getdata处理办法-电商客户报备须知

农产品电子商务企业自营物流服务规范DB14∕T 2269-2021

目次前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4基本要求 (2)5管理要求 (3)6安全要求 (3)7单据与凭证要求 (3)8服务要求 (4)9投诉处理 (6)10评价与改进 (6)农产品电子商务企业自营物流服务规范1范围本文件规定了农产品电子商务企业开展自营物流服务的术语和定义、基本要求、管理要求、安全要求、单据与凭证要求、服务要求、投诉处理和评价与改进。

本文件适用于山西省农产品电子商务企业开展的自营物流活动。

2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差GB/T18354物流术语GB/T18894电子文档归档与管理规范GB/T22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T23830物流管理信息系统应用开发指南GB/T30333物流服务合同准则GB/T31150汽车零部件物流塑料周转箱尺寸系列及技术要求JT/T1234道路冷链运输服务规则NY/T1655蔬菜包装标识通用规则QC/T449保温车、冷藏车技术条件及试验方法SB/T10158新鲜蔬菜包装与标识WB/T1026仓储拣选设备管理要求YZ/T0064国内邮件寄递业务单据格式YZ/T0162冷链快递服务DB14/T2057物流企业服务质量评价规范DB14/T2131城市共同配送服务规范3术语和定义GB/T18354-2006界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1自营物流企业借助自身的物流要素资源（包括物流设施、设备和管理机构等），自行组织的物流活动。

3.2供货商DB FORMTEXT 14 FORMTEXT /T2269 — FORMTEXT 2021与农产品电子商务企业签订供货合同的农户、农产品生产商、农业生产合作社、农产品加工商等组织或个人。

