2010年产品模拟召回演习总结
产品召回模拟演练报告
产品召回模拟演练报告根据质量体系要求，为了保证公司对产品XXXXX(订单号XXXXXX)能够迅速召回并查明原因，制定具体的改进处理措施，结合公司的具体情况于2012年12月5日进行了产品召回模拟演练。
通过这次模拟演练使公司相关负责人员对产品召回计划有了更加深刻的认识，基本掌握了公司产品召回的具体操作与产品的追溯流程。
这次模拟演练同时也会保证公司在起用产品召回计划时各相关部门能够迅速的做出反应，产品召回工作有计划有步骤的进行。
此次参加模拟演练的人员有：XXXXXXXXXXXX产品召回实施流程如下：根据客户反馈产品质量异常→业务查询出货单→成品出货记录→成品检验记录→生产记录→生产数量及批次→产品销售记录→召回这批次异常产品→处理异常产品→验证评估召回程序运行情况在进行模拟演练的过程中暴露了一些实际存在的问题，例如在销售部汇报了具体原因之后组长要求进行部门追溯时，有的部门对应追溯的问题不清，不能进行系统的追溯，究其原因是因为在体系建立初期各部门人员对体系建立的文件要求理解不够深入，形成重要的记录中记录不够详细，这使我们在产品追溯的过程中信息条件受到限制，在分析时不能寻求到充足的证据。
实际操作岗位上的人员还缺少文件要求、内容领悟上的培训，在进行现场调查时，有员工不能对自己记载的记录进行详细的说明。
有的员工认为这是一次演练在回答问题时态度不认真，这也是追溯时造成阻碍的一个因素。
通过这次模拟演练暴露出的问题，我们可以制定出下阶段工作该改进的内容和应强化的方面。
首先要求各部门的主管要加强对部署的培训，认真的学习体系文件内容，提高公司人员产品安全的意识。
通过此次产品召回具体的模拟演练，证明我司在异常产品召回事件中的处理能力能达到文件规定要求，有效控制、处理异常产品，验证我司产品召回程序能有效实施。
品管部2012.12.5。
产品召回演练报告
产品召回演练报告1 目的验证产品召回程序的有效性，确认所有产品数据及相关数据的准确性，保证当质量问题发生时，产品能完全、及时的召回。
2 职责产品召回小组成员及职责序号姓名职务职责和权限联系电话1 总经理评价、决定召回2 副总经理评价，回收产品的处理方法3 供销部召回产品的信息，从市场回收产品4 生产部生产环节分析5 质管部产品检测6 化验员产品的质量分析和检验7 财务部产品核算损益等账目处理8 法律顾问公共关系及法律责任2.1HACCP小组及诚信管理小组组长金国祥负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
2.2加工厂负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
2.3营销中心负责销售货物的记录提供及同客户方（使用方）进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
2.4检测中心负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的取样、检测工作，记录召回和通知情况。
2.5成品库负责货物的收发、存根核对、工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
3 演练内容3.1演练的准备2012年4月22日，公司HACCP小组及诚信管理小组组长按照体系审核要求，决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定发给A客户的瓶装高钙酸奶产品存在安全隐患（组织状态差，部分水奶），可能给消费者饮用带来不便，决定召回。
3.2演练的实施3.2.1启动召回2012年4月23日，9点00分，接到客户A电话投诉（模拟）（见附件一）。
9点05分，营销中心负责人将问题汇报给支持部、支持部将信息反馈检测中心、HACCP小组组长金国祥，告知问题的严重性，建议启动产品召回程序。
9点30分，HACCP小组及诚信管理小组组长金国祥召集检测中心、营销中心、加工厂、支持部负责人及有关HACCP小组成员讨论后，决定实施产品召回。
3.2.2信息汇总分析9点40分，经查出库记录，得知发给A客户的高钙酸牛奶批号为20120422,加工厂将批号为20120422高钙酸牛奶产品的生产记录（见附件二），检测中心将批号为20120422高钙酸牛奶产品的质量记录（见附件三），营销中心将批号为20120422高钙酸牛奶产品的销售记录（见附件四），支持部将批号为20120422高钙酸牛奶产品的库存数量、出入库记录收集整理后送至HACCP小组处。
产品召回演练总结报告
