建设银行业务运营支持系统及管理信息系统评估与分析.doc
建行重要客户服务系统概要设计
建行重要客户服务系统概要设计项目描述：建行重要客户服务系统旨在为建设银行的重要客户提供更加高效、便捷的服务。
该系统将介绍客户关系管理、营销管理、客户服务管理、客户财务管理等方面的信息，为客户提供一站式的服务。
设计开发目标：通过建立更加完善的客户关系管理系统和流程，建行重要客户服务系统的目标是提高客户体验，并从而加强与客户之间的联系。
该系统将提供基于个人需求的定制服务，并利用最新技术平台和应用程序，以提高系统的灵活性和便捷性。
在客户服务的方面，系统将建立多种方式，例如自助服务，人际服务和社交媒体等，以提高客户经验。
系统架构设计：（一）客户关系管理客户关系管理是该系统的核心，将实现从客户招募、激励、分配、评价、培训、沟通、投诉管理、引导跟进、协作共享和信息交流等方面的全面控制。
（二）营销管理营销管理系统将协同客户关系管理，实现市场营销渠道、产品和服务的定制，建立客户需求分析，拓展获取新客户的能力，是系统内实现营销活动的核心。
（三）客户服务管理客户服务管理系统将协同客户关系管理，实现售前咨询、售后服务、投诉管理等关键业务的全面管理。
（四）客户财务管理客户财务管理将协同客户关系管理，实现客户账户管控，账户余额获取、交易查询、交易处理、对账报表等财务管理功能。
（五）技术支持和安全技术支持和安全将提供系统稳定性和数据安全性保障，并协同其他模块提供应用支持。
总结：建行重要客户服务系统的建立，意在为客户提供更出色的产品和服务，以建立建行与客户之间的强大联系。
系统将充分利用人工智能和大数据技术等，为客户提供优质的服务和高效的响应。
同时，建行将为每个客户提供个性化服务，帮助客户全面了解并把握市场动态，以提高自己的业务价值和市场竞争力。
各银行核心业务系统分析
各银行核心业务系统分析银行的核心业务系统是指用于支持银行日常业务运营的关键信息系统。
它主要包括账户管理、支付结算、贷款管理、风险管理、客户关系管理等模块。
以下是对各银行核心业务系统的分析。
1.中国工商银行（ICBC）核心业务系统：ICBC的核心业务系统是基于国际先进的技术平台开发的，能够支持大规模的账户管理和支付结算业务。
系统具有高度的安全性和稳定性，并能够实现实时的交易处理和风险监控。
此外，该系统还支持在线银行和移动银行等新型渠道，提供全方位的服务。
2.中国建设银行（CCB）核心业务系统：CCB的核心业务系统是基于分布式架构开发的，能够实现大规模的账户管理和贷款管理业务。
系统具有高度的可靠性和可扩展性，能够支持多种交易方式和终端设备。
此外，该系统还支持电子商务和跨境业务等创新业务。
3.中国农业银行（ABC）核心业务系统：ABC的核心业务系统是基于灵活的模块化架构开发的，能够实现全面的账户管理和风险管理业务。
系统具有高度的灵活性和可配置性，能够根据不同的业务需求进行定制。
此外，该系统还支持第三方支付和移动支付等新兴业务。
4.中国银行（BOC）核心业务系统：BOC的核心业务系统是基于现代化的技术平台开发的，能够实现全面的账户管理和支付结算业务。
系统具有高度的交易处理能力和数据处理能力，能够支持大规模的交易和查询。
此外，该系统还支持电子票据和电子商务等创新业务。
5.中国邮政储蓄银行（PSBC）核心业务系统：综上所述，各银行的核心业务系统在功能和性能方面基本相似，但在技术架构和业务定制方面有所差异。
银行核心业务系统的发展趋势是向数字化、智能化和开放化的方向发展，以适应不断变化的市场需求。
中国建设银行信用评级报告
中国建设银行信用评级报告2010年11月中国建设银行信用评级报告银行简介及第三方支持中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。
主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
其历史可以追溯到1954年，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。
1979年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。
随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。
1996年，中国人民建设银行更名为中国建设银行，2004年9月17日成立为一家股份制商业银行，2005年10月27日中国建设银行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。
中国建设银行为国家控股的股份制商业银行，为我国五大银行之一经过50年的发展，已经成为一家在国民经济和社会发展中具有举足轻重地位、在国内外具有重大影响、综合竞争实力雄厚的国有商业银行，建设银行作为规模居国内第二大、盈利能力居四大国有商业银行之首的金融巨头，在中国银行业中占有举足轻重的地位，对国家的重要性及可能获得的支付是显而易见的。
