校园快递配送创新模式研究
校园快递最后一公里的物流配送模式研究
Logistics物流商论 2017年5月051校园快递最后一公里的物流配送模式研究燕京理工学院 赵业佳 郭星兰摘 要:随着互联网在我国的普及和大学生在网上购物消费水平的增强,校园快递存在的一些问题也随之凸现出来。
本文以某校园京东自营点为例,通过调查研究对校园“最后一公里”的配送现状进行分析,针对校园京东自营快递现有的排队时间长、物品损坏、冒名领件、信息通知不及时、送货上门难等问题进行研究和总结,从而提出校园京东快递新的运营模式,以有效的方案解决校园快递“最后一公里”的难题。
关键词:校园快递 京东自提点 自提柜 最后一公里中图分类号:F252 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)05(b)-051-021 研究背景电子商务物流是电子商务的CPU ,是电子商务中最重要的部分,然而如今的物流模式存在各种各样的制约因素,引发群众的广泛争议和不满,同时校园快递也难免饱受争议,因此建设一个完善的物流体系刻不容缓。
校园在校生网络购物交易规模巨大,物流配送单的数量非常可观,配送物品的种类也十分繁多,单位配送人员负责的快递数量过多,这也就导致了校园物流配送难题的出现,但该校园京东快递的运营模式并不能完全解决校园内电子商务“最后一公里”的配送难题。
“最后一公里”配送是将物品交到用户手上的最后一个环节,它将影响着用户对配送速度和服务质量的满意度。
所以,“最后一公里”配送是反映物流服务质量和客户满意度最重要的一个环节,而校园内“最后一公里”配送一直是业界的难题,校园有着特殊而固定的客户群体,客户主要是以在校学生、教职工为主;客户群体比较集中,主要集中在固定的学习办公等场所如教学楼、食堂、学生公寓、教职工公寓等,它既有普通性又有特殊性。
本文正是根据校园京东快递所存在的“最后一公里”问题进行分析并结合其特殊性提出了解决方案。
2 研究意义(1)物流配送一直是物流企业在校园发展的难题,物流的配送速度和物流的服务质量是物流企业高效率运转的重要组成部分,通过对校园物流配送模式的创新与研究,既可以为物流企业开拓新市场,创建新的盈利点,又可以增强校园管理,改善校园环境,为广大师生提供生活便利。
校园快递行业发展报告
校园快递行业发展报告在当今数字化和电子商务蓬勃发展的时代,校园快递行业作为连接校园与外部世界的重要桥梁,正经历着快速的变革和发展。
本文将对校园快递行业的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势进行深入探讨。
一、校园快递行业的现状1、业务量持续增长随着网络购物的普及,学生群体成为网购的主力军之一。
无论是日常用品、学习资料还是时尚服饰,学生们越来越倾向于通过线上购买。
这直接导致了校园快递业务量的急剧上升。
2、快递品牌竞争激烈各大快递品牌纷纷涌入校园市场,如顺丰、中通、圆通、韵达等。
它们通过提供不同的服务特色和价格策略来争夺学生客户。
3、配送方式多样化除了传统的快递员送货上门,校园内还出现了快递柜、代收点等多种配送方式。
学生可以根据自己的时间和需求选择合适的取件方式。
4、服务质量参差不齐由于快递业务量的大幅增加,部分快递企业在服务质量上出现了一些问题,如快递延误、包裹丢失、损坏等,给学生带来了不便。
二、校园快递行业面临的挑战1、校园管理限制许多学校为了维护校园秩序和安全,对快递车辆和人员的进出有严格的规定,这在一定程度上影响了快递的配送效率。
2、高峰时段压力大在特定的时间段,如“双十一”、开学季等,校园快递业务量会出现井喷式增长,导致快递站点拥堵、取件困难。
3、学生需求多样化学生对快递服务的要求不仅仅是快速送达,还包括包裹的保密性、包装的完整性以及售后服务的质量等。
如何满足这些多样化的需求,对快递企业来说是一个挑战。
4、环保压力大量的快递包装废弃物给校园环境带来了一定的压力,如何实现绿色快递成为亟待解决的问题。
三、校园快递行业的发展趋势1、智能化发展利用人工智能、大数据等技术,实现快递的智能分拣、配送路径优化以及实时跟踪,提高配送效率和准确性。
2、绿色环保推广使用可降解的快递包装材料,加强对快递包装废弃物的回收和利用,减少对环境的影响。
3、服务创新提供个性化的服务,如预约送货时间、送货到宿舍、包装定制等,以提升学生的满意度。
校园快递配送模式分析
校园快递配送模式分析在当今数字化的时代,网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分,校园也不例外。
随着学生们对网购的依赖度不断增加,校园快递配送的重要性日益凸显。
然而,由于校园环境的特殊性,其快递配送模式面临着一系列独特的挑战和机遇。
校园快递配送模式主要包括以下几种:一、快递柜自提模式快递柜在校园中的应用越来越广泛。
这种模式的优点显而易见,它能够提供 24 小时的服务,学生可以在自己方便的时间去取件,不受快递站点营业时间的限制。
同时,快递柜的使用也减少了快递员等待收件人的时间,提高了配送效率。
然而,快递柜也存在一些不足之处。
首先,快递柜的容量有限,如果遇到快递高峰期,可能会出现柜子不够用的情况。
其次,对于一些体积较大或者形状不规则的包裹,无法放入快递柜中,仍需要人工配送。
此外,如果学生没有及时取件,可能会产生逾期费用,增加学生的负担。
二、快递站点人工配送模式在校园内设立专门的快递站点,由工作人员进行配送。
这种模式的好处是可以确保包裹能够准确无误地送达收件人手中,减少了包裹丢失或错拿的风险。
但是,人工配送模式也存在一些问题。
一是配送人员的工作压力较大,特别是在快递量较多的时候,容易出现配送不及时的情况。
二是需要占用一定的场地来存放快递,对于校园空间有限的情况来说,可能会造成一定的资源紧张。
三、校园代理点配送模式一些快递公司会在校园内设置代理点,由学生代理负责快递的收发工作。
这种模式的优点在于学生代理对校园环境熟悉,能够更加灵活地安排配送时间和方式。
不过,校园代理点配送模式也并非完美无缺。
一方面,学生代理的专业性和责任心可能不如专业的快递人员,可能会出现服务质量参差不齐的情况。
另一方面,由于学生代理还有学业任务,可能会因为时间冲突而影响快递配送的效率。
四、与校园服务平台合作配送模式近年来,一些校园服务平台开始涉足快递配送领域。
通过与这些平台合作,快递公司可以利用平台的资源和优势,实现更加高效、便捷的配送。
学生快递项目计划书范文
学生快递项目计划书范文一、项目背景当代大学生生活节奏快,课业繁忙,很多学生在时间安排上并不是很灵活,尤其是在忙碌期间,很多学生可能会因为没有时间去寄快递或者是不知道如何寄快递而耽误了重要的事情。
因此,我们认为可以开展一个学生快递项目,为同学们提供便捷的快递寄送服务,解决他们在日常生活中的这一烦恼。
二、项目目标1. 提供一种方便快捷的快递寄送服务,解决学生在忙碌期间快递寄送的困扰。
2. 提高学生生活质量,让同学们更加专注于学业和个人发展。
3. 建立一个高效、安全、可靠的快递寄送平台,满足不同学生的个性化需求。