产品召回演练总结报告产品召回模拟演练总结报告本次演练旨在验证公司销售的产品是否能够按照产品召回制度顺利召回，适用于当发生对养殖动物、人体健康有害、危害环境或存在其他安全隐患的产品。
演练小组由组长、副组长和成员组成，操作依据《饲料质量安全管理规范》。
在定期对产品的毒素检测中，品管部发现某批饲料中的vv严重超标，经与技术部讨论并复检后，填写《产品召回申请》报总经理。
总经理召集质量安全管理小组查询相关记录和资料进行质量评审，最终决定启动召回流程。
召回过程中，营销部查询《销售台账》确认该批产品的生产日期、批次、库存数量、销售数量、产品使用者、地址和联系方式等信息；生产部查询该批次产品的生产记录和原料使用记录，并将不合格品转入不合格品区；品管部查询该批次产品的检验记录和留样，并向高陵区饲料管理部门报送产品召回通知；采购部查询该批次产品所使用原料的供应商信息；财务部核算本次召回的预计损失，协助销售部做好客户损失的补偿工作；销售部通知客户停止使用该批次产品，并将召回产品拉回公司；产品保管根据品管部的要求对库存产品、召回产品和尾料进行隔离存放，并悬挂不合格标识牌。
技术部根据查看配方、生产工艺和所使用的原料，经检测排查出引起vv超标的原料为甜菜粕。
品管部随即通知原料保管对库存甜菜粕并悬挂不合格标识牌禁止使用。
召回的产品、库存产品经过召回小组评审，决定进行无害化用作肥料处理。
总经理组织召开了产品销毁现场会对产品进行了无害化处理，并邀请高陵县饲料办现场监督。
本次演练检阅了公司的质量记录系统、文件系统和信息沟通等方面，对提高产品的可追溯性有很大意义。
各部门能较快速的做出反应，记录系统完善、沟通通畅。
尤其是生产记录收集和很完善，生产部收集了该批次所使用的所有原料的出入库记录。
然而，本次演练也出现了部分人员参会迟到、产品销毁会议准备不充分的情况。
在以后的工作中，必须提高时间观念、安排好每次活动。
生产部要继续加强每天生产记录的检查，做好关键岗位操作工的培训工作，不断提高一线员工的质量意识。
召回总结报告
召回总结报告召回总结报告尊敬的领导：根据公司召回的要求，我作为质量管理部门的负责人，对最近一次产品召回进行了总结报告。
经过一段时间的调查和分析，以下是我对此次产品召回的总结：一、召回原因此次产品召回的原因是由于产品在使用中发现了严重的质量问题，存在着对用户的健康和安全造成潜在风险的风险问题。
这些问题可能会导致我们的用户在使用产品时遭受伤害，进而对公司形象和利润造成负面影响。
二、调查过程根据召回要求，我们成立了一支由质量管理部门、生产部门、销售部门、市场部门联合组成的调查小组，对召回原因进行了全面的调查。
我们采取了多种方法，包括对产品的抽检和检测、与用户的沟通、与相关部门和供应商的交流等。
通过这些调查方法，我们得以确定了召回的原因以及具体的召回范围。
三、召回范围经过深入的调查和评估，我们确认召回的产品范围是从某一批次产品开始生产至今的全部产品。
这些产品在检验中被发现存在严重的质量问题，可能对用户的健康和安全构成潜在风险。
我们已经通知了用户，并将依法组织召回。
四、召回后续工作召回工作已经展开，并将按照公司制定的召回计划严格执行。
工作重点包括以下几个方面：1.通知用户：通过多种渠道向用户发布召回通知，提醒用户停止使用有问题的产品并与我们联系。
2.回收产品：设立回收点，接收用户退还的产品，并进行相应的处理。
我们将对召回的产品进行深入的检测和分析，以进一步确认问题原因，并制定相应的解决方案。
3.处理用户投诉：及时处理用户的投诉和问题，给予用户满意的答复，并提供相应的解决方案和赔偿措施。
4.改进和提升：总结召回事件的经验教训，及时进行内部的问题分析和改进，提出相应的措施，以避免类似问题的再次发生。
同时，加强供应商的质量管理和监控，以确保产品质量的稳定性和可靠性。
五、反思与建议通过此次产品召回事件，我们发现了不仅仅是产品质量在召回范围内出现问题，还暴露了我们在质量管理体系建设以及危机应对方面的不足。
因此，我建议公司在以下几个方面进行改进：1.加强质量管理体系建设，完善质量管理制度和流程，加强对各环节质量控制的监督和执行。
产品召回模拟演练总结报告
产品召回模拟演练总结报告第一篇：产品召回模拟演练总结报告产品召回模拟演练总结报告200７年10月28日我公司对出口日本的白桃罐头进行了一次召回模拟演练（模拟演练产品中PH值超标，实际不存在），演练过程如下：1.此次模拟演练从接到信息到完成产品召回，历时4天（产品从日本运输到中国需航海四天）。
