医院管理者必看 四步让你做好节日营销
节日医院营销方案
节日医院营销方案引言节日是人们欢庆、团聚的日子,也是商家开展促销活动的黄金时期。
对于医院来说,节日也可成为开展营销活动的良机,吸引患者、传播医院品牌。
本文将介绍一个节日医院营销方案,旨在提供一些切实可行的策略和方法来实现营销目标。
1. 节日主题活动医院可以根据不同节日的特点和患者的需求,策划一系列的节日主题活动。
例如,在春节期间可以开展“康复春节”活动,重点关注患者的健康康复,组织康复讲座、体验活动等。
在国庆节期间,可以开展“爱国健康”主题活动,重点宣传国家公共卫生知识,组织义诊等。
2. 优惠活动推广节日期间,医院可以针对特定项目或服务推出优惠活动,吸引用户前来就医。
例如,可以推出特殊节日疫苗套餐,提供优惠价格;或者推出节日体检套餐,给予折扣优惠。
医院可以利用各种渠道进行推广,包括线下海报、广告、社交媒体等。
3. 社交媒体营销社交媒体是现代医院营销的重要渠道之一。
在节日期间,医院可以通过社交媒体平台传播节日相关的内容,并结合医院品牌进行宣传。
医院可以发布节日问候、健康知识、患者故事等内容,吸引用户的关注和参与。
4. 线下宣传活动医院可以通过举办线下宣传活动来吸引患者和社区的关注。
例如,在节日期间,在医院内或社区开展主题展览、义诊活动、健康讲座等。
这些活动不仅可以提高医院的知名度,还可以提供机会让患者了解医院的专业服务。
5. 社区合作医院可以与当地社区、商会、学校等机构建立合作关系,共同开展节日医院营销活动。
例如,与社区合作举办公益活动,为社区居民提供免费健康检查;与学校合作开展校园宣传活动,提高医院在青少年群体中的知名度。
6. 增强用户体验节日期间,医院可以通过提供额外的服务和关怀,增强患者的用户体验。
例如,在节日期间增加接送服务,方便患者就医;提供免费问诊、咨询服务等。
这些小细节将让患者感受到医院的关爱和温暖,增强他们对医院的好感。
7. 建立持续联系在节日营销结束之后,医院可以通过建立持续联系的方式,维持患者与医院的关系。
医院节日活动策划
医院节日活动策划医院作为一个提供医疗服务的机构,在日常中应该除了工作之外也应该有些文体活动和节日庆祝,这样不仅可以缓解医护人员的工作压力,还可以加强同事之间的沟通和交流。
因此,在医院中举办一些有趣的节日活动,无疑是一个不错的选择。
如何策划一场成功的医院节日活动呢?第一步,确定活动内容和主题。
根据不同的节日或活动主题来策划相应的活动内容,例如春节、中秋、七夕、元宵等传统节日,或者是体育比赛、医学讲座、手工制作、文艺汇演等主题活动。
第二步,确定活动时间和地点。
为了方便医护人员参加,活动时间应该在周末或者下班后举办,地点可以选择医院内的会议室、多功能厅或者院内空地等地点。
第三步,做好宣传活动。
通过内部公示栏、微信公众号、医院网站等渠道进行宣传,让员工提前知晓活动内容和时间,并且提前报名。
第四步,准备足够的物资。
根据活动的需求,准备好促销衣物、礼品、装饰用品、器材等等必要物资,确保活动顺利进行。
第五步,活动实施。
在活动当天,按照计划进行各项活动,并且确保每个环节都能够顺利进行,注重活动节目的丰富性和互动性,让每个员工都能够得到享受。
第六步,总结评估活动。
活动结束后,一定要进行总结评估,了解员工的参与度和对活动的反馈意见,这样能够为下次活动提供有益的建议和改善方向。
在现代医疗工作中,医护人员经常面临着工作压力和情绪高度紧张的情况。
因此,通过设计有趣的活动,可以增强员工之间的互动和沟通,提高工作积极性和热情,从而让医院的工作氛围更加融洽,让医护人员的工作状态更佳。
相信通过这些举行节日庆典和其他活动所提供的文艺活动,无论是医生,护士,或其他医护人员,都可以得到更好的放松和疏解压力,在活动中得到放松和欣赏的文艺氛围中享受工作和生活。
医院节日活动营销工作计划范文(5篇)
医院节日活动营销工作计划范文一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作,的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。
如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。
当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
医院节日活动营销工作计划2023
医院节日活动营销工作计划2023工作计划如下:1. 确定活动目标和主题:- 分析市场需求和竞争情况,确定适合医院的节日活动主题。
- 确定活动目标,如增加患者就诊量、提高医院知名度、促进医患关系等。