数据使用报备制度

数据使用报备制度是指在使用数据时，需要向相关的管理部门或机构提交相关的报备材料，以确保数据的合法性、合规性和安全性。

以下是数据使用报备制度的一般流程和要点：
1. 确定数据使用的范围和目的，明确数据使用的合法性和合规性要求。

2. 选择合适的数据来源和获取方式，确保数据来源合法、真实、准确、完整。

3. 收集和整理相关的数据使用报备材料，包括数据使用申请书、数据使用合同、数据使用目的说明、数据使用风险评估报告、数据使用安全保障措施等。

4. 提交数据使用报备材料，并等待相关管理部门或机构的审核和批准。

5. 在获得相关管理部门或机构的批准后，按照数据使用合同和目的说明的要求，合法、合规、安全地使用数据。

6. 在数据使用过程中，及时向相关管理部门或机构汇报数据使用情况和安全风险，并采取相应的措施进行处理。

7. 在数据使用结束后，及时向相关管理部门或机构提交数据使用报告和数据销毁报告，确保数据的安全销毁和处理。

需要注意的是，不同行业和领域的数据使用报备制度可能存在差异，具体要求应根据实际情况进行确定。

同时，在数据使用报备过程中，应注意保护数据的机密性和隐私性，避免泄露敏感信息。

完整版)客户报备制度

完整版)客户报备制度
客户报备制度
为了确保公司各部门和员工之间的工作井然有序，遵循按劳取酬的原则，合理分配销售提成，公司制定了客户报备制度。

该制度旨在发扬员工团结互助的精神，同时提高员工跟踪意向客户的能力，减少员工利益分歧。

适用范围：本报备制度适用于XXX全体员工。

有效报备和无效报备：有效报备是指认真填写报备表，内容必须真实有效，包括客户名字、电话和地址。

无效报备是指自认为不需要报备的客户，或者超过保护期限的客户。

保护期限：到店咨询意向客户报备有效期为7天，已缴纳定金客户报备有效期为90天。

超出有效期的报备将视为无效
报备，其他员工可以重复报备或跟踪，但禁止抢单行为。

报备流程：员工有意向需要报备客户时，先通过行政部查询客户信息，明确该客户是否属于其他员工保护期内。

行政部查阅历史报备信息，查询该客户是否属于保护期内的客户，能够报备的客户，同意销售人员填写报备信息。

确定需要报备的客户后，由部门经理到行政部领取报备表，按照有效报备的要求认真填写。

报备的管理和考核：各部门员工报备表由XXX统一管理，员工不得私自翻阅他人报备。

员工之间不得恶意窜通、制造虚假报备，虚假报备者将受到处罚。

报备的客户信息是公司财产，私自泄露给其他公司的将受到罚款。

撞单情况下，公司提倡共同进步，合作共赢的管理机制，可以通过友好协商解决。

客户报备制度范文

客户报备制度范文客户报备制度是一个企业内部对于与客户互动的规范和程序的一种制度安排。

该制度的目的是为了确保企业与客户互动的正常运作和有效管理。

客户报备制度的实施可以有效提高企业与客户的沟通交流效果，增强客户满意度，促进销售业绩的提升。

1.报备流程：明确客户报备的流程和步骤，包括哪些员工可以进行报备、报备的方式和渠道等。

通常情况下，企业内部会设立一个专门的客户报备部门或者负责人来负责客户报备工作，以确保报备的顺利进行。

3.报备时间要求：规定客户报备的时间要求，包括报备的截止时间、提前多少时间进行报备等。

这样可以确保及时性，避免因报备延误而导致的客户流失或遗漏。

4.报备审批：设立一个报备审批流程，明确报备的审批层级和审批人员，以确保报备的合规性和合理性。

审批流程可以包括多级审批和多个部门的参与，以提高决策的准确性和权威性。

5.报备结果反馈：规定报备结果的反馈方式和内容，包括报备审核通过后的如何进行跟进和处理，以及需要向相关人员汇报的结果等。

这样可以追踪和评估报备的效果和进展情况。

6.违规处理：制定相应的处罚措施，对于违反客户报备制度的员工进行处罚，以起到警示作用和维护制度的权威性。

1.提高销售效率：客户报备制度可以确保销售人员在与客户进行沟通交流时有所准备，了解客户的需求和问题，从而更加有效地推销产品或服务，提高销售效率。

2.加强内部沟通：通过客户报备制度，不同部门的员工可以共享和了解客户信息，促进内部沟通和协作，避免信息孤岛和重复劳动。

3.提高客户满意度：客户报备制度可以确保客户的问题和需求能够得到及时处理和解决，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

4.优化销售策略：通过客户报备制度可以及时了解客户的需求和行业动态，为企业的销售策略调整提供依据，提高销售业绩。

总之，客户报备制度是一种必要而重要的管理工具，可以为企业提供有效的客户管理和销售管理的支持和保障。

只有通过规范的报备流程和制度的有序实施，企业才能更好地把握和管理与客户的每一次互动，从而取得更好的业务成果。

公司客户界定确认及归属制度

客户确认及归属制度一、客户短信报备流程各分销单位所有客户均需要短信报备，第一时间通过统一的短信（姓名、姓别、手机号码留手机号码前4位及后5位。

）报备给现场客服专员，由现场客服专员登记在《报备信息登记表》，在客户进场后来访登记信息完全一致视为有效客户。

短信报备有效期及客户界定处理如下：1、所有分销单位在每位客户进场前都需要将客户信息报备到客服部，如无报备，客户归属公共资源。

2、短信报备客户信息有效期为7天（以第一次报备时间往后计算7天），如7天以后客户未进场了解项目，视为无效客户，客户资源视为公共资源；如出现客户一直未进场，但分销单位一直持续跟进的（至少5天有一次与客户的跟进记录），分销单位需再次报备。

3、针对分销公司带团直接进场未提前短信报备的，鉴于客户量较大，可由分销公司当日提供客户姓名及联系方式给项目现场客服人员，则视为报备成功。

（如只提供客户姓名或联系方式中的一种，视为报备不成功）4、如出现客户重叠现象，以报备时间先后作为界定依据，先报备者为有效客户。

二、客户报备及到访确认到访所有客户均需要进行到访确认并留客户的全号码（含公司业务部个人客户、分销商客户、开发商关系客户、现场客户、老带新客户），填写《来访客户确认单》（须明确入场时间）。

1、分销商客户有效期、界定处理：（1）、分销商带客户每次进场都须填写《来访客户确认单》，并留客户姓名、姓别、手机号码前4位及后5位，经分销个人、客服专员、开发商营销经理三方签字后视为确认成功；若信息不全视为确认不成功。

若报备信息与客户来访确认信息不一致，视为无效。

客户到访确认信息有效期为30天（以第一次到访时间往后计算30天）。

（2）、分销单位/个人已报备的客户自行到访，由客户自己填写《来访客户确认单》，客户能明确写出已报备的分销单位/个人的，成交归属报备单位；如客户不能明确写出分销单位/个人的，经现场客服人员与报备的分销单位/个人核实与该客户的联系记录，属实的，仍归属给报备的分销单位/个人。

家具店客户报备制度范本

家具店客户报备制度一、目的为了优化家具店资源配置，避免销售人员之间的竞争和资源浪费，确保客户得到更好的服务，维护家具店的市场和价格稳定，特制定本客户报备制度。

二、客户范围本制度适用于新客户、新项目以及尚未在我店购买家具的潜在客户。

三、适用对象本制度适用于我店所有销售人员。

四、报备类型1. 客户维护基本原则1.1 正常维护：销售人员根据所获得的市场信息，通过沟通与维护，录入CRM客户关系管理系统，及时进行追踪，并做定期回访。

1.2 该客户已经询过价格，并由销售员记录在CRM系统中，如果此客户再去别处询价，采取先到先得原则，以最先记录入CRM系统者优先。

1.3 严格按照报价体系报价，需要采取低价策略竞争时，必须先按照特价申请呈报审批，经审核批准之后，再给客户报价格。

2. 跨区域客户报备原则我店基本采取客户属地优先原则，即客户由所在地的区域负责管理，严禁跨区域销售。

若本地客户外地采购造成跨区域销售时，必须先进行报备，无充分理由和报备的，不允许跨区域销售。

符合以下三个条件者，可以申请跨区域报备：2.1 设计院或集团型公司，统一进行新产品的设计，造成跨区域销售（此前已形成采购历史的产品除外）；2.2 统一招标，分别采购的情形；2.3 甲方使用，由乙方代购的情形。