2004年8月中国政府以注资和出售不良贷款方式对中国建设银行给予支持，尽管建设银行在改革上依然面对重大挑战，但政府最近的援助有利于强化它的实力以应付挑战。
而且政府以社会公共管理者身份健全商业银行的融资体系，中央政府的支持保证了建行的清偿能力，从而确保了其安全性。
个体信用评级一、经营环境据中国银监会初步统计，截至2010年9月末，我国银行业金融机构境内本外币资产总额为90.6万亿元，比上年同期增长20.4%。
建设银行国内业务系统规划说明书
建设银行国内业务系统规划说明书一、引言随着科技的不断发展和互联网的普及，银行业务转型升级已成为当前金融业发展的趋势。
为了更好地适应市场需求，提高客户服务质量，建设银行决定对其国内业务系统进行规划，以实现业务的数字化、智能化和个性化。
二、目标和意义1. 目标：通过规划建设银行国内业务系统，实现以下目标：a. 提高客户服务质量：引入先进的技术手段，提供更便捷、高效的网上银行、手机银行和自助终端等服务。
b. 增强风险管控能力：建立完善的风险评估体系和防范机制，提高风险控制能力。
c. 提升业务处理效率：优化业务流程，增加自动化、智能化处理功能，提高工作效率。
d. 推动金融科技创新：积极开展业务创新，推动金融科技在银行业务中的应用。
2. 意义：通过规划建设银行国内业务系统，可以提高银行的竞争力和效益，推动建设银行实现数字化转型，提升金融服务水平。
三、规划内容1. 网上银行：a. 提供全面的网上银行服务，包括账户查询、转账汇款、理财产品购买等功能。
b. 引入人工智能技术，实现智能客服，通过机器学习和自然语言处理等技术，提供个性化的服务和推荐。
c. 强化安全措施，包括采用双因素认证、指纹识别等技术，确保客户信息和资金安全。
2. 手机银行：a. 开发手机银行客户端，支持多种手机操作系统。
b. 提供便捷的手机银行服务，包括手机支付、转账、缴费等功能。
c. 引入人脸识别技术，实现刷脸支付，提升支付安全性和使用便捷性。
3. 自助终端：a. 在各网点和公共场所设置自助终端，方便客户进行自助操作，包括自助查询、存取款等。
b. 提供语音导航和触摸屏操作，降低用户学习成本，提高用户体验。
c. 引入智能识别技术，包括人脸识别和指纹识别，提升自助终端的安全性。
4. 风险评估体系：a. 建立科学完善的风险评估体系，包括客户信用评估、资金流量分析等。
b. 引入大数据和机器学习技术，提高风险评估的准确性和效率。
c. 提供风险预警和风险管理工具，及时发现和应对潜在的风险。
建行苏州银行运营管理部
建行苏州银行运营管理部1. 简介建行苏州银行运营管理部是中国建设银行在苏州地区设立的专门负责运营管理的部门。
作为建设银行的重要组成部分，苏州银行运营管理部承担着保障银行运营顺利进行的重要职责，为客户提供优质的金融服务。
2. 职责与功能苏州银行运营管理部的主要职责和功能包括：2.1 业务规划和管理运营管理部负责制定银行的业务规划和管理策略，并根据市场需求和银行发展战略确定具体的业务发展计划。
对各项业务进行跟踪监控，并提出改进和优化建议，确保业务运行的高效和稳定。
2.2 风险管理运营管理部负责银行风险管理工作。
通过建立和完善内控制度，规范业务操作流程，确保业务风险的控制和防范。
同时，开展风险评估和风险管理工作，及时发现和处理各类风险事件，确保银行业务的稳定和安全。
2.3 客户服务运营管理部致力于提供高品质的客户服务。
通过建立完善的客户服务体系，确保客户的需求得到及时满足。
运营管理部积极开展客户关系管理工作，提升客户满意度和忠诚度。
2.4 信息技术支持运营管理部负责银行的信息技术支持工作。
与IT部门紧密合作，确保银行业务系统的正常运行，及时解决系统故障和技术问题。
运营管理部还负责推动技术创新，提升银行业务的信息化水平。
3. 组织架构苏州银行运营管理部的组织架构如下：•部门主管：负责运营管理部的整体工作领导和部门决策。
•业务规划与管理团队：负责业务规划和管理策略的制定与执行。
•风险管理团队：负责银行风险管理工作的规划和执行。
•客户服务团队：负责银行客户服务工作的规划和执行。
•信息技术支持团队：负责银行信息技术支持工作的规划和执行。
4. 工作流程苏州银行运营管理部的工作流程主要包括以下几个环节：4.1 业务规划与管理流程•制定年度业务规划和管理策略。
•根据业务规划，制定具体的业务发展计划。
•跟踪和监控各项业务的执行情况。
•提出改进和优化建议，并进行相关的调整和优化。
4.2 风险管理流程•建立和完善内部控制制度。
三大银行（工行、建行、农行）新IT架构总览
三⼤银⾏（⼯⾏、建⾏、农⾏）新IT架构总览企业上三板，三板企业再融资->请找“三板车” ⼀、中国建设银⾏ 建设银⾏数据中⼼在“新⼀代”核⼼系统、“两地三中⼼”基础设施建设中，进⾏了⼀系列技术架构创新，提⾼了系统吞吐能⼒和资源供给效率，提升了系统可靠性，⼤⼤增强了数据中⼼风险防范⽔平。
