03 项目范围管理 (V1.3)
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一个过程，它确保项目的范围得到明确定义、监控和控制。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理的定义、目的、过程、工具和技术，以及项目范围管理的关键要点和注意事项。
一、项目范围管理的定义项目范围管理是指通过明确定义项目的范围，确保项目的交付物和工作都能够满足项目的需求和目标，并且在项目执行过程中进行范围的监控和控制，以确保项目按照计划进行。
二、项目范围管理的目的项目范围管理的目的是确保项目的范围得到明确定义，避免范围的蔓延和变更，从而提高项目的成功率和交付质量。
通过范围的管理，可以有效控制项目的工作量、时间和成本，保证项目能够按时、按质量完成。
三、项目范围管理的过程1. 规划范围管理：确定项目范围管理的方法和流程，制定范围管理计划，明确项目的范围目标和范围管理的角色和责任。
2. 收集需求：与项目相关方进行沟通，收集项目的需求和期望，明确项目的目标和交付物。
3. 定义范围：根据收集到的需求，明确项目的范围边界和范围说明书，定义项目的可交付物和工作内容。
4. 创建工作分解结构（WBS）：将项目的范围分解为可管理的工作包，建立工作分解结构，明确项目的工作内容和层次关系。
5. 确认范围：与项目相关方进行确认，确保项目的交付物和工作内容符合他们的期望和需求。
6. 控制范围：监控项目的范围变更，及时处理范围的变更请求，确保项目的范围变更符合变更控制流程。
四、项目范围管理的工具和技术1. 专家判断：借助专家的经验和知识，对项目的范围进行评估和决策。
2. 数据收集：通过问卷调查、访谈等方式，收集项目相关方的需求和期望。
3. 数据分析：对收集到的数据进行分析，确定项目的关键需求和优先级。
4. 决策制定：根据数据分析的结果，制定项目的范围决策和计划。
5. 会议：组织会议，与项目相关方进行沟通和讨论，解决范围相关的问题和冲突。
五、项目范围管理的关键要点和注意事项1. 明确项目的目标和交付物：在项目开始之前，与项目相关方进行充分的沟通，确保项目的目标和交付物得到明确定义。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理过程中的一个重要方面，它涉及到定义、确认和控制项目的范围，以确保项目能够按时、按质、按成本完成。
一、项目范围管理的目标和意义项目范围管理的目标是明确项目的目标和范围，确保项目能够按照计划进行，达到预期的结果。
它的意义在于：1. 确保项目团队和相关方对项目的目标和范围有清晰的认识，避免误解和沟通不畅。
2. 确定项目的可交付成果，明确项目的边界和约束条件。
3. 确保项目的范围能够满足相关方的需求和期望。
4. 确定项目的工作内容和任务分解，为后续的进度管理和资源分配提供依据。
5. 控制项目的范围变更，避免项目范围的蔓延和不可控。
二、项目范围管理的过程项目范围管理包括以下过程：1. 规划范围管理：制定范围管理计划，明确项目范围管理的目标、方法和工具。
2. 收集需求：与相关方沟通，了解他们的需求和期望，收集项目的需求信息。
3. 定义范围：基于收集到的需求信息，明确项目的可交付成果和工作范围，编制项目范围说明书。
4. 创建工作分解结构（WBS）：将项目范围分解为可管理的工作包，形成工作分解结构。
5. 确认范围：与相关方确认项目的可交付成果，确保他们对项目的范围有共识。
6. 控制范围：监控项目的范围变更，及时采取措施控制变更的发生和影响。
三、项目范围管理的工具和技术项目范围管理使用了多种工具和技术，包括但不限于：1. 专家判断：依靠专家的经验和知识，对项目的范围进行认知和判断。
2. 数据分析：通过对收集到的需求信息和范围数据进行分析，找出项目的关键要素和风险点。
3. 会议：与相关方召开会议，就项目的范围进行讨论和决策，确保相关方的参与和共识。
4. 决策技术：使用决策树、多标准决策矩阵等技术，进行范围决策和优化。
5. 假设和约束分析：对项目的假设和约束进行分析，明确项目的边界和限制条件。
四、项目范围管理的关键要点1. 明确项目的目标和需求：在项目启动阶段，与相关方充分沟通，确保对项目的目标和需求有清晰的认识。
项目范围管理
项目范围管理范围管理是一个综合性的概念，它在项目管理中担当着至关重要的角色。
项目范围管理涉及项目的规划、控制和变更管理，旨在确保项目按照既定的目标和要求进行执行。
它包括定义项目的边界、明确可交付成果、识别项目的关键要素以及跟踪和控制项目的进度与进展。
一、范围管理的重要性范围管理的重要性在于它能帮助项目团队确保项目的成功交付。
通过明确项目的范围和目标，项目团队能够清晰地了解工作的范围和任务，使得项目能够有序地进行，避免项目范围的扩大和任务的超出预期。
此外，范围管理还有助于减少项目变更的风险，提高项目的可控性和可预测性。
二、范围管理的步骤1. 规划范围管理规划范围管理是定义项目范围管理的过程，它确定项目范围管理的方法论和流程。
在规划范围管理阶段，项目经理和相关利益相关方将定义范围、创建范围说明书以及制定项目范围管理计划。
