面试官人才选拔与专业面试技巧

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面试官应该注意哪些关键观察点

面试官应该注意哪些关键观察点

面试官应该注意哪些关键观察点在招聘过程中,面试官扮演着至关重要的角色。

他们不仅要评估候选人的技能和知识,还要判断其是否适合公司的文化和团队。

为了做出准确而明智的招聘决策,面试官需要敏锐地观察候选人在面试过程中的各种表现。

以下是面试官在面试过程中应该注意的一些关键观察点。

一、仪表和肢体语言候选人的仪表和肢体语言往往能透露其性格和态度。

首先,注意他们的着装是否得体,是否符合面试的场合。

过于随意或过于正式的着装可能反映出候选人对面试的重视程度不够或缺乏对职场礼仪的了解。

肢体语言方面,观察候选人是否保持良好的姿态,是否坐立端正、眼神专注。

如果候选人频繁变换姿势、眼神游离或不停地摆弄物品,可能表示他们紧张、不自信或者缺乏专注力。

此外,注意候选人的面部表情和手势。

真诚的微笑、自然的表情和适度的手势可以显示出候选人的亲和力和自信;而紧绷的面部肌肉、僵硬的笑容或者夸张的手势可能暗示着候选人的不自在或者在掩饰某些东西。

二、沟通能力沟通能力是工作中至关重要的一项技能。

面试官要倾听候选人的表达是否清晰、流畅,语言组织是否有条理,是否能够准确地传达自己的想法。

注意候选人的语速和语调。

语速过快可能表示紧张或者思维跳跃,语速过慢可能意味着反应迟钝或者缺乏自信。

语调的变化也能反映出候选人的情绪和态度,过于平淡的语调可能让人觉得缺乏热情,而过于夸张的语调则可能显得不够稳重。

同时,观察候选人在倾听问题时的表现。

优秀的候选人会专注地倾听,理解问题的关键,并在回答时针对性地回应。

如果候选人经常打断面试官、急于表达自己的观点或者没有理解问题就匆忙回答,可能说明他们的倾听能力和沟通技巧有待提高。

三、专业知识和技能对于招聘特定岗位的候选人,面试官需要重点考察其专业知识和技能。

通过提问相关的技术问题、案例分析或者要求候选人展示以往的工作成果,来评估他们在该领域的掌握程度。

注意候选人回答问题的准确性和深度。

如果候选人能够熟练运用专业术语、提供详细的解决方案并结合实际经验进行阐述,说明他们具备扎实的专业基础。

面试官必须掌握的五大技巧

面试官必须掌握的五大技巧

2.让被试者能够理解的问题
面试题目的设计应该做到清晰、简洁、明了,让被试者容易理解。特别是情境性题目的设计更是如此,有的面试考官将情境性题目设计的比较复杂,篇幅较长解。如果面试考官在面试之前对面试题目没有经过认真地理解,在提出问题时语言表述中出现不恰当的断句,更会遭致被试者理解的困难。所以面试题目的设计应该力求简洁,面试考官在面试之前必须对题目进行了解,在追问时提出的问题也要易于被试者理解。只有被试者清晰的了解了面试考官的意思,才能根据自己的想法进行回答。
4.有效的控制面试的进程
面试的进程是面试考官提出问题、被试者回答问题的过程。在面试实践中我们遇到的被试者大体可以分为四种,表露性好的与不善言谈的,紧张的与自然的。
不善言谈、表现自然的被试者,不光是在面试时惜字如金,即使是在其他场合也同样如此。这种被试者不是由于紧张才少言寡语,而是被试者自身的人格特点决定的,对于这种被试者面试考官要对其进行鼓励,鼓励被试者对面试考官提出的问题多谈些看法。
面试过程中面试考官要根据被试者的不同特点采取不同的应对策略,但面试考官要注意的是语言表达能力是否是这个岗位所要求的核心素质,不要让被试者的表露性与情绪表现成为面试考官评分的依据。
5.面试考官使用统一的评价标准,达成一致性意见
在小组面试中,我们习惯性的做法是被试者回答所有问题以后,所有面试考官对被试者的表现进行评分,成绩统计人员对面试考官的分数进行处理。这种传统的做法存在一定的问题,面试考官对同一个被试者的评价意见是否统一呢?如果面试考官之间存在意见分歧,分歧的焦点是什么?传统的做法显然无法解释这两个问题。我们认为,面试结束后,面试考官要进行讨论,先对被试者每个纬度进行定性评价(好、中、差等),然后再进行定量评价(给出具体的分数),所有面试考官必须对被试者每个纬度的定性评价达成一致性意见。如果出现不同意见,面试考官利用面试记录进行互相举证,最终形成一致性意见。