2.公司业务科接到传真/邮件后，立即电话通知质检科进行调查本公司内相关产品的信息，质检科对样品进行抽检，精确校准仪器后，发现产品中PH值确实超出范围，标准为3.6-3.9，现检测值为4.0-4.2,并按客户提供的信息进行追踪调查，确认该批次产品批次为170批，数量为1700箱，生产日期为06.08.04，该日期产量为1720箱，已发出1700箱，库存数量20箱。
派专人到现场检查外包装、数量均无问题。
随即将库存的产品和召回的产品作废品处置，委托有资质的有关单位作废处理。
（模拟演练，实际不存在）产品召回率： 1700+20 1720 ×100%=100%3、经向客户询问得知，该批产品为客户在产品投放市场前进行的抽样检测所得，此批产品尚未出售。
4、为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，经公司高层领导历时5分钟会议研究，最终决定将该批21070908产品全部召回,召回率达到100%5、此批产品按计划于11月2日（4天）运回公司；6、仓储部安排准备好空库位准备召回产品的存放。
7、产品退运回厂后的处理：将该批产品做次品，并深埋销毁处理（此次仅为召回模拟演练，故并不销毁）。
在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程按预定的计划进行，没有发生异常问题，经过此次对出口日本的白桃罐头的召回演练，说明我公司的产品召回程序有效可行，此程序无需修改。
第二篇：召回产品模拟演练报告中山诚盈塑胶科技有限公司召回产品模拟演练报告演练时间2013年09月13日演练目的验证公司《产品召回控制程序》的可操作性。
产品召回追溯演练记录和报告
大米召回演练记录目的：以验证本公司产品召回控制程序的可行性，以及公司在所销售的产品存在危害时,能否迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或者降低。
依据：《产品召回控制程序》及国家相关法律、法规。
职责：总经理负责、各部门协助。
演练内容：XXX年XX月XX日，品控部在对XXX年XX月XX日生产的批号为XXXXXX 的大米进行封存样品复检抽查时，发现该批次产品杂质超标，经多次复检仍然显示杂质超标。
通过营销部发货记录发现，本产品已于XXX年XX月XX日发货XX袋至XXXX公司。
为了维护公司形象，本着对消费者认真负责的态度，公司决定予以启动产品召回程序，将本批次产品回收，并给客户重新发货，并承担相应的运输费用。
演练流程：1、公司接到品控部通知后，立即成立专项召回小组。
2、召回会议：召回小组迅速召开紧急会议（食品安全小组）（1）总经理：在公司建立渠道和意识，以管理可能引起产品安全的潜在紧急情况和事故，批准召回计划的实施。
（2）品控部：负责组织相关部门对补合格产品进行确认，及对所召回的产品进行评审并提出处理意见。
（3）营销部：与客户沟通召回产品的处理；不安全产品的信息反馈；召回的综合管理。
（4）行政部：负责对文件的整理和收集.（5）生产部：负责对不合格产品产生的原因进行调查，将原因及解决办法向公司汇报并解决。
（6）采购部：负责采购原粮的材料3、营销部向XXXXX公司致电并下发《产品召回通知单》，通知召回批号为XXXX 的XX件大米，并告知召回原因及危害，立即让其致电下架并停售该产品。
等待公司安排车辆退换货及其他相关事宜的协商。
4、则另生产部根据生产记录，将同批次其他产品进行妥善存放，并告知发货人员注意避开发放该批次产品。
5、后续处理：1) 营销部联系将本批次产品全部召回，并确认召回数量，填写《产品召回记录表》2）品控部及生产部对召回产品进行评估，处理（重新去杂）3）营销部和顾客沟通进行换补货、并对因此事件造成的损失进行协商补偿。
食品召回追溯演练总结汇报
食品召回追溯演练总结汇报食品召回追溯演练总结汇报一、引言食品安全是一个关系到人们身体健康和生命安全的重要问题，食品召回和追溯是保障食品安全的重要手段。
为了提高我国食品安全管理水平，加强食品召回和追溯工作的能力，我单位开展了一次食品召回追溯演练。
本次演练旨在通过模拟实际食品召回追溯案例，检验我们的应急响应能力和组织协调能力，总结经验，提出改进意见。
现将本次演练的情况和经验进行总结汇报。
二、演练过程本次演练采用虚拟的食品召回追溯案例，演练内容包括食品召回决策、召回通知发布、召回工作组组织、召回物流运输等环节。
1.食品召回决策在演练中，我们设定了一个食品安全问题，由国家相关部门作出召回决定。
演练中，我们实时响应召回决策，并按照流程组织召回工作。
2.召回通知发布根据召回决定，我们迅速编写了召回通知，并通过多种渠道发布，包括新闻媒体、官方网站、社交媒体等。
通知内容包括食品召回的原因、召回的范围、召回的时间等信息，以及消费者可以采取的措施。
