非营利性组织成员从失败中互相学习
非营利组织管理
非营利组织管理非营利组织通常是由一群志愿者或团体成员组成的，为社会提供重要的服务。
不同于营利组织，非营利组织通常没有商业目的，而是专注于服务社区。
虽然非营利组织的目标不是盈利，但是同样需要管理，以保证组织运作顺畅并达到组织目标。
1. 规划企业家常说，没有规划就等于计划失败。
同样的，对于非营利组织也不例外。
规划应该包括组织目标，使命声明，行动计划，预算和费用分配。
规划应该是有意义，现实可行而且应该被及时更新。
规划应该是基于组织使命以及组织的目标，这样可以保证在整个规划的过程中团队都对组织愿景和目标保持清晰的认识。
在规划过程中，所有相关人员都应该被纳入讨论中，这样可以保证对组织实际情况的充分了解和应对。
2. 筹款非营利组织通常依赖筹款和捐款来提供服务。
组织需要制定筹款的计划和策略。
这包括设定筹款目标，确定筹款渠道和策略以及如何向潜在的捐赠者做出吸引人的呼吁。
事实上，筹款需要一定的专业知识和技能，一个专业的筹款团队可以帮助组织更好地开展筹款活动。
当然，组织也需要着重重视维护捐赠者的关系，以及如何在长期关系中达到可持续的筹款目标。
3. 人员管理非营利组织不同于其他企业，通常会涉及到一些志愿者和其他非付费工作人员的管理。
组织需要对每个人员的任务和工作职责做好说明，并向他们解释组织的使命和目标。
对志愿者的开支和管理需要引起更多的注意，他们通常是组织非常重要的一部分，可以为组织提供积极的能量和良好的口碑。
组织也需要做好人员激励的工作，可以通过公开表扬，奖励志愿者，以及设定合理的工作和贡献演绎标准来激励人员。
4. 财务管理尽管非营利组织不盈利的目的，但它们仍然需要管理财务和慈善捐赠。
这包括开支和收入的记录，财务预算分配。
组织需要管理自己的活动和项目支出，监控与收入相关的行为记录和财务报告，需要做到正确合理地运用资金。
财务管理不仅可以让组织更好地了解自身财务的状况，而且还可以向捐赠者和其他利益相关方证实，组织在资源的贡献和使用方面已经开始会计被审计，在资金使用上更加透明。
2022年电大《行政管理学(A)》期末考试题简答题汇编附全答案
2022年电大《行政管理学(A)》期末考试题简答题汇编附全答案简答题：1、办公自动化系统的开发大致分为哪几个阶段？答：第一阶段，系统需求分析。
系统需求析的目的是确定系统的目标，明确系统要解决哪些问题。
第二阶段，系统设计。
在系统目标明确之后，解决系统如何运作的问题。
第三阶段，系统实施。
系统开发完成后，交付用户行试运行，并随时根据用户反馈的意见进行及时的改进和进一步的完善，直至满足用户的需求为止。
第四阶段，系统维护。
系统投入正式运行之后，对系统进行日常的维护是保证系统正常运行的必要步骤，同时，应设专人保管系统的所有相关文档以备不时需。
第五阶段，系统评价。
重点考察系统是否达到预期目标，系统运行是否合理以及系统设置的优劣，从而指出系统改进的方向，同时有利于提高系统开发人员的系统设计能力。
FF1、法制监督具有哪些特征？答：（11））法制监督是权力根本的均衡。
（22））监督的对象是行使行政权力的主体。
（33）监督的范围具有广泛性。
（44）监督方式和手段具有多样性。
（55）以权力制约权力。
2、非权力性影响力包括的因素有哪些答：（11）品格因素。
品格因素是导者非权力性影响力的最重要构成因素。
（22）能力因素。
领导者的能力是一个组织或一项公共管理活动成功或失败的关键。
（33）专业因素。
作为领导者必须具备专业素质，这是卓有成效地进行领导的必要条件。
（44）感情因素。
人是有感情的高级动物。
3、非营利组织的特点主要有哪些答：（11）组织性。
非营利组织有正式的组织机构，有明确的规章制度，有固定的工作人员。
（22）非政府性。
非营利组织必须是民间志愿组织，它不是政府组建的，不是政府的组成部分，也不从属于政府部门。
（33）非营利性。
非营利组织必须不以营利为目的。
（44）自治性。
非营利组织是独立自主管理的组织，它按照组织内部的规章制度自我管理。
（55））志愿性。
非营利组织的成员必须有一批志愿者，他们不是强迫参加服务的，而是志愿的。
非盈利组织判断题(对的)
1.公民社会理论主要致力于公民社会的结构性特征和文化特征以及公民社会和国家之间的关系的研究。
（√）
2.1868年明治维新，日本国内开始全面吸收西方国家的各项制度，为非营利组织的发展创造了条件，其中标志性的事件是1896年颁布《民典法》。
（√）
3.利益相关者管理是指非营利组织的管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。
（√）
4.非营利组织战略管理三个步骤相互联系，相辅相成，战略规划制定是战略实施的前提和基础，战略实施又是战略评估的依据，而战略评估则为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制。
（√）
5.对志愿服务的评估包括成效和过程两个层面上的评估。
（√）
6.项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。
（√）
7.项目审查分析主要包括项目基本情况审查和项目财务分析两个方面。
（√）
8.非营利组织实施营销管理虽然不以营利为目标，但其追求的目标至少有两个：即对内谋求本组织的发展壮大、对外为目标顾客提供最大利益。
（√）
9.为了评估的科学性，往往需要对不同的指标赋予不同的权数。
（√）。
非营利组织的管理创新方法
非营利组织的管理创新方法在当今社会，非营利组织在推动社会进步、回馈社会等方面发挥着重要作用。
然而，随着社会的不断进步和变化，非营利组织也面临着越来越多的管理挑战。
为了更好地应对这些挑战并实现组织的长期可持续发展，非营利组织需要寻求创新的管理方法。
本文将介绍一些非营利组织的管理创新方法。
一、参与型治理传统的非营利组织治理模式通常由一群资深人士或管理者来决策和管理。
然而，这种模式存在着信息不对称、决策效率低下等问题。
为了更好地激发组织成员的参与热情和创造力，非营利组织可以尝试引入参与型治理。
参与型治理鼓励组织成员积极参与决策制定和管理过程，通过提供更多的参与机会和权力，实现组织治理的民主化和平衡。
二、科技应用随着科技的快速发展，非营利组织可以利用各种科技工具来提升管理效率和扩大组织影响力。
例如，非营利组织可以通过建立在线平台和社交媒体账号，与公众进行更广泛的互动和沟通。
此外，还可以运用数据分析和人工智能等技术，对组织内部的运营进行优化和改进，提高组织的执行力和透明度。
三、合作伙伴关系非营利组织通常面临资源有限的问题，但通过建立合作伙伴关系，可以有效地共享资源、经验和专业知识。
与企业、政府机构、其他非营利组织等形成合作伙伴关系，可以互补优势、实现资源共享，进一步提升组织的影响力和可持续发展能力。
四、创新筹资模式筹款是非营利组织的重要任务之一，但传统的筹款模式面临着越来越多的竞争和挑战。
为了应对这些挑战，非营利组织可以探索创新的筹款模式。
例如，可以尝试进行在线筹款活动，利用社交媒体和互联网等渠道开展筹款活动；还可以探索与企业进行合作，共同开展筹款项目；或者通过创新的筹资工具，如社会债券、捐赠基金等，吸引更多的捐助者和投资者。
五、绩效评估和学习绩效评估是非营利组织管理创新的重要环节。
通过建立科学的绩效评估体系，非营利组织可以及时了解项目的效果和影响，发现问题并进行改进。
此外，非营利组织还应该注重学习与反思，通过总结经验教训，不断改进管理方法和运营模式。
公共伦理学试题和答案
一、名词解释（每题4分）1.公共伦理用以规范公共管理主体的行为，以保证公益事业的公正性，合理有效地实现公益事业目标的准则体系，就是公共伦理。
2.公共组织是管理社会公共事务，以协调社会公共利益关系为目的的非营利组织。
政府是最重要的公共组织之一，非政府组织是最为活跃的一种组织形式，二者一起构成公共管理主体。