2. 收集需求在收集需求阶段，项目团队将与项目的利益相关方进行有效的沟通和协作，以收集项目的需求和期望。
在这一阶段，项目团队需要明确了解相关方对项目的要求，包括项目的目标、可交付成果、限制条件等。
3. 定义范围在定义范围阶段，项目团队将依据收集到的需求和期望，明确项目的范围边界和可交付成果。
这一阶段的关键工作包括定义项目的目标、确认项目的边界、绘制工作分解结构（WBS）以及编制范围说明书。
4. 创建WBS创建WBS是将项目范围分解为可管理的工作包的过程。
WBS是一个层级结构，用于组织和表示项目的工作。
通过创建WBS，项目团队可以更好地管理项目的工作、资源和进度。
5. 确认范围在确认范围阶段，项目团队与项目的利益相关方进行确认，并确保他们完全理解和接受项目的范围和可交付成果。
这一阶段的关键工作是获得项目的干系人对范围的认可和签字。
6. 控制范围控制范围是确保项目按照预定的范围执行的过程。
在控制范围阶段，项目团队将跟踪和控制项目的进度与进展，并及时采取必要的纠正措施，以确保项目的范围得以控制和管理。
CMMIL3v1.3培训项目管理
目前市场上虽然有一些CMMI培训课 程，但大多数只关注理论知识的传授 ，缺乏实际操作和案例分析，不能满 足企业的实际需求。
项目目标
培养专业的CMMI3V1.3认证咨询师
通过培训，使学员掌握CMMI3V1.3认证的核心知识和技能，具备为企业进行CMMI评估 和咨询的能力。
提高软件企业的能力成熟度
CMMI3V1.3培训项目管理
• 项目背景求分析 • 培训项目计划与组织 • 培训项目实施与控制 • 培训项目评估与收尾 • 总结与展望
01
项目背景与目标
项目背景
企业需求
随着市场竞争的加剧，企业对于软件 质量的要求越来越高，而 CMMI3V1.3认证作为国际上评估软 件企业能力成熟度的重要标准，受到 了广泛认可。
参加培训。
后续支持
培训结束后，提供一定时间的免 费答疑和后续支持，以确保学员 在实际工作中能够顺利应用所学
知识。
03
培训项目需求分析
培训需求调研
确定调研对象
确定需要调研的对象，包括潜在学员、学员上级、行业专家等， 以确保全面了解培训需求。
设计调研问卷
根据调研对象和培训目标，设计具有针对性的调研问卷，收集关于 培训内容、形式、时间等方面的需求信息。
进度报告
定期向客户提交进度报告，展 示培训项目的进展情况。
06
培训项目评估与收尾
培训项目评估方法
培训反馈表
设计培训反馈表，让参训人员对培训内容、讲师、设施等进行评 分，收集反馈意见。
培训考核
通过考试、实操等方式对参训人员进行考核，评估培训效果。
培训效果跟踪
定期跟踪参训人员在实际工作中对培训内容的运用情况，收集反馈 意见。
项目范围管理
项目范围管理引言概述：项目范围管理是项目管理中的一个重要方面，它涉及确定项目的目标、范围、需求和交付物，以确保项目按时完成，并符合预期质量标准。
在项目范围管理中，项目经理需要明确了解项目的范围，确保项目团队和利益相关者对项目的目标和交付物有清晰的认识。
本文将详细介绍项目范围管理的重要性以及实施项目范围管理的五个关键步骤。
一、明确项目目标和范围1.1 确定项目目标：项目经理需要与项目团队和利益相关者一起明确项目的目标，包括项目的目的、可交付成果和预期成果。
1.2 确定项目范围：项目经理需要定义项目的范围，包括项目的边界、可交付成果和排除的工作内容。
1.3 制定项目范围文档：项目经理需要编制项目范围文档，详细描述项目的目标、范围、需求和可交付成果，以便项目团队和利益相关者理解和认可。
二、范围规划2.1 制定范围管理计划：项目经理需要制定范围管理计划，包括确定范围的确认和控制过程，以确保项目按时完成。
2.2 制定工作分解结构（WBS）：项目经理需要编制WBS，将项目分解为可管理的工作包，便于分配资源和跟踪进度。
2.3 制定范围基准：项目经理需要确定范围基准，包括项目的范围说明书、WBS和验收标准，以便度量和控制项目范围。
三、范围确认3.1 确认项目范围：项目经理需要与项目团队和利益相关者一起确认项目的范围，包括可交付成果和需求是否符合预期。
3.2 确认变更请求：项目经理需要评估和确认变更请求，确保变更不影响项目的目标和范围。
3.3 更新范围基准：项目经理需要更新范围基准，包括范围说明书、WBS和验收标准，以反映确认的项目范围。
四、范围控制4.1 监控项目范围：项目经理需要监控项目的范围，确保项目按照范围基准进行执行，及时发现和处理范围蔓延的情况。
4.2 管理变更：项目经理需要评估和管理变更请求，包括审批变更、更新范围基准和通知利益相关者。
4.3 控制范围蔓延：项目经理需要采取措施控制范围蔓延，包括限制变更范围、调整资源分配和重新规划工作。
项目范围管理
项目范围管理项目范围知识域的各个过程负责管理项目的范围，及要完成项目、应做那些必要的工作？这些工作就是项目的范围，并就这些工作的范围与客户达成一致，在项目的实施过程中维护这个过程。
当有人想变更这个范围时，能使整个变更工作有法可依的顺利进行。
所有这些工作都是以一个过程的形式完成的，所有与范围管理有关的过程就组成了项目的范围管理知识域。