面试官技巧和注意事项

面试官技巧和注意事项

面试官技巧和注意事项面试官是招聘过程中至关重要的角色,他们的技巧和注意事项对于成功选聘合适候选人起着重要作用。

以下是面试官应具备的一些技巧和注意事项:1. 提前准备:面试官在面试前应提前阅读候选人的简历、应聘信以及相关材料,对候选人的背景和能力有一个初步的了解。

同时,面试官还应对公司的业务、职位的要求等方面进行充分的了解,以便能够提出有针对性的问题。

2. 创造良好的面试氛围:面试官应努力创造一个放松、友好的面试氛围,使候选人能够感到舒适和自在。

面试官的笑脸、亲切的问候、友好的姿态都能帮助候选人放松心情,更好地展现自我。

3. 针对性的提问:面试官的问题应当针对候选人的背景和职位要求,能够了解候选人的技能和经验。

可以通过开放式问题来激发候选人的思考和表达,尽可能获取更多的信息。

同时,还应注意问题的逻辑性和连贯性,以便顺利地引导面试。

4. 聆听和沟通技巧:面试官应充分利用沟通技巧,例如主动倾听、积极回应和提问、合理的表达以及注重非语言表达等,与候选人建立良好的沟通。

面试官应当特别注意候选人的表达能力和回答是否真实,通过适当的反馈和追问来了解候选人的真实水平。

5. 保持客观和公正:面试官应保持客观和公正的态度,不受个人偏见的影响。

在面试过程中,应评估候选人的能力和经验,而非个人情感。

同时,还应确保面试的公平性和一致性,对所有候选人都给予相同的机会和评判标准。

面试官应避免以下一些常见的错误和注意事项:1. 单一印象判断:面试官应避免根据候选人的外表、年龄、性别等特征作出主观判断。

应该以能力为衡量标准,避免陷入肤浅的印象和偏见。

2. 过于主观:面试官在评估候选人时应尽量客观和科学,避免过多的主观臆测。

应该依据候选人的实际表现和回答,从事实出发进行评估和判断。

3. 注意力涣散:面试过程中应全身心地专注于候选人,避免分心或被其他因素干扰。

注意力集中可以更好地了解候选人的表达和细节,提问和评估更加得到准确和全面的信息。

职场面试:选拔优秀人才的关键环节

职场面试:选拔优秀人才的关键环节

职场面试:选拔优秀人才的关键环节导论在职场中,招聘和面试是公司选拔优秀人才的关键环节。

面试是一个重要的过程,通过面试,雇主可以对求职者进行全面评估,了解其能力、经验和适应能力。

同时,对求职者来说,面试是展示自己才能和能力的机会。

因此,职场面试是一个双向选择的过程,不仅雇主在选拔人才,求职者也在选择合适的工作机会。

一、面试前的准备工作在面试之前,雇主需要制定一个合适的招聘计划,并明确岗位需求和招聘标准。

特别是对于高级职位而言,公司需要制定一个详细的工作职责和具体的要求,以便在面试中能够准确评估求职者的能力。

此外,雇主还需要合理选择面试官,他们应该是有经验、能够客观评估和判断求职者的人。

另外,面试官还应该熟悉公司文化和价值观,以便在面试过程中能够评估求职者是否适应公司的文化。

二、面试方式和类型面试方式和类型有多种,雇主可以根据岗位需要和具体情况选择适合的方式。

常见的面试方式包括个人面试、小组面试、电话面试和面试任务。

个人面试是最常见的方式,求职者与面试官进行一对一的对话,面试官通过提问了解求职者的能力和经验。

小组面试则是多个求职者同时面试的方式,这种方式可以更好地评估求职者的团队合作能力和沟通能力。

电话面试主要适用于初步筛选求职者,可以快速了解求职者的基本情况和沟通能力。

面试任务则是给求职者提供一项任务,要求他们在有限的时间内完成,并在面试中汇报结果和参与讨论。

三、面试内容和评估标准在面试过程中,面试官需要提出合适的问题来评估求职者的能力和经验。

面试内容通常包括技术问题、心理问题和行为问题。

技术问题主要用于评估求职者的专业知识和技能。

根据岗位的不同,雇主可以针对性地问求职者相关的专业问题,并评估他们的理解和应用能力。

心理问题则主要用于评估求职者的心理素质和适应能力。

例如,面试官可能会问求职者如何应对工作中的压力和冲突,以及他们的个人兴趣和目标。

行为问题则主要用于评估求职者的行为方式和态度。

通过提问求职者过去的工作经历和项目经验,面试官可以了解求职者在工作中的表现和处理问题的能力。

招聘面试中的人才识别与选拔

招聘面试中的人才识别与选拔

通过有针对性的问题,了解候选人的专业技能、工作经验、职业规划等方面的信息。
提问技巧
注意候选人的仪表、言谈举止、情绪状态等细节,以便更好地了解其性格和品德。
观察技巧
将不同候选人的表现进行比较,以便更好地评估其综合素质和适合度。
比较技巧
认真听取候选人的回答和意见,不要打断或强行推销自己的观点,尊重对方的意见和想法。
持续评估
为了确保招聘到的人才能够适应组织文化和满足职位需求,未来的招聘面试可能会更加注重持续评估。例如,在试用期结束后对候选人进行再次评估,以确保其适应组织。
候选人体验
随着候选人市场的竞争加剧,候选人体验成为吸引优秀人才的关键。未来的招聘面试可能会更加注重候选人体验,提供更好的面试流程和反馈机制。
多元化与பைடு நூலகம்容性
性格测试
让候选人完成实际的工作样本,以评估其在实际工作环境中的表现和能力。
工作样本
02
人才选拔
简历筛选
面试安排
面试评估
录用决定
01
02
03
04
根据招聘需求和标准,筛选符合条件的简历。
邀请筛选通过的候选人参加面试,并安排面试时间和地点。
根据面试表现和回答问题的情况,对候选人进行评估。
根据评估结果,决定是否录用该候选人。
建议一
企业在招聘过程中应制定科学的人才评估标准,综合考虑应聘者的各方面素质和能力,避免过度追求单一因素。
05
总结与展望
人才识别:在招聘面试中,准确识别候选人的能力和潜力是至关重要的。这需要面试官具备专业的知识和技能,能够通过有效的提问和观察来评估候选人的各项能力。
技术应用
随着技术的发展,未来招聘面试可能会更加注重技术应用。例如,使用人工智能和机器学习技术来评估候选人,或使用视频面试来降低面试成本和提高效率。

