服装业零售店铺管理

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服装门店管理规章制度范本

服装门店管理规章制度范本

服装门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店管理,保障员工权益,提高服务质量,树立公司形象,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司旗下所有服装门店,具体实施由门店经理负责。

第三条门店经理有权对员工进行管理,并要求员工遵守公司规定。

第四条员工应当遵守公司的管理制度,服从门店经理的管理,不得违反规定。

第二章员工管理第五条员工应当遵守公司的工作时间制度,按照排班表上班,不得迟到早退。

第六条员工应当爱护公司财产,不得私自使用或挪用公司物品。

第七条员工应当保守公司商业秘密,不得泄露给他人。

第八条员工有权享受劳动合同规定的权益,公司应当按时支付工资,提供必要的工作保障。

第九条员工不得在工作时间内私自接私活,否则将进行相应处理。

第十条员工在工作期间应当保持仪表端庄,不得穿着不得体的服装或化浓妆。

第三章客户服务第十一条员工应当对客户热情周到,提供优质的服务,处理客户投诉时应当耐心细致。

第十二条员工不得对客户不礼貌或挑衅,不得私自泄露客户信息。

第十三条员工应当积极向客户推荐商品,提高销售额,不得私自与客户做交易。

第十四条员工应当保持店内整洁,定期清理卫生,并做好商品陈列。

第四章店内管理第十五条员工应当按照公司规定着装,不得穿着不干净或露骨的服装。

第十六条员工应当保持店内文明秩序,不得在店内大声喧哗或私自吸烟。

第十七条员工应当按照公司规定进行商品陈列,不得私自调换或挪用商品。

第十八条员工应当按照公司规定对收银进行管理,不得私自调取现金。

第十九条员工应当保持店内安全,防止盗窃行为,如发现异常情况应当及时报告。

第二十条员工应当遵守公司规定的退换货政策,不得私自变通。

第五章纪律处分第二十一条对于违反公司规定的员工,可以根据情节轻重给予口头或书面警告、扣发部分工资、停职等处分。

第二十二条对于严重违规或多次违规的员工,公司有权给予辞退等处分。

第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起正式实施。

第二十四条本规章制度解释权归公司所有。

服装店铺店铺规章制度模板

服装店铺店铺规章制度模板

服装店铺店铺规章制度模板第一章总则第一条为了规范店铺管理,提高员工素质,保障店铺的正常运营,特制定本规章制度。

第二条本店铺规章制度适用于本店所有员工,所有员工必须遵守。

第三条本店铺规章制度由店铺管理部门负责解释和执行。

第二章员工管理第四条员工应严格遵守店铺的工作制度和规章制度,服从店铺管理部门的指挥。

第五条员工应具备良好的职业操守,遵守职业道德,维护店铺形象。

第六条员工应尊重上级领导,团结同事,共同为店铺发展努力。

第七条员工应按时按质完成工作任务,不得擅自离岗,旷工旷点。

第八条员工应保护店铺的财产和设施,发现问题及时报告。

第三章岗位职责第九条店长负责店铺的整体管理,包括店铺的运营、人员管理等。

第十条店内销售人员负责店内商品的销售工作,提供优质的服务给客户。

第十一条店内收银人员负责对顾客的结账工作,保证账目准确。

第十二条店内库管人员负责对店内商品进行进货、上架、盘点等工作。

第四章工作纪律第十三条员工应按照店铺规定的工作时间来上班,不得迟到早退。

第十四条员工应穿着整洁规范的工作服装,并保持良好的仪容仪表。

第十五条员工应禁止在工作时间内使用手机等通讯设备,影响工作效率。

第十六条员工应按规定进行工作,不得违反店铺规章制度。

第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工,将给予奖励,如提升岗位、加薪等。

第十八条对于违反规定的员工,将给予相应的处罚,如警告、罚款、停职等。

第十九条本店铺规章制度实施自颁布之日起。

员工如有异议,可向店铺管理部门提出。

以上为本店铺规章制度,员工应严格遥守。

如有违反,将受到相应的处罚。

希望所有员工共同遵守,为店铺的稳定发展做出贡献。

服装店铺规章制度模版

服装店铺规章制度模版

服装店铺规章制度模版第一章总则第一条为规范店铺管理,维护店铺正常运营秩序,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店铺所有员工,应遵守和执行。