3. 非政府组织是以增进公共利益为组织目标，以社会公共事务为管理对象，以非权力手段为组织运作基础的公共组织，又称为非营利组织、第三部门，民间组织等。
4．公共利益是公众的、共同体的，以公共物品和公共服务表现出来的利益，是社会公众所必需的，个人可以享有的社会价值。
5. 公共权力价值观是公共管理主体对权力的意义和指向的伦理把握，在行为实践活动中，就是个人对于权力所进行的价值评价、判断、选择的内在主体尺度，是公共权力主体和对象对公共权力具有的意义的看法和态度。
6. 公共事务所谓公共事务，就是政府或其他公共部门为保护社会和市场的正常秩序，维持公共环境的可持续能力而实施公共管理的目标和过程的体系。
7.群体群体又叫社会群体，是一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同生活，并有着共同利益的个人的集合体。
8.社会组织（狭义）是具有共同目标和规范，行为协调的社会团体，是政府组织以外的其他一切组织，也是次级群体的表现形式，也可称之为正式社会组织。
9.公共项目是指政府及公共部门为解决社会公共问题，完成社会公共事务而实施的项目。
10.公共项目评估是指评估主体依据评估指标体系所设定的数量和质量，对公共项目满足公共需要的价值和作用进行评价、判断和预测的规范性过程。
11.公共责任（广义）广义的公共责任是指公共组织在解决社会公共事务的过程中，对其实施公共管理行为的必然结果所负有的责任，实质是公共管理主体对社会公共利所承担的义务和职责。
12.公共责任（狭义）狭义的公共责任是指公共组织在解决社会公共事务的过程中，因其实施公共管理行为引起的必然结果，表现为违反法律法规所规定的职责和义务时必须承担的责任。
行政管理学资料5(简答题)
中央广播电视大学开放教育试点行政管理专业（本）专业补修课《行政管理学》第一章绪论1、什么是行政公共行政的特点有哪些答：行政，即公共行政，也称行政管理、公共管理。
公共行政是指公共组织对公共事务的管理。
在这里公共组织是指政府，因此也可以说公共行政就是政府行政。
它的特点有：1、公共行政之首要特点是它的公共性；2、公共行政的政治性；3、公共行政具有严格的法制性；4、公共行政的民主性；5、公共行政的公平性；6、公共行政的高效性。
2、简述公共行政学的特点。
答：（1）公共行政学是一门交叉性学科和边缘性学科；(2)公共行政学是应用性的学科；(3)公共行政学是政治性较强的学科；(4)公共行政学研究的广泛性；(5)公共行政学的发展性。
3、简述公共行政学的研究方法。
答：(1)公共行政学的研究取向；(2)理论与实践相结合的方法；(3)哲学研究方法；(4)跨学科的研究方法；(5)实证研究方法；(6)比较研究方法。
第二章行政环境1．简述组织文化的特征。
答：组织文化是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。
组织文化在政府也可以称之为公共行政组织文化，在企业则称之为企业文化。
组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等。
组织文化的特征主要有：1、组织成员的同一性程度；2、团队精神；3、对人的关心程度；4、组织的一体化的程度；5、风险承受程度；6、民主程度；7、报酬标准；8、重视结果；9、控制程度。
2．公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面答：（1）公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。
就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下，公共行政环境也有区别。
（2）这种特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别。
这些差别主要表现在自然地理、经济发展水平、人文素质、宗教信仰、风俗习惯、行政效率高低等方面。
非营利组织管理答案
单选1. A2. A满足顾客需求为中心织市场营销各部分内容的始终。
3. A 指标比较法4. A 项目申请5. A SO战略机会以达到组织目标的战略。
6. A 360度绩效评估人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力等。
7. A外部效应现象成本。
8. A评估9. A事前监督10. B项目运作管理利组织项目管理的核心环节。
11. B勤俭节约原则12. B项目可行性分析13. B WO战略在劣势妨碍着外部机会的实现。
14. B愿景15. C非营利组织文化价值特征的主要倡导者和传播者。
16. C战略实施17. C中评估18. C非政府性19. C理事会员等。
20. C项目建议书21. D平衡记分卡22. D 公民社会23. D理论联系实际的原则培训的基本途径。
24. D非营利组织织形式。
25. D项目执行26. D战略评价27. D宗旨28.B分级管理29. 1950年9A《社会团体登记暂行办法》30. 1998A巴勒斯坦解放组织格的权力。
31. D交易成本32.C非竞争性 33. 《中A 3%34. B 30日 内完成审查工作。
35. 关于0世纪初到199 D 多数由官方组织发起。
36. D 登记37. 日本在1998 C 主管官厅负责制38. C 1981个非营利组织咨商地位39. 下列关于我国非营利组织业务主管单位监督管理职责的表述错误的 D 在履行监督管理职责时可向非营利组织收取费用40. B 其使用最多的是“公益组织”的概念41. 最早的非宗教性质的操作类非营利组织是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的B 国际红十字会42. test ( A 1 )—— A B C 3D43. D 经营收入核算经营活动取得的收入。
44.者的 B 权力需求45. D46.B 指令工作模式47. B48. A 精神激励 49. 非B 非营利性 50. 非营利组织财务管理应遵循的最A 依法理财原则51. C 组织内外部环境分析52. A 市场经济的发展53. A 服务54. C 全球结社革命55.A 配比原则56. C57. C 培训需求评估 P13058. C 社会效益在第一位。
非营利组织治理的经验与启示
非营利组织治理的经验与启示随着社会的发展，非营利组织在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
他们通过提供公益服务、实施环保措施、保护弱势群体等方式，为社会带来了巨大的贡献。
然而，如何科学治理非营利组织，防止组织的滥用和非法行为，成为了摆在组织面前的一个问题。
本文从非营利组织的定义、治理结构、监管机制、道德规范等方面，对如何科学治理非营利组织进行了探讨和研究。
一、非营利组织的定义非营利组织是指为实现社会公益目标或服务于会员和公众而设立的组织。
具有以下特点：1、非营利性：非营利组织的宗旨之一是不谋取利润。
他们是以官方的手续成立的，受国家有关部门的管理和监督。
2、社会性：非营利组织是为满足社会公益、社会福利等需要而存在的。
他们服务于不同的社会群体，帮助解决社会问题。
3、志愿性：非营利组织的成员都是自愿加入的，他们之间没有雇佣关系。
二、非营利组织的治理结构在非营利组织内部，治理结构起着至关重要的作用。
良好的治理结构可以规范组织行为，提高组织效率。
通常包括以下几个部分：1、董事会或理事会：由一群志同道合的人组成，负责拟定组织的基本政策，监督和评价CEO的工作情况。
2、行政主管：负责监管组织日常事务的执行，负责制定实际操作方案。
3、监察委员会：可以监督公司内部各个侧面的工作。
4、各种委员会：如财务委员会、筹款委员会等，协助董事会或CEO处理组织内部的事务。
5、会员大会：会员是非营利组织的主体，他们可以在大会上表达自己的意见和建议。