三、项目内容1. 项目名称:学生快递服务项目2. 项目内容:为学生提供快递寄送、取件、包裹管理等服务3. 服务范围:校内和校外的快递寄送服务4. 服务方式:线上下单,线下取件,快递员送达5. 项目运营模式:自营和合作四、项目实施步骤1. 编制项目计划书:确定项目目标、内容、实施步骤等2. 筹备团队:招募项目组成员,分工负责3. 搭建平台:建立学生快递服务平台,开展推广宣传4. 准备物资:购买必要的快递寄送设备5. 运营试点:在校内选取试点区域开展项目试运营6. 完善服务:根据用户反馈不断完善服务品质7. 拓展服务范围:逐步扩大服务范围和覆盖面五、项目运营与管理1. 运营团队:由学生会、团委等学生组织共同管理2. 快递员管理:招募正规、有责任心的快递员,并进行培训3. 资金管理:建立财务管理体系,确保项目运营资金安全4. 安全管理:制定安全管理制度,保障学生个人信息安全5. 品质管理:建立质量监控体系,保证快递寄送服务品质六、项目预期效果1. 解决学生快递寄送难题,方便同学们的日常生活2. 提高学生生活质量,减轻学生的负担3. 创造就业机会,为学生提供实习和兼职机会4. 探索校园快递服务模式,为学校其他项目提供参考七、项目风险与对策1. 市场竞争:加强市场调研,提升服务品质和竞争力2. 快递安全:建立安全管理制度,严格保护用户信息3. 快递员素质:加强培训,提高快递员服务水平4. 资金风险:合理规划资金使用,防范财务风险八、项目后续发展1. 拓展服务范围:逐步拓展校外快递服务范围2. 联合合作:与电商平台、物流公司等建立合作关系3. 优化服务:不断优化服务品质,提升用户体验4. 探索创新:结合大数据、物联网等技术,探索创新快递服务模式九、总结学生快递项目是为了解决学生在忙碌期间的快递寄送问题,提高学生生活质量而设立的项目。
校园快递可行性分析
校园快递可行性分析一、引言随着大学生活的日益繁忙,学生们的时间被各种课业和社团活动所占据,他们很难有足够的时间去处理日常的快递事务。
因此,开展一项校园快递服务成为了一个可行的商机。
本文将从市场需求、竞争分析和技术支持等方面对校园快递的可行性进行分析,以此来评估该商业模式的前景。
二、市场需求分析随着电商的兴起和智能手机的普及,校园内的快递量呈现出快速增长的趋势。
相对于传统的邮政快递,校园快递服务更为快速、灵活,并且对快递员的配送范围有一定的限制,能够更好地满足学生们的个性化需求。
因此,市场需求非常旺盛。
此外,校园周边通常有许多线下门店如超市、外卖店等,这些商家也需要快速、高效的配送服务。
校园快递可以同时满足学生和商家的需求,扩大了市场的潜在规模。
三、竞争分析校园快递市场具有一定的竞争压力。
目前已经存在许多小型的校园快递企业,他们致力于快速、准时地完成配送任务。
在面临这些竞争对手时,新进入的校园快递服务需要差异化来获取竞争优势。
差异化的思路可以包括以下几个方面:1. 服务定位的差异化:提供特殊的服务,如夜间配送、提供定制化包装等。
2. 价格策略的差异化:根据学生的收入水平和消费习惯,提供不同档次、不同价格的快递服务。
3. 创新技术的应用:结合物联网、人工智能等新技术,提供更智能、高效的配送解决方案。
四、技术支持分析技术支持是校园快递服务的重要组成部分,它可以提升服务质量和效率。
以下是一些常见的技术支持方式:1. 快递单系统:通过快递单系统,学生可以在线下订单、实时追踪快递状态,提高用户体验。
2. 人工智能路线规划:利用人工智能算法,根据实时交通状况和配送目的地,系统可以智能规划最佳配送路线,提高配送效率。
3. 物联网设备:通过物联网设备,如智能快递柜、无人机等,可以实现更安全、便捷的快递交付。
4. 大数据分析:通过对用户数据的分析,校园快递企业可以更好地了解用户需求和习惯,从而优化服务策略,提供个性化方案。
快消品最后一公里物流配送模式研究——以M院校调查为例
快消品最后一公里物流配送模式研究——以M院校调查为例快消品是指寿命较短、使用速度快的消费品,快消品企业主要通过庞大的市场消费量来获得规模效益,快消品行业主要存以下几个属性:产品种类多、市场流通速度快,薄利多销。
在这种竞争十分激烈的市场,企业需要借助最低成本的配送模式来提高效益。
本文以M院校最后一公里的配送模式为例对快消品的配送模式进行分析。
初步了解M院校快递配送情况后,笔者设计《高校快递配送模式调查问卷》,其中与M院校当前快递配送模式相关的问题为2、3、5、7题,与M院校学生对当前快递配送模式意见的问题为4、6、9题,与新型的校园快递配送模式相关的问题为8、11、12、13、14题,共16题。
本次调查共发放调查问卷132份,实际收回问卷132份,有效问卷127份,问卷涉及到的内容包括M院校当前快递配送模式、学生对当前快递配送模式的意见以及对新型的校园快递配送模式的看法等,问卷调查表见附录。
2.研究内容本文主要是对高校快递配送模式的探究,通过对M院校配送情况的调查,了解M院校学生对校园快递配送模式的看法,从而对整体校园快递配送模式进行思考,并提出新型的快递配送模式。
二、概念界定及理论基础(一)概念界定1.快速消费品的概念及特征快速消费品(FatMovingConumerGood,简称FMCG)是指使用寿命较短,消耗比较快的消费品。
之所以被称为“快速”,是因为他们在根本性质上属于公众的日常用品,单位利润并不高,主要是依靠消费者高频次的使用,取得规模化收益。
最早,快速消费品这个概念并不是来自于食品行业,而是来自于洗护用品行业。
由于在超市中,洗护用品和食品的架位经常摆放在一块,因此快速消费品的概念才逐渐扩展到食品领域。
与其相相对应的概念是“耐用消费品”。
即使用周期比较长、一般可重复使用、一次性投资比较大的商品。
主要包括家具、汽车等产品。
快消品具备以下特征,其一,产品周转周期短。
由于市场需求量大,快速消费品需要迅速到达市场,投递到消费者手中,以获取更多利益。
大学生快递运营方案
大学生快递运营方案一、背景随着互联网的快速发展,人们对于生活品质的要求越来越高,快递服务作为现代生活中不可或缺的一部分,也在不断发展和改进。
尤其是在大学校园里,由于学生的数量众多,快递需求量也在不断增加。
然而,目前大部分学校的快递服务存在着效率低、服务质量不稳定等问题,给学生的生活带来不便。
因此,为了解决这些问题,提高大学生的快递体验,开展一项专门针对大学生的快递运营方案迫在眉睫。
二、目标1. 提高快递服务的效率和准时率,满足学生的日常生活需要。
2. 打造方便、高效、可靠的校园快递服务体系,提升学生生活品质。
3. 提供学生就业机会,培养他们的创业、管理能力。
三、运营模式1. 选址校园内选择一个便利的地点作为快递站点,和学校协商确定合适的位置,方便学生取件和寄件,同时避免对教学和生活环境的影响。
2. 服务内容快递服务主要包括寄件、收件和包裹投递。
为满足学生的需求,还可以提供包裹保管、包裹打包、包装材料销售等增值服务。
3. 运营管理招募一批积极、负责的大学生作为快递站点的工作人员,负责收件、分拣、投递等工作。
同时建立信息化管理系统,实现快递单号统一管理,真正做到包裹的可追溯。
4. 营销策略通过学校官方平台、校内广告、社交媒体等多种渠道进行推广,吸引学生使用快递服务。
同时,可与电商平台合作,提供快递服务,为学生送货上门。
5. 合作机构与快递公司、物流公司建立合作关系,获取优质的配送资源,确保快递服务的可靠性和准时性。
6. 技术支持引入智能快递柜、物流轨迹实时查询等技术手段,提高快递服务的便捷性和透明度,提升用户体验。
四、收费标准为了保持快递服务的可持续发展,需要制定合理的收费标准。
收费标准主要包括订单配送费和增值服务费两部分。
配送费根据包裹大小、重量等确定,增值服务费由提供的增值服务多少而定。