2. 筹备活动预算:- 制定活动预算并与相关部门进行沟通,确保预算可行性。
- 考虑各项费用如场地租赁、宣传推广、物料采购等。
3. 策划活动内容:- 根据活动主题,确定各项活动内容,如健康讲座、义诊活动、活动展览、互动竞赛等。
- 设计创意活动亮点,吸引患者和公众的参与。
4. 确定活动时间和地点:- 确定合适的节日时间,如国庆节、春节、元旦等。
- 选择医院内或周边合适的活动场地。
5. 策划宣传推广活动:- 制定宣传推广计划,包括线上和线下渠道,如社交媒体、宣传海报、新闻媒体、医院网站等。
- 制作宣传物料和活动海报,吸引患者和公众的关注和参与。
6. 组织活动执行:- 确定活动负责人和执行团队,分工合作,确保活动顺利进行。
- 确保活动场地准备充分,活动物资齐全,活动流程顺畅。
7. 进行活动后期评估:- 收集活动期间的反馈和数据,评估活动效果和目标完成情况。
- 分析活动中存在的问题和不足,为下次活动改进提供参考。
8. 建立后续跟进机制:- 在活动结束后,积极跟进患者和公众的反馈,加强医患联系和沟通。
- 利用活动的影响力,持续宣传医院优势和特色,吸引更多患者就诊。
9. 撰写活动总结报告:- 撰写活动总结报告,总结活动经验和教训,为以后的活动提供参考。
- 评估活动的投入产出比,提供决策依据。
以上为医院节日活动营销工作计划,希望对您有所帮助。
2024年医院节日活动营销工作计划
2024年医院节日活动营销工作计划一、活动背景和目标:随着医疗服务市场的竞争日益激烈,作为一家综合性医院,我们需要通过丰富多样的节日活动来吸引患者,并提高医院的知名度和美誉度。
通过精心策划和组织具有特色的节日市场活动,可以增强患者的参与感,培养患者对医院的信任,同时提高患者的忠诚度和口碑传播效应。
本次活动的主要目标是通过节日营销活动,增加医院的知名度和美誉度,提高患者的参与度和忠诚度,增加患者流量和就诊率。
二、活动策划:1.选定主题:结合2023年的节日和医院的特色,确定主题,如“关爱健康,万象春华”、“温暖与关怀的节日医院”等。
2.活动时间:根据节日的安排和医院的实际情况,确定在每个节日举办相应的活动。
3.活动场地:确定活动地点,如医院内部、医院周边公共场所等。
4.活动内容:根据主题和节日特点,设计相应的活动内容,如健康讲座、义诊活动、社区宣传、患者见面会、医护人员技能展示等。
5.活动宣传:制作宣传海报、横幅,通过医院内部、社交媒体、宣传栏等多种渠道进行宣传,吸引患者的关注和参与。
1.元旦节活动:举办元旦健康讲座,邀请专家团队进行讲解,提供健康咨询服务,并配合医院内部赠送小礼品。
2.春节活动:开展春节慰问活动,到老年人居住区进行走访慰问,为老年人提供免费的健康检查,发放健康宣传资料,让老年人感受到医院的关怀。
3.情人节活动:组织情侣义诊活动,为情侣提供免费的健康咨询和检查服务,同时提供甜蜜的礼物和纪念品。
4.清明节活动:组织“走进公墓,关爱生命”主题活动,向社区居民介绍医院的丧葬服务和临终关怀服务,提供专业知识咨询和法律援助等。
5.劳动节活动:开展劳动节义诊活动,为工人群体提供免费健康检查和药品发放,同时为工人提供安全生产知识培训。
6.端午节活动:举办端午安康讲座,宣传端午节的饮食禁忌和健康知识,并向患者赠送艾草丸子等端午特色食品。
7.中秋节活动:组织中秋月饼送福活动,向患者发放精美月饼礼盒,并开展中秋医生讲座,讲解日常饮食和调理的健康知识。
口腔门诊节日营销方案
口腔门诊节日营销方案背景随着人们对健康的重视程度逐渐提升,口腔健康成为了人们关注的焦点之一。
口腔门诊在这个背景下受到了越来越多的关注。
门诊的竞争也变得越来越激烈,如何通过营销活动提升门诊的知名度和口碑成为了门诊必须要思考的问题。
目的通过节日营销活动,提升口腔门诊的知名度和口碑。
增加门诊的就诊量和口腔治疗服务的销售量。
方案1.节日礼物赠送在重要节日,如春节、端午节、中秋节、圣诞节等,在门诊前台提供特别礼物赠送活动,吸引患者前来就诊。
礼物可以是口腔用品,例如口腔漱口水、口腔护理套装等,也可以与口腔无关的礼物,例如小熊玩偶等。
这些礼物需要精美包装,并配合寓意吉祥的贺卡赠送给患者。
门诊还可以提供优惠券等活动进行抽奖活动,吸引患者参与。
2.家庭套餐推销门诊可以结合家庭类节日(如儿童节、父亲节、母亲节等),推出家庭套餐,套餐内容包括口腔检查、洗牙、补牙等套餐。
套餐价格优惠,也可以提供家庭套餐免费咨询、优先挂号等贴心服务,吸引家庭患者前来就诊。
3.口腔健康讲座门诊可以在节日期间邀请口腔专家来门诊举办口腔健康讲座。
讲座内容通俗易懂,重在普及口腔保健知识和健康习惯。