项目范围管理包括编制范围管理计划、项目范围定义、项目可交付的成果、项目的约束和假定、范围说明书、工作分解结构WBS、范围确认和范围变更控制等。
WBS是在整个项目生命周期中影响其他项目过程的最重要的范围计划过程的输出。
7.1 基本概念和可交付物1、基本概念1)产品范围：产品范围表示产品或服务的特性和功能。
2)项目范围：为了完成具有所规定的特征和功能的产品必须完成的工作就构成了项目范围。
3)WBS、工作分解结构：是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目的范围。
4)WBS详细描述了项目所要完成的工作。
WBS的最底层元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。
工作分解结构是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。
(5)、WBS字典：WBS包含的元素（包括工作包）细节通常在WBS中加以描述。
WBS字典是WBS的配套文档，用来描述每个WBS元素，对每个WBS元素，包括工作说明、相关活动列表和里程碑列表。
其他的信息包括承办组织、开始和结束日期、资源需求、成本估算、负载量、合同信息、质量要求和提高工作质量的技术参考资料。
(6)范围基准：WBS的制定完成，是需要项目干系人予以确认的，确认后的WBS 具体的工作，将称为项目的范围的一个基准参考，范围的任何变更都要已此为依据，加以比较分析，得出变更的结论。
2.交付物①项目范围说明书：项目范围说明书详细描述了的项目的可交付物和产生这些可交付物必须要做的工作。
项目范围说明书在所有的项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到明确和控制项目的目标、可交付成果、工作范围以及项目所包含的所有工作内容。
通过有效的项目范围管理，可以确保项目按时交付，达到预期的质量标准，并避免项目范围的蔓延和不必要的变更。
1. 项目范围管理的目标和意义项目范围管理的主要目标是确保项目团队和相关利益相关方对项目的范围有一个明确的共识，并能够准确地定义项目的交付成果和工作范围。
通过项目范围管理，可以实现以下几个方面的意义：1.1 确定项目的目标和交付成果：项目范围管理可以帮助项目团队明确项目的目标，并确定项目交付的具体成果，以便能够衡量项目的成功与否。
1.2 确定项目的工作范围：项目范围管理可以帮助项目团队明确项目中需要完成的具体工作内容，以便能够合理分配资源和制定工作计划。
1.3 避免项目范围的蔓延：项目范围管理可以帮助项目团队识别和控制项目范围的蔓延，避免项目变得无限扩大，导致项目无法按时交付。
1.4 管理项目范围变更：项目范围管理可以帮助项目团队有效地管理项目范围的变更，确保变更的合理性和可行性，并避免不必要的范围变更对项目造成的影响。
2. 项目范围管理的过程项目范围管理包括以下过程：2.1 规划范围管理：在项目启动阶段，项目经理和项目团队需要制定范围管理计划，明确项目范围管理的方法和工具，以及相关的角色和责任。
2.2 收集需求：项目团队需要与利益相关方进行沟通，收集项目的需求和期望，以便能够明确项目的目标和交付成果。
2.3 定义范围：在收集需求的基础上，项目团队需要明确项目的工作范围，制定项目范围说明书，描述项目的可交付成果和工作内容。
2.4 创建工作分解结构（WBS）：项目团队需要将项目的工作范围分解为可管理的工作包，以便能够更好地组织和控制项目的工作。
2.5 确认范围：项目团队需要与利益相关方进行确认，确保项目的交付成果符合他们的期望和需求。
2.6 控制范围：在项目执行阶段，项目团队需要监控和控制项目的范围，避免范围的蔓延和不必要的变更，并及时处理范围变更请求。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一个过程，它确保项目在规定的范围内完成，并满足项目的目标和需求。
在本文中，我将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理计划、范围说明书、工作分解结构（WBS）和范围变更控制。
1. 项目范围管理计划项目范围管理计划是项目管理团队为管理和控制项目范围而制定的一份指南。
它描述了项目范围管理的方法和工具，以及相关的角色和责任。
项目范围管理计划通常包括以下几个方面的内容：1.1 目标和目的：明确项目范围管理的目标和目的，确保项目在规定的范围内完成。
1.2 范围管理流程：描述项目范围管理的流程，包括需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等。
1.3 角色和责任：明确项目范围管理的相关角色和责任，包括项目经理、项目团队成员和相关利益相关者等。
1.4 工具和技术：列出项目范围管理所使用的工具和技术，例如需求收集工具、WBS制作工具和变更控制工具等。
1.5 里程碑和时间表：制定项目范围管理的里程碑和时间表，以便及时监控和控制项目范围。
