第八章 物流配送
第八章物流配送【课件】-PPT精选文档
目录
一、物流配送的概念、特点、意义及作用 二、配送的一般流程及要素 三、降低配送成本的5项策略 四、完善配送的建议
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一、物流配送的概念、特点、意义及作用
物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程。 在物的流动过程中，根据实际需要，它包括运输、 储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能活动。
（l）第二次世界大战之后，由于大吨位、高效率运输力量的
出现，使干线运输无论在铁路、海运抑或公路方面都达到 了较高水平，长距离、大批量的运输实现了低成本化。但 是，在所有的干线运输之后，往往都要辅以支线或小搬运， 这种支线转运或小搬运，这种支线运输及小搬运成了物流 过程的一个薄弱环节。采用配送方式，从范围来讲将支线 运输及小搬运统一起来，加上上述的各种优点使输送过程
得以优化和完善
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（二）提高了末端物流的效益
采用配送方式，通过增大经济批量来达到经
济地进货，又通过将各种商品用户集中一起进行
一次发货，代替分别向不同用户小批量发货来达
到经济地发货使末端物流经济效益提高。
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（三）通过集中库存使企业实低库存或零库存
实现了高水平的配送之后，尤其是采取准时配送方式之后，
生产企业可以完全依靠配送中心的准时配送而不需保持自 己的库存。或者，生产企业只需保持少量保险储备而不必 留有经常储备，这就可以实现生产企业多年追求的“零库 存”，将企业从库存的包袱中解脱出来，同时解放出大量 储备资金，从而改善企业的财务状况。
接等。配送的优势之一，就是
可以集中用户的需求进行一定 规模的备货。备货是决定配送 成败的初期工作，如果备货成 本太高，会大大降低配送的效 益。
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(2)储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。 配送储备是 按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。 这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及
第八章 物流配送中心的选址与布局
8章物流配送中心的选址与布局（Siting Physical Distribution and Its Layout）物流配送中心是物流作业系统的重要设施，也是物流情报系统网络中的重要节点。
在整个物流系统建设中，物流配送中心基本建设工作量大，投资数额也大。
在投资建设物流配送中心时一定要做好前期规划研究工作，避免盲目性。
本章就有关物流配送中心的选址和合理布局问题进行论述。
8章物流配送中心的选址与布局 8.1 物流配送中心网点的合理布局8.1.1 物流网点布局的基本内容8.1.2 物流网点布局目标的分析与确定8.1.3 物流网点布局模型的建立及求解8.1.4 综合评价与决策8.1.5 网点布局的数学模型(多元多品种)8.1.6 日本的配送实践8章物流配送中心的选址与布局 8.2 物流配送中心的选址8.2.1 物流配送中心合理选址的意义8.2.2 物流配送中心选址的基本原则8.2.3 进行物流配送中心选址的工作步骤8.2.4 物流中心选址的相关案例8.3 物流中心的内部布局8.3.1 配送中心总体规模的确定8.3.2 物流中心内部的规划设计8.3.3 评估8.3.4 物流配送中心规划设计的案例第8章物流配送中心的选址与布局物流配送中心网点的合理布局8.1.1 物流网点布局的基本内容物流网点是指物资在流通过程中所经过的中转仓库，是进行节点活动的位置和场所，也是线路活动的起点或终点。
物流网点主要进行物资的包装、装卸、存储保管、配送等物流活动。
物流网点按照不同的分类方法可分成多种类别：按物流网点中转物资种类的多寡将其粗略地分成单品种网点和多品种网点两大类型。
按物流网点的经营方式和服务对象,可将其分为公共物流网点和自营物流网点。
物流配送中心网点的合理布局8.1.1 物流网点布局的基本内容物流网点的合理布局是以企业物流系统和经济效益为目标，用系统学的理论和系统工程的方法，综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素，对物流网点的设置位置、规模、供货范围等进行研究和设计。
物流配送
配送形式
配送形式
