人才选拔与专业面试技巧

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人才选拨:有效的面试技巧与选拔标准

人才选拨:有效的面试技巧与选拔标准

人才选拔:有效的面试技巧与选拔标准引言人才是一个企业最宝贵的资源,因此,招聘工作是每个企业都必须认真对待的重要环节。

在招聘过程中,面试是一个至关重要的环节,它能够帮助企业更好地选拔出适合岗位的人才。

然而,很多企业在面试过程中并不重视技巧和选拔标准,导致人才选拔效果不佳。

为了帮助企业进行有效的人才选拔,本文将介绍一些有效的面试技巧和选拔标准。

面试技巧技巧一:准备充分好的面试准备是成功的关键。

作为面试官,我们首先要了解岗位的要求和职责,明确所需人才的技能和素质。

其次,要准备好面试的问题和策略。

可以根据岗位要求准备一些问题,如项目经验、团队合作能力等方面的问题。

同时,还可以设计一些情景题,以测试应聘者的解决问题的能力和应变能力。

技巧二:创造舒适的面试环境面试过程中,舒适的面试环境是非常重要的。

我们可以先热情地和应聘者打个招呼,给对方一个良好的第一印象。

然后,我们可以和应聘者进行一些轻松的闲聊,放松一下气氛。

在面试室内要保证温度适宜,光线明亮,桌椅舒适等。

这样,应聘者才能够更好地展示自己的能力和素质。

技巧三:运用多种面试方法面试方法有很多种,我们可以根据面试的目的来选择合适的方法。

除了常见的个人面试和小组面试,我们还可以采用案例面试、角色扮演面试等方法。

这些方法可以更好地测试应聘者的实际操作能力和解决问题的能力。

另外,我们还可以使用心理测试来了解应聘者的性格特点和心理素质。

技巧四:倾听和引导在面试过程中,我们不仅要做好提问的准备,还要善于倾听应聘者的回答。

在他们回答问题的过程中,我们可以适时地进行引导,帮助他们更好地表达自己的观点和想法。

同时,我们也要注意观察应聘者的非语言表达,如面部表情、身体语言等,这些也是了解其真实想法的重要线索。

技巧五:及时反馈面试结束后,我们应该及时给应聘者一个反馈。

可以简单告诉他们面试结果如何,并且向他们解释一些选择的原因。

同时,我们还可以为他们提供一些建议,帮助他们在以后的面试中改进自己。

人才选拔的标准与方法

人才选拔的标准与方法

人才选拔的标准与方法人才是企业和社会发展的重要资源,选对人才意味着成功的一半。

然而,如何选才是一个复杂的问题,需要考虑各种因素。

本文将从人才选拔的标准和方法两个方面探讨如何选才,以期能够帮助读者更好地理解和应用人才选拔。

一、人才选拔的标准1、专业能力专业能力是衡量人才的一个重要标准。

面试时,应聘者可以通过才华横溢和口才来抓住招聘者的注意力。

但是,这些因素都是表面的。

实际上,更重要的是他们是否具备实际操作这项工作的能力和经验。

在挑选候选人时,必须考虑到他们的专业背景和工作经验以及与工作所需的技能和知识之间的关联。

2、领导能力领导能力是一个重要的能力标准。

指应聘者有领导团队的经验,并具备团队管理、分配任务、激励员工等能力,能够带领团队达成共同的目标。

领导能力是人才选拔必不可少的标准之一,因为一个有领导力的人能够在复杂的工作环境中成为一个成功的核心。

3、人际关系人际关系是人才选拔标准之一。

应聘者的人际交往能力评估是查看应聘者能否与客户、同事、上级和下属建立良好关系。

这个标准还包括沟通能力、情绪管理和团队协作等方面。

人际关系的这些方面也是工作的重要组成部分,因此,这是一个非常重要的领域。

4、潜质潜质是衡量一个人未来发展的标准。

这可以是适应性、愿望和意愿来学习新技能并在未来充分发挥潜力。

招聘过程中,应聘者的背景和资历重要,但其潜力指标也同样需要回顾和评估。

二、人才选拔的方法1、面试面试是最常用的人才选拔方法之一,通过面试了解应聘者的特点和个性,以及他们对这份工作的兴趣和动机。

在面试中,除了考虑面试者的专业技能以及是否与企业所需的技能匹配外,还需要考虑其沟通能力、团队协作能力等。

2、测试测试是衡量人才能力的一种方法。

测试涵盖了技能、思想、情感、品质等方面,且经过科学的分析和研究,可以更加准确地评估人才能力。

例如,在招聘行政助理时,可以进行速记技巧测试,以确认是否掌握了日常工作所需的技能。

3、推荐推荐是人才选拔过程中一个经常使用的方法,即让企业内部员工来推荐具有潜质的员工或外部人才。

人才选择技巧准确选择最合适的人才

人才选择技巧准确选择最合适的人才

人才选择技巧准确选择最合适的人才人才选择技巧——准确选择最合适的人才人才的选择是企业管理中非常重要的一环,选对人才可以为企业的发展带来巨大的助力,而选错人才则可能导致资源的浪费和损失。

