郧县烟草专卖局专卖培训考核方案

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烟草专卖考核方案

烟草专卖考核方案背景为了加强对烟草专卖行业的管理和监督，提高烟草质量和销售水平，制定了本考核方案。

该方案旨在评估和激励烟草专卖企业的经营绩效，推动烟草市场的健康发展。

考核目标1.提升烟草专卖企业的销售额和利润水平；2.促进烟草产品质量的提高；3.加强烟草专卖企业的社会责任意识。

考核内容及权重1.销售业绩（40%）–销售额：占总分的30%，按照季度累计计算；–增长率：占总分的10%，按照年度比较计算。

2.管理水平（30%）–库存管理：占总分的10%，包括库存周转率和库存状况；–营收管理：占总分的10%，包括销售额和利润率；–人员管理：占总分的10%，包括人员编制和培训情况。

3.产品质量（20%）–合格率：占总分的10%，包括烟草产品的质量合格率；–产品创新：占总分的10%，包括新产品研发和市场推广情况。

4.社会责任（10%）–非吸烟宣传：占总分的5%，包括在销售点和宣传媒体上的非吸烟宣传情况；–防止未成年人吸烟：占总分的5%，包括销售点对未成年人的禁售执行情况。

考核方式1.销售业绩考核–每季度对烟草专卖企业的销售额进行统计，与上一季度相比较，计算增长率；–销售额和增长率作为考核指标，根据排名给予相应的得分。

2.管理水平考核–对烟草专卖企业的库存管理、营收管理和人员管理情况进行定期调查和考核；–调查结果和考核得分综合计算得出绩效得分。

3.产品质量考核–对烟草专卖企业的产品质量合格率和产品创新情况进行考核，给予相应的得分。

4.社会责任考核–对烟草专卖企业的非吸烟宣传和禁售未成年人执行情况进行考核，给予相应的得分。

发放奖惩措施1.绩效奖励–根据烟草专卖企业的考核得分，给予相应的绩效奖金；–绩效奖金金额按照考核得分和销售额的比例确定。

2.奖项评选–每年评选出销售业绩优秀企业、管理水平优秀企业、产品质量优秀企业和社会责任优秀企业；–对优秀企业给予表彰和奖品。

3.不良记录处理–对考核不合格的烟草专卖企业，采取警告、罚款、降级等处理措施；–多次考核不合格的企业可能面临吊销烟草专卖许可证。

烟草年度培训计划方案

烟草年度培训计划方案
一、培训目标
本次培训旨在提高烟草生产企业员工的专业知识和技能，加强对烟草生产技术和管理方法的了解，提高生产效率和产品质量。

二、培训内容
1.烟草种植技术
2.烟叶加工技术
3.烟草质量管理
4.烟草行业政策法规
三、培训方式
1.专业讲座
2.现场实操
3.案例分析
4.互动讨论
四、培训时间和地点
时间：2022年3月至5月
地点：公司培训中心
五、培训对象
公司烟草生产部门全体员工
六、考核办法
1.定期组织知识测验
2.对实操技能进行考察
七、培训效果评估
1.定期组织培训后反馈问卷调查
2.考核成绩和实际生产效益进行对比分析
八、培训经费
1.培训场地费用
2.培训师资费用
3.培训材料费用
九、培训后续跟进
1.定期组织复习和技能巩固
2.对培训效果进行跟踪评估
十、培训计划执行
由公司烟草生产部门负责执行，培训计划执行过程中需与人力资源部门及培训机构密切合作，确保培训计划的顺利执行。

