产品质量保证大纲和编制方法
产品质量保证大纲及编制方法
产品质量保证大纲的编制与管理办法1 范围本标准规定了军用产品质量保证大纲（以下简称“大纲”）的编制程序、要求与管理办法，是产品研究室编制大纲的依据。
本标准适用于我所研制与生产的军品。
军贸产品、民品也可参照执行。
2 规范性引用文件GJB 1406-92 产品质量保证大纲要求GJB 451-90 可靠性维修性术语GJB 1405-92 质量管理术语《军工产品定型工作条例》1986年12月31日国务院、中央军委发布《军工产品质量管理条例》1987年6月国防科工委发布3 术语和定义本标准中的术语采用GJB1405、GJB451中的定义。
4 职责4.1 所长(或副所长)的职责负责大纲的批准。
4.2 总质量师的职责负责主持大纲评审会，汇总形成评审结论，签署评审报告，会签大纲。
4.3 质量与标准化处的职责a）质量与标准化处负责指导大纲的编制、审核、会签以及编制过程中的协调工作；b）质量与标准化处负责组织召开大纲评审的有关工作，检查评审意见的落实情况，完成评审报告；c）质量与标准化处负责大纲的标识、发放、归档及更改，并按大纲的规定执行相应的工作项目。
4.4 产品研究室的职责负责大纲的编制，提出大纲更改申请，并按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.5 科研计划处的职责a）科研计划处负责向质量与标准化处、产品研究室传递大纲编制需求及相关信息，并将大纲规定的工作项目纳入科研、生产计划；b）科研计划处负责大纲的外部传递。
4.6 相关部门按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.7 必要时（或合同规定），大纲应经顾客代表审核、批准。
5 工作程序和要求产品研究室在型号产品研制或生产之前应编制好产品的质量保证大纲。
在编制过程中应充分与质量与标准化处、质量监督检验处、九室和顾客代表等单位协商。
根据合同(或研制任务书)的要求，可单独编制专业性大纲(如可靠性保证大纲、维修性保证大纲等专业性保证文件)作为产品质量保证大纲的重要组成部分，或按合同的要求，分阶段编写研制产品的质量保证大纲和生产产品的质量保证大纲。
谈质量计划(质量保证大纲)的编制和实施
１９９２年 ，原 国防 科 技 工 业 委 员 会 颁 布 了 ＧＪＢ １４０５～１９９２ 《质 量 管 理 术 语 》，其 中首 次 将 质 量 保 证 大 纲定 义为 ： “为保证 特 定产 品满足规 定 的质量 要 求 并 提 供 符 合 性 的 证 据 而 制 定 的一 套 文 件 ” ＧＪＢ １４０５Ａ一２００６《装 备 质量 管 理 术 语 》 中将 质量 计 划定 义 为 “对 特定 的项 目、产 品 、过 程 或合 同 ， 规 定 由谁 及 何 时 应 使 用 哪 些 程 序 和 相关 资 源 的 文 件 ”闭 从 定 义 上来 说 ，新 定 义 更加 突 出策 划 的 内 容 。而不 再是 符合 性 的相关 文件
１ 相 关 国 家 法 规 和 标 准 对 编 制 质 量 计 划 的 要 求
改 革 开 放 以 来 ．我 国 极 为 重 视 军 品 的 质量 问 题 ．先后 出台 了多 个涉 及 到质量 计划 或质 量保 证大
纲 的法 律法规 和 国家标 准 。 １９８７年 ６月 ． 由原 国 防科 技 工 业 委 员 会 颁 布
的 《军工 产 品质 量 管理 条 例 》 中 的第 十二 条 规定 ： “承 制单 位 接受 研 制任 务 的 ．应 当编制 可 靠 性保 证 大 纲 ；接 受 生产 任 务 的 ，应 当 编制 质量 保 证 大纲 。 承制单 位应 当制 定年 度质 量计划 ，实 行 目标 管理 ”。 从 当时的认 识来 看 ．质量 保证 大纲是 针对 生产任 务 的 。对 于 年度质 量计 划 ，目前 大多 数单位 仍在 制定 和实施 。
质量保障大纲
质量保障大纲
质量保障大纲是指在项目或产品开发过程中一系列保证质量的措施和指导原则的总体规划和概述。
以下是一份可能的质量保障大纲的示例：
1. 质量目标和指标：定义项目或产品的质量目标和指标，确保达成预期的质量水平。
2. 质量计划：制定详细的质量计划，确定质量保证活动的时间表和责任。
3. 质量体系：建立和维护符合质量管理体系标准的质量体系，包括质量手册、流程和程序等。
4. 质量组织：确定质量保证和质量控制的组织结构，明确职责和权限。
5. 质量培训：提供适当的质量培训，确保项目或产品团队对质量管理要求的理解和实施。
6. 质量评估：进行定期的质量评估，包括质量审计、质量回顾和质量测量等，以发现和纠正质量问题。
7. 缺陷管理：建立有效的缺陷管理系统，包括缺陷的记录、追踪和解决，以保证及时处理质量问题。
8. 变更管理：制定变更管理流程，确保变更的合理性、可追溯
性和影响分析，以避免质量风险。
9. 风险管理：进行风险评估和管理，识别和应对潜在的质量风险，确保项目或产品的质量稳定性。
10. 数据分析：收集和分析质量数据，识别趋势和问题，推动持续改进和质量提升。
11. 客户满意度：建立客户满意度调查机制，了解客户对项目或产品的满意度，并采取措施提升客户满意度。
12. 持续改进：促进持续改进文化，鼓励团队成员积极参与质量改进活动，推动项目或产品的质量不断提升。