因此,掌握人才选择的技巧,准确选择最合适的人才显得尤为关键。

本文将介绍一些人才选择的技巧,以帮助企业更好地进行招聘与人才选拔。

一.明确人才需求在进行人才选择之前,企业首先需要明确具体的人才需求。

这包括明确岗位的工作内容、所需技能和素质等。

只有明确了需求,才能更有针对性地寻找和选拔符合条件的人才。

二.综合评估候选人在面试环节中,企业需要对候选人进行全面综合的评估。

除了了解其简历中的学历经历和职业背景外,还需要关注其专业知识、工作经验、沟通能力、团队合作能力、应对压力的能力等。

通过面试,旨在全面了解候选人是否具备岗位所需的能力和潜力。

三.考察候选人的综合素质在候选人的面试过程中,企业可以通过一些特殊的环节或者测试,来综合考察候选人的素质和才能。

例如,可以设置一些案例分析题,测试候选人的问题解决能力和创新能力;或者组织团队活动,观察候选人的团队协作能力等。

这样可以更全面地了解候选人的潜力和适应能力。

四.参考背景调查结果在确定某位候选人的合适性之前,还可以进行背景调查,以获取更多的参考信息。

通过与候选人之前的雇主、同事或者下属进行交流,可以了解到候选人的工作表现、与他人的关系、领导能力等方面的情况。

背景调查可以为企业提供更有力的依据。

五.实施试用期为了进一步验证候选人是否真正适合岗位,企业可以设立一段试用期。

试用期的长度可以根据岗位的特点来设定,一般为3个月至6个月不等。

通过试用期的观察和评估,可以更全面地了解候选人的工作表现和适应能力。

试用期也是双方更进一步了解和磨合的阶段,可以通过双向交流来进一步提升工作效果。

六.持续跟踪与培养人才的选择并不仅仅局限于招聘的环节,而是一个不断跟踪与培养的过程。

一旦候选人顺利通过了试用期,企业需要建立完善的人才管理体系,对其进行进一步的培养和提升。

如何进行有效的人才招聘和选拔

如何进行有效的人才招聘和选拔

如何进行有效的人才招聘和选拔人才的招聘和选拔是一个任重道远的过程,对于企业的发展至关重要。

一流的人才是企业成功的关键因素,因此,如何进行有效的人才招聘和选拔成为了现代企业管理者必须要面对和解决的问题之一。

本文将从招聘和选拔的策略、流程和技巧等方面进行论述,以帮助企业实现有效的人才选拔。

一、招聘和选拔的策略1.明确招聘目标在招聘和选拔之前,企业需要明确招聘的目标人才。

这需要与相关部门进行充分沟通,明确所需人才的技能、经验和背景等,以便能更加针对性地开展招聘工作。

2.综合使用不同渠道为了扩大招聘范围,企业应该综合使用各种渠道进行招聘,如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。

不同渠道的结合使用将有助于吸引更多的有潜力的候选人。

3.建立优秀人才储备库除了按需招聘外,企业还应建立起一个优秀人才的储备库。

这样,当有适合的职位空缺时,企业可以快速找到符合要求的人才,缩短招聘周期,提高招聘效率。

二、招聘和选拔的流程1.制定招聘计划在进行人才招聘和选拔之前,企业应制定详细的招聘计划,明确招聘数量、职位要求、薪资福利待遇等信息。

这样有助于规范招聘流程,提高招聘的效果。

2.收集简历和筛选企业可以通过招聘网站、社交媒体等各种渠道收集候选人的简历。

随后,根据简历对候选人进行筛选,将符合要求的候选人进一步进行面试。

3.面试和评估面试是招聘和选拔过程中最重要的环节之一。

面试时,企业可以通过开放性问题和行为面试等方式了解候选人的能力、态度和价值观等。

同时,也需要建立评估体系,对候选人进行综合评估。

4.实施背景调查进入背景调查阶段,企业要通过检查候选人的学历、工作经历、业绩等信息来核实其真实性。

背景调查的结果将对最终的选拔决策起到重要作用。

三、招聘和选拔的技巧1.构建有效沟通在人才的招聘和选拔过程中,构建有效的沟通是至关重要的。

企业需要与候选人保持良好的沟通,并在招聘流程中给予候选人及时的反馈。

2.注意候选人的潜力除了关注候选人的现有能力和经验外,企业还应注意候选人的潜力。

人才选拔与面试技巧

人才选拔与面试技巧

人才选拔与面试技巧人才选拔是组织管理中至关重要的一环,对于企业的发展和竞争力至关重要。

一个好的面试技巧可以帮助招聘者更准确地评估候选人的能力和适应性,从而为企业遴选出最合适的人才。

以下是关于人才选拔与面试技巧的几个重要方面。

一、明确招聘需求在进行人才选拔和面试之前,首先要明确招聘的具体需求。

这包括确定所需岗位的职责和要求,以及所需的技能和经验等。

明确需求有助于筛选候选人时更加专注和准确。

二、设计面试问题设计合适的面试问题是面试过程中的关键一步。

问题应与职位要求相匹配,以便候选人能够充分展示其技能和能力。

同时,应设计开放式问题,鼓励候选人提供详细和有实质性的回答,以便更好地了解其思考和解决问题的能力。

三、评估候选人技能和能力在面试过程中,需要评估候选人的技能和能力是否与所需岗位相匹配。

评估方法可以包括听证、观察和提问等。

这样可以更全面地了解候选人的实际能力和适应性。

四、观察候选人表现在面试过程中,观察候选人的行为和表现是非常重要的。

通过观察,可以了解候选人的自信程度、沟通能力和与他人合作的能力等。

这些观察将有助于判断候选人是否适合团队和公司文化。

五、准确评估候选人背景在面试过程中,要确保准确评估候选人的背景和过往经验。

这可以通过要求候选人提供相关证明材料,或进一步考核候选人的技能和能力来实现。

确保候选人的背景和经验真实可信,以避免因信息不准确而造成的招聘失误。

六、综合考虑候选人优势和发展潜力除了技能和能力,其他方面的优势和发展潜力也很重要。

例如,候选人是否具备领导潜力、团队合作能力以及适应力等。

这些综合考虑因素可以帮助招聘者选择符合组织长远发展需求的候选人。

在人才选拔和面试过程中,一个好的面试技巧可以帮助企业找到最合适的人才,对企业的发展和竞争力具有重要意义。

通过明确招聘需求、设计合适的面试问题、观察候选人表现、准确评估背景、考虑候选人优势和发展潜力等,招聘者可以更全面地了解候选人的能力和适应性,从而做出更明智的选择。