一、按配送商品种类与数量划分；多品种、少批量配送；少品种、大批量配送；成套配送。 二、按配送时间及数量划分；定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送。 三、按配送地点与组织者划分；配送中心配送；配送点配送；仓库配送；商店配送；生产企业配送。 四、按配送的服务对象划分；企业对企业的配送；企业内部配送；企业对消费者的配送。 五、其他配送形式；共同型配送；一体化配送；高频率、小批量配送。 配送中心 配送中心配送的组织者是以配送为专职的配送中心，通常规模比较大，种类，存储量比较多，专业性强，和 用户有固定的配送关系。 生产企业 生产企业配送的组织者是生产制造加工企业，尤其是进行多种生产的企业。这些企业可以通过自己的配送系 统进行配送，而不需要再将产品发运分配到配送中心进行配送。
配送络
配送络
物流配送络是配送过程中相互的组织与设施的集合。它的最终目的是为了使最终顾客满意，从而实现整个供 应链的价值，并增强供应链的能力。销售配送络是整个供应链的末端，属于末端物流，是最接近客户，直接影响 客户满意度，并能快速掌握市场变动的一个环节。
络规划
结构 选址
线路 运输
结构
确定物品从生产区域到消费区域的空间转移过程中移动(运输)和静止(中转集运、换装、分拣、库存、包装 等)的控制策略与组织方式。配送结构决定了不同层次的节点在整个配送络中承担的任务是不同的。功能不同，其 设施条件也必然存在一定的区别。
物流配送
物流运输术语
01 概述
03 配送流程
目录
02 配送要素 04 物流服务
05 配送形式
07 络规划
目录
06 配送络 08 信息化
基本信息
物流配送，即从商品流通的经营方式的一种商品流通方式。是一种现代的流通方式。物流配送定位在为电子 商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要 求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。物流仓储配送服务已然成为中国电 子商务最为核心的行业环节，能够提供一个全面完善的物流仓储配送解决方案也成为了很多中小卖家、电子商务 供应商品牌商必须的问题。物流配送的许多环节都造成巨大的成本、人力、时间浪费，物流企业必须重视物流配 送系统的信息化管理，来降低物流成本。
物流配送的流程
物流配送的流程物流配送是指商品从生产地到消费地的整个运输过程，包括仓储、运输、包装、装卸、中转、信息处理等环节。
在现代商业社会中，物流配送是商品流通的重要环节，对于企业的运营效率和客户满意度有着重要的影响。
下面将介绍物流配送的流程。
首先，物流配送的流程始于订单的接收和处理。
当客户下单购买商品后，商家需要及时将订单信息传达给物流公司，包括商品名称、数量、收货地址等信息。
物流公司收到订单后，会进行订单处理，包括生成配送计划、安排货物装载和运输车辆等工作。
接下来是货物的装载和运输环节。
物流公司会根据订单信息和配送计划，将货物从仓库中取出并进行包装。
包装要求要符合运输安全和商品保护的要求，以确保货物在运输过程中不受损坏。
随后，货物会被装载到运输工具中，可以是卡车、船舶、飞机等不同的运输方式，根据货物的性质和运输距离来选择合适的运输工具。
在货物运输的过程中，物流公司需要进行运输监控和信息处理。
通过现代化的信息技术手段，物流公司可以实时监控货物的运输情况，包括位置、运输速度、路线等信息。
同时，物流公司还需要与客户保持沟通，及时更新货物的配送进度和信息，以确保客户能够准确了解货物的到达时间。
最后，物流配送的流程结束于货物的送达和签收。
当货物到达目的地后，物流公司会将货物送达客户指定的收货地址，并要求客户进行签收确认。
客户在签收时需要对货物进行检查，确认货物完好无损后才能签收。
如果发现货物有损坏或缺失，客户可以拒绝签收并要求物流公司进行赔偿和补发。
总之，物流配送的流程是一个复杂而又精细的过程，需要物流公司和客户共同努力来保证货物能够安全、准时地送达。
只有通过高效的物流配送流程，企业才能提高运营效率，降低成本，提升客户满意度，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
物流配送货物配送
物流配送货物配送随着电子商务的迅速发展，物流配送行业变得越来越重要。
物流配送是指将货物从制造商或供应商处运送到最终用户或零售商处的过程。
良好的物流配送系统能够确保货物的准时送达，提高客户满意度，并促进供应链的顺畅运作。
一、物流配送的重要性物流配送在现代商业中扮演着重要的角色。
其重要性表现在以下几个方面：1. 时效性：物流配送能够确保货物的准时送达，满足客户对于时间的需求。
特别是对于一些具有时效性要求的商品，如生鲜食品或医药品，物流配送的时效性显得尤为重要。
2. 资源管理：物流配送通过合理规划货物的运输路线和交通工具的选择，能够有效地管理和优化资源的利用。
合理的物流配送系统能够降低运输成本，提高企业的竞争力。
3. 供应链运作：物流配送是供应链的重要环节之一，它将供应商、制造商、零售商和最终用户连接在一起。
通过高效的物流配送，能够实现供应链的优化，确保产品的流通畅通无阻。