人才甄选与面试技巧

人才甄选与面试技巧

人才甄选与面试技巧人才甄选与面试技巧一、引言在当今竞争激烈的职场环境中,企业需要吸引和选拔适合的人才来为企业的业务发展做出贡献。

而人才甄选与面试则是企业选拔人才的关键环节。

本文将介绍人才甄选与面试的技巧,帮助企业更好地选拔适合的人才。

二、人才甄选1.明确岗位需求:在人才甄选前,企业要明确具体的岗位需求,包括岗位职责、技能要求、工作经验等。

只有明确了需求,才能更好地找到合适的人才。

2.广泛的渠道招聘:企业应该广泛地利用各种渠道进行招聘,如猎头、招聘网站、校园招聘等。

同时,建立与高校、研究院所等机构的合作关系,吸引更多的优秀人才。

3.简历筛选:企业在收到应聘者的简历后,要进行有效的筛选。

首先,筛选根据岗位需求和简历中的信息进行匹配,然后根据简历中的教育背景、工作经验、技能等进行评估。

最后,挑选出符合要求的候选人进入面试环节。

4.参考背景调查:在面试前,企业可以进行一些背景调查,了解应聘者的背景、工作经历、推荐人的评价等。

这有助于了解应聘者的真实面貌,以及其与岗位的匹配度。

三、面试技巧1.制定面试方案:企业在面试前,应该制定一个详细的面试方案。

方案应该包括面试的流程、问题的内容和顺序等。

这样能够使面试顺利进行,并确保所有应聘者都能得到公平的待遇。

2.合理设定问题:在面试过程中,企业应该合理设定问题,既可以考察应聘者的专业知识和技能,也可以考察应聘者的沟通能力和解决问题的能力。

同时,可以根据不同岗位的特点,设置一些特殊问题,以考察应聘者的适应能力。

3.倾听能力:面试官在面试过程中应该保持良好的倾听能力,并及时给予回应。

倾听能力可以使面试官更好地理解应聘者的回答,并且能够提出更有针对性的问题。

同时,倾听能力也是一种尊重应聘者的表现。

4.观察综合能力:面试官在面试过程中应该注意观察应聘者的综合能力,包括外貌形象、语言表达、举止态度等。

这些综合能力可以从侧面反映出应聘者对于工作的敬业态度和适应程度。

5.综合评估:企业在面试后,应该对应聘者进行综合评估。

公司人才库面试技巧以及答题思路

公司人才库面试技巧以及答题思路

公司人才库面试技巧以及答题思路
准备公司人才库面试时,重要的是展现出你的专业素养、沟通能力和适应性。

以下是一些建议的面试技巧和答题思路:
1.了解公司和职位:在面试之前,深入研究公司的业务、文化和价值观,以及所申请的职位的要求。

这有助于你更好地回答问题并表达你的兴趣。

2.强调核心技能:确保你在面试中突出你最强的核心技能和经验,这些技能要与职位要求相匹配。

举例说明你在过去的工作中是如何运用这些技能的。

3.准备常见问题:预先准备一些常见的面试问题,例如自我介绍、职业发展规划、为什么选择这个公司等。

确保你的回答简洁明了,突出你的优势。

4.强调成就:在回答问题时,用具体的例子强调你在过去的工作中所取得的成就。

数字和具体的结果能够更好地展示你的价值。

5.展现解决问题的能力:面试官可能会询问你在工作中遇到的挑战以及你是如何解决的。

用STAR 法则(情境、任务、行动、结果)来回答问题,突出你的解决问题的过程和成果。

6.体现团队合作:强调你在团队中的协作经验。

公司通常重视具有团队精神的候选人。

7.表达职业规划:谈论你的职业目标和对未来的规划。

说明加入该公司将如何有助于实现这些目标。

8.问问题:在面试的最后,通常会有机会你提问。

准备一些与公司文化、团队工作、职位发展等相关的问题,以显示你对公司和职位的兴趣。

9.注意表达方式:语速适中、清晰表达、自信但不过于自负。

保持良好的姿态和眼神交流。

10.反馈和改进:如果面试后有反馈,将其看作是提升的机会。

不断改进自己的回答和表现。

提升面试官的专业能力

提升面试官的专业能力

提升面试官的专业能力面试是企业招聘过程中的关键环节,而面试官作为面试流程中的核心人物,其专业能力对于选拔合适人才具有重要意义。

提升面试官的专业能力,可以提高面试的效果,确保企业得到优秀的员工。

本文将介绍一些方法,帮助面试官提升其专业能力。

面试官应该掌握全面的招聘流程知识。

面试官需要了解不同职位的需求,理解每个职位的关键技能和特点,并能够将这些信息转化为合适的面试问题。

对于不同的职位,面试官应该清楚地了解其背景知识、技能要求、工作经验等方面的细节,以便在面试中针对性地提问和评估面试者的能力。

面试官需要具备良好的沟通和倾听技巧。

面试官应该能够与面试者建立良好的互动关系,创造舒适的面试环境,使面试者能够更加自然地表现自己的能力。

在面试过程中,面试官应该倾听面试者的回答,并运用有效的追问技巧深入了解其思维过程和问题解决能力。

面试官还应该具备良好的表达能力,能够清晰准确地传达面试者的评估结果和建议。

第三,面试官应该掌握灵活的面试技巧。

面试官不应过于依赖标准化的面试问题,而应根据具体情况调整问题的顺序和内容。

面试的目的是了解面试者的真实能力和素质,而不仅仅是回答问题的能力。

因此,面试官可以采用案例分析、角色扮演、开放性问题等方式,更全面地评估面试者的能力。

同时,面试官也应该注意面试的时间安排和控制,确保充分而不过度地评估每个面试者。

面试官还应不断学习和提升自己的专业知识。

不仅要了解企业行业和相关的职位要求,还要关注行业最新的发展趋势和职位技能的更新要求。

面试官可以通过参加相关行业的培训课程、研讨会和职业交流活动,与其他专业人士进行交流和学习,不断提升自己的专业能力。

面试官还应具备判断力和决策能力。

在面试过程中,面试官需要根据面试者的回答和表现,综合评估其能力和潜力,并作出准确的选择和决策。

面试官应该能够客观地评估面试者的潜在价值,以确保企业选择到最优秀的员工。

综上所述,提升面试官的专业能力对于企业选择合适的员工至关重要。

面试官手册:成为有魅力的面试高手

面试官手册:成为有魅力的面试高手

面试官手册:成为有魅力的面试高手面试官手册:成为有魅力的面试高手1. 前言在现代社会,面试已成为评估个人能力与素质的重要方式之一。

作为一个面试官,你的任务不仅是通过面试来选择最适合的候选人,还需要让面试过程变得高效、有趣并且公正。

成为一位有魅力的面试高手,不仅可以帮助你找到最合适的人才,还可以提升你在职场中的声誉和影响力。

本文将从面试的准备、执行和反馈三个方面,带你深入了解如何成为一位有魅力的面试高手。

2. 面试准备2.1 明确面试目标在进行面试之前,确保清楚地了解面试的目标和期望。

这不仅有助于你准确评估候选人是否符合要求,还可以在面试过程中更好地引导候选人展示他们的潜力和能力。

2.2 研究面试岗位在面试之前,对面试岗位进行充分了解是至关重要的。

了解岗位的职责和要求,可以帮助你更好地选择问题和评估候选人的回答。

对于公司的文化和价值观也要有一定的了解,以便更好地判断候选人是否适应公司的环境和团队。