由以上三种情况造成的跨区域销售，且各分支机构均有采购权时，五、报备流程1. 销售人员应在获取客户信息后的24小时内完成报备，否则视为无效报备。

2. 销售人员通过CRM系统提交报备信息，包括客户名称、联系方式、需求内容、预计采购时间等。

3. 销售经理对报备信息进行审核，如有疑问，可要求销售人员提供相关证明材料。

4. 审核通过后，销售人员可进行后续销售工作。

5. 销售人员应在客户采购完成后，及时更新CRM系统中的报备信息，确保数据准确。

六、违规处理1. 未按要求报备的销售人员，一经发现，将按照我店相关规定进行处罚。

2. 跨区域销售未经报备的，一经发现，将按照我店相关规定进行处罚。

客户流程报备管理制度范文

客户流程报备管理制度范文客户流程报备管理制度一、目的与依据为规范公司的客户流程报备管理工作，提高报备效率和管理水平，增强公司与客户的沟通和合作，特制定本管理制度。

本制度的制定和实施基于公司相关政策、法规和制度的要求及法律法规的相关规定。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有与客户流程报备相关的人员和部门。

三、定义和缩略语1. 客户流程报备：指公司将新客户或重要客户的信息及相关事项及时报备给上级领导或相关部门。

2. 新客户：指公司尚未与之正式合作过的客户。

3. 重要客户：指公司与之已建立合作关系的、销售额较大、合作前景较好的客户。

四、管理要求1. 客户信息的报备（1）公司接待新客户后，接待人员应及时记录客户的基本信息，包括客户名称、联系人、联系方式、所属行业、规模、产品需求等。

并将信息报备给上级领导或相关部门。

（2）对于重要客户，公司内部的销售、市场部门应每季度进行定期评估和更新，确保信息的准确性和及时性。

2. 报备流程的规定（1）客户流程报备应按照以下流程进行：a) 接待新客户后，接待人员将客户信息写入《客户流程报备表》。

b) 接待人员将《客户流程报备表》交给上级领导或相关部门审核。

c) 上级领导或相关部门审核后，将表格交给销售或市场部门，并对相关部门进行提示，确保信息的处理和跟进。

d) 销售或市场部门根据客户需求，及时与客户进行联络，并根据需要制定合适的销售方案。

e) 完成销售方案后，销售或市场部门应将销售方案报备给上级领导或相关部门审批，并将报备结果反馈给客户。

f) 每季度，销售或市场部门应对重要客户进行评估和更新，更新结果报备给上级领导或相关部门。

（2）上级领导或相关部门应对客户流程报备进行审查，并与销售或市场部门进行沟通，及时解决问题和提供支持。

（3）相关部门应根据客户的需求和要求，为销售或市场部门提供及时的支持和协助，确保销售方案的顺利实施。

五、考核与奖惩1. 对于参与客户流程报备工作的人员，公司将定期进行考核，考核内容包括信息的准确性、及时性以及报备流程的规范性等方面。

网络售货报备制度范本

网络售货报备制度范本一、总则第一条为规范网络售货行为，保障消费者权益，维护公平竞争的市场秩序，根据《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我国境内从事网络售货活动的电子商务平台、网店经营者及其从业人员。

第三条网络售货报备制度遵循公开、公平、公正、便民的原则，实行全国统一的市场监管。

第四条国家市场监管总局负责全国网络售货报备制度的组织实施和监督管理。

各级市场监督管理部门负责本行政区域内网络售货报备制度的实施和监督管理。

二、报备主体和内容第五条网络售货经营者应当向所在地市场监督管理部门办理报备手续。

报备内容包括：（一）经营者基本信息，包括名称、类型、法定代表人（负责人）、住所、联系方式等；（二）的网络销售平台信息，包括平台名称、网址、经营范围等；（三）商品或者服务信息，包括商品或者服务的名称、类型、规格、价格等；（四）经营管理制度和消费者权益保护措施；（五）其他应当报备的信息。

第六条网络售货经营者应当及时更新报备信息，确保报备信息真实、准确、完整。

三、报备程序第七条网络售货经营者通过国家市场监管总局官方网站或者各级市场监督管理部门提供的在线服务平台办理报备手续。

第八条市场监督管理部门应当在收到报备信息后五个工作日内进行审核，对符合报备条件的，予以公示；对不符合报备条件的，告知经营者并说明理由。

第九条市场监督管理部门应当加强对网络售货经营者的监督检查，发现经营者有违反法律法规行为或者其他需要变更、注销报备情形的，应当及时督促经营者办理变更、注销报备手续。