二、物流配送的流程物流配送的流程包括以下几个环节：1. 订单处理：在物流配送的开始阶段，需要对订单进行处理，包括收集、记录和确认订单信息，并进行合理的排单。
2. 货物包装：在物流配送前，货物需要进行包装，以保证货物在运输过程中的安全性和完整性。
合适的包装能够有效地减少损坏或丢失的风险。
3. 运输选择：在物流配送过程中，需要选择合适的运输方式和工具，例如卡车、货车、船舶或飞机。
选择适当的运输方式能够提高运输效率和降低成本。
4. 运输监控：在整个物流配送过程中，需要对货物的运输状态进行监控。
通过物流信息系统或跟踪设备，可以实时监控货物的位置和运输情况，提供及时的反馈和处理。
5. 送达与签收：货物送达目的地后，需要进行签收确认。
签收环节是物流配送的最后一步，确认货物的送达，同时也是客户对物流服务的满意度评估。
三、物流配送的挑战与解决方案在物流配送过程中，面临着一些挑战，如交通拥堵、天气不佳、货物损坏等。
为了应对这些挑战，可以采取以下解决方案：1. 交通规划：合理规划货物运输的路线和交通工具的选择，避开拥堵地段，减少运输时间和成本。
第八章 配送运输 《仓储与配送管理》PPT课件
配送运输
8.1 配送运输概述
8.1.1 配送运输的概念
配送运第输是一指部将顾分客所需要的货物通过运输工具从供应点送至顾客手中
的活动。其间可能是从工厂的仓库直接送至客户,也可能通过批发商、经销 商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。
配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。如果单从运 输的角度看,它是对干线运输的一种补充和完善,属于末端运输、支线运输。 它以服务为目标,以尽可能满足客户需求为优先。 配送运输主要由汽车运输 完成,具有城市轨道运输条件的城市可以采用轨道运输,对于跨城市的地区配 送可以采用铁路运输,或者在河道水域通过船舶完成。
3在)考暂虑定了其配他送影先响后因顺素,序制订出最添文终添文加本的加本配送方案前,应根据客户订单要求的送货时间将配送的先后作业次序
进行估计,为后面车辆积载做好准备工作。计划工作的目的,是为了保证达到既定的目标。所以,预先确定基 本配送顺序可以既有效地保证送货时间,又可以尽可能提高运作效率。
4) 车辆安排
工作有序进行及实现最小运力投入的作用。
其工作特点如下: (1)计划性。坚持合同运输及临时运输相结合。 (2)预防性。经常进行系统预防性检查。 (3)机动性。机动灵活地处理有关部门问题,准确及时地发布调度命令。
8.4.1 车辆运行调度工作的内容
1) 编制配送车辆运行作业计划 该作业计划包括编制配送方案、配送计划、车辆运行计划总表、分日配送计 划表、单车运行作业计划等。 2) 现场调度 根据货物分日配送计划、车辆运行作业计划和车辆动态分派配送任务,即按计 划调派车辆,签发行车路单;勘察配载作业现场,做好装卸车准备;督促驾驶员按 时出车;督促车辆按计划送修进保。 3) 随时掌握车辆运行信息,进行有效监督 如发现问题,应采取积极措施,及时解决,尽量减少配送生产中断时间,使车辆按 计划正常运行。 4) 检查计划执行情况 检查配送计划和车辆运行作业计划的执行情况。
第8章_物流配送问题
结论：自营配送模式的综合价值系数最大，是企业所要选择的配送模式
8.1.2 现代配送模式的选择
2.比较选择法
(2)非确定型决策 例8-2，某企业计划通过提高配送效率，满足客户对配送的要求，来扩大经营规 模。现可供选择的配送模式有三种，由于在未来几年内，企业对用户要求配送的 程度无法做出准确的预测，只能大体估计为三种情况，且估算出三种模式在未来 几年内三种自然状态下的成本费用(见表8- 3)，但不知道这三种情况的发生概率， 问如何决策？
8.1.2 现代配送模式的选择
2.比较选择法
(2)非确定型决策 解： 第一种方法：按乐观准则来决策
第二种方法：按悲观准则来决策
第三种方法：按折衷准则或赫维斯准则来决策 第四种方法：按等概率准则或拉普拉斯准则来决策 第五种方法：按最小后悔值准则来决策
8.1.2 现代配送模式的选择
2.比较选择法
(3)风险型决策 例8-3，某企业计划通过加强配送效率，提高客户满意度来扩大产品的销售量，现 有三种配送模式可供企业选择，各种资料如表8- 5所示，问企业应选择哪种配送 模式。
TSP模型
8.2.1 单回路运输——TSP模型及求解
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最近邻点法是由Rosen Krantz和Stearns等人在1977年提出的一种用
于解决TSP问题的算法。 该算法十分简单，但是它得到的解并不十分理想，有很大的改善余地。 由于该算法计算快捷，但精度低，可以作为进一步优化的初始解。 最近邻点法包括四个步骤： （1）从零点开始，作为整个回路的起点。
n (1) x ij 1, i V j 1 n (2) s .t . x ij 1, j V i 1 u i u j nx ij n 1, 2 i j n ( 3 ) x ij { 0 ,1}, i V , j V ; u i 0 , 2 i n
