门诊突发应急事件处理流程
民营医院急诊突发事件处理流程
民营医院急诊突发事件处理流程
内容:
一、事件发生后立即报告医院领导,并迅速启动应急预案。
二、医院领导迅速组织相关人员成立应急指挥部,明确分工,负责指挥调度。
三、对病人进行救治,保障病人安全。
病情危重者立即转运至上级医院。
四、对事件现场进行隔离,限制无关人员进入,保护现场。
五、开展事件调查,收集证据,配合公安等部门调查。
六、加强对医护人员、病人家属的安抚工作,做好解释说明。
七、配合政府及相关部门做好善后工作。
八、总结事件经验教训,不断完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
九、加强医德医风建设,提高医患关系,防范此类事件再次发生。
十、开展心理辅导和培训,帮助医护人员走出阴影。
门诊患者突发病情变化应急预案
门诊患者突发病情变化应急预案在门诊治疗过程中，患者可能会出现突发病情变化，如心跳骤停、呼吸困难等紧急情况，需要医护人员进行及时处置，保障患者生命安全。
本预案的目的是制定门诊患者突发病情变化的应急处理方案，提供标准化、规范化、有效化的处理流程，确保医护人员能够快速、科学、安全地处置紧急情况。
本应急预案适用于门诊所有医护人员。
1、紧急报警当诊室医师发现门诊患者出现突发病情变化时，应立即向急诊科、抢救车呼叫中心等部门发出紧急报警。
报警时需要提供患者的姓名、性别、年龄、病情描述、发生时间、联系方式等信息。
2、急救措施紧急报警后，医师应立即对患者进行急救措施，包括CPR、氧疗、心电监护等。
医师需根据患者的病情给予合适的急救措施。
3、急诊科接收急诊科在接到紧急报警后，应尽快派出抢救车和急救团队前往诊室处置患者病情。
抢救车应安排好足够的医疗设备和医护人员，并提前到患者所在的门诊治疗室等待。
4、病历记录医师在急救措施开始前应记录好患者的基本信息、病史、病情描述、急救措施和医嘱等信息，并交由急诊科进行补充记录。
5、转运和后续处理急诊科在完成对患者的紧急处置后，应根据患者的具体情况决定是否继续住院抢救或进行其他处理。
如需住院抢救，应及时转送到相应的病房。
如无需住院，则应让患者回家休息，并提供必要的医疗建议和准确的医嘱。
注意事项•医护人员在执行急救措施过程中，需严格按照医疗规程和流程进行操作。
•医师在记录患者病历时，应尽可能详细、准确、全面，以便后续处理和纠错。
•医护人员在处理紧急病情时，需保持冷静、科学、快速和协调，避免出现错误操作和误解情况。
•医护人员在处理紧急病情时，需注意保护患者隐私和安全，避免泄露患者信息和造成二次损伤。
•本预案需经定期演练和评估，以确保无论何时何地，医护人员都能够快速、正确、有效地应对门诊患者突发病情变化。
特殊应用场合场合一：小儿急救情况在门诊治疗过程中，小儿患者可能会出现突发病情变化，如心跳骤停、呼吸困难等紧急情况，需要医护人员进行及时处置，保障小儿患者生命安全。
门诊突发紧急意外应急预案及程序
一、预案背景为确保门诊患者在就诊过程中发生突发紧急意外事件时，能够迅速、有效地进行处置，降低损失，保障患者和医务人员的安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障患者生命安全，减少患者及家属的财产损失。
2. 最大限度地降低医务人员和医院的风险。
3. 维护医院正常诊疗秩序，确保医疗安全。
三、应急预案组织机构1. 成立门诊突发紧急意外事件应急处理小组，由门诊部主任担任组长，负责应急工作的全面协调和指挥。
2. 设立应急处理小组办公室，负责具体实施应急措施。
四、应急处理程序1. 紧急情况报告（1）医务人员发现患者突发紧急意外事件时，应立即报告门诊部主任和应急处理小组办公室。
（2）门诊部主任接到报告后，应立即通知应急处理小组办公室。
2. 紧急处置（1）医务人员应立即对患者进行初步评估，采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血等。
（2）应急处理小组办公室接到报告后，应立即组织人员携带必要的急救设备前往现场。
（3）对患者进行进一步救治，确保患者生命安全。
3. 事件调查（1）应急处理小组办公室对事件进行初步调查，了解事件原因和过程。
（2）根据调查结果，对事件责任人和相关科室进行责任追究。
4. 信息发布（1）门诊部主任负责对外发布事件信息，包括事件发生时间、地点、原因、救治情况等。
（2）根据需要，可通过医院官方网站、微信公众号等渠道发布相关信息。
5. 后续处理（1）对事件责任人和相关科室进行责任追究，对事件原因进行深入分析，制定整改措施。
（2）对事件处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案和应急处理流程。
五、应急物资储备1. 门诊部应急处理小组办公室应储备必要的急救设备，如急救药品、急救器材等。
2. 应急物资应定期检查、更新，确保其完好有效。
六、应急演练1. 定期组织门诊部医务人员进行应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括突发事件应急处理、急救技能操作等。
七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇实际情况变化，应及时修订。
门诊突发病应急预案流程
一、预案背景门诊作为医院的重要组成部分，是患者就医的第一站。
由于门诊患者流动性大，病情复杂多样，突发疾病事件时有发生。
为保障患者生命安全，提高门诊应急处理能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保患者生命安全，降低死亡率。
2. 提高门诊医护人员应对突发疾病的应急处置能力。
3. 减少突发疾病对患者及家属的影响，维护医院正常诊疗秩序。
三、预案组织机构1. 成立门诊突发疾病应急处理小组，负责组织、协调、指挥和监督应急预案的实施。
2. 小组成员包括门诊部主任、副主任、护士长、相关科室主任及医护人员。
四、应急预案流程1. 病情发现与报告（1）门诊医护人员发现患者出现突发病情时，应立即采取急救措施，并立即报告应急处理小组。
（2）应急处理小组接到报告后，立即组织人员对患者进行救治。
2. 紧急救治（1）对患者进行初步评估，判断病情严重程度。
（2）根据病情，采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血、吸氧等。
（3）紧急情况下，需将患者转送至急诊科进行进一步救治。
3. 信息上报（1）救治过程中，医护人员应密切观察患者病情变化，及时向应急处理小组汇报。
（2）应急处理小组负责向上级领导、医务科、护理部等部门汇报事件情况。
4. 后期处理（1）患者病情稳定后，应急处理小组负责对患者及家属进行心理疏导和解释。
（2）对事件进行总结分析，查找原因，完善应急预案。
五、应急物资准备1. 急救药品：心电监护仪、除颤器、呼吸机、吸氧设备、急救药品等。
2. 急救器材：急救包、氧气袋、止血带、绷带、夹板等。
3. 通讯设备：对讲机、电话等。
六、培训和演练1. 定期组织门诊医护人员进行急救知识和技能培训。
2. 定期开展应急演练，提高医护人员应对突发疾病的应急处置能力。
七、预案修订本预案根据实际情况进行修订，必要时进行调整和完善。