四、监督管理第十条市场监督管理部门应当建立健全网络售货经营者信用评价体系，对经营者实行守信激励和失信惩戒。

第十一条网络售货经营者应当依法履行商品或者服务质量、网络安全、消费者权益保护等义务，不得利用报备信息从事虚假宣传、不正当竞争等违法行为。

第十二条消费者对网络售货经营者的报备信息有疑问的，可以向市场监督管理部门提出查询请求。

客户报备管理规定.doc

客户报备管理规定1.0目的由于广东区域的划分，为了业务员进一步明确客户报备相关原则，了解处理客户冲突的办法，进而更好整合客户资源，激励业务员开发积极性，加快开发客户的进度。

2.0适用范围东莞市浔兴拉链科技有限公司的销售部，各办事处，经销商开拓型业务员。

3.0原则3.1先报备者先开发3.2区域开发原则3.3 品牌客户原则3.4限期开发原则3.5开发进度优先原则4.0作业细则4.1报备与开发权：4.1.1业务员联络到相关客户后，须及时报销售管理部备案，销售管理部依照本规定进行审核，并在一个工作日内通知其开发权的归属。

4.1.2业务员开发客户必须依报备为前提，未经报备的客户，不授予开发权。

4.1.3特殊情况下，偶然遇到的客户，在尚未来及报备时即开展了联络开发工作的，若开发权已有归属，则应当终止开发工作。

4.1.4获得开发权的业务员可以根据公司的安排和授权，独立或联合开发客户，销售管理部应当维护其开发权不受影响。

业务员所开发的业绩由其本人享有。

4.2 品牌客户开发原则原则上要求品牌客户或品牌客户加工厂报备时必须注明品牌。

国际品牌及加工厂开发必须得到开发权后方可进行跟进及报价。

要求业务员开发客户时首先了解客户的品牌情况，以避免品牌客户的开发冲突和价格冲突。

4.3 开发期限4.4.1业务员所报备的客户开发期限为3个月，期限自业务员被通知拥有客户开发权第二天起计算。

4.4.2被开发客户在3个月内能够实现首次交易（即向客户有偿供货或达成供货协议、签定供货合同或意向合同）的，为开发成功，该客户的开发业绩归该业务员享有。

4.4.3超过3个月仍未开发成功的客户，若无其他业务员报备，该业务员对于此客户的开发权自动顺延3个月。

4.4.4超过3个月仍未开发成功的客户，若有其他业务员报备，并且可以和该客户建立更好的关系，则该客户的开发权归新报备者所有；若新报备者只是初步掌握客户资料，则由先报备的业务员继续开发，自后一位业务员报备之日起3个月后若没开发成功，则将资料和开发权转交给后者。