物流配送管理制度(三篇)
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送管理工作，提高配送效率，保障配送质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物流配送业务，包括仓储、运输、配送等。
第三条本制度的目的是确保物流配送工作的顺利进行，保障货物安全，提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立物流配送部门，负责物流配送工作。
部门下设调度组、仓储组、运输组等。
第五条物流配送部门根据客户需求和订单情况，合理组织配送人员，调度车辆，确保订单按时发货。
第六条物流配送部门要建立物流信息管理系统，及时记录货物的收发情况，保证信息的准确性。
第七条物流配送部门要建立健全各项配送流程和标准操作规范，明确每个环节的职责和要求。
第三章车辆管理第八条公司的运输车辆要经过严格筛选和检测，确保符合运输要求和安全标准。
第九条公司要定期对车辆进行检修保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十条驾驶员要持有相应的驾驶证，具备一定驾驶经验，且要经过公司的培训和考核合格。
第十一条车辆使用过程中，驾驶员要遵守交通规则，保持车辆的干净整洁，定期检查车况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门的仓储区域，分区存放货物，并按照货物的特性和存储要求进行分类。
第十三条仓库负责人要对每批货物进行验收和入库操作，确保货物的安全性和完整性。
第十四条仓库要建立货物存储管理制度，确保货物的清晰标识，方便查找和管理。
第十五条仓库要进行定期的库存盘点，并及时报告上级，确保库存的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条公司要建立完整的配送流程，包括订单处理、货物装车、路线选择、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门要及时处理客户的订单，安排合适的车辆和配送员进行货物装车和配送。
第十八条物流配送部门要合理选择配送路线，根据实际情况选择最优的配送路径和运输方式。
第十九条物流配送部门要实时跟踪货物的配送情况，及时与客户沟通，解决配送中的问题。
第六章服务质量管理第二十条物流配送部门要制定客户服务标准，明确配送质量要求和服务承诺。
第八章第一部分：物流配送
主要为特定的用户要求； 配送功用健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多种类、小批量； 以配送为主，贮存为辅。
5.1 自营配送形式
概念：企业物流配送的各个环节由企业自 身筹建并组织管理，完成对企业外部及外 部货物配送的形式。
这种形式有利于企业供应、消费和销售的 一体化作业，系统化水平相对较高。既可 满足企业外部原资料、半成品及成品的配 送需求，又可满足企业对外停止市场拓展 的需求。
缺乏之处表如今，企业为树立的配送体系 的投资规模将会大大添加，在企业配送规 模较小时，配送的本钱和费用也相对较高。
可以复杂地概括为7个恰当〔Right〕， 即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的本钱和方式提供应 恰当的消费者。
为到达7R，提高配送的效劳质量和客户 的满意度，降低配送本钱，在实践的配送 作业进程中，还要树立详细目的：
快捷照应
最低库存
整合运输
四、配送的种类划分
配送的种类的划分方法主要有以下几种。
8．流通型配送中心
基本上没有临时贮存功用，仅以暂存或随进随 出方式停止配货、送货的配送中心。这种配送 中心的典型方式是，少量货物整进并按一定批 量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分 货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到 配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。 前面引见的阪神配送中心，中心内只要暂存， 少量贮存那么依托一个大型补给仓库。
7．贮存型配送中心
有很强贮存功用的配送中心，普通来讲，在买 方市场下，企业成品销售需求有较大库存支持， 其配送中心能够有较强贮存功用；在卖方市场 下，企业原资料，零部件供应需求有较大库存 支持，这种供应配送中心也有较强的贮存功用。 大范围配送的配送中心，需求有较大库存，也 能够是贮存型配送中心。瑞土GIBA—GEIGY 公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的贮 存库，可贮存4万个托盘；美国赫马克配送中 心拥有一个有163，000个货位的贮存区，可见 存储才干之大。我国目前拟建的配送中心，大 都采用集中库存方式，库存量较大，多为贮存 型。
