当危机来临的时候,请记得这“四个第一和八点忠告”!

合集下载

应对企业危机的八大法则

应对企业危机的八大法则

应对企业危机的八大法则应对企业危机的八大法则企业在运营过程中,会遇到各种各样的危机,如产品质量问题、员工丑闻、市场崩溃等。

这些危机对企业的生存和发展都带来了很大的威胁。

为了应对危机,企业需要制定一套有效的应对策略和法则。

以下为应对企业危机的八大法则。

第一法则:及时发现和识别危机危机往往并不是突然降临的,通常有征兆和迹象。

企业需要建立完善的监测和预警机制,及时发现和识别潜在的危机。

只有及早发现和识别,才能采取及时有效的措施,减少危机带来的损失。

第二法则:迅速应对和处理危机危机的处理需要迅速和果断,不能拖延或犹豫。

企业应设立紧急处理机构或小组,由专门负责人带领,及时采取应对措施。

在危机处理过程中,要做到信息透明、公开和及时沟通,以取得公众的信任和支持。

第三法则:制定明确的危机应对策略企业在面临危机时,需要制定明确的危机应对策略和方案。

这包括危机的应对原则、处理步骤、责任分工等。

策略要能够针对具体的危机情况,灵活和实用。

同时,要制定预案,以应对可能出现的多种危机情况。

第四法则:加强危机管理能力建设企业需要提升自身的危机管理能力,包括危机管理人员的培训和素质提升,危机管理体系的建设和完善等。

只有具备强大的危机管理能力,企业才能更好地应对和处理危机。

第五法则:注重危机预防和风险管理危机的预防和风险管理是企业应对危机的重要环节。

企业需要加强对潜在风险的识别和评估,采取有效的控制措施,降低危机的发生概率和影响程度。

同时,企业还需要建立健全的危机应对预案,以备不时之需。

第六法则:倾听和尊重公众意见公众的意见和舆论对企业危机应对至关重要。

企业需要倾听和尊重公众的意见,及时回应公众关切,消除不良影响。

企业可以通过举办公开座谈会、与公众建立沟通渠道等方式,增加公众对企业的了解和认同。

第七法则:加强社会责任和道德约束企业要想在危机中走得更稳更远,就需要加强自身的社会责任和道德约束。

企业要注重产品质量和安全,遵循法律法规和行业规范,积极履行社会责任,增强公众对企业的信任度。

七个习惯在危机中的作用是什么

七个习惯在危机中的作用是什么

七个习惯在危机中的作用是什么在生活的长河中,我们难免会遭遇各种危机。

无论是个人生活中的困境,还是工作中的挑战,又或是社会层面的突发事件,危机总是不期而至。

而在面对这些危机时,有七个习惯能够发挥至关重要的作用,帮助我们更好地应对,走出困境,实现成长。

第一个习惯是“积极主动”。

在危机面前,保持积极主动的心态是克服困难的关键。

当危机来临,很多人容易陷入消极抱怨的情绪中,觉得自己无能为力,只能听天由命。

然而,积极主动的人会选择主动出击,寻找解决问题的方法。

他们不会把责任归咎于外部环境,而是从自身出发,思考自己能够采取哪些行动来改变现状。

例如,在一场突如其来的经济危机中,许多企业面临裁员和倒闭的风险。

那些积极主动的员工不是坐等命运的安排,而是主动提升自己的技能,拓展业务领域,为企业创造更多价值,从而增加自己在职场上的竞争力。

第二个习惯是“以终为始”。

明确自己的目标和方向,在危机中能够让我们不迷失自我。

危机往往会带来混乱和不确定性,让人不知所措。

但如果我们能够牢记自己的最终目标,就能够以目标为导向,做出更明智的决策。

比如,在个人财务危机中,我们的最终目标可能是实现财务稳定和自由。

那么,我们在制定应对策略时,就会围绕这个目标来进行,比如减少不必要的开支,寻找新的收入来源,而不是盲目地节省或者冒险投资。

第三个习惯是“要事第一”。

在危机中,时间和资源往往更加有限,因此区分事情的轻重缓急,把重要的事情放在首位至关重要。

危机可能会带来各种各样的任务和问题,但我们不能被琐事所困扰,而是要集中精力解决那些对解决危机最关键的问题。

比如,在一场公共卫生危机中,政府的首要任务是保障人民的生命安全和健康,因此会集中资源进行医疗救治、防控措施的制定和执行,而不是把精力分散在一些次要的事务上。

第四个习惯是“双赢思维”。

危机并不意味着只有竞争和零和博弈,拥有双赢思维能够帮助我们更好地与他人合作,共同应对危机。

在危机中,人们往往容易陷入自私和自我保护的心态,但这样往往会导致合作的破裂和资源的浪费。

员工危机写给员工的危险书

员工危机写给员工的危险书
公司最喜欢时刻为公司和组织利益着想的员工; 喜欢为了提升工作业绩而不断找方法的员工; 喜欢主动去做应该做的事的员工; 喜欢忠诚于本职工作并且有较强执行力的员工。
什么样的员工最受欢迎
如果你有智慧,请你贡献智慧;如果你没有智慧,请你贡献汗水;如果你两样都不贡献, 请你离开公司。 ——松下电器
执行危机——没有任何借口,保证完成任务
这个世界不会在乎你的自尊,你只有先做出成绩,才会有人在乎你的感受。 ——比尔盖茨
结果才是硬道理
在一个公司里,考核员工的标准只有一个,那就是业绩。唯有业绩才能体现一个员工的价值。工作的意义就是创造价值!
危机离你有多远
职业危机意识缺乏的明显表现之一:就是办事拖拉、效率低下。 职业危机意识缺乏的另一种表现是:没有职业精神。 斤斤计较、自私自利、心胸狭隘,是缺乏职业危机意识的第三个表现。
淘 汰!
在职场中,无论我们身处何等位置,都应该保持一种平和的心态,既不过于看高自己,也不对自己妄自菲薄。 一个人的成长离不开机遇和环境,是环境养育的结果,无论其能力有多高,贡献有多大,都不能凌驾于企业制度和企业文化之上。 要清醒地认识自己,就必须记住一句名言:没有人不可替代。
很特殊的人很专业的人很会不断补充自己的人很深耕的人善于经营自己的特长。个人也要“可持续发展”。
老板最看重的6种能力
不找借口找方法的能力。自动负责的能力。一专多能——“多面手”学习模仿的能力。高效做事的能力。脚踏实地的能力。
最受单位领导喜欢的员工
努力做单位里最能赚钱的人。想获得高薪先提高身价。永远超过领导的期望。
努力工作是真正的聪明 无论我们从事什么工作,只要我们努力去做,做上五年,坚持把它做好,就一定能做出一番成就。
纪律是团队文化的精髓。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说。纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对公司而言,没有纪律便没有了一切!