以电⼦渠道为例，业务量从2012年每⽉21 亿笔增加到2016年179亿笔，年均增长72%。
2016年“双⼗⼀”的核⼼业务系统交易峰值接近8000 笔/秒，较2015年增长81%，所有系统均顺利应对业务⾼峰，充分验证了建⾏新⼀代系统架构的健壮性。
1、融合架构：主机平台分布式开放平台 核⼼账务系统，部署在主机平台上 主机平台可⽤性⾼，运⾏稳定，适合作为银⾏核⼼系统运⾏平台，但也存在风险集中、处理能⼒瓶颈、敏捷性不够、价格昂贵等不⾜。
主机资源⽤于核⼼账务系统，利⽤开放平台处理查询业务或者普通维护性交为了更好地利⽤主机资源，建设银⾏提出“主机开放”的融合架构，确保“好钢⽤在⼑刃上”。
查询系统，部署在分布式平台上 查询系统包括：个⼈客户综合积分、贷记卡管理、客户信息查询、对公/对私存款查询、客户渠道。
⽬前各类查询交易总计下移⽇均交易量1.4亿笔，节省主机资源2.6万MIPS，相当于8.22亿元。
查询系统与账务系统分离，既分散了系统风险，⼜提⾼了并发处理能⼒。
最近三年在实际业务量年均增长32% 的情况下，主机MIPS资源零增长，取得了节省投资的良好效果。
在分布式开放平台上，X86服务器替代⼩型机 在开放平台的选择上，由于同等计算能⼒的X86服务器价格只有⼩型机的1/20，所以⾸先在新⼀代架构的应⽤(AP)层中⼤量采⽤X86服务器替代⼩型机，随着替代技术逐步成熟，继续提⾼在数据库(DB)层使⽤X86服务器的⽐例，进⼀步减少⼩型机的数量。
⾃新⼀代实施以来，应⽤层和数据库层部署的X86服务器替代⼩型机已累计节省12.2亿元。
建设银行网上银行业务分析及改进意见
建设银行网上银行业务分析及改进意见《建设银行网上银行业务分析及改进意见》时至今日，互联网从诞生到发展到今天，不过是几十年，但它却深深地影响了我们大部分网民的生活方式和生活习惯。
庞大的网络数据库让大家足不出户知天下事成为可能，各种自动办公系统的广泛使用使得足不出户办天下事也并非遥遥无期。
越来越多的人加入了网络服务这一行业中来，它究竟给我们提供了怎样的利益,它的服务是否可以很便利地为网民所用,庞大的网络服务群体相匹配的却是非系统的管理，它的服务质量又是如何才能够让网民所接受,这些都是我们所需要改进完善的问题。
网上银行，这应该对于大多数普通网民，尤其是年轻网民来说应该是比较熟悉的，作为年轻网民中的一员，对于网上银行的业务应用还不够充分和熟练，平时只是应用一些转账，缴费，网上购物的支付等一些基础功能。
而其他的功能由于自己的年轻而没有能力去用或者说自己也没有去尝试。
一、建行网上银行带来的服务主要包括以下三方面:1、提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。
2、电子商务相关业务，既包括商户对客户模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户，企业对企业模式下的网上采购等批发业务的网上结算。
3、新型的金融创新业务，比如集团客户通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息。
二、建行网上银行提供服务的益处:网上银行可以分为个人网上银行和企业网上银行，就我目前用的和熟悉的只有个人网上银行而已，所以在这里只对个人网上银行服务做浅薄的介绍和分析:1、不受时间的限制，通过互联网向公众提供各种金融服务的电子银行系统，利用网上的信息传递，用户能在互联网上享受到每周7天、每天24小时不间断的银行业务服务。
2、不受空间的限制，能够足不出户办理账户查询、转账、投资理财、网上购物和缴纳费用，包括市话费、手机费、网费、水电煤气费等业务，省却了去银行办理业务的时间和麻烦。
银行柜面业务系统简介
CCBS对业务变化的适应〔3〕
新业务无法在柜面系统扩充时
1. 从业务层切入的连接 – 特殊处理在其他系统完成，与帐务数据相关
局部在柜面系统完成 – 连接界面是交易信息格式 – 连接频率和方式是实时、交易级交互 – 交易和帐务数据以柜面系统为主 – 其他系统数据做为补充和辅助
柜员卡制卡控制 柜员通行密码 客户密码管理 传输信息押码 交易柜员限制矩阵 端末授权控管
主机授权控管 数据更改记录 授权日报表 异常交易明细表 密钥管理
柜面业务系统对业务变化的适应性
系统的软件架构 系统的处理特点 整体架构的弹性特征 对业务变化的适应 ……………………〔略〕
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2023年6月下午9时43分f2rin3g.6ill.a2p8u2r1us:4. N3Jululaniaec2ul8is, t2em02p3or felis ut cursus.