2. 范围说明书范围说明书是对项目范围的详细描述，包括项目的目标、需求和可交付成果等。
范围说明书通常包括以下几个方面的内容：2.1 项目目标：明确项目的目标和预期成果，确保项目团队和相关利益相关者对项目的期望一致。
2.2 项目需求：详细描述项目的功能和性能要求，包括产品特性、技术要求和用户需求等。
2.3 项目限制和假设：列出项目的限制和假设条件，例如时间限制、资源限制和技术假设等。
2.4 可交付成果：描述项目的可交付成果，即项目完成后要交付给客户或利益相关者的成果物。
3. 工作分解结构（WBS）工作分解结构（WBS）是将项目范围分解为可管理的工作包的层次结构。
它以树形图的形式展示，将项目范围划分为不同的阶段、阶段下的任务和任务下的子任务等。
WBS通常包括以下几个层次：3.1 项目阶段：将项目范围划分为不同的阶段，每个阶段都有特定的目标和可交付成果。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一个方面，它涉及确定项目的目标、范围和可交付成果，并确保项目按照这些目标进行规划、执行和控制。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理计划、需求收集和定义、范围确认和范围控制。
一、项目范围管理计划项目范围管理计划是项目启动阶段的关键文档之一，它描述了项目范围管理的方法和工具，以及项目团队的角色和责任。
该计划应包括以下内容：1.1 项目范围目标：明确项目的整体目标和可交付成果，以及项目成功的衡量标准。
1.2 项目范围边界：确定项目的边界，包括项目的包含和排除范围。
1.3 项目范围管理流程：描述项目范围管理的流程和活动，包括需求收集、定义、确认和控制。
1.4 项目范围管理工具：列出用于项目范围管理的工具和技术，如需求分析、工作分解结构（WBS）等。
1.5 项目团队角色和责任：明确项目团队成员在项目范围管理中的角色和责任，确保每个成员都清楚自己的任务和职责。
二、需求收集和定义需求收集和定义是项目范围管理的核心活动，它涉及与项目相关方合作，收集和明确项目的需求。
以下是需求收集和定义的一般步骤：2.1 确定相关方：识别和联系与项目相关的各方，包括项目发起人、利益相关者和终端用户等。
2.2 收集需求：与相关方合作，通过会议、访谈、问卷调查等方式，收集项目的需求和期望。
2.3 分析需求：对收集到的需求进行分析和分类，确保它们具有可行性、一致性和完整性。
2.4 定义需求：将分析后的需求转化为明确的、可量化的需求陈述，以便项目团队理解和实施。
2.5 确认需求：与相关方确认需求陈述，确保其准确反映了他们的期望和需求。
三、范围确认范围确认是确保项目交付的可交付成果符合相关方期望的过程。
以下是范围确认的一般步骤：3.1 制定验收标准：与相关方一起制定项目交付物的验收标准，明确交付物应满足的质量和功能要求。
3.2 进行验收测试：根据验收标准，对项目交付物进行测试和评估，确保其符合预期要求。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中的一个关键过程，它确保项目在规定的范围内得以顺利完成。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理的定义、目标、重要性、流程和工具等内容。
一、项目范围管理的定义项目范围管理是指通过明确和控制项目的工作内容，确保项目能够按时、按质、按量地完成。
它涉及到项目的需求管理、范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等方面。
二、项目范围管理的目标1. 确定项目的目标和范围：明确项目的目标和范围，明确项目的工作内容和交付物。
2. 确认项目的需求：与项目相关方进行沟通，明确项目的需求和期望。
3. 规划项目的范围：制定项目的范围管理计划，明确项目的范围管理的方法和工具。
4. 定义项目的范围：编制项目的范围说明书，明确项目的工作内容和交付物。
5. 确认项目的范围：与项目相关方进行确认，确保项目的工作内容和交付物符合要求。
6. 控制项目的范围：监控项目的工作内容和交付物，及时调整项目的范围。
三、项目范围管理的重要性1. 避免项目范围的蔓延：通过明确项目的范围，可以避免项目范围的蔓延，确保项目的工作内容不会无限扩大。
2. 提高项目的可控性：通过范围管理，可以明确项目的工作内容和交付物，提高项目的可控性，确保项目能够按时、按质、按量地完成。
3. 减少项目风险：范围管理可以帮助项目经理和团队成员更好地理解项目的需求和目标，减少项目风险。
4. 提高项目的质量：通过明确项目的工作内容和交付物，可以提高项目的质量，确保项目的交付物符合要求。
四、项目范围管理的流程1. 需求管理：与项目相关方进行沟通，明确项目的需求和期望。
2. 范围规划：制定项目的范围管理计划，明确项目的范围管理的方法和工具。
3. 范围定义：编制项目的范围说明书，明确项目的工作内容和交付物。
4. 范围确认：与项目相关方进行确认，确保项目的工作内容和交付物符合要求。