第三条店铺遵循“服务第一、质量第一、信誉第一”的经营宗旨,员工应以客户利益为重,秉承敬业诚信的态度对待工作。

第四条员工应遵循“诚信守法、廉洁从业、服务优质、文明礼貌”的行为准则,做到守法经营,文明待客。

第五条店铺建立正规的管理机构,实行民主管理和科学决策,确保店铺正常运营。

第六条店铺员工应树立全店全员意识,团结协作,共同为店铺发展做出贡献。

第二章员工岗位职责第七条店铺经理(一)全面负责店铺的日常经营管理工作,制定经营计划,确保店铺的正常运营。

(二)组织协调店铺的各部门工作,定期召开员工会议,做好员工培训工作。

(三)负责店铺的财务管理,确保资金的安全和准确使用。

(四)对店铺的运营情况进行监督检查,及时发现问题并解决。

第八条服务员(一)负责接待客户,解答客户疑问,提供专业的购物建议。

(二)维护店铺的整洁和卫生,保持店铺形象。

(三)积极推销店铺的产品,提高销售额。

(四)遵守相关规定,确保服务质量和客户满意度。

第九条仓库管理员(一)管理店铺的仓库,负责货物的入库和出库,保证货物安全和准确性。

(二)做好库存管理工作,定期盘点,确保库存准确。

(三)协助销售员进行调货和补货,保证店铺货物供应。

第三章工作流程第十条每天上班前,员工应按时到岗,并做好值班记录,保证工作的正常进行。

第十一条店铺员工应按照岗位职责进行工作,确保工作的高效和准确性。

第十二条店铺严格执行上班时间和休息时间,不得擅自请假或早退。

第十三条店铺建立健全的人事管理制度,对员工进行定期考核,奖惩制度公平公正。

第十四条店铺鼓励员工学习和提升自己的业务技能,提供相应的培训机会和福利待遇。

第四章安全管理第十五条店铺建立完善的安全管理制度,定期组织安全培训和演练,确保员工和客户的安全。

第十六条店铺严格遵守消防规定,保证店内设施的安全和完好。

服装店铺日常工作流程

服装店铺日常工作流程

服装店铺日常工作流程服装店铺是一个零售业的行业,主要销售各类服装和饰品。

为了高效地运营一家服装店铺,需要建立起一套日常工作流程,以确保所有的工作都能有条不紊地进行。

以下是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子。

1.仓库管理-每天早上,开始工作之前,需要先检查仓库中的库存量,确保有足够的库存满足当天的销售需求。

-检查和更新库存记录,以便及时补充缺货的服装和饰品。

-对新货进行验收,并将其分类整理放置在适当的位置,以便随时取用。

2.店内陈列布置-根据店内设计和陈列计划,对服装和饰品进行陈列和布置。

-确保陈列的服装和饰品能够吸引顾客的注意力,并提供足够的空间方便顾客浏览和选购。

-定期更新陈列,以展示最新的款式和流行趋势。

3.顾客接待与服务-当顾客进入店内时,主动迎接并询问是否需要帮助。

-对于需要试穿的顾客,提供合适的试衣间,并提供必要的协助和建议。

-在顾客决定购买时,快速而准确地办理结账手续,并提供礼品包装和交货服务。

4.库存管理-定期进行库存盘点,确保库存量的准确性,并发现并处理任何盗窃或损坏的问题。

-监控库存销售情况,并根据销售数据来确定库存补充和调整的策略。

-预测季节性需求和流行趋势,并及时采购新的款式和库存。

5.促销和市场营销-制定促销活动和市场营销策略,以吸引更多的顾客和增加销售额。

-利用社交媒体和电子商务平台来扩大店铺的知名度和影响力,吸引更多的潜在顾客。

6.售后服务-提供满足顾客需求的售后服务,包括退换货和维修等。

-解决顾客的问题和投诉,并采取必要的措施确保顾客的满意度。

7.培训与员工管理-提供必要的培训和教育,以确保员工了解产品知识和销售技巧。

-定期评估和监督员工的表现,并提供必要的反馈和激励措施。

-管理员工的工作时间和休息时间,以确保店铺的正常运营。

以上是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子,具体的工作流程可能因店铺规模和特点而有所不同。

但总体来说,高效的日常工作流程可以帮助店铺提高销售效率和顾客满意度,从而增加业绩和建立良好的口碑。

服装市场规章制度

服装市场规章制度

服装市场规章制度第一章总则第一条为规范和管理服装市场,保障市场秩序和消费者权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有服装市场经营者和从业人员,具有法律约束力。