通过以上预案的实施，提高门诊医护人员应对突发疾病的应急处置能力，确保患者生命安全，维护医院正常诊疗秩序。
医院门诊应急预案流程内容
经验教训分享和改进措施提
经验教训分享
总结医院门诊应急预案执行过程中的成功经验和存在问题，为其他医疗机构提供参考和 借鉴。
改进措施提出
针对存在的问题和不足，提出具体的改进措施，如完善预案内容、加强培训和演练、优 化资源调配等，提高医院门诊应对突发事件的能力和水平。
未来发展规划中应急预案地位提升
强化应急预案重要性认识
立即停用故障设备，评估患者 安全风险，确保患者安全。
通知医学工程部门或相关维修 人员进行紧急维修。
根据设备故障情况，及时调整 患者诊疗方案，如更换备用设
备、转至其他检查室等。
记录设备故障情况，及时上报 医院管理部门。
信息系统瘫痪或故障
01
立即启动备用信息系统 或手工操作流程，确保 患者诊疗活动不受影响 。
将应急预案作为医院门诊未来发展的重要组成部分，提高 全院员工对应急预案的重视程度和认识水平。
完善应急预案体系
建立健全医院门诊应急预案体系，包括综合预案、专项预 案和现场处置方案等，确保预案的全面性、针对性和可操 作性。
加强应急演练和培训
定期开展医院门诊应急演练和培训活动，提高全院员工的 应急处置能力和协同作战能力，确保在突发事件发生时能 够迅速、有效地进行应对。
目的
旨在提高医院门诊应对突发事件的能 力，减少人员伤亡和财产损失，确保 医疗服务的连续性和稳定性。
适用范围及对象
适用范围
本预案适用于医院门诊范围内发生的各类突发事件，包括但 不限于医疗设备故障、患者突发病情变化、自然灾害、公共 卫生事件等。
适用对象
医院门诊全体医护人员、患者及其家属，以及其他相关人员 。
医疗救治资源调配策略实施
评估现场情况
对现场伤员进行快速评估 ，确定伤员的数量和伤情 ，为后续救治工作提供依 据。
门诊突发公共事件应急预案
一、目的为确保门诊诊疗工作安全、有序、连续的运行，减少突发事件对医院门诊工作可能造成的影响及损害，保护患者、医院及医护人员的合法权益，保障医疗安全，特制定本预案。
二、编制依据依据《民法通则》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件总体应急预案》、《医疗事故处理条例》、《治安管理处罚法》、《执业医师法》、《护士条例》等编写。
三、适用范围本预案适用于医院门诊部在诊疗过程中发生的各类突发公共事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
四、组织架构1. 成立门诊突发事件应急处置领导小组，负责领导和组织、协调应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常管理和应急处置工作的具体落实。
3. 各科室设立应急小组，负责本科室突发事件的应急处置工作。
五、应急处置程序1. 事件发生（1）科室应急小组接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织人员开展应急处置。
（2）科室应急小组及时向门诊部办公室报告事件情况，并采取相应措施控制事态发展。
2. 应急处置（1）根据事件性质，采取相应措施进行应急处置，如组织救援、隔离、疏散、转移等。
（2）加强现场安全防护，确保患者、医院及医护人员的人身安全。
（3）及时联系相关部门，如公安、消防、卫生等，共同开展应急处置工作。
3. 事件处理（1）事件得到控制后，科室应急小组及时向门诊部办公室报告处理结果。
（2）门诊部办公室根据事件情况，组织相关科室进行善后处理，如医疗救治、心理疏导、环境整治等。
（3）总结事件原因，完善应急预案，提高应急处置能力。
六、培训和演练1. 定期组织门诊医护人员进行突发事件应急处置培训，提高应急处置能力。
2. 定期开展突发事件应急处置演练，检验应急预案的有效性和可行性。
3. 对演练中发现的问题，及时进行整改，完善应急预案。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由门诊部办公室负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
精神科门诊突发事件应急预案流程
一、目的为有效应对精神科门诊可能发生的突发事件，保障患者、医护人员及医院的安全，确保门诊工作正常进行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于精神科门诊发生的各类突发事件，包括但不限于患者自杀、自伤、伤人、冲动、走失、意外伤害、传染病爆发等。
三、组织机构1. 成立突发事件应急指挥部，由门诊主任担任总指挥，负责统筹协调应急处置工作。
2. 成立应急处置小组，成员包括门诊护士、医生、保安、心理咨询师等。
四、应急预案流程1. 发现突发事件（1）门诊医护人员、保安等工作人员发现突发事件时，应立即报告总指挥。
（2）总指挥接到报告后，立即启动应急预案，通知应急处置小组成员。
2. 应急处置（1）现场控制1）将患者控制在安全区域，避免患者对他人造成伤害。
2）疏散围观群众，确保现场秩序。
（2）救治患者1）根据患者病情，迅速采取救治措施，如心肺复苏、止血、包扎等。
2）必要时，立即将患者送往医院急诊科进行进一步救治。
（3）心理干预1）对患者进行心理疏导，缓解患者情绪。
2）对患者家属进行心理支持，协助家属应对突发事件。
（4）调查取证1）对突发事件进行初步调查，了解事件原因。
2）收集相关证据，为后续处理提供依据。
3. 通知相关部门（1）将突发事件情况报告医院领导、保卫处、医务科等相关部门。
（2）根据需要，联系公安、消防、卫生防疫等相关部门。
4. 处理善后（1）对受伤人员、家属进行慰问，协助处理相关事宜。
（2）对事件原因进行调查分析，总结经验教训，完善应急预案。
（3）对参与应急处置的工作人员进行表彰，对失职人员进行问责。
五、注意事项1. 门诊医护人员、保安等工作人员应熟悉应急预案，掌握应急处置技能。
2. 应急处置过程中，确保患者、医护人员及医院的安全。
3. 加强与相关部门的沟通协作，共同应对突发事件。
4. 及时向医院领导汇报突发事件情况，确保信息畅通。
六、预案修订本预案由门诊主任负责修订，必要时可由医院领导组织修订。
修订后的预案经医院领导批准后实施。
门诊突发事件应急预案处理
一、引言门诊作为医院的重要组成部分，是患者就诊的第一站。
然而，由于门诊患者数量众多、就诊时间集中，加之门诊环境相对封闭，一旦发生突发事件，极易引发混乱，影响医疗秩序和患者安全。
为有效应对门诊突发事件，保障患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本预案。
二、预案目的1. 保障门诊诊疗工作安全、有序、连续的运行。
2. 减少突发事件对医院门诊工作可能造成的影响及损害。
3. 保护患者、医院及医务人员的合法权益。
4. 保障医疗安全。
三、预案适用范围本预案适用于门诊区域内发生的各类突发事件，包括但不限于：火灾、地震、停电、停水、病人跌倒、医患纠纷、传染病爆发等。
四、预案组织架构1. 成立门诊突发事件应急处置领导小组，负责领导和组织、协调应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作及应急处置。
