确定性因素导致项目质量无法达到预定目标 的可能性。
质量风险识别
通过对项目全过程、全方位的分析，识别出 可能对项目质量造成不利影响的因素，包括 设计、施工、材料、人员等方面。
质量风险的评估与应对
质量风险评估
对识别出的质量风险进行量化和定性评估，确定风险等 级和影响程度，为后续的风险应对提供依据。
建筑工程项目质量管理 ppt课件
CATALOGUE
目 录
• 建筑工程项目质量管理概述 • 建筑工程项目质量管理体系 • 建筑工程项目质量策划 • 建筑工程项目质量控制 • 建筑工程项目质量保证 • 建筑工程项目质量风险管理
01
CATALOGUE
建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量管理的定义
在项目启动阶段进行质量策划， 明确项目的质量目标、标准和
要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的
持续改进。
质量管理体系的评价与改进
质量风险应对
根据风险评估结果，制定相应的应对措施，包括风险规 避、风险降低、风险转移和风险接受等策略。
质量风险监控与报告
质量风险监控
在项目实施过程中，对质量风险进行实时跟 踪和监控，确保各项应对措施得到有效执行。
质量风险报告
定期向项目相关方报告质量风险管理情况， 包括风险识别、评估、应对和监控结果，以
工程质量管理.完整版ppt资料
一个优质的工程，一般来说 它是通过施工前期和施工过程的 质量管理来实现的。如何搞好工 程质量,谈谈个人粗浅的想法。
管理资料
一、施工前的质量管理
1、认真做好工程地质勘察设计文件的核查 工作。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施 工组织设计和施工方案，编制施工工艺流 程图，确定工艺过程质量控制程序和重点 控制部位，周密安排施工进度方案，在确 保工程质量的条件下缩短工期，降低工程 本钱。
管理资料
④ 随机检查，它灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，抽检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。
质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求到达高质量的分项等等，在质量控制的关键部位、薄弱 环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施工组织设计和施工方案，编制施工工艺流程图，确定工艺过程质量控制程序和重点控制部位， 周密安排施工进度方案，在确保工程质量的条件下缩短工期，降低工程本钱。 互检：工长组织同工种几个外施工班组之间进行互相观摩评比，工种之间进行交接检查。 2、样板制 要贯彻以样板引路的方针，对主要分项工程先做样板，在各施工单位样板制度完成的根底上，质量部门再组织有关部门评选出现场施 工样板，所有施工单位都按照确定的样板进行施工。
管理资料
样板管理是一项细致的工作，需要做好以 下五项工作： a、表达设计意图。满足设计要求是做好样 板的前提。
管理资料
b、选用合格的材料。合格的建材是“样板〞 质量的根本保证，“样板〞选用的材料，不 仅要材性合格，而且还要注意规格、色泽及 形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。
管理资料
c、选择适宜的技术工人施工，这是样板成 败的关键。在一般情况下选用技术水平中 上的技术工人操作，这样容易把样板做好， 在面上推广时也容易做到。假设用一般技 术工人操作，做出的“样板〞水平低，无推 广价值；但是用技术水平上等的技术工人， 虽能做出高水平的样板，但在面上推广困 难，无现实意义。
管理资料
一、施工前的质量管理
1、认真做好工程地质勘察设计文件的核查 工作。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施 工组织设计和施工方案，编制施工工艺流 程图，确定工艺过程质量控制程序和重点 控制部位，周密安排施工进度方案，在确 保工程质量的条件下缩短工期，降低工程 本钱。
管理资料
④ 随机检查，它灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，抽检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。