三、非营利组织的监管机制针对非营利组织的重要性和特殊性，国家对其的监管也变得越来越重视。
建立科学的监管机制可以有效规范非营利组织的行为，促进其健康发展。
1、监督机构：负责对非营利组织进行监督和管理。
比如：民政局。
2、法律法规：非营利组织要遵守国家的法律法规，比如：《中华人民共和国非营利组织法》。
3、公开透明：非营利组织需要保证内部工作的公开透明，及时告知会员组织的财务信息、资产状况等情况。
《非营利组织管理》期末考试复习题及参考答案
非营利组织管理复习题（课程代码 264015）一、名词解释1．非营利组织：指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。
2．公民社会：是指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相关有价值或原则。
3．治理：是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。
它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。
4．第三部门：非营利组织在中国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作“第三部门”。
5．志愿服务——志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。
6．双重管理体制：是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。
7．SWOT分析法：也称自我诊断或评估，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略的方法。
8．志愿者：是指出于自由意志而非个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性报务的人员。
9．非营利组织的项目管理：是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的动作过程，从而达到项目的既定目标。
10．非营利组织的“4P”核心：营销的核心是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠道。
对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心。
11．国际非政府组织—是指组织目的与活动范围具有国际性，或机构设置与成员构成具有国际性，或其别的主要资源来源或用途具有国际性的非政府组织，是一类特殊的非营利组织。
12．志愿精神——志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大力倡扬，成为其公民社会的基础。
非营利组织联合发展的国际经验及启示
非营利组织联合发展的国际经验及启示非营利组织是指为了公益目标而设立并有限或无限制地从事非营利活动的组织。
国际上，非营利组织联合发展的经验及启示具有重要意义，对于推动我国非营利组织的发展也有一定的借鉴作用。
国际上非营利组织联合发展的一个重要经验是加强合作与协同。
非营利组织联合发展可以减少资源的浪费和重复投入，提高公益事业的效率和影响力。
各个组织可以通过建立合作机制、共享资源、共同策划项目等方式实现资源整合和优势互补。
例如联合办公、共享人力、共同进行宣传等。
非营利组织间还可以通过建立协会、平台等组织形式，加强沟通、交流和学习，共同面对和解决公益领域的挑战。
通过合作与协同，非营利组织可以形成更强大的声音，给予政府更多的建议，推动公益事业的发展。
国际上非营利组织联合发展的另一个重要经验是进行项目合作。
非营利组织可以通过项目合作，实现资源共享、经验交流和技术合作。
国际上的非营利组织经常会相互推荐项目合作伙伴，共同申请国际合作项目资金，共同开展跨国或跨区域的公益项目。
合作伙伴之间可以共同制定项目计划、共同开展实施、共同评估成果，并在项目实施过程中相互学习和借鉴经验。
通过项目合作，非营利组织可以提升自身能力，拓宽影响范围，实现更大的社会影响力。
国际上非营利组织联合发展的经验是加强自身组织能力建设。
非营利组织要想进行有效的联合发展，首先要有较强的组织能力和管理水平。
非营利组织应重视人才队伍的建设，注重培养和引进专业人才，提高组织的技术与管理能力。
非营利组织还应加强内部管理，建立完善的制度机制，规范组织运行和项目实施的流程，提高工作效率和质量。
只有有了较强的组织能力和管理水平，非营利组织才能够更好地参与合作与协同，更好地发挥联合发展的效果。
国际上非营利组织联合发展的经验还表明，政府的支持与引导至关重要。
政府在非营利组织联合发展中可以发挥重要的促进作用，通过政策支持和资源引导，提供必要的保障和支持。
政府可以在项目合作中提供经费及物质支持、提供政策和法律支持，加大宣传和推广力度，鼓励更多的非营利组织参与合作与协同。
关于非营利组织的理论
关于非营利组织的理论一、非营利组织的社会背景：1、公民社会理论 2、治理理论二、非营利组织的起源： 1、契约失灵（市场失灵）2、政府失灵 3、第三方政府三、非营利组织的弊病：1、志愿失灵四、非营利组织与政府关系理论：1、多元主义2、法团主义 3、分类控制理论一、公民社会（Civil Society）“公民社会”在西方是一个源远流长、历经流变的概念。
中国学界在80年代下半叶开始引入公民社会理念，它在大陆的经典译名是“市民社会”，在台湾则被译作“民间社会”。
其实它们是同一英语词源civil society的三个不同的中文译名，不少学者实际上交叉使用公民社会和市民社会两种用法，前者强调其政治学意义，后者着重其社会学意义。
就其一般意义而言,公民社会是指社会中私人利益关系的总和，它是国家政治生活之外的所有社会秩序和社会过程。
其显著特征在于它是相对于政府而言的非官方的社会结构和过程，诸如各种民间组织、非政府组织、中介组织、社会运动等均属于公民社会的范畴。
传统意义上的市民社会概念在古典市民社会理论中，“市民社会”、“政治社会”、“文明社会”三者之间没有明确的区分。
古希腊罗马学者往往用“市民社会”概念描述城市或城邦的生活状况。
亚里士多德在其《政治学》一书中首先提出了“Politike Koinonia"(Political Society/Community)的概念(拉丁文译为“Societas Civilis")。
古罗马政治理论家西塞罗在公元前一世纪明确了传统意义上的市民社会概念的含义。
1）城市文明 2）政治文明3）道德的集体现代市民社会概念的提出和完善现代市民社会理论坚持政治国家和市民社会的二分法，强调市民社会系由非政治性的社会所组成。
这种现代意义上的市民社会概念主要是由黑格尔提出并由马克思加以完善的。
市民社会概念在当代西方的新发展当代西方一些学者如柯亨、阿拉托等人提出用国家——经济——市民社会的三分法来代替国家——市民社会的二分法。
电大《领导学基础》形成性考核答案
作业一一、名词解释1、柔性领导。
指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。
2、文化。
文化是在人的社会活动中形成和发展的，是人类一切活动的条件、方式、状态和结果的综合体。
3、不充分授权。
也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。
在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。
4、矩阵式。
矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划——目标”结构形式。
二、判断题1、在专家式领导中，“软专家”是指公共关系方面的专家。