2.3 编制面试问题编制好问题是面试准备的重要一环。

尽量设计开放性的问题,可以让候选人充分展示自己的思维和能力。

根据岗位的具体要求,设计一些案例分析或情境模拟的问题,来考察候选人的解决问题的能力和应变能力。

3. 面试执行3.1 创造良好的面试氛围在面试开始之前,创造一个舒适和开放的面试氛围对于候选人能够更好地展示自己至关重要。

你可以主动和候选人交流一些轻松的话题,比如天气或最近的新闻,以缓解候选人的紧张情绪。

3.2 提问和倾听在面试过程中,提问和倾听是两个非常重要的技巧。

尽量使用开放性的问题,让候选人能够详细阐述他们的观点和经验。

在候选人回答问题时,保持专注和倾听,积极与候选人互动,以展示你对候选人的兴趣和尊重。

3.3 判断能力和潜力除了了解候选人当前的能力和经验外,也需要考虑他们的潜力。

在面试中,通过提问和观察,尝试评估候选人的学习能力、适应能力和成长潜力。

这些因素对于判断候选人是否适合公司长期发展至关重要。

面试官面试技巧和注意事项

面试官面试技巧和注意事项

面试官面试技巧和注意事项面试是求职者进入公司的关键环节,也是企业选择人才的重要手段。

作为面试官,如何进行有效的面试,对于企业招聘和人才选拔至关重要。

下面将从面试官的角度出发,提供一些面试技巧和注意事项。

一、准备工作1.明确面试目标在进行面试之前,必须明确招聘岗位的要求和公司文化背景,并根据岗位需求制定合理的招聘计划。

2.了解候选人信息在收到候选人简历后,需要认真阅读并了解其基本情况、工作经历、专业技能等信息,并根据招聘岗位的要求筛选出符合条件的候选人。

3.准备好必要资料在进行面试之前,需要准备好招聘相关资料、笔记本电脑、录音设备等必要工具,并确保设备正常运转。

二、面试流程1.主动引导谈话在与候选人交流时,应该采取主动引导谈话的方式,让候选人充分表达自己的观点和想法,并尽可能多地了解其个性特点和工作能力。

2.注意语言表达面试官在面试过程中应该注意自己的语言表达方式,尽量避免使用歧视性的词汇和表达方式,保持专业、礼貌的态度。

3.关注细节在面试过程中,需要关注候选人的细节表现,例如言谈举止、肢体语言等,这些都可以反映出候选人的个性特点和工作能力。

4.提问技巧在提问时,需要注意问题的针对性和逻辑性,并根据候选人回答的情况及时调整提问策略。

同时要避免过分刁钻或者不合理的问题。

5.评估能力在面试过程中,需要根据候选人的回答和表现来评估其工作能力和胜任度,并结合招聘岗位要求进行综合评估。

三、注意事项1.尊重候选人作为面试官,应该尊重每一位参加面试的候选人,并给予他们足够的机会展示自己。

2.保护隐私权在面试过程中需要保护候选人隐私权,并严格遵守相关法律法规。

3.客观公正评价在进行面试评价时,需要客观公正地评价候选人的能力和胜任度,避免个人偏见和主观臆断。

4.及时反馈在面试结束后,需要及时向候选人反馈面试结果,并尽可能提供建议和帮助。

5.保持联系在面试结束后,需要与候选人保持联系,并及时通知其招聘结果,维护公司形象和品牌形象。

招聘中的面试技巧及注意事项

招聘中的面试技巧及注意事项

招聘中的面试技巧及注意事项在招聘过程中,面试是选拔合适候选人的重要环节。

通过面试,雇主可以对候选人的能力、经验和适应性进行评估。

然而,作为一名面试官,面试过程中需要掌握一些技巧以及注意事项,以确保选出最佳的候选人。

本文将介绍一些招聘中的面试技巧及注意事项。

一、面试前的准备在面试之前,面试官应该对招聘职位和公司有充分的了解。

这包括对职位需求、岗位职责以及公司文化等方面的理解。

准备工作还包括:1. 阅读候选人的简历和求职信,了解他们的背景和经历;2. 提前准备好面试问题或问题的框架,以确保面试过程中能够全面评估候选人。

二、面试技巧1. 互动式面试面试不仅是面试官提问,候选人回答的过程。

面试官应该鼓励候选人参与到面试过程中,提问和讨论,以进一步了解他们的思维方式、解决问题的能力以及团队合作能力。

2. 有效的沟通面试官应该提问清晰、简明扼要,并且专注倾听候选人的回答。

在候选人作答结束后,可以适度追问,进一步探究他们所提到的细节或者扩展讨论。

同时,面试官应该以友好和尊重的方式与候选人交流,在对待候选人的回答时保持公正和客观。

3. 多角度评估面试官应该通过多种问题类型来评估候选人的能力。

这包括工作经验相关问题、以情境为基础的问题以及行为面试法。

多角度评估可以更全面地了解候选人的能力和潜力。

4. 深入了解候选人除了评估候选人的专业能力外,面试官还应该探究候选人的个人性格、价值观和适应性。

这可以通过提问关于工作价值观、应对挑战的方式或者团队合作经历的问题来实现。

三、注意事项1. 尊重和公平面试官应该尊重每位候选人,不偏袒或偏见。

评估应该基于能力和表现,而不是个人特征。

2. 及时反馈及时地向候选人提供反馈,以便他们了解面试表现如何,并能做出必要的改进。

这也有助于维护公司的形象和声誉。

3. 保护候选人隐私面试中涉及到的个人信息应该得到妥善保护,不能被非授权人员获取或滥用。

总结:面试是招聘过程中的重要环节,面试官在面试前需要做好充分准备,了解职位需求和公司背景。

面试官人才选拔与专业面试技巧

面试官人才选拔与专业面试技巧
了解候选人的职业动机和价值观是否与公司 文化匹配。
03
专业面试技巧
面试前的准备
了解应聘者背景
仔细阅读应聘者的简历,了解其教育 背景、工作经历和技能。
明确面试目的
确定面试的目的,是想了解应聘者的 沟通能力、解决问题的能力还是其他 专业能力。
准备面试问题
根据面试目的,准备有针对性的问题 ,确保可以全面了解应聘者的能力和 经验。
02
人才选拔策略与流程
人才选拔策略
匹配岗位需求
根据岗不同背景、性别、年 龄等多元化因素,以增强 团队的综合能力。
重视潜力与发展
除了现有能力,还需关注 候选人的潜力与发展空间 。
人才选拔流程
简历筛选
根据招聘需求和标准筛选简历 。
初试
通过电话或视频面试初步了解 候选人。
参加专业培训与交流
参加面试官专业培训课程,学 习先进的面试技巧和方法。
参与面试官经验分享和案例讨 论,共同探讨解决面试中的问 题。
加入面试官专业社群或协会, 与其他面试官交流心得,共同 成长。
反馈与改进个人面试技巧
收集面试反馈意见,了解自己在 面试中的优点和不足。
分析面试成功和失败案例,总结 经验教训,优化面试策略。
决策者
基于面试评估结果,面试 官需做出是否录用候选人 的决策。
面试官的职责
设计面试流程
根据岗位需求和公司标 准,设计合理的面试流
程。
制定评估标准
制定明确的评估指标和 标准,确保评估的公正
性和客观性。
筛选候选人
根据评估结果,筛选出 最符合岗位要求的候选
人。
提供反馈
向候选人提供面试结果 反馈,帮助候选人了解
不断尝试新的面试方法和技巧, 根据实际情况进行调整和改进。