质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求到达高质量的分项等等，在质量控制的关键部位、薄弱 环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施工组织设计和施工方案，编制施工工艺流程图，确定工艺过程质量控制程序和重点控制部位， 周密安排施工进度方案，在确保工程质量的条件下缩短工期，降低工程本钱。 互检：工长组织同工种几个外施工班组之间进行互相观摩评比，工种之间进行交接检查。 2、样板制 要贯彻以样板引路的方针，对主要分项工程先做样板，在各施工单位样板制度完成的根底上，质量部门再组织有关部门评选出现场施 工样板，所有施工单位都按照确定的样板进行施工。
管理资料
样板管理是一项细致的工作，需要做好以 下五项工作： a、表达设计意图。满足设计要求是做好样 板的前提。
管理资料
b、选用合格的材料。合格的建材是“样板〞 质量的根本保证，“样板〞选用的材料，不 仅要材性合格，而且还要注意规格、色泽及 形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。
管理资料
c、选择适宜的技术工人施工，这是样板成 败的关键。在一般情况下选用技术水平中 上的技术工人操作，这样容易把样板做好， 在面上推广时也容易做到。假设用一般技 术工人操作，做出的“样板〞水平低，无推 广价值；但是用技术水平上等的技术工人， 虽能做出高水平的样板，但在面上推广困 难，无现实意义。
建筑工程质量管理基本知识PPT文档共74页
建筑工程质量管理基本知识
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
Байду номын сангаас
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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Байду номын сангаас
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
建筑工程质量管理与控制-PPT
监理的职责。
18
工程质量管理存在的问题
二、工程管理方面 1、工程地质勘查方面；地质资料数据有误； 2、未加固处理好地基；对冲填土、膨胀土、杂填土等未进行
加固处理，或处理不当；
3、设计计算出现纰漏；设计不周，计算简图不准，计算荷载
取值过小，结构构造不合理；
4、材料不合格；如水泥受潮、过期、结块，混凝土配比不准，
❖ 质量的概念： 质量：一组固有特性满足要求的程度。
1、理解质量概念时应注意以下几点要求：
• 关于“固有特性”：特性可以是固有的，也可以是赋予的。固 有的，就是指某事物本来就有的特性；例如：螺栓的直径，企 业的劳动生产率，打电话的时间等。
❖ a物品特性：(如机械、物理性能)； ❖ b感官特性：（如气味、色彩、噪音、重量等） ❖ c行为特性（如礼貌、语言、手势等）； ❖ d时间特性：（如工期、交货期、准时性等） ❖ e人体工效特性：（如生理特性） ❖ f功能的特性：（如速度、飞行高度）
当事人不受到教育不放过
34
“三按”
按图纸、按工艺、按标准 进行生产
6.三检制
自检、互检、专检
操作者日常自检，班组长、班组 质量员对本组各工序互检和下道工序 对上道工序质量的互检，和专职检验
9
建筑质量的基本概念
❖ 建筑行业质量概念
❖ 工程质量的特征： ❖ 性能：包括内在和外观两个方面。如：地基分层铺设的厚
度、承载力、平整度等； ❖ 寿命： ❖ 可靠性：工程在使用的寿命期限内和规定的条件下，完成
工作任务的能力及耐久程度。例如：工程抵抗风化、有害 侵蚀、腐蚀的能力。 ❖ 安全性： ❖ 经济性：指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。
外加剂质量差、掺量不足，预制构件尺寸不准，钢筋裂纹；
18
工程质量管理存在的问题
二、工程管理方面 1、工程地质勘查方面；地质资料数据有误； 2、未加固处理好地基；对冲填土、膨胀土、杂填土等未进行
加固处理，或处理不当；
3、设计计算出现纰漏；设计不周，计算简图不准，计算荷载
取值过小，结构构造不合理；
4、材料不合格；如水泥受潮、过期、结块，混凝土配比不准，
❖ 质量的概念： 质量：一组固有特性满足要求的程度。
1、理解质量概念时应注意以下几点要求：
• 关于“固有特性”：特性可以是固有的，也可以是赋予的。固 有的，就是指某事物本来就有的特性；例如：螺栓的直径，企 业的劳动生产率，打电话的时间等。
❖ a物品特性：(如机械、物理性能)； ❖ b感官特性：（如气味、色彩、噪音、重量等） ❖ c行为特性（如礼貌、语言、手势等）； ❖ d时间特性：（如工期、交货期、准时性等） ❖ e人体工效特性：（如生理特性） ❖ f功能的特性：（如速度、飞行高度）
当事人不受到教育不放过
34
“三按”
按图纸、按工艺、按标准 进行生产
6.三检制
自检、互检、专检
操作者日常自检，班组长、班组 质量员对本组各工序互检和下道工序 对上道工序质量的互检，和专职检验