3.召回工作组组织演练中，我们迅速组织了召回工作组，包括食品监管部门、生产企业、销售渠道等相关方。
召回工作组负责对受影响的食品进行清点、封存、处置等工作，并进行进一步调查和溯源工作。
4.召回物流运输召回工作组着手组织召回物流运输，确保召回食品从各地销售渠道的门店到达指定处置点。
同时，召回工作组还建立了召回食品的信息系统，记录了受影响的食品的批次、销售渠道、消费者等信息，以便进行追溯和监控工作。
三、经验总结通过本次演练，我们得到了一些经验和教训。
1.加强应急响应能力本次演练中，我们对食品召回决策的响应速度较快，但在召回通知发布和召回工作组组织方面，还存在一些不足。
在今后的工作中，我们需要进一步加强应急响应能力，提高决策制定和通知发布的效率。
2.加强组织协调能力食品召回涉及多个相关方的协调合作，特别是召回工作组的组织和协调能力至关重要。
在演练中，我们发现一些相关方之间的信息共享和协调沟通工作还有待加强。
食品工厂产品召回应急演练总结
食品工厂产品召回应急演练总结一、背景本次食品工厂产品召回应急演练旨在提高食品工厂应对产品召回事件的应急能力，确保及时、有效地处理食品安全问题，保护消费者的权益。
二、演练目标1. 检验食品工厂应对产品召回事件的预案和流程是否完善；2. 测试食品工厂应急人员的应对能力和配合协作能力；3. 评估食品工厂的应急设备和技术支持是否到位；4. 发现并解决应急响应中的问题和不足。
三、演练内容1. 组织演练人员，包括食品工厂管理层、应急救援人员、相关部门人员等；2. 模拟一起食品安全问题，设定相应产品召回预案的执行情境；3. 演练过程中参与人员按照预案和流程进行应对和处置；4. 演练结束后组织回顾总结和经验分享。
四、演练结果和经验总结1. 演练中发现了一些问题和不足之处，包括预案制定不够完善、部分应急设备存在故障、人员配备不足等。
针对这些问题，需要及时进行整改和改进；2. 演练过程中，应急人员的反应和应对能力得到了检验和提高，但仍需要进一步强化培训和训练，以应对更复杂的应急情况；3. 经验总结中提出了若干改进意见和建议，包括完善应急预案、加强设备维护和更新、加强团队协作和沟通等。
五、改进措施和建议1. 综合反馈和总结的问题和不足，制定改进计划，并明确责任人和整改时间节点；2. 完善应急预案，确保预案的完整性、可操作性和实用性；3. 加强应急设备的维护和更新，确保设备的正常运行和可靠性；4. 加强应急培训和训练，提高应急人员的应对能力和应急意识；5. 加强团队协作和沟通，建立更紧密的应急响应机制。
以上是本次食品工厂产品召回应急演练的总结和改进措施，希望能对提高食品工厂应急能力有所帮助。
产品召回总结报告范文
产品召回总结报告范文一、召回事件概述。
咱这次可真是经历了一场不小的“风波”啊！咱那[产品名称]出了点问题，不得不进行召回。
这产品本来在市场上卖得还挺火的呢，结果突然发现有个隐患，就像一颗小炸弹似的，虽然还没真的炸起来，但咱可不能冒险，得赶紧把那些已经卖出去的产品都叫回来。
这个问题主要是[简单描述问题，比如某个部件容易松动，可能导致安全风险之类的]。
发现这个问题的时候，我们整个团队都有点懵，不过很快就反应过来，得赶紧行动起来，对消费者负责嘛。
二、召回流程。
1. 发现问题后的决策。
刚知道这事儿的时候，那会议室里就像炸开了锅。
大家七嘴八舌的，有说要再研究研究的，有说赶紧召回的。
最后呢，老板一拍桌子，说：“咱不能坑消费者，召回！”这就定下来了。
然后就赶紧成立了专门的召回小组，各个部门都派人参加，就像组成了一个超级战队，准备应对这个大挑战。
2. 通知消费者。
这通知消费者可不容易啊。
我们首先在官网上发布了召回公告，写得清清楚楚的，把产品问题、召回范围、怎么联系我们都写上了。
然后又通过社交媒体、电子邮件、短信等各种方式通知购买了产品的顾客。
这就像到处喊人回家吃饭似的，还生怕有人没听到。
不过还是有一些顾客没看到通知，我们还得一个个打电话去通知，那几天电话都快打爆了。
3. 产品回收。
顾客开始把产品寄回来或者送到我们指定的地点了。
我们在各地设置了好多回收点，就像一个个小堡垒似的，等着产品“回家”。
回收的时候还得仔细检查、登记，看看产品有没有损坏啊，序列号对不对啊之类的。
有些顾客特别配合，还说很理解我们，这让我们心里暖乎乎的；也有些顾客不太高兴，毕竟这给人家带来了不便，我们就一个劲儿地道歉，还送了点小礼品表示歉意。
4. 后续处理。
回收回来的产品都堆在仓库里呢，看着那一堆堆的产品，心里还挺不是滋味儿的。
然后我们就开始处理这些产品了，有的是进行维修，把那个有问题的部件换掉；有的是直接报废了，实在没法修的就只能这样了。