16、业余生活要有意义，不要越轨。2023年6月28日星期三9时43分21秒21:43:2128 June 2023
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。23.6.2821:43:2121:43Jun-2328-Jun-23
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。21:43:2121:43:2121:43Wednesday, June 28, 2023
13、不知香积寺，数里入云峰。。23.6.2823.6.2821:43:2121:43:21June 28, 2023
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样L任or意em揉ip捏su。m d2o0lo2r3s年it a6m月et2, 8co日ns星ec期tet三ur 下ad午ipis9c时ing43el分it. F2u1s秒ce2i1d:u4r3na:2b1la2n3d.i6t,.e2le8ifend nulla ac,
各银行核心业务系统分析
各银行核心业务系统分析银行核心业务系统是指银行实际操作中的主要业务流程和功能，它是银行业务运营的核心支撑系统。
本文将针对各银行核心业务系统进行分析，从系统的功能、特点、优劣势等方面进行探讨。
首先，中国建设银行的核心业务系统采用了CICS+DB2的平台架构，系统采用模块化设计，通过分布式的操作和横向扩展能力，提供了高性能和可靠性保障。
该系统拥有较强的整合能力，可以实现与企业内外系统的对接，实现信息的共享与交换。
此外，建行核心系统具备强大的风险管理能力，通过实时风险监控，提供了全面的风险控制手段。
中国工商银行的核心业务系统采用了多层次和分布式的架构，以满足不同业务需求和复杂度。
该系统具备高度可靠性和可扩展性，能够支持大规模并发事务处理。
同时，工行核心系统还具备灵活的配置和管理能力，可以根据不同地区和业务需求进行定制化和个性化的配置。
此外，系统还支持多种接入方式，包括网银、手机银行等，方便客户的使用。
中国农业银行的核心业务系统采用了OLTP（On-Line Transaction Processing）的架构，具备高并发、高可用、高可靠的特点。
该系统具备丰富的业务功能，可以支持各类存贷款、国内外汇、交易结算等业务。
此外，农行的核心系统还集成了国家认证平台和金融交易平台，以提升用户的交易安全性和便利性。
交通银行的核心业务系统采用以业务为核心、以数据为驱动的架构，具备高并发和高可用性。
该系统通过实时清算、交易处理和动态余额更新等功能，实现了高效、快速的交易处理能力。
此外，交行的核心系统还支持分布式交易、应急故障恢复和多链路容灾等功能，保证了系统的稳定性和可靠性。
综上所述，各银行核心业务系统在技术架构、功能特点和性能表现上存在一定差异。
不同银行根据自身的业务特点和发展需求，选择了适合自己的核心系统。
然而，无论是哪家银行的核心系统，它们都应该具备高度可靠性、可扩展性和安全性，以满足客户的需求和保障系统的稳定运行。
中国建设银行核心竞争力分析及策略建议改.精讲
中国建设银行核心竞争力SWOT分析及策略建议摘要核心竞争力是企业战略管理研究的核心问题，也是商业银行在经营管理中追求的最重要目标之一。
随着我国金融业的对外开放加快，外资银行的进入无疑会对我国整体核心竞争力较低的银行业带来前所未有的挑战。
研究以中国建设银行为代表的国有商业银行的核心竞争力问题具有一定的现实意义和理论价值。
本文首先提出了商业银行核心竞争力概念，并确定商业银行核心竞争力提升的五种方面。
从而构建了商业银行核心竞争力的评价原则和指标体系。
以中国建设银行为例，从定性方面分析，运用SWOT分析方法。
最后在以上分析的基础上，分别给出以强化公司治理，开发利用人力资源、准确的战略定位、提高技术创新能力、创新和运用品牌和加强企业文化建设等方面来提升中国建设银行核心竞争力的一些具有建设性的建议。
关键词：中国建设银行核心竞争力 SWOT分析AbstractThe core competence is the core problem of the research on strategic management, one of the most important goal is the pursuit of commercial banks in business management. With the opening of China's financial industry to speed up, the entry of foreign banks will lower the core competitiveness in China's overall banking brings hitherto unknown challenge. Research on the core competitiveness of the state-owned commercial banks in China Construction Bank China represented is of practical significance and theoretical value.This paper puts forward a concept of the core competitiveness of commercial banks, and to determine the five aspects to enhance the core competitiveness of commercial banks. In order to build the principle and index system of evaluation of the core competitiveness of commercial banks. The Construction Bank China as an example, by qualitative analysis, using the SWOT analysis method. Based on the above analysis, are given in order to strengthen corporate