危机时常见的自主应对方法

危机时常见的自主应对方法

危机时常见的自主应对方法1. 深呼吸:在危机时,通过深呼吸来激活身体的放松反应,减轻焦虑和紧张情绪。

2. 寻求支持:与亲朋好友分享自己的情绪和感受,寻求情感上的支持和安慰,让自己不再感到孤立和无助。

3. 接受现实:面对危机时,接受现实并及时调整自己的情绪和行动,不要逃避或否定存在的问题。

4. 制定计划:制定应对危机的详细计划,将问题分解成小步骤,有条不紊地解决,以减轻压力和焦虑。

5. 保持健康:保持良好的饮食、睡眠和运动习惯,以增强身体的抵抗力和精神状态。

6. 专注当下:放下过去的遗憾和未来的担忧,专注于当下,集中精力解决眼前的问题。

7. 找寻解决方案:积极主动地寻找解决问题的方式和方法,可以寻求专业人士的帮助和建议。

8. 寻找乐趣:在危机中,寻找乐趣和快乐的事物,让自己的生活充满阳光和希望。

9. 建立支持系统:建立一个有利于自己的社会支持系统,包括朋友、家人、同事等,让自己不再感到孤立。

10. 学会放松:通过冥想、瑜伽、听音乐等放松的方式,调整情绪和缓解压力。

11. 寻求专业帮助:如果危机无法自行应对,不要犹豫,及时寻求专业人士的帮助和建议。

12. 培养乐观态度:尽量保持乐观的态度,相信问题会有解决的办法,而不是陷入消极情绪和想法。

13. 增强自我意识:通过心理咨询、自我探索,增强对自我的认知和理解,提升心理素质。

14. 学会接受帮助:接受他人的帮助和支持,不要过分自责和孤立。

15. 保持沟通:和相关人群保持有效的沟通,让自己的需求和想法得到理解和支持。

16. 发现积极信息:寻找一些正面积极的信息和故事,让自己的情绪得以舒缓和调整。

17. 培养爱好:找到适合自己的爱好和兴趣,让自己有一个宣泄压力和放松情绪的渠道。

18. 确定目标:明确自己想要达到的目标和期望,让自己有明确的方向和动力。

19. 利用时间:充分利用时间,让自己的生活充实有意义,不要让压力和危机占据全部生活。

20. 培养适应能力:发展适应复杂环境和变化的能力,适应危机带来的挑战和改变。

处理危机的八个秘诀

处理危机的八个秘诀

处理危机的八个秘诀在我们的生活和工作中,难免会碰到各种各样的危机,如突发疫情、财务风险、突发事件等。

如何应对这些危机情况,显得尤为重要。

下面将介绍处理危机的八个秘诀。

首先,冷静应对。

面对危机时,保持冷静是最为重要的。

冷静的头脑能够帮助我们清晰地思考问题,做出正确的判断和应对措施。

不要被恐慌所困扰,要保持镇定。

其次,及时沟通。

在危机发生时,及时沟通是非常关键的。

团队成员之间要相互沟通,及时沟通情况和信息,以便可以共同面对危机,采取有效措施。

第三,制定计划。

在了解危机情况后,要迅速制定应对计划。

计划要具体可行,并要考虑到各种情况的可能性,以确保危机处理的有效性。

第四,协调合作。

在危机处理中,团队的协作和合作至关重要。

要保持团队成员之间的联系和协调,共同协作,共同应对危机,共同战胜困难。

第五,寻求专家帮助。

在处理危机时,往往需要专业知识和技能的支持。

可以寻求专家的帮助和意见,以获取更为专业的建议和支持。

第六,保持透明。

在危机处理中,要保持透明,及时向相关方公开事实和情况,以建立信任和信心,加强团队和利益相关方之间的沟通与合作。

第七,重视反馈。

在危机处理过程中,要重视反馈信息,及时了解实施措施的效果和问题,以便及时调整和优化处理方案,确保危机得以有效处理。

第八,总结经验。

在危机处理结束后,要及时总结经验和教训,以便提高团队的危机处理能力和应对能力,为未来遇到危机时更好地应对。

以上就是处理危机的八个秘诀,希望对您在面对危机时能够提供一定的帮助和指导。

处理危机需要冷静、沟通、计划、合作、专家支持、透明、反馈和总结经验等多方面的综合能力和技能,希望您能善加利用,化解危机,迎接挑战。

面对困境的8个秘诀

面对困境的8个秘诀

面对困境的8个秘诀每个人在一生中都会经历困境,可能是工作、生活、健康、人际关系等方面。

如何应对这些困境,让自己能够更坚强、更勇敢、更有韧性呢?以下是八个有效的秘诀,帮助你面对困境。

1. 寻求支持者孤独会让我们感到更加无助,寻求支持者能够让我们感到支持和鼓励。

这些支持者可以是亲人、朋友、同事或者心理医生。

他们能够听取你的心声,给予你安慰和建议。

记住,在困境中不要孤单,一定要学会寻求支持。

2. 保持积极的心态面对挫折时,保持积极的心态能够帮助我们更好地应对困境,同时也能够让我们更有信心和勇气。

如果你能够保持乐观、自信、勇敢的态度,这将会成为你战胜困难的致胜法宝。

3. 展望未来即使现在面对的困境难以解决,我们也应该对未来持有希望和信心。

思考一下,自己未来的生活会变得更好,将会有什么样的变化,我们要怎样实现自己的目标和梦想。

展望未来能够让我们更加有动力地应对现在的困境。

4. 重视身体健康身体健康是应对困境的基础,我们必须重视自己的健康。

