网络技术部工作流程图

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业务流程图

业务流程图

业务流程图图2.3 业务流程图2 数据流程图(DFD 图)数据流程图是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具,它可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理、和存储情况。

这个模型不涉及硬件、软件、数据结构与文件组织,它与对系统的物理描述无关,只是用一种图形及与此相关的注释来表示系统的逻辑功能,即所开发的系统在管理信息处理方面要做什么。

因此,数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的有效手段,也是所有后续工作,如系统设计的主要依据之一。

数据流程图由四种基本成分组成:① 外部项:指本系统之外的人或单位,它们和本系统有信息传递关系。

② 加工:描述系统对信息进行处理的逻辑功能。

③ 数据存储:逻辑意义上的数据存储环节。

即系统信息处理功能需要的,不考虑存储物理介质和技术手段的数据存储环节。

④ 数据流:表示流动着的数据,可以是一个数据,也可以是一组数据。

它们的符号表示如下:图3.1 数据流程图图例此外,为了规范化系统开发流程,有必要给数据流程图上的每个元素编上相应的编号,并在编号之前冠以大写字母,以此来区分不同的元素。

F ……数据流 D ……数据存储 P ……加工 S ……外部项根据上一章对学生宿舍管理的业务流程图的描述,从系统的科学性、管理的合理性、实际营运的可行性角度出发,采用结构化的分析方法,自顶向下对系统进行分解,导出了学生宿舍管理系统的系统关联图、系统顶层图和系统一层图。

3.1.1 系统关联图本系统管理的核心模块是水电费管理和房间管理,在此基础上,所涉及到的外部实体有三个:学生、管理员;涉及到的数据流有六个:住宿协议、个人交费单、水电费单、发票、退房单、结余清单。

确定了整个系统的外部实体和数据流后,把整个系统作为一个加工环节,由此绘制出学生宿舍管理系统的关联图。

如下页图3.2所示:加工外部项 数据存储 数据流F3:图3.2 学生宿舍管理系统关联图3.1.2 系统顶层图以上数据关联图主要描述了系统与各外部实体间的信息联系,为了确定系统主要信息的处理功能,还要将系统进一步分解成:登记、交费、水电费管理、房间管理、退房。

网络安全应急处置工作流程图

网络安全应急处置工作流程图

信息安全应急预案V 1.0第一章总则第一条为提高公司网络与信息系统处理突发事件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,减轻或消除突发事件的危害和影响,确保公司信息系统安全运行,最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害,特制定本预案。

第二章适用范围第二条本预案适用于公司信息系统安全突发事件的应急响应。

当发生重大信息安全事件时,启动本预案。

第三章编制依据第三条《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《信息安全应急响应计划规范》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》第四章组织机构与职责第四条公司信息系统网络与信息安全事件应急响应由公司信息安全领导小组统一领导。

负责全中心系统信息安全应急工作的领导、决策和重大工作部署。

第五条由公司董事长担任领导小组组长,技术部负责人担任领导小组副组长,各部门主要负责人担任小组成员。

第六条应急领导小组下设应急响应工作小组,承担领导小组的日常工作,应急响应工作小组办公室设在技术部。

主要负责综合协调网络与信息安全保障工作,并根据网络与信息安全事件的发展态势和实际控制需要,具体负责现场应急处置工作。

工作小组应当经常召开会议,对近期发生的事故案例进行研究、分析,并积极开展应急响应具体实施方案的研究、制定和修订完善。

第五章预防与预警机制第七条公司应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全网络与信息安全的预防和预警机制。

第八条信息监测及报告1.应加强网络与信息安全监测、分析和预警工作。

公司应每天定时利用自身监测技术平台实时监测和汇总重要系统运行状态相关信息,如:路由器、交换机、小型机、存储设备、安全设备、应用系统、数据库系统、机房系统的访问、运行、报错及流量等日志信息,分析系统安全状况,及时获得相关信息。