以上是一份可能的质量保障大纲的示例，具体的内容和实施方式可以根据项目或产品的特点和需求进行调整。
质量保证 质量保证大纲
质量保证质量保证大纲
质量保证是指在整个产品或服务生命周期中，通过计划、管理、评价等一系列措施，保证产品或服务的质量达到预期的标准。
质量保证是企业实现高品质产品或服务的基础，也是保障企业长期发展的重要环节。
质量保证大纲是指企业制定的保证产品或服务质量的详细规划，包括以下内容：
1.质量目标：明确确定产品或服务的质量标准和要求。
2.质量计划：根据质量目标，制定实施质量保证措施的计划，包括质量条例、流程和各部门责任等。
3.质量控制：在生产或服务过程中，对过程进行监控和控制，以确保所有操作都符合质量标准和质量计划要求。
4.质量评价：对产品或服务进行全面、系统、客观、科学的评价，以找出潜在的质量问题并作出改进措施。
5.质量改进：分析评估结果，寻找问题的根源并采取各种措施改进，以提高产品或服务的质量水平。
6.质量文档管理：建立质量文档档案，包括标准、流程手册、质量记录等，以备
查证和证明。
7.内部审核和外部审核：定期对企业内部的质量管理体系进行审核和评估，同时接受客户、第三方机构或政府部门的审核。
8.培训和教育：培训员工具备质量意识和技能，提高质量管理水平。
9.持续改进：作为企业的质量保证体系的基石，持续改进是不断优化产品或服务和管理过程的重要环节。
质量保证大纲不仅为企业制定质量管理计划提供了重要参考，同时也是企业展示质量保证能力的证明。
产品质量保证大纲最新版本
.江西省乐富工业有限公司文件编号W-LF-QM-005产品质量保证大纲编制部门质量部版次A-0 编制日期2013.6.11 总页9目录1、目录---------------------------------------------------------------12、编制依据---------------------------------------------------------23、编制目的---------------------------------------------------------24、适用范围---------------------------------------------------------25、引用标准---------------------------------------------------------26、质量工作原则和质量目标------------------------------------37、产品实现过程的质量目标------------------------------------38、要求分析---------------------------------------------------------39、方案设计---------------------------------------------------------410、产品研制--------------------------------------------------------411、产品实现--------------------------------------------------------512、产品研制与生产-----------------------------------------------513、产品交付和验收-----------------------------------------------614、产品维护及售后服务-----------------------------------------715、质量管理职责--------------------------------------------------816、日常质量管理--------------------------------------------------817、评审与审查规定-----------------------------------------------918、对质量保证大纲的约定--------------------------------------9版次A-0 编制日期2013.6.11 总页91、编制依据：①、1987年国务院、中央军委《军工产品质量管理条例》；②、GJB1406A--2005《产品质量保证大纲要求》。
质量保证大纲
打造高品质产品的质量保证大纲
一、为什么需要质量保证
1.1 市场竞争激烈：市场竞争激烈，只有质量卓越的产品才能在激烈的市场竞争中生存。
1.2 减少成本：质量保证可以减少生产过程中的失误和缺陷，为企业降低成本。
1.3 维护企业信誉：一个企业的信誉建立在消费者对其产品的信任和认可之上，质量保证可以提高产品的信誉度。
二、质量保证的基本原则
2.1 完全满足产品规范和客户需求
2.2 生产过程全面可追溯
2.3 定期内部质量评估和监控
2.4 承诺和保证客户满意
三、质量保证的实施方法
3.1 设立质量保证部门或者负责人，确保制定、实施和维护质量保证体系
3.2 严格管理产品生命周期的每一个阶段，从原材料采购到生产流程、销售服务、售后服务等全面管理
3.3 建立及时反馈和纠正制度，确保产品质量的连续性和稳定性