物流配送管理教案(新模版)
物流配送管理教案(新模版)第一章：物流配送管理概述1.1 物流配送的定义与重要性1.2 物流配送的组成部分1.3 物流配送的目标与功能1.4 物流配送管理与物流配送系统第二章：物流配送中心规划与管理2.1 物流配送中心的作用与类型2.2 物流配送中心的规划与设计2.3 物流配送中心的运营与管理2.4 物流配送中心的信息管理系统第三章：物流配送运输管理3.1 运输管理与运输方式3.2 运输规划与调度3.3 运输成本控制与优化3.4 绿色运输与可持续发展第四章：物流配送仓储管理4.1 仓储管理的重要性与目标4.2 仓库设计与布局4.3 仓储作业管理4.4 库存管理与控制第五章：物流配送服务与质量控制5.1 物流配送服务的内容与目标5.2 物流配送服务质量的指标与评估5.3 客户服务与客户满意度提升5.4 物流配送风险管理与质量控制第六章：物流配送技术与设备6.1 物流配送中的关键技术6.2 自动化与信息化设备6.3 物流配送设备的选择与维护6.4 智能物流与技术第七章：物流配送渠道管理7.1 物流配送渠道的类型与选择7.2 渠道成员的管理与协调7.3 渠道冲突与解决策略7.4 电子商务下的物流配送渠道变革第八章：物流配送策略与竞争优势8.1 物流配送成本策略8.2 物流配送速度与效率策略8.3 物流配送服务创新与差异化8.4 物流配送竞争优势的构建与维持第九章：国际物流配送与管理9.1 国际物流配送的背景与挑战9.2 国际物流配送的流程与规范9.3 国际物流配送的风险与应对9.4 国际物流配送的合作与联盟第十章：物流配送发展趋势与未来10.1 供应链管理的重要性10.2 物流配送与供应链融合的趋势10.3 物流配送的未来技术展望10.4 可持续发展的物流配送模式重点和难点解析重点一：物流配送的定义与重要性解析：物流配送作为连接供应商和消费者的关键环节，其定义和重要性需要学生深刻理解。
其中，物流配送的组成部分、目标与功能是理解其定义的基础，而物流配送管理在实现物流系统优化中的作用不容忽视。
物流配送管理教案(新模版)
物流配送管理教案（新模版）第一章：物流配送管理概述1.1 物流配送的定义与重要性1.2 物流配送的组成部分1.3 物流配送的目标与功能1.4 物流配送的分类与发展趋势第二章：物流配送中心规划与管理2.1 物流配送中心的作用与类型2.2 物流配送中心的规划与设计2.3 物流配送中心的运营与管理2.4 物流配送中心的信息系统与管理技术第三章：运输管理3.1 运输管理的重要性与目标3.2 运输方式的选择与管理3.3 运输网络的设计与管理3.4 运输成本的控制与优化第四章：仓储管理4.1 仓储管理的重要性与目标4.2 仓库的规划与设计4.3 库存管理的方法与技术4.4 仓库作业流程的优化与管理第五章：配送路线与调度5.1 配送路线的规划与优化5.2 配送调度的原则与方法5.3 配送车辆的配置与管理5.4 配送时间的控制与优化第六章：库存管理6.1 库存管理的重要性与目标6.2 库存控制的方法与技术6.3 库存盘点与优化6.4 物料需求计划与库存管理第七章：包装与搬运装卸7.1 包装管理的重要性与目标7.2 包装材料的选择与设计7.3 搬运装卸工具与设备的选择与管理7.4 货物打包与搬运装卸的安全操作第八章：物流配送与现代信息技术8.1 物流配送信息化的意义与目标8.2 物流信息系统的设计与实施8.3 物流配送过程中的信息处理与管理8.4 物联网、大数据与云计算在物流配送中的应用第九章：服务质量管理9.1 物流服务质量的重要性与目标9.2 物流服务质量的评估与改进9.3 客户关系管理与客户满意度提升9.4 物流服务风险管理第十章：绿色物流与可持续发展10.1 绿色物流的定义与重要性10.2 绿色物流的主要实践与挑战10.3 循环经济在物流配送中的应用10.4 物流配送企业的社会责任与可持续发展战略第十一章：国际物流与配送11.1 国际物流与配送的概念和特点11.2 国际物流与配送的流程和环节11.3 国际运输方式和管理11.4 国际物流与配送中的法律法规和标准第十二章：应急物流与配送12.1 应急物流与配送的定义和重要性12.2 应急物流与配送的策划和管理12.3 应急物流与配送的实施和评估12.4 应急物流与配送案例分析第十三章：物流配送成本管理13.1 物流配送成本的构成和分类13.2 物流配送成本分析与控制方法13.3 物流配送成本优化策略13.4 物流配送成本管理的案例分析第十四章：物流配送风险管理14.1 物流配送风险的类型和识别14.2 物流配送风险评估与管理方法14.3 物流配送风险防范与应对措施14.4 物流配送风险管理案例分析第十五章：物流配送发展趋势与创新15.1 物流配送行业的发展趋势15.2 物流配送技术创新与应用15.3 物流配送业务模式创新15.4 物流配送管理的未来挑战与机遇重点和难点解析第一章：物流配送管理概述重点：物流配送的定义、目标、功能及分类。