9
建筑质量的基本概念
❖ 建筑行业质量概念
❖ 工程质量的特征： ❖ 性能：包括内在和外观两个方面。如：地基分层铺设的厚
度、承载力、平整度等； ❖ 寿命： ❖ 可靠性：工程在使用的寿命期限内和规定的条件下，完成
工作任务的能力及耐久程度。例如：工程抵抗风化、有害 侵蚀、腐蚀的能力。 ❖ 安全性： ❖ 经济性：指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。
外加剂质量差、掺量不足，预制构件尺寸不准，钢筋裂纹；
第八章建筑工程质量管理
❖ 标准中增加了质量管理八项原则，便于从理念和思路上理解标 准的要求。
第四页，共72页。
GB/T19000-2000标准(biāozhǔn) 的特点
❖ 采用“过程方法”的结构，同时体现(tǐxiàn)了组织管理的一般原理， 有助于组织结合自身的特点采用标准来建立质量管理体系，并重视 有效性的改进与效率的提高。
就有可能避免一次质量(zhìliàng)事故而减少损失。否则，就会贻误 时机，造成损失。 ❖ 全面、系统。 ❖ 质量(zhìliàng)信息应当全面、系统地反映项目质量(zhìliàng)管理活 动，这样才能掌控项目质量(zhìliàng)变化的规律，及时采取预防措 施。
第十八页，共72页。
质量(zhìliàng)信息工作
❖ 质量的概念 ❖ 我国国家标准GB/T 1900-2000对质量的定义: ❖ 一组固有特性满足要求的程度。 ❖ 不仅(bùjǐn)指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以
是质量管理体系运行的质量。 ❖ 质量还包括以下含义： ❖ 质量的主体是产品、体系、项目或过程 ❖ 质量的客体是顾客和其他相关方 ❖ 质量的关注点是一组固有的特性，而不是赋予的特性 ❖ 质量是满足要求的程度 ❖ 质量的动态性 ❖ 质量的相对性
第十五页，共72页。
项目质量(zhìliàng)要求
❖ 没有具体的质量要求和标准，无法实现项目(xiàngmù)的质量 控制。
❖ 项目(xiàngmù)质量要求既包括对项目(xiàngmù)最终交付物的 质量要求，又包括对项目(xiàngmù)中间交付物的质量要求。 对于项目(xiàngmù)中间交付物的质量要求应该尽可能地详细 和具体。
明确提出质量管理方针目标、 制定出改进措施计划
计划(jìhuà)阶段－P
第四页，共72页。
GB/T19000-2000标准(biāozhǔn) 的特点
❖ 采用“过程方法”的结构，同时体现(tǐxiàn)了组织管理的一般原理， 有助于组织结合自身的特点采用标准来建立质量管理体系，并重视 有效性的改进与效率的提高。
就有可能避免一次质量(zhìliàng)事故而减少损失。否则，就会贻误 时机，造成损失。 ❖ 全面、系统。 ❖ 质量(zhìliàng)信息应当全面、系统地反映项目质量(zhìliàng)管理活 动，这样才能掌控项目质量(zhìliàng)变化的规律，及时采取预防措 施。
第十八页，共72页。
质量(zhìliàng)信息工作
❖ 质量的概念 ❖ 我国国家标准GB/T 1900-2000对质量的定义: ❖ 一组固有特性满足要求的程度。 ❖ 不仅(bùjǐn)指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以
是质量管理体系运行的质量。 ❖ 质量还包括以下含义： ❖ 质量的主体是产品、体系、项目或过程 ❖ 质量的客体是顾客和其他相关方 ❖ 质量的关注点是一组固有的特性，而不是赋予的特性 ❖ 质量是满足要求的程度 ❖ 质量的动态性 ❖ 质量的相对性
第十五页，共72页。
项目质量(zhìliàng)要求
❖ 没有具体的质量要求和标准，无法实现项目(xiàngmù)的质量 控制。
❖ 项目(xiàngmù)质量要求既包括对项目(xiàngmù)最终交付物的 质量要求，又包括对项目(xiàngmù)中间交付物的质量要求。 对于项目(xiàngmù)中间交付物的质量要求应该尽可能地详细 和具体。
明确提出质量管理方针目标、 制定出改进措施计划
计划(jìhuà)阶段－P
建筑工程质量管理PPT课件
第一章、质量管理概述
第二章、ISO9000系列标准和全面质量管理
第三章、建设项目质量控制
第 四章、建筑工程质量检验
第 五章、质量管理中常用的统计分析方法
第 六章、质量成本分析
第 七章、质量管理的重要性
学一学：现浇混凝土外观质量和尺寸偏差检查
第一章、质量管理概述
一、质量管理的概念
1、质量的概念：
国家标准GB / T 19000—2000、GB / T 19001— 2000给出质量的定义是：“一组固有特性满足要求 的程度。”通俗的说质量是用户对一个产品（包括 相关的服务）满足程度的度量
质量管理
质量方针 质量目标
质量策划
质量控制展概况