3.4 建立科学可靠的质量检测方法和标准化检测流程，保证产品符合相关标准和规范
四、遵循的法律法规和标准规范
4.1 产品质量法律法规：《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等
4.2 质量管理标准规范：ISO9001等国际标准、GB/T19001-2016国家标准等
4.3 产品质量认证标准：CE认证、UL认证、RoHS认证等国际认证标准
以上是打造高品质产品的质量保证大纲，只有公司在质量保证方面下足功夫，才能够真正提高产品的质量和企业的核心竞争力。
产品质量保证大纲及编制方法
产品质量保证大纲及编制方法产品质量保证是企业生产经营中至关重要的一环，对于提高产品质量、满足客户需求、保持市场竞争力具有重要意义。
本文将介绍产品质量保证的大纲及编制方法。
一、概述产品质量保证大纲是企业质量管理体系的核心文件，它包含了企业产品质量保证的目标、原则、组织结构、职责分工、工作程序等内容。
通过制定产品质量保证大纲，企业能够确保产品质量体系的高效运行，从而提高产品质量水平。
二、编制方法1. 确定编制目标在编制产品质量保证大纲之前，企业需明确编制的目标。
这包括确定产品质量保证大纲的范围、内容要求以及所期望达到的效果等。
目标的明确性有助于指导后续的编制工作。
2. 审视现行制度产品质量保证大纲应基于企业已有的质量管理制度和相关文件进行编制。
因此，在编制大纲之前，企业需要对现行的质量管理制度进行审视，了解其内容以及运行情况，并确保大纲与现行制度保持一致。
3. 制定具体章节产品质量保证大纲可根据实际情况划分为多个章节。
常见的章节包括质量方针和目标、组织结构、职责分工、工作程序、监测和测量、纠正和预防等。
企业可根据自身情况适度调整章节内容，以确保大纲内容系统完整、一目了然。
4. 确定质量指标质量指标是产品质量保证大纲的核心内容之一，其确定关乎产品质量评估的准确性。
企业应综合考虑客户需求、相关法律法规要求、行业标准等，确定适用于自身产品的质量指标。
同时，必要时还可制定质量指标的实施细则以确保其可执行性。
5. 完善工作流程产品质量保证大纲应包含明确的工作程序，以指导从产品设计到生产到售后的全流程质量控制。
在编制大纲时，企业需要精细化描述每个工作环节的具体要求、职责分工以及信息流程等，以确保每个环节的准确执行。
6. 职责明确与培训教育产品质量保证大纲应明确各个岗位在质量控制中的具体职责，并制定相应的培训教育计划。
通过培训，员工能够充分了解大纲中相关要求，提高操作技能，提升质量管理水平。
7. 定期审查与修订产品质量保证大纲是一个持续完善的过程。
质量保证大纲编制的说明与要求
质量保证大纲编制的说明与要求
产品质量保证大纲是项目实施单位为承担某一研制任务，针对具体产品，为满足合同（或研制任务书）要求而提出的质量保证文件，该文件规定项目实施单位各部门实施质量保证大纲的责任、权限，及在研制期间所采取的有计划的、系统的综合措施。
项目实施单位在研制（生产）之前制定产品质量保证大纲（也可单独编制专业性大纲如可靠性保证大纲、维修性大纲等，纳入产品质量保证大纲，作为产品质量保证大纲的组成部分），对采购、研制、和服务等活动的质量控制作出如下规定：
1.规定各部门、各类人员实施产品保证的职责、权限及相互关系；
2.确定产品质量保证大纲的各项要求，提出各阶段的控制方法，保证对可能出现的问题或故障提出预防措施，检查方法和纠正措施，保证阶段转移工作顺利进行；
3.保证设计能达到要求的功能、性能、可靠性、维修性、安全性、可生产性、人机工程和其他质量特性要求，保证设计文件和采购文件中对上述要求做出明确规定，并保证在研制各阶段实现上述要求；
4.对大纲的检查、分析、评定和考核做出安排，提出产品质量保证大纲由校执行的客观证据。
5.具体要求参见GJB1406-92 产品质量保证大纲要求。
在编制质量保证大纲时，可根据项目（产品）质量特性要求、研制经费、周期等确定适用的项目。
gjb1406a-2005《产品质量保证大纲要求》
gjb1406a-2005《产品质量保证大纲要求》
产品质量保证大纲要求是由国家质量监督检验检疫总局于2005年出台的一项规定，旨在提高产品质量保证能力，提高
企业及其产品的质量保证水平。
产品质量保证大纲要求，企业应具备质量保证的思想和意识，建立有效的质量保证体系，有效运用它们，保证产品质量，提高产品质量保证水平。
首先，企业应建立和完善质量保证体系，按照不同产品的质量保证特点，制定和实施客户满意的质
量保证措施，有效地控制和改善产品质量。
其次，要建立完善的质量检验体系，严格执行检验标准和
检验程序，确保产品质量符合要求，并及时发现和处理质量问题，以确保生产的产品质量。
此外，企业应重视新产品的质量保证，从设计、开发、质
量管理等方面考虑全过程的质量保证，以确保新产品能够满足
客户的要求。
最后，企业应不断提高质量保证水平，推行过程管理，加
强内部质量控制，不断改进质量管理体系，以提高企业的产品
质量保证水平。
总之，产品质量保证大纲要求企业在建立质量体系、检验
体系、新产品质量保证及过程管理等方面加强管理，以确保企
业产品质量保证水平。
通过建立和完善各项质量保证措施，企
业可以确保其产品质量满足客户的要求，提高企业的市场竞争力。
