招商部管理制度最新版
招商部门内部管理制度
招商部门内部管理制度一、组织架构1.1部门设置：招商部门按照业务特点，可分为市场招商组、项目招商组等。
1.2职责分工：市场招商组负责市场调研、潜在客户开发和维护等工作；项目招商组负责项目对接、合作洽谈和合同签订等工作。
1.3人员配备：根据业务量和项目数量，合理配置人员资源，确保工作顺畅进行。
二、工作流程2.1市场调研：市场招商组定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况，制定招商策略和计划。
2.2客户开发：市场招商组根据调研结果开展潜在客户开发工作，包括招商推广、网络营销等，扩大客户资源。
2.3项目对接：项目招商组负责接收市场招商组的客户资源，并进行初步筛选和分析，确定优先合作项目。
2.4合作洽谈：项目招商组负责与客户进行合作洽谈，明确项目合作方式、合作范围、合作条件等，协商并达成合作意向。
2.5合同签订：项目招商组负责与客户签订合作合同，明确双方权益、责任和义务，确保合作关系的法律效力。
三、绩效考核3.1客户开发：市场招商组根据开发的客户数量、质量和业绩情况进行考核，并设立相应的奖惩机制，激励团队积极开发客户资源。
3.2项目成交：项目招商组根据成功达成的合作项目数量和业绩进行考核，并设立相应的奖励机制，鼓励团队积极推动项目合作。
四、信息管理4.2项目信息：项目招商组负责收集和管理合作项目信息，建立项目档案，包括项目基本信息、合作条件、合同等相关文件。
4.3数据分析：招商部门根据收集的客户信息和项目信息进行数据分析，找出商机和潜在合作机会，为决策提供依据。
五、沟通协调5.1内部沟通：招商部门内部要保持良好的沟通协调，及时共享信息、反馈问题和解决困难，确保工作的有序推进。
六、培训与提升6.1培训计划：招商部门制定培训计划，定期组织内部培训，提升团队成员的专业能力和业务水平。
6.2学习交流：招商部门鼓励员工参加行业会议、学术研讨等活动，拓宽视野，提高专业素养。
6.3绩效评估：定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果制定个人发展计划，提供相应培训和成长机会。
招商部日常管理制度
招商部日常管理制度第一章总则第一条为规范招商部的日常管理工作，提高工作效率，保障招商项目的顺利进行，特制定本制度。
第二条招商部日常管理制度适用于招商部门全体员工，包括部门主管、招商经理、招商专员等。
第三条招商部日常管理制度的宗旨是加强部门内部的协作与沟通，提高工作效率，保障招商项目的进展顺利进行。
第四条招商部日常管理制度内容包括但不限于工作职责、工作流程、绩效考核、奖惩制度等方面。
第五条招商部全体员工应严格遵守本制度，不得擅自修改、违背、破坏制度内容。
第六条招商部日常管理制度的解释权归招商部主管领导及公司领导层所有。
第二章工作职责第七条招商部主管负责制定部门工作计划、目标，组织协调部门内部工作，推动项目的顺利进行。
第八条招商经理负责项目的具体实施工作，包括但不限于项目策划、洽谈、签约等。
第九条招商专员负责项目信息的收集、整理、汇总和分析工作，协助招商经理完成项目。
第十条招商部员工应做好各自工作的记录和汇报，及时向主管领导反馈工作情况。
第三章工作流程第十一条招商部日常工作流程主要分为项目立项、项目策划、项目洽谈、项目签约等环节。
第十二条项目立项阶段，招商部主管应确定项目的可行性，并组织专员进行前期调研，制定实施方案。
第十三条项目策划阶段，招商经理应根据项目需求，制定详细的招商方案，展开市场推广和展示。
第十四条项目洽谈阶段，招商经理与潜在合作方进行洽谈，商定合作细节，达成合作意向。
第十五条项目签约阶段，招商经理与潜在合作方签署正式合作协议，确保项目的顺利进行。
第四章绩效考核第十六条招商部员工的绩效考核主要考核项目进展情况、合作合同签约情况、工作质量等方面。
第十七条绩效考核由招商部主管进行评定，组织部门内部评审委员会参与讨论。
第十八条绩效考核结果将作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第五章奖惩制度第十九条对于在项目中表现突出、工作出色的员工，将给予相应奖励，表彰其努力与付出。
第二十条对于在项目中拖延、敷衍塞责、表现不佳的员工，将进行相应处罚，严重者可能被辞退。
招商部内部管理制度模板
一、总则第一条为加强公司招商部内部管理，提高工作效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司招商部所有员工。
第三条招商部内部管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保招商工作规范、有序、高效。
二、组织架构第四条招商部设部长一名，副部长一名，负责全面管理招商部工作。