烟草专卖执法人员法律知识培训考核制度

烟草专卖执法人员法律知识培训考核制度
文件编号:
第一条为了进一步加强烟草行政执法管理,规范烟草专卖行政执法行为,不断提高烟草专卖行政执法人员的执法水平,特制定本制度.
第二条本制度所称的法律知识培训考核制度,是指根据烟草行政执法管理需要,对行政执法人员进行的法律法规知识培训及考试考核等事项的规定.
第三条行政执法人员法律知识培训及考试考核应坚持年度培训制度,注重理论联系实际,注重学习成果在工作中的应用,学习培训时间每年不少于40学时.
第四条法律知识培训纳入年度工作计划.学习、培训要与工作统筹兼顾,做到学习、工作两不误、两促进.
第五条法律知识培训及考试考核工作由专卖办和综合股统一组织和实施.
第六条培训及考试考核的对象包括烟草行政执法人员和新录用的稽查人员.
第七条法律知识培训的内容包括“五五”普法规定的法律法规、烟草法律法规以及烟草专卖管理岗位技能知识.
第八条对行政执法人员学法培训采取集中培训和自学相结合的形式,适时邀请有关专家进行法律知识讲座.
第九条积极参加系统内的业务培训和有关部门组织的对行政执法人员的在职培训.
第十条交通行政执法人员经过培训考试不合格,暂停其从事行政执法工作,补考一次不合格的注销其执法资格.
第十一条行政执法人员的学习、培训情况和考试成绩纳入年终综合考评内容.对考核不合格的行政执法人员,取消当年评优评先资格。

烟草考核方案

烟草考核方案一、背景概述烟草行业是我国重要的传统产业之一，也是全球烟草产业最大的消费国之一。

为了提高烟草企业的竞争力和推动烟草产业的发展，建立一套科学合理的烟草考核方案至关重要。

本文将对烟草考核方案进行详细介绍和解析。

二、目标与原则1. 目标：烟草考核方案的核心目标是评价烟草企业的经营绩效和质量管理水平，促进烟草企业的可持续发展。

2. 原则：(1) 公平公正原则：确保烟草考核的公平性和公正性，避免主观性和个人偏见的影响。

(2) 科学合理原则：建立科学合理的考核指标体系和评价方法，真实反映烟草企业的运营状况。

(3) 鼓励创新原则：激励烟草企业积极探索新的发展方式和商业模式，推动产业升级和创新发展。

三、考核内容与指标体系1. 考核内容：(1) 经营绩效：包括销售额、利润、市场份额等指标，反映烟草企业的经营状况和盈利能力。

(2) 质量管理：包括产品质量、质量管理体系、生产工艺等指标，反映烟草企业的质量管理水平。

(3) 客户满意度：包括市场调研、客户反馈等指标，反映烟草企业的产品满意度和市场竞争力。

2. 指标体系：(1) 经营绩效指标：销售额、营业利润、销售增长率等。

(2) 质量管理指标：产品合格率、生产工艺指标、质量管理系统认证等。

(3) 客户满意度指标：市场份额、市场调研结果、客户投诉率等。

四、考核流程与方法1. 考核流程：(1) 制定目标：根据企业实际情况和发展需求，制定年度考核目标。

(2) 数据收集：收集相关数据，包括企业经营数据、质量管理数据、市场调研等。

(3) 数据分析：对收集到的数据进行分析和加工，得出相应的考核结果。

(4) 评价与反馈：将考核结果进行评价和反馈给烟草企业，与企业进行沟通和交流。

(5) 总结与改进：总结考核结果，发现问题和不足，提出改进措施和建议。

2. 考核方法：(1) 定量评价：使用统计分析方法对收集到的数据进行加工和分析，得到定量的考核结果。

(2) 定性评价：根据市场调研结果、客户反馈等信息进行定性评价，从整体和情感角度对企业进行评价。

烟草专卖技能培训计划

烟草专卖技能培训计划一、培训目标通过本次培训，使参训人员掌握烟草专卖的相关知识和技能，使其能够熟练地开展烟草专卖工作，不仅提高烟草专卖工作的有效性，更为顾客提供更加优质的服务，提高烟草专卖工作的质量和水平。