这包括保持良好的生活习惯、合理的饮食、适量的运动、有足够的睡眠等。

只有身体健康,我们才能够更好地应对困境。

5. 接受自己的情绪当我们面对困境时,难免会有一些负面压力和情绪,譬如失落、愤怒、焦虑、沮丧等。

这些情绪是正常的,我们需要接受自己的情绪,并且通过积极的方式来缓解这些负面情绪。

接受自己的情绪,不是认为自己失败了,而是认识到自己是个有情感的人,合理的情绪表达可以减轻不必要的压力。

6. 寻找学习机会虽然困境很难熬,但是我们可以从中寻找学习的机会。

当我们遇到挫折,经历了一些失败后,我们可以在失败中寻找教训,从而更好地成长和提升。

记住,你并不是因为挫折而失败,而是因为失败才有机会增长才能。

7. 做好计划在解决困境时,做好计划和规划非常重要。

这可以帮助我们更好地了解自己的情况,并且有所改善。

一个好的计划可以减轻我们的压力、帮助我们更好地掌控局面,并且让我们有目标有方向地前进。

8. 求助专业人士有时候,我们面对的困境可能太过复杂,让我们难以应对。

当你负债累累的时候,做好这四件事,很快就会东山再起

当你负债累累的时候,做好这四件事,很快就会东山再起

当你负债累累的时候,做好这四件事,很快就会东山再起每个人都有人生的低谷,处于低谷中的我们,很容易迷茫,并且抱怨生活。

多少人,在人生低谷里,负债累累,就不敢折腾自己了,而是索性躺下来,“死猪不怕开水烫”,再也站不起来了。

只有那些敢于折腾自己的人,并坚持做到以下四件事,很快就会东山再起。

1、不要抱怨,摆脱“心穷”。

人生给你一个低谷,是让你“从头再来”,只要你迈开脚步,任何一个方向,都是走“上坡路”,低谷就是你崛起的地方。

要懂得,抱怨解决不了任何问题,只是会让心变得迷茫,失去方向。

越抱怨,生活越糟糕,并且身边的人都会看不起你,躲开你,担心你的“负能量”传染给他们。

“心穷”的人,做什么都还没有开始,就打退堂鼓了,担心做不好。

如果是要投资,更担心债务会增加,永远都无法翻身。

“心穷”是把自己是思维锁在一个黑屋子里,没有想法,不主动去摆脱困境,有一种“破罐子破摔”的想法。

负债累累的时候,主动面对,不抱怨,摆脱“心穷”,就会做一个“有想法”的人,总会找到一条属于自己的路。

2、找准方向,坚持“自律”。

不忘初心,砥砺前行。

每个人负债累累之前,都是有“初衷”的,不是莫名其妙就负债了。

只是在奋斗的时候,失败了,没有达到预期。

其实,负债累累的过程中,积累了宝贵的经验,这些经验,就是你未来成功的“垫脚石”,是自己付出惨重代价后,得到的“财富”。

负债累累的时候,要冷静下来,找准再次出发的方向,然后坚持下去,抱着“十年磨一剑”的决心,每天坚持完成设定的任务,日复一日,年复一年,慢慢就有了起色。

一个人,越自律越成功,坚持就是胜利。

3、敢于折腾,突破“自我”。

马云说:真的很累吗?累就对了,舒服是留给死人的!一个人,别因为负债累累,就畏首畏尾,只要方向没错,折腾几下,就慢慢往前走了。

人生如“逆水行舟”,不进则退,你就是呆在原地不动,身边的人,也会超越你。

反而是那些折腾的人,即便失败的概率很高,但总有一次会成功,就像科学家做实验一样,屡败屡战,成功一次就足够了。

人遇困境时,记住这几句话_人生感悟

人遇困境时,记住这几句话_人生感悟

人遇困境时,记住这几句话_人生感悟人一生的沟沟坎坎,有些人想开了,心也就宽了,困境就解除了,有的人钻进死胡同,就在那儿堵着,直到堵得心碎了,心就甘了,就认命了,人在困境时,请记住下面这九句话:
【1】有些罪没有人会替你,熬过了,你出人头地,熬不过,你就站在那里,当你觉得天快要塌下来的时候,坚定一个信念,下一分钟就熬到头了,很多人就差那一点点没熬得住,留在了门外,而走进去的,命运从此大有不同。

【2】有些人注定会害你,接受了,心就平了,你的事就成了,不接受,心就乱了,你的事就败了。

【3】有些事注定不会那么顺利,你不回头,就走过去了,你一回头,就走不过去了,关键就在你能不能挺住的那一瞬间,你进入困境无助的时候,事情的转机就在眼前,莫回头,信念在,事情就有转机,信念没了,事情也就没了。

【4】有些情注定会给我们开个天大的玩笑,你当真了,玩笑结束之后情愈加浓厚,你不当真,玩笑开真的给你开到底,所以,真情贵在一个”真“字,如果被一个玩笑搞假了,我们就被感情所愚弄了。

【5】有些路注定给你一个错误的路标,你在困境中迷茫了,路就错了,你走的越快,离目标越远,在困境中你清醒了,路就对了,你的梦想就实现了。

【6】有些难注定会砸在我们头上,你躲开它,成功就离你而去,你迎接它,成功就会向你招手。

【7】困境总是在我们不经意的时候来到,你在意的太狠了,它就是不走,你不在意它了,它就不好意思再缠着你。

【8】有些苦注定是要吃的,你吃过了,甜自然就来了,你总想着回避它,最后会吃更多的苦。

【9】困境与心境是一对冤家,心境高了,困境比谁逃的都快,你心境低了,永远走不出困境,结果就是平平一生,关键的是一生没有好过,哪怕是在你觉得顺的时候。

如何面对人生的危机(思维影响人生)

如何面对人生的危机(思维影响人生)