同时,为了吸引学生使用快递服务,可以在开展一定时间内提供免费取送等优惠政策。
五、风险控制快递运营存在一定的风险,为了降低风险,需要采取一系列的措施:1. 建立完善的保险制度,保障学生的包裹权益。
物流管理-电商背景下高校快递配送模式优化研究_以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例论文
电商背景下高校快递配送模式优化研究−以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例【摘要】如今,伴随电商行业飞速发展,国内大学生的网购的需求增涨迅速,校园快件规模也在持续扩大。
校园内的快递服务引起了各方的关注。
校园快递市场日益兴旺,菜鸟驿站成为了高校快递的主流模式。
大学生作为在线购物群体的重要组成部分,购买力正逐年提高。
大学生群体具有的居住集中和取件时间固定的特点使得校园快递业务非常繁忙,菜鸟驿站随机放置快递和取件拥挤的现象对校园环境产生了不良的影响。
因此,了解当前校园物流发展现状, 有利于构建合理的校园快递环境,推进取派服务优化。
本次调研以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例,通过对学生宿舍B栋楼下菜鸟驿站的调研分析,总结菜鸟驿站在校园快递服务中存在的问题以及提出相应的建议来提高优化菜鸟驿站的服务效率及服务质量。
本文主要采用了案例分析的方法。
以广东药科大学中山校区菜鸟驿站为例,通过访谈和实地考察的方式收集第一手数据,研究驿站发展现状存在的问题,为驿站的可持续发展提出建议。
关键词:菜鸟驿站;校园快递;电商Research on the optimization of the "last kilometer"distribution mode of express delivery in colleges anduniversities - a case study of cainiao post in zhongshan campus of guangdong pharmaceutical university[Abstract]With the rapid development of e-commerce, the demand for online shopping among college students is growing rapidly, and the volume of express delivery business on college campuses is constantly increasing. The express service on college campuses is attracting attention from all parties. The campus logistics express market is increasingly prosperous, and Cai Niao Courier Station’s post mode has become the mainstream mode of express delivery on college campuses. As an important part of the online shopping group, the purchasing power of college students is increasing year by year. Due to the characteristics of this group, such as concentrated living and fixed pickup time, the campus express delivery business is extremely busy, and the accompanying phenomenon of random placement of express delivery and crowded pickup at Cai Niao Courier Station has exerted a negative impact on the campus environment. Therefore, understanding the current situation of campus logistics development is conducive to building a reasonable campus express environment and promoting the optimization of pick-up and delivery services. This research takes Cai Niao Courier Station in Zhongshan campus of Guangdong Pharmaceutical University as an example. Through the investigation and analysis of Cai Niao Courier Station under building B of student dormitory, it summarizes the problems existing in the campus express service of Cai Niao Courier Station and puts forward corresponding Suggestions to improve the service efficiency and quality .This paper mainly adopts the method of case analysis. Taking Cai Niao Courier Station in Zhongshan campus of Guangdong Pharmaceutical University as an example, this paper collects first-hand data through interviews and field visits, studiesthe problems existing in the development status of the station, and puts forward Suggestions for the sustainable development of the station.[Keywords] Cai Niao Courier Station;Campus Express;E-commerce目录1 绪论 (1)2 理论基础 (5)2.2.1 传统配送 (5)2.2.2 众包配送 (5)2.2.3 自提配送 (6)3 广东药科大学菜鸟驿站的现状与存在问题分析 (8)3.2.1 广东药科大学简介 (8)3.2.2 广东药科大学菜鸟驿站简介 (8)3.3.1 空间布局不合理 (10)3.3.2 设施条件水平低 (11)3.3.3 无法满足“门到门”的需求,滞留件多,仓储压力大 (12)4 广东药科大学中山校区菜鸟驿站服务优化策略 (13)4.2.1 “互联网+”模式 (14)4.2.2 自动化技术的应用 (14)4.3.1 驿站自取模式 (15)4.3.2 开通有偿代拿服务 (16)4.3.3 快递柜自取服务 (16)5 总结与展望 (16)参考文献 (18)致谢............................... 错误!未定义书签。