优秀专家人才选拔面试技巧学习资料

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第二章 计划组织能力
❖ 计划组织能力答题思路表
划组织能力类型计
❖ 第一节 普通型计划组织类问题 ❖ 第二节 突发型计划组织类问题 ❖ 第三节 再现型计划组织类问题
第一节 普通型计划组织类问题
❖ 这个类型是最适合套用上面的表格的。但是具体的组织活动 内容不同,要注意问题中的关键词。
❖ 例题一 领导委托你对新参加工作的员工组织一次以《中华人民共和国 电力法》为主要内容的培训,你有什么打算。
❖ 例题二: 请谈谈你人生当中(工作中)最大的挫折 是什么,从中吸取的教训是什么?
❖ 教训应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是 黑暗的、消极的、灰色的、低调的。
例题: 据有人反映,你在后备人才选拔中拉关系、 走后门,对此你作何解释?(2008浙江公务员面试) 答题思路(1)否定,表明态度。
(2)谈自己的考试历程(笔试-到面试) 表明自己讲求的以实力取胜,不必作 弊;
第二节 应急应变类问题
❖ 八字方针:冷静——对策——反思——表态 和上面的有点区别,就是对策和反思的顺序换
了一下。
例题一 上门服务,客户出现问题,自己不会,又不能联系 到别人,怎么办?
答题思路:首先,保持镇定 其次:作好记录。尽量解决。不能解决得表示歉意,并承诺尽 快解决, 再次,加强学习,向同事请教。及时联系客户。 把群众利益放在心上,时刻想着群众才能把事情办好,才能 得到人民群众的信任和爱戴。
(三)角色异位性。通常要考生但当某个角色,并临时扮演 这个角色将要做的事情,需要考生马上转换角色,换位思考, 做出合情合理的反应。
例题 单位组成一个调研组,主要调查本单位基层员工工作过程 中实际存在的问题,调研组由8人组成,由你任组长,请把我们 7位评委作为调研组的成员,现场模拟一下你们第一次开调研会 的情况。(2008年国家社保面试)

人才选拔资深HR经验谈:优秀员工选聘与面试技巧

人才选拔资深HR经验谈:优秀员工选聘与面试技巧
人、职位、组织三者的最佳匹配有效招聘的4个要点:1、申请者和职位的匹配2、申请者和组织的匹配3、职位和组织的匹配4、时间、方式和结果的匹配
1.1.1 员工招聘的含义
1.1.2招聘的原则
(一)公开、公平原则(二)竞争、全面原则(三)能级、择优原则(四)低成本、高效率原则
1.1.3招聘流程的系统模型设计
1.2.2 招聘策略
(二)招聘时间策略在出现工作空缺之前,必须仔细确定每个招聘步骤可能占用的时间,以便决定填补空缺职位需要花费的全部时间。
1.2.2 招聘策略
(三)招聘渠道和方法的选择(四)组织宣传策略
1.2.3 招聘团队的组建
(一)对招聘者个人素质的要求 (简答)良好的个人品质与修养——热情、公正、认真和诚实具备多方面的能力——表达能力;观察能力;协调和交流的技巧;自我认知能力广阔的知识面和相应的技术要求
筛选与测试
1.4.1 测试工具的信度和效度
(一)信度(可靠性)员工录用测评的信度指的是测评的稳定性和一致性,即用两项类似的测试去衡量同一个人,得到的结果是基本相同的;在不同的时间用同样的测试方法去衡量同一个人,得到的结果也是基本相同的,不能因测量的时间、地点和主考官的变化而变化。
1.4.1 测试工具的信度和效度
员工推荐所存在的主要问题
(1)易在组织内形成裙带关系,不易管理;(2)易使招聘工作受主管喜好程度的影响,而不是根据能力和工作绩效进行选择,从而影响招聘水平,尤其是在主管推荐的情况下;(3)选用人员的面较窄;(4)推荐者往往愿意举荐与自己同类的人,从而会在一定程度上妨碍平等就业。
1.3.2 外部招聘的优点
网络招聘的实施
第一,发布招聘信息——人才网、专业网站、特定网站、搜索引擎第二,搜集、整理信息与安排面试第三,进行电子面试——电子邮件、视频面试、在线测试

实战招聘与精准面试技巧

实战招聘与精准面试技巧

谢谢大家!
9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树,灯下白头人。。11、以我独沈久,愧君相见频。。12、故人江海别,几度隔山川。。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。14、他乡生白发,旧国见青山。。15、比不了得就不比,得不到的就不要。。。16、行动出成果,工作出财富。。17、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败,只有暂时停止成功!。10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13、不知香积寺,数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接,荆门九派通。。。16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后,天气晚来秋。。9、杨柳散和风,青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义,不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。
几种常用招聘渠道的关键操作技巧
1
面试不同阶段的关键操作技巧
招聘面试的“知彼知已、百战不殆”
2
3
核心人才的“非常规”招聘与面试
5
目 录
4
精准选人五项修炼,让你一眼选准人才
2、演练: 人才市场交流会、校园双选会 关键操作技巧
3、演练: 校园专场招聘会的关键操作技巧 案例:某服装企业成功案例 案例:小企业,所需岗位及人数较少 案例:某汽车配件连锁店招导购员(校企)