1、质量检验阶段：20世纪前，产品质量主要依靠操 作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的 质量管理”。20世纪初，以F.W.泰勒为代表的科学管 理理论的产生，促使产品的质量检验从加工制造中分 离出来，质量管理的职能由操作者转移给工长，是 “工长的质量管理”。随着企业生产规模的扩大和产 品复杂程度的提高，产品有了技术标准（技术条件）， 公差制度（见公差制）也日趋完善，各种检验工具和 检验技术也随之发展，大多数企业开始设置检验部门， 有的直属于厂长领导，这时是“检验员的质量管理”。 上述几种做法都属于事后检验的质量管理方式。
二、全面质量管理的基本概念与观点
全面质量管理（Total Quality Control简称TQC），是 现代企业管理的一种科学管理方法。
全面质量管理的概念
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条 件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部 门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一 种有效的体系。
第八章建设工程质量管理法规
❖ GB/T19000：2000族系列标准主要由4个核心标准组成。 （1）ISO 9000《质量管理体系一基础和术语》 （2）ISO 9001《质量管理体系一要求》 （3）ISO 9004《质量管理体系一业绩改进指南》 （4）ISO 1901l《质量和(或)环境管理体系审核指南》
第二节 建设工程勘察设计质量管理制度
（一）勘察工作的质量管理
❖ 1. 工程勘察企业应当参与施工验槽与建设工程质量事 故的分析。
❖ 2. 工程勘察企业应当确保仪器、设备的完好。 ❖ 3. 工程勘察企业应当加强职工技术培训和职业道德教
育，提高勘察人员的质量责任意识。 ❖ 4. 工程勘察企业应当加强技术档案的管理工作。 ❖ 5. 工程勘察企业的法定代表人、工程勘察项目负责人
❖ 建设工程质量检测机构，分为国家、省、市（地区）、 县四级。
❖ 建筑工程质量检测机构需经省级以上人民政府建设行政 主管部门或国务院工业、交通行政主管部门（或其授权 的机构）考核合格后，方可承担建筑工程质量的检测任 务。它是对建筑工程和建筑构件、制品及建筑材料和设 备的质量进行检测的法定单位。它所出具的检测报告具 有法定效力。国家级检测机构出具的检测报告，在国内 为最终裁定；在国外具有代表国家的性质。
❖ 工程竣工验收备案表一式二份，一份由建设单位保存，一份留备案机 关存档。
第八节 建设工程质量保修制度
❖ （一）建筑工程质量的保修范围及保修期限 ❖ 1. 保修范围
▪ 地基基础工程；主体结构工程；屋面防水工程；其他土建工 程。以及相配套的电气管线、上下水管线的安装工程；供热 供冷系统工程等项目。
❖ 2. 保修期限 ▪ （1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构 工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； ▪ （2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面 的防渗漏，5年； ▪ （3）供热与供冷系统，2个采暖期、供冷期； ▪ （4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，2年。 ▪ （5）其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
第二节 建设工程勘察设计质量管理制度
（一）勘察工作的质量管理
❖ 1. 工程勘察企业应当参与施工验槽与建设工程质量事 故的分析。
❖ 2. 工程勘察企业应当确保仪器、设备的完好。 ❖ 3. 工程勘察企业应当加强职工技术培训和职业道德教
育，提高勘察人员的质量责任意识。 ❖ 4. 工程勘察企业应当加强技术档案的管理工作。 ❖ 5. 工程勘察企业的法定代表人、工程勘察项目负责人
❖ 建设工程质量检测机构，分为国家、省、市（地区）、 县四级。
❖ 建筑工程质量检测机构需经省级以上人民政府建设行政 主管部门或国务院工业、交通行政主管部门（或其授权 的机构）考核合格后，方可承担建筑工程质量的检测任 务。它是对建筑工程和建筑构件、制品及建筑材料和设 备的质量进行检测的法定单位。它所出具的检测报告具 有法定效力。国家级检测机构出具的检测报告，在国内 为最终裁定；在国外具有代表国家的性质。
❖ 工程竣工验收备案表一式二份，一份由建设单位保存，一份留备案机 关存档。
第八节 建设工程质量保修制度
❖ （一）建筑工程质量的保修范围及保修期限 ❖ 1. 保修范围