2. 建立网络与信息安全事件通报机制。

发生网络与信息安全事件后应及时处理,并视严重程度向各自网络与信息安全事件的应急响应执行负责人、及上级主管部门报告。

网络安全事件处理流程图

网络安全事件处理流程图

网络安全事件处理流程图在当今信息技术高速发展的时代,网络安全问题日益凸显,各种网络安全事件时常发生。

为了保障网络的安全和稳定运行,网络安全事件的快速、准确处理成为了每个组织和个人都需要面对的重要任务。

为了更好地理解和掌握网络安全事件的处理流程,下面将介绍一种通用的网络安全事件处理流程图。

一、网络安全事件处理流程图概述网络安全事件处理流程图主要包括网络安全事件的发现、事件的评估与分析、应急响应与隔离、修复与恢复以及事件总结与学习五个阶段。

下面将分别对这五个阶段进行详细的介绍。

二、网络安全事件处理流程图具体步骤1. 网络安全事件的发现网络安全事件的发现是网络安全事件处理流程中的第一步。

网络安全事件的发现可以通过多种途径实现,例如系统日志分析、入侵检测系统的报警以及用户的异常行为等。

在发现网络安全事件后,需要即时记录事件的相关信息,包括事件发生时间、事件类型、事件来源等。

2. 事件的评估与分析在发现网络安全事件后,需要对事件进行评估与分析,以便更好地了解事件的性质和风险程度,为后续的应急响应提供依据。

评估与分析的过程中可以借助多种工具和技术,例如网络流量分析、恶意代码分析、系统日志的分析等。

3. 应急响应与隔离根据事件评估与分析的结果,确定网络安全事件的性质和严重程度后,需要及时采取应急响应措施,以防止事件的进一步扩散和危害。

应急响应措施包括隔离受感染的系统或网络、关闭受攻击的服务、更新安全策略等,可以有效地减少网络安全事件对组织造成的损失。

4. 修复与恢复在应急响应与隔离措施得到有效执行后,需要进行修复和恢复工作,以便将受影响的系统或网络恢复到正常的运行状态。

修复和恢复工作包括对受感染系统的清理、恶意代码的删除、系统的重建以及网络的配置调整等。

5. 事件总结与学习在网络安全事件处理流程中的最后一个阶段,需要对事件的整个处理过程进行总结与学习。

总结与学习的目的是为了发现和弥补存在的不足,提高组织对网络安全事件的应对能力。

公司网络工程项目工作流程概述

公司网络工程项目工作流程概述
2)、相关管理表格:
A、XXX项目人员一览表
B、材料设备采购申请单(合同)
C、工程预算表和外包合同
D、内部到货记录表
E、送货签收纪录表
3)、明确项目人员:项目经理、项目协调负责人、工程负责人、施工现场督导,项目经理对施工人员进行分工、分组,安排负责人。向施工人员讲解施工方案、施工组织计划与施工安排,强调施工安全和组织纪律。
没有按照综合布线施工的各项标准、工艺要求进行施工的
施工中违反施工组织纪律的
施工中浪费施工材料的
施工材料乱丢、乱放,而且造成丢失的
施工过程中破坏、偷窃甲方公共财产的
施工过程中与甲方人员发生冲突的
施工中存在安全隐患的环节
15、分段项目施工结束后,工程负责人应向项目经理提供已完成工程的竣工报告,项目经理安排下一段项目施工任务,工程负责人安排施工人员进行施工,项目经理要对已经完成的分段项目进行质量抽查与施工质量评估。
9、签定合同后,由业务下达工程施工任务书给工程部。
附<工程施工任务书>
10、网络技术主管组织相关工程师召开项目会议,成立项目实施小组,安排负责人,根据合同工期要求编写项目进度计划表。
附<项目施工进度计划表>
10.1、工程需要外包的,联络施工队勘察施工现场,作报价。施工人员必须符合我司要求。
10.2、工程不需要外包的,技术主管安排技术人员,交代工程量,上门为客户服务-----责任人:网络技术部(朱)
门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。附<现场勘察表>
3.2、不需要项目现场勘察;业务已经充分了解用户的需求,
业务员填写用户需求表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总,结合项目的需求开展项目讨论,根据项目的类型进行方案的设计,相关业务人员配合,填写方案设计报告表。

双代号网络图基本知识概念

双代号网络图基本知识概念

双代号网络图中的基本知识及概念网络计划技术是20世纪50年代末发展起来的一种编制复杂系统和工程研制计划的有效方法,我国自60年代中期开始引进这种方法,经过多年的实践,该技术得到了不断地推广和发展。

建设部1998年关于建筑业进一步推广应用10项新技术的通知:第10项“企业的计算机应用和管理技术”中就提出了企业应积极推广网络计划技术的应用。

对于任何一个工程系统,应用网络计划技术解决问题的先行工作是编制一个正确反映该系统各工作间先后顺序及逻辑关系的网络图。

双代号网络图的基本符号网络图是一种以网状图形表示计划或工程开展顺序的工作流程图,通常有双代号和单代号两种表示方法,其中双代号网络图应用较为广泛。

双代号网络图是以箭线表示工作,节点表示一个工作的开始或结束状态以及工作之间的连接点,以工作两端节点编号代表一项工作的网络图,工作、节点、线路是构成双代号网络图的三要素。

.双代号网络图的基本符号网络图是一种以网状图形表示计划或工程开展顺序的工作流程图,通常有双代号和单代号两种表示方法,其中双代号网络图应用较为广泛。

双代号网络图是以箭线表示工作,节点表示一个工作的开始或结束状态以及工作之间的连接点,以工作两端节点编号代表一项工作的网络图,工作、节点、线路是构成双代号网络图的三要素。

双代号网络图的组成在双代号网络图中工作,节点和线路是其基本组成部分。

是以箭线表示工作节点表示工作的开始与结束及工作间的连接点工作两端节点的编号代表一项工作的网络图一、工作1、定义:是指把计划任务按实际需要的粗细程度划分而成子项目,是一项要消耗一定时间,而且大多数情况下也要消耗人力、材料等的活动,是网络计划构成的最基本单元。