二、培训内容1. 烟草产品知识1.1 烟草植物的种类和生长环境1.2 烟草产品的制作工艺1.3 烟草产品的分类和特点1.4 烟草品牌知识和市场动态2. 烟草专卖法律法规2.1 烟草专卖法律法规的基本内容2.2 烟草专卖许可证办理流程及注意事项2.3 烟草专卖行政管理法规3. 烟草专卖技能3.1 烟草产品的陈列技巧3.2 烟草产品的销售技巧3.3 对顾客的细致服务技巧3.4 烟草专卖食品卫生知识4. 消防安全知识4.1 烟草专卖场所的消防安全知识4.2 烟草产品的安全保管4.3 烟草专卖场所的应急预案5. 营销知识5.1 烟草产品的促销技巧5.2 烟草专卖店的店面设计和产品陈列5.3 烟草产品的品牌推广策略三、培训方式1. 理论讲授通过讲座、课堂授课等方式，进行烟草产品知识、法律法规、消防安全知识等方面的讲解，让参训人员全面掌握相关理论知识。

2. 实地操作到烟草专卖店、卷烟生产企业等实地参观和操作，让参训人员亲自体验和操作烟草产品的陈列、销售等实际工作，深入了解和掌握实际操作技巧。

3. 角色扮演进行角色扮演和情景模拟，让参训人员在模拟的情境中学习和实践烟草专卖的相关技能，提高应对复杂情况的能力。

四、持续跟踪培训结束后，我们将定期进行培训效果跟踪，采取问卷调查、实地考察、座谈会等方式，了解参训人员在工作中所遇到的问题和困难，帮助他们解决问题，不断完善培训内容和方式，使培训效果得到最大的发挥。

五、培训评估1. 参训人员的考核我们将对参训人员开展定期的考核，包括理论知识的考试、实操技能的测试等，以此来评估他们在培训中的学习和掌握程度。

2. 专家评审邀请相关领域的专家对培训效果进行评估，听取他们的意见和建议，完善培训计划，提高培训质量。

专卖管理目标考核办法 (2)

专卖管理目标考核办法为进一步适应卷烟市场新形势的发展，不断改进烟草专卖工作方法，提高我市卷烟市场控制能力和专卖管理工作水平，确保年度全市烟草各项工作目标的实现，特制订本考核办法。

一、指导思想以增强市场控制能力为核心，通过定期考核各地专卖管理水平、市场净化程度和执法状况、服务质量，检验专卖市场控制力，提高专卖管理人员的责任感和工作主动性、积极性，确保完成玉林烟草年度工作目标。

二、考核范围及方法1、考核内容分为诚信建设、规范化办案、内管建设、证件管理、打假、规范经营等六个方面进行考核，满分500分。

2、考核对象是各县（市）烟草专卖局。

3、考核实行打分办法，由各单位对本部门专卖管理工作进行考核，根据市局印发的考核细则（详见附件）及要求自行打分，将打分情况上报市局，再由市局组织考核组进行考核，半年考核一次，每年考核2次。

同时根据各时期工作重点，另行组队择期进行考核检查。

三、考核指标解释1、诚信建设（250分）。

主要考核诚信等级管理、市场净化率。

（1）诚信等级管理（150分）。

按照我市“双向承诺、计分考核、分类管理、星级服务、专销结合、自管自律”的诚信等级管理基本模式，营造一个以诚经商、以勤获利、平等竞争的市场环境，从而提升卷烟零售业诚信经营的社会形象，促进卷烟零售户与烟草公司的精诚合作，共谋双方长期发展，共同实现双赢。

按照科学、公正的评价标准和评价机制，建立量化考核、记分管理、分类分信、公开公正、个性服务的卷烟零售市场诚信等级管理体系并付诸实施。

要注意培养本辖区的先进典型，发挥典型的示范作用和影响力，及时总结和推广。

（2）卷烟市场净化率（100分）。

继续深入开展清理整顿卷烟市场行动，打击非法经营“假、非、私”烟行为、取缔无证经营行为，通过对市场的有力控制，提高服务质量，最终达到净化市场的目的。

市场净化率的考核公式参照国家局关于市场净化率的考核公式进行考核：市场净化率＝持证经营率×50％＋合法渠道进货率×50％其中，持证经营率以上报的各地持证经营率数据为准，若发现一户无证经营或过期未年检的，扣持证经营率2个百分点。