第三条服装市场应符合国家相关法律法规,不得从事与法律相悖的活动。

第二章服装市场经营管理第四条服装市场所有出售服装的商家必须具有合法经营资质,不得存在无证经营行为。

第五条服装市场应当按规定时间开放,并保持整洁卫生。

第六条服装市场内商家的货品应当标注清晰、真实,不得夸大其实,误导消费者。

第七条服装市场内应当建立健全的售后服务制度,对于商品质量问题、规格不符合等问题及时做出处理。

第八条服装市场内不得存在欺诈消费者、串通涨价、坑蒙拐骗等不正当竞争行为。

第九条服装市场内商家应当遵守价格规定,不得擅自调整价格。

第十条服装市场内商家不得贩卖假冒伪劣商品,一经查实,将依法处理。

第三章服装市场从业人员管理第十一条服装市场从业人员应当遵守职业道德,提供真诚服务,不得对消费者进行欺诈。

第十二条服装市场从业人员应当接受相关培训,提高专业素质,提供更好的服务质量。

第十三条服装市场从业人员应当保持工作状态良好,不得在工作中饮酒、吸烟等不良习惯。

第十四条服装市场从业人员应当保护消费者隐私,不得泄露个人信息。

第四章监督和处罚第十五条政府部门应当加强对服装市场的监督管理,对违规行为及时处理。

第十六条对于服装市场内违法行为,将给予警告、罚款甚至吊销经营许可等惩罚。

第十七条消费者对于服装市场内的问题可向相关部门进行投诉,相关部门应当及时处理。

第五章其他第十八条本规章制度解释权归服装市场管理部门所有。

第十九条本规章制度自发布之日起生效。

以上为服装市场规章制度,希望所有服装市场从业者认真遵守,共同维护市场秩序和消费者权益。

服装公司终端店铺管理制度

服装公司终端店铺管理制度

服装公司终端店铺管理制度终端店铺作为服装品牌的直接面向消费者的窗口,其管理水平直接影响到品牌的形象和业绩。

因此,制定一套完善的管理制度,对于维护店铺的正常运作至关重要。

该制度应包含以下几个方面:一、人员管理优秀的店铺团队是提供优质服务的基础。

管理制度需明确员工的职责分工、着装要求、工作态度及行为准则。

同时,建立有效的培训体系和激励机制,定期对员工进行产品知识、销售技巧和服务礼仪的培训,并通过绩效考核激发员工的工作热情。

二、商品管理商品的陈列、库存控制和更新换代是终端店铺管理的重中之重。

制度中应包含商品的进货、上架、存储、盘点以及淘汰机制。

确保商品展示吸引顾客眼球,同时保持库存的合理性,避免积压或断货现象的发生。

三、环境管理营造舒适、整洁的购物环境能够提升顾客的购物体验。

管理制度需要规定店铺的日常清洁、维护工作,包括橱窗的设计、音乐的选择、灯光的温度等,这些细节都能影响顾客的购买决策。

四、客户服务管理终端店铺的服务标准直接关系到顾客的忠诚度。

管理制度中应细化接待流程、售后服务政策和处理顾客投诉的程序。

提供个性化服务,及时响应顾客的需求和反馈,建立良好的顾客关系。

五、财务管理严格的财务管理是保证店铺盈利能力的前提。

管理制度要涵盖收银流程、发票管理、日结月结等财务操作规范,确保每一笔交易的准确无误,并有效防范财务风险。

六、营销推广管理为了扩大品牌影响力和提升销售业绩,终端店铺需要执行总部的营销策略,并结合本地市场的特点进行创新推广。

管理制度应包含促销活动的计划与实施指南,以及如何利用社交媒体进行品牌传播的策略。

七、安全与风险管理店铺的安全运营是基础保障。

管理制度必须包含防火防盗措施、突发事件应急预案和员工的安全培训等内容,确保人员和财产的安全。

服装直营店规章制度

服装直营店规章制度

服装直营店规章制度第一章总则第一条为了规范服装直营店的经营行为,维护企业形象,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有服装直营店的员工,包括店长、导购、收银等岗位。

