第6章 电子商务物流管理

2013-8-4
6.1.2 物流定义
• １．物流定义 • （1）我国国家质量技术监督局对物流的定义 • 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动 过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基 本功能实施有机结合。
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6.1.2 物流定义
• （2）美国物流管理协会对物流的定义 • 物流是供应链流程的一部分，是为满足消费 者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起 始地到消费地的有效率、有效益的流动和储存 的计划、实施与控制的过程。
• （3）第三个阶段：现代物流学（Logistics） 阶段 • 第二阶段物流业的发展，使全世界都自然意识 到，物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已 经涉及到包括企业物资供应、企业生产以及企 业废弃物再生等领域。
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6.1.1
物流概念的产生
• 2．我国引入物流概念 • 我国物流概念主要通过两条途径从国外引入： 一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入 而从欧美传入，“Physical Distribution”用中文译为 “实体分配”或“实物流通”，实体分配的译法被普 遍接受。所谓“实体分配”指的是商品实体从供给者 向需求者进行的物理性移动。 • 另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日 本，用日文翻译为“物流”，80年代初期，我国从日 本直接引入“物流”这一概念。
• • • • • • • • 3．配送中心的管理内容 （1）收货管理 （2）存货管理 （3）发货管理 （4）退货管理 （5）信息管理 （6）财务管理 （7）设备管理
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6.2 物流系统及其分类
• 6.2.1 物流系统 • 6.2.2 物流系统的分类
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6.2.1 物流系统
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6.1.2 物流定义
• （5）本书的定义 • 物流是指伴随物品由供应地向需求地的转移 而发生的运输、装卸、储存、包装、流通加工、 配送及其与上述1.2 物流定义
• • • • • 2．现代物流理念 （1）物流是市场的延伸 （2）“军事后勤”与物流服务观念 （3）物流价值与利润观念 （4）物流系统化观念
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6.3.3 地理信息系统
• 1．GIS概念 • 地理信息系统（Geographical Information System，GIS）是以地理空间数据为基础，采 用地理模型分析方法适时提供多种空间、动态 的地理信息，为地理研究和决策服务的计算机 技术系统。它是人类在生产实践活动中，为描 述和处理相关地理信息而逐步产生的软件系统。
• • • • • • （3）按配送时间和数量的多少进行分类 1）定时配送 2）定量配送 3）定时定量配送 4）定时定路线配送 5）即时配送
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6.1.6 配送中心
• 1．配送中心的概念 • 配送中心是指位于物流节点上专门从事货物 配送活动的经营组织，其实质是集货中心、分 货中心和流通加工中心为一体的现代化的物流 基地。
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6.1
6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6
物流概述
物流概念的产生 物流定义 物流活动的一般要素 物流的分类 物流配送 配送中心
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6.1.1
物流概念的产生
• 1．物流概念的演变 • （1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段 • （2）第二个阶段：分销物流学（Physical Distribution）阶段 • （3）第三个阶段：现代物流学（Logistics） 阶段
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6.1.2 物流定义
• （3）联合国物流委员会对物流作了新的界定 • 物流是为了满足消费者需要而进行的从起点 到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和 相关信息有效流动和储存计划、实现与控制管 理的过程。
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6.1.2 物流定义
• （4）中华人民共和国国家标准物流定义 • “物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机结合。”其中所指的物品是指经济活 动中涉及到实体流动的物质资料。这个定义基 本上是“中性”的，即没有强调物流的“有效 性”，也没有涉及对物流活动的“计划、执行 和控制”。
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6.3.1 射频及标签识别技术
• • • • • 3．RFID系统的种类 （1）EAS系统 （2）便携式数据采集系统 （3）物流控制系统 （4）定位系统
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6.3.1 射频及标签识别技术
• 4．射频技术在物流管理中的应用 • RFID技术适用于物料跟踪、运载工具和货 架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。
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6.3.3 地理信息系统