5. 范围控制：监控项目的工作内容和交付物，及时调整项目的范围。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理过程中的一个重要方面，它涉及到定义、确认和控制项目的范围。
在项目范围管理中，项目经理需要明确项目的目标和可交付成果，确保项目在预定的时间、成本和质量要求内得以完成。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式。
1. 项目背景和目的在项目范围管理的标准格式中，首先需要明确项目的背景和目的。
项目背景包括项目的发起机构、项目的背景信息和项目的重要性。
项目目的则是明确项目的目标和预期成果，以及项目对组织和相关利益相关方的价值。
2. 项目范围说明在项目范围管理的标准格式中，需要详细说明项目的范围。
项目范围包括项目的边界、项目的可交付成果、项目的关键里程碑和项目的约束条件。
项目边界描述了项目的界限，包括项目的时间范围、地理范围和组织范围。
项目的可交付成果描述了项目的最终产出物，以及项目的阶段性产出物。
项目的关键里程碑描述了项目的重要节点和关键时间点。
项目的约束条件描述了项目实施过程中的限制和限制因素，包括时间限制、成本限制和资源限制等。
3. 项目范围管理过程在项目范围管理的标准格式中，需要详细描述项目范围管理的过程。
项目范围管理包括以下几个主要过程：项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制。
3.1 项目范围规划项目范围规划是明确项目范围的过程。
在项目范围规划中，项目经理需要与项目团队和相关利益相关方一起制定项目范围管理计划，明确项目的目标、可交付成果和项目的边界。
项目范围规划还包括识别项目的相关利益相关方，明确他们的需求和期望，以及制定项目的范围管理策略。
3.2 项目范围定义项目范围定义是定义项目的过程。
在项目范围定义中，项目经理需要与项目团队和相关利益相关方一起明确项目的可交付成果和项目的工作内容。
项目范围定义还包括制定项目的工作分解结构（WBS），将项目的可交付成果分解为更小的可管理的工作包。
3.3 项目范围确认项目范围确认是确认项目的过程。
在项目范围确认中，项目经理需要与项目团队和相关利益相关方一起确认项目的可交付成果和项目的工作内容。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中的一个关键过程，它涉及确定、定义和控制项目的范围，以确保项目按照既定的目标和要求进行执行。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理的定义、目标、步骤以及相关工具和技术。
一、定义项目范围管理是指在整个项目生命周期中，通过明确和控制项目的目标、交付物、服务和工作的范围，确保项目按照既定的要求和目标进行规划、执行和控制的过程。
二、目标项目范围管理的主要目标是确保项目的范围得到明确定义和控制，以便项目团队能够按照既定的要求和目标完成项目工作。
具体目标包括：1. 确定项目的范围，明确项目的目标和交付物；2. 定义项目的范围边界，明确项目的界限和可交付物的范围；3. 控制项目的范围变更，确保项目按照既定的范围进行执行；4. 保证项目的交付物符合质量要求和客户期望。
三、步骤1. 规划范围管理：在项目启动阶段，项目经理和项目团队应该制定范围管理计划，明确项目的范围管理方法、工具和技术，以及相关的角色和责任。
范围管理计划应该包括项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和范围基准等内容。
2. 收集需求：项目团队通过与项目相关方的沟通和讨论，收集和明确项目的需求和期望。
这些需求可以是功能性的、性能性的、质量性的或其他方面的要求。
3. 确定范围：在收集需求的基础上，项目团队应该确定项目的范围，明确项目的目标和交付物。
这可以通过编制项目范围说明书和制定工作分解结构（WBS）来实现。
4. 创建WBS：项目团队应该根据项目的范围和目标，将项目工作划分为可管理的工作包和可交付的组件。
这个过程被称为创建工作分解结构（WBS），它将项目的范围分解为一系列的任务和子任务，以便更好地进行管理和控制。
5. 确认范围：在创建WBS后，项目团队应该与项目相关方进行确认，确保WBS的内容和范围得到共识。
这个过程可以通过召开会议、进行讨论和审查等方式来实现。
6. 控制范围：在项目执行过程中，项目团队应该及时识别、评估和控制范围变更。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理过程中的一个关键领域，它涉及到定义、规划、监控和控制项目的范围，以确保项目能够按照预期的目标和交付物完成。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括定义项目范围、制定项目范围计划、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、验证范围和控制范围等内容。
1. 定义项目范围在项目开始之前，需要明确项目的目标和交付物。