3. 各科室、各部门负责人为应急处置工作的第一责任人，负责本部门应急处置工作的组织实施。
五、应急处置措施1. 事件发生时，立即启动应急预案，各部门按照预案要求，迅速采取应急处置措施。
2. 确保患者安全：立即组织人员疏散，将患者转移至安全区域；对受伤患者进行现场急救，并联系急救中心。
3. 信息报告：立即向医院领导及相关部门报告突发事件情况，确保信息畅通。
4. 保障医疗秩序：加强门诊秩序维护，确保诊疗工作正常进行。
5. 应急物资保障：及时调配应急物资，确保应急处置工作顺利开展。
6. 心理疏导：对受影响的患者及医务人员进行心理疏导，缓解紧张情绪。
7. 事件调查：事件发生后，立即进行调查，分析原因，制定改进措施。
六、预案实施与监督1. 预案实施：各部门、各科室按照预案要求，切实履行职责，确保应急处置工作有序开展。
2. 监督检查：医院领导及相关部门定期对预案实施情况进行监督检查，发现问题及时整改。
3. 演练培训：定期组织应急处置演练，提高医务人员应对突发事件的能力。
七、结语门诊突发事件应急预案的实施，有助于提高医院应对突发事件的能力，保障患者、医院及医务人员的合法权益。
门诊突发事件及应急预案流程
一、目的为确保门诊诊疗工作安全、有序、连续的运行，减少突发事件对医院门诊工作可能造成的影响及损害，保护患者、医院及医护人员的合法权益，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于门诊区域内发生的各类突发事件，包括但不限于：病人突发疾病、意外伤害、医疗纠纷、火灾、水灾、停电等。
三、应急预案流程1. 突发事件报告（1）门诊医护人员在发现突发事件后，应立即向门诊部值班人员报告，值班人员接到报告后应立即向门诊部负责人报告。
（2）门诊部负责人接到报告后，应立即向医院应急领导小组报告。
2. 应急领导小组启动（1）医院应急领导小组接到报告后，应立即召开会议，分析事件性质、影响范围及处理难度。
（2）根据事件性质，启动相应的应急预案，并明确各相关部门的职责。
3. 应急处置（1）病人突发疾病：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知家属或陪同人员。
（2）意外伤害：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知家属或陪同人员，并根据伤情情况，决定是否需要转院。
（3）医疗纠纷：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知医院医患沟通办公室，由专人负责处理医疗纠纷。
（4）火灾、水灾、停电等：立即组织人员疏散，并启动应急预案，确保患者和医护人员生命安全。
4. 事件善后处理（1）事件处理结束后，应急领导小组应组织相关部门进行善后处理，包括医疗救治、医疗纠纷处理、事故调查等。
（2）对突发事件进行总结，完善应急预案，提高应急处置能力。
四、应急预案的培训与演练1. 定期对门诊医护人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。
2. 定期组织应急预案演练，检验应急预案的有效性和可行性。
3. 根据演练情况，及时调整和完善应急预案。
五、应急预案的修订与更新1. 根据医院实际情况和突发事件变化，定期修订和完善应急预案。
2. 将修订后的应急预案及时通知相关部门，确保应急预案的有效性。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由医院应急领导小组负责解释。
精编版门诊突发事件应急抢救流程
精编版门诊突发事件应急抢救流程门诊突发事件应急抢救流程是医疗机构为应对突发事件而制定的一套标准化程序，旨在最大限度地减少患者和医务人员的伤害，并确保及时有效的抢救措施得以实施。
以下是精编版门诊突发事件应急抢救流程。
一、事件发生初期处理1.及时发现：门诊应设立报警装置和视频监控等安全设施，并配备安全巡逻人员，及时发现事件发生。
2.快速报警：第一时间通过内部通讯系统向医务人员和相关部门发出紧急求助信号，并向120急救中心报警。
3.隔离现场：保护患者和其他人员的安全，避免事件扩散。
4.安全疏散：按照预设的应急疏散计划，快速疏散人员，确保人员安全。
5.封锁现场：防止有无关人员进入现场，以免干扰抢救工作。
二、伤员救治及危重患者处理1.伤员救治：由具备医疗救护资质的医务人员带领疏散人员，对轻伤员进行简单处理，并将重伤员安全送至安全地点等待急救车辆的到来。
2.危重患者处理：立即找到有关医生或专家组成救治小组，对危重患者进行紧急救治，确保患者得到必要的抢救措施。
2.动员志愿者：组织行动力强、具备相关技能的志愿者参与抢救工作，扩大抢救力量。
四、应对各种急症1.停电：医院应设有应急发电设备，并及时启动备用发电系统，确保各科室正常运转。
2.火灾：关闭相关区域的通风和电源，并立即报警。
尽量使用灭火器或灭火器械从源头处扑灭火源。
3.恶劣天气：根据天气预警及时采取相应措施，如封闭门窗、加强防风防雨等，保障患者和工作人员的安全。
五、医学救援物资储备与物资调配1.定期检查：医疗机构应定期检查抢救设施和物资的完好程度，并及时更换或补充，确保物资紧急使用。
2.应急物资调配：根据实际事件需要，启动应急物资调配计划，将急救药品、器械等迅速送至现场，保障救治工作的顺利进行。
3.急救技术支持：安排技术专家或相关机构提供急救技术支持，保障抢救工作的受理。
六、事件记录、分析与总结1.事件记录：在事件救治过程中，详细记录救治过程、参与人员、物资使用等情况，为后续评估和总结提供数据支持。
门诊突发事件预警机制及处理预案
急门诊突发事件预警机制及应急预案一、目的为有效预防、控制和消除突发事件,保障门诊诊疗秩序,保护门诊工作人员及患者的生命安全、财产安全、环境安全,保证医疗工作的正常开展,结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案;二、处理程序1、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时,立即进行现场紧急应对处理;2、立即向总值班、门诊部主任、医务科进行汇报;3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理;4、门诊力量不能解决时,门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报;5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理;三、根据突发事件影响范围、可能造成的危害,将突发事件分为三类和四个预警级别：一突发事件分类1、突发公共卫生事件,包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、自然灾害造成的疫情;2、突发灾难,包括火灾、自然灾害地震等;3、突发意外事故,包括医院网络停运、大批伤员救治等;4、突发安全事件,包括破坏、恐怖活动等;二突发事件分级1、一般性突发事件Ⅳ级：指突然发生,事态比较简单,影响范围较小,已