行业教育培训工作考核评价办法

烟草行业教育培训工作考核评价办法
第一条为了深入贯彻落实中共中央《干部教育培训工作条例（试行）》（中发〔2006〕3号），全面推动和促进行业教育培训工作科学化、制度化、规范化、现代化，满足行业全体干部职工的培训需求，根据《烟草行业教育培训工作实施办法（试行）》（国烟人〔2006〕480号）有关规定，制订本办法。

第二条考核评价对象是各省级局（公司）、工业公司。

第三条考核评价原则是科学合理，客观公正，实事求是，开拓创新。

第四条考核评价内容主要包括教育培训工作的组织领导、培训机构、师资队伍、具体实施、保障措施、工作绩效等，具体指标和评分标准按照实际工作情况每年年初发布。

第五条考核评价所需相关数据主要从行业教育培训管理信息系统和行业统一网络培训平台中提取，不能满足需要时，可采取其他临时措施解决。

第六条考核评价由国家局人事司负责组织，每年进行1次。

每年1月15日前，各省级局（公司）、工业公司完成本
系统、本单位上一年度教育培训工作总结和自评并将自评报告报送国家局人事司，审核无误后，于当年1季度内向全行业通报考核评价结果。

国家局人事司认为有必要时，可组成工作小组，选取部分单位进行抽查复评。

抽查复评需在收到自评报告后，通报考核评价结果前进行。

第七条在考核评价工作中发现弄虚作假、徇私舞弊等违法违规行为的，国家局人事司将对相关责任单位通报批评并对有关责任人作出组织处理。

第八条本办法由国家局负责解释。

第九条本办法自2016年1月1日起施行。

2010年11月10日印发的《国家烟草专卖局办公室关于印发行业教育培训工作考核评价办法（试行）和教育培训机构考核评价办法（试行）的通知》（国烟办综〔2010〕515号）同时废止。

烟草专卖队伍培训计划

烟草专卖队伍培训计划一、课程背景随着烟草行业的发展，烟草专卖队伍的素质和能力对于行业的发展和烟草销售工作的顺利开展起着至关重要的作用。

为了提高烟草专卖队伍的专业水平和素质，我们制定了以下的培训计划，旨在帮助烟草专卖队伍更好地适应市场需求，提升销售技能，增强服务意识，更好地开展烟草销售工作。

二、培训目标1. 提高烟草专卖队伍的专业水平和素质；2. 增强销售队伍的服务意识和团队合作能力；3. 提升销售技能，提高销售效率；4. 加强烟草专卖队伍的法律法规意识和职业道德修养。

三、培训内容1. 销售技能培训（1）产品知识：烟草产品的分类、品牌、口味、价格等；（2）销售技巧：销售沟通技巧、销售技能提升、促销方法、消费者心理分析等；（3）销售管理：销售计划制定、销售数据分析、销售管理知识等。

2. 服务意识培训（1）提升服务意识：消费者导向的服务理念、为客户解决问题的能力培养；（2）售后服务：售后服务技巧、客户维护、客户关系管理、客户反馈处理等。

3. 烟草法规和行业操守（1）法律法规：烟草相关法律法规、烟草行业管理规定；（2）职业操守：烟草专卖队伍的职业道德修养、遵守行业行为准则。

4. 团队合作和沟通能力培训（1）团队合作：团队协作意识培养、团队目标共识建立；（2）沟通能力：有效沟通技巧、团队沟通方法等。

四、培训方式1. 线上培训：通过网络视频、在线课程等形式进行培训；2. 线下培训：组织专业培训师进行面对面的培训课程；3. 实操训练：结合实际操作，进行销售技能的练习和应用。

五、培训方法1. 讲授式培训：通过专业讲师的讲解，传授相关的销售、服务、法规知识；2. 案例分析：以真实案例进行分析和讨论，帮助学员更好地理解知识和应用；3. 角色扮演：通过角色扮演，帮助学员实践销售沟通和服务技能；4. 实地考察：组织学员到实地进行考察和学习，加深对行业知识的理解。