物流学课程8 物流配送管理5.8 第八章 物流配送管理
8.2 配送的策略与合理化
按配送的服务形式分类
配送基本服务 支持大多数客户从事正常生产或生活的服务。
配送增值服务 针对特定客户提供的超出基本服务的附加服务。
» 包括以顾客、促销、制造、时间为核心的增值服务
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8.2 配送的策略与合理化
配送的策略
混合策略：自营+外包 差异化策略：对不同的产品（或客户）采用不同的配送策略（如库
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8.3 配送中心
配送中心选址的方法
选址的重要性 你认为配送中心选址应考虑哪些因素？
重心法
重心法：使新建配送中心到现有供需地点的距离最短 。
胡佛描述了选址三原则：靠近客户，或靠近供应商， 或在供应商和客户之间. 三种情况的成本及服务水平 有差别（图8.1）
例子参中国人民大学出版的陈荣秋译的《当代物流学
要求： （1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量；
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与国标《物流术语》对“物流中心”定义的区别： 从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求： （1）主要面向社会服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围大； （5）少品种、大批量； （6）存储、吞吐能力强： （7）物流业务统一经营、管理。
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供应配送中 心
专门为某个或某些用户组织供应的配送中心
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销售配送中 心
以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。
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城市配送中 心
以城市范围为配送范围的配送中心，直接配送到最终用户。
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区域配送中 以较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围
心
的用户配送的配送中心。
第八章 物流配送XXXX学
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六、配送中心的选址
1、地理区域的选择和具体地址的选择 2、选址的主要因素 分析 3、选址方法
重心法
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配送线路的选择
配送线路合理与否，对配送效率、成本、效益影响很 大，采用适宜方法确定配送线路是一项非常重要的工 作。
⒈配送方案目标的选择
配送方案目标的选择可从以下几个方面考虑：
收 收 收 收 收 10%
收 收 收 100%
图 配送中心业务流程及业务量比例关系
根据上述配送业务流程及其业务量比重、配送中心实际面积，结合实 际需要就可进行整体规划和详细构思设计。
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配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
本身与上下游各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
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第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中 心或物流结点进行货物的集结与组配， 以最适合的方式将货物送达客户的全过 程。
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收 收 收
100%
收 收 收
100%
收 收 收 收 收 收 收 10% 收 收 收 20% 收 收 收 60%
⒊做好配货和进货组织工作
按计划做好配送工作，并及时做好补充进货的组织工作。
⒋配送作业
理货部门按计划将各种所需的货物进行分类，标明到达地点、 用户名称、配送时间、货物明细等，并按流向、距离将各类货 物进行配载,并将发货明细表交给司机或随车送货人。
第8章物流配送路线优化
第8章物流配送路线优化
物流配送路线优化是指通过合理优化配送路线，使得物流的运输效率