▪ 地基基础工程；主体结构工程；屋面防水工程；其他土建工 程。以及相配套的电气管线、上下水管线的安装工程；供热 供冷系统工程等项目。
❖ 2. 保修期限 ▪ （1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构 工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； ▪ （2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面 的防渗漏，5年； ▪ （3）供热与供冷系统，2个采暖期、供冷期； ▪ （4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，2年。 ▪ （5）其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
8第八章 工程质量管理
第八章工程质量管理第1节工程质量目标确保本工程达到中华人民共和国《建筑工程施工质量验收统一标准》的合格标准，同时满足招标文件、技术规范及图纸要求,最终实现其设计功能。
第2节质量管理体系我单位建立的质量体系符合GB/T 19001-2008/ISO 9001-2008质量管理体系标准的要求。
本工程在项目管理中将全面贯彻GB/T 19001-2008/ISO 9001-2008质量管理体系标准要求。
工程质量管理体系主要内容有：(1)合同评审合同评审是为了充分了解业主的要求、合同条件，使项目能够依据有关法规和自身能力有针对性地采取措施，确保合同实施。
(2)文件与资料的控制项目经理部各部门建立项目施工的文件和资料清单，并标注修订状态。
通过文件控制，保证文件的有效收发和正确使用。
(3)质量记录的控制项目正确保存质量记录，为质量体系的有效运行提供验证，为质量体系的改进提供依据。
质量记录是项目质量管理体系文件组成部分，其作用是：证明产品满足规定的质量要求；证明质量管理体系实施的程度和有效运行的程度；为质量管理体系改进提供依据。
(4)物资及采购项目经理部根据本单位质量方针和质量目标的要求，控制物资采购，保证与本工程质量有关的物资均得到控制，满足规定的要求。
项目经理部对进场物资的验证状态进行标识和记录，防止误用或错用。
严禁未经验收或验收不合格的物资投入使用。
(5)劳务队伍控制检查劳务队伍的资质和施工能力，确保劳务队伍合同的合法性，确保所选择的劳务队伍能满足本工程质量目标的实现。
(6)专业分包控制严格按照设计文件和合同要求控制专业分包的资质和施工能力，在合同中约定对专业分包的质量要求，严格监督专业分包的施工过程，确保专业分包的施工质量。
(7)产品标识与可追溯性本工程产品标识和可追溯性控制，是为防止工程中使用的材料、半成品错领混用；防止不合格材料、半成品用于施工；防止不合格的上道工序产品进入下道工序，保证工程质量具有可追溯性。
相关主题
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ISO9000八项质量管理基本原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与(各级人员是项目组织之本) 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系
项目质量管理概述
质量的概念 我国国家标准GB/T 1900-2000对质量的定义: 一组固有特性满足要求的程度。 不仅指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还 可以是质量管理体系运行的质量。
质量还包括以下含义： 质量的主体是产品、体系、项目或过程 质量的客体是顾客和其他相关方 质量的关注点是一组固有的特性，而不是赋予的特性 质量是满足要求的程度 质量的动态性 质量的相对性
项目质量管理概述
顾客满意
国家标准GB/T1900-2000对顾客满意的定义是： 顾客对其要求已被满足的程度的感受。
GB/T19000-2000标准的特点
概念明确，语言通俗，易于理解。 对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程
带来增值，记录只是证据的一种形式。 强调GB/T19001作为要求性的标准和GB/T19004作
为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩 的持续改进。 提高了与环境管理体系标准等其他管理体系标准的 相容性。
足项目目标 管理者对营造项目质量环境负责 管理者对持续改进负责
质量管理的发展
质量检验阶段：20世纪初
泰罗－－制造和检验要分离，事后检验
统计质量阶段：第二次世界大战期间
美国统计学家休哈特，控制图、数理统计方法，“预防缺陷”－－ 事中、事后控制
全面质量管理阶段：20世纪50年代至今
