企业社会责任的决策机制研究_刘建秋

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理 的 层 次 、范 围 与 边 界 （刘 建 秋 ，宋 献 中 ，2012）。 因
而，企业社会责任的承担不能是随意为之，而必须经
过科学的程序和方法进行决策与管理， 这为企业社
会责任决策提供了基本的理论依据。
在有效识别社会责任活动收益、 成本与风险的
基础上， 对企业社会责任活动的决策可以在价值创
造的视野里进行计量评价。 评价的基本思路是企业
（二）企业社会责任活动的成本特征 社会责任活动会发生直接的成本， 这一点和企 业进行其他生产经营活动发生成本是同质的， 但在 现行的会计核算体系和财务报告框架下， 企业社会 责任发生的成本费用没有单独核算和报告， 这是现 行财务制度的缺陷， 不利于企业对社会责任活动的 评价和管理。 因此，需要对社会责任发生的成本进行 识别与分类。 从成本的属性上看， 社会责任成本一般都是直 接成本，可以归集到每一个社会责任项目上。 从成本 归集对象看， 社会责任成本可以分为对政府责任的 成本、员工责任的成本、股东责任的成本、环境责任 的成本、慈善责任的成本，每个社会责任项目履行发 生的成本都可以直接归属于该成本项目进行计量。 社会责任活动有些是一次性的有些是长期执行的， 因此， 从成本发生的时间跨度上可以分为一次性成 本和持续性成本。 对于一次性完成的社会责任，其成 本都是一次性成本，例如一次性捐赠支出，一次性环 保支出等。 持续性成本是指特定的社会责任项目时 间跨度很大， 需要在相对较长的时间内经常发生成 本支出，如对贫困学生完成大学期间的学费捐赠，持 续性环保支出，对员工的长期培训计划支出，以及其 他连续性物质与货币投入等。 一次性成本和持续性 成本的区分便于我们对社会责任项目进行持续的评 价与管理。 （三）企业社社会责任的风险 任何一项投资活动都存在一定的投资风险，它 的来源有可能来自于企业内部， 也可能来源与企业 外部。 总体而言，企业社会责任的投资风险主要有以 下几方面： 一是企业选择项目的风险。 企业投资者在进行 项目选择时应充分考虑高管人员的职业操守、 员工 的胜任能力、企业现在的资金条件、发展战略及市场 条件等因素是否能支撑企业社会责任投资活动的执 行；研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新 等活动过程是否对企业社会责任带来的负面影响。 二是社会责任承担投入与收益及正面效果的不
二是通过良好的利益相关者关系影响企业价 值。 如对员工的责任可以激发员工的工作热情，提高 工 作 效 率 （Heal，2005）；对 政 府 的 责 任 承 担 可 能 得 到 政府的相关补贴， 如税收优惠、 相关奖励等（Schaltegger and Figger2000），可 能 获 得 某 些 政 策 许 可 在 特 定领域取得销售便利提高企业销售份额（Epetein and Roy，2001）。
* 基金项目：国家社科基金“企业社会责任的决策模式研究”（项目编号：12BGL051），国家自然科学基金“社会责任对企业价值影 响 的 机 理 与 测 度 研 究 ”（ 项 目 编 号 ：70972080）。
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企业管理 Enterprises Management
者是直接用货币指标计量的收益， 如社会责任行为 引起的直接成本的减少、资本成本的节约、销售额的 增加、企业商标价值增值、补贴收入等。 而非货币化 收益包括社会责任承担给企业带来的其他积极效 应，如顾客重复购买率、企业声誉指数、员工忠诚度、 创新能力，难用即时的货币指标加以计量。 但从企业 持续发展的角度看， 非货币化利益是能在未来创造 货币化收益的。
业有利的举动，从而使得企业受益。 如果企业和相关 利益主体之间存在信息不对称， 社会责任的价值创 造就难以实现。 因此，实现社会责任价值驱动的关键 在于设计有效的社会责任沟通机制。 包括企业与利 益相关者沟通的社会责任内容、 沟通社会责任采用 的渠道和方式、 如何提高社会责任沟通效益等问题 （Shuili DU，C.B. Bhaattacharya and Sankar Sen， 2010）。
三是承担社会责任可能直接降低企业的产品成 本， 社会责任优势企业一般能在行业形成成本优势 （Porter and Kramer，2006），环 保 责 任 的 废 物 回 收 、减 少浪费等因为节约资源等而直接减少企业生产成本 （Hasen，2004；Porter and Van der Lind1998）。
在众多的社会责任活动备选项目中， 在达到社会责
任社会效益的同时， 尽可能选择能给企业带来最大
化价值创造的社会责任项目， 以此优化企业社会责
任资源配置效率。 企业可以利用关键业绩指标法
（KPIs）来 估 算 社 会 责 任 项 目 的 价 值 水 平 ， 基 本 模 型
（ 许 正 良 、 刘 娜 ，2008） 为 ：
∑ ∑∑ ∑ n
P=
m
aij（Iij-Iij-1）×Yi-Cj ×
1
j-1
j=1 j=1
（1+r）
其 中P为 社 会 责 任 项 目 的 净 收 益 ，m 为KPIs指 标
表中指标数量，n为社会责任项目对企业价值的 影 响
年限，aij为社 会 责 任 对 第i个 关 键 业 绩 指 标 第j年 的 指