第三条服装直营店员工应当遵守本规章制度,服从店长和管理层的管理和指挥。

第四条服装直营店管理层对员工的违规行为有权进行处罚,包括口头警告、书面通报、罚款等。

第五条未尽事宜,由管理层解释并补充。

第二章店面规范第六条服装直营店员工应保持店面整洁、清洁,严禁乱扔垃圾,损坏店内设施。

第七条店面内禁止吸烟、饮食,违者将受到处罚。

第八条店内商品陈列应整齐有序,符合企业形象。

第九条店内灯光、音乐应根据不同活动和时间进行调节,不得造成干扰顾客的情况。

第十条店内收银台须保持收银员工作区域整洁,保障顾客交易过程的顺畅。

第十一条店内导购员应主动为顾客提供服务,耐心解答顾客疑问,热情周到。

第十二条顾客投诉应及时处理,如遇特殊情况需报告店长或者管理层。

第三章员工着装第十三条服装直营店员工须严格遵守着装规范,穿着整洁得体,符合企业形象。

第十四条头发应整洁干净,禁止染发、烫发、梳头发等过于花哨的造型。

第十五条禁止佩戴大件饰品,如大耳环、大项链等会影响工作的物品。

第十六条禁止穿着过于暴露的服装,如露脐装、短裙等。

第十七条禁止穿着破损、褪色、不整洁的服装。

第十八条高跟鞋过于高或者风格过于夸张的亦不符合着装规范。

第四章工作要求第十九条服装直营店员工应按时上班,不得迟到早退。

第二十条员工在工作过程中不得私拿店内商品,不得与顾客私下交易。

第二十一条员工在工作中不得互相打闹、斗殴,不得对同事进行人身攻击。

第二十二条员工应当认真履行本职工作,不得擅离岗位或偷懒。

第二十三条员工应当虚心学习,提高自身服务水平,不断提升专业知识。

第五章奖惩制度第二十四条对声誉良好、工作积极的员工将给予表扬和奖励。

第二十五条对违反本规章制度的员工将给予警告、罚款、降级甚至开除等处罚。

第六章其他规定第二十六条临时工作安排等特殊情况,应征得员工同意,如有异议需报告店长或者管理层。

服装零售业运营模式

服装零售业运营模式

服装零售业运营模式
服装零售业的运营模式可以分为以下几种:
1.实体零售店模式:传统的实体零售店模式是指在商业区或
购物中心租赁店铺进行服装销售。

这种模式的优势在于提
供触觉、视觉和试穿体验,可以更好地与顾客进行互动和
沟通。

2.电子商务模式:随着互联网和移动技术的发展,电子商务
模式在服装零售业得到广泛应用。

通过建立在线购物平台,顾客可以方便地浏览、选购和付款,而商家则可以节省租
赁和人力成本。

3.线上线下整合模式:这是将实体店和电子商务相结合的模
式。

商家通过线上渠道和线下实体店同时进行销售,线上
提供商品展示和在线购物渠道,线下店铺则提供实际试穿
和购买的体验。

4.快时尚模式:快时尚是一种追随时尚潮流,迅速设计、生
产和销售流行服装的模式。

快时尚品牌更新频率高,价格
相对较低,吸引年轻消费者。

5.多品牌经营模式:一些服装零售商通过经营多个不同品牌
的方式来吸引不同类型的消费者。

这些品牌可以是自有品
牌,也可以是和其他品牌的合作。

6.品牌特许经营模式:品牌特许经营是指品牌拥有者授权给
特许人经营特定品牌的模式。

特许人可以在特许经营合同
约定的区域内开设品牌的零售店。

以上是一些常见的服装零售业运营模式,不同模式可以根据市场需求和企业自身情况进行选择和调整。

同时,在运营过程中还需要考虑到供应链管理、库存管理、市场营销等方面的策略和措施。

服装店管理店铺运营流程

服装店管理店铺运营流程

服装店管理店铺运营流程引言在现代社会,人们对时尚和服装的需求越来越高,因此,服装店成为了一个非常受欢迎的零售业。

然而,要想成功经营一家服装店,需要一个明确的店铺运营流程。

本文将介绍一种常见的服装店管理店铺运营流程,以帮助店主或管理者有效地管理店铺。

第一部分:采购与库存管理1.市场调研与供应商合作:首先,店主或管理者需通过市场调研了解当前的时尚潮流和热销款式。

然后,寻找和联系可靠的供应商,与其建立长期合作关系,确保获取新款时尚服装。

2.采购计划制定:根据市场调研结果、历史销售数据和季节变化,制定采购计划。

采购计划需要考虑库存周转率、销售季节性等因素。

3.库存管理:确保准确记录并跟踪库存。

使用电子或手工方式记录每件商品的进货时间、数量和销售情况,并进行库存盘点。

4.库存补充:根据销售情况和库存水平,定期补充库存。

避免库存过多或不足的情况。

第二部分:店面陈列和产品销售1.店面布置与陈列:设计店面布局,确保商品陈列有吸引力。

产品陈列应根据不同风格、季节和流行趋势进行分类,以吸引消费者注意。

2.促销活动:定期进行促销活动,吸引顾客。

如打折促销、满减活动等。

3.售前服务与客户关系管理:提供优质的售前咨询与服务,确保客户满意度。

接受客户的建议和反馈,并及时回应和解决客户问题。

4.销售数据分析:定期分析销售数据,了解不同商品的销售情况。

可以根据销售数据调整商品采购计划和促销策略,提高销售效益。

第三部分:营销推广和客户维护1.线上推广:利用社交媒体、电子商务平台等渠道进行营销推广。

发布产品图片和文字描述,定期更新店铺动态,与客户进行互动。

2.线下推广:通过传单、海报、广告等方式在附近社区进行宣传。

还可以与相关机构合作,举办时装秀等活动。

3.客户关系维护:建立客户数据库,记录客户信息和购买历史。

定期发送优惠信息、节日问候等,与客户保持互动。

4.售后服务:提供优质的售后服务,例如退换货、维修等。

确保客户对购买的产品满意。

服装门店规章制度内容范本

服装门店规章制度内容范本

服装门店规章制度内容范本第一条店内管理1.1 店内管理负责人需对店内所有员工的工作进行监督和管理,确保店内秩序良好。

1.2 店内员工需服从店内管理负责人的指挥和安排,不得擅自离岗或违反管理规定。

1.3 店内员工需保持店内环境整洁,不得在店内乱丢垃圾或破坏店内设施。

1.4 店内员工需保持良好的仪容仪表,着装整洁,不得穿着违反公司形象的服装。

1.5 店内员工需遵守店内的工作时间规定,不得迟到早退或擅自请假。

1.6 店内员工需保证工作态度认真,不得懒散怠慢或不负责任。

第二条服务规范2.1 店内员工需对顾客提供礼貌周到的服务,不得对顾客冷淡或无礼。

2.2 店内员工需热情的引导顾客选择合适的商品,不得敷衍了事或强迫推销。

2.3 店内员工需配合店内管理负责人对顾客的投诉及时处理,不得推卸责任或拖延解决。

2.4 店内员工需遵守公司的销售政策,不得私下打折或出售假冒伪劣商品。

2.5 店内员工需保护顾客的个人隐私,不得透露顾客的信息或私自留取顾客的联系方式。

2.6 店内员工需积极学习公司的各种商品知识,提高专业素养,不得对顾客提问无知。

第三条产品管理3.1 店内员工需认真维护店内商品陈列,保持陈列整齐清晰。

3.2 店内员工需及时补充商品货架,并对快过期商品进行处理。

3.3 店内员工需定期对商品进行盘点,确保库存数据准确。

3.4 店内员工需对商品进行分类、定价,并保证商品标签清晰可读。

3.5 店内员工需对商品进行保养和清洁,保证商品质量和外观。

3.6 店内员工需及时上报商品的销售情况和库存情况。

第四条安全管理4.1 店内员工需严格遵守公司的安全规定,不得私自改动或随意移动安全设施。

4.2 店内员工需定期进行消防演练和应急演练,熟练掌握应急处理流程。

4.3 店内员工需保证店内消防通道畅通,不得堆放杂物或堵塞通道。

4.4 店内员工需保证店内出入口处干净整洁,不得阻碍消防通道。

4.5 店内员工需保护店内财产安全,不得私拿公司财物或盗窃公司财产。

卖衣服店子规章制度

卖衣服店子规章制度

卖衣服店子规章制度第一条:店铺名称为“时尚衣橱”,为一家专营时尚服饰的连锁店。

第二条:店铺地址位于市中心繁华商业街,交通便利,周围人流众多。

第三条:店铺经营范围主要为男女时尚服装、鞋帽配饰等。

第四条:店铺营业时间为每天上午10点至晚上9点。

第五条:店铺提供试衣服务,客户可按需尺寸自行试穿。

第六条:店铺统一搭配货架、灯光和装饰,以营造时尚感和购物氛围。

第七条:店铺员工须着装整洁,态度友好,服务周到。

第八条:店铺定期进行换季促销活动,提高销售额。

第九条:店铺设有在线购物平台,在线和线下购物享受相同价格和服务。

第十条:店铺严格遵守消费者权益法,保证商品质量和售后服务。

第二章员工管理第十一条:店铺员工分为销售员、导购员、收银员和仓库管理员等岗位。

第十二条:员工应具备较强的时尚品味和销售技巧,能够满足客户需求。

第十三条:员工须接受公司培训,熟悉产品知识和服务流程。

第十四条:员工须服从店长和经理的工作安排,不得私自调休或迟到早退。

第十五条:员工工作时间和薪资待遇按劳动法规定执行,不得随意更改。

第十六条:员工须保持工作场所卫生整洁,不得随意放置私人物品。

第十七条:员工不得私自调动商品位置或擅自给客户打折,如发现将受到处罚。

第十八条:员工须保护公司商业机密,不得泄露客户信息或公司内部资料。

第十九条:员工须遵守公司规章制度,对违规行为将受到处罚或解雇。

第三章商品管理第二十条:店铺商品采购由总部统一安排,各店铺按照要求选择展示商品。

第二十一条:商品须定期清点和盘点,保持库存数量准确。

第二十二条:商品陈列要合理布局,根据季节和款式分类陈列。

第二十三条:商品标价要明确、合理,不得私自调整。

第二十四条:商品质量问题由总部负责处理,如有退换货情况需及时办理。

第二十五条:商品上架和下架需按照总部规定操作,不得擅自处理。

第二十六条:商品陈列区域要保持整洁,不得乱放乱堆。

第二十七条:商品清洗保养须按照要求进行,不得私自处理。

第二十八条:商品销售情况要定期汇报总部,保持库存合理。

服装直营店管理规章制度

服装直营店管理规章制度

服装直营店管理规章制度第一章总则第一条为规范服装直营店的经营管理,提高服务质量,维护企业形象,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于服装直营店员工及管理人员,必须严格遵守,违者将受到相应的处理。