如何面对人生的危机(思维影响人生)时时要有危机意识将被淘汰的八种人不景气的社会,一定会淘汰不争气的人。

如何不被淘汰,只要你不在这八种人之内。

如果你在其中之内,那就赶紧提升来学习。

1》八小时之外不学习的人。

胡适先生说:人与人的区别在于八小时之外如何运用。

有时间的人不能成功,挤时间的人才能成功。

八小时之内决定现在,八小时之外决定未来。

什么样的想法什么样的生活。

有学习才有选择权,没有知识,要有常识,没有常识,走进教室。

不是社会发展太快,是我们思维反应太慢,为什么我们思维太慢,是我们没有跟上学习。

人生有两大悲哀:结婚之后不再恋爱,毕业以后不在学习。

拒绝学习,就是拒绝成长。

家长不学习,会被孩子看不起并且和孩子有代沟。

夫妻一方不学习,就会有隔阂,学习的人如同长高的树,自然会有高藤来缠。

一个人不学习,就会与社会脱节,跟不上时代步伐,人活在21世纪,思想在20世纪,究竟学什么?不是学打工的技术,而是学创业的本领。

思想观念40%+人际关系40%+专业能力20%=成功从这个公式里找自己的短板,缺啥学啥,社会需要啥你就学啥,不只是学感兴趣的,而是学有利于社会,有利于成功的。

人要有二亩田,白天是果腹的,晚上是耕种未来的。

不学习是21世纪被淘汰的八种人首选第一的人。

2》对新生事物反应迟钝的人。

任何一个新生事物的诞生都与巨大的商机挂钩。

任何一个新生事物的诞生,又都在一片反对怀疑拒绝中悄然来临。

21世纪的新生事物一定和趋势有关,而趋势不是用眼睛看的,是要用眼光来判断的。

谁抓住趋势谁就抓住了未来。

不学习就会把推论当结论,用已知判断未来,对新生事物视而不见充耳不闻,最终一定被社会淘汰。

3》靠个人能力单打独斗的人。

21世纪是英雄退位团队进位的时代,抱团打天下已是趋势,谁拥有人群,谁拥有市场,1+1=2叫数学,1+1=11叫经济学,一根筷子能折断,十双筷子折不断。

4》玻璃心,心理脆弱容易受伤害的人。

事情发生的大小不重要,而你的想法看法很重要。

遇事记住四句话

遇事记住四句话

遇事记住四句话在我们的生活中,经常会遇到各种各样的事情,有些事情可能会让我们感到困惑和无助。

为了能够更好地面对这些挑战,我们需要记住一些重要的原则和方法。

以下是我认为应该记住的四句话。

第一句话:保持冷静,不要慌张。

当我们面临挑战或困难时,首先要做的就是保持冷静。

不要让情绪支配我们的思维和行动,而是要保持清醒的头脑。

这样做有两个好处。

首先,我们能够更好地思考并制订出对策。

其次,我们的行动会更加冷静和理性,避免出现错误或后悔的行动。

第二句话:不要放弃,找到解决问题的方法。

在面对困难和挑战时,有时我们可能会感到绝望和无助。

然而,放弃并不是一个好的选择。

相反,我们应该努力寻找解决问题的方法。

这可能需要我们花费一些时间和精力来研究和探索,但是只要我们坚持下去,最终肯定会找到一个解决问题的方法。

第三句话:求助他人,获得支持和建议。

有时,我们自己可能无法解决问题或困境,这时求助他人就变得至关重要。

我们可以寻求家人、朋友、同事或专业人士的帮助。

他们可能会提供有用的支持和建议,帮助我们更好地应对困境。

此外,与他人交流和互动还可以减轻我们的压力和焦虑。

第四句话:学会反思,总结经验,不断提高自己。

在面对事情时,我们应该从中吸取教训和经验,并进行反思,总结和提高自己。

这样做有很多好处。

首先,我们可以避免重复犯错,改进自己的行为和决策。

其次,我们可以不断提高自己的能力和素质,适应未来的挑战和机遇。

在生活中遇到挑战和困难是很正常的事情,但是我们可以通过记住以上四句话来更好地应对这些挑战。

保持冷静、不放弃、求助他人和学会反思是四个非常重要的原则,可以帮助我们更好地面对生活中的各种挑战和困境。

希望大家记住这四个原则,并在自己的生活中根据这些原则行事。

人在低谷时一定要记住的四句话

人在低谷时一定要记住的四句话

人在低谷时一定要记住的四句话
在人生的旅途中,我们总会遇到低谷。

低谷时,我们需要的不仅仅是勇气和毅力,更需要的是一些引导和激励。

以下是人在低谷时一定要记住的四句话:
第一句话:“我还能再试一次。


无论何时何地,都有可能会经历挫折和失败。

当我们感到失落和无助时,这句话能够提醒我们,失败并不是永远的终结。

我们还有重新振作的机会,只有坚持不懈,才能够取得成功。

第二句话:“我已经走过了这么远。


在低谷时,我们往往很难看到自己的进步。

这时候,回顾一下自己曾经的成就,可以帮助我们重新振作。

虽然目前面临的困难很大,但是我们已经走过了很长的一段路程,我们一定有能力克服难关。

第三句话:“我要向别人寻求帮助。


当我们陷入低谷时,往往是因为某些原因导致我们无法自救。

这时候,寻求他人的帮助是一个非常好的选择。

不要害怕向别人寻求支持和鼓励,往往这样的行动会使我们走出低谷。

第四句话:“我不再需要证明自己。


有时候,我们的低谷是由于自己的内心问题引起的,比如自卑心理、追求完美等。

这时候,我们需要提醒自己,不要为了证明自己而过分努力,不要让自己为外界的评价所困扰。

接受自己的不足,并为自己能做到的事情而自豪。

总之,在低谷时,记住以上四句话能够帮助我们走出困境,重新振作。

坚持不懈,勇敢迈出重重困难,实现自己的梦想。

俗话说人生不如意,十之八九,牢记4句话,从此福运不断

俗话说人生不如意,十之八九,牢记4句话,从此福运不断

俗话说人生不如意,十之八九,牢记4句话,从此福运不断
宝宝娱乐说 2020-10-18 12:32
人生不会永远一帆风顺,难免会遇到坎坷。

人在不顺的时候,越是急躁越无法战胜困难,欲速则不达。

很多人就是在逆境中想不透这个问题,所以会越来越蹉跎。

俗话说:人生不如意,十之八九,牢记4句话,从此福运不断!
1、跌倒了不要紧,爬起来就是了:''在哪里跌倒,就从哪里爬起来''。

这是一句鼓舞失败者最好的话。

而要真正实现,需要的是自我鼓励的品质和勇气。

有无这种品质和勇气,就决定了你是强者还是弱者。

一个人如果没有承受失败考验的心理准备,闯不了多久,注定就要走回头路的。

2、宠辱若惊,贵大患若身:在逆境中,当你的人生遇到不顺的时候,一定要看得开,修持好了内心的随顺,心平气和就不会与琐事纠缠,不与挫折抗争,不与自己较劲。

心外无物,看得开,人生的路才会越来越宽,人生自然顺畅福气满满。

3、一切唯心所造:人生在世,心态最重要,当遇到不顺时,心中默念这句话,心情自然就会变好。