如何进行高效的人才选拔与任用

如何进行高效的人才选拔与任用

如何进行高效的人才选拔与任用人才选拔与任用是一个组织中至关重要的环节,它直接决定了组织的发展和竞争优势。

一个成功的人才选拔与任用过程,能够有效地发掘出优秀人才,为组织注入新鲜血液。

本文将探讨如何进行高效的人才选拔与任用,从招聘策略、面试流程、评估方法等多个方面进行阐述。

一、制定招聘策略高效的人才选拔与任用首先需要制定合适的招聘策略。

在制定招聘策略时,应充分考虑组织的发展需求和岗位的特点,明确所需人才的条件和岗位要求。

同时,需要做好招聘预算和招聘渠道的选择,以确保能够吸引到合适的候选人。

二、完善面试流程面试是选拔人才的重要环节,面试流程的完善能够提高招聘的有效性。

面试前,应对面试官进行培训,明确面试标准和评估指标,避免主观判断和偏见的影响。

面试中,要注重候选人的专业能力、态度和沟通能力等方面的考察,以全面评估候选人的综合素质。

三、灵活运用评估方法评估方法的选择对于人才选拔与任用的结果至关重要。

除了常见的面试评估外,还应灵活运用一些其他的评估方法。

例如,可以通过小组讨论或演练来考察候选人的团队合作能力和解决问题的能力;可以采用案例分析或工作样本来考察候选人的实际工作能力。

综合运用多种评估方法,能够更加客观全面地评估候选人的潜力和适应能力。

四、建立人才储备库人才选拔与任用不仅仅是解决当前的人员需求,更重要的是要建立起长远的人才储备机制。

建立人才储备库,可以通过各种方式积极挖掘和留存人才,为组织未来的发展储备人才资源。

例如,可以通过校园招聘、实习计划、内部员工推荐等渠道建立与候选人的联系,并及时跟进,保持良好的人才关系。

五、及时反馈与沟通一个高效的人才选拔与任用过程应该及时给予候选人反馈和沟通。

在招聘结束后,应该积极与候选人进行沟通,及时告知面试结果,并对他们的表现进行客观的评价和建议。

无论是录用还是淘汰,都应该以和善的态度对待候选人,给予他们足够的尊重和关注。

这样不仅能够维护组织形象,也有利于建立良好的人才口碑。

人才选拔方法

人才选拔方法

人才选拔方法人才选拔被视为一个组织中最重要的决策之一,因为人才是推动组织发展的核心动力。

一个优秀的人才选拔程序可以帮助组织挖掘并吸引到高素质的人才,提升组织的竞争力和生产力。

下面介绍一些常见的人才选拔方法。

首先,面试是最常见也是最常用的人才选拔方法之一。

面试可以通过与候选人进行实时互动来评估他们的能力、适应能力和潜力。

面试通常分为个人面试和小组面试两种形式。

个人面试可以更深入地了解候选人的个人特质、工作经验和价值观。

小组面试则能够评估候选人在团队合作、沟通技巧和解决问题能力方面的表现。

其次,组织可以通过策划和组织一个工作演练来评估候选人的实际工作能力。

这种方法通常适用于需要特定技能和经验的职位,如销售、客户服务等。

在工作演练中,候选人将被要求模拟完成一系列与实际工作相关的任务,包括面对客户的情景模拟、解决问题的案例分析等。

通过观察候选人在实际工作环境中的表现,组织可以更好地评估他们的能力和适应性。

此外,写作评估也是人才选拔过程中常用的一种方法。

通过要求候选人完成一篇与目标职位相关的写作任务,组织可以评估他们的沟通能力、逻辑思维和专业知识。

写作评估可以展示候选人思考问题的能力和表达观点的才能,是一种较为客观且有效的评估方法。

除了传统的选拔方法,如面试、工作演练和写作评估,现代技术也为人才选拔带来了新的方法和工具。

例如,在线测评可以通过测试候选人的认知能力、情绪智力和个人特质来评估其适应性和潜力。

借助技术工具,组织可以更高效地筛选候选人,降低选拔成本,并提高选拔的准确性和公正性。

此外,还有一种方法是参考人才推荐。

组织可以通过员工推荐计划、专业人士推荐等方式,获取来自内部或外部的人才推荐。

这种方法在节约时间和成本的同时,也能为组织引入具备相关经验和能力的候选人,同时也有助于树立和维护组织内部员工的士气和忠诚度。

综上所述,人才选拔是组织中至关重要的一环。

通过合理有效的选拔方法,组织可以吸引和选拔到最佳人才,为组织发展奠定坚实基础。

招聘面试中的人才识别与选拔

招聘面试中的人才识别与选拔

通过有针对性的问题,了解候选人的专业技能、工作经验、职业规划等方面的信息。
提问技巧
注意候选人的仪表、言谈举止、情绪状态等细节,以便更好地了解其性格和品德。
观察技巧
将不同候选人的表现进行比较,以便更好地评估其综合素质和适合度。
比较技巧
认真听取候选人的回答和意见,不要打断或强行推销自己的观点,尊重对方的意见和想法。
持续评估
为了确保招聘到的人才能够适应组织文化和满足职位需求,未来的招聘面试可能会更加注重持续评估。例如,在试用期结束后对候选人进行再次评估,以确保其适应组织。
候选人体验
随着候选人市场的竞争加剧,候选人体验成为吸引优秀人才的关键。未来的招聘面试可能会更加注重候选人体验,提供更好的面试流程和反馈机制。
多元化与பைடு நூலகம்容性
性格测试
让候选人完成实际的工作样本,以评估其在实际工作环境中的表现和能力。
工作样本
02
人才选拔
简历筛选
面试安排
面试评估
录用决定
01
02
03
04
根据招聘需求和标准,筛选符合条件的简历。
邀请筛选通过的候选人参加面试,并安排面试时间和地点。
根据面试表现和回答问题的情况,对候选人进行评估。
根据评估结果,决定是否录用该候选人。
建议一
企业在招聘过程中应制定科学的人才评估标准,综合考虑应聘者的各方面素质和能力,避免过度追求单一因素。
05
总结与展望
人才识别:在招聘面试中,准确识别候选人的能力和潜力是至关重要的。这需要面试官具备专业的知识和技能,能够通过有效的提问和观察来评估候选人的各项能力。
技术应用
随着技术的发展,未来招聘面试可能会更加注重技术应用。例如,使用人工智能和机器学习技术来评估候选人,或使用视频面试来降低面试成本和提高效率。