第三条服装直营店员工应当遵守企业的相关规章制度,服从管理,积极为企业发展做出贡献。

第四条本规章制度包括店面秩序管理、员工管理、服务规范、经营管理等方面,涉及服装直营店的各个方面。

第二章店面秩序管理第五条店面秩序管理是服装直营店的重要管理内容,主要包括店铺整洁、商品摆放、陈列等方面。

第六条店铺整洁要求员工每天开业前对店铺进行整理,保持店内清洁、干净,无积尘、杂物等。

第七条商品摆放应按照管理规划摆放,整齐有序,符合商品展示原则,使顾客能够一目了然。

第八条陈列要求商品摆放有序,分类明确,价格标识清晰,方便顾客查找购买。

第九条员工在店铺工作期间应保持礼貌,不得在店内大声喧哗,保持良好的工作环境。

第十条店内员工必须穿着整洁,不得穿短裙、短裤、拖鞋等不得体服装。

第三章员工管理第十一条服装直营店员工管理是保障店铺正常运营的重要环节,主要包括招聘、培训、考核等内容。

第十二条招聘应根据店铺的实际需要,择优聘用,保障店铺人员稳定。

第十三条培训是员工提升自身素质、提高服务水平的重要方式,店铺应定期组织培训。

第十四条店铺应定期对员工进行考核,评定绩效,对表现优异的员工进行奖励,对不合格的员工进行处理。

第四章服务规范第十五条服装直营店的服务质量直接关系到店铺形象和顾客满意度,因此服务规范十分重要。

第十六条员工在接待顾客时应笑脸相迎,热情服务,主动为顾客提供帮助,解答顾客问题。

第十七条员工在顾客购物过程中应主动为顾客介绍商品特点、款式搭配等信息,提供专业建议。

第十八条员工应耐心倾听顾客意见和建议,及时反馈问题,解决问题,确保顾客满意。

第十九条员工应保护顾客的隐私,不得擅自泄露顾客信息,保护顾客权益。

第五章经营管理第二十条服装直营店的经营管理是店铺正常运营的关键,要做好经营管理需要从销售、采购、库存等方面细致入手。

服装业门店规章制度

服装业门店规章制度

服装业门店规章制度第一章总则第一条为了规范服装业门店的经营管理,促进企业发展,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在服装业门店工作的员工。