处理完之后，还得再检查一遍，确保没问题了，才能放心。
产品模拟召回报告
xxxxxxxxxxxxx 有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号：ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1 总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2 质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4 客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程3.5 质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6 仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1 模拟召回的准备2015 年10 月16 日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2 模拟召回的实施4.2.1 启动召回1、10月16日上午9:00 ：化验室针对2015年5 月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9 点10 分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx ，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9 点30 分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/ 质量受权人xxx 、生产负责人xxx 、质量/技术部负责人xxx 、仓务/ 销售负责人xxx 讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2 信息汇总分析与召回产品情况的确认10 点20 分，经xx 查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000 支库存数量：565 支销售数量：435 支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品模拟召回分析报告
x x x x x x x x x x x x x有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号：ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901规格：100g）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品模拟召回报告
xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品召回演练报告
XXXXXX有限公司产品召回演练报告召回小组成员名单：组长：成员：如下表做成：XX审核：XX召回令2013年10月20日接到XX客户的反馈，反映2013年10月17日从我公司购进1900盒牙签产品，客户抽检微生物检测结果不合格，导致产品无法销售，要求退货处理。
我司随成立召回小组，小组以XX为召回小组组长、XX，XX，XX、XX为小组组员，负责处理此批产品召回相关事宜，特此通知。
XXXXXX有限公司 2013年10月20日客户投诉及处理记录XXXXXX有限公司产品召回计划产品召回通知（函）尊敬的XX客户，贵公司于2013年10月17日从我公司购进的3700盒牙签中有1900盒因有可能存在问题，现需紧急回收，希贵方接此函后，予以协助。
（产品详细信息见下表）此致敬礼XXXXXX有限公司2013年10月21日XXXXXX有限公司不合格产品评审单XXXXXX有限公司产品召回处理记录召回演练报告2013年10月21日，召回小组根据工作计划，决定进行一次模拟召回演练，以验证《产品召回控制程序》的可行性和有效性。
撤回演练流程如下：2013年10月20日市场部接客户XX, 报检单001051014002J；产品：“牙签”检出细菌总数超标，立即对总经理予以汇报；总经理随即于10月20日下午主持召回小组在一楼会议室召开会议。
