增员拒绝处理改

家人或亲友反对我做保险
他们为什么会反对呢？他们是不是为你 担心，怕你做不好，难道是因为你一直以来 的表现使他们对你缺乏信心吗？ 要是这样，那你更应该尝试改变现状， 以成果证明给他们看：其实你很优秀。当你 成功的时候，他们会说，你当初的选择是对 的，他们将以你为荣。您是渴望成功并具有 很大潜力的人，或许在您内心深处一直有一 个声音在说：“只要有机会，我可以做得更 好。”现在我就是来向您推荐一个实现梦想 的机会，您不妨先听听看，好吗？
我好面子， 我好面子，怕接触生人
这正说明您具有成功的潜质。面子谁都想要 ，但是我们都知道，面子是别人给的，更是自己 挣的。只要您给客户留足面子，您还怕自己没面 子吗？ 好面子的人都有进取心，这是非常难能可贵 的品质。为了争取更大的成功，即使暂时不被人 理解，丢了面子，将来总会有扬眉吐气的一天， 到那时你会发现，面子反而不重要了，因为您得 到了更重要的东西：事业的成就感。您说呢？
我丈夫很能干， 我丈夫很能干，不需要我赚钱养家
恕我直言：丈夫事业成功，妻子在家做全职 太太，这到底是妻子的福气，还是危机呢？如果 两个人的思想观念差距越来越大，缺乏共同语言 ，再加上丈夫经常忙于应酬，难免与妻子沟通交 流的少，那么幸福的婚姻能保证走多远呢？身边 的例子太多了，女人的尊严靠什么来维护？拥有 一份独立自主的事业，或许更能抓住男人的心， 您认为呢？
我没兴趣
请问您对什么样的工作感兴趣呢？ 既得到钞票，又得到朋友，还得到快 乐，这样的工作您不会不感兴趣吧？其实兴 趣都是慢慢培养出来的，当您掌握了方法， 兴趣也就跟着来了。生活中有很多事不是凭 兴趣做，而是凭责任，对于您的事业来说， 追求成功可能比兴趣更重要，我们公司有完 善的培训计划帮助您成功，您不妨先来听听 创业说明会，相信您一定会感兴趣的。
专职干不了， 专职干不了，兼职还可以考虑
按规定应该不能兼职，但是对于象您这 样的优秀人才，我们会给您提供较宽松的时 间让您充分考虑，比如3个月，您可以先试 试做做看，如果满意，你再把原来的工作辞 掉也不迟，当您全身心投入到保险行销行业 ，很快就会打出一片大好河山，取得更大的 成功，这不正是您想要的吗？
我不适合干保险
您还没有做就认为自己不适合吗？别 人能干好，您为什么就不能干呢？您是 不是还有其他原因呢？ 很多人创业都是从无到有，从小到 大，从不会到会，边学边干。您是不甘 平庸的人，一定有过成功的经历，您一 定知道一句话：是金子放到哪里都会闪 光。难道您愿意放弃获得更大成功的机 会吗？
我不喜欢做推销工作
您喜欢做什么样的工作呢？ 做推销工作每天都在和人接触，看人脸色， 甚至会遭受拒绝，您是不是对此反感呢？其实客 户拒绝的只是某个人和他的谈话方式，并非拒绝 保险。像您这样高素质的人一定很会沟通，不会 受到严重的拒绝，成功会更有把握。其实推销的 魅力在于：能够使您充分发挥潜能和个性，真正 将命运掌握在自己的手中。象您这样有魅力的人 都愿意从事有魅力的工作，不是吗？ 不做推销也要与人打交道，那么与其天天看 老板的脸色，还不如自己做老板更过瘾，您说呢 ？
干保险地位太低， 干保险地位太低，口碑不好
