目前房地产中介服务的漏洞和治理途径

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现存房产经纪服务存在的问题及建议

现存房产经纪服务存在的问题及建议

现存房产经纪服务存在的问题及建议房地产经纪行业作为向进行房地产开发、转让、抵押、租赁等房地产经济活动的当事人有偿提供居间介绍、代理和行纪的营业性行业,有助于促进交易主体间联系,对活跃房地产市场、促进房地产流通发挥着积极的作用。

目前,我国房地产经纪行业存在较多问题,据互联网统计,全国房产经纪机构约6万余家,房产经纪业投诉较多,占房地产投诉案总量的15%,房产经纪行业服务中存在的问题一直颇受消费者关注。

一、存在的问题一是准入门槛较低。

根据《城市房产中介服务管理规定》,要求房产经纪人必须经过考试、注册并取得“房产经纪人资格证“的人员,未取得的人员,不得从业房地产经纪业务,同时也设立了房地产中介服务机构应具备的条件。

尽管这些条件较低,但由于房地产经纪行业投资少、风险小、准入门槛较低,该行业已成为许多人入行首选,在市场中仍存在房地产经纪无证经营,房地产经纪人未取得相应证书从业该行业的现象,导致房产经纪行业良莠不齐。

二是虚假宣传营销屡禁不止。

一些房产经纪机构为吸引客户,捏造虚假房源、夸大房源优势、虚构交易记录,采用虚假宣传的方式进行营销,为客户提供不实信息,更有甚者捏造散布涨价信息,炒作房价,隐瞒房地产查封、抵押等权利限制状况信息,诱骗消费者交易,虚假宣传渗透房产交易各个环节且屡禁不止,严重损害消费者合法权益。

三是过度收费现象存在。

《城市房地产中介服务管理规定》规定,房地产经纪机构必须按规定收费;在房地产中介活动中不得索取、收受委托合同以外的酬金或其它财物,或者利用工作之便,牟取其它不正当利益。

但由于经济利益驱动,房产经纪机构有时会以加急费、预定费、找门路费等各种名目向消费者收取额外费用。

有的二手房交易市场中,经纪机构在明知没有取得房屋产权情况下,以“包销“名义,隐瞒委托人的实际出卖价格,与第三方进行交易,一套房屋转手可加价逾万元。

还有房产经纪机构通过预留双方印鉴,代双方鉴定合同,以赚取巨额中间差价。

四是售卖消费者信息成高发领域。

当前房地产中介市场存在的问题及对策

当前房地产中介市场存在的问题及对策

当前房地产中介市场存在的问题及对策当前房地产中介市场存在的问题及对策随着我国房地产市场的不断发展,房地产中介行业也得到了快速发展。

然而,随之而来的是一系列问题,如虚假宣传、不规范经营、服务质量不高等,这些问题严重影响了消费者的利益和行业的形象。

因此,我们需要采取一系列措施来解决这些问题。

一、虚假宣传问题房地产中介公司在宣传房源时,往往会夸大其优点,甚至夸大其面积和价格等信息,这种虚假宣传不仅误导了消费者,也损害了行业的形象。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的宣传规范,对违规行为进行严厉打击,同时加强对消费者的教育,提高其辨别虚假宣传的能力。

二、不规范经营问题房地产中介公司在经营过程中,往往存在不规范经营的问题,如未经许可从事房地产中介业务、未按规定收取中介费等。

这些问题不仅违反了相关法律法规,也损害了消费者的利益。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的经营规范,对违规行为进行严厉打击,同时加强对消费者的教育,提高其维权意识。

三、服务质量不高问题房地产中介公司在提供服务时,往往存在服务质量不高的问题,如服务态度不好、服务流程不规范等。

这些问题不仅影响了消费者的体验,也损害了行业的形象。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的服务规范,对服务质量不高的中介公司进行处罚,同时加强对消费者的教育,提高其选择中介公司的能力。

四、信息不透明问题房地产中介公司在提供房源信息时,往往存在信息不透明的问题,如隐瞒房源的实际情况、不公开房源的真实来源等。

这些问题不仅影响了消费者的选择,也损害了行业的形象。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的信息公开制度,对信息不透明的中介公司进行处罚,同时加强对消费者的教育,提高其辨别信息真伪的能力。

总之,当前房地产中介市场存在的问题不容忽视,我们需要采取一系列措施来解决这些问题,加强对房地产中介公司的监管,建立健全的规范制度,加强对消费者的教育,提高其选择中介公司的能力,从而推动房地产中介行业的健康发展。

解决房地产行业存在的乱象

解决房地产行业存在的乱象

解决房地产行业存在的乱象一、引言房地产行业作为国民经济中的重要支柱之一,长期以来在促进经济发展、提高城市化水平等方面发挥着不可忽视的作用。

然而,随着中国经济的高速增长和城市化进程的加快,房地产行业也逐渐暴露出一系列乱象。

这些乱象包括住房价格过高、投机炒作现象严重、商品房质量参差不齐等问题。

本文将从政府监管、土地供应、消费者保护等角度探讨如何解决房地产行业存在的乱象。

二、加强政府监管1. 制定更加严格的法律法规当前,我国已有众多关于房地产行业的法律法规,但在实践中仍存在执行力度不够和处罚力度不足等问题。

政府应该进一步完善法律体系,通过制定更加明确和具体的规定,确保各方遵守,并切实加大对违法行为的惩罚力度。

2. 建立健全的监管机制除了完善法律法规外,政府还应该建立健全的监管机制。

首先,建立起有效的房地产行业监管平台,加强信息共享和互通,提高监管效果。

其次,在监管部门内加大人员投入和培训力度,提高监管人员的素质水平和专业知识。

三、优化土地供应1. 加强土地审批流程当前,中国的土地供应主要通过招拍挂等方式进行。

然而,在一些城市中存在着违规出让土地、虚假报价等问题。

为解决这些问题,政府应加强对土地审批流程的监督,并严格执行相关规定,确保土地出让过程公开透明。

2. 多元化土地供应方式除了招拍挂之外,政府还应该探索多元化的土地供应方式。

比如采用长期租赁制度、合作社购买模式等方法来增加住房用地供应量,并引导房企进行绿色建筑。

四、加强消费者保护1. 建立房产交易信用体系目前,我国已有一些城市建立了房产交易信用体系,通过记录购房者和开发商的信用状况来维护市场秩序。

但还需要进一步推广和完善这一机制,以保护消费者的合法权益。

同时,政府还应考虑建立消费者保护基金,为受到不良开发商行为损害的购房者提供赔偿。

2. 完善商品房质量监管近年来,由于部分开发商为了追求利润最大化而降低了商品房的质量标准,导致购房者权益受损。

为解决这一问题,政府应加强对商品房质量的监管,并严格执行相关标准。

关于房产中介机构发展的对策和建议

关于房产中介机构发展的对策和建议

关于房产中介机构发展的对策和建议随着城市化的进程加快,房地产市场发展迅猛,房产中介机构作为连接买卖双方的桥梁和纽带,在房地产交易中发挥着重要的作用。

然而,目前我国房产中介行业存在着一些问题,如信息不透明、服务质量参差不齐等,为了进一步促进房产中介机构的发展,提高服务水平和行业信誉,制定相应的对策和建议至关重要。

