j东莞永亨目标管理手册第二部分 永亨战略和年度经营计划制定 共83页
年度经营计划制定与执行ppt课件 (2)
目标设定
措施分解
资源保障
考核激励
修订调整
What, Why , How , When , Who , Where , Which ,
How much
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3
互联网企业战略规划的新特征
场景思维：从用户痛点切入
入口思维：智能移动终端和最后1米 单品思维：快速迭代才极致
闭环思维：打通支付环节
分享思维：分享即营销
平台思维：生态系统建设
跨界思维：融合创新
非主流思维：从边缘切入
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企业战略实施的过程
1.制订/明晰公司战略 2.通过绩效管理体系将公司业务战略层层推广至整个企业 3.运用薪酬激励机制强化公司战略实施
（1）从股东、公司运营、顾客和员工四个角度将公司战略转移 成具体目标（BSC，平衡积分卡） （2）通过OGSM过程将目标设定过程推广至整个组织。因此， 绩效管理过程应该将设定的目标层层推广至整个部门，将人力资 源、公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合。 （3）通过对关键业绩指标（KPI）的层层分解可以把业绩与薪酬 激励挂钩。
二度调查
李四
-了解成效
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-举例
目的 Objectives
改进生产成本节 约计划
文字
目标 Goals
全年年节约生产 成本 USD100,000
数据
策略 Strategies
降低瓶子成本
谈判更低的贴牌 加工费
物料供应本地化
衡量 Measures
将瓶子厚度降低 1mm可节省 USD30,000
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四大原则
年度经营计划=目标+策略+具体措 施
印刷企业的目标管理_二_
公正评定成果，必须对目标责任者 的主观努力程度进行评价。
④考评的计算方法。 如以目标完成程度记作Ａ，目标 复杂难易程度记作Ｂ，主观努力程度 记作Ｃ，则目标成果综合评价是Ａ，Ｂ， Ｃ的函数，即 成果评价值＝ｆ（Ａ，Ｂ，Ｃ）±ε 式中的ε称作目标成果的修正 值，它是针对目标执行过程中可能 出现的不利或有利条件和情况而设 立的，＋号表示出现不利条件，－号 表示的含义则相反。实际运用中， 由于成果是目标管理的终结，在上 述三个评定成果的要素中，应把目 标完成程度放在主要地位。三者的 权重一般规定为Ａ∶Ｂ∶Ｃ＝５∶３∶２。 但不同层次、不同职务的目标责任 者对三者的权重应有所不同。不同 行业、不同企业可结合本身的情 况，进行估算和调整。 在对上述三个要素进行评定权 重之后，便可以采用通常的计分法 进行成果综合评价，公式如下： 综合评价成绩＝目标完成程度＋ 目标困难程度权重分数＋目标努力程 度权重分数±修正值 修正值通常不超过各项目评定 分数的２０％。 为了提高评价工作的有效性， 应强调以下两点：第一，在测定和 评价过程中要尽量将工作成绩加以 量化，以便做出正确的评判；第 二，管理部门和执行单位人员共同 参与测定和评价各单位和个人的目 标达到程度，以便能做出全面公正
括：目标项目完成情况的有关资料 和数据；表示被评价部门和个人突 出成绩的资料或较大失误、损失及 其原因的资料；各部门和个人在实 施目标过程中主观努力程度和解决 困难等情况的资料；在实施目标过 程中，环境发生重大变化的有关资 料；有关协作情况的资料等。
⑶考评的内容和方法 考评的内容和方法，可以从以 下几方面加以说明。 ①评定目标完成程度。 目标完成程度是指实际完成的 目标值与计划目标值之比。由于目 标完成程度是一个相对数，不能反 映目标成果的绝对值，因此，如有 必要，可辅之以目标成果的绝对值 指标。同时，在某些情况下，也可 以通过定性分析把目标完成程度分 成不同的等级。 ②评定目标的复杂难易程度。 这主要是指实现目标的难度。 实现目标的复杂难易程度既受制定 目标时客观条件的制约，又受到目 标实施过程中客观情况变化的影 响。因此，要对完成目标情况做出 公正的评价，就要对目标的复杂难 易程度重新予以评价。 ③评定目标实现的主观努力 程度。 在目标实施过程中，各目标责 任者的主观努力程度是不同的。在 有利条件下，目标责任者只需用较 小的力气就能完成目标；在不利条 件下，目标责任者则需要经过很大 的努力才能完成目标。因此，为了
企业目标管理实务培训课件(2)
03
目标管理实施
Target management implementation
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
目标设定SMART原则
03
目标管理实施
Target management implementation
01
目标知识概述
Overview of target knowledge
目标是什么？由以上的故事，我们可以简单的将目标理解为：目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态，即指你想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；The goal is the result, the hope, the specific form of desire.目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力；The goal is the driving force from motivation to behavior, which is the source of all actions.目标是时刻专注的焦点，是专注力！ The goal is to focus on the focus and focus!