一切唯心造,万法由心生,很多时候你所经历的事情,都是自己内心幻化出来的表象。

所以说,当你能够用像佛印一样的内心去看待身边的人,你就会发现原来你身边到处都是菩萨,到处都是美好的事物。

4、命运不是定型的,是可以改变的:正所谓“七分天注定,三分靠打拼”。

不屈服于现实,我们才能不断的深造和学习,几十年的积累以后,定能看见自己与那些早已认命、安于现状的人的差距。

所以,面对人生中的各种不顺,我们信命,却不认命,才能趋福避祸、时来运转!。

危机一旦发生

危机一旦发生

危机一旦发生,必须抢夺时间的先机,不容许媒体留有误解的余地。

主动直面媒体、新闻发布,可有效地堵塞小道消息,安定人心,防止事态扩大。

可以参照以下原则:1、时间第一原则。

要先人为主、先声夺人、先发制人,谁第一时间发布新闻,谁就掌握了舆论主动权、事件处理的主导权,不求全,只求快,但求准。

快报事实,慎报原因。

2、滚动发布原则。

有了进一步信息应滚动发布,保持信息最权威发布者地位。

3、议程设置。

任何的信息发布在事先必须精心设计,以求不会让媒体误解造成次生危机。

4、真实性原则。

处置事件最大的致命伤就是失信于民。

5、口径一致原则。

这是取信于民至关重要的原则,对外公布的口径只能是一个,不然就会产生危机。

6、主动原则。

有时抑扬结合、主动揭短也会取得更好的效果,反面文章正面做。

怎样与媒体打交道,概括为:一是差异原则。

永远不要将所有媒体简单等同。

二是情感原则。

事实与感情不可同日而语,喜欢煽情的媒体热衷于能够打动读者的故事。

善用举例、多讲故事。

三是简洁原则。

只有简单才能做到充实,要突出重点,不要给新闻添油加醋。

四是准备原则。

要为新闻报道设置传播的中心议题,这样就能达到持久印象的目的。

五是重复原则。

有时可利用撒网的方法推向多个新闻发布者,让他们对不同受众讲述同一个故事。

媒体不断重复的事件在公众的视野中就会受到最多的关注。

六是自我原则。

面对媒体时要保持良好的心态,不要轻视媒体的想法。

在不亢的同时,也要保持自己不卑的态度。

在告诉基本事实的同时,一定要告诉他们采取了什么措施,安定民心。

危机公关的建议:1、尽早明确事实,对实际情况了然于心。

2、不要欺骗,从而制造出另一危机。

3、最重要的是人性化放在第一位,让民众感受到你的关心。

4、表现是谦虚。

5、适当的自责。

6、要考虑所有对象。

7、必要时寻求第三方支持。

8、不被媒体激怒、不意动妄言。

9、控制时间,言简意赅。

10、接受采访时,不要临场发挥,不要俯视仰视,不要说无可奉告,不要重复负面说法。

危机来临“四个第一和八点忠告”

危机来临“四个第一和八点忠告”

危机来临“四个第一和八点忠告”
专门多企业的老总都讲:小胜靠智,大胜靠德!这德字最差不多的要素确实是诚信守法,爱心经营,谨以此最为各大品牌触雷事件紧密关注背后的忠告吧。

想要探讨如何幸免危机,要阐述的理论太多,企业要做的情况也太多了。

但平常加大企业的治理,建立企业的危机预警体系,做到治理危机的主动性,如此危机来临的时候,平常的有备无患才变的更加有效,才不至于一失足成千古恨。

在通过了种种触雷风波之后,受损的企业都在忙于自救,人们都在关注,他们还能卷土重来,重振雄风吗?我们衷心的祝他们幸运吧。

“身处逆境,谨防4个陷阱”:若掉进一个,难以翻身

“身处逆境,谨防4个陷阱”:若掉进一个,难以翻身

“身处逆境,谨防4个陷阱”:若掉进一个,难以翻身人这一生,很难顺风顺水,总难免起起伏伏。

正如辛弃疾说的那样:“叹人生,不如意事,十常八九。

”区别只在于,每个人面对逆境的态度不一样而已。

戴维说:“逆境,是倾覆弱者生活之舟的波涛;它又是锤炼强者钢铁意志的熔炉。

”面对逆境,弱者可能更弱,强者可能更强。

一个人走出逆境的故事千差万别,而在逆境中跌倒的原因却出奇地一致。

安哥认为,当一个人身处逆境,一定要谨防以下四个陷阱,若掉进一个,难以翻身。

点击加载图片陷阱一:抱怨人在遭遇逆境的时候,最常做的事情就是抱怨。

怨天怨地怨父母,就是不想想自己的不足。

这样做的结果,常常使自己进入恶性循环,越来越糟。

抱怨环境,难以改变。

外在环境,是客观存在的,你无法改变。

越是抱怨,越是给自己增加负能量,还不如努力改变自己。

罗曼罗兰说:“只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。

”此话不无道理。

点击加载图片抱怨他人,徒增烦恼。

有些人在逆境时,总喜欢把失败的原因归咎于他人,就是我们常说的“甩锅”。

这样做的结果就是,对方也把责任推回来给你,你来我去,耗掉的是时间和感情,对结果没有任何帮助。

抱怨身世,无济于事。

有些年轻人在外面吃了苦头,回家满脸不高兴,就开始怪爸爸妈妈没有背景、没有实力,怪自己出身贫寒。

这个世界上本来就没有绝对的公平,有些人含着金钥匙出生,有些人只能含着稻草出身。

然而,这个世界又是公平的,那些含着稻草出身的人如果能够积极向上又可以磨练出坚强的性格。

身处逆境,千万别掉进“抱怨”的陷阱,因为这是一个无底洞,会让人难以抽身。

点击加载图片陷阱二:慌乱身处逆境,要保持清醒的头脑,保持镇定,看清形势,如此才能找到取胜的突破口。

在战场上,如果战局不利,切勿慌乱,一旦慌乱,易遭打败;在生活中,如果身处逆境,切勿慌乱,一旦慌乱,情况更糟。

我们要练就镇定自若的本领,才能在充满挑战的人生中立于不败之地。

正如苏洵所说:“泰山崩于前而色终不改,麋鹿兴于左而目不瞬。

一个人低谷期,牢记这五条处世天规,翻身指日可待,人生顺风顺水

一个人低谷期,牢记这五条处世天规,翻身指日可待,人生顺风顺水

一个人低谷期,牢记这五条处世天规,翻身指日可待,人生顺风顺水人生总是起起落落,跌跌撞撞,坎坎坷坷,谁也不敢保证自己不会跌入人生低谷。

如果在未来某一天,你不幸跌入人生低谷,或者现在的你,正处于人生低谷,那你一定要谨慎了,因为当你处于人生低谷的时候,你要么被埋葬,要么你就重生。

人生低谷期,可以说是最坏的时候,但也可以说是最好的时候,因为这个时候,只要你稳住了,你就只可能前进。

一个人在低谷期,时刻牢记这五条处世天规,翻身指日可待,人生顺风顺水。

当你无能为力的时候,说什么都是苍白的人生低谷期,是一个人最落魄,最无奈,最无能为力的时候,这个时候的你要学会隐忍,要懂得沉默,因为无论你说什么,都是苍白无力的,没人会信你。