（×）2、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和军事力。
（×）3、对领导者的研究和对领导活动的研究是彼此独立，毫不相关的。
（×）4、在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度无关。
（×）?5、领导环境发展的第一原则是超前性原则。
（×）?6、领导环境是领导活动中主观因素和客观因素的集合。
（×）?7、领导权力的主要内容包括权力的主体、客体和目标。
（×）?8、根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为正式授权和非正式授权。
（×）?9、智能式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
（×）10、领导体制的特征包括适应性、系统性、稳定性和灵活性。
（×）三、简答题1简述内部领导环境的内容。
答：内部领导环境的内容：（1）组织的性质与类型（2）职位权力（3）任务结构（4）领导者的特质（5）组织的物质基础和经济基础（6）领导关系。
2简述领导权力的结构。
领导权力的结构是指，领导权力的各种构成要素依附于一定的组织机构并且进行有序性活动的过程中构成的静态结构与动态结构的总称。
了解非营利组织的运作规律
了解非营利组织的运作规律非营利组织是一类特殊的社会组织，旨在为社会提供服务，解决社会问题，其中不涉及商业性活动，因此也不追求盈利。
非营利组织的运作规律和商业企业不同，需要遵循一定的管理和运作规律，才能更好地实现它的社会使命和目标。
一、组织结构和治理模式非营利组织通常采用“企业+民间团体”的组织结构，由理事会、董事会、监事会等机构负责监督组织的运作情况，确保组织的法律合规性和良好的内部运作环境。
理事会、董事会、监事会的成员由组织内外的专业人士、公益爱好者、社区居民等组成，综合各方面的力量，形成有效的决策和执行团队。
治理模式方面，非营利组织通常采用分权、民主、透明的原则，在决策和执行过程中引入公开的程序和方法，避免产生不正当的利益诉求。
同时，非营利组织还需要注意乘法效应的发挥，通过联合组织、联合行动等方式，扩大其社会影响力和可持续能力。
二、公益项目的策划和实施非营利组织的公益项目往往需要具备可行性、可持续性和社会性三个特点。
在策划和实施过程中，非营利组织需要根据社会问题和需要，调研社会资源、合作伙伴等方面的资源，制定符合实际可操作的实施方案。
制定计划时，需要充分考虑到所提供服务对象的需求和特点，准确把握项目的目标和所要达到的社会效应和收益。
公益项目在实施过程中需要注意成本效益的平衡，让资金和资源得到最大的利用。
同时，非营利组织在实施公益项目时，常常需要提高自己的品牌形象、核心竞争能力，通过营销、品牌宣传等手段，让项目得到更好的社会认可和支持。
三、资金筹措和管理非营利组织的资金来源主要包括政府拨款、企业、个人捐赠、社区圈层和自营项目等。
在资金的筹措和管理过程中，非营利组织需要考虑到法律法规和相关规范对资金的使用和管理，减少资金管理方面的瑕疵，保证资金的透明和用途合理。
资金管理还需要注重资金操作的安全性、保密性和规范性，遵循财务管理的核算规则和程序，确保会计核算的正确性和准确性。
资金的分配和投资决策，需要考虑到固定资产投资和运营资金的需求，保持稳健的财务状态，创造更多的财富和社会效益。
非营利组织团队工作制度
非营利组织团队工作制度1. 背景本工作制度旨在确保非营利组织的团队成员能够高效、有序地开展工作，提高工作效率和质量。
2. 工作时间和考勤- 团队成员应按照规定的工作时间参与工作，如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并得到批准。
- 考勤记录将用于统计团队成员的工作时间和出勤率，不得篡改或故意误报。
3. 责任和职权- 团队成员应明确各自的职责和工作任务，并按照规定完成工作。
- 主管应负责监督团队成员的工作进展和质量，并提供必要的支持和指导。
4. 团队协作- 团队成员应积极参与团队协作，相互合作、支持和协助，实现共同的工作目标。
- 会议和讨论应高效有序地进行，确保每个成员都能充分发表意见并参与决策。
5. 信息共享和保密- 团队成员应及时、准确地共享工作相关的信息，并确保信息安全和保密性。
- 未经授权，团队成员不得将机密或敏感信息外泄或用于个人利益。
6. 业务流程和标准- 团队成员应按照规定的业务流程和标准开展工作，确保工作质量和效率。
- 对工作流程和标准的改进和优化，团队成员应及时提出建议并得到审批后执行。
7. 解决冲突和纠纷- 出现团队内部冲突和纠纷时，应通过沟通和协商解决，并得到主管的支持和协调。
- 如无法妥善解决，可请相关部门或组织介入进行调解。
8. 违规行为与纪律处分- 如发现团队成员有违反工作制度和规定的行为，将按照相应纪律处分规定进行处理。
- 纪律处分措施包括口头警告、书面警告、停职、降职、开除等。
9. 修订和生效- 对本工作制度的修订应由主管部门提出并征求团队成员的意见后执行。
- 本工作制度自生效之日起执行，如有特殊情况需要暂停执行或终止，应经主管部门批准。
以上是非营利组织团队工作制度的基本内容，旨在为团队成员提供明确的工作准则和规范，以促进工作效率和团队协作。
非营利性组织的管理与发展
非营利性组织的管理与发展摘要：非营利性组织在社会发展中起到了重要的作用，管理与发展是其长期发展的关键。
本文将首先介绍非营利性组织的概念和特点，然后分析非营利性组织的管理模式和管理挑战，最后探讨非营利性组织的发展策略和可持续发展模式。
一、非营利性组织的概念与特点非营利性组织是指为了社会公益目的而设立的组织，其经营目标不是追求利润最大化，而是服务社会、满足公众需求。
其特点包括：公益性、自愿性、非营利性和独立性。
二、非营利性组织的管理模式1. 组织结构管理：非营利性组织的组织结构通常包括理事会、执行机构、会员大会等，其中理事会负责决策和监督，执行机构负责具体运营管理。
2. 人力资源管理：合理利用人力资源是非营利性组织管理的关键，包括招聘、选拔、培训和激励等方面。
3. 财务管理：非营利性组织的财务管理需要高度透明和规范，确保资源的合理分配和有效使用。
4. 项目管理：非营利性组织通常通过项目来实现其公益目标，项目管理的有效性决定了组织的发展和影响力。
三、非营利性组织的管理挑战1. 资金来源困难：非营利性组织依赖于捐赠和政府拨款等非经营性资金，但这些资金常常不稳定且有限，导致组织管理面临困难。
2. 组织形象建设：非营利性组织的形象对于吸引捐赠和赞助至关重要，组织需要努力提高其社会声誉和公信力。
3. 人才储备与留任：非营利性组织通常无法提供与商业公司相媲美的薪酬待遇，导致人才储备和留任成为困扰管理的问题。
4. 监管与合规：非营利性组织需要遵守政府相关法规与要求，但合规管理存在一定的难度和成本。
四、非营利性组织的发展策略1. 多元化资金筹集：通过多种方式筹集资金，如开展募捐活动、与企业合作、申请政府项目资助等。
2. 加强组织能力建设：提高组织的管理水平和专业能力，吸引高素质人才加入，推动组织持续发展。
3. 发展社会企业：引入商业运作模式，将一部分经营性活动与非营利性活动相结合，改善组织自身的经济状况。
4. 建立合作伙伴关系：与其他非营利性组织、政府部门、企业等建立良好的合作伙伴关系，实现资源共享与互利共赢。
学习与团队合作的重要性
学习与团队合作的重要性学习与团队合作是我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
无论在个人成长还是集体进步方面，学习与团队合作都起到了至关重要的作用。
本文将探讨学习与团队合作的重要性，并给出实践建议。
一、学习的重要性学习是人类进步和发展的动力源泉。
通过学习，我们可以掌握新知识、培养技能、提高专业水平。