governance, development and utilization of human resources, strategic positioning accuracy, improve the ability of technological innovation, innovation and use of the brand and strengthen the building of enterprise culture, to enhance the core competitiveness of Chinese Construction Bank some constructive suggestions.Keyword：China Construction Bank；core competence；SWOT analysis一中国建设银行核心竞争力研究的背景与意义当前欧美银行业逐渐已经消化金融危机的影响，通过一系列的并购、业务整合或区域调整，整体经营业绩开始回升，世界各国都在加强金融监管和改革。
中国建设银行Cognos报表、分析、查询培训教程-经典收藏
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查询 “查询”为数据的显示提供了一个结构，在报表中显示的数据是通 过 “查询”从数据源中获取数据的，类似于数据库中视图的概念。 “查询”
图标 如下图：
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页面简介
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报表页面
报表页面如下图示：
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报表页面
• 可插入对象栏中的内容就是Framework发布包的内容 • 工作区则是拖拉可插入对象制作报表的地方 • 属性栏就是工作区上各对象的属性，点击工作区上的对象就可以
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创建当模Q型u中e的r查y询S项t被u拖d到i列o表报后，表各项的数据即显示出来，其实这已是报
表的 结果了。接着为报表添加过滤条件，如下图所示，首先点击“编辑数据”栏，然后 在列表中选定一列，这里假定选定“证券名称”列，最后点击左边的“过滤器”。
Cognos Connection门户界面
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QueryStudio使用培训
• QueryStudio简介 • 创建QueryStudio报表 • 对报表中的数据进行处理 • 定义条件样式
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页面简介
在ReportStudio系统中，页面分为两种，一种是报表页面， 即是报表运行最后要显示数据的页面，是必需的。另一种是提示 页面，是为用户选择过滤条件提供的一个页面，如果报表中同时 包含这两种页面，则运行后先显示提示页面，供用户选择条件 后，再转到报表页面，而报表页面显示的数据则是经过从提示页 面的选择条件过滤后的数据。查看页面的情况可将鼠标放到“页 面资料管理器”面板上，即弹出，如下图：
建行三营制度-定义说明解析
建行三营制度-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:建行三营制度，是指中国建设银行（简称建行）在其组织架构中实行的一种管理制度。
建行作为中国领先的金融机构之一，长期致力于提供全方位、高质量的金融服务，为客户创造价值。
为了推进建行的发展，提高服务质量和效率，建行引入了三营制度。
三营制度主要包括业务营、支持营和管理营三个营业部门。
业务营负责客户业务的开展和管理，支持营负责提供后勤和技术支持，管理营负责整个组织架构的协调和管理。
通过这样的组织结构，建行实现了业务分工明确、职责清晰、协作高效的管理模式。
本文将从建行三营制度的背景、内容、实施效果以及未来发展等方面进行阐述。
通过对建行三营制度的详细分析，以期对该制度的作用和价值有更深入的了解。
同时，也将对建行三营制度的评价、启示与借鉴以及改进建议进行探讨，为今后类似机构的管理提供参考。
总之，建行三营制度的提出和实施，旨在进一步加强建行的科学管理、提高工作效率和服务质量，为建行的可持续发展奠定坚实的基础。
通过本文的研究，希望能够对建行三营制度有更全面的了解，并能为类似机构的管理改革提供一定的参考价值。
1.2 文章结构本文按照以下结构展开，以系统全面地介绍建行三营制度:2.1 建行三营制度的背景在本部分，将详细介绍建行三营制度的发展背景。
回顾中国建设银行（简称建行）的历史，解析产生建行三营制度的动因和需求。
同时，列举相关政策法规的出台以及国内外类似制度的案例进行对比，为读者提供一个全面的背景认知。
2.2 建行三营制度的内容本部分将详细阐述建行三营制度的具体内容。
以三个要素为主线，分别介绍三营制度的设立、职责划分和运作机制。
通过对相关政策、文件和规定的解读，向读者呈现建行三营制度的全貌和内涵。
2.3 建行三营制度的实施效果该部分将分析建行三营制度的实施效果。
通过对相关数据和案例的收集和分析，全面评估建行三营制度实施后的成效和影响。
同时，评估评价实施过程中遇到的问题和挑战，并提供应对策略和经验总结。
银行业务库验收资料
银行业务库验收资料银行业务库验收资料是在银行系统建设过程中的一个重要环节，其作用十分关键。
下面将从需求分析、技术架构、数据准备等方面来探讨银行业务库验收资料的相关问题。
一、需求分析银行业务库的建设是为了支持银行业务的日常运营，因此在验收资料中，要明确银行业务的需求、功能以及实现目标。
这些需求包括客户信息管理、账户管理、贷款管理、支付结算等方面。
只有明确了需求，才能在验收中对系统的功能进行有效的评估。
二、技术架构银行业务库的技术架构是建设银行业务库的重要组成部分。
在验收资料中，需要包括银行业务库的技术架构设计图、硬件设备配置要求、系统安装与配置等内容。
技术架构的合理设计可以有效提高银行业务库的性能和稳定性，保证系统正常运行。
三、数据准备在银行业务库的验收过程中，数据准备是至关重要的。