这个社会,你没本事,你说得再多,再有道理,别人也不会当回事。

所以,就不要说太多了,不如默默地去修炼自己,提升自己,让自己变得更优秀,更强大,从而尽快的走出人生低谷。

小事要稳,大事要狠当你处于人生低谷期,千万不要着急,要稳住,因为这个时候的你不能再捅娄子了,哪怕是一件很小的事情。

先把小事做稳,只要稳住了,境况就会慢慢好转,走出人生低谷,只是时间的问题。

小事稳住了,保障就有了,底气就来了,这个时候只要等待时机了。

当时机来临的时候,你一定要狠,要狠狠地把握住机会,因为这可能是你翻身的大好机会,不得有半点松懈。

很多时候,我们只要把握住了一次机会,然后就可以走向人生巅峰。

没人扶,学会自己站稳做人,一定要学会靠自己,只有靠自己,才是最靠谱的。

处于人生低谷的时候,如果没有人扶你,那就学会自己站稳,即使有人扶你,你也要懂得靠自己。

不是怕别人不可靠,而是怕自己从此有了依赖性,变得越来越脆弱。

如果再次跌入人生低谷,没人扶你了,你是不是就倒下了?学会自己站稳,就拥有了战胜一切困难的能力,这才是最难能可贵的!既然赢得起,也要输得起人生有输有赢,赢了,我们大都欢喜;输了,我们大都不乐意。

可是输赢从来不会顾及我们的感受,它只会以此来衡量,我们的心理承受能力,检验我们的输赢态度!做人,不管在任何时候,特别是人生低谷期,一定要告诉自己,既然赢得起,也要输得起。

2023年迎来大变局,专家送给普通人6个忠告,早做打算才有备无患

2023年迎来大变局,专家送给普通人6个忠告,早做打算才有备无患

2023年迎来大变局,专家送给普通人6个忠告,早做打算才有备无患2023年迎来大变局,专家送给普通人6个忠告分别是:第一个忠告就是希望大家能够珍惜身边人,其实面对这么多的灾害,见证了这么多的战争,疫情也困住了我们的自由,所以接下来的日子我们谁也无法预料到,我们根本不知道明天和意外哪个先来,所以我们要珍惜当下的生活,珍惜身边的亲人和朋友们。

第二个忠告就是要保护好自己的饭碗,尤其是疫情当下,很多小规模的企业和公司,都出现裁员调整薪资等情况,而且每年都会有应届大学生进入社会,所以说啊,工作就特别难找,我们一定要保住自己的工作,最好在闲暇的时候能多学一些技能,说不准在未来某一天有用武之地,如果时间充足也可以赚点外快增加收入,发展一些副业,增加自己的一些收入。

第三个就是不要跟随大众买房子,尤其将自己所有的存款掏出来,只为了买个房子,其实我们都了解房地产行业,一直是朝阳产业,发展速度也是相当的快,当时处于买房的好时机但现在今非昔比了,我国早都出台了房动产政策来制裁一些奸商,而且还有疫情的原因我们手头还是有些存款比较好,第四个忠告就是我们普通老百姓千万不要玩基金或者股票,现在大家也能看到国际形势有多么紧张,在这种关键时刻,更不能接触基金或者股票,首先是因为风险大于回报,我们很有可能底裤都给赔光了,第二点还是因为我们收入其实很不稳定,没有必要冒着风险进行投资,赚钱还是要脚踏实地一步步来更好。

第五个忠告就是不要随便把钱借出去,其实借钱在生活中再平常不过了,但是现在欠钱的反而是大爷,有时候欠钱的人反而理直气壮起来,也有很多人在借完钱以后,就看清了一个人的真面目,和亲戚朋友等等断绝来往,所以大家借钱的时候,一定要看清到底是什么样的人,如果对方是那种口碑很好,真的是生活困难,咱们能帮一把是一把,如果是那种人品一般的,咱们还是不要为了一时心软将钱借给他们,否则受伤害的只有自己。

第六个忠告就是在平时一定要多注意,自己和家人的健康,在日常生活中我们要多锻炼身体,毕竟身体才是革命的本钱,如果连个健康的身体都没有,那么赚钱也没什么意义,所以我们最好一年进行一次体检,不要觉得自己哪里都不痛啊,没必要去,其实很多病症在早期都是没有症状的,所以我们一定要注重身体健康,尤其是家里的老年人。

人在低谷期要记住的五条铁律

人在低谷期要记住的五条铁律

人在低谷期要记住的五条铁律一、无能为力的时候,说什么都是苍白人生总是成螺旋式上升发展,从未出现直线发展趋势,有的也只是在某一阶段。

人生低谷期,首先得有一颗安宁或宁静的心。

在这个过渡期里,得静下认认真真的思考今后的路途,不能只是一味的回望过去,或是过度的自责,那都是于事无补的。

低谷期大都不受人待见,更别提雪中送炭拉一把了。

为此,尽量少高谈阔论,无论你怎么说得天花乱坠,在别人眼里都是一笑话。

谨言慎行,少发表个人言论,把该做的事尽力做好,就是一种自我的提升和修养。

失败是生活中的常态,能从失败中再次崛起才是强者。

千万不要因为一时的失败就一蹶不振,那是懦夫的行径。

暂时的消声灭迹没什么丢人的,就当给自己放一个假期,修身养性。

当思路清晰了,方向也明确了的时候,就是你再战沙场,驰骋飞扬的时刻。

二、生活有起有落,但输什么都不能输心情人生,有时波澜起伏,大起大落,时而悲伤,时而兴奋,时而痛心,时而欢喜,但是,不管怎样,一生都应该有坚强的信念,执着的目标,使你勇往直前,追求不懈一个人的涵养,不在心平气和时,而是心浮气燥时;一个人的理性,不在风平浪静时,而是众声喧哗时;一个人的慈悲,不在居高临下时,而是人微言轻时;情侣间的尊重,不是闲情逸致时,而是观点相左时;夫妻间的恩爱,不在花前月下时,而是大难临头时。