1 主题内容：讨论研究业务报检单001051014002J批次出售XX 牙签检出细菌总数超标的产品应该如何处理；2 讨论意见:① 为产品检出细菌总数超标会对人体造成伤害,必须将出问题的产品召回。
其程序：从业务报检单批次代码——车间成品入库单批次代码——仓储出料单批次代码——品管原料验收、化验单批次代码——采购检验任务通知单批次代码——仓储库存产品批次代码，看与鸿运塑产品是否一致，确定原料来源;②将XX采购牙签的通报结果及时向东莞市检验检疫局汇报。
3 根据车间成品入库单的批次代码010********J查到本批次产品的基本情况如下：客户编号：XX科技产品名称：牙签规格：（2.8*96）*4数量： 1900盒生产车间：车间班次：生产日期：2013年10月12-14日库存包装标识与发日产品的标识一致4 查业务的报检批次代码001051014002J与ZB-5060的通报产品批次是否一致,经查批次一致.5 查车间的成品入库单010********J与业务的报检批次代码是否一致,经查属于同批次的产品.6 查仓储部的出库单002J,品管部的原料验收记录002J,采购部的"检验任务通知单"的批次代码 002J与车间和业务的批次代码一致;由此查出本次检出细菌总数超标的产品所用原料为进口的原料。
产品召回演练总结
产品召回演练总结
2012年01月15日，召回小组根据工作计划，决定进行一次模拟召回演练，以验证《产品撤回控制程序》的可行性和有效性。
召回演练流程如下：
1、信息反馈：xx地客户****于2012年01月15日投诉，业务人员登记《顾客投诉及处理记录》并注明投诉的产品详细信息，立即报告销售主管。
2、信息确认：销售部主管告知质量部、生产部对投诉产品进行确认。
3、质量评定：质量部、品管部对投诉产品进行质量评定，确认召回。
4、原因分析：质量部会同生产部调查分析产品出现质量问题的原因。
发出纠正和预防措施通知单。
并负责监督执行和验证活动。
5、追溯流程：客户反馈信息→生产批号代码→发货、备货单据→成品标识卡→车间成品入库单→生产记录→仓储出料单据、原辅料标识卡→原辅料入库单据→品管检验结果、化验室检验报告→原料批代码→原料基地。
依据此追溯流程确认此次不合格产品及潜在不合格产品的数量级分布情况。
6、成立召回小组：公司立即成立召回小组。
7、发布召回令：公司对内发布召回令。
8、召回通知书：销售部向客户发出召回通知书。
9、产品召回：召回小组实施产品召回。
10、召回产品处置：冷库协助生产部具体实施对召回产品的处置，由质量部监督执行。
产品召回演练顺利结束，回收率100%，通过此次演练，表明我公司的《产品撤回控制程序》具有可行性且实施有效。
2012年01月20日。
药品模拟召回
药品模拟召回第一篇：药品模拟召回********有限公司产品模拟召回总结报告1目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2 依据:《药品召回管理》SMP-Z-1017 3 职责：召回小组全面负责，各部门协助3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2 质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 客户服务办和市场部负责与客户进行沟通、协调及召回产品的运输。
3.4 质量管理部负责召回批次产品的批记录提供及协助车间查找问题原因，提供技术支持。
负责对召回产品的控制、抽样检验。
3.5 仓库负责对召回产品的保管及出入库记录的提供。
4 模拟召回内容4.1模拟召回的准备2013年7月15日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的有效性和可行性，并整改不符合项。
假定产品****存在安全隐患（检出大肠埃希菌），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2 模拟召回的启动 4.2.1启动召回[键入公司名称] 1、2013年7月15日上午10:00，化验室对2013年5月生产的****13051608进行留样产品稳定性考察检验（批号规格）时发现，产品检出大肠埃希菌，2、10点30分，QC主管将问题汇报至质量受权人，告知问题的严重性，建议启动召回。
3、10点50分，召开紧急会议，总经理***、质量受权人***、生产负责人***、仓储部主任***、车间主任**等召回小组人员讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2 产品信息汇总分析与召回产品信息10点40分，仓库保管**查发货记录，产品发货信息如下: 产品批号13051608规格 *** 生产数量：14580盒销售数量：14580盒销售方向：山东省、江苏省、甘肃省质量问题：检出大肠埃希菌。