讲座结束后,门诊可以提供特别活动优惠券和免费检查、咨询等服务,吸引患者前来就诊。
4.微信营销门诊可以借助微信平台进行营销推广,例如利用微信公众号发布专业口腔健康知识文章,发布门诊新闻、医生介绍等内容,吸引患者关注。
门诊也可以为微信粉丝提供在线咨询、优惠券领取等特别服务,增加粉丝的粘性和使用门诊服务的积极性。
活动效果节日营销活动可以带来以下好处:1.提升口腔门诊的知名度和形象。
2.吸引新病人,增加门诊流量。
3.拓展就诊服务,增加口腔治疗销售量。
4.增加患者的忠诚度和口碑,提高回头率。
结论节日营销是口腔门诊提升知名度、增加市场竞争力的有效手段。
门诊可以根据不同的节日特点,制定不同的营销策略,运用各种营销工具,不断提升门诊品牌形象和市场认知度。
医院节日活动营销工作计划(5篇)
医院节日活动营销工作计划根据往年国庆节大假期间,大部份媒体在医院做医疗广告时,一般都是在节日前半个月各医院就开始在各大媒体里猛打医疗广告,搞得整个医疗讪场的混乱,老百姓看了也是头晕眼花,有病不知往哪家医院看,(今天免费普查,明天打折优恵)等等市场竞争非常激烈。
如想在这种医疗混乱氛围内生存站住脚。
首先我们应分析一下我们自身竞争对手,广告投放量和____人的生活习惯。
竞争对手:____医院、____医院、____医院、____医院、直属医院等这几家医院在品牌广告宣传方面都比我们大,而且地理位置也是相当繁华。
广告投入:节日期间争广告抢市场,谁优恵打折打多了,内容对口哪谁就是暂时的胜利者,节日期间报纸广告如上暂停,那其就会选择其他的宣传途径,比如加大电视广告的投放量或做一些直接宣传的广告(dm单、社区义诊的宣传等)____人的生活习惯:经调查,____老百姓都喜欢旅游因为____是个旅游的好地方,很多外地人大都会借这个时间进行旅游或和亲朋好友聚会,对于电视年轻人不在意,在家看电视的几呼就是老人和小孩。
当然在分析竞争对手的同时,我们应该注重自身的品牌推广,品牌的推广不是以销售为目的,而是考虑以哪种手段来吸引老百姓,国庆期间建议以义诊活动为中心,直接和间接宣传我院的品牌。
一、活动背景:国庆大假,愿____医院通过这次义诊活动,作为大假期间的礼物送给____的每个人,共同度过愉快的大假。
二、活动主题:庆“十一”体验“____之子”-____医院情系老百姓。
三、活动目的:1、利用节日长假期间,推广我院的品牌。
2、回社会,建立美誉度、信誉度。
四、活动时间:____年____月____-____日,时间任选。
五、活动地点:广场、大超市或商场门口等。
六、主要针对人群:大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这些地方,而且层次各不相同,有老年、中年、青年、等。
以及远离家乡的打工者,这次活动所涉及的人群面就很广。
2024年医院节日活动营销工作计划范文(6篇)
医院节日活动营销工作计划范文一、发展总目标:以医疗工作为中心,以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加强医院科学管理为重点,积极探索新的经营模式,群策群力,团结协作,力争____至____年内建立具有一定的经营规模、功能完善、环境优美、设备齐备、管理规范、技术精湛的二级甲等医院,建设一支结构合理的稳定的人才梯队,实现经济效益目标年收入____万以上。
二、主要任务:1、实施人才开发战略,加快人才队伍建设建立医院医技人才培养机制和竞争激励机制,重视继续教育,营造积极向上的学习氛围,鼓励开展各种形式的学术活动,达到人才特长得以充分发挥、学有所用、学以致用的目的,保持医疗技术队伍的相对稳定,建设一支结构合理的人才梯队。
2、加快重点学科和专科建设根据医院现有的设施设备、人才技术情况、综合分析赣南医疗市场信息,坚持技术建院、科技兴院、以人为本的原则,秉承“诚信、品牌、微创、效益”的办院方针,制定较为完善的重点学科建设规划和实施方案,按计划目标逐步完成重点学科和特色专科建设。
根据我院具体情况特色专科效益科室有:妇科、产科、不孕不育科、男性科、肛肠科等,以无痛人流、宫腹腔镜联合微创手术、微管介入手术等作为突破点以带动上述特色专科的全面发展。
品牌科室有:心脑血管内科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等,在廖建贤、蒋叔凯等学科带头人的带领下以取得经济效益为目标重点实现社会效益。
3、引进高精尖医疗设备及技术走“小综合、大专科”的发展路子,重点专科做大做强,做到人无我有、人有我精,根据医院客观情况,不断加强硬件设施建设,在专科领域形成技术优势,不断加强品牌建设。