如何当一个合格的面试官

如何当一个合格的面试官

如何当一个合格的面试官如何当一个合格的面试官面试是企业选拔人才的重要环节,而面试官则是扮演着评估候选人能力和素质的关键角色。

一个合格的面试官不仅需要有一定的专业知识和经验,还需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。

下面,就如何当一个合格的面试官做详细说明,包括面试前的准备工作、面试过程中的技巧和面试后的总结及反思。

面试前的准备工作是成为一名合格面试官的第一步。

首先,面试官应该对招聘岗位的要求有充分了解,包括岗位职责、所需技能和相关工作经验等。

这样可以帮助面试官更好地评估候选人的能力和适应性。

其次,面试官应对候选人的简历进行仔细分析和筛选,了解其教育背景、工作经验和技能储备,为面试做好准备。

此外,面试官还应详细了解公司的文化和价值观,了解其所处行业的发展状况,以便在面试中提供相关信息和答疑解惑。

面试过程中的技巧是合格面试官的重要表现之一。

首先,面试官应该创造一个轻松和开放的面试氛围,使候选人感到舒适并能够充分展示自己的真实能力。

在面试开始之前,面试官可以通过简单的寒暄来缓解紧张情绪,如询问候选人的出行情况或谈笑风生的小话题。

其次,面试官应该善于倾听和观察,发现候选人的亮点和潜力。

在面试过程中,面试官可以通过切入问题的本质和细节,倾听候选人的回答并观察其表现,以了解其思维方式、解决问题的能力和沟通能力。

同时,面试官还应适时提问和追问,帮助候选人更好地阐述自己的观点和经历。

此外,面试官还应注意候选人的非语言表达,包括肢体语言、面部表情和声音语调等,以帮助评估候选人的情绪状态和自信程度。

面试后的总结及反思是一个合格面试官不可忽视的环节。

面试结束后,面试官应尽快对候选人的表现进行评估和打分,记录相关信息和评语。

这样可以帮助面试官进行候选人之间的比对和终选。

同时,面试官还应主动向其他面试官和招聘团队成员进行沟通和反馈,了解其他人的意见和看法,以促进更好的决策。

此外,面试官还应对自己的面试过程进行反思,总结经验教训,并不断优化自己的面试技巧和方法。

面试官面试时注意事项

面试官面试时注意事项

面试官面试时注意事项面试是求职者与用人单位交流的重要环节,能够直接了解求职者的能力、经验和个人素质。

对于面试官来说,如何有效地进行面试,选择合适的求职者是至关重要的。

在面试官面试时有几个注意事项如下:1.提前准备:在面试之前,面试官应该对求职者的简历有所了解,并对职位需求有清晰的认识。

了解求职者的背景和经验,可以更好地评估他们是否是合适的人选。

2.制定面试计划:面试官应该在面试前制定面试计划,明确所需的技能和素质,并在面试过程中进行针对性的提问。

这样可以更有效地评估求职者的能力,并提供一个更准确的招聘决策依据。

3.建立良好的面试环境:面试官需要提供一个良好的面试环境,确保面试顺利进行。

环境宜静,面试室要通风、舒适,确保面试期间不能有打扰。

4.提问合理、有针对性:面试官在提问时要遵循合理、有针对性的原则。

根据职位需要,提问应与求职者相关的经验、技能和素质相匹配。

避免过于难题或过于简单的问题,让面试者能够全面展示自己的能力。

5.注意倾听和观察:面试官应该倾听求职者的回答,关注他们的表达能力、逻辑思维和解决问题的能力。

同时,观察他们的表情、姿态和言谈举止,以了解他们的情商和是否适应团队。

6.避免主观偏见:面试官在评估求职者时要尽量避免主观偏见,不偏听偏信,多角度、客观地评估求职者。

避免过分关注个人喜好或不喜好,而忽视了求职者的实际能力。

7.鼓励求职者参与:面试官应该鼓励求职者积极参与面试,提问求职者是否有任何问题并回答他们的疑惑。

这不仅体现了面试官的专业性和关注度,还可以更好地了解求职者对公司和职位的了解程度。

8.文明礼貌:面试官在面试过程中应该保持文明礼貌,尊重求职者的感受和隐私,避免言语和行为上的冒犯。

面试官的专业形象和待人态度很大程度上影响着求职者对公司的印象。

9.合理了解求职者离职原因:面试官应该合理了解求职者的离职原因。

通过询问离职原因可以了解求职者的工作态度和公司文化适应能力,帮助面试官评估求职者是否与公司价值观相契合。

事业单位面试技巧如何回答关于自己的专业知识的问题

事业单位面试技巧如何回答关于自己的专业知识的问题

事业单位面试技巧如何回答关于自己的专业知识的问题事业单位的面试是选拔人才的重要环节,对于应聘者来说,如何回答关于自己的专业知识的问题至关重要。

本文将针对这一问题,探讨一些在面试过程中能够帮助应聘者获得成功的技巧和策略。