六、培训评估1. 考核方式：通过考试、实际操作考核等形式对学员进行评估；2. 考核内容：包括产品知识、销售技能、服务能力、法规法规学习成绩等；3. 奖惩机制：根据学员的综合表现进行奖惩，激励学员的学习积极性。

烟草专卖局公司本部及县级局营销部一般员工考核方案

XX烟草专卖局（企业）本部及县级局（营销部）一般员工考核方案为一步加强员工队伍建设，为“卷烟上水平”提供坚强旳组织保障，根据省局有关文献精神，结合XX烟草实际，制定本实行方案。

一、考察对象及考核期限（一）考察对象市局（企业）本部及县级局（营销部）一般员工，参与工作不满六个月旳员工不列入考察对象。

（二）考核期限1月1日至12月31日。

二、考核时间确定2月13日起，详细时间另行告知。

三、准备工作（一）成立工作小组为加强对考核工作旳指导，市局（企业）决定成立员工综合考核工作领导小组。

组长：XXX副组长：XXX、XXX、XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX领导小组下设办公室，办公室设在人力资源科，负责考核工作旳详细事宜。

主任：XXX副主任：XXX、XXX、XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX（二）考核组培训召开考核培训会议，深入统一思想，提高认识，掌握政策，明确规定。

（三）考核内容1.员工需填写《XX烟草专卖局（企业）一般员工综合考核登记表》。

2.员工对自己至旳工作状况进行总结，撰写总结汇报。

3.本次考核内容重要为遵纪遵法、思想道德、工作态度、适应本岗位工作旳能力素质、业务知识、工作绩效等方面。

四、考核程序（一）市局（企业）本部员工考核1.市局（企业）本部员工考核分四个小组进行考核，即行政小组（除专卖、营销、物流外旳各部门）、专卖小组、营销小组、物流小组，结合员工工作状况，工作业绩对其进行考核。

考核结束后由各小组撰写考核材料。

2.考核组派员参与四个小组旳员工考核。

3.综合评价分析考核状况。

考核组对员工自我总结状况、实绩分析等状况进行比较分析，在全面掌握考核信息旳基础上，客观公正地对考察对象旳工作实绩和德才素质进行综合评价。

4.请各小组旳考核小组将考核材料与本小组员工旳《XX 烟草专卖局（企业）一般员工综合考核登记表》报送人力资源科。

5.本次考核于2月29日前完毕。

（二）县级局（营销部）员工考核1.县级局（营销部）员工考核由各县级局（营销部）成立考核小组，并组织考核。

烟草专卖科全年培训计划

烟草专卖科全年培训计划
一、培训目的与背景
烟草专卖科全年培训计划旨在提高烟草专卖科相关人员的专业能力和服务水平，加强员工对烟草行业知识的掌握，提高员工综合素质，促进烟草专卖科工作的高效推进。

二、培训内容安排
根据烟草专卖科的工作要求和员工需求，全年培训计划包含以下几个方面的内容：
1. 烟草行业政策法规培训
•国家烟草专卖局有关政策解读
•烟草专卖科各项管理制度的学习
2. 销售技巧与服务培训
•顾客服务技巧的提升
•销售技巧的训练与实践
3. 烟草产品知识学习
•烟草产品种类、特点、使用方法等知识的学习
•烟草产品的认知与推介
4. 礼仪与沟通能力提升
•职场礼仪规范培训
•各种沟通技巧的学习与实践
5. 安全生产知识学习
•烟草专卖科安全规范的学习
•突发事件处理与自救互救培训
三、培训方式和形式
为确保培训效果，本全年培训计划将采取多种方式和形式进行培训，包括但不
限于：
•线上课程学习
•线下集中培训会议
•应用实践操作演练
•考核评估反馈
四、培训效果评估
为了及时了解培训效果，本培训计划将建立完善的考核评估机制，定期开展培训效果评估，评估内容包括：
•知识学习效果
•技能掌握程度
•服务水平提升情况
五、总结与展望
通过全年培训计划的实施，相信烟草专卖科相关人员的专业素养将得到大幅提升，烟草专卖科工作将更加高效有序。