学习使我们能够不断适应环境的变化，不断更新我们的认知和思维方式。
只有不断学习，才能与时俱进，保持竞争力。
此外，学习还培养了我们的创新能力和解决问题的能力。
通过学习，我们能够积累经验，吸取教训，并且学会从各种挑战和困难中找到解决问题的方法。
学习使我们具备了更高效的思考和决策能力，能够更好地应对工作和生活中的各种问题和挑战。
二、团队合作的重要性团队合作是现代社会中不可或缺的一项能力。
无论在企业组织、学校、非营利组织或者其他任何组织中，团队合作都是取得成功的关键。
团队合作意味着共同目标的追求，意味着资源的共享和互补，意味着成员之间的相互支持和信任。
团队合作能够发挥出许多个人无法达到的优势。
通过团队合作，不同专业背景和技能的成员可以相互补充，实现合作共赢。
团队合作能够提高工作效率，减少错误率，并且能够在有限的时间内完成更多的任务。
团队合作还能够促进创新和灵感的产生。
不同的观点和经验相互碰撞，往往会产生新的创意和解决问题的方法。
团队合作能够激发每个成员的潜力，推动个人和团队的成长。
三、学习与团队合作的关系学习与团队合作是相辅相成的。
在团队中，学习是团队成员个体提升自己的途径，而团队合作则是学习效果的放大器。
通过学习，团队成员可以不断提升自己的知识和技能，为团队提供更多的资源和能力。
学习使团队成员能够有更高的专业水平和创新能力，从而能够为团队解决更多的问题和挑战。
而团队合作则能够让学习发挥出最大的效果。
在团队合作中，成员之间可以互相学习和借鉴，共同进步。
团队合作能够提供一个良好的学习环境，促使成员之间产生积极的交流与互动，推动个体和团队的成长。
东财非营利组织管理复习题及参考答案
一、单项选择题只有一个正确答案1 把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据 ;A: 评估的时间B: 评估的对象C: 评估的过程D: 评估的主体答案: D2 在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中,衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是 ;A: 替代性标准B: 合适性标准C: 竞争地位标准D: 吸引力标准答案: A3 会员制组织目前在中国统称为 ;A: 基金会B: 志愿者组织C: 社团D: 公益性组织答案: C4 在我国,行业协会属于 ;A: 运作型组织B: 互益型组织C: 非会员制组织D: 公益型组织答案: B5 民办非企业单位属于非营利组织;A: 运作型B: 互益型C: 实体型社会服务D: 公益型答案: C6 非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行,下列不是本阶段的重点的选项是 ;A: 操作性B: 准确性C: 可行性D: 技巧性答案: B7 每条产品线上产品项目数是A: 产品组合关联度B: 产品组合深度C: 产品组合宽度D: 产品组合长度答案: C8 在某一个细分市场上提供所有的产品,以集中满足该细分市场的各种需求,这种市场选择模式属于 ;A: 市场专业化B: 市场集中C: 差异化D: 产品专业化答案: A9 非营利组织区别于企业的根本属性是 ;A: 志愿公益性B: 互益性C: 非政府性D: 非营利性答案: D10 组织根据服务需求量的估计,在若干个备选的项目方案中,对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为 ;A: 项目选择B: 项目管理C: 项目构思D: 项目识别答案: D11 运作型基金会属于 ;A: 公益型组织B: 互益型组织C: 实体型社会服务组织D: 运作型组织答案: D12 1949年至今,中国NPO发展大致经历了阶段;A: 三个B: 五个C: 四个D: 六个答案: C13 员工录用的四个环节中,人力资源的获取与准备,即人员吸收与配置,也即我们所熟知的：A: 工作分析B: 人力资源规划C: 录用D: 招聘答案: D14 衡量证券投资收益性的指标是 ;A: 资产溢价B: 资本利得C: 银行利率D: 投资收益率答案: D15 从自我保证的角度出发,更多关注企业内部的质量管理和质量保证的是 ;A: MIL-Q-9858A标准B: 1987年版ISO9000标准C: 1994年版ISO9000标准D: 2000年版ISO9000标准答案: B16 首先将数理统计引入质量管理的是 ;A: 泰勒B: 休哈特C: 尼尔森D: 亨利.明茨伯格答案: B17 以下不属于非营利组织职能战略的是 ;A: 人力资源战略B: 产品开发战略C: 项目战略D: 市场营销战略答案: C18 在非营利组织经营导向的演变中, 认为组织的主要任务是刺激潜在顾客,使其对现有产品发生兴趣,以尽量多地购买本组织的产品;A: 推销导向B: 生产导向C: 产品导向D: 社会营销导向答案: A19 非营利组织进行投资管理的基本原则不包括 ; A: 资金的增值B: 低风险C: 一定的投资回报率D: 非营利性答案: D20 非营利组织战略管理中,战略实施核心部分是 ; A: 项目战略B: 组织战略C: 职能战略D: 人力资源战略答案: C21 战略的事前评估又叫做A: 可行性研究B: 计划C: 调控D: 战略分析答案: A22 每个产品项目中有多少种变化,即指产品组合的A: 宽度B: 长度C: 关联度D: 深度答案: D23 非营利组织中,扎根于城乡社区的基层民众组织,侧重于发展中国家的基层组织被称为 ;A: 第三部门B: 草根组织C: 公民组织D: 非政府组织答案: B24 组织人才战略的核心是 ;A: 员工的职业生涯与规划B: 职位设计C: 员工晋升规划D: 工资体系设计答案: A25 着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能,以实现组织目标为管理决策和行动目的的一门管理是A: 行政管理B: 战略管理C: 项目管理D: 企业管理答案: B26 非营利组织建立与其他机构的战略合作伙伴关系战略被称为 ;A: 竞合战略B: 兼并战略C: 借力发展战略D: 联盟战略答案: D27 以投资于可带来收入的有价证券为主,以获取当期的最大收入为目的的基金是 A: 成长型基金B: 收入型基金C: 平衡型基金D: 契约型基金答案: B28 组织的自我诊断方法又叫做 ;A: 计划方法B: 调控方法C: SWOT分析法D: 战略分析方法答案: C29 在所有的组织结构中最复杂的一种是 ;A: 矩阵结构B: 战略经营单位结构C: 职能型结构D: 分散结构答案: A30 在成S形的产品生命周期中,产品和服务被大部分潜在购买者接受,且竞争者大量存在,这一阶段是A: 导入期B: 衰退期C: 成熟期D: 成长期答案: C31 人力资源管理就是 ;A: 人事管理B: 利用人力资源实现组织宗旨的过程C: 对人力资源开发的过程D: 控制人力资源的行为答案: B32 下列不属于非营利组织经营者选择的足以影响中间人的策略的选项是 ;A: 要求合作的策略B: 公关策略C: 奖励策略D: 劝导策略答案: B33 组织战略主要解决的问题是 ;A: 组织的长期发展方向B: 组织的营利目标C: 组织的服务特点D: 组织的职能服务答案: A34 下列不是非营利组织产生的外在促进因素的选项是 ;A: 市场失灵B: 政府失灵C: 契约失灵D: 谋求团体私利答案: D35 SWOT分析方法中的“S”是指 ;A: 弱项B: 威胁C: 强项D: 机会答案: C36 SWOT分析法中,在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是 ; A: ST战略B: WO战略C: SO战略D: WT战略答案: D37 不属于组织制定人员需求计划时通常所做的预测之一的选项是 ;A: 内部候选人预测B: 人员需求预测C: 外部候选人预测D: 职位空缺预测答案: D38 人力资源是指 ;A: 具有智力的劳动能力的总和B: 劳动力的质量C: 劳动力的数量D: 具有智力和体力的劳动能力的总和答案: D39 在编制成本费用预算时不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用额,这种编制预算的方法被称为 ;A: 零基预算B: 流量预算C: 弹性预算D: 项目预算答案: A40 战略管理的四种资源中,属于重中之重的资源是 ;A: 物力资源B: 财力资源C: 人力资源D: 技术资源答案: C二、多项选择题41 品质管理理论的发展经历了一下阶段; A: 全面质量管理阶段B: 传统质量管理阶段C: 统计质量管理阶段D: 6σ质量管理阶段答案: A B C D42 战略的基本特征包括 ;A: 确定性B: 长远性C: 全局性D: 纲领性答案: B C D43 依据投资目标的不同,基金分为 ;A: 收入型基金B: 成长型基金C: 股票型基金D: 契约型基金答案: A B44 资源管理的核心是把握 ;A: 辅助支持资源B: 不相关资源C: 核心支持资源D: 要素匮乏资源答案: C D45 项目编制过程可以分为 ;A: 辅助过程B: 计划过程C: 预算过程D: 核心过程答案: A D46 战略管理中的资源包括 ;A: 技术资源B: 人力资源C: 财力资源D: 物力资源答案: A B C D47 按照评估的不同内容,评估可以分为 ; A: 量化评估B: 整体评估C: 等级评估D: 单项评估答案: A B C D48 非营利组织人力资源管理的特点包括 ; A: 激励方式的特殊性B: 绩效评估的特殊性C: 培训过程的特殊性D: 素质要求的特殊性答案: A B C D49 非营利组织具有的基本属性是 ;A: 非政府性B: 志愿公益性或互益性C: 非营利性D: 普遍性答案: A B C50 界定非营利组织概念的原则有 ;A: 本土化原则B: 现实性原则C: 国际化原则D: 超前性原则答案: A B C D51 非营利组织财务管理的特征包括 ;A: 责权利不明确B: 所有权形式特殊C: 不存在利润指标D: 顾客不是主要的资金来源答案: A B C D52 非营利组织的志愿公益性或互益性表现在 ;A: 非营利组织的工作人员应该都是无偿劳动B: 非营利组织提供公益性和互益性两种竞争性公共物品C: 非营利组织活动的社会公开性和透明性D: 志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源答案: B C D53 预算的策略包括 ;A: 使用“专家”术语B: 尊重过去C: 调查研究D: 零基预算答案: A B C54 根据指标的功能不同,可以将其分为 ;A: 评估性指标B: 描述性指标C: 专题性指标D: 部门性指标答案: A B55 非营利组织在制定广告计划时,首先须确定市场及购买者动机,然后据此做出所需的五项主要决策,属于“5M”的有 ;A: MediaB: MoneyC: MissionD: MeasurementE: ManF: Message答案: A B C D F56 营销的导向模式有 ;A: 营销导向B: 产品导向C: 生产导向D: 推销导向答案: A B C D57 我国的非营利组织行政管理体制实行 ; A: 分级管理B: 归口登记C: 自负盈亏D: 双重负责答案: A B D58 按变现方式的不同,投资基金可分为 ; A: 公司式B: 封闭式C: 开放式D: 成长式答案: B C59 运作型非营利组织包括 ;A: 个体会员型组织B: 运作型基金会C: 团体社会型组织D: 资助型基金会答案: B D60 战略控制系统中,控制的类型主要包括 ;A: 前馈控制B: 反馈控制C: 实时控制D: 过程控制答案: A B C三、名词解释61 人力资源管理答案: 人力资源管理：是为了实现组织的宗旨,利用现代人力资源理论,不断获得人力资源,并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发,给予各种形式的报酬,从而有效的加以开发利用并使之可持续发展的过程;62 过程评估答案: 过程评估：指组织活动从开始后到完成前之间的某个阶段所进行的评估,也称“中期评估”;它的目的在于进行各类组织评估、检查预评估的质量、评估组织活动实施过程中的重大变更及其影响、或分析实施过程中的困难、问题,寻求对策与出路;63 绩效考评答案: 绩效考评：是一种管理手段,是组织的一项长期管理工作,它通过提高员工的个体绩效来促进组织绩效,从而确保企业总体战略和目标的实现;64 市场定位答案: 市场定位：就是根据市场的竞争状况和本组织的资源条件,确定自己在目标市场上的竞争地位,包括潜在目标市场定位和显在目标市场定位两方面;65 非营利组织答案: 非营利组织：不以营利为目的、主要开展公益性或互益性社会服务活动的独立的民间组织;66 购买力风险答案: 购买力风险：就是通货膨胀风险,是指因通货膨胀、货币贬值而使投资者的本金收益的名义价值没有发生变化的条件下,实际购买力却因物价上升而降低;四、简答题67 非营利组织制定投资战略时,战略性资产配置过程包含哪些要素答案: 1确定投资范围2确定计划持有期的收益率和风险水平3确定资产组合4选择在可容忍风险水平上的资产组合68 简述ISO9000族标准2000版的特点答案: 1适用性广2通俗性好3程序文件量减少4以过程模式为基础5相互协调配套,兼容性好6坚持以顾客为中心,同时兼顾其他方7强调质量管理体系业绩测量和持续改进69 非营利组织评估的程序有哪些答案: 1检验评估标准的准确性2实施自检自评3组织实施外部评估考核4认定评估结果70 简要介绍诚信度评估指标包括那些内容答案: 各国为确保非营利组织能够遵守非营利准则,都建立有相应的监督、评估机制和适合本国国情的评估指标;诚信度指标主要包括：1有一个好的治理结构是保证非营利组织诚信的根本;2非营利组织的项目与活动必须与组织的目标一致;3非营利组织的有关信息必须进行准确的披露,财务必须透明,相关利益群体有权获得有关的信息与财务报告;4用于项目的资金至少应占全年经费支出的60%;71 应用借力发展战略存在哪些风险答案: 1投入资金的商业运作实际上有资金损失,特别是在短期内;2商业投资客观上会干扰甚至取代机构的宗旨;3公众或捐助人可能减少他们的捐助;4商业投机可能干扰非营利组织的内部管理72 品质广义包含哪些方面的内容答案: 1产品的品质；2服务的品质；3人员的品质；4环境的品质；5管理的品质73 简述非营利组织战略管理的三个层次;答案: 非营利组织战略管理包括三个层次：1组织战略;主要是解决组织的长期发展方向问题,组织战略必须有具体内容,但对各职能部门的具体战略内容不做研究,它是组织具体发展战略的总纲和指引;2项目战略;是各个具体的事业部门对自己的产品或服务特点,根据市场状况制定的具体实施战略,包括市场定位,产品战略,渠道战略和服务战略等;3职能战略;是指组织中的各职能部门制定的指导职能活动的战略,是为组织战略和项目战略服务的,制定出与组织整体战略和项目战略相配合的本职能部门的具体战略措施;74 简要介绍PDCA方法;答案: 质量管理体系全过程,或体系中的某个具体过程,都包括了策划——实施——检查——处置、改进等活动;这种方法将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环,体现了以顾客为中心的宗旨,为使顾客满意而提出要求,已达到持续改进的目的;这种方法的运用,能更好的检查过程的有效性,高效和有效的达到预期效果;五、论述题75 论述非营利组织项目的选择过程;答案: 