(也可称活动、工序或过程)由于所在各自工程计划的规模不同,网络计划的作用不同,工作划分的粗细不同,大小范围也不同。

如对一个规模较大的建设项目而言,一项工作可以表示一幢建筑物或构筑物所形成的单位工程。

一个单位工程,既可划分成若干分部工程,也可划分成基本工作,如预制砼构件由支模板、绑钢筋、浇砼等工作组成。

信息部工作流程

信息部工作流程

信息部工作流程-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII信息技术部工作流程信息技术部工作人员应有较强的专业知识和道德修养,要有较好的自觉性和积极工作的主动性,能遵守公司的各种规定,对工作有责任心,能及时排除和处理一些电脑软件和硬件故障,对公司商业机密严格保密。

信息技术部工作人同不得透露公司的商业机密,服务器平时成绩处于锁定状态,非信息技术部人员不得使用服务器,服务器操作系统经常进行安全升级,防止系统漏洞给病毒或黑客入侵提供机会。

没有经过允许,任何人不能打印和复制服务器或客户机上的相关商业数据。

服务器和客户机密码定期更改,密码由不规则字符组成。

信息技术部日常工作主要体现以下方面:一、软件方面1、维护全公司电脑系统正常运行,维护服务器、路由器、VPN、交换机等设备的正常运行。

2、协助系统开发商进行软件设计上的可行性分析以及测试交付使用。

并根据公司的实际需求,对软件进行二次开发。

3、对公司员工提供电脑应用系统相关的技术咨询。

4、建设和完善公司信息系统,不断提高公司办公自动化的效率。

5、数据备份和校验,每天日清结束,对数据库及时备份并校验,保证数据完好性。

6、对公司采购流程、配送流程、盘点流程、财务对账流程进行更改和制定。

7、监督控制对外来盘的使用,对装有管理软件的电脑禁止使用U盘和光盘,防止病毒的扩散和传播。

8、监督和管理企业员工利用电脑做与工作无关的内容。

9、维护公司网络的正常运行,防止黑客或病毒的攻击。

10、门店电脑,网络巡查解决网络,电脑出现的故障。

二、硬件方面:负责公司电脑、交换机、服务器、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、购置、维修、维护、盘库,建立设备档案。

1、咨询:对各部门的电脑使用提供技术支持。

2、购置:统计各部门对信息设备的新增或更新需求,根据各部门的使用需求,列出配置情况或其他功能需求,及时上报领导批示并通知供应部采购。

双代号网络图基本知识概念

双代号网络图基本知识概念
解决问题的先行工作是编制一个正确反映该系统各工作间先后顺序及逻辑关系的网络图。
双代号网络图的基本符号
网络图是一种以网状图形表示计划或工程开展顺序的工作流程图,通常有双代号和单代号两种
表示方法,其中双代号网络图应用较为广泛。双代号网络图是以箭线表示工作,节点表示一个工作 的开始或结束状态以及工作之间的连接点,以工作两端节点编号代表一项工作的网络图,工作、节
第一条:1—2—3—7—9—10持续时间为10d;
'第二条:1—2—3—5—6—7—9—10持续时间为11d;
第三条:
1—2—3—5—6—8—9—10
持续时间为
10d;
第四条:
1—2—4—5—6—7—9—10
持续时间为
10d;
第五条:
1—2—4—5—6—8—9—10
持续时间为
三、线路
1、定义:网络图中的线路指的是在网络图中从起点节点沿箭线方向顺序通过一系列箭线和节 点而达到终点节点的通路。
一个完整的网络图就是若干条线路组合而成,每一条线路上各项工作都有为完成该工作所需要 的持续时间,而每条线路上各项工作的持续时间之和,也就是完成该条线路的计划工期。
2、关键线路:是诸多线路,自始至终由关键工作组成 ,位于其上的各工作总的持续时间最长 的线路关键线路在网络图上宜用粗箭线,双箭线或彩色线较鲜明地标注,使其一目了然。
互依存,相互制约的逻辑关系。
网络图中,箭尾表示工作的开始,箭头表示工作的完成。
工作名称标注在箭线上方
从事该项的持续时间标注于箭线下方
如箭线以垂直线的形式出现:
工作名称通常标注于箭线左方
其持续时间则填写于箭线的右方
箭线的箭头和箭尾分别填上圆圈,在圆圈内填入符全规定的数字编号,箭头和箭尾的两端圆

运维制度及流程图

运维制度及流程图

运行维护管理制度目录1、总则 (3)2、编制方法 (3)3、运维工作职责 (3)4、运维服务管理体系 (5)4.1运维服务管理对象 (6)4.2运维系统功能框架 (6)4.3运维管理组织结构 (7)4.3.1项目负责人 (8)4.3.2项目经理 (8)4.3.3技术主管 (9)4.3.4服务台 (9)4.3.5网络管理员 (10)4.3.5应用、数据库管理员 (10)4.3.7终端管理员 (11)4.4运维服务流程 (11)4.4.1项目运维服务工作流程图 (12)4.4.2服务台..................................... - 12 -3.4.3事件管理................................... - 13 -4.4.4工单管理................................... - 13 -4.4.5问题管理................................... - 13 -4.4.6变更管理................................... - 14 -4.4.7配置管理................................... - 14 -4.4.8知识库管理................................. - 15 -4.4.9统计及工作报告............................. - 15 -5、运维服务容 ...................................... - 15 -5.1服务目标 (15)5.2 资产统计服务 (16)5.3网络、安全系统运维服务 (16)5.4主机、存储系统运维服务 (17)5.5数据库系统运维服务 (18)5.6中间件运维服务 (18)5.7终端、外设运维服务 (19)6、应急服务响应措施 ................................ - 19 -6.1应急预案实施基本流程. (20)6.2突发事件应急策略 (20)7、服务管理制度规 (21)7.1服务时间 (21)7.2行为规 (22)1、总则第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行,使员工的运维工作制度化、流程化、规化,特制订本制度。