希望全体员工能积极参与培训，不断提升自身素质，为公司的发展做出更大的贡献。

以上为烟草专卖科全年培训计划的具体内容安排，希望大家能够认真学习，积极参与，共同促进公司事业的蓬勃发展。

烟草局专卖队伍专业技能学习培训计划

烟草局专卖队伍专业技能学习培训计划一、指导思想2012年我局学习培训工作，要以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻市局（公司）有关文件和会议精神，围绕中心，服务大局，以提升队伍整体素质为目标，坚持思路创新、制度创新、方式创新，推动学习培训工作的有效开展，全面提升专卖队伍的专业技能和业务素质。

二、培训对象全体专卖管理人员，具体包括：。

三、培训内容（详见附表）以专卖岗位技能鉴定教材为主，日常法律法规培训为辅，加大对专卖人员进行专卖管理基础知识、《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》及相关法律法规等知识的培训学习，同时针对目前专卖管理工作加强综合知识的培训力度。

案件文书制作（23月份）、内部监管（45月）、行政许可（78月份）、综合管理（912月）、真假烟鉴别（每月）、现场勘查培训（6月）等。

四、培训方式和方法1、主要以自学+培训的方式，期间可以邀请兄弟单位学习先进人员授课。

2、每周晚利用专卖所住勤时间进行自学。

3、每月专卖科室举办一次专卖管理专题培训，有针对性地提高全员的业务技能水平。

4、每月对该月的学习内容进行考试，实行排名制，列入考核，充分调动学知识、练技能的积极性。

5、每季度专卖科室开展技能比式竞赛，以赛促学，择优培养。

五、工作要求（一）加强领导，狠抓落实。

分管领导要加强对年度学习培训工作的组织领导，纳入日程，狠抓落实。

（二）统筹协调，形成合力。

培训工作涉及环节多，占用的人力、物力、财力多，面对的困难也较多。

科室要积极协调配合，要因地制宜，统筹兼顾，重点抓好培训工作的力度和参训对象的广度，确保全员参训，不留死角。

（三）精心组织，保证质量。

要精心设置培训内容，选拔实力强、经验丰富的人员授课。

培训中要突出重点，突出实际的操作能力。

烟草专卖局专卖培训考核方案

烟草专卖局专卖培训考核方案＃＃烟草专卖局专卖培训考核方案一、指导思想以国家法律、法规和烟草行业的相关政策、规定为依据，坚持以人为本，一切从实际出发，按照效率优先，坚持公开、公平、公正和责、权、利相结合的原则，实行全体专卖人员绩效考核，提高专卖队伍整体素质。

二、基本原则1、坚持科学性、客观性、时效性原则；2、充分体现“按劳分配、效率优先、公开、公平、公正”原则；3、实行“全员参与、分级考核”原则；三、组织机构（一）成立培训考核工作领导小组组长：副组长：小组成员为综合办、法制办、专卖办和各专卖管理所负责人。

四、工作职责：1．组织编制＃＃烟草专卖局《专卖培训考核方案》，经局领导班子批准组织实施。

2．组织专卖培训考核，确保考核顺利实施，达到培训效果目的。

3．审定和公示考核结果。

4．法制办等职能部门积极配合做好培训考核工作，严格实行闭卷测试，执行培训考核办法。

五、具体实施方式1、参加学习培训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加，参加人员必须严格遵守学习培训纪律；课前签到由专人负责纪录，考勤状况将作为学习培训考核的一个参考因素。