第五条招商部下设市场调研组、客户服务组、项目跟进组、合同管理组等业务小组。
三、岗位职责第六条部长职责：1. 制定招商部年度工作计划，并组织实施；2. 协调各部门工作，确保招商任务完成；3. 监督、检查招商部内部管理制度的执行情况；4. 负责招商团队的建设与培养；5. 完成公司领导交办的其他工作。
第七条副部长职责：1. 协助部长开展工作；2. 负责分管业务小组的管理；3. 参与制定招商策略和方案；4. 监督招商项目的执行情况；5. 完成部长交办的其他工作。
第八条市场调研组职责：1. 负责市场调研，收集行业信息；2. 分析市场趋势，为公司招商提供依据；3. 完成领导交办的其他工作。
第九条客户服务组职责：1. 负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 收集客户反馈意见，为公司改进服务提供参考；3. 完成领导交办的其他工作。
第十条项目跟进组职责：1. 负责招商项目的跟进，确保项目顺利推进；2. 协调各部门资源，确保项目达成；3. 完成领导交办的其他工作。
第十一条合同管理组职责：1. 负责招商合同的起草、审核、签订等工作；2. 监督合同执行情况，确保公司利益；3. 完成领导交办的其他工作。
四、工作流程第十二条招商项目流程：1. 市场调研组进行市场调研，提出招商项目建议；2. 部门领导审核招商项目建议，确定招商项目；3. 项目跟进组负责项目推进，协调各部门资源；4. 客户服务组负责客户关系维护，提高客户满意度；5. 合同管理组负责合同起草、审核、签订等工作；6. 部门领导对项目进行验收，评估项目效果。
五、考核与奖惩第十三条招商部实行绩效考核制度，根据员工工作表现进行奖惩。
产业园招商部管理制度
产业园招商部管理制度第一章总则第一条为提高产业园招商部的管理水平，规范工作流程，确保工作的顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于产业园招商部的所有成员。
第三条产业园招商部的管理目标是推动产业园的招商工作，吸引优秀企业入驻，促进经济发展。
第四条招商部设立部长，依附于产业园的管理层，负责部门的日常管理和决策。
第五条招商部成员应具备相关专业知识和工作能力，能够独立完成招商工作。
第六条招商部成员应积极配合和支持产业园其他部门的工作，共同为产业园的发展做出贡献。
第七条招商部成员应保守产业园的商业机密和客户信息，维护公司的利益和声誉。
第八条产业园招商部应建立合理的考核机制，对员工的工作进行评估和奖惩。
第九条本管理制度的修改和解释权归产业园的管理层所有。
第二章工作职责第十条招商部负责制定产业园的招商策略和目标，并制定相应的落地计划和实施方案。
第十一条招商部负责收集、整理和分析市场信息，为产业园的招商工作提供决策依据。
第十二条招商部负责开展市场推广和宣传活动，提高产业园的知名度和影响力。
第十三条招商部负责与潜在客户进行沟通和洽谈，推动项目的签约和落地。
第十四条招商部负责与产业园内的其他部门进行协调和合作，确保项目的无缝对接和顺利运营。
第十五条招商部负责对已入驻的企业进行服务和支持，满足他们在产业园内的发展需求。
第十六条招商部负责定期与上级领导进行沟通和汇报工作进展情况，接受指导和督导。
第三章工作流程第十七条招商部按照年度计划制定每月工作计划和任务分解，确保工作有条不紊地进行。
第十八条招商部根据市场需求和产业园的发展方向，确定目标客户和合作伙伴，制定相应的招商策略。
第十九条招商部通过多种途径收集市场信息，包括但不限于参加展会、组织观摩学习、与行业协会合作等。
第二十条招商部与市场推广部门合作，制定相关宣传材料和活动方案，提高企业对产业园的认知度和了解程度。
第二十一条招商部与客户进行洽谈和对接，提供专业的意见和建议，协助客户完成入驻手续和签约工作。
公司招商部管理制度手册
第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的管理工作，提高招商效率，确保招商工作顺利进行，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司招商部的所有员工，以及参与招商工作的其他相关部门和人员。
第三条招商部应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规，维护公司利益，提升公司品牌形象。
第二章组织架构与职责第四条招商部组织架构：1. 部长：负责招商部全面工作，制定招商策略，协调内外部资源。
2. 副部长：协助部长工作，负责招商项目的具体实施。
3. 招商专员：负责具体招商项目的跟进、洽谈和签约工作。
第五条招商部职责：1. 负责制定招商计划，明确招商目标、任务和时间节点。
2. 负责收集、整理和分析市场信息，了解行业动态。
3. 负责招商渠道的拓展和维护，建立良好的合作关系。