银行业务库需要准备的数据包括客户信息、账户信息、交易信息等。
这些数据要求准确、完整，并符合系统的数据格式要求。
在验收资料中，需要说明数据的来源、准备过程、数据质量控制等方面的内容。
四、测试与验收测试与验收是银行业务库建设的最后一个环节。
在验收资料中，需要包含测试方案、测试用例、测试数据以及测试结果等。
测试应覆盖系统的各个功能模块，保证系统在各种情况下的正常运行。
同时，还需要对验收过程进行规范和管理，确保验收结果的准确性和可信度。
五、安全与风险控制银行业务库涉及大量的敏感信息和财务数据，安全与风险控制是十分重要的环节。
在验收资料中，需要明确银行业务库的安全控制措施，包括用户权限管理、数据备份与恢复、系统监控等。
同时，还需要详细介绍系统的风险评估和应对措施，保障数据的安全性和系统的稳定性。
六、后续维护与优化银行业务库建设不仅是一次性的项目，更是一个长期维护和优化的过程。
在验收资料中，需要包括后续维护与优化的计划和措施。
这些包括系统的更新升级、故障处理、性能优化等方面。
同时，还需要详细说明系统的监控与报警机制，确保系统持续稳定运行。
中国建设银行管理信息系统论文
2012-2013(1)课程论文《管理信息系统》论文名称：管理信息系统在中国建设银行的应用研究目录摘要 (3)一、研究背景 (3)二、研究目的及意义 (3)三、研究内容 (4)1、中国建设银行管理信息系统的现状 (4)1.1中国建设银行的简介 (4)1.2中国建设银行的管理信息系统现状 (4)2、中国建设银行管理信息系统与其他商业银行管理信息系统的比较 (5)2.1中国商业银行的管理信息系统现状 (5)2.2中国建设银行管理信息系统与中国工商银行管理信息系统的比较 (5)四、对中国建设银行管理信息系统的意见和建议 (6)参考文献 (6)摘要在我国的金融行业中，作为四大商业大银行之一的中国建设银行，洞悉了信息时代所带来的必然发展，不断加强信息管理技术的建设，目前中国建设银行已经拥有自己的数据处理中心，建设银行的管理信息系统已基本实现业务信息化以及业务数据的处理。
拥有自己的管理信息系统在很大程度上为建设银行的发展起到推动作用。
论文主要研究管理信息系统在中国建设银行中的应用情况，主要通过文献法、观察法、网站数据以及报表数据进一步深入了解了中国建设银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对中国建设银行管理信息系统在未来的发展中提出意见和建议。
关键词：中国建设银行；管理信息系统一、研究背景在信息技术和科学技术的发展的今天，随着信息化技术的迅猛发展，先进的信息技术不断的取代传统的技术，信息技术广泛的运用于组织中各项业务活动和管理流程中，为行业竞争带来显著的成效。
各行业间的竞争开始演变成信息技术的竞争，在金融行业中，各个银行间的竞争莫过于借助信息管理系统的支持和推动，进而实施一系列的战略，借助管理信息系统的优势崭露头角。
中国建设银行在1979年从财政部分设出来至今，不仅是在中国甚至乃至全球，在金融行业中一直位列前甲。
当然，这一切不可能是偶然。
建设银行在商业银行中面临强烈竞争，然而，中国建设银行大力建设管理信息系统，借助管理信息系统提供的数据和信息支持，结合企业内外部环境优势、劣势、机会和威胁，提出和实施适合企业的发展战略，从而在众多商业银行中领先位置。
建设银行信息化
整体规划分布实施开创建设银行信息化新局面中国建设银行股份有限公司一、企业简介中国建设银行股份有限公司（以下简称“建行”）的前身是原中国建设银行，成立于1954年。
2004年9月，中国建设银行重组分立为中国建设银行股份有限公司与中国建银投资有限责任公司。
建行为国内客户提供全面的商业银行服务和产品，尤其在国内基本建设贷款、银行卡、个人住房贷款等业务领域始终保持市场领先地位，并因此积累了广泛的高价值公司、个人客户资源。
在英国《银行家》杂志2004年7月公布的世界1000家大银行按一级资本排名中，建行列第21位。
截止2004年12月31日，建行资产总额为39,047.85亿元人民币，贷款总额22,255.85亿元人民币，存款总额为34,893.76亿元人民币；共有员工310,391名。
2004年，建行实现税前利润502.16亿元，较上年增加127.43亿元，增幅34.0%，其中，利息收入净值1,002.96亿元，较上年增加113.49亿元。
二、企业信息化的建设目标2003年建行制订了《中国建设银行科技应用总体规划》，其后，又针对总体规划划分的几大项目群制订了项目群实施规划、数据仓库和管理信息系统实施规划。
两次规划进一步细化了建设银行的目标应用体系架构、技术架构，并完成了部分战略性项目的目标业务需求框架和技术方案，以及项目的实施路径。
整个目标应用架构和技术架构的完成将持续到2009年。
在总体规划中，建行制定出了未来5—7年信息化发展战略，即建立应用体系架构明晰、核心业务版本统一、经营数据安全集中、管理信息系统完备、技术业务相互推动、信息技术体制高效运行、信息技术队伍精良稳定的信息技术应用和管理体系。
支持和催生银行产品创新、经营模式创新、业务结构转型、业务流程再造以及经营效率和管理有效性的整体提升，为新一轮的改革、发展提供有力的支撑，不断提高建行盈利能力。
为实现这一战略目标，建行相应制定出中长期信息化发展目标。
管理信息系统在银行中的地位与作用
管理信息系统在银行中的地位与作用中国银行管理信息中心的建立，标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列，并旨在运用IT及网络技术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器.一、信息资源的新概念众所周知；传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的，但在科技高速发展的今天，由于银行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理，因此，银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。
从这个意义讲，银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度，就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结果。