当你不在意别人如何看自己的时候,你才能更专注于你想做的事,而这个时候你会发现你比原来收获得更多。

不要从言语上去强调尊严来获胜,而是努力去达到别人难以企及的高度,再拿出成绩时......才是对那些嘲讽你的人最漂亮的回击。

三、小事要忍,大事要狠吴越争霸中的勾践,喂马、拉车、做下马蹬,甚至公然品尝吴王夫差粪便以求信任,回到越国后,卧薪尝胆、励精图治,如果没有复国、雪耻的狠心,他怎能够完成此种伟业呢?汉初三杰韩信,早年忍受胯下之辱,曾在项羽帐下屈从执戟郎中,在刘邦帐下屈居治粟都尉,而后官拜大将军,率军出陈仓、定三秦、擒魏、破代、灭赵、降燕、伐齐,直至垓下全歼楚军,无一败绩,天下莫敢与之相争,被后世誉为兵仙。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
再比如人事危机出现高层带领核心员工集体跳槽到竞争对手那里,企业如何应对?应迅速组建包括HR的处理小组,如何应对核心机密进一步流失、人事的补充、媒体的导向等等。
针对危机的程度,可分为重度危机事件,重度危机事件,轻度危机事件,每个事件按轻重缓急来确定处理的重视程度,处理的资源投入,人事的安排,既不可小题大做,也不可官僚傲慢,将轻度的危机演变为重度危机,反而浪费了更大的人力和物力。
3.在企业阐述自己观点或是解释事情原委乃至向消费者道歉的时候,第一句话显得十分重要,是先道歉还是先解释,是先硬后软,还是先软后硬,还是柔中有刚,还是态度真诚平和,都会给媒体和消费者很深的印象。消费者和媒体都会对犯错的企业给以很刻薄的态度,所以面对真正质量事故和品质事件态度最好真诚一些;如果是媒体恶意炒作而且于事实有出入的,则要看企业的战略和战术的安排了,处理的方式不同结果很大程度上是不同的。
很多企业的老总都说:小胜靠智,大胜靠德!这德字最基本的要素就是诚信守法,爱心经营,谨以此最为各大品牌触雷事件密切关注背后的忠告吧。
想要探讨如何避免危机,要阐述的理论太多,企业要做的事情也太多了。但平时加强企业的管理,建立企业的危机预警体系,做到管理危机的主动性,这样危机来临的时候,平时的有备无患才变的更加有效,才不至于一失足成千古恨。在经过了种种触雷风波之后,受损的企业都在忙于自救,人们都在关注,他们还能卷土重来,重振雄风吗?我们衷心的祝他们幸运吧。
4.在充分表达企业对危机事件的态度和处理方式后,企业同时或随后跟谁的第一个行动十分重要,对重要的受害者的补偿或弥补,对不合格产品的处理方式是回收退货还是等值换货等等都会对事件如何结局产生至关重要的影响。雀巢的碘超标事件的恶化一个主要原因就是雀巢在不合格产品的处理上缺少变通,注重眼前利益,不考虑消费者的心理感受,一个多亿的产品最后还是损失了,但随之而来的是品牌的负面伤害可能远远高于这个数字,可谓得不偿失。
在做矩阵分析图的时候,一定要尽可能的详细,剖析出尽可能详细的可能事件,把所有的不可能都变成可能,必要时可以深入一线作具体的调研或是让相关人员汇总总结上报分析,这样分析后的资料可使企业有备无患,出现问题时启动管理危机的准备机制,一切尽在掌握之中,就像一座大楼平时的消防设施和准备工作做得很好很到位,万一不慎失火,则启动这个机制或流程就可以了,是先报119、组织人员疏散还是先启动自动灭火措施就看企业的自然条件的需要了,而不至于平素忽视懈怠导致危机来临的时候一片慌乱,造成损失惨重了。
一般企业的危机管理都有专们的负责人,但组织上往往十分原始,很多国企甚至没有公关部抑或企划部,即使处理完危机事件后也没有彻底改变,组织上的功能不健全,人事上的职责靠兼职代理,往往导致出现危机事件后反应迟钝,缺少准备工作,应对的尺度和原则一时间很难统一并付诸实施,最终导致事件恶化乃至不可收拾。这种现象在高度集权的国企和外企都时有发生,只有建立了明确的处理危机事件的职能部门,并设立严密有序的部门职能规范,明确部门的编制和职员岗位描述,进而建立一套高效严密的危机预警体系。有了组织上和人事上的保障,并有充分的处理原则和充分的授权,这样企业在面对危机时才能有效控制危机的发展,争取在最有利的时机内扭转不利的形势,才有了把危机管理变成管理危机的前提和基础,才能上一个新的管理境界。
2. 爱心相伴,主动弥补过失勇于承担责任;
企业本身就有自己的社会责任和义务,所以就有了很多企业经常赞助社会福利事业的感人事迹。一旦企业做了伤害消费者的事情,用多承担社会责任,奉献爱心的方法可以更快的获得消费者的谅解和重新认可,用以弥补自己的过失,也弥补品牌所受的损伤。
3. 同情弱者原理,合理披露苦衷;
6. 让危机良性延伸,借力打力,纠正错误,弥补损失,恢复形象,用正面形象去引导和涵盖其过失。
在现代的商业活动中,危机就像电脑病毒一样,种类繁多,防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子。善于发现、精心培育,进而收获潜在的成功机会,让危机转化为商机,这就是危机管理的精髓;而错误地估计形势,并令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。就象逃学的孩子受到老师责罚,同学质疑,潜意识里已悄然将其定位为坏学生的时候,学生除了改正错误外,最好的办法就是做些好同学才做到的事情,比如助人为乐,考出好成绩等等。企业通过公关活动,充分利用媒体和社会力量,强化自己充满爱心,注重社会责任感,乐于回报社会的正面形象,是医治受损的企业形象,恢复消费者信心和购买指数的最佳途径。比如赞助希望工程,接济下岗职工,建立专项的援助基金等等,比单纯的产品促销来的更有效,更容易让消费者接触。
5. 尽早收官,让恶梦早日结束;