目标管理实务
Objective management practice
高级职业经理人培训
Senior professional manager training
目录 Contents
01
目标知识概述
Overview of target knowledge
伟大的公司，因目标而伟大Great companies are great for their goals80年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖，为此，公司确定了生产合格率99.997%的目标。所有摩托罗拉的员工都收到了一张卡片，上面标示着公司的目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中的错误率。结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修复与替换工作，从而节省了2.5亿美元，收入增加了23%，利润提高了44%，达到前所未有的记录。1989年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
目标管理讲义(PPT 33页)(1)(1)
1. MBO概述 2. MBO的程序 3. MBO的设定与分解 4. MBO的实施 5. MBO有效性的评价
提纲
目标管理讲义(PPT 33页)(1)(1)
目标实施过程的有效管控-管理控制 过程
工作继续进行
无差异 衡量绩效
采
建立控制标准
用
修
新
改
方
标
法
准 计划、目标和
任务
将实 际成 果与 标准 比较
目标评定要注意以下几点： 1、首先进行自我评定 2、上级评定要全面、公正 3、目标评定与人事管理相结合 4、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保
证
目标管理讲义(PPT 33页)(1)(1)
MBO的来源
MBO: Management By Objectives,目标管理。
□1954 美国管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker) 《 管理的实践》 、“目标管理和自我控制”、在西方 国家企业中已使用了40多年。
□ 是由管理者与被评定者共同制定可测量的绩效目标， 并定期检查其完成情况的方法。
目标管理讲义(PPT 33页)(1)(1)
什么是 MBO
什么是MBO
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准， 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”。是指在企业个体职工的 积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行 “自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
惠普的“目标管理法”
• 首先，设定目标（Set Objective），目标的内容要兼顾结果与过程，这是根 据岗位职责和公司整体目标，由主管经理和当事者一起讨论确定的。
• 其次，当事者要自己动手，制订工作计划（Business Plan），其中最重要的 内容，就是设计阶段性目标（Mile Stone），提出达成阶段目标的策略和方 法。
沃顿咨询—企业年度经营计划操作模板
(1)本公司是制造名牌运动用品的公司，必须担负引导潮流的任务。
(2)本公司要增进顾客的利益及为顾客服务。
(3)本公司要充分为员工着想，关心每个人的成长，按能力支付高额工资。
(4)本公司要通过为顾客服务与增进员工的福利，以求公司的成长，进而获得本行业的
领导地位。
3.事业部经营计划制订程序
(1)准备
通常在每年9月中旬，根据该年的实绩与预测，提出次年度的展望，由各部门经理向总
制度名 电子文件编码
1.组织结构
沃顿咨询 内部资料
企业年度经营计划
GLWA005
页码
××公司各事业部年度经营计划
第一部分 公司概况
12-1
××公司成立于1972年，主要从事体育运动产品的生产、销售与服务，1999年总销售
额达5.4亿元，公司按“利润中心”的原则进行组织，下设各事业部。
2.经营方针
该公司的经营方针是：
1.须了解经营方针。 2.依照经营方针作计 划。 (1)同左。 (2)同左。
1.须了解经营方针。 2.依照经营方针作计 划。依照目标，判断 国内本店的情势，以 制订计划。
指导 与实 施
1. 讲解计划，使之理解。
2.
注意产业界的情报交流，并给予 指导。
1.