华为的流程与IT部门介绍

华为的流程与IT部门介绍

华为的流程与IT部门介绍在不少人眼中,IT是一个纯花钱的部门,并不会给公司带来多大的效益。

但是当我们把眼光投向全球,特别是那些知名企业,我们会发现他们对IT部门有截然不同的定位。

一、前言伴随着中国企业的信息化进程, IT部门、IT专职人员已经在大部分企业获得了一席之地,电脑、网络、软件的维护都离不开这个部门;不过“一席之地”并不等于 “有地位”,因为在不少人眼中,这是一个纯花钱的部门,并不会给公司带来多大的效益,当经济危机来临的时候,这个部门是较早的受到裁员影响的部门。

但是当我们把眼光投向全球,特别是那些知名企业,我们会发现他们对IT 部门有截然不同的定位。

宝洁,IT部门的全称是“信息决策解决方案部门”,隶属与“全球商业服务部”,他们的职责从传统的软硬件维护转变为将IT和业务紧密结合,推动业务变革,帮助宝洁巩固其在消费品领域160多年的霸主地位。

华为,其流程与IT管理部是国内IT部门的发展标杆,负责的是华为各个部门和跨部门的流程优化工作的落实和支持,从辅助部门转变成为业务变革部门,是华为的投资和利润部门。

究其本质,IT部门的职责之所以能够从辅助部门发展成业务支撑部门,最终成为业务变更的主导部门,是因为伴随这全球一体化的趋势加速以及网络化和信息管理技术的飞速发展,商业模式的创新与IT紧密关联起来,信息系统的应用甚至成为商业模式创新、流程管理的主导力量。

以ZARA为例,之所以能够实现从样衣到销售只需要15天的“神话”,依托信息管理技术建立的供应链系统是制胜法宝,其整个业务流程都与信息系统紧密相关。

二、企业面临的挑战在深入探讨与流程管理紧密相关的IT部门运作模式之前,我们先来看看企业当前在流程管理方面面临的挑战,主要体现在以下两个方面:1.流程制度制定与执行两层皮商业模式创新意味着流程梳理、改造和优化,这样的流程改造往往是跨部门的协同,很容易出现因相关部门的抵触或拒绝而产生流程制度制定和执行两层皮的现象。

双代号网络图的绘制

双代号网络图的绘制

§5—2 双代号网络图的绘制一双代号网络图的组成1 双代号网络图的概念利用网络技术表示一项工程任务或一个计划中各项工作的先后、衔接关系和所需时间、资源且其中工作用两个代号表示的工作流程图。

※ 2 构成网络图的三要素:(1)箭线(工序、工作)work在网络图中,带箭头的线段,称箭线,可表示下列项目:①表示单位工程:如路线、隧道、桥梁等,绘制总网络图。

②表示分部工程:如路线施工中的路面、路基、桥梁上、下部等,用于绘制分部网络图。

③表示具体工序:如墩台施工中的支模、扎筋、浇混凝土等,用于绘制局部网络图。

箭线表示的具体内容取决于网络图的详略程度。

箭线代表整个工作的全过程,要消耗时间或各种资源,一般在网络图上表注的是消耗时间的数量。

(2)节点:前后两工作(序)的交点,表示工作的开始、结束和连接关系。

是瞬间概念,不消耗时间和资源。

图中第一个节点,称开始节点;最后一个节点称终点节点;其它节点称中间节点。

节点的编号沿箭线由左到右从小到大。

一项工作中与箭尾衔接的节点,称工作的始节点。

一项工作中与箭头衔接的节点,称工作的终节点。

(3)线路:line指网络图中从原始节点到结束节点之间可连通的线路。

A 两节点间的通路称线段。

B 需工作时间最长的线路,称关键线路。

如图5-3中的关键线路是①②④⑤⑥。

在网络图中常用粗箭线或双箭线标示。

工作时间少于关键线路的线路称为非关键线路。

C 位于关键线路上的工作称关键工序。

关键工序完成的快慢直接影响整个工程的工期。

关键线路在一定条件下可以转化。

非关键线路上的工序有一定的机动时间,称为时差。

时差是网络计划优化的基础。

3 虚箭线的运用:从图中大家可以看到一种虚箭线,它表示的是虚工作,是一项虚设的工作。

其作用是为了正确的反映各项工作之间的关系,虚工作即不占用时间也不消耗资源。

虚工作的作用:(1)起连接前后工作的作用。

在下图的半约束关系中,A工作和D工作之间的紧后工作关系通过虚工作将两者连接起来。

网络管理流程

网络管理流程

网络管理流程
1、总、分公司主要职责
分公司主要职责
负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;实时监控整个局域网的运转,网络通信流量情况;例检分公司,支公司网络设备运行情况
总公司信息技术部主要职责
设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;监控网络通信状况;制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况
2、流程图
1)网络管理流程图
2)网络资源申请流程图
3、流程说明
4、。