基于高校快递驿站现存问题的设计及运行探讨——以武汉大学为例
中图分类号 TU242 文献标识码 B 文章编号 1003-739X (2023)05-0063-04 收稿日期 2022-05-23摘 要 随着网购的普遍,大学师生的网购频率逐渐提高,这对校园快递驿站的运营效率、服务多样性、功能集约性等提出了更高的要求。
该文以武汉大学校园快递驿站为例,通过对其现状进行实地调研、问卷调查和访谈等,总结现状存在的问题、潜在的需求与倾向并对获得的数据进行分析。
基于此,探讨校园快递驿站的未来发展新模式并提出相应的总体空间策略及总体管理策略,以期更好地服务于高校师生,为高校未来快递驿站的设计提供参考,优化高校环境与氛围。
关键词 校园快递驿站 现状 需求 设计及运行探讨Abstract With the popularity of online shopping, the frequency of online shopping by university teachers and students increases, which puts forward higher requirements for the efficiency and service diversity etc. of courier stations in universities. Through investigating the current situation of Courier stations in Wuhan University, we analyze the existing problems, integrate the potential demands, and discuss the new model of Courier stations, in order to better serve the teachers and students in universities. Keywords Courier station in universities, Status quo, Demand, Discussion of design and operation基于高校快递驿站现存问题的设计及运行探讨——以武汉大学为例Operation and Design of Express Post Station Based on Existing Problems in Colleges and Universities王 瑶 | Wang Yao王炎松 | Wang Yansong1 研究背景及研究概况1.1 背景随着经济和科技的发展,网络购物越来越普遍,网购师生比重不断增加。
高校校园快递新模式探讨以为例
高校校园快递新模式探讨以为例一、概述随着电子商务的蓬勃发展与互联网技术的日益成熟,高校校园已成为快递服务需求快速增长的重要场所之一。
传统的快递收发模式,在面对学生群体庞大的快递量时,逐渐显露出效率低下、管理混乱及资源分配不均等问题。
探索并实施高校校园快递新模式,不仅关乎师生的日常生活便利性,也是推动校园智能化、提升后勤服务水平的关键环节。
本文将以YZ大学为例,深入分析当前快递服务存在的痛点,并提出一种创新的快递管理模式——“智慧快递站自助服务终端”模式,旨在通过科技赋能,实现快递收发的高效便捷与资源的最优化配置,进一步促进绿色校园、智慧校园的建设步伐。
本研究将从运营机制、技术应用、用户体验及环境影响等多个维度,全面剖析这一新模式的可行性和优势,为同类高校提供可借鉴的实践案例与理论参考。
1. 简述高校校园快递的背景和现状。
随着电子商务的迅猛发展和网络购物的普及,高校校园快递业务也得到了快速增长。
近年来,随着各大电商平台的兴起和物流行业的快速发展,高校学生对于快递服务的需求日益增加。
由于校园环境的特殊性,传统的快递模式在高校校园中存在一些问题和挑战。
高校校园快递业务量大且集中。
学生作为主要的网购群体,每天会产生大量的快递包裹,特别是在电商促销活动期间,快递量更是激增。
这给校园快递的管理和配送带来了巨大的压力。
高校校园快递存在安全和隐私问题。
由于学生住址和联系方式的公开性,快递包裹容易被他人冒领或丢失,给学生财产安全带来隐患。
个人信息的泄露也是一个潜在的问题。
高校校园快递服务质量有待提高。
由于快递员对校园环境不熟悉,经常出现包裹错投、漏投或延迟配送的情况,给学生带来了不便。
为了解决这些问题,高校校园快递新模式的探讨势在必行。
以为例,通过引入智能快递柜、无人机配送等新技术和新设备,可以有效提高快递服务的效率和质量,同时保障学生的安全和隐私。
还可以通过建立校园快递服务中心,提供一站式的快递服务,方便学生取件和寄件。
校园快递运营可行性分析
校园快递运营可行性分析随着电子商务的迅速发展,快递业务在校园中的需求日益增长。
校园快递作为校园服务的重要组成部分,其运营可行性值得深入探讨。
一、校园快递市场需求分析如今,大学生的消费观念和购物方式发生了显著变化,网购成为他们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是学习用品、服装还是生活用品,许多学生都倾向于通过网络购买。
这就导致了校园内快递包裹数量的急剧增加。
以一所拥有 1 万名学生的高校为例,假设平均每个学生每月网购 2 次,每次产生 1 个快递包裹,那么每月校园内的快递包裹数量就达到 2 万个。
而且,在开学季、促销活动期间,快递量还会大幅上升。
这充分说明了校园快递市场具有巨大的需求潜力。
二、校园快递运营模式目前,常见的校园快递运营模式主要有以下几种:1、快递代理点模式快递公司与学校内的商业门店或学生创业团队合作,设立快递代理点。
代理点负责接收、存放和分发快递包裹,学生凭取件码或身份证件前来领取。
这种模式的优点是方便快捷,能够满足学生的基本需求;缺点是代理点空间有限,容易出现包裹堆积、混乱的情况。
2、智能快递柜模式在校园内设置智能快递柜,快递公司将包裹放入柜中,系统会自动向收件人发送取件码,收件人凭码自助取件。
智能快递柜的优点是 24 小时服务,节省人力成本,提高取件效率;缺点是建设和维护成本较高,柜子容量有限。
3、快递驿站模式建立专门的快递驿站,提供较大的存储空间和更完善的服务。
驿站工作人员对快递进行分类、编号和管理,学生可以在规定时间内前来取件。
这种模式的优点是服务质量较高,能够处理大量快递;缺点是运营成本相对较高。
三、校园快递运营成本分析1、场地租赁成本无论是设立代理点、安装智能快递柜还是建设快递驿站,都需要一定的场地。
在校园内,场地租赁费用可能会因学校的地理位置、场地大小和租赁政策而有所不同。
2、设备采购与维护成本代理点需要货架、扫码设备等;智能快递柜需要购买柜子并进行定期维护;快递驿站可能需要电脑、打印机等设备。
浅谈高校校园快递的发展
浅谈高校校园快递的发展1. 引言1.1 高校校园快递的定义高校校园快递的定义可以简单理解为在高校内部进行快递服务的一种形式。