4. 负责招商项目的洽谈、签约和后续服务工作。
5. 负责招商数据的统计和分析，为管理层提供决策依据。
第三章招商流程第六条招商流程：1. 市场调研：对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争对手情况。
2. 制定方案：根据市场调研结果，制定招商方案，包括招商对象、招商政策等。
3. 渠道拓展：拓展招商渠道，包括线上和线下渠道。
4. 项目洽谈：与潜在客户进行洽谈，了解客户需求和合作意向。
5. 签约：达成一致后，签订合作协议。
6. 后续服务：协助客户完成入驻手续，提供必要的后续服务。
第七条招商项目评审：1. 招商部对招商项目进行初步评审，提出评审意见。
2. 部长组织相关部门进行联合评审，最终确定是否签约。
第四章招商政策与奖励第八条招商政策：1. 对招商项目给予一定的优惠政策，如租金减免、装修补贴等。
2. 对优秀招商人员给予物质和精神奖励。
第九条奖励制度：1. 根据招商业绩，设立季度和年度招商奖金。
2. 对完成招商任务的员工，给予一定的绩效工资。
第五章监督与考核第十条招商部工作监督：1. 部长定期对招商工作进行监督，确保招商工作按计划进行。
2. 公司审计部门对招商部的工作进行不定期审计。
公司招商部的规章制度
公司招商部的规章制度第一章总则第一条为规范招商部工作，提高招商工作质量，加强招商部管理，制定本规章制度。
第二条招商部是公司招商工作的重要部门，主要职责是负责确定招商策略、开展招商活动、推动项目签约和维护合作关系等工作。
第三条招商部遵循诚实守信、客观公正、高效务实、团结协作的原则，不断提升自身专业素养和服务水平，为公司的发展做出贡献。
第四条招商部下设招商经理、招商专员等职位，具体组织架构由公司领导根据业务需要确定。
第二章招商部岗位职责第五条招商部经理是招商部的负责人，主要职责包括：（一）制定招商工作计划和年度预算，确保招商目标的实现；（二）组织和指导招商团队开展招商活动，推动项目洽谈与签约；（三）协调内外部资源，积极开拓招商渠道，拓展合作网络；（四）定期提交招商业绩报告，评估招商工作效果，提出改进建议。
第六条招商专员是招商部的执行人员，主要职责包括：（一）负责筛选潜在招商项目，进行市场调研和竞争分析；（二）组织招商活动，协助招商经理开展洽谈和签约工作；（三）维护客户关系，解决客户问题，提升客户满意度；（四）定期汇报招商进展情况，配合招商经理完成招商目标。
第七条招商部其他工作人员根据部门具体需要，分工合作，配合部门完成招商工作任务。
第三章招商业务流程第八条招商业务流程分为招商策划、招商活动、洽谈签约、合作维护四个环节。
第九条招商策划阶段主要包括确定招商目标、分析市场需求、确定招商策略等内容。
第十条招商活动阶段主要包括寻找潜在客户、参加行业展会、组织招商路演等内容。
第十一条洽谈签约阶段主要包括初步洽谈、深度洽谈、签署合作协议等内容。
第十二条合作维护阶段主要包括客户培训、项目跟踪、服务反馈等内容。
第四章招商部绩效考核第十三条招商部绩效考核主要包括团队绩效考核和个人绩效考核两个层面。
第十四条团队绩效考核主要依据招商业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评价。
第十五条个人绩效考核主要依据工作态度、工作能力、执行力等方面进行评价。
招商部管理制度范本
招商部管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司招商部的管理，提高招商效率，确保公司招商目标的顺利实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司招商部的全体人员，招商部人员应严格遵守本制度的各项规定。
第三条公司招商部是负责公司项目招商工作的专门部门，其主要任务是拓展市场，促进公司业务的拓展和壮大。
第二章招商管理第四条招商计划的制定1. 招商部应根据公司的业务发展战略和市场需求，制定年度、季度和月度的招商计划，并报公司领导审批。
2. 招商计划应包括招商目标、招商策略、招商活动安排等内容。
第五条招商活动的组织与实施1. 招商部应根据招商计划组织招商活动，包括线上线下推广、展会参加、拜访客户等。
2. 招商部应制定详细的招商活动方案，并组织实施。
3. 招商部应对招商活动的效果进行评估，不断优化招商策略。
第六条招商合同的签订与管理1. 招商部应根据公司的招商政策和市场情况，制定招商合同模板，并报公司法务部门审核。
2. 招商部在与客户进行招商谈判时，应按照公司的招商政策和合同模板进行，确保合同内容的合法性和合规性。
3. 招商部应建立健全招商合同管理制度，对招商合同的签订、履行和变更进行管理。
第七条招商客户的管理1. 招商部应建立客户档案，对客户的资质、需求和合作情况进行记录和管理。
2. 招商部应对客户进行分类管理，根据客户的需求和合作情况，提供针对性的服务。