首先,加强行业监管是解决房产中介行业问题的重要途径。

政府应加大力度,完善行业监管制度,加强对房产中介机构的管理和监督。

建立健全行业准入制度,严格审查中介机构的资质和信誉,加强对从业人员的培训和考核,确保中介机构的合规经营。

同时,要加强对房产交易信息的监管,建立房产交易信息公示平台,加强对中介机构发布房源信息的审核和监督,提高信息的真实性和准确性。

其次,加强中介机构的信用建设是提高服务质量和行业信誉的关键。

中介机构应自觉遵守行业规范和伦理道德,提升行业形象和服务质量。

要加强对从业人员的教育和培训,提高其专业水平和服务意识,确保其能够为客户提供专业、高效、诚信的服务。

同时,中介机构要建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户的问题和纠纷,树立良好的企业形象和口碑。

与此同时,政府也要加强中介机构的信用评价和监管,对违规行为要及时公开曝光,并依法予以处罚,形成良好的市场秩序。

另外,要鼓励房产中介机构创新服务模式和业务模式,提升其竞争力和市场地位。

中介机构可以开展网络房产交易服务,利用互联网和大数据等技术手段,提供更加便捷、准确和高效的房源信息和交易服务。

同时,可以整合资源,开展全链条服务,从房源信息的发布、房屋评估、买卖合同的起草、贷款办理等各个环节提供一站式服务,提高客户满意度和口碑。

政府可以给予中介机构在税收、融资等方面的支持政策,鼓励其进行创新和探索,推动行业的发展。

最后,要加强中介机构之间的合作和协作,形成良好的产业联盟。

中介机构可以通过联合经营、合作开发等方式,共同分享资源和信息,提高市场竞争能力。

房地产中介行业存在的问题及改革策略研究

房地产中介行业存在的问题及改革策略研究

房地产中介行业存在的问题及改革策略研究随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,房地产中介行业也得到了迅猛的发展。

房地产中介作为连接房地产买卖双方的桥梁,发挥着重要的作用。

随着行业的不断发展,也出现了一些问题,如虚假宣传、服务不规范等,严重影响了行业的健康发展。

对房地产中介行业存在的问题进行深入研究,并提出改革策略,是当前亟待解决的问题。

一、房地产中介行业存在的问题1. 虚假宣传在实际的操作过程中,一些房地产中介机构为了吸引客户,常常进行虚假宣传。

他们会夸大房屋的优点,隐瞒房屋存在的问题,甚至编造假房源来吸引客户。

这种行为不仅欺骗了客户,也损害了房地产中介行业的整体形象。

2. 服务不规范在服务过程中,一些房地产中介机构存在服务不规范的现象。

他们对房屋信息的真实性和准确性并不进行严格核实,导致客户在交易过程中出现纠纷。

一些房地产中介机构也存在服务质量不高、态度不好的问题,给客户造成了较差的体验。

当前房地产中介行业的管理不规范,缺乏有效的监管机制。

一些中介机构为了谋取暴利,采取不正当手段进行经营,从而损害了其他中介机构的利益,也影响了整个行业的发展。

二、改革策略研究1. 建立健全监管机制为了规范房地产中介行业的发展,应该建立健全的监管机制,加强对房地产中介机构的监管和管理。

加强行业协会的监督作用,建立行业自律机制,加大对违规行为的处罚力度,促使中介机构遵守规则,做到服务规范化。

2. 加强信息透明度应该加强对房地产信息的管理和公示,建立完善的房地产信息公开平台,确保房地产中介机构提供的信息真实可靠。

通过信息透明度的提升,可以减少中介机构编造虚假信息的情况,节约客户的时间和精力。

3. 加强从业人员的培训和管理对房地产中介行业的从业人员进行规范的培训,提高其服务水平和职业素养。

建立从业人员的信用档案,严格管理从业人员的行为,鼓励优质从业人员的成长,淘汰不良的从业人员,提高整个行业的专业水准。

4. 促进行业自律发展加强房地产中介行业自律机制的建设,促进行业自律发展。

关于房地产中介乱象整治方案

关于房地产中介乱象整治方案

关于房地产中介乱象整治方案近年来,随着房地产市场的快速发展,房地产中介行业也迅速崛起。

然而,与其繁荣的同时,也出现了一些乱象和不规范现象。

为了维护市场的健康发展,加强对房地产中介乱象的整治成为当务之急。

本文将探讨一些可能的整治方案,以期为相关政府部门和行业协会提供一些建议。

一、建立健全监管机制针对房地产中介乱象,建立健全一套监管机制是必不可少的。

首先,政府应当加强对房地产中介行业的监管。

加大对中介机构的审批力度,强化对其资质、信誉、经营行为的核查和审核,对不符合条件或背离市场规则的中介机构予以取缔。

同时,建立中介机构信用档案,对中介机构的违法违规行为进行记录和公示。

其次,要完善中介机构的准入制度和规范管理。

制定明确的准入标准,加强中介从业人员的培训和能力提升,提高整个行业的服务质量和专业水平。

同时,加强对中介机构的日常监督和管理,对其经营行为进行定期检查,确保其按照规定进行运营。

二、加强市场宣传和教育为了提高消费者的知情权和选择权,加强对房地产中介市场的宣传和教育工作是十分必要的。

政府部门可以组织相关机构,利用多种渠道进行宣传,向公众普及有关房地产中介行业的知识和法律法规,增加公众对中介机构的了解和警惕。

同时,加强对消费者权益的保护和教育。

建立投诉举报渠道,鼓励公众积极反映中介乱象问题,及时处理并回应投诉,对违法违规行为予以严惩。

加强对合同签订、交易过程、费用计算等方面的指导,增强消费者在与中介机构交易时的合法权益意识。

三、加强行业自律和规范建设除政府监管外,行业自律和规范建设也是整治房地产中介乱象的重要手段。

行业协会应当加强自身组织建设,完善行规行约,严格按照行业准则进行自律和监督。

建立行业从业人员的信用档案,并对不良从业人员进行惩罚,保证行业信誉和声誉。

此外,加强行业交流和学习,推动行业标准的制定和更新,提高行业服务的专业性和水平。

行业协会可以定期组织各类培训和研讨活动,提供相关信息和政策解读,帮助中介机构及从业人员了解市场动态和发展趋势,引导行业朝着更加规范和健康的方向发展。

整改房产中介行业问题的建议

整改房产中介行业问题的建议

整改房产中介行业问题的建议房产中介行业作为房地产市场中不可或缺的一环,起到了房屋买卖交易的桥梁作用。

然而,随着房地产市场的快速发展,房产中介行业也面临着一些问题,如虚假宣传、高额中介费、信息不透明等。

为了推动房产中介行业健康发展,我提出以下建议。

一、加强法制建设,严厉打击违法违规行为房产中介行业的乱象主要源于法律法规的缺失和执行力度不足。

为了整改这一问题,应加强房地产法律法规的建设,明确房产中介行业的经营准则和行为规范。

同时,要加大对房产中介行业的监管力度,建立健全投诉举报机制,鼓励社会各界对违法违规行为的监督和举报,在打击违法行为的同时,也要加强对合法经营者的保护,确保市场的正常运行。