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失,只需个别工作组人员就能处置的事件;2、较大突发事件Ⅲ级：指突然发生,事态较为复杂,影响一定范围,已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境破坏,指挥部成员调度各工作组、各级人员进行处置的事件;3、重大突发事件Ⅱ级：指突然发生,事态复杂,影响范围较广,已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境破坏,副指挥现场指挥,调度多个工作组、物资进行处置的紧急事件;4、特大突发事件Ⅰ级：是指突然发生,事态非常复杂,影响到整个医院工作范围,已经或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失或重大环境破坏,需要市委、市政府统一组织协调,建立现场指挥部,总指挥调度整个应对突发事件机构的人员、物资等进行处置的事件;四、监测和预警一根据突发事件的类别,制定突发事件识别体系,建立灵敏、准确的监测体系;二医院所属各处室、科室均为突发事件监测单元,每个职工都有监测的责任和报告的义务;三根据突发事件影响范围、可能造成的危害,将突发事件分为四个预警级别：1、蓝色预警：预计将要发生一般Ⅳ级以上突发事件,事件即将临近,事态可能会扩大;2、黄色预警：预计将要发生较大Ⅲ级以上突发事件,事件已经临近,事态有扩大的趋势;3、橙色预警：预计将要发生重大Ⅱ级以上突发事件,事件即将发生,事态正在逐步扩大;4、红色预警：预计将要发生特别重大Ⅰ级突发事件,事件会随时发生,事态正在不断蔓延;四处置突发事件指挥部成员综合评估突发事件,确定预警级别,信息联络工作组向相关部门、人员发布预警警报;急门诊各类突发事件应急预案目录1、门诊心源性突发事件应急预案2、成批伤员收治应急预案3、意外伤害事件应急预案4、食物中毒事件应急预案5、传染病爆发流行应急预案6、突发停电事件应急预案7、突发停水事件应急预案8、寻衅滋事应急预案9、患者发生患者跌倒的应急预案一、急门诊心源性突发事件应急预案IV级蓝色预警第一节总则一、心源性突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的心源性疾病事件;二、心源性突发事件主要包括心脏骤停、急性心肌梗塞、急性左心衰等;三、当发生上述突发事件时,门诊部工作人员必须于第一时间到达现场进行处理;门诊部主任应根据事件的性质、涉及的学科及人员数量、所需调用的急救设备、药品及医疗器械等情况向分管院长汇报,并建议启动应急预案;第二节人员准备一、在门诊部出诊的各学科和设有检查室各学科及后勤、安全保障部门的主任、科长应保证通讯畅通,随时准备应对突发事件;二、门诊部即刻组成急救小组,组长为心血管内科医师;三、门诊部各相关部门临床科室、心电图室、放射科、药剂科、检验科、保卫科、等主任,负责将应急预案灌输到本科室每一位医师、技师、护士及员工,并定期进行演练;第三节报告制度一、门诊部各楼层含门诊大厅分诊护士和导医,一旦发现有突发事件发生,第一时间必须立即据实向门诊部办公室报告,不得隐瞒、缓报,报告内容主要是突发疾病患者的基本状况及初步印象;二、门诊部应及时向分管院长和主管医疗的医务处报告;第四节应急预案一、主要责任科室门诊部、各临床科室及在门诊部设有检查室的辅助科室心电图室、放射科、药剂科、检验科等及安全、后勤保障部门、保卫科等;二、各责任科室应定期组织全体人员进行相关知识、技能的培训及演练,并储备一定数量的抢救药品、医用耗材、器械及设备;三、“第一目击”者,在求助其他人员向心内科医师、门诊办公室电话：23807报告的同时应即刻给予患者处理,为组织抢救争取宝贵的时间;四、门诊部主任、护士长作为总协调员,依据患者的情况,应即刻组织以心内科医师当日门诊出诊为主的急救小组开展抢救工作;任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加救治工作,且心血管内科医师为救治工作的主诊医师,门诊部护士及相关部门工作人员密切配合开展救治工作;1、心脏骤停处理1立即奔赴患者身边,嘱旁人呼叫医生；2置患者于就地平卧位；3立即予胸外按压或必要时配合医师给予患者体外除颤；4紧急建立静脉通道；5吸氧；6监测血压、心率、呼吸,遵嘱予相关药物应用,并做好记录；7复苏成功的患者,应紧急于担架或平车,在医师的陪同下,护送至急诊科,行进一步急救,并进行交班；8紧急情况应电话联系急救中心急诊科：23307,携抢救物品及药品至现场急救;2、急性心肌梗塞处理1心电图提示急性心肌梗死患者,指导患者就地休息或卧于诊疗床上,避免走动,同时通知医生；2吸氧；3遵嘱建立静脉通道,酌情药物应用；4心理护理,缓解患者的紧张情绪,保持患者的情绪稳定,必要时予镇静剂应用；5在医师的陪同下,担架或平车护送患者至CCU病房或急诊科,途中备有抢救药品;3、急性左心衰处理1立即置患者于端坐,双腿下垂位,以减轻静脉回心血量,同时呼叫医生；2吸氧,氧流量6～81/S,必要时酒精湿化30～40%；3紧急建立静脉通路；4遵嘱予强心、利尿、平喘、镇静等对症处理；5四肢轮流结扎止血带以降低心脏前负荷；6心理安慰,提供情感支持；7在医师的陪同下,轮椅护送至急救中心行进一步治疗二、成批伤员收治应急预案III级黄色预警1、急诊科、门诊部遇有成批伤员来院时,应立即通知院急诊抢救领导组或总值班;2、院急诊抢救领导组、总值班接到通知后立即启动院内应急预案;3、院急诊抢救领导组、总值班紧急通知相关科室准备好床位;如遇床位紧张,可临时占用医生办公室,必要时利用大厅、会议室;4、通知手术室、麻醉科做好准备;5、内科系统疾患,如超出收容数量时,可由总值班协调大外科收住,由大内科医生安排治疗;6、外科系统疾患,如超出收容数量时,可由总值班协调大内科收住,由大外科医生安排治疗;7、经上述协调仍不能满足需要时,由领导组上报市卫生局协调解决;8、领导组安排医疗救治专家组成员参加全程救治;9、领导组发动全院医护人员投入紧急院内救治工作,发扬团结协作精神,不计较个人得失;10、设备科和总务科应服从领导组的安排,做好各项物资准备工作;三、意外伤害事件应急预案IV级蓝色预警1、临床工作中发现病员出现意外伤害如坠床、烫伤、自杀事件时,值班人员立即进行抢救,并报告主任,报总值班启动院内应急预案;2、根据事态的大小,值班医生立即做出判断,一般性事件值班医生可请相关科室会诊解决,必要时由院应急领导办公室或总值班安排应急救治专家组协助救治,并安排ICU等科室备好床位;3、特殊情况,如自杀等事件,值班医生除紧急抢救外,应由其他医护人员通知保卫科,保护好现场,值班人员要协助公安人员调查取证,并做好家属的安抚工作;4、在规定时间6小时内做好抢救记录;四、食物中毒事件应急预案II级橙色预警1、院方接到食物中毒应急指令时,立即启动院内应急预案;2、院急救领导组办公室会同总值班紧急集结急救领导组与救护队,备好急救物品及器材;3、一般性食物中毒事件,由救护队、120急救车前往事发地点现场救治,并转移部分轻症患者回院进行院内救治,封存引起中毒的食品、饮料、水样,送检;4、领导组安排院内相关科室,如急诊科、ICU、消化内科、大内科,备好床位、急救物品、器材等;5、遇有大范围食物中毒事件发生,超出本院接救能力时,在尽力抢救重症患者同时,上报市卫生局,请求增援;6、遇因饮用水污染引发食物中毒时,立即封存水源并在第一时间上报市卫生局医政科,并努力尽快查明原因,阻止事态的进一步发展;7、安排急救专家组成员在医院参加院内急救;五、传染病爆发流行应急预案 