3. 招商部应定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
第三章人员管理第八条招商部应根据公司业务需要，合理配置人员，确保招商工作的顺利开展。
第九条招商部人员应具备较强的业务能力、沟通能力和协调能力，能够胜任招商工作。
第十条招商部人员应遵守公司考勤制度，按时上下班，保证工作积极性。
第四章培训与发展第十一条招商部应定期组织内部培训，提高招商部人员的业务能力和综合素质。
第十二条招商部应鼓励人员参加外部培训和行业交流，了解行业动态，提升自身能力。
第五章考核与激励第十三条招商部应建立科学的考核制度，对招商部人员的业绩进行定期考核。
加盟公司招商部管理制度
第一章总则第一条为加强加盟公司招商部（以下简称“招商部”）的管理，提高招商工作效率，规范招商流程，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于加盟公司招商部的所有员工，包括招商经理、招商代表、招商助理等。
第二章组织架构与岗位职责第三条招商部组织架构：1. 招商经理：全面负责招商部的工作，包括制定招商策略、组织实施招商计划、管理招商团队等。
2. 招商代表：负责具体招商项目的洽谈、签约、跟进等工作。
3. 招商助理：协助招商经理和招商代表完成招商工作，负责资料整理、客户关系维护等。
第四条各岗位职责：1. 招商经理：（1）制定招商策略，组织实施招商计划；（2）领导招商团队，指导招商代表开展工作；（3）协调公司各部门，确保招商工作顺利进行；（4）定期向上级汇报招商工作情况。
2. 招商代表：（1）负责具体招商项目的洽谈、签约、跟进等工作；（2）维护客户关系，提高客户满意度；（3）收集市场信息，为招商经理提供决策依据；（4）完成上级交办的其他工作任务。
3. 招商助理：（1）协助招商经理和招商代表完成招商工作；（2）负责资料整理、客户关系维护等日常工作；（3）完成上级交办的其他工作任务。
第三章招商流程第五条招商流程：1. 市场调研：招商经理组织招商团队进行市场调研，了解市场需求，制定招商策略。
2. 项目筛选：根据招商策略，筛选合适的加盟项目。
3. 客户洽谈：招商代表与客户进行洽谈，介绍项目优势，解答客户疑问。
4. 签约：达成一致后，与客户签订加盟协议。
5. 跟进服务：招商代表负责对加盟商进行跟踪服务，确保加盟商顺利运营。
第四章招商政策与奖励第六条招商政策：1. 招商经理负责制定招商政策，包括加盟费用、保证金、返利等。
2. 招商代表需严格遵守招商政策，不得擅自调整。
第七条奖励制度：1. 对完成招商任务的招商代表给予一定的物质奖励；2. 对表现优秀的招商代表，给予晋升、加薪等激励。
第五章日常管理第八条招商部员工需遵守公司各项规章制度，确保工作纪律。
招商部内部管理制度范本
招商部内部管理制度范本第一章总则第一条为规范招商部内部管理，提升工作效率，确保业务顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部全体成员，包括部门领导、员工和实习生。
第三条招商部内部管理遵循公平、公开、公正的原则，严格按照制度执行。
第四条本管理制度由招商部部门领导负责解释和审定，经过全体成员讨论通过后生效。
第五条部门领导要严格执行本管理制度，对违反制度行为进行及时、公正的处理。
第二章招商部内部组织架构管理第六条招商部设立部门领导班子，由部门领导、副部门领导和部门主要负责人组成。
第七条部门领导负责部门日常工作的直接指导和监督，对部门工作负全面责任。
第八条副部门领导协助部门领导处理部门工作，协助领导安排具体工作任务。
第九条部门主要负责人负责指挥部门工作，协助部门领导和副部门领导处理部门事务。
第十条部门成员按照职责分工，执行领导分配的任务，确保部门工作顺利进行。
第十一条部门成员要遵循积极进取、团结协作的工作态度，增强团队凝聚力。
第三章招商部内部工作管理第十二条招商部要根据公司整体发展战略，制定具体的业务工作计划和目标。
第十三条招商部负责开发客户资源，制定招商方案，促成交易合作。
第十四条招商部要制定项目进度表，严格按照工作计划执行，确保项目进展顺利进行。
第十五条招商部要加强内部学习和训练，提高成员的专业素养和工作技能。
第十六条招商部要定期召开部门会议，总结工作经验，分析工作问题，提出解决方案。
第十七条招商部要保持良好的内部沟通机制，及时传达部门重要信息和决策。
第四章招商部内部纪律管理第十八条招商部成员要严格遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
第十九条招商部成员要树立良好的职业操守，严禁违法乱纪行为。
第二十条招商部成员要严格按照工作时间和考勤制度执行，不得擅自外出或旷工。
第二十一条招商部成员要遵守保密规定，保护公司的商业机密和客户信息。