二、规范中介服务行为,提高行业信誉虚假宣传、夸大房源信息等不规范行为是当前房产中介行业存在的突出问题。

为了改善行业信誉,房产中介机构应加强自律,明确服务规范,对于房源信息的真实性进行核实,不得故意误导消费者。

同时,应建立完善的内部管理制度,严禁中介人员从业不当行为,加大对从业人员的培训和考核力度,提高中介服务的专业水平和质量。

三、推动信息透明化,提供准确房源信息信息不透明是影响消费者购房体验的核心问题之一。

为了解决这一问题,房产中介行业应积极推动信息透明化,提供准确、完整的房源信息。

在房源发布环节,中介机构要履行真实宣传的责任,不得故意隐瞒或夸大信息。

同时,政府部门应建立房产中介行业信息共享平台,鼓励中介机构主动上传和更新房源信息,提高信息的准确性和时效性,为购房者提供更好的选择。

四、合理定价,减少不合理中介费高额中介费是房产中介行业的一大痛点,也是引发消费者不满的主要原因之一。

为了减少不合理中介费的现象,中介机构应制定合理的收费标准,并在服务过程中明示告知消费者。

此外,还应禁止中介机构设置各种附加费用,确保购房者享受公正合理的中介服务。

政府部门也应加强对中介费用的监管,严厉打击价格欺诈行为,保护消费者的合法权益。

解决当前房地产中介市场问题的对策

解决当前房地产中介市场问题的对策

解决当前房地产中介市场问题的对策标题:房地产中介市场问题的对策:提升透明度与服务质量引言:房地产中介市场作为促进买卖双方交易的重要环节,一直面临着一系列问题。

缺乏透明度、低效率以及服务质量不可控等因素,制约了整个市场的发展。

本文旨在探讨当前房地产中介市场所面临的问题,并提出一系列对策以提升市场透明度和服务质量,为买卖双方提供更好的交易环境。

一、问题分析1.1 信息不对称房地产中介市场存在着信息不对称现象,买卖双方往往难以获取准确、完整的信息,导致交易的不平等和不公平。

1.2 低效率当前的房地产中介交易过程相对繁琐、冗长,涉及多个环节和手续,导致交易的周期长、效率低下。

1.3 服务质量参差不齐房地产中介机构之间的服务质量存在差异,一些机构缺乏专业性和诚信度,给买卖双方带来了一定的风险和困扰。

二、提升透明度的对策2.1 数据共享平台的建设建立一个统一的房地产信息数据共享平台,通过整合各类数据资源,提供买卖双方可信赖的、全面的房产信息。

该平台应充分保护个人隐私,确保信息安全,减少信息不对称的问题。

2.2 完善信息披露制度政府部门应加强对房地产中介机构的监管,落实完善的信息披露制度,确保中介机构提供的信息真实、准确、及时。

同时,鼓励中介机构主动公开信息,接受社会监督。

2.3 强化信息宣传与教育加强对买卖双方的信息宣传与教育,引导他们更好地理解房地产中介市场的运作机制,掌握相关知识和技能,提高交易的主动性和选择性。

三、提升服务质量的对策3.1 注重职业素养培养加强对房地产中介从业人员的职业素养培养,促使他们具备专业的知识和技能、严谨的工作态度、诚信的职业道德,提升服务质量与品牌形象。