管理层面试技巧 选拔优秀人才

管理层面试技巧 选拔优秀人才

管理层面试技巧选拔优秀人才在现代企业中,管理层的选拔过程是至关重要的。

管理层的素质和能力直接影响着企业的发展和竞争力。

因此,如何通过面试选拔出优秀的管理人才成为了每个企业都需要解决的问题。

本文将从不同角度探讨管理层面试的技巧,以帮助企业更好地选拔优秀人才。

一、明确岗位需求在进行管理层面试之前,企业需要明确岗位的需求和职责。

不同的岗位需要不同的能力和素质,因此,企业应该根据岗位的特点制定相应的面试标准。

例如,对于销售岗位,应该注重候选人的沟通能力和销售技巧;对于项目管理岗位,应该注重候选人的组织能力和团队合作精神。

明确岗位需求可以帮助企业更有针对性地进行面试,提高选拔优秀人才的准确性。

二、综合评估能力管理层面试不仅仅是通过简单的问答来了解候选人的能力,更重要的是通过综合评估来判断候选人是否适合担任管理职位。

综合评估包括面试、测试、案例分析等多个环节。

例如,可以通过情景模拟来考察候选人的应变能力和决策能力;可以通过组织团队活动来考察候选人的领导能力和团队合作能力。

通过多个环节的综合评估,可以更全面地了解候选人的能力和潜力,从而做出更准确的选拔决策。

三、注重沟通能力作为管理层,良好的沟通能力是必不可少的。

因此,在面试过程中,企业应该注重考察候选人的沟通能力。

可以通过提问、角色扮演等方式来考察候选人的表达能力和沟通技巧。

此外,还可以通过观察候选人的非语言表达来判断其沟通能力。

例如,候选人的眼神、姿态和语气等都可以反映出其沟通能力的水平。

通过注重沟通能力的考察,企业可以更好地选拔出善于沟通、能够有效传递信息的管理人才。

四、关注团队合作能力在现代企业中,团队合作已经成为了一种重要的工作方式。

因此,在管理层面试中,企业应该关注候选人的团队合作能力。

可以通过提问、案例分析等方式来考察候选人的团队合作经验和能力。

此外,还可以通过观察候选人在小组讨论中的表现来判断其团队合作能力。

通过关注团队合作能力的考察,企业可以更好地选拔出善于合作、能够推动团队协作的管理人才。

人力资源招聘与选拔中的面试技巧

人力资源招聘与选拔中的面试技巧

人力资源招聘与选拔中的面试技巧一、引言在企业招聘和选拔人才的过程中,面试是最常用的方法之一。

通过面试过程,企业可以更全面地了解应聘者的实际能力和个人素质,从而更好地选出最合适的人才。

如何有效地进行面试是一个重要的问题,下面将介绍一些人力资源招聘与选拔中的面试技巧。

二、面试前的准备工作1. 制定面试计划。

根据招聘需求和职位要求,制定针对每个应聘者的面试计划,包括问题的提问顺序和时限等。

2. 做好应聘者资料的准备工作。

在面试前,需要对应聘者的个人简历、推荐信、证书和其他相关材料进行仔细的筛查和分析,确定重点关注的内容。

3. 关注应聘者的社交媒体和互联网信息。

通过社交媒体和互联网信息,了解应聘者的个人背景、职业经历、兴趣爱好等信息,有助于更好地理解应聘者的个人特点和素质。

4. 安排合适的场地和环境。

面试的场地和环境要舒适、安静,能够给应聘者提供良好的谈话氛围。

三、面试过程中的技巧1. 确定面试的目的和主题。

在面试前,要明确面试的目的和主题,根据不同的职位和需求,制定不同的主题和重点,让面试者在有限的时间内能够充分表达自己的能力和素质。

2. 采用开放式问题。

开放式问题是指那些能够引导应聘者自己思考、自由表达、展示个人能力和素质的问题。

比如:“请介绍一下你在以前的工作中遇到的一个难题,你是如何解决的?”此类问题要注意避免死板的模板化,否则会让面试的效果大打折扣。

3. 采用现场演示和模拟。

以往笔试的理论成绩并不能完全代表面试者的实际能力,所以在面试过程中可以采用现场演示和模拟的方式。

比如在应聘销售岗位时,要求应聘者现场演示推销或售后服务。

4. 注意问答的技巧。

面试者要注意问答的技巧,要保持礼貌和敬意,尽量让应聘者自己表达意见,避免过度发话和打断面试者的话语,让应聘者完整地表达自己的思想和观点。

5. 关注应聘者的非言语表达。

在面试中,应该注意观察面试者的非言语表达,比如面部表情、姿势和眼神等。

这些细节往往可以反映出应聘者的意愿和态度。

人才选拔和优化的方法和技巧

人才选拔和优化的方法和技巧

人才选拔和优化的方法和技巧在现代社会中,人才作为企业和国家发展的关键因素,对于人才的选拔和优化,一直是各个企业和国家所关注的重点问题。

虽然每个企业和国家的选拔标准和优化方案不同,但是基本的方法和技巧却是相通的。

本文将从多个方面,介绍人才选拔和优化的方法和技巧,以供各位读者参考。

一、明确人才需求要想选拔和优化合适的人才,首先必须明确企业或国家的人才需求。

这里所说的人才需求既包括岗位技能要求,也包括企业或国家的发展战略需求。

对于岗位技能要求,应该制定具体而详细的职位描述,包括工作内容、工作职责、工作要求等。

对于企业或国家的发展战略需求,要确立明确的方针和目标,并制定相应的招聘计划,以便针对不同的需求,有针对性地选拔和优化人才。

二、加强招聘宣传在明确人才需求的基础上,就需要通过多种途径,加强招聘宣传,增加企业或国家知名度,吸引更多的人才。

这里所说的招聘宣传,包括:制定广告宣传方案,发布明确的招聘职位和职位描述,积极参加人才招聘会和高校宣讲会等活动,借助社交网络和职业网站等平台,扩大信息传播范围。

通过全方位的宣传推广,可以扩大招聘渠道,增加候选人数,选取更具潜力的候选人。

三、建立多元化的选拔机制在招聘和投简历的过程中,企业或国家最需要关注的是候选人的实际能力和潜力。

为了更好地选拔和优化人才,可以建立多元化的选拔机制,从多个角度、多种方式评估候选人。

(1)面试考评面试考评是选拔人才最常用的方式之一。

面试考评要求选拔人员充分掌握招聘职位的技能和能力要求,对候选人的从业经验、专业知识、能力素质、团队协作、管理能力等进行综合评价。

(2)笔试评估笔试评估是另一种较为常用的选拔方法,主要关注候选人的专业知识和技能水平。

笔试要求反映招聘职位的实际需求,针对不同职位,可以设立不同的笔试题目。

通过笔试评估,可以筛选出具有实际能力和专业技能的候选人。

(3)小组讨论小组讨论是一种基于职场实践和工作环境的评价方式,主要用于选拔管理人才。

成功面试的面试技巧

成功面试的面试技巧

成功面试的面试技巧成功面试的面试技巧一、面试前要做好准备工作参加求职面试,除了随身要携带必要的证书、文凭、照片等常规的用品之外,的确还应事先做些“功课”,简要地说,大概有四方面的准备工作。

一是背熟自己的求职履历。

常常遇到有些求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量“水分”的,轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的,一上阵便迅速“露出马脚”,不战自败。