顾客实名登记备案及制度

顾客实名登记备案及制度概述为了保护客户信息和加强安全管理，本文档旨在介绍公司顾客实名登记备案及制度。

目标- 确保顾客提供真实、准确的身份信息。

- 遵守相关法律法规，保护客户隐私和数据安全。

- 建立健全的顾客实名登记制度，提高安全管理水平。

实名登记流程1. 顾客到店后，在前台接待处领取实名登记表格。

2. 顾客填写个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

3. 前台接待人员核实顾客填写的信息，并对身份证进行扫描或拍照。

4. 前台接待人员将填写的实名登记表格和身份证信息上传至系统。

实名登记制度- 公司员工应定期接受实名登记相关培训，提高工作效率和信息安全意识。

- 领导层应严格监督实名登记制度的执行情况，发现问题及时进行整改和改进。

- 实名登记表格、身份证信息等客户隐私数据应进行加密存储和传输，防止泄露和非法使用。

- 顾客提供的实名登记信息仅用于本公司内部安全管理和服务优化，不得用于其他商业用途。

- 实名登记制度应与相关法律法规相一致，及时更新并与员工进行沟通和培训。

数据保护和隐私规定- 公司将采取各种适当的技术和组织措施，保护顾客实名登记信息的安全和机密性。

- 在符合法律法规要求的情况下，公司可能会与执法机构共享顾客实名登记信息，以配合调查和打击犯罪活动。

附则本文档应与公司内部相关政策和制度相配套，以确保顾客实名登记备案及制度的执行和落实。

请各部门和员工认真阅读、理解并遵守本文档，确保实名登记制度的顺利运行和信息安全。

> 本文档仅供参考，请根据具体情况进行必要的修改和调整。

---以上是本文档的简要概述，请进一步详细阐述实名登记备案及制度的具体内容。

电商企业用户数据删除与销毁规程

电商企业用户数据删除与销毁规程一、背景介绍随着电商行业的蓬勃发展，电商企业用户数据越来越重要，而对用户数据的保护和处理也日益引起人们的关注。

为了保障用户的隐私权和数据安全，电商企业制定了用户数据删除与销毁规程，以规范数据处理流程和确保数据的安全性。

二、数据删除与销毁原则1.合法性：电商企业在处理用户数据时，必须依据法律法规和用户的授权进行操作,确保数据操作的合法性和合规性。

2.最小化原则：电商企业在收集、使用、保存用户数据时，应尽量减少所收集的用户数据的种类和数量，仅限于实现业务需要。

3.目的限制原则：电商企业应当明确用户数据处理的目的，不得擅自转移、使用或披露用户数据于非法目的或超出约定范围。

4.安全性原则：电商企业应通过技术手段和管理措施，确保用户数据的安全性，防止数据泄露、损坏或丢失。

三、用户数据删除与销毁的具体措施1.用户数据删除：（1）用户注销账户后，电商企业应及时删除用户的个人信息和相关数据。

（2）用户申请删除个人信息时，电商企业应根据法律规定，在合理的时间范围内予以删除。

（3）用户撤销授权时，电商企业应立即停止获取和使用用户的个人信息，并删除相关数据。

（4）电商企业不得将用户数据提交第三方，除非用户明确同意或法律另有规定。

2.数据销毁：（1）电商企业应建立完善的数据销毁流程，包括明确数据销毁责任人、销毁的具体方式和时间点等。

（2）电商企业应采用专业的数据销毁工具或方法，确保数据无法恢复。

（3）电商企业应严格监督和管理数据销毁过程，确保数据销毁的完整性和安全性。

四、用户权益保护机制1.用户知情权：电商企业应向用户提供明确的信息，告知用户数据删除与销毁的具体流程和方式。

2.用户访问权：用户有权随时访问、查询和修改自己的个人信息，并有权要求电商企业删除或更正其中的错误信息。

3.用户监督权：电商企业应建立用户投诉和监督渠道，接受用户的投诉并及时处理。

五、数据安全保障措施1.技术措施：（1）建立用户数据安全管理制度，明确数据安全责任和权限。

快递客户登记报备制度模板

快递客户登记报备制度一、总则为确保快递服务的安全、高效和便捷，规范快递客户登记报备工作，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我国境内从事快递业务的企业和从事快递服务的分支机构，以及使用快递服务的客户。

三、客户信息登记1. 客户身份信息（1）个人客户：需提供有效身份证件，如身份证、护照等，并留存复印件或电子扫描件。

（2）单位客户：需提供营业执照副本、组织机构代码证等有效证件，并留存复印件或电子扫描件。

（3）境外客户：需提供护照或其他有效身份证件，并留存复印件或电子扫描件。

2. 联系信息（1）个人客户：需提供联系电话、地址等。

（2）单位客户：需提供联系人、联系电话、地址等。

3. 快递需求信息（1）寄件人：需提供寄件人姓名、地址、联系电话等。

（2）收件人：需提供收件人姓名、地址、联系电话等。

（3）快递物品：需提供快递物品的名称、数量、重量、体积等。

（4）快递服务要求：需提供快递服务的时效、包装、保险等要求。

四、登记报备流程1. 客户在寄件时，需向快递企业提供真实、完整的个人信息和快递需求信息。

2. 快递企业在收件时，应对客户提供的信息进行核验，核验无误后进行登记报备。

3. 快递企业应建立健全客户信息数据库，实时更新客户信息，确保信息准确、完整。

4. 快递企业应对客户信息保密，不得泄露、出售或非法使用客户信息。

五、信息变更与删除1. 客户如需变更或删除已登记的信息，应向快递企业提出书面申请，并提供有效身份证件。

2. 快递企业应在收到申请后，及时对客户信息进行核实，并办理变更或删除手续。

3. 快递企业应保留客户信息的变更和删除记录，以备查询。

六、违规处理1. 客户提供虚假、不完整信息的，快递企业有权拒绝提供快递服务。

2. 快递企业未按规定登记报备客户信息的，由邮政管理部门责令改正，并处一万元以上三万元以下的罚款。

3. 快递企业泄露、出售或非法使用客户信息的，由邮政管理部门责令改正，并处三万元以上十万元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

电商企业用户数据存储与传输安全规定

电商企业用户数据存储与传输安全规定一、背景介绍随着互联网的发展与普及，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。