我院已购置了四维彩超、HC2、DR、CT等先进设施设备,计划再引进核磁共振、pK刀等设施设备,在____年度力争建成环境温馨、结构合理、设备先进、服务水平的新生儿急救中心。
4、深化医院经营管理工作按照现代医院的经营管理模式进行运营,积极探索新的经营模式,转换经营机制,全面推行成本核算,完善目标管理责任制,认真搞好科室收入的财务分析,认真执行各项财务制度实行计划及预算管理工作。
医院节假日营销的思路和方法
医院节假日营销的思路和方法随着我国城镇卫生体制改革的不断深入,特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现,医疗市场竞争日趋激烈,提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。
如何适应市场规律的客观要求,正确引用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。
医疗服务也和商品一样,需要宣传和营销。
成功的医疗服务营销活动,不仅要制定适当的价格,选择适当的渠道为顾客提供适当的医疗产品,而且需要采取适当的方式促进医疗产品的销售。
因此,正确制定并合理运用促销策略是医院在市场竞争中取胜的必要保证。
在企业界,节假日是众商家进行产品促销、品牌推广的必争之时,在医疗资源竞争日益激烈的今天,医院更应该把握黄金营销时机,促销我们的产品,即医疗服务.所以,要建立一种全新的宣传模式-节假日营销,即以医院为主角的新闻和公益性宣传活动,针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标顾客群,从而提升医院知名度和美誉度.制定成功节假日营销策略的四个穴道钓鱼有四个窍门:1、首先得知道鱼在哪里,没有人到游泳池里钓鱼.2、知道鱼喜欢吃什么?3、在一定水域内抛撒鱼食.4、准备一块香饵。
同样,医院开展节假日营销活动也有四个穴道。
首先,应分析市场,明确目标人群.同时根据不同节日的性质,选择不同类型的活动内容。
我们所涉及的营销节假日大体可分为公众类,如春节、国庆;健康节日,如护士节、糖尿病日;特殊类,如高考日、院庆。
根据不同的节假日性质,针对不同的受重人群,选择相关的医疗服务项目,采取合适的促销活动。
第二、分析目标人群需求,这是制定具有受众吸引力的活动内容的基础。
在医院品牌营销阶段,简单的、没有创意的广告宣传只能徒增医院的广告开支,并不能给医院带来更多的收益。
活动促销的侧重点为:公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动,使专业性与趣味性并融,具有受众吸引力。
医院营销节日方案
医院营销节日方案医院营销节日方案节日对于医院来说是一个重要的营销时机,通过巧妙的活动策划和宣传推广,可以吸引更多的患者,增加医院的知名度和声誉。
以下是一份700字的医院营销节日方案。
一、活动策划1.节日主题选择与节日相关的主题,如国庆节、春节等。
主题要与医院的特色和服务相结合,突出医院的专业性和特色。
2.活动内容(1)开展健康咨询活动:组织医生开展免费咨询活动,解答患者的疑问,给患者提供专业医疗建议。
(2)举办义诊活动:派遣专业医生到社区、学校等地进行义诊,向患者提供免费的诊断和治疗服务。
(3)开展健康讲座:邀请医生进行专业讲座,介绍常见疾病的预防和治疗知识,提高患者的健康意识。
(4)推出特色体检套餐:根据节日特点,在原有的体检套餐基础上增加一些特色项目,如血液检测、体检报告解读等,吸引更多患者前来体检。
3.宣传推广(1)通过社交媒体平台发布活动信息,宣传医院的专业服务和优惠政策,吸引患者的关注和参与。
(2)制作海报、传单、电子屏幕等宣传物料,张贴在医院门口、社区、学校等人流密集的地方,吸引患者的注意。
(3)与周边商家合作,通过合作宣传的方式扩大活动的影响范围,吸引更多的患者。
二、营销推广1.提供优惠服务(1)节假日期间推出优惠政策,如打折、赠送礼品等,鼓励患者就诊和体检。
(2)给予老年患者和慢性病患者更多的优惠,提高他们对医院的依赖度和忠诚度。
2.建立会员制度建立医院会员制度,为会员提供专属的优惠政策和服务,如就诊优先、体检特权等,吸引患者成为会员,并提高他们对医院的忠诚度。
3.举办抽奖活动举办抽奖活动,鼓励患者在节日期间就诊或体检,将就诊或体检费用的一部分作为抽奖资格,增加患者的参与度和兴趣。
4.增加挂号窗口增加挂号窗口,提供更加便捷的挂号服务,减少患者等待的时间,提高医院的服务质量和效率。
三、客户关怀1.送礼品节日期间,向患者赠送小礼品,如礼品卡、健康小礼品等,表达医院的关怀和祝福。