3.2 建立绩效考核制度建立科学合理的绩效考核制度,激励房地产中介机构提供优质的服务。

同时,通过公开透明的评级评估体系,向社会公示中介机构的服务质量和信誉等级,提高市场竞争力。

3.3 加强投诉和监督机制建立健全的投诉和监督机制,提供给买卖双方一个有效的维权平台。

当前房地产中介市场存在的问题及对策

当前房地产中介市场存在的问题及对策

当前房地产中介市场存在的问题及对策当前房地产中介市场存在的问题及对策【引言】房地产中介市场作为连接房屋买卖双方的重要纽带,发挥着不可忽视的作用。

然而,当前房地产中介市场存在着一些问题,导致消费者体验不佳,甚至引发一些社会问题。

为了改善中介市场的状况,我在本文中将探讨当前房地产中介市场存在的问题,并提出对策,以期促进市场的健康发展。

【问题一:信息不对称】在房地产交易中,买方和卖方往往面临信息不对称的问题,这在一定程度上增加了交易的不确定性。

中介机构作为信息平台,应该承担解决这一问题的责任。

然而,由于有些中介机构缺乏透明度和诚信,未能提供准确、完整的信息,这导致买卖双方无法充分了解房屋的真实情况。

对策一:加强信息披露为了解决信息不对称问题,中介机构应加强信息披露,确保提供真实、准确、全面的房屋信息。

政府和监管机构应加强对中介机构的监管,建立信息交流机制,促进信息的共享和公正交易的实现。

【问题二:高额佣金】当前,房地产中介市场的佣金普遍偏高,给买卖双方带来了额外的经济负担。

特别是在一些热门城市,由于市场供应不足,中介机构乘虚而入,抬高佣金,加剧了消费者的经济压力。

对策二:合理定价和市场竞争中介机构应根据实际工作量和服务质量合理定价,避免对消费者收取过高的佣金。

政府可以通过市场竞争的方式,引入更多的中介机构,增加竞争力,促使市场价格的合理调整。

【问题三:服务质量参差不齐】房地产中介市场的服务质量参差不齐,有些机构存在服务态度差、专业能力不足等问题。

这给消费者带来诸多困扰,降低了整个行业的声誉。

对策三:加强行业培训和信用评价中介机构应加强对员工的培训,提升服务质量和专业能力。

建立客户满意度评价制度,公开中介机构的评价结果,促进行业内部的竞争和提升。

【问题四:租售偏向}在一些房地产中介市场中,存在租售偏向的问题。

即中介机构更倾向于推销租赁业务,而对购房业务缺乏积极性。

这不仅使购房者难以找到适合的房源,也加大了租房者的租金支出。

房地产中介市场存在的问题及对策

房地产中介市场存在的问题及对策

房地产中介市场存在的问题及对策在房地产中介市场中,存在一些中介机构或从业人员不遵守诚信原则,以谋取不正当的利益。

比如,有些中介机构在签订合同时,故意隐瞒房屋的实际情况,或者虚构房屋的优点,欺骗消费者。

还有一些中介机构在收取服务费时,不按照合同规定收费,或者收取高额的服务费,给消费者带来不必要的经济负担。

这些不诚信的行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了整个市场的公平竞争环境。

三)入行门槛低当前,我国房地产中介行业的从业人员门槛相对较低,只需要通过一些培训机构的培训并取得从业资格证书即可。

这导致了中介行业的从业人员素质参差不齐,一些没有相关知识和经验的人员也可以进入该行业。

这些人员在工作中缺乏规范性和专业性,容易犯错误,影响了整个市场的形象和信誉。

四)信息不对称在房地产中介市场中,买卖双方的信息不对称是一个普遍存在的问题。

一些中介机构为了谋取利益,故意隐瞒房屋的实际情况,或者虚构房屋的优点,导致消费者在购买房屋时受到了欺骗。

此外,一些中介机构在收集房屋信息时,也存在不全面、不准确的情况,这给消费者带来了很大的不便。

二、对策为了解决房地产中介市场存在的问题,需要采取以下措施:一)加强专业人员培训,提高从业人员的专业素质和业务水平。

同时,建立完善的职业培训机制和考核制度,提高从业人员的职业道德和业务能力。

二)建立健全有关法律法规,加强对房地产中介市场的监管,规范市场秩序,保护消费者的合法权益。

三)加强行业透明度,建立信息公开制度,提高市场的透明度和公正性。

四)建立诚信制度及完善的服务体系,加强对中介机构和从业人员的监管和考核,确保他们遵守诚信原则,为消费者提供高质量的服务。

一些不法中介商利用委托方对房地产相关知识和政策了解不足的漏洞,签订合同时加入了一些与中介服务不相符的服务条款,比如向客户收取超过物价管理部门规定的中介费用,利用执业便利收取佣金以外的报酬等。

这些现象严重影响了房地产中介服务的信誉,也不利于房地产市场的健康发展。

房子中介专项整治方案

房子中介专项整治方案

一、背景与目的随着我国房地产市场的蓬勃发展,房子中介行业作为连接买卖双方的重要桥梁,其规范性和专业性显得尤为重要。

然而,近年来,房子中介市场出现了一些乱象,如虚假房源、违规操作、价格欺诈等,严重损害了消费者的合法权益,扰乱了市场秩序。

为维护消费者权益,规范市场秩序,促进房地产中介行业健康有序发展,特制定本专项整治方案。

二、组织领导成立房子中介专项整治工作领导小组,由住房和城乡建设部门牵头,联合市场监管、公安、商务等部门共同参与,负责专项整治工作的组织实施、监督协调和考核评估。

三、整治范围与内容(一)整治范围1. 全市范围内所有从事房地产中介服务的机构和个人。

2. 各类房地产交易服务平台和在线中介平台。

(二)整治内容1. 资质审查:检查房地产中介机构是否具备合法资质,包括营业执照、备案证明等。

2. 房源信息真实性:核实房源信息的真实性,包括房源的权属、面积、价格等。

3. 服务规范:检查中介机构是否按照规定提供服务,是否存在强制服务、捆绑服务等违规行为。

4. 价格行为:监督中介机构是否存在价格欺诈、哄抬房价等违法行为。

5. 交易资金监管:核实中介机构是否按规定执行交易资金监管制度。

6. 合同管理:检查中介机构签订的合同是否符合法律法规要求,是否存在霸王条款等。

7. 投诉处理:加强对消费者投诉的处理,及时解决消费者与中介机构之间的纠纷。

四、整治步骤与方法(一)宣传发动阶段1. 通过媒体、网络等渠道,广泛宣传专项整治行动的目的、内容和方法。

2. 组织中介机构进行自查自纠,提高行业自律意识。

(二)排查整治阶段1. 对中介机构进行现场检查,核实其资质、服务、价格等行为。

2. 对涉嫌违法违规行为的中介机构进行立案调查,依法予以处罚。

3. 对典型案例进行曝光,形成震慑效应。

(三)总结评估阶段1. 对专项整治行动进行总结评估,分析存在问题,提出改进措施。

2. 建立长效机制,巩固整治成果,防止问题反弹。

五、保障措施1. 加强组织领导:成立专项整治工作领导小组,明确职责分工,确保整治工作顺利开展。

房地产中介行业的问题及整改方案

房地产中介行业的问题及整改方案

房地产中介行业的问题及整改方案一、引言房地产中介行业作为连接买卖双方的重要角色,在推动经济发展和促进房地产市场稳定健康运行上起着重要作用。

然而,近年来,随着中国房地产市场的蓬勃发展,房地产中介行业也暴露出一些问题。

本文将探讨这些问题,并提出相应的整改方案。

二、问题分析1. 职业素质不高在房地产中介行业当中仍存在部分从业人员职业素质不高、服务意识薄弱的现象。

他们缺乏相关知识和技能,在与客户沟通时表现欠佳,常常无法准确理解客户需求并提供合适的解决方案。

2. 不规范经营由于缺乏监管和约束,一些房地产中介机构在经营过程中存在违规操作。

例如,私下收取额外费用、虚假宣传、涉及非法交易等。

这种不规范的经营严重破坏了市场秩序和消费者权益。

3. 数据不透明在信息时代,数据对于任何一个行业的发展至关重要。

然而,房地产中介行业的数据透明度较低,难以准确了解房价、成交情况等信息。

这给消费者带来了不必要的困惑和风险。

三、整改方案1. 加强从业人员培训和管理针对房地产中介行业从业人员职业素质问题,应加强相关培训和管理。

政府可以设立专门的培训机构,为中介从业人员提供系统化的培训课程。

同时,建立健全考核机制,明确绩效标准,激发从业人员积极性和责任感。

2. 建立行业自律组织为规范房地产中介行业的经营行为,应建立行业自律组织,并制定相关规章制度。

这样一来,不仅能够限制违规操作的发生,还能促进企业间相互合作、共同发展,并为消费者提供可信赖的服务。

3. 加大监管力度当局应该通过加大对房地产中介机构的监管力度来保护消费者权益。

其中一个重要举措是建立信用评级体系,通过对中介机构进行信用评估和排名,提高市场准入门槛。

同时,建立举报渠道,鼓励消费者积极参与监督。

4. 提高数据透明度为了增加房地产中介行业的数据透明度,政府可以建立统一的数据平台,并要求中介机构提供相关信息。

这样一来,消费者和投资者就能够更好地了解市场情况,做出明智的决策。

5. 引入新技术手段随着科技的不断发展,我们可以利用互联网、人工智能等新技术手段来优化房地产中介行业的服务流程。

目前房地产中介服务的漏洞和治理途径

目前房地产中介服务的漏洞和治理途径

目前房地产中介服务的漏洞和治理途径摘要:伴随着房地产市场的日渐繁荣,房地产中介应运而生,对前者产生了无可替代的影响。

然而房产中介行业的不成熟使其暴露出一连串的漏洞。

本文通过对房地产中介行业的现状调查,分析房地产中介的重大作用,指出我国房产中介急需解决的问题,并就如何治理提出自己的看法与建议关键词:房地产中介机构;重要性;当前漏洞与问题;治理途径近年来,房地产越炒越热,不仅引起了经济学家们的激烈讨论,也成为普通大众关注的话题。