第二十二条招商部成员要保持良好的工作态度，服从领导安排，不得擅自违抗。
招商部安全管理制度
一、总则为加强招商部安全管理，保障公司及员工的生命财产安全，预防安全事故的发生，提高招商部整体安全水平，特制定本制度。
二、安全管理原则1. 预防为主，安全第一；2. 责任明确，责任到人；3. 制度完善，执行到位；4. 教育培训，提高意识。
三、安全管理职责1. 部门经理：负责招商部安全工作的全面领导，组织制定和实施安全管理措施，确保招商部安全工作顺利开展。
2. 安全管理员：负责招商部日常安全管理工作，包括安全检查、隐患排查、事故报告等。
3. 员工：遵守安全管理制度，自觉维护工作场所的安全。
四、安全管理措施1. 安全教育培训（1）对新入职员工进行安全教育培训，使其了解公司安全规章制度，掌握基本安全技能。
（2）定期组织安全知识竞赛、安全演讲等活动，提高员工安全意识。
2. 安全检查与隐患排查（1）每月至少进行一次全面安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
（2）对重要设施、设备进行定期检查，确保其正常运行。
3. 安全防护设施（1）配备必要的安全防护设施，如灭火器、安全帽、防护眼镜等。
（2）对危险区域设置警示标志，确保员工安全。
4. 应急处理（1）制定应急预案，明确应急处理流程。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
5. 交通安全管理（1）加强交通安全教育，提高员工交通安全意识。
（2）严禁酒后驾车、超速行驶等违法行为。
五、安全考核与奖惩1. 对安全工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的部门和个人进行严肃处理。
3. 安全考核结果纳入部门及个人绩效考核。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由招商部负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
园区招商部管理制度
园区招商部管理制度第一章总则第一条为规范园区招商工作，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于园区招商部门所有工作人员，包括正式员工、临时工作人员和实习生。
第三条园区招商部的目标是吸引优质企业入驻园区，推动园区经济发展。
园区招商部门应严格执行上级领导的工作任务，按时完成目标。
第四条园区招商部门应当保持开放、透明、公平、公正的工作态度，认真落实公司的各项工作制度和决策。
第五条园区招商部门应当畅通与其他部门的沟通渠道，协调解决工作中出现的问题，促进团队协作。
第六条园区招商部门应当建立和维护优质客户资源，保持良好的客户关系，增强园区的知名度和影响力。
第七条园区招商部门应当不断学习、提高自身素质和专业能力，为园区的发展做出更大的贡献。
第八条园区招商部门应当严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。
第二章组织架构第九条园区招商部门设置部长一名，副部长若干名，正式员工若干名，临时工作人员若干名，实习生若干名。
第十条园区招商部门下设商务组、市场组、客户服务组等工作组。
每个工作组设组长一名，副组长若干名，组员若干名。
第十一条园区招商部门应当建立健全的领导班子和员工队伍，发挥各自的优势，共同推动工作的顺利进行。
第十二条园区招商部门应当实行分工负责的原则，明确各岗位的职责和任务，确保工作的顺利进行。
第三章工作职责第十三条园区招商部部长是园区招商工作的领导者，负责全面领导和管理园区招商部门的工作。
第十四条园区招商部副部长协助部长开展工作，分管部门的具体事务，协调解决工作中的问题。
第十五条商务组主要负责招商合同的起草、洽谈和签订工作，保障合同的合法有效。
第十六条市场组主要负责园区招商工作的市场调研、客户开发和推广工作，提升园区的品牌知名度。
第十七条客户服务组主要负责入驻企业的服务工作，解决企业在园区经营中遇到的问题和困难。
第十八条园区招商部门全员应当按照各自的职责和任务，认真执行工作，切实提升服务质量和工作效率。
招商部管理制度
招商部管理制度第一章总则第一条为了规范招商部的运作和管理，提高招商工作效率，制定本管理制度。
第二条招商部是公司的重要部门，负责招商工作的开展和管理。
招商部负责招商业务拓展、项目合作、客户关系管理等工作。
第三条招商部主要职责包括但不限于：1、负责招商业务的拓展和开发；2、负责与潜在客户进行沟通和洽谈，促进项目合作的达成；3、负责管理和维护客户关系，提高客户满意度；4、负责制定招商策略和计划，提出招商方向和建议；5、负责收集和整理市场信息，分析竞争对手动态。