2.关怀电话节日期间,医院工作人员可以给患者打电话,询问他们的身体状况和就诊情况,增加患者对医院的满意度和认可度。
医院节日活动营销工作计划202X.doc
医院节日活动营销工作计划202X在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销呢?我整理了“医院节日活动营销工作计划202X”仅供参考,希望能帮助到大家!篇一:医院节日活动营销工作计划202X在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销,是医院经营者在未来激烈市场竞争中站稳脚跟,分享假日经济这道大餐的关键。
假(节)日营销是非常时期的营销活动,有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点,它要求医院营销制定者要果敢、创新、迅速、准确,借“节”而发,顺“节”而上,出奇制胜,一炮打响。
因此,各类医院在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前,必须知己知彼,腹有韬略,通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标?是突击新产品上市还是加速成熟产品的流转?重点解决的对象是终端问题还是批发环节?所选择促销工具、策略是否锐利有力,能“短平快”加速任务完成?还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标?确定促销活动目标针对消费者的营销活动,主要目标就要分析消费者对产品倾向程度、节日消费行为、对促销办法的接受程度、对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度,最终决定是通过新产品推出增加新消费者?或是通过促销手段巩固现有消费者?或是通过4P手段吸引竞争性品牌的使用者?节日营销活动必须有量化的指标,才能达到考核、控制、计划目的。
量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、促销广告的参与率、到达率等。
2024年医院节日活动营销工作计划(二篇)
2024年医院节日活动营销工作计划在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销,是医院经营者在未来激烈市场竞争中站稳脚跟,分享假日经济这道大餐的关键。
假(节)日营销是非常时期的营销活动,有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点,它要求医院营销制定者要果敢、创新、迅速、准确,借“节”而发,顺“节”而上,出奇制胜,一炮打响。
因此,各类医院在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前,必须知己知彼,腹有韬略,通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标?是突击新产品上市还是加速成熟产品的流转?重点解决的对象是终端问题还是批发环节?所选择促销工具、策略是否锐利有力,能“短平快”加速任务完成?还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标?确定促销活动目标针对消费者的营销活动,主要目标就要分析消费者对产品倾向程度、节日消费行为、对促销办法的接受程度、对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度,最终决定是通过新产品推出增加新消费者?或是通过促销手段巩固现有消费者?或是通过4p手段吸引竞争性品牌的使用者?节日营销活动必须有量化的指标,才能达到考核、控制、计划目的。
量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、促销广告的参与率、到达率等。
选择营销沟通工具的组合节日期间,市场竞争的激烈与市场需求的激增,使得推广节日营销活动不仅要求医院自身迅速推出适销对路的产品活动,制定吸引人的价格,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求医院在节日期间乘机加强或重塑其在市场上的全新形象,给目标消费者带来利益诱惑等方面的信息,以及根据不同消费者的文化背景、收入不同、所处地域文化,进行沟通与促销活动,并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期(节日)、特殊地点充分披露展示,以吸引超常的规模消费。