项目经理和相关利益相关者一起讨论并确定项目的范围，包括项目的目标、可交付物、排除的范围以及项目的约束和假设条件。
2. 制定项目范围计划项目范围计划是指为了实现项目目标而制定的一系列活动和策略。
项目经理与项目团队合作，制定项目范围计划，包括范围确认的过程、范围变更控制的过程、配置管理的过程等。
3. 收集需求在项目范围管理过程中，需要与相关利益相关者合作，识别和收集项目的需求。
通过会议、访谈、问卷调查等方式，收集相关利益相关者对项目的需求和期望，确保项目能够满足利益相关者的需求。
4. 定义范围在收集需求之后，项目经理和项目团队需要根据收集到的需求，明确项目的范围。
定义范围包括对项目可交付物的详细描述、项目约束和假设条件的明确以及项目的排除范围。
5. 创建工作分解结构工作分解结构（WBS）是将项目范围分解为可管理的工作包的过程。
项目经理和项目团队将项目范围分解为更小、更具体的工作包，以便更好地管理和控制项目。
6. 验证范围在项目交付阶段，需要对项目的可交付物进行验证，以确保其符合项目范围的要求。
项目经理与相关利益相关者一起进行范围验证，确认项目可交付物是否满足预期的需求。
7. 控制范围在项目执行过程中，需要不断监控和控制项目的范围，以确保项目按照预期范围进行。
项目经理与项目团队合作，监控项目的进展情况，及时处理范围变更请求，并确保项目的范围变更得到适当的管理和控制。
通过以上的项目范围管理过程，可以有效地管理和控制项目的范围，确保项目能够按照预期目标和交付物完成。
项目范围管理是项目管理过程中的关键一环，对项目的成功具有重要的影响。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理的一个重要方面，它涉及到确定项目的目标、范围和可交付成果，以及确保项目在这些范围内进行规划、执行和控制的过程。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理计划、需求收集和定义、范围确认和控制等内容。
1. 项目范围管理计划项目范围管理计划是项目团队制定的一份文件，用于指导和管理项目的范围。
该计划包括以下几个方面的内容：1.1 项目范围描述项目范围描述是对项目的整体概述，包括项目的目标、可交付成果和相关限制条件。
例如，一个软件开发项目的范围描述可能包括开发一个具有特定功能和界面的应用程序。
1.2 范围管理流程范围管理流程是指项目团队在项目中管理范围的一系列步骤和方法。
这些步骤包括需求收集和定义、范围确认和控制等。
1.3 范围变更控制范围变更控制是指在项目执行过程中，对范围变更进行管理和控制的过程。
这包括评估变更请求的影响、制定变更控制流程、审批和实施变更等。
1.4 范围验收标准范围验收标准是指项目团队和相关利益相关者对项目可交付成果进行验收的标准。
这些标准可以包括功能性、性能、可靠性等方面的要求。
2. 需求收集和定义需求收集和定义是项目范围管理的一个重要过程，它涉及到与相关利益相关者沟通、收集和明确项目需求的过程。
2.1 利益相关者沟通项目团队需要与相关利益相关者进行有效的沟通，了解他们的期望和需求。
这可以通过会议、访谈、问卷调查等方式进行。
2.2 需求收集需求收集是指收集和整理相关利益相关者对项目的需求和期望。
这可以通过需求访谈、需求工作坊、文档分析等方式进行。
2.3 需求定义需求定义是指将收集到的需求进行整理、梳理和明确。
这可以通过需求分析、需求整理、需求优先级排序等方式进行。
3. 范围确认和控制范围确认和控制是项目范围管理的最后两个过程，它们确保项目在规定范围内进行，并对范围变更进行控制。
3.1 范围确认范围确认是指与相关利益相关者一起确认项目的可交付成果。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一环，它是确保项目能够按照既定目标和计划实施的关键过程。
通过对项目范围的定义、控制和变更管理，可以确保项目在预定的时间、成本和质量范围内顺利完成。
本文将重点探讨项目范围管理的关键步骤和方法。
1. 项目范围定义项目范围定义是项目启动阶段的首要任务。
在这一步骤中，项目团队需要明确定义项目的目标、可交付成果以及所涉及的工作范围。
为了确保项目范围的准确性和全面性，可以使用以下工具和技术：1.1 专家判断：项目经理可以邀请相关领域的专家参与项目范围的定义工作，他们的经验和专业知识可以有效地帮助团队识别和解决潜在的问题。
1.2 基础文件分析：通过审查项目章程、商业需求文件和相关的组织过程资产，项目团队可以更好地理解项目的背景和目标，进而辅助项目范围的定义工作。
1.3 制定工具和技术：利用适当的工具和技术，如需求收集技术、头脑风暴和焦点小组讨论等，有助于明确项目的可交付成果以及必要的工作范围。
2. 项目范围控制项目范围控制是确保项目按照既定范围进行管理的重要手段。
在项目的执行过程中，项目团队需要不断监测和控制范围的变化，确保范围的稳定性和可控性。
2.1 变更控制系统：建立有效的变更控制系统是实现项目范围控制的关键步骤之一。
通过明确的变更请求程序和流程，项目团队可以及时识别和评估范围变更，并决策是否接受或拒绝这些变更。