一方面是房价居高不下,严重超过了我国市民的承受能力并且还有进一步增高的趋势,另一方面又是消费者对于房产的需求不断扩大。

房屋买卖的加剧促进了房地产中介的壮大,数量、规模比之过去都有了飞速发展。

对于房地产市场来说,房地产中介是它的桥梁和纽带,是后者顺畅运行的基本保证。

但是我国的房地产中介起步较晚,目前处于较低的阶段,存在着不少问题与漏洞,亟待改进与治理。

如何正确认识并提出切实可行的解决方案,应该是我们的重心之所在。

一、房地产中介服务对房地产市场意义深远。

1、房地产中介是获得房地产市场信息的重要入口中国的广大老百姓对房屋的需求量非常大,而大部分的人不具备专业知识,不会在了解整个市场,花费大量人力物力后才做出决定,房产中介即成了一般人获取市场信息的重要途径,经过多家中介的比较,老百姓会对房地产市场有一个大致的认识,从而影响买房的心态与考虑。

由此可见,房地产信息的完整性、系统性和实效性,直接影响着房产交易的顺利进行。

当前我国房地产二、三级市场80℅的交易是通过房产中介达成的。

房产中介依靠自己的信息优势(房地产供求信息、价格信号信息、市场管理信息)和专业知识优势(咨询、评估、金融中介、物业管理),可以提供精确专业的行内信息。

[1]2、房地产中介降低了交易成本,提高了运行效益。

在房地产交易中,搜寻、谈判、实施需要支出相应的费用。

若由买主一力承担这些成本,未免太过于庞大。

具有专业优势的中介方在这方面显得相对高效,他的专业服务可以有效提高房地产市场的交易效率,缩小交易成本,推动房地产流通3、房地产中介为房产市场提供多种专业化服务,促进房地产业生产,流通与消费的多元化。

解决当前房地产中介市场问题的对策

解决当前房地产中介市场问题的对策

解决当前房地产中介市场问题的对策标题:解决当前房地产中介市场问题的对策简介:房地产中介市场在过去几十年里发展迅速,然而,随着市场的不断扩大和变化,也出现了一些问题和挑战。

本文将探讨当前房地产中介市场所面临的问题,并提出解决这些问题的对策。

引言:随着城市化的不断推进和居民生活水平的提高,房地产市场成为了国民经济的重要组成部分。

而在这个市场中,房地产中介机构扮演着极为重要的角色。

然而,随着房地产市场的蓬勃发展,也出现了一些问题和挑战,如虚假宣传、信息不对称和服务质量不稳定等。

因此,探讨并解决这些问题对于房地产中介市场的健康发展至关重要。

一、问题的背景1. 虚假宣传2. 信息不对称3. 低效的服务质量二、解决问题的对策1. 建立行业规范和监管机制- 加强对中介机构的执业准入和行业规范的制定,确保中介机构具备必要的资格和信誉。