当然,如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性,那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。

二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。

身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。

试想如果一家五星级酒店招一名公关经理,而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远,是绝不会被录用的。

所以面试时的“道具”也应有所选择。

三是准备好同自己身份相吻合的语言。

每个人都应对语言和遣词用字有所选择,面试不同于闲聊,每句话,每一个词甚至每个字都应有所挑选。

如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司,听多了肯定会引起别人的反感。

应该十分有礼貌客气地说“贵公司”,礼多人不怪嘛!四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。

面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况,所谓“于细微处见真情”。

譬如一位前来应征秘书的小姐,作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开,因为从中可以看出这位女孩子的条理性,一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人,很难在工作中能十分有条理。

二、面试着装技巧面试装要点一:正装常有新鲜人认为:我刚从学校毕业,套装会让我显得老气,但实际上,套装不但不会显老,反而让稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信赖。

面试装要点二:年轻不能显得太老成。

稳重素雅的衣服不等于中老年服。

20岁出头的新鲜人最忌让人以为你已近中年,所以选购面试装时,应该定位为年轻化的西装或年轻白领的牌子中选购,因为这些成衣在设计,装饰上都考虑的较为周全。

人才选拔中的面试技巧

人才选拔中的面试技巧

人才选拔中的面试技巧人才选拔是企业为了提高组织业绩,实现长期发展而进行的重要环节。

面试作为评估候选人能力和匹配度的重要方法,其技巧和方法的运用对于招聘质量有着直接的影响。

本文将介绍一些人才选拔中的面试技巧,帮助企业提高招聘效果。

一、建立面试目标在进行面试之前,企业应该清楚地确定面试的目标。

这包括明确招聘职位的要求,以及该职位所需要的技能、经验和素质。

通过设定面试目标,企业能够更好地评估候选人的能力是否符合需求,提高面试的针对性和有效性。

二、准备良好的面试问题在面试中,提问是评估候选人能力和了解其经验背景的重要手段。

因此,准备良好的面试问题是至关重要的。

面试问题应该围绕招聘职位的要求展开,既包括基础知识的考察,也需要涉及候选人的实际工作经验和解决问题的能力。

同时,问题应该具有启发性和开放性,鼓励候选人展示其独特的思考和解决问题的方式。

三、细致观察候选人的行为和非言语表达除了候选人的回答,面试官还应该细致观察候选人的行为和非言语表达。

这包括候选人的姿势、面部表情、语速和眼神交流等。

通过观察这些细节,可以更好地了解候选人的情绪状态、自信程度和个人特点。

同时,还可以评估候选人与他人沟通的能力和团队合作的态度。

四、灵活运用不同的面试方式面试的方式有很多种,包括个人面试、小组面试、角色扮演和案例分析等。

企业可以灵活运用不同的面试方式,根据招聘职位的特点和要求,选择最合适的方式来评估候选人的能力。

例如,对于客户服务岗位,可以采用角色扮演的方式来模拟真实工作场景,评估候选人的应对能力和服务意识。

五、注重候选人提问环节面试过程中,候选人提问环节是一个重要的部分。

候选人通过提问可以更好地了解企业和招聘职位的情况,同时也能够展示其对职位的兴趣和主动性。

因此,面试官应该鼓励候选人提问,并且认真回答候选人的问题,给予充分的解答和建议。

六、及时记录评估结果在每一轮面试结束后,面试官应该及时记录候选人的表现和评估结果。

这样可以帮助面试官在后续的面试中进行比较和综合评估。

招聘面试中的人才识别与选拔

招聘面试中的人才识别与选拔

招聘面试中的人才识别与选拔引言招聘是企业中至关重要的一个环节,而面试则是招聘过程中最核心的环节之一。

通过面试,企业可以对应聘者进行全面的了解和评估,从而选择出最适合岗位的人才。

然而,在众多的应聘者中,如何快速准确地进行人才识别与选拔,是一个具有挑战性的任务。

本文将介绍在招聘面试中,进行人才识别与选拔的常见方法和技巧,以帮助企业更有效地选择人才。

人才识别与选拔的重要性人才识别与选拔是招聘过程中最重要的环节之一。

一名合适的员工可以为企业带来持续的增长和发展,而一名不合适的员工则可能给企业带来负面影响。

因此,在招聘过程中,进行准确的人才识别与选拔是确保企业人力资源优化配置的关键。

人才识别与选拔的常见方法1. 简历筛选简历是应聘者与企业沟通的第一步,也是人才识别与选拔的第一关。

在简历筛选阶段,企业可以通过对简历进行筛选,将不符合招聘要求的应聘者淘汰,从而缩小招聘范围。

在简历筛选过程中,关注应聘者的教育背景、工作经历、技能和其他相关信息。

合理使用关键词搜索和简历筛选软件可以提高简历筛选效率。

2. 面试评估面试是人才识别与选拔过程中最重要的环节之一。

通过面试,企业可以深入了解应聘者的能力、素质、价值观等方面的信息。

在面试过程中,可以采用多种面试方式,如个人面试、小组面试、案例面试等,以充分了解应聘者的综合素质和能力。

同时,在面试过程中,还可通过提问技巧和情境模拟等方式,考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。