不管是什么形式的危机,只要开始是以负面的场景拉开序幕的,一般来说都应该尽早的让他结束,对企业来讲都是恶梦。除非企业的公关手段及其高明,将媒体或是消费者的反应引导到一个对企业非常有利的环境氛围中,有利于提高企业形象和知名度,也有利于培养忠诚消费者。否则一定要见好就收,抑或是无力扭转乾坤,早日让时间去慢慢的消化事件的不良反应和负面影响,对企业来讲关注的人少了,慢慢淡化了,危机留下的对企业的伤痕才会慢慢的进入缓慢的疗养过程,可悲的是很多企业在也没有站起来。让消费者尽早的理解,让媒体尽可能的站到企业的立场,减少负面报道,让职能部门也不在一些失误上过度纠缠,这些都是处理危机时必须遵守的一些准则,这样这场危机才算基本结束,不管圆满也好,漏洞百出也好,尽早结束都是最聪明的做法。
有了危机管理的预警体系和组织保障,并建立针对危机的矩阵分析图,那么才有了危机来临时候的泰然自若,沉着应对,快速处理,将危机变成商机才从客观上有了坚实的基础。
危机总是突如其来,所以才取名危机,危机到来时应该如何应对?很多人平实探讨起来总是滔滔不绝,到企业来临的时候智慧的大脑就成了摆设。光明的高层在雀巢备受煎熬的时候,就和咨询公司探讨企业的危机管理问题,可没过几天自己也掉了进去了。所以危机有时防不胜防,因为企业的管理总是有瑕疵的。所以探讨危机来临如何应对和如何避免危机一样重要。我总结了业内一些专家的看法并阐述一些自己的意见,具体归纳如下:
多年的营销实战阅历,使我目睹了很多的企业触雷崩溃乃至重伤的事件,回想起来触目惊心。如几年前三株的中毒事件,秦池的勾兑风波,冠生园的陈馅灾难;近期的如雀巢的3+奶粉碘超标,光明的过期奶事件等等。所有这一切都暴露了企业的危机管理意识淡薄,远没有达到象海尔提倡的“如履薄冰,战战兢兢”、小天鹅的“末日管理”等等面对市场先知先觉的敏感意识。随着人们生活水平和人文素质的提高,对健康的关注对企业的要求也会越来越高,一旦危机发生处理不慎,就会全盘皆输,甚至连翻本的机会都没有。所以我提倡企业将危机管理纳入到企业的战略当中去,建立一套严密的管理危机的体系,未雨绸缪运筹帷幄,以适应现代企业的健康良性发展之需要。
有了管理危机的组织和部门,除了必备的岗位描述外,还要要危机事件的矩阵分析档案和应对措施,把危机突发的事件纳入到正常的工作流程,加以有效管理。根据企业自身的行业特质和企业发展现状,规划出企业自身的危机矩阵流程图。比如:
针对危机类型分为:质量危机,形象危机,人事危机等等;接着细分,比如人事质量危机:市场上被曝光查处质量事故或是产品不合格,处理方法:危机负责人和生产、营销、技术人员组成危机处理小组,涉及哪个部门与哪个部门组成处理小组,负责质量事故处理,负责媒体事宜和攻关,负责政府部门协调和查实等等,各司其职,有条不紊;
在中国中庸文化的社会底蕴下,弱者在中国得到更多的同情和理解。所以作为企业来讲一旦遇到很严重的突发事件,坦诚相待,合理披露一些内幕,往往会获得消费者的同情,媒体也会减少穷追猛打的力度,这样总比傲慢带来的好处多得多,二者相比后果可谓是天壤之别。
4. 看长远的利益,高瞻远瞩;
一旦企业必须对消费者或是媒体有个交待,对自己的失误乃至错误进行纠正和弥补,企业必须有个清醒的认识,一定要有长远的眼光,不为眼前的利益所囿制,不然企业所付出的将不仅仅是这点利益了,鼠目寸光的结局没有十分光彩照人的。
1.首先第一时间组建危机处理小组,指定责任人,对新闻媒体阐述自己的观点,并与政府机关和职能部门取得联系,进行良性沟通,不可被动承受,消极对待;
2.在选定发言人的时候,第一个人选显得十分重要,如果层次太低会显得企业诚意不足,有消极和蔑视的嫌疑;如果层次抬高,则回旋余地太小,容易陷入被动。例如这次光明牛奶出现质量曝光后,企业吸取了雀巢反应迟缓导致事态严重的教训,第一时间将企业总裁抬出对媒体发表意见,导致今后只能任之媒体的炒作和分析,没有了充足的回旋余地。
此外为了更好的快速的解决危机事件,我还有八点忠告,希望对所有的有危机意识的企业能有借鉴和参考价值:
1. 态度决定一切,坦诚务实,不要狡辩,慎用沉默:
中国人始终强调以德服人,小胜靠智,大胜靠德。出了损害消费者的事情或是有了误会,消费者往往以刻薄的态度去看企业的一言一行。所以辨解和分析一定要注意方法和方式,不要给媒体和消费者以狡辩的印象,所以说企业在出现危机事件后态度是最重要的,即不能盲目道歉,一味忍让,也不能态度蛮横,盲目辩解,大耍官腔,诚实的孩子犯错容易被原谅,企业也是一样。同时在中国一定不要轻易的使用沉默,沉默在中国来讲,两三个人说话,沉默是较好的攻击武器,可以是否认可以是蔑视;但面对广大的消费者的关注,你的沉默,往往意味着默认和理亏。,
7.做好你自己的事业,做好自己的产品。不断提高自己的科技含量,最佳的选择就是输出产品的同时也输出自己的标准,的消费者,做个诚信的企业典范。
消费者是善良的,忠诚的,他对企业的要求并不高,但一旦你欺骗了他的感情,可能很难挽回,甚至覆水难收了。做个诚信的经营者,消费者给予你的就是你一直期望获得的,你也会收获颇丰的。
最近企业最敏感一个词就是“危机管理”了,企业往往郑重其事的研究其他深陷危机事件的企业,并言之切切的议论问题的根源,不注意公关或是反映迟钝等等。例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高的冰淇淋以供深圳的白领享用,据说加工车间紧挨卫生间;和路雪的可爱多冰淇淋吃出玻璃片拒绝道歉等等,这些案例分析起来并不可笑,很多企业的危机管理实质上都是问题管理,出了问题临时成立公关小组,紧急应对社会和媒体等等,而平时只是将危机管理的职能归口到一个部门,对可能出现的危机准备不足,以至于出现突发事件应对举措迟缓,错过了处理危机事件的最佳时间,最终使事态趋于恶化,给企业造成致命的硬伤害,这是所有在管理上很难完美无疵的企业出了问题之后必然的结局。
相关文档
最新文档