电商企业在运营过程中，不可避免地涉及大量用户数据的存储与传输。

然而，随之而来的数据安全问题也备受关注，用户的隐私权与个人信息安全成为保护的重点。

为了保障用户数据的存储与传输安全，电商企业需要制定相关的规定与措施。

二、用户数据存储安全规定1. 数据分类电商企业应将用户数据进行分类管理，将敏感信息与普通信息进行区分。

敏感信息包括但不限于用户的个人身份信息、财务数据、购买记录等。

普通信息则包括用户的浏览习惯、兴趣爱好等。

通过分类管理，确保敏感信息受到更严格的保护。

2. 数据加密对于存储的用户数据，电商企业应采用有效的加密措施。

常见的加密手段包括对用户密码的加密存储、对敏感信息的加密传输等。

加密技术可以有效防范数据泄露和非法访问，提升用户数据的安全性。

3. 数据备份与灾备电商企业应建立完善的数据备份与灾备机制。

定期对用户数据进行备份，确保数据的完整性和可恢复性。

同时，建立灾备中心，将备份的数据存放于不同位置，以应对可能的自然灾害或人为破坏。

三、用户数据传输安全规定1. 安全传输协议电商企业应使用安全传输协议，如HTTPS等，确保在数据传输过程中的安全性。

利用加密技术，有效抵御网络攻击、窃听和篡改等安全威胁，保障用户数据在传输过程中的机密性和完整性。

2. 网络防护为了防止黑客入侵、网络攻击等风险，电商企业需要加强网络防护措施。

包括但不限于建立防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等，定期对网络进行安全评估与漏洞扫描，及时发现和修复网络安全风险。

3. 用户认证与授权为了防止非法访问和篡改用户数据，电商企业应采用用户认证与授权机制。

通过用户注册、登录等方式识别用户身份，并对用户进行权限管理，限制其对数据的访问和操作。

四、数据安全管理措施1. 内部员工权限管理电商企业需要建立严格的员工权限管理制度。

对不同职能的员工进行权限划分，确保只有经过授权的员工才能访问和操作用户数据。

网上业务报备管理制度

网上业务报备管理制度为规范和管理网上业务报备工作，保护网络安全，提高工作效率，特制定本制度。

一、制度目的为了规范网上业务报备管理，确保网络安全，保障公司信息安全，提高工作效率，特制定本制度。

二、报备内容1. 网上业务的名称、网址、业务内容。

2. 网上业务的负责人、联系方式。

3. 网上业务的技术支持团队及联系方式。

4. 网上业务的运作模式、服务范围。

5. 网上业务的运营状态。

三、报备流程1. 网上业务报备由网站管理员负责收集、整理、审核。

2. 网上业务负责人向网站管理员提交网上业务报备申请。

3. 网站管理员审核报备内容是否完整、准确，对网上业务是否存在违法违规行为进行审核。

4. 网上业务报备经过审核通过后，将在公司网站上公示。

四、权限管理1. 网上业务报备由公司总经理或副总经理审批。

2. 网站管理员有权对网上业务进行监督检查，发现问题及时处理。

五、违规处理1. 发现网上业务存在违法违规行为，网站管理员有权暂停该网上业务的运营，要求整改。

2. 若网上业务一再存在违法违规行为，公司有权取消该网上业务的报备，停止合作。

六、监督检查1. 网站管理员有权对网上业务进行定期监督检查。

2. 网站管理员有权对网上业务的技术支持团队进行监督检查。

七、保密责任1. 网站管理员及相关工作人员须保护网上业务的隐私信息，不得泄漏给第三方。

2. 网上业务负责人及技术支持团队也有责任保护网上业务的隐私信息。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效。