I级红色预警1、院方接到传染病爆发流行应急救治指令时,立即启动院内急救应急预案;2、院应急领导办公室会同院总值班紧急集结应急领导组及第一救护队,备好急救物品,特别强调防护用品;3、院应急领导组,快速判断传染病的类型,严格按照中华人民共和国传染病防治法的规定,上报有关领导部门;4、领导组安排做好床位、急救用品、器材、及房间的准备工作;5、大批传染病爆发流行超出医院传染病区救治能力时,领导组立即上报市卫生局市政府请求支援,并做好传染病人的安全转移工作;6、要确保参与应急处理人员的安全;针对不同的突发性传染病,特别是一些重大突发性传染病,应急处理人员还应采取特殊的防护措施,避免接触传染;7、领导组安排院急救专家组成员参加院内急救,并组织相关人员会诊,努力提高院内救治的水平;8、对一些不明原因爆发流行的传染病在做好院内急救的同时,由领导组提请院外专家会诊;六、突发停电事件应急预案IV级蓝色预警1、临床工作中突然出现停电事件,立即通知应急领导组办公室、院总值班,水电维修值班室电话：23497启动应急预案;2、各科室值班人员应备好手电、应急灯,加强病房巡视,安抚患者,注意防火、防盗;3、与患者连接的抢救设备,如呼吸机、监护仪等立即按程序关机,并立即采取补救措施;如呼吸机用简易呼吸器代替,监护仪用充电式除颤仪代替;4、应急领导组办公室接到报告后,立即通知总务科查明原因,以最短时间恢复供电;5、如遇不可抗拒因素,如大地震、突发火灾,比照本院突发事件应急预案执行;七、突发停水事件应急预案IV级蓝色预警1、临床工作中突然出现停水事件,立即通知应急领导组办公室、院总值班,水电维修值班室电话：23497启动应急预案;2、安排好后勤人员检查供水管道,组织抢修;3、因供水部门原因停水,应尽快组织调拨、运水;4、各临床科室应充分备足患者的饮用水及生活用水;5、各临床科室备足消毒、洗手用水;八、寻衅滋事应急预案 IV级蓝色预警1、遭遇寻性滋事人员,沉着应对,耐心劝解；2、通知保卫股、总值班；3、采取保护性措施,尽量减少不必要的损失；4、等待保卫科人员到来；5、尽快恢复门诊正常秩序,保证医疗安全;九、患者发生患者跌倒的应急预案 IV级蓝色预警1、患者不慎跌倒;2、立即通知医生同时观察患者的神志、病情;3、医生检查后根据情况搬动患者;4、进行必要的检查如拍X光片;5、及时做好相应的治疗和处理;6、入住相应的科室或离院;。
门诊突发事件应急预案
门诊突发事件应急预案一、背景介绍门诊突发事件是指在医疗机构门诊部门发生的突发性事件，如火灾、地震、恶劣天气等，可能对患者和医务人员的生命安全和医疗服务产生重大影响。
为了应对门诊突发事件，确保患者和医务人员的安全，减少损失，制定门诊突发事件应急预案是非常必要的。
二、应急预案目标1. 确保患者和医务人员的生命安全；2. 保障门诊医疗服务的连续性；3. 减少突发事件对门诊运营的影响；4. 快速、有效地组织和协调应急处置工作。
三、应急预案内容1. 应急预案组织机构1.1 应急指挥部：由医院领导组成，负责制定和指导应急预案的实施。
1.2 应急小组：由各科室的负责人组成，负责具体的应急工作。
1.3 应急人员：根据预案要求，指定具体的应急人员，并进行培训和演练。
2. 应急预案流程2.1 事件发生阶段：- 接到报警后，应急指挥部立即启动应急预案，通知应急小组成员到达指定地点。
- 应急小组成员到达后，立即进行现场勘察和初步评估，了解事件的性质和影响范围。
- 根据评估结果，确定应急措施和应急资源的调配。
2.2 应急处置阶段：- 按照预案要求，组织医务人员和患者的疏散和转移工作。
- 各科室负责人负责组织医疗设备和药品的转移和保管。
- 应急小组成员与相关部门进行沟通和协调，确保应急资源的及时供应。
- 对患者和医务人员进行伤员救治和心理疏导工作。
2.3 应急恢复阶段：- 事件得到控制后，应急指挥部组织评估和总结工作，提出改进意见。
- 对门诊部门进行清理和修复，确保正常运营。
- 对医务人员进行心理辅导和关怀，恢复工作秩序。
3. 应急资源准备3.1 应急物资：包括灭火器、急救药品、应急灯具等，确保在突发事件中的使用和供应。
3.2 应急设备：包括应急发电机、应急通信设备等，确保通信和电力供应的稳定性。
3.3 应急人员：根据预案要求，指定具体的应急人员，并进行培训和演练。
四、应急预案演练为了确保应急预案的有效性和可行性，每年至少进行一次应急预案演练。
医院门诊应急预案流程内容
医院门诊应急预案流程内容相邻企业为在事故应急处理中共享资源，相互帮助制定的应急预案。
这类预案适合于资源有限的中、小企业以及高风险的大企业，需要高效的协调管理。
下面给大家分享一些关于医院门诊应急预案流程内容5篇，希望能够对大家有所帮助。
医院门诊应急预案流程内容篇1一、总则(一)指导思想为进一步加强新型冠状病毒肺炎防控工作，提高新冠肺炎感染暴发处置能力，有效控制新冠肺炎感染突发事件流行，落实各项预防控制措施，做到病例的早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播蔓延，维护人民生命安全，保持社会稳定，制定本该应急处置预案。
(二)制定依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《安徽省突发事件应对条例》《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》《蚌埠市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作应急预案》等文件。
(三)工作原则1、以人为本，生命至上始终把人民群众生命安全和身心健康放在第一位，把疫情防控作为头等重要大事，不惜一切代价抢救生命、救治患者，把宗旨意识转化成为民行动，切实增强人民群众安全感。
2、统一领导，密切协作，联防联控在市新冠肺炎疫情防控工作领导小组和市疫情防控应急指挥部及院防控领导小组的统一领导下，及时研究部署，加强统筹协调，各部门积极开展防控工作，有效提升抗疫作战能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。
3、快速应对，精准施策，有序防控切实做好个人防护、检验试剂、消毒药剂等物资储备，强化队伍培训和应急演练，完善快速反应机制，保证通讯渠道畅通，做到反应快捷、行动迅速、措施果断。
规范有序开展新冠肺炎疫情监测报告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。
加强经验总结，充分发挥专家作用，运用先进科学技术，提高防控水平，巩固防控成果，认真落实各项防控措施。
二、组织管理(一)组织机构成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责统一领导、全面指挥新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。
门诊病人紧急处理情况预案