技术质量管理流程图

技术质量管理流程图

为深入贯彻落实集团战略解码要,根据公司现行技术质量管理制度及技术管理体系文件;进一步规技术质量管理工作,明确各级管理职责及业务流程;优化管理,更好地指导基层项目全面开展施工技术质量管理工作,现将各项技术质量管理体系工作流程梳理如下:根据公司相关文件及技术质量管理体系,我公司技术质量管理实行二级管理体系,其组织架构为:总工程师副总工程师技术质量部经理工程部技术分管领导项目技术负责人(一)公司对所属项目实行技术质量管理工作统一领导,分级管理:--公司设公司总工程师(一级)。

--公司技术质量部在公司总工程师领导下负责公司的各项技术质量管理工作。

--项目部设项目技术负责人(二级),在公司技术质量部及工程部的领导下负责工程项目的各项施工技术管理工作。

(二)公司总工程师是公司系统技术管理工作的最高领导,有对重大技术问题处理的最终决策权和否决权。

(三)副总工程师是总工程师的助手,协助总工程师监督各项目施工工程质量和技术工作的总体控制,直接对总工程师负责;总工程师因公外出不在期间,行使总工程师职权,履行总工程师职责。

(四)公司设技术质量部接受公司总工程师、副总工程师的领导。

技术质量部是各级总工程师的参谋和助手,也是具体办事机构。

(五)项目技术负责人在公司总工程师与副总工程师的领导下,在分管的项目部技术工作围行使职权。

项目技术负责人须在公司系统进行选聘,如需在外部引进时,必须与公司人力资源管理部门签订聘用合同,试用合格后上岗。

(六) 项目部机构设置和人员安排。

小型工程以下项目,设技术管理人员和 1~2 名专业工长负责工程技术工作,并接受公司各职能部门领导;中型以上项目,设项目总工程师,接受公司总工程师和公司各职能部门领导,项目部下设工程技术质量管理岗, 根据工程的特点配备配备项目专职质量管理人员及相关专业技术管理人员。

实行分包管理的工程项目,工程分包商应配备相应的专职技术人员(具备一定专业技术职称)。

(七)各级行政领导、项目经理应支持和尊重总工程师对有关技术问题的处理决定。

系统集成项目工作流程及管理

系统集成项目工作流程及管理

系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程:一、流程图售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。

2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理,由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。

3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。

3.1需要项目上门调研。

由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。

3.2不需要项目上门调研。

销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求的表格。

4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关销售人员配合,完成方案设计。

5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合销售部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。

6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由部门经理签字确认。

7、将设计出的方案提交给商、财务部门,由商、财务部门制定项目设备预算报价,销售部门制定自己的投标报价。

8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。

8.1 根据甲方的要求,我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题,对设计方案进行现场的技术讲解。

9、签定合同。

10、部门经理组织相关技术人员开展项目组织会议,成立项目实施小组,安排负责人,根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。

网络优化工作流程图

网络优化工作流程图
工作流程
网络优化工作流程图
工作要求/标准
开始 1)数据采集与分析
按照网络优化工作项目(部分周期可根据实际网络情况做调整)
成都分公司无线中 心交换维护岗 完成例行分析,侧重于设备维护 层面与网络基础性能(如资源、基础性能、设备运行等);
若存在问题需优化,形成专题问题分析报告,交换班组长审核 成都分公司无线中心交换维护岗召集相关部门、专业技术人员
4) 中心经理审 批
成都分公司中心经理、分公司网络部经理审批通过后提交分公
司分管经理审批
5)无线中心总经 理 审批
无线中心总经理、分公司分管经理审批后提交省网络部审批
成都分公司网络部审核成都分公司无线中心、分公司提交的《XX
优化方案报告》与《XX 优化方案实施报告》,经确认无误后以正 式传真形式下发网络优化调整方案实施批复;
工作流程 6)审核、批复
7)组织实施
工作要求/标准
对于成都分公司无线中心提交的紧急优化调整申请,网络部确
认无误后可进行口头批复。
成都分公司无线中心网络优化调整方案实施部门在获得成都分
公司网络部批复后方可实施
网络优化调整批复包括最终的实施方案;另外还需明确以下内
容:通知本次调整中进行配合的其他部门等。
讨论、制定专题解决方案与实施方案,并向交换班组长提交专题 报告。Biblioteka 2)审核方案 3)技术主管审核
优化组长审核通过后,拟写正式传真电报进入文件流转流程 形成《XX 月专业报告》、《XX 专题优化方案报告》、《XX 优化实
施方案报告》。
成都分公司优化主管、分公司技术管理岗对方案报告进行审
核,通过后提交二级中心经理/分公司网络部经理审批
成都分公司无线中心优化室主管、成都分公司技术管理岗负责