项目选择涉及一系列复杂的决策活动;项目的确立必须按照系统工作方法有步骤地进行,一般要经过以下几项来完成;1项目识别;首先要分析市场需求;市场需求是指对项目实施期间,项目所在地对非营利组织所提供服务的需求量估计,这是重要的一步,否则即使双方都有合作意愿,项目上马之后,也不易获得成功;其次是根据市场需求进行项目识别;项目识别是组织根据服务需求量的估计,在若干个备选的项目方案中,对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程;2项目构思;通过以下步骤来实现：分析组织自身情况；分析合作方的情况；分析当地实际情况；注重效率；选题；替代方案;3项目选择;项目方案选择是指在各备选方案中经过初步的分析和比较,选择那些技术上可行、投入少及可实现非营利组织宗旨的方案的过程;在项目方案选择过程中,必须要考虑各个方面的因素,其中包括构建因素、市场因素、财务因素、员工因素和其他因素等;76 试分析非营利组织与营利组织战略管理的区别;答案: 1组织面临的环境不同2利益群体不同3组织的目标不同4组织影响范围不同5用户对组织的影响力不同6从业人员的职业性和专业性不同7价值观念的区别8文化观念不同9组织的产权特征不同10组织绩效期望不同六、案例分析题77 美国联合劝募会的丑闻美国联合劝募会United Way of America是美国最大的一家慈善组织和联合劝募系统United Way System在美国的领导机构;美国联合劝募会通过全国范围内的公共关系网、广告和政府宣传,支持1400家在社区基础上建立的联合劝募会United Way 的会员组织;联合劝募会通过捐赠人捐献部分工资的方式来筹集捐款,并将其发放给全美各地提供社会服务的会员组织;联合劝募系统每年共募集50亿美元,用以资助42000家这类地方服务性组织;1970年,威廉姆阿拉蒙尼William Aramony出任美国联合劝募会的首席执行官CEO,开始全面主持组织的各项工作;正是在他的亲自管理下,美国联合劝募会取得了上述斐然的成绩;然而22年后的1992年,阿拉蒙尼和美国联合劝募会的首席财务官CFO托马斯默隆却因挪用慈善捐款谋取私利而被迫辞职;在任职期间,他们两人都不正当地出于个人目的而动用了美国联合劝募会的公款;例如,阿拉蒙尼被控用慈善捐款购买了一套私人公寓,并用捐款支付其私人轿车司机的工资;默隆则利用职务之便,从一笔属于组织的年度固定收入中敛取了12万美元,装入私囊；他还间接参与了阿拉蒙尼对组织的各种欺骗行为,利用慈善捐款帮助其达到私人的目的;阿拉蒙尼对默隆的“慷慨解囊”从不推辞;他安然享用着这笔不义之财,将其中的许多钱都花在了女人身上;当阿拉蒙尼东窗事发,美国联合劝募会的董事会要求他下台时,他曾理直气壮地表示拒绝,并声称自己没有做错任何事,不接受任何其他人的命令和支配;然而最终,他的强硬态度还是缓和了下来;他不得不被迫引咎辞职,因为媒体对此事的密切关注和大量报道给联合劝募会的工作和声誉投下了巨大的阴影;阿拉蒙尼只为自己在花钱理财和管理方面“不够审慎和决策敏感度不高”而道歉;他不以为然的态度触犯了众怒;联合劝募会芝加哥分会的董事长和首席执行官布莱恩赫塞提对此气愤地评论道：“我没听出他有悔过之意;我压根儿就没有听到他的道歉;我想,除非他真诚道歉,否则无论他做什么,问题都不会得到解决;即使他不明白这件事对联合劝募会乃至其他许多公益组织的恶劣影响,他也必须坦白地认个错;我们的国家和社会是宽容的;”根据上述材料,回答如下问题：1什么原因导致了美国联合劝募会丑闻的发生2组织内部应建立什么样的机制来制约高级主管的行为3作为政府应该从哪些方面对非营利组织进行引导和监控答案: 1美国联合劝募会丑闻的发生是由于对非营利组织内部管理层的监督缺失而导致的;在组织内部,管理层几乎不受到什么约束,即使要对董事会负责,由于监管的不到位,由于会计制度的匮乏,管理者很容易找到漏洞,而谋取私利;在组织外部,政府的监管部门不能及时得到有关非营利组织的信息,而监督不及时到位;2要防止出现类似的情况,非营利组织应该从以下方面入手：①建立健全完善的会计制度,将高层管理者利用会计漏洞谋私的可能降到最低;②建立严厉的惩罚制度,将高层管理者谋私的成本尽量提到最高;③完善董事会制度,要不定期地对高层管理者进行考察;④提高高层管理者的报酬水平,与之职责相对应,并且要全部记录在案;⑤使非营利组织的财务管理更透明,只有在阳光的照耀下,罪恶之手才能得到有效的控制;3政府有责任有义务对非营利组织进行监控以保证社会资源的有效利用和社会信用体系的提高;①政府监管部门要主动不定期地深入组织内部,对其财务进行审计,给非营利组织一定的“压力”;②提高对其惩罚的力度,对于违反法律法规的组织和领导要依法予以惩处;78 非营利组织怎样破解招聘难题在精英高校的传统观念中,与那些看起来前途一片光明的华尔街高盛或咨询业巨头麦肯锡等名企相比,非营利组织根本无法吸引到一流人才;但这仅限于“为美国而教”TFA创立之前;TFA是个很特别的非营利组织,它在美国国内招募一些优秀毕业生到条件艰苦的地区任教两年;TFA唤醒了大学生无私的奉献精神,其2009年提供的4100个职位竟吸引了3. 5万人应征,包括10%的顶尖名校毕业生;正因如此,在宾夕法尼亚大学费尔斯政府研究所的一次聚会上,一些来自美国女童军和美国心理卫生协会等老牌传统非营利组织的高管们,与沃顿和宾大的专家教授一起探讨了如何利用创新手段让自己的组织再现TFA招聘奇迹;“美国女童军”和“美国心理卫生协会”同是美国着名非营利性公益服务组织、慈善机构和宗教组织同盟——领导力18Leadership 18的成员;领导力18共同参与举办了名为“人才机制挑战：选人、育人、留人”的费尔斯项目;讨论的核心极具讽刺意味,目前“领导力18”共有23个着名非营利组织成员,包括天主教慈善会、男童军协会、美国癌症协会、联合劝募会、基督教青年会、善念机构和退休者协会等,它们正面临吸引和留住优秀管理人才的难题;在讨论参与者看来,问题的起因之一是人们对这些组织太熟悉了;很多情况下这些老牌组织已有上百年的历史,因此被认为既缺乏创造力,又没有广阔的发展空间;在经济衰退中,非营利组织与美国其他经济体一样陷入困境,甚至更为艰难,因为来自个人和企业的巨额捐赠大幅缩水,很多州和地方政府因税收下降也减少了资助;今年早些时候的新闻报导称,女童军协会为在当地开展活动而进行的饼干售卖募捐数额也有显着下滑,一些地区的下滑幅度接近20%;但随着2010年经济复苏预期的增加,有迹象表明,非营利组织的招聘活动会更加活跃;国际就业咨询公司Challenger, Gray & Christmas近期一项调查显示,非营利组织和政府有关部门均计划在2009年末新增28000多名员工;TFA经验讨论参与者们一致认为,那些久负盛名的领导力18成员可以从TFA不同凡响的招聘成果中学到不少经验;以前曾展开广泛讨论,探讨老牌非营利组织如何整合资源,在人才招聘上共同实现堪与TFA瞩目成果相匹敌的成就;有人指出,TFA实为一个大型人才机构,因为那些教师实际上是在各学区已有的框架下工作,而传统的非营利组织则更注重完成使命;TFA招人只需服务两年,求职者要承诺在未来从事研究所或待遇优厚的私企工作后,仍要积极致力于教育改革活动;而女童军等老牌非营利组织却希望求职者能够更长期地投入,直至最终成为高级管理层的新鲜血液;对于年轻求职者而言,非营利组织要特别注重提供职业发展机会;讨论参与者提到,非营利组织的高管们经常有机会在诸如女童军、美国癌症协会或心理卫生协会等不同团体间流动,而这种流动机制并不为外人所熟知;在美国是哪里有机会就往哪里去;麦肯纳认为,虽然一些研究表明大型非营利组织很难在薪酬待遇上超越华尔街或大公司,但同样也显示出至少在开始时非营利组织能提供更高的工作满意度;“但非营利性工作会让人逐渐感到职业枯竭;研究表明,工作人员感到没有上升空间,没有机会学习新技能或拓展工作领域,而高管层与董事间矛盾重重,被视为非营利组织高层人才流失的常见原因之一;讨论参与者一致认为传统非营利组织正面临一个最好时机,可以通过激发青年才俊回报社会的热情来扩充管理人才队伍;林奇表示,这十年里除了TFA以外,另一个校园招聘成功事例是美国中情局CIA;“我认为,与TFA一样,他们都有非常明确的人才战略,并都紧紧围绕自己的使命展开,无论这使命是深入困难学区任教,还是保护世界免遭恐怖袭击;”本文来源：21世纪经济报道,有删减根据上述材料,回答如下问题：1对非营利组织进行人力资源管理包含哪些方面的任务答案: 1人力资源计划于配置2人力资源潜力开发3职业发展生涯规划4业绩评估与激励5协调劳动关系6人力资源研究7人力资源信息管理8人力资源管理成本核算2TFA的经验表明了非营利组织进行人力资源管理时应注意哪些方面答案: 1合理的人才规划2必要的薪酬3合理的激励4技能与责任感培训5员工的。