- 设立监管部门,加强对房地产中介市场的监管,严厉打击虚假宣传等不良行为。

2. 提高信息透明度- 建立统一的信息平台,实现房屋信息的全面、准确、及时发布,消除信息不对称。

- 推广“大数据”技术,通过数据分析和挖掘,为购房者提供个性化、精准的推荐服务。

3. 提升服务质量- 加强从业人员的培训和素质提升,提高他们的专业水平和服务意识。

- 建立客户满意度评估体系,定期进行评估和排名,促进中介机构之间的竞争,鼓励提供优质的服务。

4. 创新商业模式- 推动房地产中介机构向综合服务提供商转型,提供包括房屋装修、搬迁、贷款办理等在内的一揽子服务。

- 引入互联网和科技手段,提高服务效率和用户体验,如在线预约、VR看房等。

5. 强化信任机制- 建立信用评级体系,对中介机构和从业人员进行信用评估,提高市场参与者的信任度。

- 鼓励建立房屋买卖的保险机制,以减少购房者和卖房者的风险。

结论:当前房地产中介市场面临着虚假宣传、信息不对称和低效的服务质量等问题。

为了解决这些问题并促进房地产中介市场的健康发展,我们需要建立行业规范和监管机制,提高信息透明度,提升服务质量,创新商业模式,以及强化信任机制。

房屋中介解决问题

房屋中介解决问题

房屋中介解决问题在当今社会,房屋中介作为房屋买卖、租赁等交易的中间人,扮演着重要的角色。

然而,由于市场需求的不断增加以及信息的不对称性,房屋中介行业也面临着一系列问题。

本文将探讨房屋中介行业所面临的问题,并提出解决这些问题的方法。

一、信息不对称信息不对称是房屋中介行业面临的主要问题之一。

在房屋买卖和租赁过程中,买方、卖方、租方和租赁方往往处于信息不对等的情况下。

中介机构往往掌握着更多的房屋信息,这使得他们可以通过掌握信息来获得更多的利益。

解决这个问题的方法是建立更加透明的信息平台。

政府可以出台政策要求中介机构公开房屋信息,确保每一个交易方都能够获得同等的信息。

同时,建立独立的第三方评估机构,对房屋的价格、质量等进行评估,提供中立公正的信息,从而减少信息不对称带来的问题。

二、服务质量参差不齐在房屋中介行业中,存在一些服务质量参差不齐的中介机构。

客户可能面临中介机构服务态度差、违规收费、服务不规范等问题。

为了解决这个问题,首先需要加强监管力度。

政府可以加大对房屋中介行业的监管,加强对中介机构的执照管理,并建立投诉监管机制,及时处理客户的投诉和举报。

此外,中介机构也应该自觉加强自律,提升服务质量,确保为客户提供优质的服务。

三、费用过高房屋中介费用偏高也是一个常见问题。

中介机构通常会收取买卖双方一定比例的佣金,这使得房屋交易成本增加,对购房者和出售者都构成一定的经济压力。

为了解决这个问题,可以引入竞争机制。

政府可以鼓励更多的中介机构进入市场,增加行业竞争,从而压低中介费用。

此外,政府也可以引入新的交易方式,如在线平台,促进房屋买卖和租赁的直接交易,减少中介机构的介入,降低成本。

四、虚假宣传在房屋中介行业中,存在一些虚假宣传的情况。

中介机构为了吸引客户,可能会夸大房屋的优势,隐瞒房屋的问题,给客户带来误导。

为了解决这个问题,需要完善广告监管机制。

政府应该加强对中介机构广告宣传的监管,对违法发布虚假广告的中介机构进行罚款和处罚。

房地产中介行业存在的问题及改革策略研究

房地产中介行业存在的问题及改革策略研究

房地产中介行业存在的问题及改革策略研究房地产中介行业是连接房东、租户、买房者和售房者的桥梁,是房地产市场中一个非常重要的组成部分。

然而,近年来,房地产中介行业出现了一些不正之风,如虚假宣传、过度收费、乱收费等问题,给消费者带来了很大的不便和经济损失。

本文就房地产中介行业存在的问题进行分析,并提出相应的改革策略。

一、问题分析1.虚假宣传一些房地产中介公司为了吸引客户,采用虚假宣传的方式进行营销,如夸大房源的优势、虚构交易记录等。

这种不负责任的宣传行为严重损害了消费者的利益。

2.过度收费房地产中介公司在帮助买卖双方进行交易的过程中,会向双方收取中介费用,但有些中介公司会恶意抬高中介费用,使消费者负担过重,这也是一个非常严重的问题。

3.乱收费一些房地产中介公司往往不按照规定进行收费,以“加急费”、“预定费”等各种名目向消费者收取各种费用,导致消费者难以承受。

二、改革策略1.加强监管加强政府对房地产中介行业的监管力度,完善相关的法律法规,严格审查房地产中介公司的资质,严惩虚假宣传、过度收费等违法行为。

2.优化服务房地产中介公司应该优化服务质量,提升服务意识,积极践行诚信经营,杜绝虚假宣传等不良行为。

同时,房地产中介公司还可以加强与房东、租户、买卖双方的沟通,积极为双方提供专业服务。

针对房地产中介行业过度收费和乱收费等问题,建立完善的收费标准,明确各项费用的收取标准,避免乱收费等行为的发生。

同时,加强对中介费用的监管,限制收费标准,保护消费者的合法权益。

4.强化行业规范化建设房地产中介行业应该建立起行业规范化的市场环境,加强行业管理的某些方面,如资质认证、市场准入、经营许可等方面的责任和义务,在确保市场公平竞争的同时,促进整个行业的健康发展。

三、结论综上所述,房地产中介行业存在的问题主要有虚假宣传、过度收费和乱收费等问题。

加强监管、优化服务、控制收费和强化规范化建设等改革策略是解决问题的根本途径。

只有通过这些改革措施,才能够让房地产中介行业在市场竞争中更好地服务于消费者,更好地推动城市房地产市场的发展。

中介钻合同漏洞

中介钻合同漏洞

中介钻合同漏洞近年来,中介行业发展迅速,成为了许多人在租房、买房以及其他房地产交易中不可或缺的一环。

但是,随之而来的问题也层出不穷,其中最为常见的就是中介钻合同漏洞。

中介公司为了获得更大的利润,往往会在合同中设置一些陷阱,导致租户或购房者陷入被动境地,在合同中面临利益损失。

下面将就中介钻合同漏洞这一现象展开讨论,并探讨应对之策。

首先,中介公司往往会在合同中使用含糊不清的措辞,以此来模糊租户或购房者的判断。

比如,在租房合同中可能会出现一些模糊的条款,让租户无法清晰地了解自己的权利和义务。

这种模糊的措辞使得中介公司可以根据自己的利益进行解释,而使租户处于劣势地位。

其次,中介公司还会在合同中隐藏一些陷阱条款,以期在不引起租户或购房者注意的情况下捞取额外利润。

比如,一些中介公司可能会在合同中设置一些违约金或者损失赔偿条款,一旦租户或购房者出现一丝疏忽,就会被迫支付巨额费用。

此外,中介公司还可能会擅自修改合同条款,以谋取私利。

一些不法中介公司可能会利用租户或购房者的不注意,私下修改合同条款,增加一些附加条件,达到获取额外利润的目的。

这种行为严重侵犯了租户或购房者的合法权益。

针对中介行业存在的这些恶习,我们需要采取一些措施来保护自己的合法权益。

首先,我们在和中介公司签订合同之前,一定要仔细阅读合同条款,确保自己理解每一条款的内容。

如有不明白的地方,一定要及时向中介公司进行咨询,明确自己的权利和义务。

其次,我们可以寻求法律援助,一旦发现中介公司存在恶意钻合同漏洞的行为,可以通过法律途径来维护自己的权益。

法律援助机构可以为我们提供法律咨询和指导,帮助我们维护自己的合法权益。

此外,我们也可以通过公众平台进行曝光,将中介公司存在的不良行为公之于众,以期引起社会的广泛关注,推动政府相关部门出台更加严格的监管措施,净化中介行业的经营环境。

总的来说,中介钻合同漏洞是一种不正当、违法的行为,我们应当保持警惕,增强自我保护意识,以免陷入不必要的经济损失。

嘉兴市房地产中介行业面临的问题与对策

嘉兴市房地产中介行业面临的问题与对策

嘉兴市房地产中介行业面临的问题与对策嘉兴市房地产中介行业存在着信息不对称的问题。

由于信息不对称,消费者在购房过程中往往无法获得准确的信息,容易受到误导和欺骗。

对此,房地产中介机构应加强内部管理,提高信息的透明度,及时更新房源信息,向消费者提供真实可靠的信息。

建立一个公开的评价体系,消费者可以根据其他用户的评价来选择中介机构,从而增加了对房地产中介行业的监督。

嘉兴市房地产中介行业存在恶意炒作的问题。

由于炒作的存在,房价被人为地推高,导致房地产市场的泡沫。

为了解决这个问题,政府应加强对房地产市场的监管,提高土地出让的门槛,防止开发商恶意囤地。

加大对房地产市场的宣传力度,向广大市民普及房地产市场的投资风险,增强市民的风险意识,避免过度投资。

嘉兴市房地产中介行业存在服务不规范的问题。

一些房地产中介机构存在收费过高、服务质量差、隐瞒信息等行为,给消费者带来了困扰。

对此,中介机构应加强员工培训,提高服务质量,合理收费。

加强与开发商的合作,为消费者提供真实的楼盘信息,促使开发商提高楼盘的质量和服务。

嘉兴市房地产中介行业存在资质不齐全的问题。

由于行业门槛相对较低,一些无资质的中介机构也进入了市场,给市场带来了不良影响。

政府应加大对房地产中介机构的监管力度,加强对中介机构的资质审核,严格落实相关政策。

中介机构应自觉遵守相关法律法规,提高自身的专业素质和服务水平,获得市场的认可。

嘉兴市房地产中介行业面临着信息不对称、恶意炒作、服务不规范和资质不齐全等问题。

要解决这些问题,需要中介机构加强内部管理,提供真实可靠的信息,加强员工培训,提高服务质量,合理收费。

政府要加强对房地产市场的监管,提高资质审核的严格性,加大宣传力度,提高市民的风险意识。

只有通过各方的共同努力,才能促进嘉兴市房地产中介行业的健康发展。

现行房地产中介法律体系的漏洞

现行房地产中介法律体系的漏洞

现行房地产中介法律体系的漏洞月日,深圳天安国际大厦座楼的“中天置业”总部,大门紧锁、债主纷纷上门。

当日,“中天置业”总裁蒋飞卷款失踪的传闻得到证实。

据悉涉案金额高达亿元。

曾经的“全国房地产经纪百强企业”一夜崩盘。

“中天置业”给楼市交易、房产中介、市民消费、政府监管都敲了一声警钟。

事实上,房地产中介行业此类不光彩的事情早已是屡见不鲜。

年,北京首批“放心中介”坚石地产一夜之间人去楼空;年,安徽合肥“房产中介航母”的桃园房产中介公司突然关门停业,客户的多万房款消失;年,曾在天津辉煌一时“汇众房产”一夜之间全线停业,总涉案资金超过亿元。