手把手教你IPD流程操作

手把手教你IPD流程操作

不同意立项!终止!
通知建议者
被终止了, 气死了!
《项目建议书》
不同意立项 ***
《项目建议书》
同意立项
***


确定承担

任务部门


同意立项!
项目启动
研究所决定承担 项目的主体设计部门 和参加项目的相关部门
研究所召集参加项目的 相关部门确定项目主管 和项目成员,并下达 《组建项目组通知》和任务书
相关部门签字确认
项目组进入 阶段具体工作
由项目主管和计划部成员依据 〈项目总体工作计划〉予制定: 〈项目组规划阶段工作计划〉
由项目主管和计划部成员会同各项 目成员部门制定各部门〈项目分解 工作计划〉
项目组整和各〈分解工作计划〉和 〈项目组规划阶段工作计划〉
由项目组计划成员让相关部门经理 签字确认(自己签本部门的,项目 主管签项目组工作计划)
如何对分析报告进行验证和补充
〈市场分析报告〉 〈技术分析报告〉
流程
项目组组织市场部和 设计部成立联合调查组
走访用户
多渠道
行业会议
如何验证,分工…
使用现场 其他厂家产品 电话、网络
汇总及系统分析
再去向客户验证、 和标准、法规验证、 和其它厂家产品验证
记录遗漏之处 记录修改之处 记录完善之处
汇总所有问题 进行系统分析
综合: 市场可行性分析报告 市场展开规划和计划 技术可行性分析报告 技术规格 项目的概念性方案 技术业务展开规划和计划
风险分析和评估 形成可行性分析报告
分析归纳: 分析:项目市场情况及 项目需求的调查结果 归纳:市场分析报告
技术分析报告
验证:市场分析报告 和技术分析报告

信息技术流程图知识点总结

信息技术流程图知识点总结

信息技术流程图知识点总结信息技术流程图是一种用来描述信息技术流程或系统功能的图形化工具,它可以帮助人们更清晰地理解和分析信息技术系统,有效地组织和管理信息技术工作。

在信息技术领域,流程图有着广泛的应用,包括系统分析、软件开发、网络设计、数据库管理等方面。

本文将从信息技术流程图的定义、种类、应用、制作方法等方面进行详细的总结。

一、定义信息技术流程图是一种用来描述信息技术流程或系统功能的图形化工具,它用图形符号和文字说明来表示信息技术系统的工作流程、数据流动、信息处理等内容。

信息技术流程图可以帮助人们更清晰地理解和分析信息技术系统,有效地组织和管理信息技术工作。

二、种类信息技术流程图主要包括了以下几种类型:1. 系统流程图:用来表示信息技术系统的整体运行流程和功能结构,包括各个子系统之间的交互和数据流动。

2. 程序流程图:用来表示程序或算法的执行流程和逻辑结构,可以帮助程序员更清晰地分析和设计程序。

3. 数据流程图:用来表示信息技术系统中数据的流动和处理过程,可以帮助人们更清晰地了解数据在系统中的运行轨迹。

4. 网络拓扑图:用来表示网络系统的构成结构和设备连接关系,可以帮助网络工程师更清晰地设计和管理网络系统。

5. UML图:用来表示软件系统的整体结构和交互过程,包括用例图、类图、时序图等类型。

以上种类中的流程图都具有图形化、逻辑化、表达能力强的特点,可以帮助人们更直观地理解和分析信息技术系统,有效地组织和管理信息技术工作。

三、应用信息技术流程图在信息技术领域有着广泛的应用,主要包括以下几个方面:1. 系统分析:通过绘制系统流程图,可以帮助系统分析师更直观地了解系统的整体结构和功能流程,有助于分析系统的问题和优化方案。

2. 软件开发:通过绘制程序流程图,可以帮助程序员更清晰地设计和分析程序的执行流程和逻辑结构,有助于开发高效、稳定的软件。

3. 网络设计:通过绘制网络拓扑图,可以帮助网络工程师更清晰地设计和管理网络系统的连接关系和设备配置,有助于构建高效、安全的网络架构。

十八项核心制度18信息安全管理制度附流程图2021版

十八项核心制度18信息安全管理制度附流程图2021版

信息安全管理制度[附流程图]为了保护患者信息安全和医院信息系统安全,促进医院信息系统的应用和发展,保障医院信息系统稳定运行,特制定本制度。

本制度包括:组织保障、硬件安全、软件安全、网络安全、信息安全、授权管理、操作管理、安全培训、安全监控和应急预案。

一、组织保障信息安全管理委员会是信息安全工作的最高决策机构,下设信息安全工作组和网络与信息安全应急工作组。

1.信息安全管理委员会主任委员:院长副主任委员:主管信息化的副院长、信息科科长委员:各相关部门核心人员主要职责:负责信息安全政策、制度和体系建设规划的审批,部署并协调信息安全体系建设,领导信息系统等级保护工作。