第三条全体员工必须遵守本规章制度,不得违规行为。

第四条服装业门店内设置纪律委员会,负责管理本规章制度执行情况。

第五条本规章制度的解释权归服装业门店所有。

第二章工作规范第六条全体员工必须按时上班,不得迟到早退。

第七条员工需着装整洁,不得穿着违规服装。

第八条员工需遵守门店销售规定,不得擅自打折处理。

第九条员工需尊重客户,礼貌待人,不得恶语相向。

第十条员工需保护门店设备和商品,不得私自使用或破坏。

第三章服务质量第十一条员工需积极配合门店推广活动,提高销售业绩。

第十二条员工需关注客户需求,提供优质服务,争取客户满意度。

第十三条员工需及时处理客户投诉,避免产生不良影响。

第四章绩效考核第十四条门店将根据员工的工作表现进行绩效考核,工作表现好者将获得相应奖励,工作表现差者将受到处罚。

第十五条员工需定期参加培训,提高业务水平和服务质量。

第五章员工福利第十六条门店将提供员工必要的培训和晋升机会。

第十七条门店将为员工购买社会保险,保障员工权益。

第十八条员工享有带薪休假和节假日福利。

第十九条员工在工作期间受伤或生病,将得到相应的医疗保障。

第六章违规处罚第二十条对于违反规章制度的员工,门店将根据情节轻重采取相应措施,包括警告、罚款、停职、辞退等。

第二十一条对于严重影响门店形象和经营的违规行为,将立即给予严厉处理。

第七章附则第二十二条本规章制度自发布之日起生效,如有修改将另行公布。

第二十三条本规章制度最终解释权归服装业门店所有。

以上便是服装业门店规章制度的相关内容,希望各位员工能够遵守规定,共同维护门店的形象和发展。

谢谢!。

服装专卖店销售规章制度

服装专卖店销售规章制度

服装专卖店销售规章制度第一章总则第一条为规范服装专卖店的销售行为,维护店内秩序,提升服务质量,制定本规章。

第二条本规章适用于服装专卖店的所有销售人员。

第三条本规章是店内销售管理的基本依据,所有销售人员必须严格遵守。

第四条销售人员应遵守国家法律法规,尊重客户,保障客户权益,提升店铺形象。

第五条店内销售人员应具备一定的产品知识和销售技巧,提供专业的服务。

第二章销售流程第六条销售人员应主动和客户交流,了解客户需求,提供符合客户需求的产品。

第七条销售人员应耐心解答客户问题,介绍产品特点,引导客户进行购买。

第八条销售人员不得有强迫推销行为,不得误导客户,不得以次品冒充正品销售。

第九条销售人员应及时为客户办理售后服务,解决客户问题,提升客户满意度。

第十条销售人员应定期参加产品培训和销售技巧培训,不断提升自身销售能力。

第三章店内秩序第十一条销售人员应保持店内整洁卫生,定期清理陈旧产品,保持货架整齐有序。

第十二条销售人员应按规定着装,穿着整洁大方,体现店铺形象。

第十三条销售人员应遵守店内纪律,不得私自调整价格,不得擅自处理退换货事宜。

第十四条销售人员应遵守店内工作时间,不得擅离职守,不得迟到早退。

第十五条销售人员应礼貌待客,不得对客户发生冲突,不得辱骂客户。

第十六条销售人员应遵守店内监督管理,接受领导安排,服从工作安排。

第十七条违反本规章的销售人员将受到相应的处罚,情节严重者将被解雇。

第四章附则第十八条本规章由店内人力资源部门负责进行宣传,销售人员应仔细阅读并遵守。

第十九条如有规章制度调整,将由店内人力资源部门通知所有销售人员。

第二十条本规章自颁布之日起生效,如有疑问,请及时向店内人力资源部门咨询。

以上为服装专卖店销售规章制度,希望所有销售人员能够严格遵守,并努力提升销售业绩,为店铺发展做出贡献。

感谢大家的支持与配合。

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度一、总则第一条为了规范我司服装店铺的运营管理,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于我司服装店铺的全体员工,包括店长、店员和其他相关岗位人员。

第三条我司服装店铺应秉承“顾客至上、诚信经营、团结协作、追求卓越”的服务宗旨,为顾客提供优质的产品和服务。

二、工作时间第四条店铺营业时间:1. 上午班:09:00 - 17:002. 下午班:12:00 - 20:003. 全天班:09:00 - 20:00第五条员工每周工作时间不超过40小时,执行国家法定节假日休息制度。

第六条员工应按时上下班,不得迟到、早退。

如有特殊情况,需提前向店长请假。

三、员工职责第七条店长职责:1. 负责店铺的整体运营和管理,确保店铺正常营业。

2. 负责招聘、培训、考核和激励店员,提高团队凝聚力。

3. 负责制定销售计划,完成公司下达的销售任务。

4. 负责维护店铺形象,确保货品陈列整齐、清洁。

5. 负责处理顾客投诉和退换货事宜,提高顾客满意度。

第八条店员职责:1. 负责接待顾客,提供优质的服务,解答顾客疑问。

2. 负责货品陈列、整理和清洁,确保店铺形象。

3. 负责销售货品,准确收银,做到账目清楚。

4. 负责向店长汇报销售情况,协助店长完成销售任务。

5. 负责遵守公司规章制度,维护店铺的正常运营。

四、销售与服务第九条员工应熟悉店内货品信息,向顾客提供专业的推荐和搭配建议。

第十条员工应准确收银,做到账目清楚,严禁虚报销售额。

第十一条员工应遵守诚信经营原则,不得欺骗顾客,确保顾客权益。

第十二条员工应积极参与店内促销活动,提高店铺知名度和销售额。

第十三条员工应保持良好的服务态度,对待顾客热情、耐心、细致。

五、培训与发展第十四条公司定期为员工提供专业培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十五条员工应积极参加公司组织的培训,不得无故缺席。

第十六条员工可通过业绩考核和能力评估,获得晋升和发展的机会。

服装专卖店规章制度

服装专卖店规章制度

服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装,不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。

1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服,工作服应整洁、无破损,并遵守更换周期。

1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。

1.4 员工须佩戴公司指定的工作证,工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。

二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯,不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。

2.2 员工在工作期间不得使用私人手机,如有紧急情况需要使用,应提前请示上级主管。

2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉,不得泄露公司内部信息,严禁散布公司内部文件、资料等。

2.4 员工应保持良好的服务态度,客户在店内有任何需求或投诉时,应耐心倾听并提供协助。

2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。

如有发现,将会被视为严重违反规定,将可能受到纪律处分。

三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班,不得迟到、早退或无故缺勤。

如因特殊情况无法按时到岗,应提前请假并得到上级批准。

3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位,必须经过上级主管同意后方可离开。

3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动,如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。

3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动,如私自销售商品、接受私单等。

四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作,确保商品陈列整齐、干净。

4.2 员工不得私自将商品减价销售,如有特殊情况需要调整价格,必须经过上级主管同意。

4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息,不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。