3. 能力测试除了面试评估,能力测试是人才识别与选拔过程中常用的方法之一。

通过对应聘者进行能力测试,可以客观地评估他们在特定领域的技能和能力。

能力测试可以包括书面测试、技术测试、智力测试等,根据不同岗位需求选择相应的测试方式。

能力测试能够在一定程度上衡量应聘者的实际工作能力,对于某些技术岗位的选拔尤为重要。

4. 背景调查背景调查是一种常用的人才识别与选拔手段。

通过与应聘者的过往雇主、同事、朋友等进行联系,了解应聘者的背景、工作表现、信誉等相关信息。

选拔人才的方法

选拔人才的方法

选拔人才的方法在当今竞争激烈的社会环境中,如何选拔优秀的人才成为了每个企业和组织都需要面对的重要问题。

正确的选拔人才方法不仅可以为企业带来优秀的员工,还可以为员工提供更好的发展机会,实现双赢局面。

下面将介绍几种常见的选拔人才的方法。

首先,面试是最常见的选拔人才方法之一。

通过面对面的交流,面试官可以更直观地了解应聘者的个人能力、沟通能力、专业知识等方面的情况。

面试可以分为个人面试和群体面试两种形式,个人面试更侧重于了解应聘者的个人特质,而群体面试则更注重应聘者在团队合作中的表现。

其次,笔试也是选拔人才的常见方法之一。

通过笔试,可以客观地了解应聘者的专业知识水平、逻辑思维能力等方面的情况。

笔试可以包括专业知识测试、逻辑推理测试、英语水平测试等内容,能够全面地考察应聘者的能力。

除了面试和笔试,实际操作能力的考察也是选拔人才的重要方法之一。

有些岗位需要应聘者具备一定的实际操作能力,比如技术岗位、生产岗位等。

通过实际操作能力的考察,可以更直观地了解应聘者的工作技能水平,确保招聘到的人才能够胜任工作。

此外,参加社交活动也是选拔人才的一种方法。

通过参加社交活动,企业可以更直接地了解应聘者的人际交往能力、社交能力等方面的情况。

在社交活动中,应聘者的言谈举止、人际关系处理等方面的表现都可以成为选拔人才的参考依据。

综上所述,选拔人才的方法有多种多样,企业可以根据不同岗位的特点和需求,选择合适的方法来选拔人才。

无论是面试、笔试、实际操作能力的考察,还是参加社交活动,都需要企业在选拔人才过程中保持公平、公正的原则,确保选拔到的人才能够真正胜任工作,为企业发展贡献力量。

有效选拔人才的流程与方法

有效选拔人才的流程与方法

有效选拔人才的流程与方法人才是企业发展的重要资源,对于任何组织来说,拥有合适的人才是至关重要的。

然而,如何有效地选拔人才成为了许多企业面临的挑战。

本文将介绍一些有效选拔人才的流程与方法,以帮助企业更好地找到适合自己的人才。

一、明确岗位需求和人才要求在选拔人才之前,企业首先需要明确自己的岗位需求和人才要求。

这包括确定所需的技能、经验、学历等条件,以及对岗位的具体职责和要求进行详细描述。

只有明确了人才需求,企业才能有针对性地进行选拔。

二、广泛招聘渠道为了获得更多的人才选择,企业应当广泛开展招聘活动,利用多种渠道来吸引人才。

这包括发布招聘广告、参加招聘会、利用人才中介机构等。

通过多样化的招聘渠道,企业能够扩大人才的范围,提高找到合适人才的机会。

三、筛选简历在收到应聘者的简历后,企业需要进行简历筛选。

这一过程可以根据岗位要求和应聘者的背景进行初步筛选,将不符合要求的简历淘汰掉,留下符合要求的简历进入下一轮面试。

四、面试选拔面试是选拔人才的重要环节。

企业可以采用多种面试方式,如个人面试、小组面试、案例分析等,以全面了解应聘者的能力、经验和适应能力。

在面试过程中,企业可以结合具体的岗位要求,通过提问和情景模拟等方式,考察应聘者的技能和能力。

五、考察背景和参考调查在确定候选人之前,企业需要对其进行背景调查和参考调查。

这可以通过联系应聘者提供的推荐人、与前任雇主进行核实等方式进行。

通过考察背景和参考调查,企业可以更好地了解候选人的工作能力、品德和背景,做出更明智的选拔决策。

六、综合评估和决策在完成面试和考察后,企业需要对所面试的候选人进行综合评估,并做出最终的选拔决策。

这个过程可以通过将候选人的优势和不足进行比较分析,综合考虑岗位要求和团队配合等因素来进行。

最终选择出最适合岗位的人才。

七、提供发展机会和培训一旦选拔出合适的人才,企业需要为其提供发展机会和培训。

这可以包括提供岗位培训、专业培训、职业发展计划等,帮助人才不断提升自己的能力和素质。

人才选拔的原则与方法

人才选拔的原则与方法

人才选拔的原则与方法人才选拔是企业发展的关键,一个优秀的企业需要有一支优秀的团队,而优秀的团队就需要有优秀的人才。

因此,人才选拔不仅关系到企业自身的发展,还关系到整个社会的进步。

如何进行科学的人才选拔,成为了各大企业面临的首要问题。

本文将探讨人才选拔的原则和方法。

一.合理的选拔标准企业应该根据自身需要以及具体的职位要求制定相应的选拔标准。

每种职业的招聘标准都是不同的,企业不能将其套用于所有职位。

举个简单的例子,像销售这样的职位需要通过口才等方式来测试其能力,而像技术人员这样的职位则需要通过考试等方式进行选拔。

二.多元化的选拔方法企业在进行人才选拔的时候应该尽可能采用不同的方法。

目前常见的人才选拔方式包括:面试、笔试、策略游戏、演讲等。

笔试是一种在书面上考核考生的能力,并且能够衡量考生的知识储备。

策略游戏是通过对游戏策略的制定和执行来测试考生的决策能力。

演讲是通过考察考生的演讲技巧和表达能力来测试其沟通能力和领导能力。

企业应该根据职位需求,不同的选拔方法和不同的组合选择合适的选拔方式来进行。

三.给员工提供平等的选拔机会企业在进行人才选拔的时候应该尽可能保证所有员工能够获得公平和平等的选拔机会。

任何形式的歧视都是不可取的。

例如,企业不能因为员工的性别、种族、宗教信仰等原因而歧视其参加面试的机会。

如果企业能够尽可能的消除这些不利因素,那么它一定会拥有一个优秀的员工团队。

四.推崇能力和经验更胜于学历企业在进行人才选拔的时候,应该强调独立思考、创新和实践能力。

而学历并不是衡量一个人是否适合某个职位的唯一标准。

虽然学历可以证明一个人接受过相关教育知识的面包,但是它不能代表一个人具有创新思考、独立分析和实践经验等方面的能力。

另外,经验在某些职位招聘中同样重要,企业应该尽可能的挖掘这些具有实践经验的人才,并将其与专业技能相结合。

五.进行定期的选拔评估人才选拔并不是一项简单的任务,它需要企业的管理层不断对选拔过程进行反思和评估。

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人才选拔与专业面试技巧
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1
课程内容
• 战略之道 -------人才选拔策略的制定
• 战术之道 -------专业面试技巧
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2
Step1-1.企业生存和竞争因素的四 个纬度
战略流程
运营流程
人员流程
执行
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3
Step1-2、 人才分类
态度
人材
人财
人裁
人才 能力
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4
Step1-3、人力资源管理的实质
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7