一、审题准确,理解问题的要求在面试过程中,面试官可能会针对应聘者的专业领域提出相关问题。

应聘者应该审题准确,明确理解问题的要求。

要注意仔细阅读问题,并将问题中涉及到的关键词汇或关键信息进行解读。

只有正确理解问题的要求,才能给出准确的回答。

二、准备充分,深入了解专业知识为了回答关于自己的专业知识的问题,应聘者需要做好充分的准备工作。

可以通过查阅相关的学术资料、参加专业培训等途径,深入了解自己的专业知识。

除了基本的理论知识外,还应关注当前该领域的最新进展和热点问题。

准备充分可以让应聘者在面试中更加自信和流畅地回答问题。

三、系统性思考,结构清晰地回答问题在回答关于自己的专业知识的问题时,应聘者应该进行系统性的思考,并给出结构清晰的回答。

可以采用以下的结构来组织自己的回答:1. 简介性陈述:首先,可以简要介绍自己的专业背景,包括相关的学习经历、研究方向等。

2. 关键要点:接下来,可以挑选一到两个关键的要点来深入展开,阐述自己的专业知识。

在阐述过程中,可以结合自己的学习经历、实践经验或者研究成果来进行说明。

3. 应用与拓展:除了阐述基本的理论知识外,还可以通过举例或者应用场景的介绍,展示自己对该专业知识的理解和运用能力。

此外,还可以谈论一些对该专业知识未来发展的看法和建议。

四、语言表达清晰,逻辑严谨地回答问题在面试过程中,应聘者的语言表达应该清晰、流畅,逻辑严谨。

可以通过以下的技巧来提升语言表达的能力:1. 简洁明了:语言表达要力求简洁明了,使用具体的词汇和句子结构,避免冗长的描述和累赘的修辞。

同时,要尽量避免使用行文中的重复词汇或句式。

2. 避免专业术语过多:在语言表达中,要注意避免过多使用专业术语,以免给面试官造成理解困难。

面试官的面试技巧与沟通能力

面试官的面试技巧与沟通能力

面试官的面试技巧与沟通能力面试对于求职者来说是一个非常重要的环节,而面试官作为招聘团队中至关重要的一员,其面试技巧和沟通能力对于面试的结果起着至关重要的作用。

本文将探讨面试官在面试过程中需要具备的技巧与沟通能力,为求职者提供参考。

一、灵活运用不同的面试技巧在面试过程中,面试官需要根据不同的情况和面试对象的特点,灵活运用不同的面试技巧。

以下是一些常用的面试技巧:1. 开放性问题:面试官可以通过提问开放性问题来了解求职者的思维方式、经验和解决问题的能力。

开放性问题通常以“如何”、“为什么”为开头,可以引导求职者进行深入的回答。

2. 行为面试:行为面试是通过询问求职者过往的行为和经历来了解其能力和适应性。

面试官可以提出一些具体的情境,让求职者描述自己是如何应对和解决问题的。

3. 情境面试:情境面试是通过提出假设的情境来测试求职者的应变能力和解决问题的能力。

面试官可以以“假设你处在某个情境下,你将如何应对”为题,考察求职者的决策能力和解决问题的思路。

二、良好的沟通能力作为面试官,良好的沟通能力对于面试的顺利进行和评估求职者的能力至关重要。

以下是面试官需要具备的良好沟通能力:1. 倾听和理解能力:面试官需要耐心倾听求职者的回答,并进行深入的理解。

只有真正理解求职者的回答,才能更准确地评估其能力和潜力。

2. 提问能力:面试官需要准备有针对性的问题,并能够适时地提问,引导求职者进行更深入的回答。

合理的提问能够帮助面试官全面了解求职者的能力和潜力,提供更准确的评估。

3. 反馈和引导能力:面试官需要给予求职者及时的反馈和指导。

无论是肯定求职者的回答,还是提出建议和改进的方向,都需要用积极、鼓励的语言进行,以建立良好的沟通和信任关系。

三、专业的面试态度作为面试官,专业的面试态度对于面试结果的准确性和公正性至关重要。

以下是面试官需要具备的专业面试态度:1. 公正和客观:面试官需要以客观、公正的态度评估每一位求职者的回答和表现,不受任何个人偏见或主观因素影响。

人才招聘中的面试技巧及注意事项

人才招聘中的面试技巧及注意事项

人才招聘中的面试技巧及注意事项随着人民生活水平的提高和经济的不断发展,各个行业都在不断壮大。

随之而来的是对于人才需求的不断增长,这也让招聘成为了各个企业和组织中必不可少的一部分。

对于每位招聘者来说,面试是一个非常关键的环节。

那么如何在面试过程中充分展示自己的能力呢?如何充分了解到应聘的企业和职位?本文将为你详细介绍人才招聘中的面试技巧及注意事项。

一、提前准备在面试前我们需要了解应聘所需的职位和企业文化,先提前阅读对应公司的网站和宣传资料,充分了解该公司的业务范围、市场竞争、企业文化和要求等相关信息,然后可以在简历中突出自己的优势,并针对对方的需求准备应对策略,不仅让面试官对你留下好印象,更让自己有自信闯过面试关。