它主要是指高校内部提供的快递服务,包括学生之间、学生与教师之间、学校与外部单位之间的快递服务。
这种服务可以涵盖包裹、文件、信件等物品的投递和派送,为校园内部的人员提供便利和高效的物品交付方式。
高校校园快递的出现,有效地满足了校园内部人员之间的物品传递需求,提高了校园内部的工作和生活效率。
随着互联网的快速发展,高校校园快递服务也不断创新和完善,为广大师生提供更加便捷和快速的物流服务,成为高校校园内不可或缺的一部分。
1.2 快递行业在高校的重要性快递行业在高校的重要性体现在许多方面。
对于在校学生和教职工而言,校园快递提供了便捷的收发货服务。
无论是购物、寄送文件还是收取包裹,都可以通过校园快递来实现,节省了时间和精力。
校园快递为校园内的各种活动提供了重要支持。
学生社团组织活动时需要印刷海报、发放资料等,校园快递可以提供专业的配送服务。
校园快递也为学校管理部门提供了便捷的物流支持,保障了学校正常运转的需要。
校园快递在高校中扮演着重要的角色,不仅方便了师生员工的日常生活,还促进了校园活动的顺利进行,为学校的各项工作提供了有力支持。
高校校园快递的发展和规范化势在必行,为整个校园社区提供更便捷、高效的服务。
2. 正文2.1 校园快递的历史发展最初,校园快递主要由学生之间自发组织进行,使用手写纸条或口口相传的方式进行信息传递和邮寄。
随着社会的进步和技术的发展,校园快递逐渐走向规范化和专业化。
一些私营快递公司开始进入校园市场,提供专门面向学生的快递服务,开拓了校园快递的新篇章。
随着手机App的普及和电子支付的发展,校园快递进入了全新的发展阶段。
学生只需在手机上下单、支付,便可以享受到快捷、便利的快递服务。
一些高校也开始建立自己的校园快递中心,提供更加专业化的服务,满足学生对快递送达时间和安全的需求。
创业计划书校园快送word
创业计划书校园快送word一、创业简介“校园快送”是一家致力于为大学生提供快捷、便利的送货服务的初创企业。
我们将利用互联网和物流技术,为用户提供高效、贴心的校园送货服务,让大学生在繁忙的学习生活中省时省心。
我们的目标是成为校园送货领域的领先品牌,为广大学生提供全方位的送货服务,成为他们信赖的伙伴。
二、市场分析随着大学生群体的不断扩大以及他们的消费能力的提高,校园送货服务逐渐成为大学生学习生活中必不可少的一部分。
然而,目前校园送货行业存在着诸多问题,例如服务不规范、配送不及时等,给大学生带来了诸多不便。
我们看到了这一机会,希望通过提供更加专业化、高效的送货服务,来满足大学生的需求,获得市场份额。
三、竞争分析目前校园送货服务市场上存在着诸多竞争对手,如顺丰速运、饿了么等。
这些企业凭借着自身的品牌影响力和物流优势,与我们形成了竞争。
为了在这个竞争激烈的市场中取得一席之地,我们将通过提供更加个性化、高效的服务来争夺客户。
例如,我们会推出定制化服务,根据用户的需求来进行送货,同时优化物流系统,提高送货速度和准确度。
四、产品与服务“校园快送”将提供以下服务:1.校园外卖代取:为用户代取外卖,并送至指定地点。
2.日常用品购买:为用户提供代购服务,购买学习用品、生活用品等。
3.快递代收:为用户代收快递,并送至指定地点。
4.其他定制服务:根据用户的需求提供定制化服务。
五、市场推广1.线上推广:通过社交媒体、互联网广告等渠道,向大学生群体宣传产品,提高品牌知名度。
2.线下推广:与校园店铺合作,放置宣传海报,吸引用户关注。
六、运营模式“校园快送”将采用O2O模式,即线上下单,线下配送。
用户通过手机APP或官网下单,我们的配送人员会在最短时间内送货上门,为用户提供高效的送货服务。
同时,我们将建立完善的客服系统,为用户提供全天候的服务支持。
七、财务预测1.收入来源:主要来源于送货服务的收费和广告合作。
2.成本支出:主要包括人力成本、物流成本、推广费用等。
校园快递配送创新模式研究
校园快递配送创新模式研究作者:周海霞李尚文王清慧李春雨来源:《合作经济与科技》2018年第18期[提要] 在云网络、云计算发展大势下,将互联网平台与校园物流相结合能有效提高校园物流配送效率和服务水平。
本文利用问卷调查、实地走访和小组访谈的方法,调查八所高校学生对校园快递配送的满意状况,并分析校园快递存在的问题。
此外,本文创新地提出“校园智派达”APP和“帮帮取”校园智能云柜两个基于“互联网+”时代下校园快递的配送模式,以期优化和完善校园快递服务,提高学生满意度。
关键词:“互联网+”;校园快递;配送模式基金项目:2016年教育部产学合作协同育人项目(项目编号:201602028004);青岛农业大学2017年大学生科技创新项目:“基于‘互联网+’的校园快递配送创新模式研究”中图分类号:F259.22 文献标识码:A收录日期:2018年5月6日随着互联网信息技术的发展,网购已成为大学生一个重要的消费渠道。
本文通过在八所大学发放调查问卷,整合学生意见,分析高校校园配送中出现的问题,并提出校园快递配送优化对策,致力于构建以互联网为基础的优化的校园物流配送模式,以期能够提升校园物流服务水平,提高学生的满意度。
在烟台大学、山东工商学院、济南大学、中国海洋大学等八所高校发放了调查问卷,调查时间为十天,总共发放问卷650份,有效问卷500份,问卷的回收率约为77%。
本次调查我们通过线上询问和线下实地走访两种渠道,利用EXCEL等软件进行了有效分析,总结出校园快递配送模式及其存在的问题。
(表1)(一)“露天摊”模式。
“露天摊”模式是指快递公司在校园设立快递点露天经营,提供固定时间的快递业务,独立地提供快递服务。
当收到快递信息时,在校师生需要到快递点自取,寄件也需要到快递点处理。
这种模式操作简便,独立性较强,目前多数快递公司在入驻校园快递时普遍采取这种经营模式。
但是自营模式也具有一定的劣势,由于学校严格管理制度的限制,大部分快递公司可能无法找到固定的配送点,对快递业务的正常运行也带来了不利影响。
校园快递众包取寄件模式研究——以广东药科大学中山校区为例
校园快递众包取寄件模式研究——以广东药科大学中山校区为例【摘要】本文主要通过问卷调查、数据分析等方法来对校园快递众包取寄件模式进行研究,以广东药科大学中山校区为例,对该校园内的众包快递现状进行调查发现,目前校园内的众包快递属于粗放型,没有统一且权威的机构管理,没有专门的平台来运营。
然而,该情况下校园学生对众包快递的需求仍然是存在的,且占了校园快递服务市场近三成的份额,同时,其学生顾客表示该方式满足了校园传统快递服务方式无法实现真正的“门到门”服务,即送货到宿舍,也能满足顾客的个性化时间需求等。
经本次研究分析可知,校园众包快递模式是有发展空间和可能性的,也是未来的校园生活里重要的生活方式之一,值得在校学生群体、学校管理部门和校园第三方快递服务公司注意。