2.2 范围基准：范围基准是定义项目范围的依据，它确定了项目的可交付成果和相应的工作范围。
通过与范围基准的比较，项目团队可以识别出范围偏离的情况，并采取相应的措施进行调整。
2.3 变更控制工具：利用工具和技术，如变更控制日志、工作绩效数据和配置管理系统等，可以帮助项目团队跟踪和管理范围变更的过程。
这些工具可以提供及时的信息和数据支持，有助于做出更明智的决策。
3. 范围变更管理在项目执行过程中，范围的变更是不可避免的。
项目团队需要及时、有效地管理范围的变更，以确保项目的目标和计划不受到影响。
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创建WBS
分解（续）
分解通常包括以下活动
识别项目交付物以及相关的工作 建立WBS结构 将高层WBS分解为详细的WBS 为WBS模块分配标识符 验证工作分解的粒度适合
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创建WBS
根据阶段划分的WBS
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鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于 蓝天之上 ——佚名
项目范围管理
内容
简介 范围计划 范围定义 创建WBS 范围验证 范围控制
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简介
项目范围管理目的
确定项目的范围
Product Scope
根据产品的需求确定产品范围的完成情况 根据项目计划来确定项目范围的产成情况
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范围定义
项目范围说明书（SOW）（续）
项目范围说明书经常包含如下内容
项目目标、项目范围描述、项目需求、项目边界 项目交付物、项目验收标准、项目约束和假设 项目组织结构、项目风险、项目里程碑 资金限制、费用估算 项目配置管理要求、项目规范
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创建WBS
WBS是对项目要提交交的交付物进行层 级分解，WBS确定了项目的范围，它将 项目分解为更细的、可以管理的工作 最底层的可交付物称为工作包，项目为 工作包安排进度和预算，并进行监控
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创建WBS
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项目范围管理计划根据项目的特点可繁可简，可以 作为独立的文件，也可作为项目计划的组成部分
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范围定义
随着项目信息的丰富，在计划阶段对项 目范围说明进一步细化
干系人的需要、想法和期望转换为需求 分析项目的假设和约束条件以检查其完整性 相关干系人对于初始项目范围说明进一步分 析
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范围计划
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5Hale Waihona Puke 范围计划
范围计划用于描述团队定义项目范围、开发详 细项目范围说明书、定义和开发WBS结构、验 证和控制项目范围的方式 制定范围计划和细化项目范围要根据项目章程 中所包含的信息、初始的项目范围说明书、经 过批准后的项目计划、组织过程资产中所包含 的信息等 对于关键的项目可能需要正式的、详细的范围 活动，而那些例行的项目则不需要复杂的范围 管理
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创建WBS
WBS模版
虽然每个项目都有特殊之处，但是项目之间 也有很多相似的地方。例如在同一组织中， 生命周期相同的项目在每个阶段都会交付类 似的交付物。 很多组织都有自己标准的WBS模版
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创建WBS
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范围计划
范围管理计划
项目范围计划定义项目管理团队如何定义、记录、 验证、管理和控制项目范围的方式。项目范围管理 计划通常包括
根据初始项目范围说明准备详细项目范围说明的过程 根据项目详细范围说明创建WBS的过程，以及如何维护和 批准WBS的过程 如何执行项目交付物的正式验证和验收 如何处理项目范围变更的过程
项目高层经理或客户关注在较高层次的WBS活动
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创建WBS
请讨论如何创建项目的WBS