而对于房地产中介机构染指房屋买卖交易资金、非法牟取交易差价等等违法违规行为,早已经是房地产行政主管部门和法律人士老生常谈的问题。

年月,建设部就全国范围内展开有关房地产交易秩序专项整治工作,针对房地产中介行业突出典型的违法违规行为提出了具体的整治要求。

早在年月日,杭州市房产管理局发布了《关于进一步整顿和规范房地产中介市场秩序的通知》(杭房局[]号)。

在该文件中公布了房地产中介违法违规操作种典型情形。

此前此后新闻媒体频频曝光各种房地产中介圈套、变相的违规操作均落在其中。

但是,为什么在各种新政策相继出台,各类房地产交易秩序整治活动不断深化的大环境下,房地产中介机构侵害消费者利益、违法违规现象仍然频发?诚然巨大的利益驱动,使得房地产中介公司不惜冒违法成本是其最直接的原因,但是否存在其它因素导致房地产中介行业违法违规现象屡禁不绝。

本文试图从法律层面究其深层次因素进行探讨。

分页一、房地产中介行业法制建设滞后,法律体系不完善由于各地地方性法规差异性,此处仅以浙江省为例,对涉及房地产中介行业管理的法律法规进行梳理:(一)全国人大常委制定的法律《中华人民共和国城市房地产管理法》年月日(二)国务院部门规章《城市房地产中介服务管理规定》建设部年月日《经纪人管理办法》国家工商行政管理局年月日《关于进一步贯彻实施<经纪人管理办法>的意见》国家工商行政管理总局年月日(三)地方性法规《浙江省经纪人管理条例》浙江省人大年月日(四)地方政府规章《浙江省社会中介机构管理办法》浙江省政府年月日考察上述的法律法规立法层次和具体内容设置,目前的我国房地产中介法律体系存在以下两个主要方面的问题:、缺乏专门的房地产中介行业的法律。

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目前房地产中介服务的漏洞和治理途径∙分类:社科学术∙作者:王琼楼∙字数:6422来源:当代经济管理科学2008年第7期摘要:伴随着房地产市场的日渐繁荣,房地产中介应运而生,对前者产生了无可替代的影响。

然而房产中介行业的不成熟使其暴露出一连串的漏洞。

本文通过对房地产中介行业的现状调查,分析房地产中介的重大作用,指出我国房产中介急需解决的问题,并就如何治理提出自己的看法与建议关键词:房地产中介机构;重要性;当前漏洞与问题;治理途径近年来,房地产越炒越热,不仅引起了经济学家们的激烈讨论,也成为普通大众关注的话题。

一方面是房价居高不下,严重超过了我国市民的承受能力并且还有进一步增高的趋势,另一方面又是消费者对于房产的需求不断扩大。

房屋买卖的加剧促进了房地产中介的壮大,数量、规模比之过去都有了飞速发展。

对于房地产市场来说,房地产中介是它的桥梁和纽带,是后者顺畅运行的基本保证。

但是我国的房地产中介起步较晚,目前处于较低的阶段,存在着不少问题与漏洞,亟待改进与治理。

如何正确认识并提出切实可行的解决方案,应该是我们的重心之所在。

一、房地产中介服务对房地产市场意义深远。

1、房地产中介是获得房地产市场信息的重要入口中国的广大老百姓对房屋的需求量非常大,而大部分的人不具备专业知识,不会在了解整个市场,花费大量人力物力后才做出决定,房产中介即成了一般人获取市场信息的重要途径,经过多家中介的比较,老百姓会对房地产市场有一个大致的认识,从而影响买房的心态与考虑。

由此可见,房地产信息的完整性、系统性和实效性,直接影响着房产交易的顺利进行。

当前我国房地产二、三级市场80℅的交易是通过房产中介达成的。

房产中介依靠自己的信息优势(房地产供求信息、价格信号信息、市场管理信息)和专业知识优势(咨询、评估、金融中介、物业管理),可以提供精确专业的行内信息。

[1]2、房地产中介降低了交易成本,提高了运行效益。

在房地产交易中,搜寻、谈判、实施需要支出相应的费用。

若由买主一力承担这些成本,未免太过于庞大。

具有专业优势的中介方在这方面显得相对高效,他的专业服务可以有效提高房地产市场的交易效率,缩小交易成本,推动房地产流通3、房地产中介为房产市场提供多种专业化服务,促进房地产业生产,流通与消费的多元化。

房地产市场不仅仅指的是房屋的买卖,它是一个极其复杂的系统,包括了场地产金融市场,房地产开发建筑市场房地产维修服务市场等。

而且每一种市场结构均很复杂。

流通方式多种多样。

以房地产交易市场来说,流通方式不仅包括房地产买卖,还包括房地产租赁。

在房地产买卖中也有各种各样的交易方式,如全家商品屋买卖、优惠商品屋买卖、旧公房买卖和私房租赁等;另外还有房屋的拍卖、抵押、典当,以及房屋互换、以房屋联营或入股等。

凭借其知识技术优势,可以提供涉及房地产本身的业务和涉及到信贷融资、估价测算、合同签订、产权转移、公证办理、税费收缴等知识和业务。

[2]4、房地产中介联系房地产市场的供需双方,促进了供与求的平衡,使整个市场有序发展。

房地产中介长期从事代理商品房买卖租赁活动,对供求两个市场上的情况有较为深入的研究调查,信息掌握比较全面,从而能够为买者和买者双方提供对方的有效信息,使买者了解房产市场当前现状和发展趋势,做到心中有数;另一方面,也能使卖方按市场需求决定生产,不至于盲目投资扩大数量、规模等,以定程度上减轻了房价暴跌或暴涨的危险性,促进了房地产市场的规范完善和社会的稳定发展。

二、房地产中介服务业的问题与不足房地产中介对房产市场作用如此之大,它的迅速崛起也就成了必然趋势,越来越多的房产中介公司和中介从业人员应运而生。

只是在如今房地产中介遍地开花的大好形势下,存在着不少令人堪忧的问题。

2007年11月13日,深圳著名房产中介公司“中天置业”的老板蒋飞被发现失踪,随后“中天置业”在全国开设的140家分行出成都分行外全部歇业,这是继信一天公司停止二手房交易后,业内再度传出的大型公司关闭店面的消息。

2007年末房地产中介行业可谓进入了“多事之秋”,从深圳“中天置业”老板蒋飞卷款潜逃到北京“中大恒基”原董事长被警方控制以及最近又爆出的深圳另一知名地产中介“长河”房地产经纪公司濒临倒闭,随之而来的是中介行业陷入了深深的信任危机。