Step1-6、素质模型与招聘
知识
自我形象
个性动机
态度
价值观
技能
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8
Step1-7、素质与行为的驱动关系
动机:Tom试图表现的更出色 个性:Tom比较内向,沉思型 自我形象:Tom自认为是个善于思考的人 价值观:Tom认为自己的工作就是要创新
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Tom能 够突破 固有编 程方式, 开发出 新的应 用软件
• 在恰当的时候 将恰当的人员 配置到恰当的岗位上 做恰当的事情 实现恰当的目标
每一个管理者都应该是一名人力资源管理者
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5
Step1-4、选择人才的主要策略 • 包容差异,重视差异,制造差异
• 招聘要看潜能
• 目标 排序
决策
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6
Step1-5、人才选拔的三个基本假设
• 人们的行为是有规律可循的; • 这些规律是可以从过去的行为中总结出来的; • 这些规律在人们未来的行为中仍然起作用。 ☆☆☆过去的行为是未来表现的最佳预测!
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16
Step2-6、如何“预测”
第三步:草拟问题
刺探问题的作用,是要求应聘者在重点要求内, 细致的描述他的具体行为,以及那些行为带来 的后果及成败。
例如:“请你告诉我,在过去六个月内,你在接触
新客户时,曾遇上哪一个你认为是最难应付的 困难”
“那么,你说了些什么?”
“你做了些什么来克服困难?”
“视瞻”、“言语”、“容止”、“颜色”、 “声音”、
“形质”、“好尚”、“行迹”、“文 字”、“书画”、
“食息”、“家宅”、“父母”、“兄 弟”、“妻子”、
“朋友”等十六类观人法
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14
Step2-4、如何“预测”
第一步:预测是最佳表现还是常态表现
▪ 最佳表现是指应聘者的表现极限水平
▪ 常态表现是指应聘者在一般情况下的表现 水平
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15
Step2-5、如何“预测”
第二步:决定两类表现的相对重要性 ▪ 常态表现-----招聘面试 ▪ 最佳表现 -----性向及能力测验:语文能力、算术能力、
操作能力、分辨能力、阅读能力、听写能 力 -----工作模拟练习:分辨工作轻重缓急、订工 作计划、书写信件、答覆查询、审核工作 项目
MSN: szzppx@ Email:szzppx@
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17
Step2-7、行为事件考核法(STAR面试法)
• Situation情景:应征者当时所面对的情况 • Task任务:应征者所执行的任务 • Action:应征者所采取的行动及他在行动中的具
体角色和贡献(步骤/损失/收益/时间/预防措施) • Result:应征者采取行动的具体结果(逻辑关系)
• 求职者的自我介绍(个人基本情况/主要工作经历/教育情况等)
• 问答(问、答相关问题/必要的演示/信息收集)
• 扼要回答求职者1-2个相关问题
• 结束面试(简单的致谢辞/进一步联系的方式)
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12
Step2-2、面试技巧
• 观察 • 聆听 • 预测 • 提问
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13
Step2-3 绩效,管理素质比管理动机、性格更可操作
容易判断,可以培训改进, 但难以预测高绩效(尤其是
对管理层和中高级人员)
可以观察,通过有效方法可 以评估判断,可以引导发展,
与高绩效高度正相关
有隐蔽的权变性,通过 行为习惯反映,与高绩
效有一定的联系
知识 技能 行为习惯
动力、动机、价值观 个人特质/性格特征
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10
Step2-1、招聘人员的专业形象
• 英国注册职业心理师Kate Keenan的推介: ■职业形象,视觉美感,企业文化
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11
Step2-1、面试的基本框架内容
• 开场白(简单的欢迎辞/自我介绍) ■放松 ■介绍时间安排 ■以适当的方式介绍本企业的优势
举例:你碰到不愿意参加活动的同学时, 你是怎么办的呢?
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20
Step2-10、提问技巧
• 后续性问题-----对某个特定的方面, 准备具体的问题;以对应聘者有更 多的了解
举例:1)你最喜欢和什么样的同事共 同合作?
2)你为什么突然想到用这个 方法处理?
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21
Step2-11、情景面试法
Q1、实验 Q2、独立 Q3、自律 Q4、焦虑24
结束语
好的面试官一定可以主持到一次良
好的面试,并通过面试获得应聘者充分


出最
,作
佳选择,为企业找到优秀的人才。
编辑ppt
25
面试材料及说明
中鹏培训
电话:0755—82437335 82437336
网址:
Q Q:200935655 200935657
编辑ppt
23
Step2-13、面试心理学
美国心理学家卡耐尔16PF人格测量
---他认为根源特质是人类潜在的,稳定的人格 特征,是人格测验要把握的实质。
16种人格因素: A、乐群性 F、兴奋性 L、怀疑性

B、聪慧性 G、有恒性 M、幻想性 性
C、稳定性 H、敢为性 N、世故性 性
D、恃强性 I、敏感编辑性ppt O、忧态性
• 考察领导力
• 考察应聘者面对阻力时解决问题的能 力-------压力面试法
• 考察应聘者的人格特征
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22
Step2-12、SOFTEN--柔和身体语言
• S代表Smile微笑 O代表Open开放的姿势 F表示Forward-leaning身体稍向前倾 T表示Touch身体友好地与别人接触 E表示Eye-contace眼睛和别人对视 N表示Nod点头
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18
Step2-8、提问技巧
• 导入性问题----让应聘者自由发挥的问 题
举例:可否谈谈你上几个月在管理工作中 遇到的一个较难处理的问题,你是怎样 处理的,结果怎样?(真实的例子)
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19
Step2-9、提问技巧
• 探询性问题----了解应聘者以往曾发生过 的真实行为事例中具体的反映
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