2. 公司可根据实际情况对本制度进行调整、修改。

3. 公司领导有权对本制度进行解释。

以上即为本公司制定的网上业务报备管理制度，希望各相关人员仔细阅读并严格执行，共同维护公司信息安全和网络安全。

电商企业网络平台用户数据访问与控制规范

电商企业网络平台用户数据访问与控制规范随着信息技术的快速发展和电子商务行业的蓬勃发展，网络平台已成为现代企业的重要组成部分。

然而，随之而来的是大量用户数据的收集和储存，这些数据的安全和隐私保护成为亟待解决的问题。

为了确保用户数据的访问与控制规范，电商企业应采取以下措施。

一、合法合规原则电商企业应遵守数据保护法律法规，合法收集、使用、保存和共享用户数据，并明确告知用户数据收集的目的和范围。

在处理用户数据时，企业应确保数据的完整性和准确性，不得私自修改或篡改用户数据。

同时，企业应制定明确的数据保护政策，并建立相应的风险管理机制，及时应对潜在的安全威胁。

二、用户授权机制电商企业应建立用户授权机制，确保用户对自己的数据有完全的控制权。

用户在注册和使用电商平台时，应得到明确的同意，并对平台所获取的数据进行细致的权限设置。

用户可以自行决定是否提供个人数据，以及选择允许企业如何使用和共享数据。

同时，企业应提供简单易懂的用户界面和操作流程，让用户可以随时修改和撤销数据授权。

三、数据加密与存储电商企业应采用可靠的加密技术对用户数据进行加密传输和存储，确保用户数据的机密性和完整性。

对于敏感数据如用户密码、支付信息等，应使用强密码加密算法进行保护，确保数据在传输和存储过程中不被窃取或篡改。

此外，企业应建立备份和灾难恢复机制，确保用户数据不会因为硬件故障或人为失误而永久丢失。

四、访问与权限控制针对不同的用户角色和需求，电商企业应建立明确的访问与权限控制机制。

对于普通用户，仅可以访问和修改与其交易相关的数据，不得越权访问其他用户数据。

而对于企业内部员工，应根据工作职责设定不同的权限，确保数据仅在必要的权限范围内被访问和使用。

对于外部合作伙伴及第三方服务提供商，企业应建立合作协议并约束其对用户数据的访问和使用。

五、监控与追踪机制电商企业应建立有效的监控与追踪机制，及时发现和阻止对用户数据的非法访问和使用行为。

通过技术手段如日志记录、异常检测等，对用户数据的访问和操作进行监视，发现可疑行为立即进行处理和报告。

大客户销售部项目报备制度全

大客户销售部项目报备制度全一、目的和背景二、适用范围本制度适用于大客户销售部所有成员，包括销售代表、销售经理和销售总监。

三、报备流程1.销售代表在与大客户的沟通和推进中，如发现具备签订合作项目的潜在机会，应及时进行项目报备。

2.销售代表将项目信息填写在项目报备表格中，包括客户名称、项目内容、预计销售额、预计签订时间等重要内容。

3.销售代表需将填写完整的报备表格提交给所属销售经理进行审核。

销售经理应在24小时内审核报备项目信息，并给予意见和建议。

4.若销售经理审核通过，销售代表需将报备表格转交给销售总监，并说明项目的重要性和销售潜力。

销售总监应在48小时内审批项目，决定是否进入下一步的销售推进流程。

5.若销售总监批准项目进入下一步，销售经理和销售代表应共同商讨并确定具体的推进计划，并进行详细的项目规划和跟进工作。

6.在项目推进过程中，销售代表和销售经理应定期向销售总监提供项目进展情况的汇报和更新。

销售总监有权随时召集相关人员开会讨论项目进展和解决问题。

四、报备表格项目报备表格是项目报备的重要工具，包含了项目信息的核心内容。

销售代表需根据实际情况填写完整的项目报备表格，并在报备时提交给销售经理审核。

项目报备表格的内容包括但不限于以下几个方面：2.项目内容：具体描述合作项目的内容、目标和要求。

3.预计销售额：项目签约后预计实现的销售额。

4.预计签订时间：项目合作最终签订合同的预估时间。

5.项目背景和价值：简要说明项目的背景和对公司的商业价值。

五、监督和考核1.销售经理负责对项目报备工作的审核和监督，确保报备项目的合理性和可行性。

2.销售总监负责对项目报备的审批和监督，确保报备项目符合公司整体销售战略和发展方向。

3.公司将定期对大客户销售部的项目报备工作进行考核，根据项目的实际签约情况和销售额完成情况进行综合评估。

六、制度执行本制度自发布之日起执行，销售部全体成员必须遵守并执行该制度。

对于违反该制度的情况，将进行相应的纪律处分，并可能影响绩效考核和晋升机会。

客户报备细则及业务仲裁管理办法

客户报备细则及业务仲裁管理办法一、总则：为分清客户归属问题，避免不必要的麻烦，促进销售工作高效有序进行，特制订本细则，以作团队之间业务纠纷处理之依据。

客户归属以现场报备作为标准，在登记有效期内，客户归先登记团队所有。

二、客户报备细则1、登记以销售人员带客户至公司登记为准，报备方式为客户登记表登记。

销售人员及客户在进入公司后，首先由前台协助销售人员登记客户信息，联系方式可隐藏后4位阿拉伯数字。

由前台人员每日扫描备案当天客户登记记录。

2、如销售人员带领客户进入公司后无报备行为，视为自动放弃该客户的归属；如客户自行上门，公司获知该客户属某方客户后，应及时通知该方（含转介绍客户，撞单客户除外）。

3、为保障业务成交、维护各方利益，在客户签定正式合同前，不能因为业务归属问题影响客户成交。

待客户签订正式合同后，各方按上述规定确定业绩归属。

4、客户信息一经登记后，属于销售人员永久有效的有效客户，待销售人员离司后，客户信息可以重新寻找归属。

离司销售人员的客户信息，原则上属于其原有团队的资源。

但该客户资源周边人员（包括直系亲属）购买的，则不属于原有团队销售业绩。

5、客户成交时未确认的，客户成交后 3 日内须凭有效证据确认，逾期视为自动放弃，不再接受认领。

6、无归属的成交客户业绩，归属为本周负责现场接待的销售团队，销售业绩按照经理业绩计算，业绩提成按照一定比例进行分配，具体分配比例由公司项目负责人确定。

三、业务仲裁管理办法（一）、为了有效保护销售人员正当权益不受侵害，为了杜绝发生不道德的抢单行为，特作如下规定：1、只有在销售人员将客户邀请到公司后，该客户才成为该销售人员的有效客户，未将客户邀约到公司前该客户被视为无效客户。