07质量计划《质量保证大纲》编制程序
质量计划（质量保证大纲）编制程序1、目的为了对本公司研制生产的产品编制质量计划（质量保证大纲）提供指导，特制定本程序。
2、适用范围适用于本公司研制和定型生产产品质量计划（质量保证大纲）的编制。
3、职责3.1质量计划（质量保证大纲）由系统部和微波部产品（项目）负责人负责编写，部门领导审核，总工程师批准。
3.2公司相关部门负责实施。
3.3质量管理部对质量计划（质量保证大纲）实施情况进行监督检查。
4、质量计划（质量保证大纲）内容4.1产品或项目名称、合同内容及背景。
4.2产品的质量目标，如性能、可靠性、维修性等。
4.3产品各级负责人的职责。
4.4设计和开发过程说明。
4.5资源配置要求。
4.5.1人员配置要求，包括电路、结构、工艺设计人员以及生产调试、检验及管理人员。
4.5.2设备、设施配置要求，包括调试、检测仪器仪表，必要时应提出新购检测设备的要求。
4.5.3生产现场和工作环境要求，如清洁度，防静电、温、湿度要求。
4.5.4外包过程，对需要外协加工的零件、部件应提出明确的质量要求。
4.6文件控制和更改控制对文件和质量记录增减，执行《文件控制程序》和《质量记录控制程序》。
4.7过程控制要求4.7.1编制过程流程图或工艺流程图。
4.7.2确定监视测量和控制产品特性的方法。
4.7.3确定过程的工艺文件（或作业指导书）和检验文件及产品接收准则。
4.7.4确定过程中使用的工装设备、技术和方法。
4.7.5技术状态管理。
4.8产品的监视和测量要求4.9不合格品控制，执行《不合格品控制程序》。
4.10质量计划各项内容中可直接引用质量手册和程序文件。
5、质量计划（质量保证大纲）的评审质量计划（质量保证大纲）实施前，系统部和微波部应组织相关部门负责人和设计人员对计划进行评审，评审结束后，交总工程师审核，经总经理批准后实施。
质量计划（质量保证大纲）应征得顾客同意。
6、质量计划（质量保证大纲）的修改在执行过程中如发现质量计划中某些要求不适用或需增补某些内容时，应及时对其进行修改，并按《文件控制程序》实施更改。
产品质量保证大纲
质量保证大纲为了规范工厂的质量行为，确保工厂的每一台产品在设计、制造、安装和售后服务过程中均能按照ISO9000族质量管理体系的标准、以及工厂制订的《质量手册》、《程序文件》及有关《作业指导书》的要求严格执行，特制定本大纲：一、精心设计，合理安排工艺：1．组织强有力的技术骨干进行氧舱产品的设计工艺工作；2．严格按照相关的标准和规范进行设计，合理安排工艺，并由具备工程师以上职称的责任人员进行工艺审核；3．整个设计过程中严格执行设计、校对、审核制度，压力容器审核人员持国家颁发的《资格证书》；4．所有设计将保证符合《医用氧舱安全管理规定》、《压力容器安全技术监察规程》、GB12130-1995《医用高压氧舱》、GB150《钢制压力容器》等的规定；5．采用成熟、先进的新技术、新工艺，充分体现设备的先进性、安全性、合理性和以人为本的设计理念。
二、把好分供方的供货质量：1．严格按照外购设备、配件及安装材料清单在评审合格的供方进行采购；2．进货物资严格检查其质量、规格、型号是否符合技术规范要求；3．必须提供产品质量证明书/合格证，外协外购件需验证后方可入库；4．主要受压件材料提供材质证明书，并经材料责任工程师确认；5．所有焊材经检查并核对其质量证明书后方可投入使用；6．观察窗、照明窗等使用的有机玻璃，按照GB7134《浇涛型工业有机玻璃、棒材和管材》中的Ⅰ级品严格进货检验；7．用于产品上配套的仪器仪表、外购设备、安全附件、承压管阀等的产品质量证明书、合格证、材质证明、使用说明书等随机资料，必须汇总后交给用户。
三、制造过程控制：1．制造过程中严肃工艺纪律，坚决做到“自检、互检、专检”，做好质量检验控制；2．整个制造过程实行主要受压件的一件一卡制度；3．材料代用按照相关规定办理审批手续；4．质量保证体系质量控制工程师按照工厂《质量手册》的25个质量控制与停止点对各个环节实施全程控制；并接受芜湖市质量技术监督局监督检验部门对产品的监督检验；6．整个检验过程均有质量记录可查，保证产品的可追溯性；7．产品所有的焊接均在焊接工艺评定合格后实施；四、安装交收阶段：1．氧舱制造结束，将按照《医用氧舱安全管理规定》的要求准备并出示如下资料到贵地质量技术监督局申请开工；①AR5级压力容器制造许可证；②经省级卫生行政部门批准的，医用氧舱使用单位的设置审核批准文件；③医用氧舱总体布置图等相关资料。
产品质量保证大纲及编制方法
产品质量保证大纲的编制与管理办法1 范围本标准规定了军用产品质量保证大纲（以下简称“大纲”）的编制程序、要求与管理办法，是产品研究室编制大纲的依据。
本标准适用于我所研制与生产的军品。
军贸产品、民品也可参照执行。
2 规范性引用文件GJB 1406-92 产品质量保证大纲要求GJB 451-90 可靠性维修性术语GJB 1405-92 质量管理术语《军工产品定型工作条例》 1986年12月31日国务院、中央军委发布《军工产品质量管理条例》 1987年6月国防科工委发布3术语和定义本标准中的术语采用GJB1405、GJB451中的定义。
4职责4.1 所长(或副所长)的职责负责大纲的批准。
4.2 总质量师的职责负责主持大纲评审会，汇总形成评审结论，签署评审报告，会签大纲。