“假日营销”战略
“假日营销”战略第一,根据客源市场构成不同或者根据节假日寓意,进行项目整合,推出符合市场需求的项目或者技术。
医院营销,归根结底,营销的是医院的设备、技术和服务以及无形的品牌和文化。
节假日期间,大家有了更多的时间关心自己的健康,对医院的需求就明显的表现出来。
那么,医院就应以满足这些消费者的需求为主,适时地推出与这类人群相关的医疗服务,此间对医院服务、医院形象的宣传,促进医院形象品牌的树立和推广。
这是节日营销的主要目的,也是众多医院营销中的主题项。
第二,要求营销活动主题突出,突出阐述实力、专业营销活动的组织是节假日营销的主要表现,也是打造节日氛围的主要途径。
由于节日的背景不同,活动的内容和地点、形式也因此而不同。
这就要求我们在活动制定中,要有明确的主题。
在这一系列的活动过程中,一定要突出医院实力、专业等基本特色。
第三,在促销方式上要灵活多样,不拘一格大家可能觉得民营医院促销不好做,一般的促销方式是打折。
其实,仔细了解顾客在节日消费的心理就会发现,折扣不是客人最大的心理需求。
因此,打折不应成为节日促销的手段。
当然,对于节日来医院就诊的患者适当地推出一些优惠措施还是有必要的。
比如发放“体用券”,赠送某个项目等。
这些手段既可以降低成本,又可以提升医院的文化品位。
所以,对于经常实施打折促销的医院来说,不妨换个思路,以差异化策略来制定有针对性的促销方案。
第四,注重服务细节,突出人性化服务在节日消费的目标顾客中,很多是白领一族,他们对服务细节的要求非常高。
因此,在营销策划中,服务应作为重要的产品构成来设计,包括服务程序、操作技能、细节要求等都应特别重视。
针对老人、孩子、孕妇等特殊群体的服务也应有细致到位。
这些工作在营销活动推出之前要有一个良好的安排,特别是服务人员的培训更应提早开始。
所以,提高在岗人员的工作责任心、提高服务技能、增强服务意识就成为服务培训的主要内容。
第五,建立突发事件应对系统由于节日期间客源构成比较复杂,客人正处于休假期间,心理比较放松,又赶上逢年过节,突发事件的发生会不可避免地产生一定的医患争议。
医院节日活动营销工作计划2018
医院节日活动营销工作计划2018在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销呢?—举办讲座。
四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。
客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。
客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。
数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。
2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。
对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。
3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。
对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。
节日促销活动的分析和评价
节日促销活动的分析和评价
一、医院要有专门的营销部门负责各项活动的策划和具体实施,与医院各科室密切配合,保证活动的效果。
二、进行有效的整合营销传播,与各媒体充分合作,并发挥医院自办媒体的作用,及时、适时的对活动进行宣传和推介。
三、必须对每一项营销活动从策划、预算、准备到实施、控制都需要明确到人,实行岗位责任制,每个细节都要有责任人。
四、计划分实施前、实施中和实施后三部分,具体内容分别执行。
实施前和实施中一般是同一组人执行,实施后可以是同一组人,也可以是另一组人执行,但必须参与前一组人的计划工作,才能了解本项营销活动的来龙去脉。
节假日营销活动的效果评价
营销活动结果评价是非常重要的,主要采取两种形式:销售数据和消费者满意度调查。
(一)销售数据
通过本次营销活动给医疗服务带来多少新病人,具体项目可以用门诊量、病床周转率等指标来衡量。
(二)消费者满意度调查
营销活动结束后,医院应了解参加者对本次营销活动的看法,多少人从中得到好处,以及本次活动对于他们随后的医疗消费行为的影响度等。
怎样做好医院节日促销活动
适合项目
节日
儿科