造与社会责任项目的成本收益大小、 以及社会责任
与企业战略的协同性密切相关。
同时， 社会责任绩效的提高需要通过合理地管
理企业社会责任活动得以实现， 使得企业的有限社
会责任投入能够产生最大的责任产出 （姜丽群，
2011）。 不同企业、同一企业的不同发 展 阶 段 社 会 责
任最优承担模式存在差异性， 企业社会责任存在合
四是社会责任可能使企业获得更高的市场份额 和销售收入，并且获得产 品 的 社 会 责 任 溢 价 （Hasen， 2004），也可能获得无法用销售收入 衡 量 的 其 他 非 货 币价值（Manuela Weber，2008）。
对社会责任收益的进一步考察归类， 社会责任 收益可以分为货币化收益与非货币化收益两种。 前
一、企业社会责任活动的收益、成本与 风险特征
（一）企业社会责任的收益 已有研究显示企业履行社会责任通过社会责任 收益对企业价值产生积极影响， 企业社会责任收益 包括：
一是社会责任通过改善利益相关者对企业的评 价提升企业整体形象和市场声誉， 形象和声誉是企 业的无形商誉，会传导到产品和销售市场，给企业带 来额外的价值创造和收益（Schwaiger 2004）。
三、企业社会责任决策机制的构建
社会责任决策要求企业将社会责任与企业的整 体战略发展规划结合起来， 使社会责任与自身的长 期战略发展相适用， 其实质就是企业社会责任资源 的最佳配置问题。 社会责任价决策是企业社会责任总 体承担规模、 社会责任内部资源配置和社会责任执行 过程中的管理和控制过程， 通过决策管理实现企业对 社会责任活动的事前决策和过程管理控制。 企业层面 社会责任决策体系可以分为如下四个方面。
二、社会责任决策的计量评价
企业承担社会责任不可避免要发生直接成本支
出，同时，社会责任的履行能给企业带来直接利益，
并且，社会责任与企业的整体战略发展相符合时，还
能给企业带来长期竞争优势和战略利益 （Porter and
kramer，2006），因 此 ，社 会 责 任 给 企 业 带 来 的 价 值 创
确定风险。 一方面，社会责任投资之后随着经济、社 会的发展， 投入的结果可能和初始预计的结果产生 差异与偏离，达不到产生较大的社会责任投入效益。 另一方面， 可能由于社会责任承担主体对社会责任 管理的疏忽， 社会责任投入过程的信息不对称或社 会责任投入与计划的差异， 都可能造成对社会责任 产出效益的影响与经济后果的变化， 从而造成社会 责任积极效益的不确定性产生风险。 比如企业进行 慈善捐赠可能达不到预期的良好效果， 甚至给社会 产生做作之嫌，近几年出现的明星与企业“捐赠门” 事件正是社会责任风险的证明。
Enterprises Management 企业管理
企业社会责任的决策机制研究*
□ 刘建秋1 宋献中2
（1.湖南商学院 会计学院，湖南 长沙 410205；2.暨南大学 管理学院，广东 广州，510632）
［摘要］企业承担社会责任具有收益与成本，也存在社会责任风险，企业必须加强社会责任管理，对社会责任进行决策 评价，有效配置社会责任资源。 本研究构建企业内部社会责任资源配置决策及其实施机制，为企业社会责任管理提供 一个全新的研究视角。 ［关键词］社会责任，价值创造，社会责任决策 ［中图分类号］F272-05 ［文献标识码］A ［文章编号］1003－1154（2013）01－0085－03
标 值 变 化 的 贡 献 系 数 ，Iij为 社 会 责 任 第 i个 关 键 业 绩
86 管理现代化
Enterprises Management 企业管理
指 标 第j年 的 指 标 值 ，Iij-1为 第j-1年 的 指 标 值 ，Yi为 根 据企业历史数据得出的第i个关键业绩指标增加一个 单 位 造 成 的 总 收 入 增 加 ，Cj为 项 目 第j年 的 投 入 成 本 ，r 为报酬率。
（一）社会责任投入决策管理 任何社会责任项目的实施都会耗费企业的资 源， 社会责任投入决策就是企业决定投入社会责任 资源的整体规模数量和不同社会责任维度内部的资 源分配份额， 因此社会责任投入决策包括社会责任 整体规模决策和社会责任内部分项范围决策两个方 面。 企业社会责任整体投入规模应该与企业的行业 特 点、发展阶段、企业的社会责任承受能力相适用 ，并 且要考虑企业的整体战略发展需要。 企业社会责任分 项范围决策是社会责任总体投入在各社会责任项目层 面的具体分配。 社会责任内部资源分项配置受制于各 种社会责任活动收益、成本的边际变化规律。 （二）企业社会责任会计处理与社会责任报告决策 社会责任会计处理与报告是社会责任业务的客 观记录与反映， 同时， 也是社会责任沟通决策的基 础。 只有对社会责任业务和交易进行了会计处理，把 社会责任活动转换成为社会责任会计信息的形式， 企业才能在此基础形成正式的社会责任报表和社会 责任报告。 目前社会责任信息的会计确认、计量、列 报是会计领域的难点问题， 因此正式的社会责任报 表在企业中使用较少， 而社会责任报告经过了雇员 报告、环境报告、健康安全环境报告、综合性社会责 任报告的演进过程。 单独的社会责任报告是企业社 会责任会计领域采用的主要报告方式。 （三）社会责任沟通决策 社会责任能给企业创造收益和价值， 但这种价 值实现和企业的直接生产经营产生收益是存在明显 差异的。 社会责任行为本身不是商品，它的收益具有 间接性。 即企业从事社会责任活动，这种行为让相关 利益相关者知晓， 相关责任受益对象才会做出对企