质量管理的首要任务：
确定质量方针、目标和职责，
质量管理的核心是建立有效的质量管理体系，
通过具体的四项活动，即质量策划、质量控制、质量保 证和质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现。
项目质量管理原则
首先要满足顾客和项目利益相关者的需求 应规定项目过程、所有者及其职责和权限 必须注重过程质量和项目交付物质量，以满
项目质量要求包括明示的、隐含的和必须履行的需求或期望。
明示的要求一般是指在合同环境中，用户明确提出的需要 或要求，通常是过合同、标准、规范、图纸、技术文件等 所做出的明文规定。
隐含的要求一般是指非合同环境(即市场环境)中，用户未提 出或未提出明确要求，而由项目组织通过市场调研进行识 别的要求或需要。
全面质量管理的主要观点
质量第一 为用户服务 预防为主 用数据说话 全面管理
质量管理的基础工作
质量管理工作标准化 质量管理的计量工作 质量信息工作 质量管理责任制
项目质量要求
没有具体的质量要求和标准，无法实现项目的质量控制。
项目质量要求既包括对项目最终交付物的质量要求，又包括对 项目中间交付物的质量要求。对于项目中间交付物的质量要求 应该尽可能地详细和具体。
第八章建筑工程质量管理
了解质量管理的基本概念； 了解质量管理的工作体系及运转方式； 熟悉常用的质量数据及其计算方法； 掌握排列图、因果分析图、频数分布直方图、管理图等分
析方法； 了解分层法及相关图等分析方法。 重点：常用的质量数据及其计算方法；排列图、因果分析
图、频数分布直方图、管理图等分析方法。 难点：无。
对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定，在满足 标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提 下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组 织更多的灵活性。
标准中增加了质量管理八项原则，便于从理念和思路上理解 标准的要求。
GB/T19000-2000标准的特点
采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一般原理， 有助于组织结合自身的特点采用标准来建立质量管理体系， 并重视有效性的改进与效率的提高。
质量与质量管理
质量
狭义：产品本身所具有的特性
性能、寿命、可靠性、安全性、经济性
广义：产品本身所具有的特性、包含形成产品过程 中的工作质量。
质量管理
为保证和提高产品质量而进行的一系列管理工作。
ISO 9000质量管理体系基础知识
ISO国际标准化组织 ISO9000族标准－－关于质量及质量管理的国
更加强调最高管理者的作用，包括对建立和持续改进质量管 理体系的承诺，确保顾客的需求和期望得到满足，制定质量 方针和质量目标并确保得到落实，确保所需的资源。
将顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视作为评价质量 管理体系业绩的一种重要手段，强调要以顾客为关注焦点。
突出了“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重 要手段。
质量信息
质量信息在项目质量管理中的作用
为质量方面的决策提供依据。 为控制项目质量提供依据。 为监督和考核质量活动提供依据
对质量信息的要求
见下页
对质量信息的要求
准确。
质量信息必须能够准确反映实际情况， 才能正确的做出决断。虚假 的或不正确的信息不仅没有作用，反而会起反作用。
美国人朱兰、费根堡姆 把企业中的人的质量意识、经营管理、专业技术和数理统计方法有
机地结合起来，形成完整的质量保证体系，用逐级负责制，从研究 设计、制造工艺到销售服务，最终使用户得到满意的产品。
全面质量管理的主要特点
对象是全面的 范围是全面的 参加者是全面的 手段方法是全面的
际标T19000—2000标准
GB/T19000-2000标准的特点
标准的结构与内容能更好地适用于所有产品类别、不同规模 和各种类型的组织。
强调质量管理体的有效性和效率，引导组织关注顾客和其他 相关方、产品与过程，而不仅仅是程序文件与记录。
理解术语“顾客满意”要注意：
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但 没有抱怨并不一定表明顾客很满意；即使规定的顾客 要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客 很满意。
项目质量管理概述
质量管理的概念
国家标准GB/T1900-2000对质量管理的定义：
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。