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范围验证
范围验证目标
范围范围验证的目的在于获取干系人对于项目范 围和相关交付物的正式认可 验证项目范围包括评审交付物以确保干系人感到 满意 如果项目提前终止，则范围验证应该建立和记录 项目完成的程度以及对应的满意程度 范围验证与质量控制不同，范围验证主要关注于 对交付物的可接受性；而质量控制则关注于满足 交付物的质量要求。质量控制通常在范围验证前 执行，有时也会并行执行
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创建WBS
分解
分解就是将项目中的交付物一直细分直到工作包 的级别，工作包是WBS分解的最低级别，通常可 以对工作包进行可靠的估算 WBS细分的程度因项目的规模和复杂程度而异 对于项目后期工作的分解可以采用滚动计划 （ rolling wave planning）的方式进行细化
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范围定义
项目范围说明书（SOW）
SOW详细描述了项目的交付物以及完成这些交 付物所要执行的工作 SOW还为所有的项目干系人理解项目范围和项 目的主要目标提供了共同基础 SOW还起到了基线的作用，以判断项目中所包 含的工作和不包含的工作
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8
范围定义
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9
范围定义
干系人分析
干系人分析识别不同干系人的利益和影响，记录 干系人的需要、想法和期望 对干系人的需要、想法和期望选择、设定优先级 和进行量化以产生需求 对于不能量化的期望，例如客户满意度等通常意 味着较高的风险 干系人的利益要受到项目正面或负面的影响，他 们也会对项目或交付物施加影响
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创建WBS
根据交付物类型划分的WBS
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创建WBS
WBS结构
WBS不应该与以下的概念混淆
组织分解结构
Organizational Breakdown Structure (OBS） Bill of Materials (BOM) Risk Breakdown Structure (RBS) Resource Breakdown Structure (RBS)
Project Scope
位于产品范围之内的项目三角形
项目范围管理定义
定义与控制项目包括什么与不包括什么的过程
某个政府部门的IT项目自动化办公范围包括五种审批工作流 程，不包括工作流审批的定制功能
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简介
项目范围管理知识框图 项目范围管理流程图
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物料单
风险分解结构
资源分解结构
创建WBS
WBS 字典
WBS字典是描述WBS详细信息的文档（例如基于MS Project的MPP文件） WBS描述工作包和控制账号（Control Accounts） 而WBS字典通常包括账号标识、工作说明、责任单 位、对应的里程碑等信息.还可包括合同信息、质量 要求等信息 WBS字典还可包括所需资源或费用等相关信息
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创建WBS
WBS的层次
WBS具有不同的层次，不同的人关注在不同 的层次
项目组成员的直接负责人关注到每个活动
项目经理（项目规模较小时） 项目组长（项目规模较大时） 例如需求分析阶段、设计阶段、集成测试阶段和系统 测试阶段
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范围验证
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范围控制
范围控制关注于范围变更对项目的影响 并控制这些变更 范围控制变更确保所有的变更请求和推 荐的纠正措施都根据整体变更控制得到 处理
未受控的变更通常称为项目范围蔓延 （ project scope creep）
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范围控制
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Q&A
Q&A
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致谢
谢 谢!
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