第四条招商部的管理原则是：科学规范、公平公正、积极进取、创造价值。
第二章组织结构第五条招商部设部长一人，副部长一人，招商经理若干人，招商专员若干人。
第六条招商部的组织结构如下：1、招商部部长对招商部的经营管理和发展目标进行全面负责；2、副部长协助部长处理日常工作，对部门下属人员进行管理和指导；3、招商经理负责项目的招商洽谈和合作，具有较强的谈判和沟通能力；4、招商专员协助招商经理开展招商工作，负责日常事务的处理和客户关系的维护。
第七条招商部采取分工协作的工作模式，实行集体领导和个人负责的管理机制。
第八条招商部设立例会制度，每周召开一次例会，总结上一周的工作，制定下一周的工作计划。
第三章工作职责第九条招商部的工作职责包括但不限于：1、负责招商业务的开展和管理，制定招商计划和方向；2、负责项目的招商洽谈和合作，与潜在客户进行沟通和洽谈；3、负责管理和维护客户关系，提高客户满意度；4、负责收集和整理市场信息，分析竞争对手动态，制定相应的应对措施；5、负责制定相关政策和制度，确保招商工作的顺利进行。
第十条招商部应根据公司的招商政策和市场需求，制定相应的招商计划和方案，提出招商方向和建议。
第十一条招商部要建立健全的客户管理体系，建立客户档案，跟踪客户需求，及时处理客户反馈。
第十二条招商部要密切关注市场动态，收集和整理市场信息，及时调整招商策略和计划。
第四章工作流程第十三条招商部的工作流程如下：1、制定招商计划和方案，确定招商目标和方向；2、开展招商活动，与潜在客户进行沟通和洽谈；3、达成项目合作并签订合同；4、建立客户管理体系，定期跟进客户需求，提高客户满意度；5、收集和整理市场信息，分析竞争对手动态，调整招商策略和计划。
招商部管理制度及流程
招商部管理制度及流程第一章总则第一条为了规范招商部的管理，提高招商工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部全体员工。
第三条招商部是公司的市场开发和销售部门，负责开拓新客户、维护老客户，达成销售目标。
第四条招商部必须遵守公司的相关规章制度，认真履行工作职责，保护公司的利益。
第五条招商部负责招商工作的计划制定、执行和监督，确保招商工作的顺利进行。
第二章组织架构第六条招商部设部门经理、招商专员、招商助理等职务。
第七条招商部负责人由公司任命，负责招商部的日常管理和工作安排。
第八条招商部部门经理负责招商部的具体工作，协调部门内部的各项工作。
第九条招商专员负责开展招商工作，与客户沟通、谈判，达成合作意向。
第十条招商助理负责协助部门经理和招商专员的工作，处理部门日常事务。
第三章工作流程第十一条招商部每月制定招商计划，包括目标销售额、开发客户数量等指标。
第十二条招商部根据计划，确定招商专员的工作任务，明确责任和时间节点。
第十三条招商专员应及时与客户取得联系，了解客户需求，制定合理的方案。
第十四条招商专员与客户进行谈判，解决问题，达成合作意向，签订合同。
第十五条招商专员应及时将谈判结果反馈给招商部部门经理，确保工作的顺利进行。
第十六条招商部门经理应及时对招商专员的工作进行指导和监督，确保工作质量。
第四章工作规范第十七条招商部员工应遵守公司的相关规章制度，严格执行公司的工作流程。
第十八条招商部员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十九条招商部员工应保护公司的商业机密，严防泄露。
第二十条招商部员工应具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
第五章绩效考核第二十一条招商部根据员工的工作业绩，对员工进行绩效考核。
第二十二条绩效考核主要包括销售额、客户数量、合作意向等指标。
第二十三条绩效考核结果作为评定员工是否晋升、加薪的依据。
第二十四条绩效考核结果应该公平公正，不得私下篡改。
第六章附则第二十五条本管理制度经公司领导班子审定，自发布之日起生效。
产业园招商部管理制度
产业园招商部管理制度第一章总则第一条为了加强对产业园招商工作的管理，规范招商部门的行为，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部门全体工作人员，包括领导、管理人员和一线员工。
第三条招商部门主要职责包括：制定招商策略、开展市场调研、开发潜在客户、签署招商合同等。
第四条招商部门的工作宗旨是：以服务企业发展为宗旨，以推动产业园发展为目标，不断提升招商业务水平和服务质量。
第二章组织架构第五条招商部门由部门负责人、招商经理、招商专员、客户经理等组成。
第六条部门负责人负责全面领导和管理招商部门的工作，制定招商工作计划和目标。
第七条招商经理负责具体的招商工作，包括市场调研、客户开发、投资洽谈等。
第八条招商专员负责协助招商经理开展招商工作，协助处理日常业务。
第九条客户经理负责与潜在客户进行沟通、了解需求、提供服务和解决问题。