【关键词】众包快递;校园“最后一公里”配送;物流服务评价指标体系;因子分析法Study on Crowdsourcing Mode of Campus Express Deliver Service Analysis of Guangdong Pharmaceutical UniversityZhongshan Campus[Abstract] In this paper, through questionnaire survey, data analysis and other methods to study on crowdsourcing mode of campus express delivery service, takes Zhongshan campus of Guangdong Pharmaceutical University as an example to investigate the current situation of campus crowdsourcing express delivery. It is found that the crowdsourcing express delivery service is extensive management, there is no unified and authoritative organization management, no special platform to operate. However, in this case, the demand of campus students for crowd sourced express delivery still exists, and accounts for nearly 30% of the campus express service market. At the same time, its students say that this way satisfies the traditional express service on campus, which cannot realize the real "door-to-door" service, that is, the delivery of goods to the dormitory can also meet the personalized time demand of customers. Through the analysis of this study, it can be seen that the crowdsourcing express delivery service has the development space and possibility in campus. It is also one of the important life styles in the future campus life, which deserves the attention of the students in school, the school management department and the third-party express service company on campus.[Keywords] Crowdsourcing express delivery service Campus last mile distribution Logistics service evaluation index system Factor analysis method目录1研究意义和背景 (1)1.1研究背景及意义 (1)1.2国内外研究现状 (1)1.2.1众包模式国内外研究现状 (1)1.2.2校园快递服务模式的国内外研究现状 (2)1.3研究思路和研究方法 (3)1.4论文创新点 (5)2理论基础 (6)2.1众包快递理论研究 (6)2.2众包快递服务满意度评价指标体系 (6)2.3因子分析法 (8)2.4SWOT分析法 (8)3高校众包快递取寄件模式现状分析 (9)3.1广药中山校区众包快递属小众市场模式 (9)3.2不同顾客对不同快递服务模式满意度区别 (10)4高校众包快递取寄件模式实证分析 (12)4.1案例调查问卷信度分析 (12)4.2基于因子分析法构建案例评价体系分析 (12)4.2.1案例影响因素信度、效度分析 (12)4.2.2因子分析过程 (13)4.2.3影响因素调查评分结果分析 (15)5高校众包快递模式的SWOT分析 (17)5.1优势Strengths (17)5.1.1真正实现快递“门到门” (17)5.1.2高效利用校园闲置人力资源 (18)5.2劣势Weaknesses (18)5.2.1众包快递服务统一定价难 (18)5.2.2众包快递安全规范性低 (20)5.3机会Opportunities (21)5.4威胁Threats (21)6高校众包快递模式发展建议和措施 (23)7 结论与展望 (24)参考文献 (25)致谢 (27)附录A (28)1研究意义和背景1.1研究背景及意义近年来,随着电子商务的兴起、流行和发展,高校大学生成为网购最大消费群体[1]。
基于大学生需求的校园快递无人配送项目——以辽宁理工学院为例
近年来,国内外对无人配送的研究有很多,但针对高校大学生的校园配送需求并没有得到真正的体现,而是将其他领域的无人配送运作照搬于高校校园。
每个学期,高校的快递站都会接到不胜其数的快递包裹,因而校园快递站的配送运作仍存在许多问题亟待解决。
一、高校校园快递末端配送现状1.校园末端配送特点(1)消费梯度具有分散性主要体现在快递站集中收件和分散派送体系两个方面。
高校校园物流的运营商必须要以足够优质的服务和安全保障来满足大学生对快递配送的多种需求。
实际上,校园物流快递业务具有集中性,这是因为校园快递站众多,各快递站规模有所差异,为满足大学生的不同需求,在实践过程中,快递工作人员需综合考虑所有因素来解决快递配送中出现的差异化问题。
(2)不平等性这一特点主要体现在快递站在学生临近期末时收到的快递数量明显减少,而在学生假期临近开学前,校园快递站就会收到不胜其数的包裹,致使快递站存放空间极为空缺,甚至出现丢件、取错包裹的现象。
两种现象时常发生,致使不平等性的存在。
2.校园末端配送方式通过与校园快递站工作人员交谈,了解到校园末端配送主要有两种方式:(1)固定的快递提取站点即市内各快递公司将快递包裹运送到校园指定快递站,快递站工作人员逐一完成验货后,集中摆放,再以短信的形式向收件人发送取货信息。
(2)无固定的快递提取站点快递员将包裹运送到校园学校门口,以电话的形式联系收件人,并在指定的1小时-2小时时间内让同学们到校门口取件,京东、德邦、天猫、苏宁易购等电商平台提供的自主配送,大都以这样的形式。
二、高校大学生快递末端配送需求针对辽宁理工学院目前的快递末端配送模式,采用问卷调查的方式,收集整理了高校学生目前的快递使用情况以及对配送服务的看法和建议。
问卷调查结果显示如下:1.高校学生使用快递的频率(每周)85.37%的高校大学生平均每周至少会有一次网购经历,60.43%的学生表示在购买质量和价格大体相同的情况下,店家的及时回复和优质的服务态度更会影响自己的选择。
高校快递“最后一公里”配送模式研究
China storage & transport magazine 2019.08118探讨与研究 DISCUSSION AND RESEARCH前言随着互联网的普及和现代网络信息技术的迅猛发展,电子商务交易额一直保持着快速增长的趋势。
2018年,我国高校在册的大学生人数为2695.8万,《2017~2023年中国网络购物市场供需预测及发展趋势研究报告》显示,全国重点大学的学生年均网购额为1100元。
网购已经成为了大学生购物的主要方式之一,快递量的激增也给不少高校“最后一公里”配送带来了很多问题。