一、预案背景为确保门诊病人突发疾病或意外伤害时能够得到及时、有效的救治，提高门诊服务质量，保障病人生命安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于门诊部所有病人突发疾病或意外伤害的紧急处理。
三、组织机构及职责1. 成立门诊紧急处理领导小组，负责紧急处理工作的组织、协调和指挥。
2. 设立门诊紧急处理小组，由门诊部主任、护士长、相关科室负责人及医护人员组成，具体负责紧急处理工作的实施。
3. 设立信息联络组，负责紧急情况下的信息传递和协调。
四、紧急处理流程1. 病人出现紧急情况时，第一时间由接诊护士或医生判断病情，立即启动应急预案。
2. 紧急处理小组接到报告后，立即赶赴现场，对患者进行初步评估。
3. 根据病情，采取以下措施：a. 病情轻微：给予适当处理，如吸氧、心电监护等，同时通知病人家属。
b. 病情严重：立即进行心肺复苏、气管插管、吸痰等急救措施，同时通知相关科室和家属。
4. 紧急处理过程中，确保通讯畅通，信息联络组负责与家属、相关科室和医院领导保持联系。
5. 病人病情稳定后，将病人转送至相应科室继续治疗。
6. 对紧急处理过程中涉及的医疗废物、医疗垃圾等，按照相关规定进行处理。
五、预防措施1. 加强门诊医护人员急救知识的培训，提高急救技能。
2. 定期检查门诊急救设备，确保设备完好、备用。
3. 加强门诊药品的管理，确保急救药品充足。
4. 建立健全门诊病人信息档案，便于紧急情况下快速了解病人病情。
5. 加强与家属的沟通，提高家属的急救意识。
六、应急演练1. 定期组织门诊医护人员进行紧急处理预案演练，提高应对突发事件的处置能力。
2. 演练内容包括：心肺复苏、气管插管、吸痰等急救措施，以及紧急情况下的信息传递和协调。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，查找不足，及时改进。
七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇国家法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订。
八、附则1. 本预案由门诊紧急处理领导小组负责解释。
门诊应急预案流程
门诊应急预案流程一、预案启动条件当门诊发生突发事件，如突发公共卫生事件、重大医疗事故、自然灾害等，可能对患者和医务人员的生命安全造成威胁时，应立即启动应急预案。
二、组织机构与职责1. 应急管理小组：由门诊部主任担任组长，负责全面指挥和协调应急工作。
2. 医疗救治组：由各科室医生组成，负责现场的医疗救治工作。
3. 信息报告组：由行政人员组成，负责及时收集和上报应急信息。
4. 物资保障组：由后勤人员组成，负责提供必要的物资支持。
5. 安全保卫组：由保安人员组成，负责现场的秩序维护和安全保障。
三、应急响应流程1. 发现异常情况：任何员工发现异常情况，应立即向应急管理小组报告。
2. 评估风险：应急管理小组接到报告后，迅速评估事件的性质、规模和潜在风险。
3. 启动预案：根据评估结果，决定是否启动应急预案，并通知所有应急小组成员。
4. 现场处置：各应急小组按照职责开展工作，包括现场救治、疏散患者、控制事态等。
5. 信息上报：信息报告组及时将事件进展上报给上级医疗机构和相关部门。
6. 后续处理：事件得到妥善处理后，进行总结评估，完善预案内容。
四、应急资源准备1. 医疗设备：确保急救设备、药品等处于完好状态，随时可用。
2. 通讯工具：保证通讯工具畅通，确保信息传递无误。
3. 疏散路线：明确疏散路线和安全出口，定期进行演练。
4. 培训演练：定期对员工进行应急知识和技能培训，提高应对能力。
五、事后处理与评估1. 伤员救治：确保所有伤员得到及时有效的救治。
2. 心理干预：对受到心理创伤的患者和员工进行心理疏导和干预。
3. 事件调查：成立调查组，查明事件原因，提出改进措施。
4. 预案修订：根据事件处理情况和调查结果，对应急预案进行修订和完善。
六、附则本预案一经批准，即刻生效。
所有员工必须熟悉预案内容，并在紧急情况下严格执行。
预案应至少每年审查一次，根据实际情况进行调整和更新。
门诊突发应急事件处理流程
门诊突发应急事件处理流程一、引言门诊突发应急事件是指在门诊环境下，突然发生的需要迅速处理的突发事件。
为了保证门诊工作的安全顺利进行，门诊部门应制定一套完善的应急处理流程，以应对各种可能发生的突发事件。
二、应急事件处理前的准备工作在门诊单位进行应急事件处理前，应做好以下准备工作：2.1 应急预案制定与宣传制定门诊突发应急预案，并确保全体员工都知晓并掌握应急预案的内容和操作要点。
2.2 应急设施和设备的检查与维护定期检查和维护门诊内的应急设施和设备，确保其正常运行状态，并及时修复或更换有问题的设备或设施。
2.3 应急物资的储备与更新储备必要的应急物资，如急救药品、急救器械、消防器材等，并定期检查和更新这些物资，确保其有效性和完整性。
三、门诊突发应急事件处理流程当门诊发生突发应急事件时，应按照以下流程进行处理：3.1 紧急报警当发生突发应急事件时，应立即向门诊领导或值班人员报警，确保抢救和处置工作得到及时的通知和响应。
3.2 确认应急事件类型和情况根据报警信息，确认应急事件的类型和具体情况，例如火灾、爆炸、疏散等。
3.3 启动应急预案根据门诊的应急预案，启动相应的应急措施和流程，确保组织有序、迅速应对突发应急事件。
3.4 抢救伤员和转移患者对于受伤或急需救助的人员，应立即展开抢救工作，并组织其他人员协助。
对于无法处理或需要转移的患者，应按照预案指引实施转移措施。
3.5 控制应急事件扩散针对突发应急事件的发展趋势，采取相应措施进行控制，防止事件扩大或蔓延。
比如对于火灾，可以及时启动灭火器、报警器等设备。
3.6 与相关部门协调和配合在处理突发应急事件的过程中，可能需要与相关部门进行协调和配合，比如消防部门、医院安保部门等。
及时与相关部门联系，获取必要的支持和帮助。
3.7 完成事件记录和事后总结在应急事件处理结束后，做好相应的事件记录，包括事件的起因、处理过程和处理结果等。
同时，进行事后总结，分析应急响应的效果和问题，以便进行改进。
门诊应急预案案例
一、背景某医院门诊部在正常诊疗过程中，突然发生一名患者猝死事件。
为提高医院应对突发事件的应急处置能力，保障患者及医务人员的安全，医院迅速启动了门诊应急预案，以下是具体案例。
二、事件经过1. 事件发生2021年6月15日，我院门诊部接诊一名56岁男性患者，因胸部疼痛前来就诊。
在候诊过程中，患者突然出现意识丧失、面色苍白、大汗淋漓等症状，门诊护士立即发现并立即向值班医生报告。
2. 应急响应值班医生接到报告后，迅速对现场进行评估，确认患者已处于心跳呼吸骤停状态。
此时，门诊部立即启动应急预案，按照以下步骤进行处置：（1）启动应急小组：门诊部值班领导立即组织急诊科、心血管内科、呼吸内科等相关科室的医务人员成立应急小组。
（2）现场救治：应急小组成员迅速对患者进行心肺复苏（CPR）和除颤，同时呼叫邻近科室医务人员协助。
（3）转移患者：在救治过程中，患者生命体征逐渐稳定，应急小组将患者转移至急诊科进行进一步救治。
（4）沟通家属：在救治过程中，医务人员及时与患者家属沟通，告知病情及救治措施，取得家属理解与支持。
（5）信息报告：应急小组向医院领导及相关部门报告事件经过，确保信息畅通。