第十条招商部门设立办公室，负责日常事务的管理、文件档案的保管和信息的传递。
第三章工作流程第十一条招商部门的工作流程包括：市场调研、客户开发、投资洽谈、签署招商合同、售后服务等环节。
第十二条市场调研包括调查当地政策、了解产业园的发展情况、对接行业协会等。
第十三条客户开发包括网络搜索、电话营销、实地拜访等方式，吸引潜在客户对产业园进行考察。
第十四条投资洽谈包括安排客户参观产业园、协商合作事项、就招商合作模式进行讨论等。
第十五条签署招商合同要求制定合理的招商政策、明确双方的责任、达成一致的合作方案。
第十六条售后服务包括加强对合作企业的跟踪服务、解决合作企业的问题等。
第四章工作职责第十七条部门负责人负责全面领导和管理招商部门的工作，包括部门的目标制定、工作计划拟定、工作人员的考核评价等。
第十八条招商经理负责招商部门的具体工作，包括部门的日常管理、招商业务的开展、业务质量的把控等。
第十九条招商专员负责协助招商经理完成招商业务，包括客户开发、投资洽谈、签署合同等。
第二十条客户经理负责与潜在客户进行沟通、了解客户需求、并进行解决问题等。
招商部人员管理制度
第一章总则第一条为加强招商部人员管理，提高工作效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于招商部全体员工，包括招商代表、招商主管、招商经理等。
第三条招商部人员应遵循“团结协作、勤奋敬业、诚信为本”的原则，努力完成公司下达的招商任务。
第二章组织架构及岗位职责第四条招商部组织架构如下：1. 招商部经理：全面负责招商部工作，组织实施公司招商战略，协调内外部关系。
2. 招商主管：负责招商部日常管理工作，监督招商代表工作，协助经理完成招商任务。
3. 招商代表：负责具体招商工作，包括市场调研、客户拜访、项目洽谈、合同签订等。
第五条招商部人员岗位职责：1. 招商代表：（1）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；（2）执行上级领导安排的工作，如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等；（3）向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；（4）准时通知客户参加项目推介会、签约仪式等活动；（5）维护公司形象，提高客户满意度。
2. 招商主管：（1）负责招商部日常管理工作，监督招商代表工作；（2）协助经理完成招商任务，制定招商计划；（3）组织招商培训，提高招商团队整体素质；（4）定期向上级领导汇报招商工作进展情况。
3. 招商部经理：（1）全面负责招商部工作，组织实施公司招商战略；（2）协调内外部关系，推动招商项目顺利进行；（3）定期向上级领导汇报招商工作进展情况；（4）制定招商团队激励政策，提高团队凝聚力。
第三章薪酬及考核第六条招商部人员实行底薪加提成制度，具体薪酬标准如下：1. 底薪：根据员工岗位及工作年限确定；2. 提成：根据招商业绩确定，业绩越高，提成比例越高。
第七条招商部人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作态度：包括出勤、团队合作、工作责任心等方面；2. 工作能力：包括市场调研、客户沟通、谈判技巧等方面；3. 工作业绩：包括招商项目数量、合同金额、客户满意度等方面。
招商部部门管理制度
招商部部门管理制度第一条：总则为了规范招商部部门的管理，促进招商工作的顺利开展，特制定本管理制度。
第二条：组织机构招商部设有主任和副主任，由公司领导任命，对招商部的工作负责。
第三条：职责分工1. 主任负责招商部的日常管理和决策，统筹各项招商工作。
2. 副主任协助主任工作，并负责具体项目的招商工作。
3. 招商部根据公司发展战略，负责制定招商计划，开展招商活动，完成招商目标。
第四条：工作流程1. 制定招商计划，明确招商目标和任务。
2. 确定招商目标市场，开展市场调研，寻找潜在客户。
3. 确定招商方案，制定招商策略，开展招商活动。
4. 跟踪招商项目进展，协调内部资源，确保项目顺利推进。
第五条：绩效考核1. 招商部根据实际情况，制定绩效考核标准，评定各项工作的完成情况。
2. 根据绩效考核结果，给予奖励和惩罚，激励招商部成员的工作积极性。
3. 招商部成员应积极配合考核和评定工作，在规定时间内提交相关资料和报表。
第六条：保密制度1. 招商部成员应严格保守公司机密，不得泄露公司业务和客户信息，确保公司利益不受损害。
2. 招商部成员因工作需要接触到的机密信息，应妥善保存，不得私自存储和传播。
3. 违反保密规定的行为，将受到公司纪律处分，甚至辞退处理。
第七条：奖惩制度1. 招商部成员在工作中表现出色，完成阶段性工作目标，将给予奖励和表彰。