因为高校师生上课时间固定,收货地点具有特殊性,在校师生享受不到“门到门”服务,这也给高校末端配送提出了挑战。
甘燕红在“互联网+”和共享经济的大背景下对末端配送运作所出现的问题进行研究,提出建构股份制责任有限公司,由学生社团负责管理,学校学生参与实践的运作模式[1]。
桂丽丽提出了校方直管主导模式,高校智能快递柜和校园众包物流模式,并提出了这三个模式的可行性,以及未来的发展趋势[2]。
为了缓解群众对校园快递的不满,赵业佳、郭星兰针对排队时间,物品损坏,冒名领取提出了解决方案[3]。
在共享经济发展的背景下,末端配送迎来了充满活力的发展机会,尚玉冰为了研究末端配送在我国的发展问题,对我国的智能快递柜的运营模式及其管理策略进行了深入研究[4]。
本文以广东理工学院为研究对象,通过投放调查问卷分析校园“最后一公里”配送现状,存在的问题,并在此基础上提出改善措施。
1.广东理工学院“最后一公里”配送模式在校园这一特殊的范围内,其物流发展会受到诸多因素的影响。
如考虑到校园师生的安全问题,学校禁止校外车辆随意进出校园,对于没有合作的快递企业要求更加严格。
对于师生来说不得不在规定的时间内到快递员制定地点领取货物,浪费了收件人高校快递“最后一公里”配送模式研究——以广东理工学院为例文/韩盼盼 曹雪倩 张玉梅摘要:近些年来,网购已经成为高校学生购物的主要方式之一,由于校园环境的特殊性,随着校园快递量的剧增,“最后一公里”配送问题也随之而来。
校园快递配送模式创新研究-以南华大学为例
校园快递配送模式创新研究-以南华大学为例陈佳伟;刘文君【期刊名称】《物流技术》【年(卷),期】2015(000)010【摘要】In this paper, in view of the rapid development and the many problems exposed of the campus express delivery industry, we first analyzed the current status of the campus express delivery industry in the Nanhua University, then discussed the existing problems from the perspectives of the express delivery service agents and thestudents/teachers, and at the end proposed respectively the residential agent mode, school supervision mode and school direct representation mode to replace the scattered campus express delivery service agencies.%在校园快递业务迅速发展并暴露诸多问题的背景下,以南华大学为研究对象,首先分析校园快递配送现状,从快递代理商角度和校园师生角度探讨校园快递配送存在的问题,并提出代理入驻、学校监管模式和学校直接代理模式来取代分散代理配送模式,以优化校园快递业务,提升校园快递工作效率和服务水平。
【总页数】3页(P8-10)【作者】陈佳伟;刘文君【作者单位】南华大学经济管理学院,湖南衡阳 421001;南华大学经济管理学院,湖南衡阳 421001【正文语种】中文【中图分类】F259.2【相关文献】1.校园快递集中配送新模式研究——以山东科技大学为例 [J], 隋泽昱;马广辉2.大学校园快递配送模式研究r——以文山学院为例 [J], 陈春茶3.电子商务环境下校园快递配送模式的创新研究 [J], 刘慧玲4.校园快递共同配送模式分析——以广东石油化工学院为例 [J], 杨娟娟;蓝木坚;5.校园快递\"最后一公里\"配送新模式研究\r——以青岛黄海学院为例 [J], 杜宁;苏彩因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
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额占社会商品零售总额的比例),克服了绝对指标(交易额)的缺陷,准确反映了电子商务市场的发展水平。
(三)所有数据均可纳入模型,不同阶段的数据反映不同阶段的信息,数据越丰富,电商市场的发展态势(回归曲线)越完整,结论越可靠。
(四)我国网络购物市场拐点的具体位置在2014年与2015年之间,这与目前的一般看法基本一致。
但本文结论更准确,依据更充分,可信度更高。
该方法明显优于仅根据几年的局部数据直接下结论的简单方法。
(五)我国电商市场的最大规模为22%,该指标无法根据几年的局部数据推算出来。
(六)目前采用的数据主要是纯电商数据,因此拐点位置和最大市场规模主要针对纯电商而言,如果电商经营模式发生变化(如:新零售),则需重新计算。
主要参考文献:[1]高进锋.探索我国电子商务未来的发展趋势[J].电子商务,2017(7).[2]程传旭.经济效益视域下电子商务经济发展趋势研究[J].经济研究导刊,2017(5).[3]中国电子商务研究中心.2016年度中国电子商务市场数据监测报告[EB/ON].http://www.100ec. cn/zt/16jcbg/,2017.5.24.随着互联网信息技术的发展,网购已成为大学生一个重要的消费渠道。
本文通过在八所大学发放调查问卷,整合学生意见,分析高校校园配送中出现的问题,并提出校园快递配送优化对策,致力于构建以互联网为基础的优化的校园物流配送模式,以期能够提升校园物流服务水平,提高学生的满意度。
一、高校校园快递配送模式在烟台大学、山东工商学院、济南大学、中国海洋大学等八所高校发放了调查问卷,调查时间为十天,总共发放问卷650份,有效问卷500份,问卷的回收率约为77%。
本次调查我们通过线上询问和线下实地走访两种渠道,利用EXCEL等软件进行了有效分析,总结出校园快递配送模式及其存在的问题。
(表1)(一)“露天摊”模式。
“露天摊”模式是指快递公司在校园设立快递点露天经营,提供固定时间的快递业务,独立地提供快递服务。
当收到快递信息时,在校师生需要到快递点自取,寄件也需要到快递点处理。
这种模式操作简便,独立性较强,目前多数快递公司在入驻校园快递时普遍采取这种经营模式。
但是自营模式也具有一定的劣势,由于学校严格管理制度的限制,大部分快递公司可能无法找到固定的配送点,对快递业务的正常运行也带来了不利影响。
(图1)校园快递配送创新模式研究□文/周海霞李尚文王清慧李春雨(青岛农业大学管理学院山东·青岛)[提要]在云网络、云计算发展大势下,将互联网平台与校园物流相结合能有效提高校园物流配送效率和服务水平。
本文利用问卷调查、实地走访和小组访谈的方法,调查八所高校学生对校园快递配送的满意状况,并分析校园快递存在的问题。
此外,本文创新地提出“校园智派达”APP和“帮帮取”校园智能云柜两个基于“互联网+”时代下校园快递的配送模式,以期优化和完善校园快递服务,提高学生满意度。