同左。
3. .做周期性的巡视，传授对实施 2. 同左。
念 与
针。2． 计划。
依方针作
计 营者的观念，而后确 个月的计划，所作计 计 (1)衡量顾客的质与
划 定目标。
划要能指导顾客。
划 量。(2)须考虑主要
(2) 参 考 主 要 商 品 的
商品。
指 制 1. 作使计其划理。解计划。
指
导 与 实
如何制定公司年度经营计划和绩效管理责任书
如何制定公司年度经营计划和绩效管理责任书一、充分理解公司目标和上级部门目标企业的主要任务就是通过持续的为顾客创造价值获得经济绩效，表现为客户的满意度，企业的销售额和利润等。
因此通常企业的年度经营目标都是围绕着如何提高适应市场的能力（研发）；如何提高响应市场的速度（供、产、销）；不断的深化与客户的联系三个维度制定的。
例如某企业的六大年度目标分别为交付目标、新增销售目标、客户满意度目标、产品规划目标、研发目标、生产能力目标等，这些目标最终都指向顾客的价值，都在外部，这也是一个企业存在的价值和理由。
一个组织也好，一个部门也好，存在的价值和理由就是由能为谁创造多少价值决定的。
企业内直接承担外部价值的通常是研发、销售、市场部门，通常称为业务部门。
其他部门是为这些部门作支撑做支持的，承担的是内部价值，通常称为职能部门。
对于以上公司级目标以及上级部门目标要充分理解，然后深入思考我以及我负责的部门，能或者应该为这些公司级目标以及上级部门目标的达成创造什么价值，做出哪些贡献。
能为业务部门目标的达成创造什么价值，做出哪些贡献。
这也就是本部门存在的价值。
二、制定本部门工作目标本部门的工作目标分为两层，第一层是对公司级目标以及上级部门目标的直接响应，是外部目标，指的是对部门以外需要输出的成果，体现在对公司对其他部门创造的价值上。
第二层才是部门内部目标，也就是为了达成以上目标，内部应该做到什么。
如果还有下级部门，可以以此类推，将目标层层分解。
目标要聚焦，不要求多求全，不要自我定义工作制造工作，要将资源用在关键任务上。
三、将目标转化为任务要经过反复的思考和讨论，说清楚为了实现这些目标，到底要做哪些事情，找出关键的事项，在逻辑上能够推演出完成这些关键事项确实能够达成目标。
说清楚如何去做，如何验证。
如果制定的行动计划不能支持实现年度目标的话何时调整，如何调整，最好有预案。
目标不能分解成事项，不能找出关键举措，是没意义的。
目标是一种状态，刻画这种状态的是指标。
manuf_620_wl
经组长签字
领料
发料
将材料配送到 小组
按工序加工
按工序加工
产品装配检验记录卡
电气、部件装配产品经检验员检验确 认，签字
整机装配
入库
经检验员检验确 认，开入库单
纺机总装工厂－安装调试
营销部
口头通知 总装工厂 安排调试 工作
总装工厂厂长
安装调试人员
品管部
结合生产 情况和员 工工作能 力安排人 员 出差为客 户安装调 试
年度生产计划的编制
职能部门 总经理 总裁
公司经营战 略与长期规 划
公司上年度 销售计划
制定下年度 总体生产计 划和经营目 标
营销计划
营销计划
制定本部门的专业 计划，并对公司经 营目标可能的风险 和约束因素提出意 见
部门计划
制定年度综合 计划
公司年度经营综合 计划
总裁审批
否 是否通过 是
确定年度 生产计划
总装工厂月度生产计划的编制与调整
营销部 物供部 总经理 总装工厂
依据年度营销 计划，经调整， 汇总生成月度 营销计划
下发物供部
营销计划
根据实际库存 情况，制定生 产计划
总经理 审批
是否批准 否
生产计划
是
根据计划口头 安排每周工作 实际订单与营 销计划有出入 调整生产计划 电子邮件通知 总装工厂
调整实际生产
锭子总装工厂生产
实体分配部－
原料库
根据物供部生 产计划安排每 周工作，并领 取技术图纸及 相关文件 根据物供部生 产计划安排每 周工作，并领 取技术图纸及 相关文件
锭子机加工组
锭子装配组
实体分配部－
锭子半成品库
依据生产计划 安排领料
(目标管理)第二卷目标管理
（目标管理）第二卷目标管理目标管理安2南昌万科万科城项目C37地块工程项目部目标管理目录1、------------------------------------工程项目安全目标2、----------------------------工程项目安全目标管理办法3、--------------------工程项目安全目标分解及分解网络图4、------------------------工程项目安全责任目标考核标准5、------------------------------工程项目安全责任考核表安全管理目标表施工单位（章）：成均倍特建筑安装工程XX公司工程名称：南昌万科万科城项目C37地块安2—1制表：审核：制表日期：注：由上级部门下达。
工程项目部管理人员名册工程名称：南昌万科万科城项目C37地块施工单位：成均倍特建筑安装工程XX公司工地办公室电话：88166116/88611615安2—2工程项目部管理人员名册工程名称：南昌万科万科城项目C37地块施工单位：成均倍特建筑安装工程XX公司工地办公室电话：88166116/88611615安2—2填表人：余丽敏审核人：填表日期：2013年03月31日安全目标管理考核办法安2—3 壹、考核机构：为进壹步贯彻“安全第壹，预防为主”的方针，不断加强现场安全管理工作，认真落实安全生产责任制，实现安全生产管理目标，确保生产顺利进行，由现场安全领导小组进行考核。
二、考核内容及要求：1、安全生产，文明施工。
各班组人员必须认真严格执行安全技术作业指导书，不得违章，正确佩戴个人防护用品，任何人未经同意，不得擅自拆除现场内的壹切安全防护设施，不得擅自动用各种电器设施和临时用电线路。
按照上级、公司及项目部有关文明施工的精神要求，做好文明施工工作。
2、特种作业。
特种作业人员必须持证上岗，未经培训者不得上岗。
3、工伤事故，杜绝重大伤亡事故，重大伤亡事故控制为零，轻伤事故控制为3‰。