得到提高，从而降低物流成本，提高物流服务质量。
物流配送路线优化的目标是使得货物的运输路径最短、运输时间最短，并且保证货物的安全。
为了达到这一目标，可以采取以下几种方法：
1.合理规划配送路线：根据配送点之间的距离、交通条件等因素，合
理规划配送路线。
可以使用地图软件或者专业的物流配送系统来辅助规划，以确保路线的准确性和效率性。
2.选择合适的车辆：根据货物的体积、重量和运输需求，选择合适的
车辆。
比如，对于大货量的配送，可以选择大型货车或者集装箱运输；对
于远距离的配送，可以选择快递或者空运等。
3.优化装载方式：合理安排货物的装载方式，使得货物能够充分利用
车辆的空间，提高装载效率。
可以根据货物的大小、形状等特点，采用合
适的装载方式，如集装箱、托盘或者袋装等。
4.利用智能物流技术：借助智能物流技术，如物流管理系统、GPS定
位系统等，实时监控车辆的位置和行驶状态，及时调整路线，避免拥堵，
提高运输效率。
5.合理分配配送资源：根据订单的数量和区域分布等因素，合理分配
配送资源，如人力、车辆等，确保配送任务的及时完成。
6.采用合理的配送模式：根据不同的货物特性和配送需求，选择合适
的配送模式。
比如，对于一些时效性要求高的货物，可以采用快递或者空
运等快速配送模式；对于大宗货物，可以选择集装箱运输等。
通过以上方法，可以优化物流配送路线，提高物流运输效率。
从而在降低物流成本的同时，提高物流服务质量，增强企业的竞争力。
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三、配送中心的建筑结构
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配送中心的业务结构
流通 保管场 加工 10% 10% 20% 60% 100% 收货场 60% 保管场 40% 发货场 100%
理货场
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四、配送中心的核心工艺
（一）拣选式配货（摘果式工艺）
共同配送
日本工业标准（JIS）：为了提高物流效 率，对许多企业一起进行配送。 优势：降低配送成本；使车辆满载，减 少运行车次，改善交通环境；取得就近 优势，减少配送总里程；减少配送网点 及设施，节约物流资源。
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共同配送方式Ⅰ
A
B
C
集货
配送 中心
D
送货线路1
G F
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1、用户稳定、数量较多，可以建立稳定的分 货线和货位。 2、用户需求有很强的共同性，需求数量有差 异，但种类基本相同。 3、用户需求的种类较少，配送时间没有严格 限制。 4、配送效率高、成本低、专业性强。 5、商业连锁、服务业连锁、巨型企业内部供 应配送。
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E
送货线路2
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共同配送方式Ⅱ
A B
集货
配送 中心
由若 干用户 联合组 织配送
C
D
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共同配送方式Ⅲ（连锁化、集团化）
B A D
配送 中心A
北
F E
物流 基地
配送 中心B
C
G
西
H
配送 中心C
东
K
配送 中心D
M L
I
J
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南
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N
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第二节 配送作业流程
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配
送
客户甲 B A C D
客户乙
C E G D F
配送中心
按用户的需求，及时、整齐、完备、按
质按量地送货至客户，并进行
相应的售后服务。
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第一节 配送的概念与类型
一、概念 配送是按用户订货的要求，以现代送货 形式，在配送中心或其他物流据点进行 货物配备，以最合理的方式送交用户， 实现资源的最终配置的经济活动。
1、推行一定综合程度的专业配送 2、推行加工配送 3、推行共同配送 4、推行送取结合 5、推行准时配送 6、推行即时配送
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Wal-Mart & P&G—双赢
Wal-Mart
Wal-Mart 配送中心
…….