4.3 质量与标准化处的职责a）质量与标准化处负责指导大纲的编制、审核、会签以及编制过程中的协调工作；b）质量与标准化处负责组织召开大纲评审的有关工作，检查评审意见的落实情况，完成评审报告；c）质量与标准化处负责大纲的标识、发放、归档及更改，并按大纲的规定执行相应的工作项目。
4.4 产品研究室的职责负责大纲的编制，提出大纲更改申请，并按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.5 科研计划处的职责a）科研计划处负责向质量与标准化处、产品研究室传递大纲编制需求及相关信息，并将大纲规定的工作项目纳入科研、生产计划；b）科研计划处负责大纲的外部传递。
4.6 相关部门按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.7 必要时（或合同规定），大纲应经顾客代表审核、批准。
5 工作程序和要求产品研究室在型号产品研制或生产之前应编制好产品的质量保证大纲。
在编制过程中应充分与质量与标准化处、质量监督检验处、九室和顾客代表等单位协商。
根据合同(或研制任务书)的要求，可单独编制专业性大纲(如可靠性保证大纲、维修性保证大纲等专业性保证文件)作为产品质量保证大纲的重要组成部分，或按合同的要求，分阶段编写研制产品的质量保证大纲和生产产品的质量保证大纲。
产品质量保证大纲
产品质量保证大纲
产品质量保证大纲包括以下几个方面的内容：
1. 质量管理体系：介绍企业建立和运行质量管理体系的目的和范围，包括质量政策、组织结构、人员职责和权限等内容。
2. 质量规划：确定产品质量目标和质量指标，制定质量计划，包括
产品设计、制造、检验等各个环节的质量控制措施。
3. 质量控制：描述产品的质量控制流程和方法，包括原材料的采购
和入库检验、生产过程的控制、成品的检验和测试等内容。
4. 不良品处理：阐述不良品的处理程序，包括不良品的分类、不良
品的处理方法，以及责任追究和改进措施等。
5. 售后服务：说明产品售后服务的内容和要求，包括售后服务的响
应时间、服务内容、服务人员的培训和资质要求等。
6. 质量改进：介绍企业质量改进的方法和途径，包括质量问题的分
析和处理、持续改进的措施和评估等。
7. 内审和外审：描述企业进行内部审核和外部审核的程序和要求，
包括审核的目的、内容、程序和结果评价等。
8. 文件控制：描述企业对相关质量文件的编制、审查、发布和变更控制的要求，确保文件的准确性和有效性。
9. 培训和人员管理：阐述企业对质量管理人员和生产人员的培训和管理要求，包括培训计划、培训内容和考核评价等。
10. 安全和环保：介绍企业在产品生产和运营过程中的安全和环保要求，包括安全生产措施、废弃物处理和环保监测等。
产品质量大纲保证要求2021版模板
产品质量大纲保证要求2021版模板一、概述产品质量大纲是确保产品符合质量标准的重要文件，它规定了产品质量保证的基本要求和流程。
本文件旨在明确产品质量保证的责任、标准和流程，确保产品质量符合客户要求和法规标准。
二、范围本大纲适用于我们公司所生产的一切产品，包括但不限于：产品开发、生产、测试、验证和交付等环节。
三、职责 1. 研发部门：负责产品的设计和开发，确保产品设计符合客户要求和法规标准，并对产品设计进行验证和确认。
2. 生产部门：负责按照设计要求生产产品，确保生产过程符合工艺要求和质量标准，并对生产过程进行监控和记录。
3. 质量部门：负责对产品进行质量检验和验证，确保产品质量符合客户要求和法规标准，并对检验和验证过程进行记录和报告。
4. 采购部门：负责采购原材料和零部件，确保采购的原材料和零部件符合质量标准和规格要求。
四、要求 1. 产品质量要求：所有产品必须符合客户要求和法规标准，并经过充分的验证和确认。
不合格产品不得交付客户。
2. 产品质量控制流程：建立和完善质量控制系统，包括设计验证、过程控制、原材料检验、成品检验等环节。
确保每个环节都符合规定的要求和质量标准。
3. 质量问题处理流程：对于出现的质量问题，应立即采取措施进行纠正和整改，并跟踪整改效果。
对于严重质量问题，应向上级主管部门报告，并采取相应的措施进行处理。
4. 质量记录和报告：对产品质量进行记录和报告，包括检验报告、验证报告、不合格品处理报告等。
确保质量记录的完整性和准确性，以便于追溯和评估产品质量状况。
五、考核与监督公司管理层将对产品质量大纲的执行情况进行定期考核和监督，以确保产品质量得到有效保证。
考核指标包括但不限于产品质量合格率、客户投诉率、退货率等。
对于未能达到质量标准的部门和个人，将采取相应的措施进行处理。
六、附录本大纲的附录部分将详细说明以下内容： 1. 产品质量标准及检验方法； 2. 质量控制流程图； 3. 质量问题处理流程图； 4. 质量记录表格及填写说明。
产品质量保证大纲