4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作,确保退换货全程符合规定。

五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物,不得私自存放在店内或其他不安全的地方。

5.2 员工应严守公司的安全防范要求,如发现可疑人员或有关安全问题,应立即向上级报告并采取相应措施。

服装商户规章制度范本

服装商户规章制度范本

服装商户规章制度范本第一章总则第一条为了规范服装商户的经营行为,维护正常的市场秩序,本规章制定以规范服装商户的日常经营行为。

第二条本规章适用于所有在该商户工作或者购物的人员,包括但不限于商户的所有员工、客户和进驻商户的商家。

第三条商户应当遵守国家相关法律法规,严格按照规章制度进行管理。

第四条商户应当以诚实守信、守法经营为基本原则,切实维护正常的市场秩序。

第二章商户经营规范第五条商户须保证销售的服装具有合格的质量,不得销售假冒伪劣产品,不得销售过期产品。

第六条商户须在明显位置标示商品的价格,不得擅自变动价格。

第七条商户须保证商品的全额支付认证,不得出现虚假打折或者欺诈行为。

第八条商户不得在店内使用虚假宣传,不得误导消费者。

第九条商户须遵守店内环境清洁卫生的要求,保持店内整洁。

第十条商户不得销售具有危害公共安全的服装,不得销售违法产品。

第十一条商户不得在店内从事赌博、吸烟、饮酒、斗殴等违法活动。

第三章商户员工管理规范第十二条商户应当建立健全员工管理制度,规范员工的行为。

第十三条商户应当对员工进行岗前培训,确保员工了解规章制度。

第十四条员工应当服从商户的管理安排,不得私自调整工作岗位。

第十五条员工应当尊重客户,礼貌待人,不得有不文明、不礼貌行为。

第十六条员工不得泄露商户的商业秘密,不得私自接受客户的回扣。

第十七条员工应当尊重同事,保持良好的工作氛围,不得进行诽谤、攻击同事的行为。

第四章商户安全管理规范第十八条商户应当建立完善的安全管理制度,确保员工和客户的人身安全。

第十九条商户应当定期对店内设施、电气设备进行检查,确保设施的安全性。

第二十条商户应当定期进行员工的安全培训,提高员工的安全意识。

第二十一条商户应当加装监控设备,加强对店内安全的监控和管理。

第二十二条商户应当合理安排员工的工作时间,避免因为疲劳导致事故的发生。

第五章商户违规处理规定第二十三条商户违反规章制度的,应当根据违规情节轻重,给予相应的处罚。

女装零售规章制度

女装零售规章制度

女装零售规章制度第一章总则第一条为规范女装零售行为,促进行业健康发展,经审议通过,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于从事女装零售活动的各类经营主体,包括但不限于商场、专卖店、连锁店等。

第三条女装零售经营主体应严格遵守本规章制度,加强自律管理,提高服务质量,维护行业形象。

第四条女装零售经营主体应遵守国家相关法律法规,不得从事违法行为。

第五条女装零售经营主体应严格执行价格政策,不得擅自变更价格,欺诈消费者。

第六条女装零售经营主体应建立健全售后服务机制,积极解决消费者投诉。

第七条女装零售经营主体应加强职工培训,提升员工专业水平和服务意识。

第八条女装零售经营主体应加强卫生管理,确保经营场所整洁卫生。

第二章经营行为规范第九条女装零售经营主体应按照经营许可证经营,不得从事无证经营。

第十条女装零售经营主体应严格执行商品质量管理制度,不得销售假冒伪劣产品。

第十一条女装零售经营主体应明码标价,不得哄抬价格或虚报优惠。

第十二条女装零售经营主体应加强库存管理,确保商品库存充足,避免断货现象。

第十三条女装零售经营主体应合理安排商品陈列,提升商品吸引力和销售效益。

第十四条女装零售经营主体应建立顾客档案,加强顾客关系管理,提升回头客率。

第十五条女装零售经营主体应严格执行退换货规定,确保消费者权益。

第十六条女装零售经营主体应配备专业人员进行售前咨询和售后服务,提供专业、周到的服务。

第三章管理制度建设第十七条女装零售经营主体应建立健全内部管理制度,规范管理行为。

第十八条女装零售经营主体应制定员工行为规范,规范员工言行举止。

第十九条女装零售经营主体应建立绩效考核制度,激励员工积极工作。

第二十条女装零售经营主体应加强安全管理,保障员工和顾客人身和财产安全。

第二十一条女装零售经营主体应建立完善信息管理系统,提高管理效率。

第二十二条女装零售经营主体应加强员工培训,提升员工业务水平和服务意识。

第四章督导检查第二十三条女装零售经营主体应加强自查自纠,及时发现和纠正问题。

服装门店管理规章制度文案

服装门店管理规章制度文案

服装门店管理规章制度文案第一章总则第一条为规范服装门店的经营活动,维护门店的正常秩序,促进门店的健康发展,特制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于全体服装门店员工,任何人员都应遵守本规章制度。

第三条服装门店员工应遵守国家法律法规,尊重职业操守,维护企业声誉,服从门店管理。

第四条服装门店员工应当不断提高自身素质,不断改进工作方式,为提高门店的经营效益贡献自己的力量。

第五条本规章制度由门店负责人负责制定和执行,对于违反规定的行为,将依法予以处理。

第二章工作职责第六条服装门店员工的工作职责包括但不限于:接待顾客,推销产品,收银结账,整理货品,保持店面卫生等。

第七条服装门店管理层负责日常的门店管理工作,包括但不限于:策划促销活动,保障商品供应,监督员工工作等。

第八条服装门店员工在工作期间,应当依据工作职责认真履行本职工作,切不可私自离岗、擅自调休等。

第三章工作制度第九条服装门店实行标准工时制,员工每天工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。

第十条服装门店员工应当按照规定的工作时间进行签到和签退,上班迟到、早退者将依法受到处罚。

第十一条服装门店员工在工作期间,应当尊重领导安排,服从领导指挥,不得私自调整工作计划。

第四章行为规范第十二条服装门店员工应当遵守公司规定的着装要求,不得穿着违反公司形象的服装或裸露过多的肌肤。

第十三条服装门店员工在与顾客交流时,应当保持礼貌,不得使用不文明语言,不得对顾客进行人身攻击。

第十四条服装门店员工不得接受顾客的现金回扣或礼物,不得私下与顾客进行交易,不得涉足违法犯罪行为。

第五章纪律处罚第十五条服装门店员工违反管理规定的,将根据不同情节给予纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。