三、应急处置效果1. 患者救治：通过应急小组的紧急救治，患者生命体征逐渐稳定，被送往急诊科进行进一步治疗。
2. 医院形象：此次事件应急处置及时、有效，得到了患者家属及社会各界的认可，提升了医院形象。
3. 经验总结：此次事件为医院积累了宝贵经验，进一步提高了医务人员应对突发事件的应急处置能力。
四、应急预案改进措施1. 完善应急预案：针对此次事件，医院将进一步完善门诊应急预案，明确各部门职责，提高应急预案的可操作性。
2. 加强应急培训：定期组织医务人员进行应急演练，提高医务人员应对突发事件的应急处置能力。
3. 加强设备投入：增加门诊急救设备，确保应急设备充足，提高救治效率。
4. 强化信息沟通：建立健全信息沟通机制，确保突发事件信息及时、准确传递。
门诊就诊病人病情突然变化应急处理预案、流程
门诊就诊病人病情突然变化应急处理预案、流程
一、医务人员发现患者病情变化（突然晕倒、低血糖虚脱等），立即启动应急预案。
二、立即通知医生就地抢救。
三、给予患者平卧、给氧气吸入、人工呼吸、徒手心肺复苏。
四、必要时注射呼吸中枢兴奋剂或肾上腺素。
五、复苏后由医护人员陪送入院或转急诊科治疗。
应急处理流程图：
患者突然晕倒
↓
立即抢救
判断意识、即刻通知医生
（联系急诊科）
↓
给患者平卧、吸氧，必要时行人工呼吸、心肺复苏
↓
监测生命体征
↓
遵医嘱给药
↓
复苏后送急诊科或住院。
门诊应急预案程序
门诊应急预案程序(总3页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除
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门诊突发事件应急预案
1.救治组织
设立救治领导小组
组长：门诊部主任
副组长：门诊部副主任
紧急救治小组成员：门诊各相关科室主任及在岗人员
2.培训
门诊部必须组织所有人员学习、培训，包括医务人员、工勤人员等，人人需熟练掌握徒手心肺复苏技术，掌握应急预案的内容及程序，并进行演练。
3.应急物质及药品的准备
门诊部设立急诊室，根据具体情况准备相关急救设备、物品及药品等。
4.医疗救治的应急程序
（1）突发意外事件时，由救治领导小组统一指挥，组织实施救治；（2）紧急救治人员由发生地相关科室的主任及在岗人员（包括工勤人员）实施紧急抢救；（3
）采取紧急抢救措施后即送急救中心或相关科室进一步处。
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突发猝死防范措施和处理
熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能.使用方法 及注意事项。发现患者在走廊或厕所卒死，应迅速作 出准确判断，第一发现者不要离开患者，应立即就地 抢救（胸外心脏按压、人工呼吸）。同时请旁边的患 者或家属帮助呼叫其他医务人员。
窒息处理措施
（4）头颈部手术或气管切开术后可因呼吸道 被血块、分泌物或异物堵塞、脱管，局部血 肿压迫气道等致窒息，应迅速报告医生，针 对不同情况协助医生进行紧急处理。
（5）呼吸困难者应立即吸氧，必要时行气管 内插管、气管切开术或呼吸机辅助呼吸。
（6）监测患者病情变化，出现意识丧失、呼 吸心跳停止时，立即进行心肺脑复苏抢救。
[合作探究·提认知] 电视剧《闯关东》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家， 从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山 一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。
依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发 展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展； 政府及各阶层人士的提倡与推动。
7、填写不良事件报告表。
停水和突然停水防范处理
1. 接到停水通知后,做好停水准备包括:
• 告诉患者停水时间; • 给患者准备好使用水和饮用水; • 病房热水炉烧好热水备用,同时尽可能多
备使用水。 2. 突然停水时,白天与维修科联系,夜间与院总
值班联系,汇报停水情况,查询原因,及时维 修。
3. 加强巡视患者,随时解决患者饮水及用水需 求。
预防跌倒的措施
1.保持各诊区设施完好，每天检查候诊椅、轮椅等 设施的安全性能，杜绝安全隐患。
2.各诊区环境光线充足，地面平坦干燥，特殊情况 有防滑警示牌。
3 .告之卫生员拖地不能过湿，如遇雨天地面潮湿 时，出入口摆放“小心滑倒”的温馨提示，并督促 卫生员及时将地面积水清理干净。
预防跌倒的措施
未能发现的不良心理因素（意识不清醒、冲动状 态、意识清醒、精神病理作用：精神刺激） 难以预见性：无法预见 缺乏预见性 引起注意 尽到注意义务
科室内可能发生哪些突发事件？
意外跌倒 、烫伤 自杀 患者走失 猝死、病情突然发生变化 失窃 出血 信息故障
科室内可能发生哪些突发事件？
门诊突发应急事件处理流程
主要内容
突发事件的概述 科室内可能发生突发事件 突发事件的处理，如何应对（事件、病人及家属？）
什么是突发事件？
所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下 ，突然发生的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件 ，具有不确定性。
根据《国家突发公共事件总体应急预案》 突发公共事件——指突然发生，造成或者
可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态 环境破坏和严重社会危害，危及公共安全 的紧急事件。
ห้องสมุดไป่ตู้发事件的特点
不能抗拒性：无法避免或难以避免 自然界：车祸，火灾，地震 环境相关因素（光线、地面）
他人的行为：医务人员诊疗行为、病陪人、家属 的行为语言沟通、误服安眠药、鼠药等中毒严重 者。
本人的生理障碍、病情（心脏意外事件、电解质 紊乱、跌倒综合征、感觉异常、协调功能异常、 药物）
参加抢救的各位人员应注意互相密切配合，有条不紊 ，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属 的沟通.安慰等心理护理工作。
突发猝死防范措施和处理
据实.准确地记录抢救过程（在抢救结束后6小时内） 。
抢救无效死亡，协助家属将尸体运走，向医务处或总 值班汇报抢救结果；在抢救过程中，要注意对同室患 者进行安慰。
二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影 响
(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交 流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快 生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。