• （1）具有采集、管理、分析和输出多种地理 空间信息的能力。 • （2）以地理研究和地理决策为目的，以地理 模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素 综合分析的动态预测能力。 • （3）由计算机系统支持进行空间地理数据管 理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理 分析方法，作用于空间数据，产生有用信息。
第6章 电子商务物流管理
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主要内容
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 物流概述 物流系统及其分类 物流技术的发展 电子商务与物流的关系 电子商务物流模式
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学习要求
• 了解物流的产生和发展； • 掌握物流、物流配送以及配送中心的基本概念 以及组成要素； • 了解物流系统的组成和分类； • 掌握电子商务的物流模式； • 深刻理解电子商务与物流的关系； • 探讨电子商务环境下我国物流模式的选择。
• 1．物流系统的概念 • 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所 需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓 储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的 动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
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6.2.1 物流系统
• 2．物流系统的组成 • （1）物流作业系统 • （2）物流信息网络系统
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6.3.2 条形码技术
• • • • • 2．条形码的识别装置 （1）手持式扫描器 （2）台式自动扫描器 （3）卡式阅读器 （4）固定式光电及激光快速扫描器
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6.3.2 条形码技术
• • • • • • • • • 3．条码在物流领域中的作用 （1）物料管理 （2）生产线上产品跟踪管理 （3）产品入库管理 （4）产品出库管理 （5）市场销售链管理 （6）产品售后跟踪服务管理 （7）货物配送管理 （8）分货拣选管理
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6.3.1 射频及标签识别技术
• 2．射频识别系统的组成 • （1）阅读器。系统的阅读器有三个主要组成 部分：收发模块、控制模块和天线。 • （2）标签。系统的标签有四个主要部分组成： 收发模块、控制模块、天线和存储器。收发模 块、控制模块及天线的功能与阅读器收发模块、 控制模块及天线的功能相似。而存储器则用来 存放数据信息。
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6.1.1
物流概念的产生
• （2）第二个阶段：分销物流学（Physical Distribution）阶段 • 这一个阶段的基本特征是分销物流学 （Physical Distribution）的概念得到发展并占 据了统治地位，而且从美国走向了全世界。
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6.1.1
物流概念的产生
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6.1.5 物流配送
• • • • • • • • 2．配送的要素 （1）集货 （2）分拣 （3）配货 （4）配装 （5）配送运输 （6）送达服务 （7）配送加工
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6.1.5 物流配送
• • • • 3．配送的流程 （1）进货—存储—分拣—送货 （2）进货—存储—送货 （3）进货—加工—存储—分拣—配货—配 装—送货 • （4）进货—存储—加工—存储—装配—送货 • （5）进货（取货）—送货
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6.1.5 物流配送
• 1．物流配送的概念 • 物流配送是指在经济合理区域范围内，按照 用户的订货要求，对物品经过分货、拣选等货 物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收 货人。 • （1）配送提供的是物流服务，因此满足顾客 对物流服务的需求是配送的前提 • （2）配送是“配”与“送”的有机结合。
• 3．物流构成的内容 • （1）专项物流系统 • （2）综合物流系统
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6.3 物流技术的发展
• • • • 6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 射频及标签识别技术 条形码技术 地理信息系统 GPS技术
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6.3.1 射频及标签识别技术
• 1．基本原理 • 射频识别（Radio Frequency Identification， RFID）是无线电频率识别的简称，是从20世 纪80年代兴起并逐渐走向成熟的一项自动识别 技术。 • RF（Radio Frequency）技术的基本原理是 电磁理论。 • PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技 术传送到主计算机。
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6.1.4 物流的分类
• • • • • • • 1．按商品运动方式分类 （1）流通业物流 （2）制造业物流 2．按空间范围分类 （1）地区物流 （2）国内物 （3）国际物流
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6.1.4 物流的分类
• • • • 3．按研究对象分类 （1）社会物流 （2）行业物流 （3）企业物流
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6.3.2 条形码技术
• 1．条形码基础知识 • 条形码简称条码，是由一组按特定规则排列 的条、空及其对应的字符、数字、字母组成的 表示一定信息的符号。 • （1）条形码的结构 • 条形码通常是一组黑白相间的条纹