.江西省乐富工业有限公司文件编号W-LF-QM-005产品质量保证大纲编制部门质量部版次A-0 编制日期2013.6.11 总页9目录1、目录---------------------------------------------------------------12、编制依据---------------------------------------------------------23、编制目的---------------------------------------------------------24、适用范围---------------------------------------------------------25、引用标准---------------------------------------------------------26、质量工作原则和质量目标------------------------------------37、产品实现过程的质量目标------------------------------------38、要求分析---------------------------------------------------------39、方案设计---------------------------------------------------------410、产品研制--------------------------------------------------------411、产品实现--------------------------------------------------------512、产品研制与生产-----------------------------------------------513、产品交付和验收-----------------------------------------------614、产品维护及售后服务-----------------------------------------715、质量管理职责--------------------------------------------------816、日常质量管理--------------------------------------------------817、评审与审查规定-----------------------------------------------918、对质量保证大纲的约定--------------------------------------9版次A-0 编制日期2013.6.11 总页91、编制依据：①、1987年国务院、中央军委《军工产品质量管理条例》；②、GJB1406A--2005《产品质量保证大纲要求》。
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产品质量保证大纲的编制与管理办法1 范围本标准规定了军用产品质量保证大纲（以下简称“大纲”）的编制程序、要求与管理办法，是产品研究室编制大纲的依据。
本标准适用于我所研制与生产的军品。
军贸产品、民品也可参照执行。
2 规范性引用文件GJB 1406-92 产品质量保证大纲要求GJB 451-90 可靠性维修性术语GJB 1405-92 质量管理术语《军工产品定型工作条例》1986年12月31日国务院、中央军委发布《军工产品质量管理条例》1987年6月国防科工委发布3术语和定义本标准中的术语采用GJB1405、GJB451中的定义。
4职责4.1 所长(或副所长)的职责负责大纲的批准。
4.2 总质量师的职责负责主持大纲评审会，汇总形成评审结论，签署评审报告，会签大纲。
4.3 质量与标准化处的职责a）质量与标准化处负责指导大纲的编制、审核、会签以及编制过程中的协调工作；b）质量与标准化处负责组织召开大纲评审的有关工作，检查评审意见的落实情况，完成评审报告；c）质量与标准化处负责大纲的标识、发放、归档及更改，并按大纲的规定执行相应的工作项目。
4.4 产品研究室的职责负责大纲的编制，提出大纲更改申请，并按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.5 科研计划处的职责a）科研计划处负责向质量与标准化处、产品研究室传递大纲编制需求及相关信息，并将大纲规定的工作项目纳入科研、生产计划；b）科研计划处负责大纲的外部传递。
4.6 相关部门按大纲的规定实施相应的工作项目。
4.7 必要时（或合同规定），大纲应经顾客代表审核、批准。
5 工作程序和要求产品研究室在型号产品研制或生产之前应编制好产品的质量保证大纲。
在编制过程中应充分与质量与标准化处、质量监督检验处、九室和顾客代表等单位协商。
根据合同(或研制任务书)的要求，可单独编制专业性大纲(如可靠性保证大纲、维修性保证大纲等专业性保证文件)作为产品质量保证大纲的重要组成部分，或按合同的要求，分阶段编写研制产品的质量保证大纲和生产产品的质量保证大纲。
对系统总体单位有统一要求或某些军兵种对产品有特殊要求的，产品研究室在制定大纲时应按其要求剪裁编制。
5.1 工作流程5.2 工作程序和要求5.2.1 确定产品质量目标产品研究室应根据《军工产品质量管理条例》和所标Q/AZ G03 501《质量方针和目标的管理程序》的规定，结合产品合同(或研制任务书)的要求,制订出产品研制与生产中应达到的质量目标。
5.2.2 确定各部门各类人员的质量职责产品研究室应按照所标Q/AZ G03 000《质量手册》、Q/AZ G03 503《各部门、各级各类人员的质量职责》、Q/AZ G03 805.1《不合格品审理委员会的组成与职责》、Q/AZ G03 703.3《设计师系统的职责和管理办法》和Q/AZ J03 001《产品工艺师工作细则》的要求，确定所长、相关部门及有关人员的质量职责。