2、坚持逢训必考原则，对学习培训效果进行考核，保证学习培训质量。

全局组织的专卖培训由专卖办公室负责考核，各专卖管理所自行组织的培训，由专卖管理所自行组织考核。

六、考核方式1．专卖培训考核实行百分制，考核依据为烟草专卖及相关法律法规。

2．每次考试试题由法制办负责出题，交综合办公室进行统计、汇总，由考核领导小组审定通过，由绩效考核领导小组讨论决定，专卖办公布。

七、考核奖惩。

烟草专卖行政执法人员的学习、培训情况和考试成绩纳入年终综合考评内容，对考试优秀的优先考虑评先。

对考核不合格的行政执法人员，取消当年评优评先资格，直至调离专卖队伍。

烟草专卖培训方案

‎‎‎‎‎烟草专卖‎培训方案‎篇一：‎‎郧县烟草‎专卖局专‎卖培训考‎核方案‎郧县烟草‎专卖局专‎卖培训考‎核方案‎‎一、‎指导思‎想以国‎家法律、‎法规和烟‎草行业的‎相关政策‎、规定为‎依据，坚‎持以人为‎本，一切‎从实际出‎发，按照‎效率优先‎，坚持公‎开、公平‎、公正和‎责、权、‎利相结合‎的原则，‎实行全体‎专卖人员‎绩效考核‎，提高专‎卖队伍整‎体素质。

‎‎‎二、基本‎原则‎ 1、‎坚持科学‎性、客观‎性、时效‎性原则；‎‎2、充分‎体现“按‎劳分配、‎效率优先‎、公开、‎公平、公‎正”原则‎；‎3、实‎行“全员‎参与、分‎级考核”‎原则；‎三‎、组织机‎构‎（一）‎成立培训‎考核工作‎领导小组‎组长‎：‎鲁‎进副组‎长：‎赵‎强小‎组成员为‎综合办、‎法制办、‎专卖办和‎各专卖管‎理所负责‎人。

‎四、‎工作职责‎：‎ 1．‎组织编制‎郧县烟草‎专卖局《‎专卖培训‎考核方案‎》，经局‎领导班子‎批准组织‎实施。

‎‎2．组织‎专卖培训‎考核，确‎保考核顺‎利实施，‎达到培训‎效果目的‎。

3．审‎定和公示‎考核结果‎。

‎ 4．‎法制办等‎职能部门‎积极配合‎做好培训‎考核工作‎，严格实‎行闭卷测‎试，执行‎培训考核‎办法。

‎‎五‎、具体实‎施方式‎1‎、参加学‎习培训人‎员须提前‎做好安排‎，除特殊‎原因外，‎应准时参‎加，参加‎人员必须‎严格遵守‎学习培训‎纪律；课‎前签到由‎专人负责‎纪录，考‎勤状况将‎作为学习‎培训考核‎的一个参‎考因素。

‎‎‎2、坚持‎逢训必考‎原则，对‎学习培训‎效果进行‎考核，保‎证学习培‎训质量。

‎全局组织‎的专卖培‎训由专卖‎办公室负‎责考核，‎各专卖管‎理所自行‎组织的培‎训，由专‎卖管理所‎自行组织‎考核。

‎‎六‎、考核方‎式 1．‎专卖培训‎考核实行‎百分制，‎考核依据‎为烟草专‎卖及相关‎法律法规‎。

‎ 2．‎每次考试‎试题由法‎制办负责‎出题，交‎综合办公‎室进行统‎计、汇总‎，由考核‎领导小组‎审定通过‎，由绩效‎考核领导‎小组讨论‎决定，专‎卖办公布‎。

烟草专卖技能鉴定培训计划

烟草专卖技能鉴定培训计划一、培训概述为了提高烟草专卖行业的专业素质和服务水平，提升员工的专业能力和技能，特制定烟草专卖技能鉴定培训计划。

该培训计划旨在通过系统的理论学习和实践操作，使员工掌握烟草产品知识、销售技巧、客户服务技能等各项必备技能，提升其专业水平和综合素质，推动企业的发展和壮大。

二、培训目标1.培训员工掌握烟草产品的品种、特点、质量等基本知识；2.培训员工掌握烟草产品的销售技巧和方法；3.培训员工掌握烟草专卖行业的相关法律法规和政策；4.培训员工掌握客户服务技能和沟通技巧；5.培训员工掌握安全生产和危险品管理知识；6.培训员工提高团队协作和合作精神，增强团队凝聚力和战斗力。