纵观国内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的.恰如生息资本，银行对信息的管理与运用是可以产生效益的，例如我们通过对信息资源的分析,就可以及时地掌握银行资产的情况，使我们能够最大限度地调度资金投资,产生效益。
不仅如此，对信息资源的管理，还集中反映在它对各种金融风险的防范上.2006年10月，国际巴塞尔委员会颁布了《有效银行监管核心原则》，在监管信息方面提出了“六个一”的标准，除第一条；“建立一套清晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关，即要求银行建立“一套完整的统计报表指标体系，一套清晰可行的报送要求，一套保证数据质量的制度安排，一套高效的计算机信息系统和一套风险分析评价预警方法”（《有效银行监管核心原则》第21条附则之评价标准）。
随着中国加入世贸组织，特别是我国对外资银行全面开放，金融活动日趋活跃。
由于投资环境的复杂化，形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政策的定量研究，进而形成优良的银行信息管理与决策，以求避免损失,降低风险,实现高额利润.与此同时，近代计量经济学，运筹学等边缘学科的发展，使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供人们分析，预测,充实了银行的决策能力。
而网络及IT技术在这一过程中担负着举足轻重的作用，因为只有广泛深入的采用电脑，繁杂多层次的决策理论才能快捷，准确，简单地走向实用, 才可能进行多因素下的择优及对经济过程模拟，仿真。
银行运营管理体系搭建
银行运营管理体系搭建1. 引言在当今快节奏的现代社会中，银行作为金融行业的重要组成部分，承担着为客户提供各种金融服务的重要职责。
为了高效地运营和管理银行的各项业务，建立一个稳固的运营管理体系至关重要。
本文将介绍银行运营管理体系的搭建过程，并提供一些建议。
2. 搭建银行运营管理体系的目标搭建银行运营管理体系的主要目标是提高银行内部各项业务的效率，确保顺畅的运营和管理。
具体来说，目标包括：•提升客户服务质量：通过建立规范的流程和标准，确保客户得到准确、高效的服务，提高客户满意度。
•提高运营效率：通过自动化和数字化的手段，减少人为错误和重复劳动，提高工作效率。
•加强风险管理：建立完善的风险控制体系，有效地管理风险，降低银行的经营风险。
•促进创新和发展：通过搭建良好的管理体系，鼓励员工提出创新的想法和建议，促进银行的可持续发展。
3. 银行运营管理体系的要素搭建银行运营管理体系需要考虑以下要素：3.1 流程管理流程管理是银行运营管理的基础。
银行需要通过详细的流程图和标准操作指南，规范各项业务流程，并不断优化和改进流程。
流程管理可以提高工作效率，减少错误发生的可能性。
3.2 人员管理人员管理是银行运营管理体系的重要组成部分。
银行需要建立明确的岗位职责和工作目标，制定培训计划，确保员工具备专业知识和技能。
此外，银行还需要建立绩效评估机制，鼓励员工的工作表现。
3.3 技术支持技术支持是银行运营管理体系不可或缺的一部分。
银行需要投入适当的资源，引入先进的技术系统，提供高效的信息化支持，提升工作效率。
同时，银行还需要保证技术系统的安全性和稳定性，防止信息泄露和系统故障。
3.4 风险控制风险控制是银行运营管理体系的关键。
银行需要建立完善的风险管理体系，包括制定风险管理政策和流程，建立风险评估和监控机制，定期进行风险评估和应急预案演练，以应对可能出现的风险。
4. 银行运营管理体系的建设过程搭建银行运营管理体系需要经过以下步骤：4.1 确定目标和策略首先，银行需要明确运营管理体系的目标和策略。
建行转账运营管理部清算科
建行转账运营管理部清算科概述建设银行转账运营管理部是建设银行内部的一个关键部门，负责处理和管理转账业务的清算工作。
其中，清算科是转账业务的核心部分，承担了清算结算的关键角色。
本文档将详细介绍建行转账运营管理部清算科的职责、工作流程以及相关的管理措施。
职责清算科作为建行转账运营管理部的核心部门，承担着以下重要职责：1.转账业务清算：负责处理和结算各类转账业务，确保资金的准确、高效的转移。
2.清算数据管理：负责管理和维护转账业务的清算数据，包括交易明细、账户余额、账户流水等。
3.风险控制：监测和分析转账业务的风险状况，制定风险控制策略，并及时采取相应的措施。
4.清算报告编制：定期编制转账业务的清算报告，向上级部门和管理层进行汇报，提供数据支持和决策参考。
5.系统维护与升级：负责维护和升级清算系统，确保系统的稳定运行和高效工作。
工作流程清算科的工作流程主要包括以下几个环节：1.业务接收和处理：清算科通过建行内部的系统接收转账业务数据，并对数据进行清理和验证，确保数据的准确性。
2.清算结算：根据转账业务的特点和要求，清算科对转账款项进行结算，包括划款、结算凭证生成等操作。
3.数据管理与分析：清算科负责管理和维护转账业务的清算数据，包括对交易明细的记录、账户余额的更新以及账户流水的生成，同时对数据进行分析和统计，为风险控制和决策提供支持。
4.风险控制：通过监测和分析转账业务的风险状况，清算科制定和执行相应的风险控制策略，及时发现和处理潜在的风险问题。
5.报告编制与汇报：清算科定期编制转账业务的清算报告，向上级部门和管理层进行汇报，提供数据支持和决策参考。
管理措施为了确保清算科的工作能够高效、准确地进行，建行转账运营管理部采取了一系列管理措施：1.岗位培训：为新员工和现有员工提供专业的转账业务培训，确保员工具备必要的专业知识和技能。
2.严格的操作规程：建立和执行严格的操作规程，确保转账业务的处理和结算符合相关的法律法规和内部管理要求。
关于建行营运主管述职述廉报告
关于建行营运主管述职述廉报告尊敬的领导：我是建设银行营运主管，在过去的一年中，我采取了一系列措施，努力促进银行运营管理、量化目标实现以及反腐败工作的开展。
在此，我将围绕这三个方面，以述职述廉报告的形式，向您进行汇报。
一、银行运营管理在升任营运主管之后，我深入了解了银行的全面运营情况，并充分了解了银行内部的利益相关方，了解了他们的需求和期望。
然后，我着重关注了以下几个方面的工作：1. 客户服务——在客户服务方面，我着重围绕客户需求的解决，持续推出了一系列金融产品和服务，特别是移动互联网方面的服务，使客户具体满意度得到了显著的提高。