二、穿着面试时,衣着也是非常关键的。

着装要求大致参考企业文化和职位不同,方向主要是动静清新、得体干净、时尚简约,不要出现夸张激进的个性化服装,并且要注意细节,如头发、指甲和鞋履等方面。

着装不当会给面试官造成不好的印象,降低你的面试成功率。

三、仪容仪表面试时的仪表和姿态也是非常重要的。

在面试前先洗一下脸,梳理一下头发,刷一下牙,涂一些淡妆,将自己打扮成干净舒适的形象。

在面试过程中,要保持微笑和积极的姿态,与面试官交流时眼神要坚定而自信,保持身体语言的稳定,协调配合面试的各个要素,展现自己的自信和专业能力。

四、面试中的技巧在面试时,除了以上的基础准备,还需要掌握一些固定的面试技巧。

如掌握开场白、用合适的语言回答问题、用有意义的举例来强调个人价值观和行为准则,从而回答面试官提出的问题。

同时,如果你在面试中出现紧张或不确定的情况,你可以先深呼吸,舒缓自己的情绪,给自己创造几秒钟反应时间,让自己的思路更为清晰。

不要急于回答问题,要慢慢地构思再回答问题,这将给面试官带来深刻的印象。

总结一下,面试时应尽量多表达自己的观点和兴趣,并清晰地表明自己的职业规划和发展方向,让对方明确你是应聘的最佳人选。

五、注意事项最后要注意的是,面试过程中需要留意一些细节和注意事项。

人才选拨:有效的面试技巧与选拔标准

人才选拨:有效的面试技巧与选拔标准

人才选拔:有效的面试技巧与选拔标准引言人才是一个企业最宝贵的资源,因此,招聘工作是每个企业都必须认真对待的重要环节。

在招聘过程中,面试是一个至关重要的环节,它能够帮助企业更好地选拔出适合岗位的人才。

然而,很多企业在面试过程中并不重视技巧和选拔标准,导致人才选拔效果不佳。

为了帮助企业进行有效的人才选拔,本文将介绍一些有效的面试技巧和选拔标准。

面试技巧技巧一:准备充分好的面试准备是成功的关键。

作为面试官,我们首先要了解岗位的要求和职责,明确所需人才的技能和素质。

其次,要准备好面试的问题和策略。

可以根据岗位要求准备一些问题,如项目经验、团队合作能力等方面的问题。

同时,还可以设计一些情景题,以测试应聘者的解决问题的能力和应变能力。

技巧二:创造舒适的面试环境面试过程中,舒适的面试环境是非常重要的。

我们可以先热情地和应聘者打个招呼,给对方一个良好的第一印象。

然后,我们可以和应聘者进行一些轻松的闲聊,放松一下气氛。

在面试室内要保证温度适宜,光线明亮,桌椅舒适等。

这样,应聘者才能够更好地展示自己的能力和素质。

技巧三:运用多种面试方法面试方法有很多种,我们可以根据面试的目的来选择合适的方法。

除了常见的个人面试和小组面试,我们还可以采用案例面试、角色扮演面试等方法。

这些方法可以更好地测试应聘者的实际操作能力和解决问题的能力。

另外,我们还可以使用心理测试来了解应聘者的性格特点和心理素质。

技巧四:倾听和引导在面试过程中,我们不仅要做好提问的准备,还要善于倾听应聘者的回答。

在他们回答问题的过程中,我们可以适时地进行引导,帮助他们更好地表达自己的观点和想法。

同时,我们也要注意观察应聘者的非语言表达,如面部表情、身体语言等,这些也是了解其真实想法的重要线索。

技巧五:及时反馈面试结束后,我们应该及时给应聘者一个反馈。

可以简单告诉他们面试结果如何,并且向他们解释一些选择的原因。

同时,我们还可以为他们提供一些建议,帮助他们在以后的面试中改进自己。

人才招聘与选拔的方法与技巧

人才招聘与选拔的方法与技巧

人才招聘与选拔的方法与技巧人才招聘与选拔是每个企业或组织在发展过程中必不可少的一环。

正确的人才招聘与选拔方法与技巧可以帮助企业吸纳到适合岗位的优秀人才,进而提升组织的竞争力和业绩。

本文将介绍几种常用的人才招聘与选拔方法与技巧,并探讨其优劣之处。

一、内部招聘内部招聘是指在组织内部向现有员工进行岗位升迁或调动的招聘方式。

它的优势在于可以充分利用现有员工的经验和能力,同时也可以激励员工的积极性和忠诚度。

内部招聘可以减少对外招聘的成本和时间,同时还能提高员工的工作满意度和组织的稳定性。

然而,内部招聘也存在着一定的局限性,例如可能造成人员流动的不平衡,以及员工之间可能会出现的争斗和利益冲突。

二、外部招聘外部招聘是指在组织外部广泛发布岗位信息,吸引潜在候选人来申请职位的招聘方式。

相比于内部招聘,外部招聘可以带来更多的新鲜血液和创新思维。

外部招聘可以扩大企业的人才库,为企业带来更多的选择。

然而,外部招聘也面临着招聘周期长、成本高、风险较大等问题。

同时,外部招聘还存在着潜在候选人的真实能力难以准确评估的问题。

三、面试技巧面试是人才招聘与选拔过程中至关重要的一环。

合理运用面试技巧可以帮助招聘人员更准确地评估候选人的能力和潜力。

首先,面试官应提前准备好问题,并根据职位需求进行问询,以便深入了解候选人。

同时,面试官应尽可能创建轻松的面试氛围,使候选人能够充分展示自己的实力。

此外,面试官还应倾听候选人的回答,并关注其思维的逻辑性和表达的清晰度。

最后,面试官在评估候选人时应坚持客观公正的原则,避免主观臆断和偏见。

四、能力测试与测评能力测试与测评是一种客观评估候选人能力和技能水平的方法。

通过面试结合能力测试,可以更全面地了解候选人的实际能力。

常见的能力测试包括智力测试、技能测试和性格测试等。

智力测试可以评估候选人的逻辑思维和解决问题的能力;技能测试可以验证候选人是否具备所需的专业技能;而性格测试则能了解候选人与团队的匹配度和工作风格。

人力资源行业中的人才选拔技巧

人力资源行业中的人才选拔技巧

人力资源行业中的人才选拔技巧人力资源是企业管理的重要环节,人才选拔是其中至关重要的一部分。

在人力资源行业中,如何准确、高效地选拔合适的人才成为了一项核心技巧。

本文将从筛选简历、面试技巧以及背景调查等方面,探讨人力资源行业中的人才选拔技巧。

一、筛选简历人才选拔的第一步是筛选简历。

对于企业来说,招聘广告往往会引来大量简历,如何高效地挑选出更加合适的简历是至关重要的。

首先,应该明确要求。

在招聘广告中清晰地设定所需人才的条件和要求,以便应聘者能够适时自我筛选和申请。

同时,招聘专员也应对简历中的信息进行初次筛选,将符合要求的简历放入进一步考察的候选库。

其次,要注重综合素质。

人才选拔不应仅仅局限于学历和工作经验,综合素质同样重要。

在简历筛选过程中,应重点关注应聘者的沟通能力、团队合作精神、适应能力等。

这些优秀的综合素质往往能够决定一个员工在岗位上的发展潜力。

二、面试技巧面试是人才选拔的重要环节,为了准确了解应聘者的能力和潜力,面试官需要掌握一定的技巧。

首先,面试官应事先准备。

在面试前,应对应聘者的简历和相关岗位要求进行仔细研究,了解应聘者的背景和能力。

同时,面试官还应准备相关问题,针对求职者的技能、经验和特长进行深入探讨。

其次,灵活运用面试技巧。