第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效。

第十七条本规章制度解释权归服装门店负责人所有。

以上就是服装门店管理规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力为门店的发展做出贡献。

服装零售提升方案

服装零售提升方案

服装零售提升方案摘要:服装零售业是一个竞争激烈的行业。

为了保持竞争力和增加销售额,零售商需要不断创新和优化他们的业务模式。

本文将介绍几种提升服装零售业务的方案,包括提高客户体验、加强市场营销和品牌推广、优化库存管理和提升员工培训等。

1. 提高客户体验为了提升客户体验,零售商可以考虑以下几个方面:1.1 提供个性化服务:了解客户的购买行为和偏好,并根据其需求提供个性化的建议和推荐。

例如,通过数据分析和人工智能技术,参考客户的购物历史和浏览记录,提供符合其兴趣和风格的服装搭配建议。

1.2 改善店面布局:优化店铺的布局和陈列方式,使顾客能够更轻松地浏览商品。

合理安排产品的陈列位置,设置导购标识,提供舒适的试衣间,以提高购物的便利性和舒适度。

1.3 加强售后服务:建立完善的售后服务体系,包括快速处理客户投诉和退换货事宜,并提供与产品相关的保修和维修服务。

通过提供良好的售后服务,树立良好的品牌形象,并提升客户忠诚度。

2. 加强市场营销和品牌推广市场营销和品牌推广是提升服装零售业务的关键。

以下是一些有效的市场营销策略:2.1 社交媒体营销:利用各种社交媒体平台,如微博、微信、Instagram等,建立品牌形象和推广产品。

定期发布有价值的内容,如时尚潮流资讯、穿搭技巧和促销活动,吸引和保持用户的关注和参与。

2.2 举办促销活动:组织各种类型的促销活动,如限时折扣、满减优惠和赠品活动。

有效利用季节性和节假日销售节点,提供吸引人的促销策略,增加销售量和客流量。

2.3 参与公益活动:与公益组织合作,组织慈善活动或捐赠一部分销售额以回馈社会。

这不仅有助于提升企业形象,还能吸引更多潜在客户的关注和认可。

3. 优化库存管理优化库存管理是提高运营效率和减少成本的重要手段:3.1 利用数据分析:通过数据分析工具,掌握销售数据、库存量和市场需求等信息,进行准确的预测和规划。

根据需求趋势和商品畅销度,制定合理的进货计划和库存控制策略,有效避免过剩或缺货的情况。

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服装业零售店铺管理杂谈人为什么会穷,机构为什么会老化?其中最关键一个原因:来自心态上的恐惧。

不是害怕失败,二是害怕成功,因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。

我们要成功,首先需要付出的就是低下您高昂的头,来个向别人学习。

唯有源头活水来,才能增加抗争苦难的智慧和力量,获得生命与生活的真本事、真知识。

因个人水平能力有限,不当之处在所难免,欢迎大家批评指正!一、卖衣服就是卖形象店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。

买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。

美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。

为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。

美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!二、比较方可见优劣对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。

因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。

果真如此吗?须知,店铺的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了。

我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具。

而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。

因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。

总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了!!三、不用怕,只要用心就会好店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。

但一个问题出来了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。

这个时候,我们需要鼓励他们“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整。

比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜,只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就已经偏离了原来的方向,我们能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。

做生意不就是坐飞机吗?是的,我们不是神,我们的判断也不可能每次都正确,我们很可能出现连续几次的失误,但是,我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。

因为,追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质,这是一股多大的力量啊!!做企业与做人一样,当我们遇到困难的时候,告诉自己:不用怕,只要用心就会好起来!四、老板要从员工做起连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高,是从做小生意,摆地摊一点点积累起家的。

回想起自己事业起步的时候,很多人都赞叹不予。

是啊,生意刚刚起步的时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。

现在生意有了起色,已经有了初步的规模,也有人愿意来帮您了,财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了。

“花钱请员工,用工资买您的时间让您为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”。

有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。

为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题。

又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,店铺五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。

责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。

换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了。

人这个东西,是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!!整个企业的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。

店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。

老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板!!五、老板不妨对员工大方一点做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员,每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。

自卑就是失去自信,而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。

我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候,问我们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800。

因为他知道,拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长,拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。

就这多给的一点点,对老板来说无足轻重,却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。

作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板老是算死草,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。

须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们的老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。

有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了。

六、让员工专心而后死心与我们的几个重点店铺的几个店长沟通,我们会发现一个非常奇怪的现象,那就是我们很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低,顾客的成交率也不高,而他们大多数时候正好相反,不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高,而且通过最近一段时间的尝试,有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。

这是怎么回事呢?另外,我们也知道店铺淡场的时候通过播咪要求我们的员工整理叠装,但是往往播了咪以后就没有了下文,但是他们的管理人员呢,不仅是播咪提醒、打气,还把原来的叠装彻底打散后让员工重新整理。

这又是为什么呢?他们告诉我:因为闲下来的时候,就是整个士气和激情下降的时候!!这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理!专卖店的特点就是女性员工多,而女性员工最大的问题是心多,她们老是在想,别的品牌报酬如何,爸爸妈妈男朋友今天怎么样?总之,员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。

如何专一呢?简单来说,就是忙,就是动。

当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了。

所以,专卖店和公司的管理,大家不要怕员工事情做多了,累着了,您应该害怕的是他们是否有事可做,是否责任和职能还不够多,太清闲了,而员工也应该明白,老板请您来,如果没事可做,您也就没有存在的意义和价值了。

让员工专心可以做好一天的工作,但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢,这就是让员工死心了。

老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材,但这还远远不够。

作为一个老板,最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景!同时,又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来,如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划,讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备,又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会,员工自然明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长,当一个人看到了成长与前景的时候,自然会为目标而努力,那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业,追求更大的成功了!!七、不要只为员工的手和嘴发工资成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络,就是我们营销学中所说的“营销网”,营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念!跟我们的很多老板谈话很受启发。

他们的成功,有很多非一般的处世和为人的哲学。

曾经有一位老板亲口告诉我:批评您的人是您的老师,骂您的人是您的朋友,不与您争论的下属是无能的下属。

好思想啊!!我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢?我们回过头来看看我们的员工,他们是不与您争论了,但是他们无能吗?不是,是因为我们的领导者太霸道了。

他们曾经给我们建议,与我们大声的争论,但是我们太自大,太骄傲了,往往认为他们的建议很可笑,对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。

“就这样,不要说了,按照我说的办!”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论,就这样我们“以权压人,以级别压人”好像已经司空见惯了。

他们不是因为无能不与我们争论了,他们是害怕我们的心胸容纳不下他们啊!我们伤害了他们,伤害了整个团队,但最终伤害的却是我们的企业。

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