实际上这有着相当的必然性。

随着房价飙升,房产市场欣欣向荣,房产中介行业难以避免地出现了一系列问题。

主要有:1、政府管理不力,有关法律法规不完善。

目前我国涉及房地产中介的法律法规有《中华人民共和国城市房地产管理法》、2001年颁布的《建设部关于修改《城市房地产中介服务管理规定》的决定》、2003年国务院18号文件、2006年建设部颁布的《中国房地产经纪执业细则》以及其他各地方指定的相关规则。

但这些法律法规的规定过于原则、粗狂,可操作性不强。

比如说:《中华人民共和国城市房地产管理法》中要求房地产中介机构有必要的财产和经费,但具体标准并未给定;《建设部关于修改《城市房地产中介服务管理规定》的决定》中指出房地产中介从业人员若出现收受合同酬金以外的财物等损害他人利益行为时,由直辖市、市、县任命政府房地产管理部门会同有关部门对责任人给与处罚,但是各级政府常因法律法规依据不足、检查措施不力等原因无法有效地处理房地产中介的违规行为。

另外我国房地产中介的注册金要求较低,中介机构建立后缺乏有效的审查和制裁机制。

目前我国房地产中介机构资参差不齐,从业人员的专业水平和技术水平也较低,还有许多经营机构根本不符合从业资格,却还在无证经营。

[3]2、中介企业数目多,经营规模小,品牌效应低,专业知识水平与服务质量不高。

我国房地产中介业由于起步晚,目前尚未形成健全体制。

中介机构一般不需太多的资金投入,且如今房地产中介机构资质认证制度不全,所以相当一部分中介是由个人和少数几个人联合而成的散乱机构,没有专业的金融、市场营销知识,整体队伍业务素质低,服务项目单一,缺乏指导与培训,从而保证不了应有的服务。

行内真正具备水准的一流中介机构屈指可数,品牌意识不够强烈,档次、层次、水平均有待提高。

3、房地产中介机构诚信缺失,违规现象屡见不鲜。

在房地产服务日渐重要的今天,消费者投诉也逐渐增多,由于信用机制缺位,使得诚信危机近一步加深。

从违规形式来看,主要表现在:(1) 发布虚假信息,隐瞒真实情况欺骗消费者。

某些房产中介与卖方勾结,故意美化本有缺陷的房产,不告知消费者真实情况,使之利益受损,而中介机构从中多拿回扣;有些卖开发的产品属于无证产品,售楼时尚未拿到合法的土地使用权证、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、施工许可证、房屋预售许可证、房屋竣工验收证明等一系列证明文件,而中介隐瞒此等重大信息,导致消费者购买以后无法取得产权证明。

(2)收受合同酬金以外的财物,收取不合理费用。

某些房产中介以看房为名,向消费者介绍不合要求的房源,趁机收取服务费;或者巧立名目,向消费者索要根本不合规范的手续费,甚至利用职务之便炒房,牟取不正当利益。

(3)采用多种欺诈性手段不规范经营。

如与一方当事人串通,损害另一当事人利益;以包销的名义,隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方交易;委托期内消费者未租到满意住房,中介机构以种种理由不退还押金;个别中介商甚至对买卖双方或租赁双方实行双向欺诈,当欺诈达到一定资金规模后关门走人。

[4] (4)利用消费者大多缺乏专业知识的弱点,制造不公平合同,对一些条款做出不合理规定,故意加重委托人的责任或刻意使内容模糊不清,造成消费者重大误解,从而达到损害消费者利益,自己从中获取不正当利益的目的。

4、房地产交易双方缺乏必要的专业知识和行业了解,过于依赖房产中介机构。

对行业信息知之甚少是买卖双方委托中介的原因之一。

由于不从事房地产业,大多数人选择将卖房一事交给房产中介全权代理,造成中介机构有机可趁,从中渔利。

而将责任推给卖方承担。

买方不清楚行业基本情况,容易在中介的蓄意欺骗下做出有损自身利益的决定,在委托交易中处于被动地位,轻易相信口头承诺,事后又得不到相应补偿。

买卖双方自我保护意识淡薄也是房地产中介业出现众多乱象的一个客观因素。

三、促进房地产中介健康发展的治理途径。

随着中国经济与世界的接轨,房地产中介势必将受到来自国外的冲击,竞争会更加激烈。

面对我国房地产中介服务业出现的诸多不足,如何解决问题,增强竞争力与抗风险能力是当务之急。

1、加强行业监管,完善相关法律制度有效的管理和完善的法规体系是有序的房地产中介业所必需的。

政府对中介机构应严格资质审查制度和市场准入制度,要求从事中介的公司必须取得《经营资格证书》和营业执照。

政府可以加强和其他部门的合作,实现管理机制的成熟和资源共享。

通过法律手段,对违规行为严肃处理,明确责任与义务,创造一个良好发展的环境。

对于房产中介技术上的问题,如估价报告、测绘成果、坐标系统、估价口径、等方面也应在相关文件中做出规定,提高行业整体素质。

2、壮大企业规模,打造品牌效益,提高业务能力和专业水平。

(1)目前房地产企业仍然处于散乱局面,尽快调整局面,实行联合重组,发展连锁经营不失为一个可行的办法。

一方面,以龙头企业兼并小、散、乱的小规模公司,既壮大了龙头公司实力,增强了抗风险能力,又规范了市场秩序;另一方面,强强联合能够组建具备国际竞争力的一流中介企业,通过联合与合作扩大市场占有额,从而有利于加强行业核心凝聚力。

(2)品牌创建企业获得竞争优势的重要条件。

在消费者品牌意识不断增强的今天,品牌成为相当有价值的无形资产。

加大舆论宣传,提高公众认识,把一些规模大、信誉度高、效益好的企业做成品牌企业,塑造强有力的企业品牌形象,创品牌效益,是我国房地产中介公司在国际上占有一席之地的必经之路。

(3)培训专业人才,加强管理和考核,提高从业人员素质。

市场竞争实际上是人才的竞争。

中介机构要加强员工的准入资格培训以及定期或不定期的执业培训,既要进行房地产知识的培训,还要对金融、法律、税务、市场营销等方面有全面了解,提高从业人员技能,使中介从业人员不仅能为客户提供详尽信息,还能在价格分析、投资规划方面提供优质咨询。

3、加强诚信建设,提高公众信任度。

(1)建立信息传输机制,完善房地产中介企业信用档案。

房地产中介具有信息不对称的特性,即消费者与中介机构拥有的信息明显不相称。

为了防范这种信息不对称产生的诚信缺乏,应当建立和完善企业信用档案,除了记录企业基本情况外,要特别对房地产中介机构的失信行为进行记录,可以充分利用网络手段,将档案在网上公示,便于为各部门和公众查询。

[5](2)制定职业道德准则,要求从业人员严守城实守信的道德规范。

面对诚信缺失问题,要提高客户的信任度,关键是要秉承公正、公平、公开的原则,为客户的利益着想而并非从中私拿回扣,中饱私囊,收取除合同酬金外的财物。

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