5.2.3 确定产品研制/生产阶段产品研究室应按照Q/AZ G03 703.2《预研的程序与管理办法》的规定，及产品实现策划的相关信息，确定产品研制/生产阶段。
产品研制/生产一般划分为六个阶段：a) 论证阶段；b) 方案阶段；c) 工程研制阶段；d) 设计定型阶段；e) 小批生产阶段；f) 生产定型阶段。
5.2.4 确定产品各阶段的质量保证工作项目产品研究室应根据产品质量特性要求、研制经费、周期以及产品研制和生产不同阶段的任务和工作内容的要求等，参照表1“产品质量保证大纲要求的工作项目表”提出的推荐性意见,剪裁确定型号产品适用的工作项目。
对总体单位有统一要求的产品,应按总体单位的要求编制型号产品质量保证大纲。
表1 产品质量保证大纲要求的工作项目表5.2.5 确定各阶段工作项目的质量控制要求产品研究室应按照各阶段确定的工作项目,参照本标准附录A确定产品质量保证大纲工作项目的质量控制要求。
5.2.6 形成产品质量保证大纲草案在完成以上工作后,由产品主管可靠性设计师负责编写出产品质量保证大纲草案,大纲一般应包括以下内容：a) 范围；b) 规范性引用文件；c) 术语和定义；d) 职责；e) 质量目标；f) 质量职责；g) 基本要求；h) 各阶段工作项目质量保证要求；i) 文件和记录；j) 附录。
在编写各阶段工作项目的质量保证要求时，对全文参照执行的标准和文件，仅写出标准号、标准名称和文件名称即可；对部分引用参照执行的标准或文件，必须将标准号、标准名称和文件名称以及引用的条款号写明；对需重点强调的内容,应将引用内容摘抄出来；对顾客提出的特殊要求，经双方协商后在大纲中明确规定。
5.2.7 大纲审核产品主管可靠性设计师负责将拟制好的产品质量保证大纲草案经产品总设计师审核后，交质量与标准化处产品可靠性师、质量监督检验处产品质量师、九室产品工艺师、顾客代表进行审核，并按照各方审核人员的审核意见，修改大纲草案。
对有分歧的审核意见，应向质量与标准化处反馈，由质量与标准化处负责组织有关人员协商解决，对难以协商解决的问题保留,提交评审会进行评审讨论，按评审意见处理。
5.2.8 组织大纲评审a) 质量与标准化处负责联系评审会议召开的地点和时间，负责在会议召开前下发大纲草案和通知参加评审的单位。
参加评审会的单位一般应包括科研计划处、生产处、质量与标准化处、质量监督检验处、九室、档案资料室、装配生产车间和产品研究室、顾客代表等；b) 总质量师负责主持召开产品质量保证大纲评审会，产品主管可靠性设计师作产品质量保证大纲草案报告，评委们进行审查、讨论，产品主管可靠性设计师负责解答和说明评委们提出的问题；c) 质量与标准化处负责会议签到表、会议记录等工作。
签到表和会议记录格式见附录C、附录D；d) 总质量师负责汇总、形成评审意见，组织讨论通过评审意见，并签署评审报告。
5.2.9修改与完善大纲评审会议结束后，产品研究室负责按评审意见修改、完善大纲草案，形成产品质量保证大纲正式文本，交质量与标准化处检查，产品可靠性师负责检查执行评审意见的情况，并填写评审报告(格式见附录E)。
5.2.10 会签、审批大纲按照Q/AZ G01 014《技术文件齐套性及审查签署程序》规定的程序进行大纲的质量会签,经所领导批准、盖单位公章后,大纲还需经顾客代表批准、盖单位公章(大纲封面批准后,原件与复印件一起盖公章,不允许复印公章),复印件与原件一起交质量与标准化处。
5.2.11 大纲的标识、发放及归档质量与标准化处负责将已批准的大纲进行编号、盖“受控文件”章后，下发到各有关单位，并负责将大纲原稿和一份复印件交档案资料室存档。
质量与标准化处应保持产品质量保证大纲发放的记录。
产品可靠性师负责将以下文件在质量与标准化处归档备查。
它们包括:a) 产品质量保证大纲；b) 产品质量保证大纲评审会议签到表；c) 产品质量保证大纲评审会议记录；d) 产品质量保证大纲评审报告；e）产品质量保证大纲发放登记表。
5.2.12 执行大纲产品研究室和其它相关单位应认真执行批准下发的产品质量保证大纲中各阶段规定的各项工作要求。
大纲的执行时限应符合产品质量保证大纲“范围”中规定的时限要求。
5.2.13 跟踪管理科研计划处负责将大纲规定的各项工作纳入产品研制、生产计划，并进行考核。
5.2.14 大纲修订5.2.14.1 大纲修订的时机：a) 完成研制转入试生产/生产阶段前；b) 在生产阶段，生产批次发生变更时；c) 大纲执行过程中发现需要修订大纲内容时。
5.2.14.2 若需要重新修订大纲时,提出大纲修订的单位应填写大纲修订申请表(见附录F) ，说明修订原因和意见,提交质量与标准化处审查,由质量与标准化处按照原大纲编制、审核、批准（必要时应组织评审）同样的程序，组织大纲的修订工作。
质量与标准化处应保持产品质量保证大纲修改的记录。
5.2.15 发更改通知单或替换作废大纲大纲修订内容不多时,由质量与标准化处负责下发更改通知单,对大纲进行修改;若大纲更改处较多时,由质量与标准化处负责用大纲修订稿替换已作废的大纲。
5.2.16 集中处理作废大纲对回收的作废大纲由质量与标准化处负责盖作废文件章,统一销毁。
