大学生网络购物调查策划书2-4(整合)

策

划

书

策划小组：淘宝组合我们是淘宝达人，我们为自己代言！

目录

一、主题设计 (3)

二﹑主题背景 (3)

三﹑调查目的及意义 (4)

四﹑主题分析 (5)

（一）利弊分析 (5)

（二）针对问题: (5)

五、活动过程 (6)

（一）调查时间： (6)

（二）调查对象： (6)

（三）调查方式和方法： (6)

1、调查范围 (6)

2、调查方法和注意事项 (7)

3、调查内容 (8)

4、调查问卷设计思路 (8)

5、问卷的组成 (8)

6、调查问卷可行性分析 (9)

7、调查结果预测 (9)

8、时间和人员安排 (10)

六、调查操作流程 (10)

七、调查的局限性 (11)

八、经费预算 (11)

附件一：大学生网上购物调查问卷 (12)

附件二：网购技巧 (15)

技巧一 (15)

技巧二 (15)

技巧三 (15)

技巧四 (16)

导语

随着互联网和通信技术的高速发展，电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐形成以互联网、通信技术为基础的新经济。互联网的出现，它在冲击全球经济、影响世界市场的同时也改变着人们的生活。网上购物的产生便是一个很好的例子。现实中一些“时尚”的消费者已深深感受到它给自己带来的极大便利。

这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。究竟何为网上购物呢？简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、Web和购物界面技术化的买卖模式一并完成的一种新型购物方式。

一、主题设计

关于大学生网上购物的调查

二﹑主题背景

众所周知，电脑在大学生宿舍已经很普遍，一般说来，经常上网的大学生群体对网上出现的新事物自然会比其他群体知道的更早更多。大学生对网上购物自然有更多的了解和体会。如今，大学生在网上购物中已开始扮演起相当重要的角色。但并不是所有的网铺销售的宝贝都是物美价廉的，其中也有假

货和劣质产品。这就需要作为买家的我们有辨别的能力。通过描述﹑图片﹑信誉等等方面的考察来进行选择。大学生网购究竟是出于生活需要，还是盲目跟风？他们对于网购又有多少了解？网购的利弊又何在......

当然，实践是检验真理的唯一标准，在我们身边的大学生们，他们是怎样看待“网购”的呢？因此，趁着大家刚刚抢购完聚美优品 3.8折的疯狂优惠折扣后，我们决定进行此项调查，了解西南大学的学生对“网购”现象的一些看法与认识，希望能找出一些负面问题和大家的一些新颖的观点，为同学们树立正确的网购意识。

三﹑调查目的及意义

为了了解我校（西南大学）在校大学生的网购情况，明确大学生网购的主要物品﹑价格﹑网站以及频率等，特撰写此市场调查策划书。具体要了解的如下所示：

1﹑全面摸清网购在我校学生中的接受度、渗透率、美誉度和忠诚度；

2﹑了解我校学生对网购消费的观点、习惯；

3﹑了解大学生平均每月网购的开支及消费比例的统计；

4﹑了解大学生理想的网购描述；

5﹑全面了解淘宝商户及其主要竞争者在我校的销售状况；

6﹑了解我校在校学生的人口统计资料，预测网购市场容量及潜

力。

四﹑主题分析

（一）利弊分析

优点：

1、网络市场的发展越来越成熟，网络资源丰富，商品种类繁多，

搜索功能强大，即点即有。

2、网络市场有多种付款方式，并不局限于银行卡付款，还有货到

付款，支付宝，礼物券等等，安全级别提高。

3、有较大规模的网上购物网站都有质量保证的承诺，只要网民选

择合法正规的网站进行网络购物，想必获益良多。

缺点:

1、看不到实物,不知物品的好坏；

2、经常要和送货人约定送货时间；

3、虽然货物不满意可以拒收,但无形之中也耽误了时间；

4、送货上门受地区限制,而且会相应的收取邮递费用。

（二）针对问题:

1、很多大学生消费者在网购时的购买形态（购买过什么类型的

物品，什么品牌的，选购标准，购买方式）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）都不成熟；

2 、消费者对网购的了解程度（包括功能、方式、特点、网店

等）欠缺，经常会买到自己不是特别满意的商品，以至于花冤枉钱；

3 、通过调查了解各大网店的经营理念，在学生和厂商之间建起一

座桥，使得学生和厂商之间更加了解彼此的需求；

4 、通过对这样一种现象进行数据处理，使得不同的消费群都能找

到自己满意的产品，实现消费者与厂家之间的双赢，并且树立正确的网

上购物消费观。

五、活动过程

（一）调查时间：

2013年3月25日-2013年4月12日

（二）调查对象：

西南大学在校学生

（三）调查方式和方法：

1、调查范围

本次调研，我们以调查问卷和访谈的调查方式进行信息收集，分别到寝室、自习室和图书馆等学生集中的地方发放问卷，范围覆盖全校。

主要在李、杏、橘、梅、桃、楠和竹园七大园区展开随机而全面的调查。

我们组预计共发放1400份调查问卷并平均发放到各个园区。然后每个园

区随机抽取10名学生进行访谈。

在校大学生部分以园区为单位发放问卷

队员的详细分工如下：