面试官应用开放性问题和行为性问题相结合,让应聘者充分表达自己的能力和思维方式。

例如,可以通过情景模拟等方式测试应聘者的应变能力和问题解决能力。

此外,面试官还应注重观察应聘者的非言语表达,如肢体语言和面部表情等,综合判断其适应性和沟通能力。

三、背景调查背景调查是人才选拔的重要环节之一,它能够帮助企业更全面地了解应聘者的能力和品德。

首先,要注重信息真实性。

在背景调查过程中,应严格核实应聘者提供的个人信息,确保其真实性和可靠性。

可以通过查阅个人证件、学历学位证明、工作经验证明等方式核实应聘者的基本信息。

其次,要充分倾听他人评价。

除了核实应聘者提供的信息外,还应充分倾听他人对应聘者的评价。

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动力、动机、价值观 个人特质/性格特征
Step2-1、招聘人员的专业形象
• 英国注册职业心理师Kate Keenan的推介: ■职业形象,视觉美感,企业文化
Step放松 ■介绍时间安排 ■以适当的方式介绍本企业的优势
• 求职者的自我介绍(个人基本情况/主要工作经历/教育情况等)
• 问答(问、答相关问题/必要的演示/信息收集)
• 扼要回答求职者1-2个相关问题
• 结束面试(简单的致谢辞/进一步联系的方式)
Step2-2、面试技巧
• 观察 • 聆听 • 预测 • 提问
Step2-3、古人观人法
“视瞻”、“言语”、“容止”、“颜 色”、“声音”、
“形质”、“好尚”、“行迹”、“文 字”、“书画”、
人才选拔与专业面试技巧
课程内容
• 战略之道 -------人才选拔策略的制定
• 战术之道 -------专业面试技巧
Step1-1.企业生存和竞争因素的四 个纬度
战略流程
运营流程
人员流程
执行
Step1-2、 人才分类
态度
人材
人财
人裁
人才 能力
Step1-3、人力资源管理的实质
• 在恰当的时候 将恰当的人员 配置到恰当的岗位上 做恰当的事情 实现恰当的目标

做好产品包装工作,确保产品最终质 量。21.3.914:15:5814:15Mar- 219-M ar-21

人人把好质量关,经济改入能翻番。14:15:5814:15:5814:15Tuesday, March 09, 2021

质量创造生活,庇护生命,维修系生 存。21.3.921.3.914:15:5814:15:58March 9, 2021
美国心理学家卡耐尔16PF人格测量
---他认为根源特质是人类潜在的,稳定的人格 特征,是人格测验要把握的实质。
16种人格因素: A、乐群性 F、兴奋性 L、怀疑性

B、聪慧性 G、有恒性 M、幻想性 性
C、稳定性 H、敢为性 N、世故性 性
D、恃强性 I、敏感性 O、忧态性
Q1、实验 Q2、独立 Q3、自律 Q4、焦虑
操作能力、分辨能力、阅读能力、听写能 力 -----工作模拟练习:分辨工作轻重缓急、订工 作计划、书写信件、答覆查询、审核工作 项目
Step2-6、如何“预测”
第三步:草拟问题 刺探问题的作用,是要求应聘者在重点要求内, 细致的描述他的具体行为,以及那些行为带来 的后果及成败。
例如:“请你告诉我,在过去六个月内,你在接触 新客户时,曾遇上哪一个你认为是最难应付的 困难”
• 考察应聘者的人格特征
Step2-12、SOFTEN--柔和身体语言
• S代表Smile微笑 O代表Open开放的姿势 F表示Forward-leaning身体稍向前倾 T表示Touch身体友好地与别人接触 E表示Eye-contace眼睛和别人对视 N表示Nod点头
Step2-13、面试心理学
Step1-6、素质模型与招聘
知识
自我形象
个性动机
态度
价值观
技能
Step1-7、素质与行为的驱动关系
动机:Tom试图表现的更出色 个性:Tom比较内向,沉思型 自我形象:Tom自认为是个善于思考的人 价值观:Tom认为自己的工作就是要创新
Tom能 够突破 固有编 程方式, 开发出 新的应 用软件
Step2-10、提问技巧
• 后续性问题-----对某个特定的方面, 准备具体的问题;以对应聘者有更 多的了解
举例:1)你最喜欢和什么样的同事共 同合作? 2)你为什么突然想到用这个 方法处理?
Step2-11、情景面试法
• 考察领导力
• 考察应聘者面对阻力时解决问题的能 力-------压力面试法
“食息”、“家宅”、“父母”、“兄 弟”、“妻子”、
“朋友”等十六类观人法
Step2-4、如何“预测”
第一步:预测是最佳表现还是常态表现
▪ 最佳表现是指应聘者的表现极限水平
▪ 常态表现是指应聘者在一般情况下的表现 水平
Step2-5、如何“预测”
第二步:决定两类表现的相对重要性 ▪ 常态表现-----招聘面试 ▪ 最佳表现 -----性向及能力测验:语文能力、算术能力、
Step1-8、素质能力比知识技能更能预测高 绩效,管理素质比管理动机、性格更可操作
容易判断,可以培训改进, 但难以预测高绩效(尤其是
对管理层和中高级人员)
可以观察,通过有效方法可 以评估判断,可以引导发展,
与高绩效高度正相关
有隐蔽的权变性,通过 行为习惯反映,与高绩
效有一定的联系
知识 技能 行为习惯
“那么,你说了些什么?”
“你做了些什么来克服困难?”
Step2-7、行为事件考核法(STAR面试法)
• Situation情景:应征者当时所面对的情况 • Task任务:应征者所执行的任务 • Action:应征者所采取的行动及他在行动中的具
体角色和贡献(步骤/损失/收益/时间/预防措施) • Result:应征者采取行动的具体结果(逻辑关系)
结束语
好的面试官一定可以主持到一次良
好的面试,并通过面试获得应聘者充分


出最
,作
佳选择,为企业找到优秀的人才。
面试材料及说明

要我安全是爱护,我要安全是觉悟。21.3.921.3.9Tuesday, March 09, 2021

卖真品、标真价、送真情。14:15:5814:15:5814:153/9/2021 2:15:58 PM
Step2-8、提问技巧
• 导入性问题----让应聘者自由发挥的问 题
举例:可否谈谈你上几个月在管理工作中 遇到的一个较难处理的问题,你是怎样 处理的,结果怎样?(真实的例子)
Step2-9、提问技巧
• 探询性问题----了解应聘者以往曾发生过 的真实行为事例中具体的反映
举例:你碰到不愿意参加活动的同学时, 你是怎么办的呢?
每一个管理者都应该是一名人力资源管理者
Step1-4、选择人才的主要策略 • 包容差异,重视差异,制造差异
• 招聘要看潜能
• 目标 排序
决策
Step1-5、人才选拔的三个基本假设
• 人们的行为是有规律可循的; • 这些规律是可以从过去的行为中总结出来的; • 这些规律在人们未来的行为中仍然起作用。 ☆☆☆过去的行为是未来表现的最佳预测!
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