连锁店
P&G
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库存补充 动态销售量
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戴尔电脑 — 大规模定制
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理解配送概念的要点
1、用户中心，服务为本 2、“配”与“送”的有机结合 3、中转型送货 4、组织化管理 5、接近用户的资源最终配置 6、Win-Win服务原则
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二、配送的作用
1、降低整个社会物资库存水平
乙 B
配送 甲
甲 A B
A
中心
C
D
C
D
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配送的作用
2、提高物流效率，降低物流费用 3、流通社会化，物流产业化的战略选择 4、降低企业库存水平
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案例 配送降低了分销成本
Y公司有两个工厂（北京和上海）。配合 销售，他们在武汉，南昌和长沙都设有 仓库。货物从工厂直接发送到仓库。在 公司重新整合分销渠道及物流系统时， 他们取消了南昌和长沙的仓库，而用配 送中心武汉来覆盖整个三个地区。
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第三节 配送中心
一、概念： (Distribution Center) （GB）接受并处理末端用户的订货信息，对上 游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货 要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送 货的设施和机构。 配送中心一般具有如下特点： ※位于运输枢纽 ※对所覆盖区域客户的送货时间在三天以内 ※更有效地利用资源（仓库和运输） ※货物从工厂的补足不超过三天
（）
采用直销模式，与顾客建立直接联系 采用定制方式，只按订单生产 通过使库存减少来提高利润 采用先进的后勤管理软件 优质的大客户服务 万维网（World Wide Web）使整个过程天衣无缝。
Байду номын сангаас思考题
为什么其他的PC制造商不能复制DELL的成功？
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一、配送作业组织 1、 拟订配送计划
配送合同
送达地
配送条件
货物特性
配送方案
运输方案
接货人
接货方式 品种规格 数量时间
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运输条件
运输方式 运输能力 其他条件
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线路选择
用户编组 费用预算 信息传输
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2、下达配送计划
部门
总计划
配送中心
分 计 划
运输
仓库 装卸 配货分货 包装
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货垛
拣 货 拣 货
拣 货
拣 货
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拣选式配货适用领域
1、用户不稳定，不能建立相对稳定的分 货货位，难以建立稳定的分货线。 2、用户之间共同需求不是主要的，需求 差异大，一般采取一票一选。 3、用户需求种类多，难以共同取货。 4、用户需求时间不统一。
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财务
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3、实施配送计划
（1）配送发运 （2）送达用户，取得用户签字的回执， 交财务部门结算。
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二、配送作业流程
分货 采 购 订 货 验 收 接 货 入 库 存 储 拣选 加工 备 货 分 放 配 装 汽 车 送 货 到 户 送 返 达 交 货 程
配送作业一般流程
— 虚拟企业
（）
经营数字式企业无需进行不动产投资 选定了书籍进行网上销售，取名Amazon，意味经 营的书籍比常规书店多出好多倍 交互式网页和电子邮件威力巨大，可供与客户直接 联系 成功决窍：全面选择、个性化服务、先市场后利润
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公司的管理人员认为重组后有如下好 处：
1、南昌和长沙从客户下订单到收到货物的时 间由以前的5天减为3天；客户的抱怨减少了。 2、以前客户分散地向两个工厂下订单，很难 平衡车辆配载和满足他们的需要；现在则容易 解决。 3、由于三地的货物集中配送到武汉配送中心， 工厂方面的运费减少了；而虽然增加了由武汉 到南昌和长沙的运费， 但总的Logistics费用由 于两个仓库的取消，还是减少了。 4、武汉配送中心可处理退换货，报损等问题； 而以前这些货物须运回工厂； 5、总的库存降低了。 2013-8-11 8 湖工管理
第八章 物流配送（distribution ）
配送作为一种特殊的、综合的物流活动 形式，几乎包括了物流的所有职能。是 物流的一个缩影或在特定范围内物流全 部活动的体现。有”小物流”之称. 配送中心是专门从事配送工作的物流据 点，它集信息流、商物、物流于一体， 具有物流的全部职能，是现代物流的一 种先进的货物配送组织形式。
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本章作业
1、什么是配送？有何意义？ 2、什么是配送中心的核心工艺？其适用 领域各有什么不同？
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拣选式配货适用领域
5、仓库改造成配送中心，或新建配送中 心，作为一种临时性过度办法。 6、电子商务配送，由于直接面对基本消 费者，需求的随机性强。
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（二）分货式配货（播种式工艺）
用户货位
A
B
C
D
取货
分货线
E F
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G
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分货式配货适用领域
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二、配送合理化判断标志
1、库存标志 库存总量、结构、周转速度、库存成本等 2、资金标志 资金总量、资金周转、资金投向 3、成本和效益 4、供应保证标志 5、社会物流资源节约标志
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三、配送合理化措施
（三）分拣式配货
是分货式配货和拣选式配货一体化的配 货方式。适应于小型配送中心、邮局、 快递公司等领域，配货对象是参杂、混 合的杂乱对象。
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第三节 配送合理化
一、不合理的配送形式 1、资源筹措的不合理 2、库存决策不合理 3、配送服务价格不合理 4、配送与直达的选择不合理 5、送货中不合理运输 6、经营理念不合理