(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得 快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社 会生活。
[串点成面·握全局]
一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1．原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促 进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压 中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供 了物质条件。
1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成
为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立
之势”。这说明该企业的创办
()
A．打破了外商对中国航运业的垄断
B．阻止了外国对中国的经济侵略
C．标志着中国近代化的起步
D．使李鸿章转变为民族资本家
解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家； 洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业 的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵 制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D 三项表述都有错误。 答案：A
窒息处理措施
（7）处理与抢救过程记录于护理记录单上并 详细交接班。
应急程序 发生窒息→清理呼吸道→报告医生→输氧→ 监测病情→心肺脑复苏→护理记录→交接病 情。
肛表断裂应急预案
1、导诊护士发现肛表部分断裂在肛门内。 2、立即赶至患儿身边，保持患儿俯卧体位不动
，仔细检查患儿肛周皮肤，判断肛周皮肤、粘 膜损伤情况，判断肛门内是否有断裂的肛表， 用湿棉签清除肛周玻璃碎屑。 3、安抚家属情绪，协助家属尽量保持患儿安静 ，勿躁动。收集掉 在地面的肛表（用钳子），初步判断断裂在肛 门内体温表的长度。
二、水运与航空
1．水运 (1)1872年,
轮船正招式成商立局，标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2．航空
(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始
研制 。
(2)发展水：上1飞918机年，北洋政府在交通部下设“
过敏性休克 火灾（电、气等）、停电、停水、泛水、地震 妇产科：产妇急产、妇科手术后休克 儿科：窒息、误食；体温表断裂 检验科：标本错误、破裂、溶血等等
提问？
我们医院有多少个应急预案？ 具体内容有哪些？
患者突然发生病情变化应急预案
1、立即奔赴现场，呼喊身边工作人员通知就近 诊室医生和注射室工作人员，必要时通知急诊医 护人员到现场进行救治，妥善安置病人。
一、铁路，更多的铁路 1．地位 铁路是 交通建运设输的重点，便于国计民生，成为国民经济 发展的动脉。 2．出现 1881年，中国自建的第一条铁路——唐山 至开胥平各庄铁 路建成通车。 1888年，宫廷专用铁路落成。
3．发展 (1)原因： ①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 修。筑权 ②修路成为中国人 救的亡强图烈存愿望。 (2)成果：1909年 京建张成铁通路车；民国以后，各条商路修筑 权收归国有。 4．制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入 正轨。
患者跌倒应急预案
4、协助医生进行检查，对病人伤情进行评估，根据情况 遵医嘱进行正确处理。
5、如病情允许，将患者移至轮椅或平车上，转送相关科 室继续治疗。
患者跌倒应急预案
6、及时通知患者家属。 7、必要时填写“院内跌倒病人评估表”。 8、必要时通知门诊服务中心。
突发猝死防范措施和处理
”；此后十年间，航空事业获得较快发展。
筹办航空事宜
处
三、从驿传到邮政 1．邮政 (1)初办邮政： 1896年成立“大清邮政局”，此后又设 ， 邮传邮正传式部脱离海关。 (2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站； 1920年，中国首次参加 万国。邮联大会
2．电讯 (1)开端：1877年，福建巡抚在 架台设湾第一条电报线，成为中国自 办电报的开端。
(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变 化。
3．交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ，出行 方式转变了人们的思想观念。
(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便 捷。
(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 多。姿多彩
火灾的应急程序
一旦发生火情，立即赶赴现场，根据火情大小判断拨打119报 警，呼叫周围人员分别组织灭火,同时报告保卫科及门诊服务 中心,夜间电话通知院总值班。
根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。 关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。
火灾的应急程序
安抚及稳定病人、家属情绪、切记慌乱、相互拥挤，堵 塞消防通道。
2．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽
有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写
()
A．电话
B．汽车
C．电报
D．火车
解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。
答案：D
[典题例析]
[例1] 上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种
交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江
居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是
肛表断裂应急预案
4、呼叫急诊外科医生赶赴现场处理。同时让家 属抱起小儿在便盆上大便，肛表一般会自然排 出，并遵医嘱行X线检查，看是否体内有残留。 如仍有残留，遵医嘱作出相应处理。
5、及时报告护士长，必要时报告门诊服务中心 。
6、确定肛门内断裂肛表已经排出体外，遵医嘱 告知患者家属严密观察，不适随诊。
窒息处理措施
（1）误吸
（2）幼儿喉头异物：冷静，迅速抓住双脚将 其倒提，同时用空心掌击拍其背部，如异物 不能取出，应紧急气管切开或手术取异物。