负责日常信息安全方向指引、上级主管部门政策与文件落实、业务连续性保障协调、安全组织与供应商的沟通。

2.信息安全工作组信息科科长任组长,信息科所有安全专员参加,应覆盖系统管理、数据库管理、网络管理和安全保障管理等岗位。

信息安全岗位的设立应遵循职责分离的要求,包括:制度监督者与执行者分离,信息系统授权者与操作者分离,应用系统管理员与数据库管理员分离,程序开发人员不应具备对生产环境的访问权限。

主要职责:负责落实信息安全委员会的决策,实施医院信息安全建设与管理,确保重要信息系统的有效保护和安全运行。

具体职责:(1)组织制定和实施信息安全政策、制度和体系建设规划;(2)组织实施信息安全项目;(3)定期组织信息安全培训和相关考核;(4)开展新员工入职背景调查并存档;(5)制定第三方单位及人员信息安全管理制度;(6)组织信息安全工作的监督和检查;(7)负责信息安全工作中有关保密工作的监督、检查和指导;(8)追踪和查处本医院信息安全违规行为;(9)拟定包括安全运维手册、数据备份要求、应急响应预案和安全配置指南在的基本制度,并每隔半年或在发生重大变化时进行修订。

(10)负责对医院信息系统产生的患者诊疗信息的存储、备份、安全防护等,健全技术设施、数据安全管理制度和应急预案,确保信息的可恢复性、患者诊疗信息的完整性、稳定性和可溯源性。

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网络技术部工作流程售中——项目实施阶段工作流程:一、流程图售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。

2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管,由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。

3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。

3.1需要项目上门调研。

由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。

3.2不需要项目上门调研。

销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求的表格。

4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关销售人员配合,填写方案设计报告表。

5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合销售部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。

6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由技术总监签字确认。

7、将设计出的方案提交给物流部门,由物流部门制定项目设备预算报价,销售部门制定自己的投标报价。

8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。

8.1 根据甲方的要求,我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题,对设计方案进行现场的技术讲解。

9、签定合同。

10、技术总监组织相关技术人员开展项目组织会议,成立项目实施小组,安排负责人,根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。

11、进入项目管理阶段,结合项目管理手册对项目进行管理。

12、进行项目准备会参加部门:项目实施部销售部门物流部门财务部门行政人事部门需明确的会议议题:◆成立项目小组并且明确分工、职责与负责人◆确立施工的起始时间◆制订项目准备阶段的时间计划表◆项目施工人力资源计划(项目实施部、行政人事部)◆项目实施时间计划(销售部、项目实施部)◆材料及设备采购与运输计划(物流部、财务部)◆车辆及后勤支持计划(行政人事部)◆资金使用计划(物流部、财务部、项目实施部)◆工程外包计划(物流部、项目实施部)◆内部到货验收、采购入帐计划(项目实施、物流部、财务部)◆出具XXX项目实施甘特图(汇总生成)相关管理表格:XXX项目人员一览表材料设备采购申请单外包工程预算表龙信内部到货验收单13、项目实施部门施工前准备会由项目经理明确外出施工人员名单,需外出的施工人员向不需要外出的员工交半手头遗留的工作,项目经理对施工人员进行分工、分组,安排负责人。

向施工人员讲解施工方案、施工组织计划与施工安排,强调施工组织纪律。

准备施工工具。

准备施工用管理表格。

后勤、车辆的准备。

填写出差申请单。

施工管理表格:出差申请单车辆申请表工程用工具清单综合布线材料明细单信息模块安装记录线缆敷设安装记录施工现场情况考察表综合布线工程测试记录综合布线工程检测报告设备到货内部验收单施工人员工作日志施工情况报告表工具(材料)出\入库单IP地址分配表网络设备安装记录网络设备调试报告内部阶段工程质量抽查表14 到达甲方施工现场首次与甲方项目负责人接洽,向甲方申请施工用休息区与库房,进行施工材料与设备的接货,填写内部到货验收单,并且以最短的时间以EMAIL或传真的形式发给公司物流部门与财务部门。

组织外包施工人员进场,项目经理向全体施工参与人员宣布注意事项,提出施工工期、工程进度、工程流水作业、工程质量等各方面的要求。

我方技术人员向土木工程承包方的负责人与具体施工人员讲解对本次项目施工过程中的施工工艺、施工技术以及施工纪律等方面的要求。

在项目经理向甲方项目负责人提供并详细介绍我方施工方案、施工计划、施工图纸,得到甲方书面同意的基础上开始进行项目施工。

15 综合布线施工阶段根据施工组织计划与施工分组情况开展各分阶段工程的施工,分段工程施工负责人及时向项目经理报告施工进行情况,施工中出现的问题由分段项目负责人以书面的形式报告给项目经理,项目经理进行问题的处理。

如问题的解决需要甲方进行配合,由项目经理以书面的形式提交甲方负责人,并将甲方的处理意见与结果同样通过书面的形式返回给相关分段项目负责人安排解决。

分段项目负责人在项目进行过程中必须随时对以下问题进行抽查,并且即使上报项目经理,并由项目经理加以解决:●没有按照综合布线施工的各项标准、工艺要求进行施工的●施工中违反施工组织纪律的。