世界卫生日(4.7)
体检
全国肿瘤防治宣传周(4.15-21)
Байду номын сангаас
全科品牌
全科促销
中国青年节(5.4)
哮喘科
世界红十字日(5.8)
全科品牌
母亲节(5月第二个周日)
男、妇(不孕)
全国助残日(5.19)
全科公益
儿科公益
全国爱眼日(6.6)
全科公益
父亲节(6月第三个周日)
皮肤科
男、妇
三、做好节日促销活动策划的要素
目 前 大 多 数 活 动 是 这 样 策 划 的
三、做好节日促销活动策划的要素
弱化价格,让受众记住 一个重点即65%就够了,
更重要的是让受众有兴
趣了解65%包含什么。
咨询引导语很关键,是
促
真的吗?包含项目?省 钱攻略?„„只要受众
销
想了解,咨询就有希望。
活
动
名头是真实的,文件是从卫
世界过敏日(7.8)
肝科
体检公益
适合项目
全科品牌 全科促稍
全科品牌 公益
全科品牌+促销 公益
五官(眼) 全科品牌
皮肤科
三、做好节日促销活动策划的要素
月份
节日
9月 教师节(9.10)
国际爱牙日(9.20)
重阳节(农历9月初9)
10月 国庆节(10.1)
世界精神卫生日(10.10)
全国男性健康日(10.28)
3、我们医院经营能力怎样?主推什么病种?专家、设备、技术、服务 有什么优势?与竞争对手比,有哪些差异化的营销亮点?
4、医院定位是怎么样的?目前处于什么阶段?医院总经理怎么看待节 日促销?做节日促销是想短期冲业绩还是想做医院品牌?
医院节日活动营销工作计划
医院节日活动营销工作计划在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销呢?出国了“医院节日活动营销工作计划”仅供参考,希望能帮助到大家!在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销,是医院经营者在未来激烈市场竞争中站稳脚跟,分享假日经济这道大餐的关键。
假(节)日营销是非常时期的营销活动,有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点,它要求医院营销制定者要果敢、创新、迅速、准确,借“节”而发,顺“节”而上,出奇制胜,一炮打响。
因此,各类医院在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前,必须知己知彼,腹有韬略,通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标?是突击新产品上市还是加速成熟产品的流转?重点解决的对象是终端问题还是批发环节?所选择促销工具、策略是否锐利有力,能“短平快”加速任务完成?还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标?针对消费者的营销活动,主要目标就要分析消费者对产品倾向程度、节日消费行为、对促销办法的接受程度、对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度,最终决定是通过新产品推出增加新消费者?或是通过促销手段巩固现有消费者?或是通过4P手段吸引竞争性品牌的使用者?节日营销活动必须有量化的指标,才能达到考核、控制、计划目的。
量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、促销广告的参与率、到达率等。
节日期间,市场竞争的激烈与市场需求的激增,使得推广节日营销活动不仅要求医院自身迅速推出适销对路的产品活动,制定吸引人的价格,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求医院在节日期间乘机加强或重塑其在市场上的全新形象,给目标消费者带来利益诱惑等方面的信息,以及根据不同消费者的文化背景、收入不同、所处地域文化,进行沟通与促销活动,并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期(节日)、特殊地点充分披露展示,以吸引超常的规模消费。
医药营销步骤
四个营销步骤”挖出医院真正内涵来源:千龙网2010年9月2日医院推广今后的发展,要充分认清买方市场理智挑剔的目光背后表述的内容是深层次精神需求满足与实现,而不仅仅是以诊断看病作为交流沟通的工具。
在整个行业尚处于没全面市场开放的格局下,如果不及时充分的整合现有社会资源,挖掘自身蓄积的能量,树立员工直面挑战的勇气,相反而是一味的等待观望,终究会消失自身在业界的声音。
因此,转变传统观念,寻求创新服务,就尤显可贵。