非盈利组织规章制度范本
非盈利组织规章制度范本第一章总则第一条为了规范非盈利组织的内部管理，保障组织健康、有序地开展活动，根据《中华人民共和国慈善法》、《社会团体登记管理条例》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本组织规章制度适用于本组织的所有成员，包括理事会成员、工作人员和志愿者。
第三条本组织以服务社会、促进公益为宗旨，严格遵守国家法律法规，积极履行社会责任，开展慈善活动，推动社会进步。
第四条本组织坚持公开、透明、规范的管理原则，确保资金使用效益，提高组织公信力。
第二章组织结构第五条本组织设立理事会，理事会是组织的最高决策机构。
理事会成员由热心公益、有良好声誉的人士组成。
第六条理事会负责制定和修改组织章程，选举和罢免理事长、副理事长、秘书长等职务，审查和批准组织的重大事项。
第七条本组织设立执行机构，执行机构负责组织实施理事会的决策，日常管理工作由理事长负责。
第八条本组织设立监事会，监事会对理事会的工作进行监督，确保组织的合法权益不受侵害。
第三章资金管理第九条本组织的资金来源包括捐赠、政府资助、社会赞助等，合法合规使用资金，定期向捐赠人、政府及社会公开资金使用情况。
第十条建立严格的财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确。
每年进行财务审计，确保资金使用合规。
第十一条资金使用遵循效率优先、公开透明的原则，主要用于组织的公益活动、项目支出及日常运营。
第四章活动管理第十二条本组织按照章程和理事会决议，开展各类公益活动，服务社会，促进公益事业发展。
第十三条活动前，进行充分策划和准备，确保活动合法、安全、有序进行。
活动中，做好组织、协调、服务等工作，保障活动顺利进行。
活动后，进行总结，不断提高活动质量。
第十四条加强与其他非盈利组织的合作与交流，共同推动公益事业的发展。
第五章成员管理第十五条成员应当具备良好的道德品质，热爱公益事业，具有奉献精神。
第十六条成员享有参加组织活动、选举权和被选举权、知情权、建议权和监督权等权利。
第十七条成员应当履行遵守组织章程、执行理事会决议、积极参加组织活动、维护组织声誉等义务。
非营利组织管理与创新
非营利组织管理与创新非营利组织是一个由志愿者和公益事业爱好者组成的团体，旨在为社会做出贡献。
这种组织并不为了获利而存在，而是致力于为社会和人类做出贡献。
非营利组织在世界各地都起到了重要作用，如：救助流浪宠物，教育儿童，帮助贫困人群等。
而为了更好地完成这些使命，非营利组织需要不断地进行管理和创新。
非营利组织的管理是非常必要的，这可以让组织更加高效、有条理地进行各项工作。
管理工作包括人员管理、财务管理、宣传推广和组织管理等方面。
首先，人员管理是非营利组织的核心管理工作。
非营利组织的人员管理需要在志愿者等方面上下功夫，需要创新的人员管理方式和人员激励机制，以便吸引更多的志愿者加入到组织的事业中来。
其次，财务管理也是非常重要的。
非营利组织通常依赖于捐款来维持其正常运营，因此需要做好财务管理。
财务管理包括捐款的管理、财务登记、预算控制、财务报表等，这需要非常严谨的财务管理机制。
同时，组织管理也是非常必要的。
组织管理包括团队建设、领导力发挥、协作和资源配置等方面。
然而，仅凭传统的管理方式是达不到现阶段的需求的，因此创新变得至关重要。
创新包括多个方面：创新的人员招募方式、创新的筹款方式、创新的宣传方式和创新的行动方式。
例如，为了吸引更多的志愿者，非营利组织需要创新的人员招募方式。
可以通过社交媒体、社区推介、朋友推荐等多种方式进行人员招募。
而捐款也需要创新的方式，组织可以尝试进行网上筹款，或者开展慈善义卖等方式来筹集资金。
创新宣传方式也是非常重要的，可以通过在线推广、社交媒体和各种活动来宣传非营利组织所承担的责任和使命。
最后，创新的行动方式包括活动设计和执行方式等，都可以创新和改进，以更好的实现社会公益事业所需要的影响力和声望。
非营利组织也需要加强组织之间的协作。
非营利组织们之间往往会因为资源和利益的竞争而产生许多问题，进而影响到整个社会公益事业的开展。
在此背景下，许多地区的非营利组织开始尝试建立联合组织，来协作和合作，构建更为完善的社会公益事业体系。
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One of them, for example, was there to talk about his failed nonprofit organization -- . Bradford Frost had hoped to recycle used cell phones and provide them to people in Africa.
FAILFaire takes place in a lighthearted social setting, over food and drinks.
翻译：
今年早些时候Mobile Active在纽约举办了第一次失败者交流会，70多人参加了此次活动。
例如，其中一人谈到了自己的非盈利机构，该机构以失败告终。巴拉特福德·弗罗斯特创办该机构的初衷是回收二手手机给非洲人民使用。
Katrin Verclas explained some of the problems with this project(项目，方案), and others like it.
"It didn't work at all, given the ‘prevalence(流行，普遍，盛行) of cheap, very inexpensive handsets（电话听筒，手机） in the countries. We often refer to that as SWEDOW -- Stuff We Don't Want. You know, the old stuff（物质，东西） that we have that we think we can hand down to developing countries, and that's not a very sustainable or in many ways smart approach."
Bradford Frost
Katrin Verclas
SWEDOW
校稿 DeniseGu
翻译 michellexxx
组长 蓝色三叶草
原文：
MobileActive held its first FAILFaire in New York earlier this year. More than 70 people attended the event.
凯特琳·福克拉斯解释了这个项目存在的一些问题，并分析了其他类似的项目。
“手机随处可见，非常便宜，所以这个项目根本行不通。我们常常把这些东西称之为SWEDOW，也就是我们不想要的东西，我们以为可以把这些旧东西送给发展中国家的人民，但这种方法既不合理，也不明智。”
失败者交流会在一个轻松的社交场合下进行，其间还提供茶点。
(沪江每日听写：/app/voa/)
非营利性组织成员从失败中互相学习(2/3) [标准VOA101001]
Getting NGOs to Celebrate Failure, So They Can Learn From Others' Mistakes
非政府组织从失败中互相
FAILFaire