关键词:“互联网+”;校园快递;配送模式基金项目:2016年教育部产学合作协同育人项目(项目编号:201602028004);青岛农业大学2017年大学生科技创新项目:“基于‘互联网+’的校园快递配送创新模式研究”中图分类号:F259.22文献标识码:A收录日期:2018年5月6日市场/贸易《合作经济与科技》No.9x2018 84--调查学校烟台大学山东工商学院济南大学中国海洋大学潍坊学院青岛农业大学齐鲁工业大学山东理工大学总计发放问卷808080508010080100650收回有效问卷6362573867786372500表1调查问卷发放情况一览表(单位:份)(二)合作代理店模式。
代理店模式在高校中比较普遍,多是快递公司与超市、报亭、小商店等合作,由代理点负责配送。
一般是快递公司临时与店面合租的经营地点,由代理点编辑短信发给收件人,收件人收到短信去代理点拿取快递。
代理点在销售商品的同时,在店面的某一角落或柜台提供签收服务。
这种模式简化了快递公司的业务流程,服务质量也得到一定程度上的提升,但是末端配送是由代理点完成,代理点的服务质量难以约束,销售与配送难以平衡,容易影响快递业务的进行。
(图2)(三)传统的菜鸟驿站配送模式。
这种配送方式在大学校园中也比较普遍,快递员将快递手工分拣,扫描条码,将快件放置于货架的指定位置,并编辑取货短信给收件人并说明快件在货架上的编号,待收件人前来领取。
收件人收到短信,并在货架指定位置找到快件后,交由快递员扫描签收。
传统的菜鸟驿站配送模式取件方便,但是在取件高峰期的时候又容易造成排队、拥堵等现象,影响取件环节的正常开展。
(图3)二、高校校园快递配送模式存在的问题(一)配送效率低且配送时间过于局限。
通过调查大学生每天的取件时间发现,67%的大学生选择在中午11:30~12:00取件,也有19%的学生是在下午17:00~19:00之间取件,学生取件时间集中在下课时间和午晚饭时间,容易导致各快递点出现排队拥堵现象,学生取件等待时间较长,单位时间内的取件数量少,配送效率低下。
并且经过实地走访可知,大部分的快递公司如菜鸟驿站等其经营时间一般在9:00~19:00,傍晚19:00后停止营业,在其余时间内师生无法灵活取货,极有可能造成二次配送问题,配送时间过于局限。
(图4)(二)末端配送安全性差。
由于配送经营地点的限制以及高校管理制度的约束,许多快递公司既无法找到合适固定的代理点,也不能合理有效地对快件进行分拣,“露天摊”式配送是校园快递的普遍现象,这种配送模式在取件高峰期时段,由于快递人员监管力度不够,极容易出现快件丢失情况,且校园快递包裹量大且集中,一些快递负责人为了节约时间,在车上卸载货件时,直接抛掷快递,由此便会造成货件损坏的严重后果。
从调查数据中可以看出,仅有30%的大学生没有遇到过快件丢失或损坏的情况,除此之外,通过走访各校学生发现快递点虚假冒领、代领货物损坏现象时有发生,说明末端配送的安全性较差。
(图5)(三)末端配送服务未实现“到人”。
在调查大学生最希望快递公司提供的增值服务这一问题过程中,有47%的大学生选择了“送货上门”,说明这种“门到门”的配送服务在多数高校校园快递业中是存在缺失的,快递公司没有真正意义上的实现“送货上门”服务。
我们又进一步调查了大学生对“送货上门”服务的需求程度,发现有45%的大学生非常需要这项服务,说明有很大一部分学生对配送“到人”服务存在一定的需求,这就要求快递企业重视学生用户的需求,加大对快递“到人”服务的投入力度,加强多方合作,提供更多定制化和个性化的服务。
(图6、图7)三、高校校园快递配送模式优化对策(一)“校园智派达”APP 配送模式1、“校园智派达”APP 配送模式的概念。
“校园智派达”APP 配送模式是一种利用手机APP 同时借助众包物流和智能物流两种重要的物流模式来实现“门到门”物流配送服务的模式。
首先,每个学生都可以下载手机APP 实名注册通过审核后成为“派客”,即学生配送员。
学生每天在手机APP 上传当天的空闲时间段,然后平台根据时间段筛选,如果被安排的学生图1“露天摊”配送模式图图3传统菜鸟驿站配送模式图发送取货短信图2合作代理点模式图85--临时有事不能配送,可以选择APP 上的拒绝配送任务,平台再安排另一个学生进行派件,由此实现学生的学习、配送时间相平衡。
2、“校园智派达”APP 配送模式运作过程。
“校园智派达”APP 配送模式的运作过程:各快递公司将快件送至校园代理点,代理点负责人分拣货物并上传信息到“校园智派达”配送信息平台,系统自动向用户发送取货短信,需自提的用户收到短信后在规定时间内凭有效证件到校园代理点自取;需配送的客户在APP 上选择代取订单,用户下单时可以选择派送到个人或宿舍。
若选择派送到个人,用户下单时只需填入收货时间,该平台能够自动定位用户的所在位置。
下单后,平台会结合GPS 定位系统通过权衡距离、信誉度、配送路线等多种因素将订单分配给最合适的学生配送员,并下发派件通知,配送员收到通知后,到代理点取件并确认,平台对配送进度进行实时监控、跟踪,客户收到完好无损的快件后,点击确认收货。
此后,平台根据事先约定的价格收取订单费,并按比例支付配送费给配送员。
需要寄件的客户,可自主寄件或在APP 下单,平台自动派单,配送员上门取件,并将其送至代理点。
(图8)(二)“帮帮取”校园智能云柜配送模式1、“帮帮取”校园智能云柜发展背景。
随着信息技术快速发展,大学生成为网购的主力军,带动了校园快递业快速发展。
但由于校园快递业务量大,给校园快递配送末端带来了多种问题。
本文基于校园实际情况模拟打造了一种创新模式———“帮帮取”校园智能云柜。
2、“帮帮取”校园智能云柜运作原理及过程。
“帮帮取”校园智能云柜基于云计算和物联网技术,是能够将快件进行识别、暂存、监控和管理的设备,配套云柜公司自主研发的后台运营管理软件,构成智能自提终端系统,其包含控制软件与终端硬件两个部分,采用成熟的“云服务器+交互终端”方案。
智能云柜的关键点在于包装上的RFID 标签,它具有唯一的电子编码,附着在物体上标识目标对象,当智能云柜的读取设备扫描到RFID 电子标签时,会发送出存储在芯片中的产品信息到智能云柜信息后台,后台会识别、整理、归类信息,并自动发送短信到收件人手机终端。
(图9、图10)“帮帮取”智能云柜的运作流程为:当投递员投递快递时,系统将根据快递单上的宿舍层号选择云柜层数。
随后,云柜读取RFID 中的信息,后台识别处理标签信息、发送短信,提醒收件人取件。
根据个人意愿,学生可持校园卡帮同宿舍楼学生代取快件,成为“代取侠”。
具体的代取流程是:代取人刷校园卡,然后摁下想要代取快件的楼层号,即云柜号。
随后,此快件所在层的云柜会开启,取件人拿下快件,其RFID 包装图4您每天的取件时间是什么时候,随时取件,14%图5您是否遇到过快件丢失或损坏的情况经常,偶尔,44%30%图6您最希望快递公司提供的增值服务是什么您最希望快递公司提供的增值服务是什么送货上门,代理代签服务,23%16%包装服务,11%图7您对“送货上门”服务的需求程度有多大比较需要,26%21%无所谓,8%“送货上门”服务的需求程度有多大86--图8“校园智派达”APP 配送模式流程图赁有效证件自提图9“帮帮取”校园智能云柜配送模式流程图刷校园卡的定位识别功能会与刚刚代取侠刷校园卡时录入的个人信息相结合,云柜后台信息系统自动发送短信到被代取人手机。
3、“帮帮取”校园智能云柜的优势(1)高智能、安全性高。
近年来,多起因“快递盒乱扔”而导致信息外露事件频频发生。
因收件人无意识撕掉包装盒上记有个人信息的快递单,从而导致“有心者”钻空,捡起包装盒,记录下收件人的手机号、地址等多项信息。