6 支持性文件GJB 4-83 舰船电子设备环境试验GJB 150-86 军用设备环境试验方法GJB 151A-97 军用设备和分系统电磁发射和敏感度要求GJB 152A-97 军用设备和分系统电磁发射和敏感度测量GJB 437-88 军用软件开发规范GJB 438A-97 武器系统软件开发文档GJB 439-88 军用软件质量保证规范GJB 899-90 可靠性鉴定与验收试验GJB 900-90 系统安全性通用大纲GJB 1268-91 军用软件验收GJB 1404-92 器材供应单位质量保证能力评定GJB 1407-92 可靠性增长试验GJB 1909-94 装备可靠性维修性参数选择和指标确定要求GJB 2434-95 军用软件测试与评估通用要求HJB 53-92 海军舰船装备可靠性维修性参数选择及指标确定原则Q/AZ G01 006 所级技术标准、管理标准、工作标准编写的一般规定Q/AZ G01 012 试制图纸管理规定Q/AZ G01 013 借用图纸管理规定Q/AZ G01 014 技术文件齐套性及审查签署程序Q/AZ G01 020 设计文件的更改规定Q/AZ G01 026 对不同装备对象上的同一型号产品设计文件管理规定Q/AZ G01 053 产品测试性保证大纲编制与管理办法Q/AZ G01 055 元器件保证大纲编制与管理办法Q/AZ G01 057 可靠性模型建立和计算方法Q/AZ G01 058 可靠性指标分配要求及实施方法Q/AZ G01 059 可靠性预计要求及实施方法Q/AZ G01 060 维修性指标分配与预计要求及实施方法Q/AZ G01 061 故障模式、影响及危害度分析实施方法Q/AZ G01 063 确定功能测试、包装、贮存、装卸、运输及维修对可靠性的影响实施方法Q/AZ G01 065 元器件降额设计准则及方法Q/AZ G01 066 电子设备可靠性热设计规范Q/AZ G01 067 设备静电防护控制规范Q/AZ G01 070 元器件筛选规范Q/AZ G01 071 环境应力筛选实施方法Q/AZ G01 073 可靠性验证试验实施方法Q/AZ G01 074 维修性试验与评定实施方法Q/AZ G01 075 可靠性增长试验实施方法Q/AZ G01 076 电子元器件可靠性控制办法Q/AZ G01 108 软件文档编写规范Q/AZ G01 104 软件测试规范Q/AZ G01 105 软件验收规范Q/AZ G01 110 软件产品归档及管理规定Q/AZ G03 401 文件控制程序Q/AZ G03 401.1 技术文件的归档和管理办法Q/AZ G03 501 质量方针和目标的管理程序Q/AZ G03 503 各部门、各级各类人员的质量职责Q/AZ G03 601.1 人力资源管理程序Q/AZ G03 603 质量信息管理程序Q/AZ G03 703.2 预研的程序与管理办法Q/AZ G03 703.3 设计师系统的职责和管理办法Q/AZ G03 703.5 关、重件的分类和管理办法Q/AZ G03 703.7 设计评审实施程序Q/AZ G03 703.8 设计确认和定型管理实施办法Q/AZ G03 703.9 设计更改实施方法Q/AZ G03 703.10 软件设计和开发管理办法Q/AZ G03 703.12 产品质量评审程序Q/AZ G03 705 采购过程控制程序Q/AZ G03 705.1 采购产品入库、保管、发放的管理办法Q/AZ G03 706 供方控制程序Q/AZ G03 707.1 生产计划的编制、管理实施办法Q/AZ G03 707.2 试制、生产前准备状态检查实施办法Q/AZ G03 707.4 生产条件控制办法Q/AZ G03 707.8 工序的控制办法Q/AZ G03 708 特殊过程的控制程序Q/AZ G03 711 交付前及交付过程控制程序Q/AZ G03 712 产品技术服务程序Q/AZ G03 714 监视和测量装置的控制程序Q/AZ G03 716 技术状态管理实施程序Q/AZ G03 801 顾客满意度测量分析管理程序Q/AZ G03 803 过程的监视和测量控制程序Q/AZ G03 804 产品的监视和测量控制程序Q/AZ G03 804.1 器材出库检验程序Q/AZ G03 804.3 检验和试验记录的管理办法Q/AZ G03 804.4 检验和试验状态标识的控制办法Q/AZ G03 804.5 工序首件三检控制办法Q/AZ G03 804.7 外协产品的控制程序Q/AZ G03 805 不合格品控制程序Q/AZ G03 805.1 不合格品审理委员会的组成及其职责Q/AZ G03 805.2 不合格品审理单的填写办法Q/AZ G03 807 故障报告、分析和纠正/预防措施系统实施程序Q/AZ J03 001 产品工艺师工作细则Q/AZ G03 704.1 工艺评审程序Q/AZ G03 704.3 关键件（特性）、重要件（特性）和关键工序的控制程序7 文件和记录本标准形成的文件和记录如下:产品质量保证大纲产品质量保证大纲评审会议签到表产品质量保证大纲评审会议记录产品质量保证大纲评审报告产品质量保证大纲修改申请表产品质量保证大纲发放登记表产品质量保证大纲修改登记表附录A（规范性附录）产品质量保证大纲工作项目的质量控制要求A1 基本要求A1.1 人力资源控制人力资源控制执行所标Q/AZ G03 601.1《人力资源管理程序》的规定。