●施工中浪费施工材料的。

●外包工程人员施工过程中懒散、窝工的。

●施工工具乱丢、乱放,并且造成丢失的。

●施工过程中破坏、偷窃甲方公共财产的。

●施工过程中与甲方人员发生冲突的。

●施工中存在安全隐患的环节。

16项目经理在分段项目施工过程中,应对各分段施工小组的施工质量、施工进度、施工纪律进行抽查,并且及时的发现问题,并进行指导与调整,避免出现返工、窝工等现象及时进行突发事件进行处理。

对不合格的施工部分应及时要求进行返工,事后追究其相关人员的责任。

每天的项目施工结束后,项目经理应组织全体施工技术人员、土木施工负责人对当天施工情况进行总结,指出当天施工过程中的不足,并且责令当事负责人进行改正,及时发现施工人员的心理波动情况,提早进行沟通。

注意施工人员的身体健康情况,作好后勤保障的指导工作。

进行次日的工作安排。

17 分段项目施工结束后,各分段项目施工负责人应向项目经理提供分段项目的竣工报告,项目经理安排下一段项目施工任务,安排分段项目小组进行施工,项目经理要对已经完成的分段项目进行质量抽查与施工质量评估。

18 全部分段项目施工结束后,各分段项目负责人将全部工程安装记录、工程技术文档等提交项目经理,安排土木施工人员全面整理施工现场卫生,项目经理检查合格后安排土木施工人员离场,技术人员开始全面的网络测试,网络设备的安装、调试开始,安装、调试人员进场。

19 网络测试阶段网络工程师根据各项施工图纸、网线以及模块安装记录等原始技术文档开始进行测试,测试过程中填写施工测试记录,排除各种线路不通的情况,测试完毕后提交综合布线施工测试情况报告、线路路由文档,配线架安装对照表。

项目经理根据测试报告的结果随机进行抽查,并组织人员对项目进行阶段性内部验收,出具内部阶段工程验收报告。

20网络设备的安装、调试网络工程师根据项目工期的要求,进行网络设备的安装调试、填写设备安装技术,并且向项目经理提交相关的技术文档。

技术文档包括:IP地址分配表路由器、交换机、防火墙配置文档及说明服务器配置文档网络设备调试报告21 进行内部总验收在网络工程师完成网络设备及其相关软件的调试后,整个网络项目施工部分告一段落,项目经理应组织各分段项目负责人对整个网络项目进行内部总验收(验收项目、验收标准同甲方验收),对在验收过程中发现的不符合验收标准的部分要求相关负责人在最短时间内进行返工,并及时上报完成结果。

项目经理将内部验收单以及相关的技术文档、验收文档进行整理、备份,发回公司。

项目基本结束,部分工程师与技术人员退场。

22项目甲方验收项目经理应提前一天通知甲方单位项目负责人,并且准备好全部与验收有关的各种验收稳当与技术文档,陪同甲方项目组验收人员对工程进行验收,相关技术负责人进行讲解,并且向甲方验收组人员演示各种功能,甲方验收合格后,应向甲方人员提供全套施工文档、技术文档(书面、电子),并且进行技术交底,并且根据合同中规定的各项要求,对甲方相关技术人员进行培训等。

项目经理与相关技术负责人离场23项目交接技术人员在验收完成后留场进行项目的交接工作,向甲方的技术负责人员进行项目交接,为甲方技术人员演示各种网络故障的分析、排除方法,网络设备的维护调试方法,以及技术文档的使用方法,在规定的时间内完成项目交接工作,在征得甲方同意后离场,整个项目施工阶段结束。

24建立客户档案在项目移交工作完毕后技术人员建立该客户的客户服务维修档案表,记录日常电话咨询与上门服务情况。

25 在销售代表接到客户的服务要求电话后,应马上填写网络技术服务申请单,注明客户的基本信息与简单的故障现象,并提交给网络技术总监。

26网络技术总监根据相应的故障现象情况安排相应的技术工程师受理该项服务请求。

27技术工程师根据客户档案的情况与服务申请单记录情况电话联系进行故障排除。

28.1 排除技术人员填写服务报告表,注明故障现象。

28.2未排除技术人员填写出差申请单,申请到用户现场进行故障的分析与排除。

29技术总监与销售代表需对服务申请单审核,并且签字确认同意技术服务人员出差到甲方用户现场进行服务。

30服务工程师到达用户现场后对甲方的故障现象进行排除30.1排除30.2未排除技术人员应马上分析故障原因,如非我方技术原因等特殊情况造成的故障,技术人员应马上与甲方进行沟通商讨解决方案,并迅速将情况通报技术总监。

31故障排除后,技术人员在填写完故障情况排除报告后,请客户在服务申请单上签字确认此次服务,如需收费应向用户收取响应费用并提供收据。

技术服务人员可以离场。

32到达公司后技术人员应马上找技术总监签字确认此次服务。

33技术人员凭有用户签字的服务单到财务出办理财务手续,报销出差费用与补助。

全部流程结束。

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