深层营销:“四个步骤”挖出医院真正内涵第一步:找准目标市场医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要。
解决这个问题的有效办法是将市场细分,然后从中选择目标市场,并根据每个细分市场的具体特点,特定相应的营销方案,使营销更具针对性,也更有效。
第二:摸清患者需要准确地认识患者需要并非易事,即使是患同一种疾病,且病情相似,但不同患者之间的需求还是存在很大的不同,比如说有的患者希望得到彻底的根治,而的有则希望控制一下症状。
现在到医院就医的患者,不全是有明显症状的传统意义上的病人,越来越多的亚健康人,甚至是健康人也到医院看大夫。
如何更好地认识这部分人的需要,满足这些需要,是传统医疗服务遇到的新问题。
不仅如此,还要把患者需要的,但人们还没有意识到的,没有提出来的需求找出来,然后更有效地满足它。
第三步:让所有的部门都参与营销营销不单单是营销部门的事情,没有其它部门的配合,它也不可能有好的效果。
比如说礼仪小姐作为营销人员提供的服务非常好,但医护人员的态度不好;或者医护人员态度也很好,但药房和收款处的服务不好;或者医院的环境、卫生及各种设施的运转状况不佳,这些都对营销的效果产生负面影响,使营销的目的难以实现。
让所有的部门都积极主动地参与营销活动,仅靠制定几个奖惩制度是难以真正实现的。
为了激励所有部门的团队精神,医院既要进行外部营销,又要进行内部营销。
外部营销是对医院外部人员的营销,而内部营销是指成功地聘用、训练和尽可能地激励员工很好地为患者服务的工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医院管理者必看四步让你做好节日营销
我们都知道节日营销的作用,不仅仅能够快速提高转化率,更为重要的是能够一步一步提升企业知名度以及巩固良好的形象。
对于医院而言,节日营销更是需要合理把握。
随着节日气氛的到来,不少民营医院管理者都感受到无比沉重的压力。
节日营销怎么做才能够为医院直接带来有效转化呢?这无疑成为了众多医院营销者们相互探讨以及深入思考的问题。
当然想要做好节日营销,就必须首先认清节日营销的重点。
那么,医院该如何做好节日营销呢?
1、做好创意,攻心为上
古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。
上兵伐谋,攻心为上。
对于医院营销而言,最为关键是如何专注消费者的心理需求,活动策划的主题一定要做到独到和吸引,最终的是能否抓住消费者的心。
当然能否获得更为广泛的宣传,更需要深入“提炼卖点”。
价格战模式、特惠利民是民营医院营销在节日中最为常用的手法,正因为“时空见惯”,人们的“买账率”越来越低。
一味的价格站模式凸显不出有何创意,真正的好创意是所谓的“话题营销”,并且结合医院实际情况,充分将卖点融入其中形成连贯性以及持续性。
2、节日营销的有效性
节日营销的有效性主要体现在主题是否贴切,是否符合受众目标,策略是否具备高执行力,活动是否具备持久力等。
医院节日营销过程中一定要做到主题贴切,最好的主题是切入大众的生活,从小事出发营销大事件。
当
然再优秀的活动创意,没有较高的执行力也是不够的,执行力是完成节日营销过程中最为关键的环节。
节日营销在活动策划中还需要做到开始,高潮以及结束,做到有序的节奏,以便不至于出现混乱而造成不良的反应。
当然,活动的阶段性和持续性把握是提高活动宣传持久性的最好方式。
3、节日营销并非降价促销
我们都知道节日营销普遍常用的手段是降价模式,故诸多营销策划者会过于强调价格的重要性,而把此次节日活动策划的目的有所淡忘。
医院的节日营销若一味利用降价形式,可想而知并非向双11那样美好。
为什么这么说呢?对于消费者而言,在就医方面更看重的是医院信誉度,即医院本身的医疗服务质量,最根本而言就是能够将疾病治疗好。
一味的利用价格战,很难做到企业形象和获取有效转化,并且大家都应该知道“降时容易升时难”。
4、整理数据,分析数据
对于民营医院营销而言,利用节日营销的目的无非是快速的提高转化量以及为提升企业知名度而做贡献。
故分析数据最为重要,不仅能判断此次活动策划的成败,更能够为以后进行策划奠定数据参考。
所谓失败乃成功之母,必须总结成功之处,同时分析不足的原因所在,为今后规避风险,努力获取更大的成功提供了非常大的帮助。
总而言之,医院节日营销重在创意和执行力,而创意上必须重在攻心为上,了解消费者的心理非常重要。
对于消费者而言,无非是面子心理,从众心理,推崇权威,推崇权威,爱占便宜,害怕后悔,心理价位,炫耀心理,攀比心理等八个方面,而这个“无非”更需要深入去思考和研究,冰冻三尺非一日之寒能够更好的掌握。