4.2.3 召回实施4.2.3.1 11：20分，总经理签发召回签报。
4.2.3.2 11：23分，仓库对现有产品进行封存，悬挂不合格标示。
产品模拟召回报告0
xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品召回演练报告
产品召回演练报告1 目的验证产品召回程序的有效性，确认所有产品数据及联络数据的准确性，保证当质量问题发生时，产品能及时的召回。
2 职责2.1食品安全小组组长负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
2.2生产车间负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
2.3销售部负责销售货物的记录提供及同客户方（使用方）进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
2.4质保科负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
2.5成品库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
3 演练内容3.1演练的准备X年X月X日，公司食品安全小组按照体系要求，决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性。
销售部、质保科抽查淀粉车间生产记录后，假定X年X日生产的产品存在安全隐患，该产品批号为XXXXX。
3.2演练的实施3.2.1启动召回9点05分，销售部负责人将问题汇报给食品安全小组组长，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
9点30分，食品安全小组组长召集质保科、销售部、生产车间、仓储科负责人及有关食品安全小组成员讨论后，决定实施产品召回。
3.2.2信息汇总分析9点40分，生产车间将批号为XXXXX产品的生产记录，质保科将批号为XXXX 产品的质量记录，销售部将批号为XXXXX产品的销售记录，仓储科将批号为XXXXX 产品的库存数量、出入库记录收集整理后送至食品安全小组处。
由食品安全小组组长组织食品安全小组成员确认召回产品生产、销售、质量、数量等情况。
3.2.3召回产品情况的确认10点00分，召回产品情况确认如下：产品批号：XXXX；生产数量：XX吨；库存数量：XXX吨；质量问题：XXXX超标，存在XXXX的风险；销售方向：销售给XX客户。
3.2.4召回实施a. 10点05分，经食品安全小组组长授权由销售部门负责人电话告知客户，公司进行产品召回模拟测试，请求协助。
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2010年产品模拟召回演习总结报告
频率：每年进行一次产品召回模拟演练
我司紧紧围绕既定的工作目标和要求，加强业务单元内的产品安全监管工作，认真落实产品安全监管责任，深入扎实开展产品安全专项整治。
一、领导重视，措施保障有力
为建立健全重大产品安全事故(以下简称产品安全)的防范体系和应急机制,及时有效预防并及时控制产品质量安全突发事件,全面提高公司应对产品安全的能力,最大限度地减少产品安全的危害，保障消费者身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，规范和指导产品质量安全突发事件的应急处理工作，有效预防并及时控制产品质量安全突发事件。
我司下属各部门分别制定了产品安全应急预案(试行)。
预案详细制定了产品安全应急工作的目的、执行原则、编制依据、工作原则、适用范围、总体目标等具体事项。
二、产品安全组织机构完善
公司根据该预案成立了由公司品保课贾建峥副理兼任小组长的产品
安全应急领导小组。
同时，由公司具有专业技术知识的专家、技术人员组成，主要对产品安全应急处理提供技术上的支持。
三、认真开展产品宣传教育工作
我公司通过内部邮件、会议及培训等方式，大力宣传产品安全的重要性，强调一定要时刻保持高度警惕性，我们及时安排了工厂的自查，特别对生产环境和加工过程可能对产品造成的不良环节进行排查。
总结：
此次模拟召回演习过程中，主要在人员熟悉程度和时间安排上拖得比较长，期望在以后的每年进行一次产品召回模拟演练杜绝，并在日常工作中根据实际需要，适时地安排进行产品安全方面的培训学习，以树立、培养、提高产品安全意识。