2. 安全管理——为了加强银行运营安全，我们协助IT 部门创建了一个信息安全管理系统并升级了银行的防护系统。
同时，我们还为银行员工提供了有关信息安全的培训，以提高员工在信息安全方面的意识和责任感。
3. 管理流程——为了提高工作效率，我在银行运营管理方面一直坚持不断的改进。
具体的实践包括：使用专业的工具来简化员工的日常工作流程，建立数据仓库和决策管理系统，通过数据分析来支持决策，加速流程中较为繁琐的阶段。
二、目标量化实现我们建行运营的目标是通过改进公司内部运营管理来增加利润，并提供更好的服务给客户，为实现这一目标，我着重关注一下几个方面：1. 业务发展——通过推出各种金融产品，我努力促进了银行收入和利润的增长。
在过去一年中，我们实现了5000万的净利润目标。
2. 关系管理——通过建立与其他业务单位和公司的关系，我加强了与客户和利益相关方的联系。
这些关系有助于我们为我们的客户提供更加定制化的服务和产品。
3. 风险管理——我积极采取安全措施，确保银行业务无风险且处于健康的状态。
我们持续对银行的风险做出评估，并及时采取对应的措施。
三、反腐工作作为建行的一个高层管理人员，我深知我们需要做到对于腐败和贪污无容忍，所以，我们深入开展了反腐工作：1. 制定和遵循行规——作为银行管理者，我们需要始终遵循合规，加强对员工的培训和监督。
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1.1文档目的
本文档的目的在于为建设银行当前所使用的主要业务运营支持系统及管理信息系统进行评估与简单分析，同时作为其它交付成果的重要基础之一。
1.2目标
本文档的目标如下：
建立建设银行当前主要IT系统的清单并绘制简要的网络架构图；
利用参照体系结构模型建立当前系统层次模型图，该图将采用“立体”模型对于主要
系统进行分类；
完成当前逻辑数据结构图，明确系统之间的联系和数据信息流动；
简要列出建设银行当前IT系统的第三方供应商及开发工具；
完成建设银行的总分行间的系统和功能接口概要图。
1.3范围
本文档要完成的工作如下：
收集主要现有系统的信息；
基于我们对主要系统的理解，绘制系统和数据架构图；
使用参照体系结构模型对系统进行划分以便进一步分析；
明确建设银行总分行间主要系统的功能和系统接口。
1
1.4 目标读者
本文档的目标读者是IT 管理人员和规划人员，在一定程度上比较了解建设银行的系统现状。
本文希望对建设银行的系统现状进行初步分析，并在此基础之上明确现有IT 系统与目标状态之间的差距、做出IT 转型计划。
1.5 假设
作为本评估的一部分，我们制定了一系列的工作假设，在此之上对建设银行提供的各种数据进行分析：
各个IT 系统的信息及其之间的联系是真实准确的；对每个系统的目的和功能的描述同实际情况完全
相符；调研和访谈的结果同事实比较相符。
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2.1系统信息格式
表2-1 :中国建设银行应用信息系统状况表
2.2系统调查及访谈结果
2.2.1建设银行IT系统调研结果
我们对于建设银行主要应用信息系统进行了资料层面的调查，并对调查结果进行汇
2.2.2建设银行对系统的访谈结果
根据中国建设银行相关业务及技术人员对于主要应用系统专题报告会的介绍，以及相应的访谈结果，我们对于关键业务应用系统整理出相应的信息，详见附录。
3.1参照体系结构模型
我们实施IT规划的一个核心部分就是参照体系结构分析模型。
该参照体系结构模型已经在其他国家的银行行业的客户中得到实施、验证并进行了改进。
我们用参照体系结构模型作为对“现状分析”阶段所收集的信息进行分类和分析的工具，同时也用来确定“目标状态”。
图参照体系结构模型图
每层次的定义、含义和每层系统实例如下：
3.2基于参照体系结构模型的当前状态下系统组成框架图
3.2.1建设银行当前状态下的系统组成框架图
如图3-1所示，我们基于参照体系结构模型对于建设银行的主要应用信息系统进行分
析并归类，得出当前状态下的系统组成框架图：
图：建设银行当前状态下系统组成框架图
322建设银行当前状态下系统层次划分说明
323建设银行当前状态下系统各层次分布比较
当前状态下主要应用系统的层次分布情况，据此我们可进行进一步的比较。
表3-1 :建设银行当前主要应用系统层次分布情况
我们对于上图可以得出如下结论：中国建设银行| 毕博管理咨询7
建设银行个主要应用系统之间的数据逻辑关系如下图所示:
图建设银行当前状态下数据逻辑图对上图的说明
根据调查问卷及访谈结果，我们整理出建设银行当前主要应用系统开发与集成所使用的平台与工具列表如下：
表5-1 :建设银行当前系统开发与集成平台及工具列表
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6.1统计分析结果
针对本阶段取得的建设银行应用信息系统的相关调查数据，我们进行了初步的数据分析和整理，这一方面是对本阶段工作的回顾和总结，更重要的是为项目下一阶段的工作打下基础。
具体的统计分析结果如下：
6.1.1当前主要应用信息系统的使用时间
6.1.2当前主要应用系统来源
6.1.3当前主要应用系统数据处理模式
6.1.4开发语言及工具
6.1.5数据库类型
6.1.6硬件平台
6.1.7操作系统
6.1.8软件架构
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本章的重点是针对建设银行应用信息系统的现状进行全面的调查和初步的分析。
我们首先通过多种信息采集形式，对所需的信息即主要应用系统的现状进行汇总，随后利用参照体系结构模型对上述系统进行分类，并基于我们对现状的了解，绘制了数据逻辑图。
在本章我们还对全行的应用信息系统的概况及省、市两级的系统接口情况做了汇总。
最后，我们还对所有信息进行了初步的统计分析，为下一阶段的工作开展打下基础。
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中国建设银行|毕博管理咨询13
我们对于关键
业务应用系统整理
出相应的信息如下:
8.1系统一
数据结构
系统主要功能
接口
数据分布
系统分布
初步改进建议
系统方面
信息分析方面
帐务报表
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