2、正在维护中的有效客户（最后一次接触尚未超过15天），其他人如果想与该客户建立商业关系，需征的原销售人员的同意。

否则，视同恶意抢单。

3、同一天接触的客户，谁先把客户请到案场该客户就属于谁。

4、凡在公司签留的无争议的客户资料，从登记之日起，受到严格的期限性保护，保护期限为30天。

业务员客户报备管理办法【精华篇】

业务员客户报备管理办法【精华篇】业务员客户报备制度文一：为了规业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。

一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。

每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。

二、出差出差前做好出差准备，最好预约好，做到有的放矢。

出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，都行)。

三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。

另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。

该分以真实的拜访记录为准。

月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。

具体的销售任务写入劳动合同。

六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

七、项目信息落实 3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。

5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。

6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。

7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

新店订单报备制度模板

新店订单报备制度一、目的为了加强新店订单管理，确保订单数据的准确性和及时性，提高门店运营效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我国境内所有新店订单报备工作。

三、职责划分1. 门店店长：负责订单报备工作的整体协调和监督，确保订单报备的准确性和及时性。

2. 店员：负责日常订单的录入、核对和报备工作。

四、订单报备流程1. 订单录入：店员在收到顾客订单后，应立即将订单信息录入电脑系统，确保信息准确无误。

2. 订单核对：店员应在每日工作结束后，对当天录入的订单进行核对，确保订单信息与实际销售情况一致。

3. 订单报备：店员在核对无误后，将订单信息报备给店长。

店长应在接到报备后，对订单进行审核，确保订单信息的准确性和完整性。

4. 订单上传：店长在审核通过后，将订单信息上传至总部管理系统，以便总部进行数据分析和管理。

五、订单报备时间及要求1. 订单报备时间：店员应在订单完成后当天内完成订单录入和核对工作，店长应在每日工作结束后对当天的订单进行审核和报备。

2. 订单报备要求：（1）订单信息必须真实、准确、完整，不得有任何虚假信息。

（2）订单报备必须及时，不得拖延。

（3）店长应对报备的订单进行审核，确保订单信息的准确性和完整性。

六、违规处理1. 未按规定时间完成订单录入、核对和报备的，一经发现，将对相关人员进行警告或罚款。

2. 订单信息不真实、不准确、不完整的，一经发现，将对相关人员进行严肃处理，严重者予以辞退。

3. 故意拖延订单报备时间的，一经发现，将对相关人员进行严肃处理，严重者予以辞退。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效。

2. 本制度解释权归门店所有。

3. 门店可根据实际情况对本制度进行修订和完善。

通过以上制度的实施，我们相信新店订单管理将更加规范、高效，为我国新店的发展奠定坚实的基础。

报备制度

报备制度请各位严格按照以下内容执行：（特别是红色标注和第5，6条的内容）1.各位周报中的项目不做为报备的依据，发给********************或其他人的所谓价格保护的邮件也不做为项目（集成商）报备的依据。

且必须用附件的格式填写完整信息才做为报备的依据。

其他格式概不受理。

2.区域内销售项目的报备，需要先发给区域主管报备，主管核实名称确定没有重复后，再发送给销售总监助理徐喜园(****************)。

销售总监助理不接受销售的直接报备。

（因为相同的项目以不同的名字来报备，但是销售总监助理并不知道，比如xx区政府、xx区信息委，实际是一个用户，但会分别被两个人报备。

）3.销售经理负责的所有项目，（包括周报中原有的项目）也需要在销售总监助理处报备。

公司只根据报备确定工作负责。

且每个报备项目的“项目负责人”必须在周报中有此项目的情况，否则公司会重新安排项目负责人。

4.每个项目报备有效期都为8周。

其中4周需要推进到50％，8周需要推进到75％。

若8周后项目还未签单，需要继续报备的，请在8周后再次按照附件格式重新提交报备给您的主管审批（等同于一个新项目报备的程序），并且务必说明继续报备项目的项目进展情况，和注明“再次报备”字样，对不能按进度推进的，公司有权重新安排销售和负责区域。

5.报备成功跨区的项目后，报备人必须在3个工作日内和项目所在区的区域主管联系协调项目负责人以及工作和利益分配等等情况，并得到项目所在区的区域主管的邮件回复。

否则项目所在区的销售主管有权提出对报备的项目决定符合项目需要的负责人。

6. 如果牵涉跨区的项目报备，请提交报备时务必注明此项目的项目情况，对于新收到销售经理报备的项目已有人报备，且也有项目负责人。

销售总监助理发现后，将通知新报备的销售经理及其主管和该区域的主管进行协商，区域主管本着有利项目成功的原则下必须在3个工作日内邮件答复销售总监助理裁定的结果（包括利益分配情况和项目负责人）。