保险行业每年以超过30%的速度发展着，现在已 经今非昔比。保险从业人员整体素质在不断提升， 行业规范越来越完善，服务质量不断提高，目前越 来越多的高素质人才加盟保险业，如律师，会计师 、医生，教师，私营企业家等，正是因为看好这个 行业巨大的发展潜力。 保险行业正需要象您这样的高素质人员加盟， 才有助于提升保险推销员在公众心中的形象和地位 。况且居民的投保意识也在改变，大多数人对业务 员的展业方式也表示认可和接受了，这不正是您大 展宏图的机会吗？
增员拒绝处理话术
课程大纲：
• 增员拒绝处理的方法 • 增员拒绝处理的话术 • 增员拒绝处理的话术演练
课程目的： 课程目的：
通过讲授、研讨、发表、比赛等方法， 通过讲授、研讨、发表、比赛等方法，帮助业务员 掌握增员时的拒绝处理话术，既增加业务员对公司、 掌握增员时的拒绝处理话术，既增加业务员对公司、行 业、个人前景的了解，增强信心，又能使其有效增员。 个人前景的了解，增强信心，又能使其有效增员。
我口才不行
其实我刚干保险的时候还不如您呢？见到生人 不敢说话，现在经过培训和锻炼，感觉好多了，想 不说都难。口才是最好练的，毕竟人每天都要说话 。但是要做好保险并非一定需要好口才，一个人仅 仅能说会道，巧舌如簧，不一定会打动人心。保险 谈的是诚信善良，说的是爱心责任，所以话不在多 ，重要的是您给对方的感觉是否真诚实在，这一点 您已经具备了，您还担心什么呢？ 象您这样富有爱心的人，天生就是做保险的高 手。
干保险收入不稳定
如今，收入稳定的工作越来越少了，可是北京 的人均收入为什么年年在增加呢？ 收入稳定大多意味着挣钱不多，靠死工资生活 ，一旦遇到市场不景气首先受冲击的就是这些人， 首钢就是活生生的例子，原来挣死工资的工人现在 居然好几个月开不出支，自己的收入由单位决定， 还不如由自己说了算。 保险是最有活力的朝阳行业，我们的培训制度 和奖励制度为你的收入提供了可靠的保证，只要你 努力，收入一定会增加很快。
授课要求： 授课要求：
熟练掌握、 熟练掌握、层层过关
一、拒绝处理的常用方法
1、真诚地表达出对客户的赞美，因 为，寻求认同是人类本性。 人性中最深层的需要是渴望得到 别人的欣赏 真诚的赞美会化解许多拒绝和争 端，让对方一开始就说“是”。
2、多问、倾听，寻找增员点，利用增 员点进行拒绝处理，可以使我们知己知 彼，掌握主动，轻松化解拒绝。
我本身就是老板，现在事业很好， 我本身就是老板，现在事业很好， 不想从头再来
恭喜您已经是一位受人尊敬的成功人士。请 问您做这一行多久了？如果将来市场饱和，利润 下降，您会不会考虑将事业转型呢？ 您已经具备了成功的经验，敏锐洞察市场的 眼光，保险市场的潜力您肯定也了解，那么如果 我们公司与您合作一项生意，不用您从头再来， 也不必投入资金，你会在一、二年内获得比现在 更大的利润，管理更大规模的团队，那么您会考 虑转行吗？
三、拒绝处理话术
我对保险行业没信心
您认为信心来自于哪里呢？如果有件事您 曾经做过或者看到别人做得不错，您会不会有 信心做呢？ 我开始干保险的时候还远不如您，现在我 很有信心，一方面是我努力，另一方面是这个 行业的确非常有潜力，有很多发展的机会，所 谓 “ 男怕选错行 ” ，可能您还不了解这行。 其实我觉得像您这样高素质的人才一定会 比我干得更好，不如让我给您讲讲这个行业的 前景，然后您再来听听我们的创业说明会，看 看我们的公司，您再作决定也不迟啊？
我要照顾家庭和孩子