三、培训内容1. 烟草产品知识（1）烟草种植和加工工艺；（2）烟草产品的种类和特点；（3）烟草产品的质量标准和监管要求。

2. 销售技巧和方法（1）销售流程和技巧；（2）促销手段和方法；（3）客户需求分析和服务定制。

3. 法律法规和政策（1）国家烟草专卖行业的相关法律法规；（2）烟草专卖政策和管理制度；（3）烟草产品的市场监管和质量检验。

4. 客户服务技能（1）客户服务理念和方法；（2）客户投诉处理和纠纷处理；（3）客户满意度调查和分析。

5. 安全生产和危险品管理（1）安全生产意识和法规要求；（2）危险品的安全操作和管理；（3）应急救援和事故处理。

6. 团队协作和合作（1）团队建设和团队作战意识；（2）团队协作和合作技巧；（3）沟通协调和决策执行。

四、培训方式1. 理论培训通过专业讲师授课、案例分析、讨论交流等形式，进行烟草产品知识、销售技巧、法律法规等方面的培训。

2. 实践操作安排员工到各地烟草专卖店进行实地参观学习，进行销售操作和客户服务实践，加强实战能力的培养。

3. 视听教学通过影视教学、多媒体教学等形式，展示烟草产品知识、销售技巧、客户服务技能、安全生产等方面的教学内容。

五、培训评估1. 培训前测对员工进行培训前的知识水平和技能能力测试，了解培训前的基础情况，为培训内容和难度的确定提供参考。

烟草培训计划方案范文

烟草培训计划方案范文一、培训目标本次烟草培训计划旨在提高参训人员的烟草种植、生产和管理水平，使其更好地掌握烟草种植技术、烟草质量管理、产品加工技术等相关知识，提高烟草生产效率和产品质量，增强参训人员的职业素养和综合素质。

二、培训对象本次培训对象主要针对烟农、烟草生产企业和烟草加工企业的经营管理人员、技术人员和生产人员等。

三、培训内容1. 烟草种植技术涉及烟草品种选择、种植密度、施肥、灌溉、病虫害防治、采收和加工等方面的知识，通过专家授课、现场操作和案例分析等方式进行培训。

2. 烟叶质量管理包括对烟叶外观、化学成分、气味、口感等方面的质量标准和管理方法进行介绍，强调烟叶质量对产品质量的影响，培养参训人员对烟叶质量的重视和管理意识。

3. 烟草产品加工技术介绍烟叶加工、烟用附品制备、卷烟生产流程及关键工艺、设备的使用和维护等方面的知识，使参训人员了解烟草产品的加工工艺和质量控制方法。

4. 烟草管理及市场营销涉及烟草生产管理、质量管理、安全生产、市场营销等方面的知识，使参训人员具备烟草企业管理和市场营销的基本能力。

四、培训方式1. 理论授课由行业专家和技术人员进行相关课程的理论授课，内容包括烟草种植技术、烟叶质量管理、烟草产品加工技术、烟草管理及市场营销等。

2. 现场实操安排参训人员进行烟叶种植、采收、加工等环节的现场操作，由相关技术人员进行指导和辅导，使参训人员熟悉和掌握实际操作技能。

3. 案例分析通过烟草生产企业的案例分析，让参训人员了解实际生产中遇到的问题和解决方法，提高参训人员的问题分析和解决能力。

五、培训期限本次烟草培训计划为期3个月，每周安排2天的培训课程，每天8小时。

六、培训质量评估为了保证培训效果，将对参训人员进行培训前、培训中和培训后的考核和评估，培训后还将进行跟踪调查，对参训人员的应用能力和效果进行评估。

七、培训师资烟草培训计划的师资力量将由行业内具有丰富经验和资深水平的专家、教授和技术人员担当，他们将分享最前沿的烟草种植、生产和管理技术，为参训人员提供最权威、最实用的指导。