非常敬佩象您这样富有爱心和责任感的人 。听您这么说更使我坚定信心，诚心诚意邀请 您加盟我们公司。我向您保证：做保险推销对 照顾家庭并不冲突，只有好处，没有不利。 只要养成习惯，安排好时间，做保险是很自由 的，你可以给子女提供更好的学习条件，提升 家庭的生活品质，同时让自己从繁琐的家务中 解脱出来，生活更加丰富多彩，您不认为这更 能体现您的价值吗？
让背诵成为一种培训 让考试成为一种乐趣 让通关成为一种习惯
讲师组织话术演练过关 分组进行“拒绝处理能手”比赛
我朋友不多， 我朋友不多，交往很少
难道您不期望朋友多吗？ 我以前也和您一样认为推销要靠关系，我没有 什么关系恐怕干不好。但现在我的朋友各行各业都 有，我的体会是：友谊来自频繁的接触，成功来自 不断的追求。没有关系找关系，找了关系就发生关 系，发生关系就有了关系，利用关系就会有更多关 系，您说呢？（开个玩笑）。 其实朋友相交，贵在以诚相待，象您这样善良 的好人，只要您愿意，会有很多人想和您做朋友， 我们公司有完善的培训计划，会教您许多与人沟通 的方法，只要您照着做，保证您能干好保险，朋友 也会越来越多，您不妨先来听听创业说明会吧。
保险这行竞争激烈不好做， 保险这行竞争激烈不好做， 太辛苦， 太辛苦，压力太大
压力可以使沙粒变成珍珠，使煤炭变成钻石。其实 人活着每时每刻都有压力，如果有两份压力一样而收入 不同的工作，您一定会选择收入高的工作吧？ 现在中国的保险市场跟国外相比还差得很远，为什 么会有两百多家外资保险机构排队等着也要进入中国呢 ？还不是因为中国的保险市场潜力巨大，这正是你我大 显身手的大好时机啊。 现在咬咬牙，辛苦两三年，顶得上在别的行业干10 年或20年，毕竟这是最后一次快速致富和成功的机会， 改革让一部分人先富起来了，我们没赶上第一批，难道 还要错过这一次吗？您是聪明人，懂得选择朝阳行业成 功的机率更大，现在正是您作出明智选择的时候。
我没有经验， 我没有经验，怕干不好
您真会开玩笑，难道没有经验的事您都不会做吗？ 人生有许多第一次，比如第一次写字，第一次看电影，第一次 做饭，第一次接吻，等等。没有经验有时反而是好事，一张白 纸可以任意发挥，能画出最美的图案。做保险推销本来就没有 固定的模式，前人成功的经验仅供参考，适合自己才会有用， 如果照搬照抄，往往会束缚自己的创意。 其实您在其他行业的经历和积累也是一笔宝贵的财富，或 许在保险业能厚积薄发，得到更充分的发挥，您可千万别小看 自己的能力，很多人干保险之前默默无闻，做保险推销后如鱼 得水，屡创佳绩，我看您就是这种人，请问您最擅长哪一方面 呢？你一定有过成功的往事，能不能给我也透露一点呢？
我对保险行业没信心 我不适合干保险 我不喜欢做推销工作 我没兴趣 家人或亲友反对我做保险 保险这行竞争激烈，不好做，太辛苦， 压力太大。 我口才不行
我现在不想换工作 我没有经验，怕干不好 我朋友不多，交往很少 我性格内向，不喜欢交际应酬。 专职干不了，兼职还可以考虑 我要照顾家庭和孩子
干保险收入不稳定 干保险地位太低，口碑不好 我本身就是老板，现在事业很好，不想从 头再来。 我丈夫很能干，不需要我赚钱养家。 我好面子，怕接触生人。
3、站在他人立场，了解别人的 态度和观 点，常抱 “ 我能给他什么利益 ” 的心态 ，会让我们在拒绝处理时，以真情感动对 方，达致减少拒绝。
4、对不同意见的冷却、沉默处理，比直 接处理来得巧妙，容易让人接受，必须正 面回答的，可采用下面这个公式。