2. 招商部成员在工作中出现失误或疏漏，影响公司利益，将接受批评和处罚。
3. 招商部成员应遵守公司规章制度，严格执行管理制度，确保工作的顺利开展。
第八条：附则1. 招商部部门管理制度由主任负责制定和修改，经公司领导审批后生效。
2. 招商部成员应认真学习和执行管理制度，提高工作效率和质量。
3. 对于管理制度的不明之处或存在矛盾之处，可及时向主任提出意见和建议。
以上为招商部部门管理制度，旨在规范招商工作流程，提高招商效率和质量，确保公司的长远发展目标顺利实现。
各位招商部成员务必严格执行管理制度，做到心中有责，工作尽职。
招商部内部管理制度模板
招商部内部管理制度第一章总则第一条为了加强招商部内部管理，规范工作流程，提高工作效率，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于招商部全体工作人员，包括招商经理、招商专员等。
第三条招商部内部管理应遵循依法合规、公开透明、效率优先、服务优质的原则。
第二章组织架构与职责分工第四条招商部设招商经理一名，负责部门整体工作，对公司的招商工作进行统筹规划、组织协调、监督控制。
第五条招商部设招商专员若干名，负责具体的招商工作，包括项目调研、客户拓展、合同谈判等。
第六条招商部应根据公司业务发展需要，合理分配人员，确保部门工作的高效运转。
第三章工作流程与操作规范第七条招商项目调研1. 招商专员应定期收集并分析行业资讯、政策法规、竞争对手等信息，为招商工作提供数据支持。
2. 招商专员应对潜在招商项目进行调查评估，包括市场前景、投资风险、政策环境等方面。
第八条客户拓展1. 招商专员应建立并维护客户档案，及时更新客户信息。
2. 招商专员应通过电话、邮件、拜访等方式，与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业咨询服务。
第九条合同谈判1. 招商专员应根据公司政策和客户需求，制定合同条款，明确双方权利义务。
2. 招商专员应参与合同谈判，确保合同内容的合法性、合规性。
第十条项目跟踪与服务1. 招商专员应对已签约项目进行跟踪管理，确保项目按计划推进。
2. 招商专员应提供优质的服务，协助客户解决项目实施过程中遇到的问题。
第四章考勤与绩效考核第十一条招商部实行严格的考勤制度，工作人员应按时上下班，服从工作安排。
第十二条招商部设立绩效考核机制，对工作人员的工作质量、工作进度、客户满意度等方面进行评估。
第五章培训与发展第十三条招商部应定期组织内部培训，提高工作人员的专业素质和业务能力。
第十四条招商部鼓励工作人员参加外部培训和行业交流活动，拓宽视野，提升个人能力。
第六章保密与合规第十五条招商部工作人员应严格遵守公司保密制度，保护公司商业秘密。
招商部管理制度
招商部管理制度第一章总则第一条为规范招商部的工作，提高招商工作的效率和质量，制定本管理制度。
第二条招商部是公司的营销部门，主要职责是负责公司产品的销售和招商引资工作。
第三条招商部的工作原则是以市场为导向，以客户需求为中心，不断提升服务水平和专业素质。
第二章组织结构第四条招商部设主任一职，直接向公司领导汇报工作。
第五条招商部按照业务范围划分为销售部、招商部和客户服务部。
销售部负责销售工作，招商部负责招商工作，客户服务部负责客户服务工作。
第六条招商部设立招商小组，由销售部、招商部和客户服务部的负责人组成，负责制定公司的招商计划和招商策略。
第七条招商部设立经理助理一职，负责协助主任处理日常工作。
第八条招商部设立业务员、招商人员和客户服务人员等职位，根据业务需要招聘。
第三章工作职责第九条招商部主任是招商部的领导，负责制定公司的招商计划和招商策略，协调招商部各部门的工作。
第十条销售部负责公司产品的销售工作，负责拓展市场，提高销售额。
第十一条招商部负责招商工作，负责引进外部投资，开发新客户。
第十二条客户服务部负责客户服务工作，负责维护与客户的关系，提高客户满意度。
第四章工作流程第十三条招商部根据公司的发展战略和市场需求，制定招商计划和招商策略。
第十四条招商部根据招商计划和招商策略，进行市场调研，确定潜在客户，并进行客户拜访。
第十五条招商部根据客户的需求，制定合适的投资方案，并与客户洽谈合作事宜。
第十六条招商部与客户签订合同，并负责合同的履行和后续服务。
第五章工作规范第十七条招商部工作人员应当严格遵守公司的有关规定，不得擅自泄露公司的商业秘密。
第十八条招商部工作人员应当尊重客户，提供优质的服务，并维护公司的形象。
第十九条招商部工作人员应当遵守职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第六章岗位职责第二十条招商部主任应当制定公司的招商计划和招商策略，协调招商部各部门的工作。
第二十一条销售部经理应当制定销售计划，负责销售工作，并监督销售人员的工作。
招商部的管理制度
招商部的管理制度第一章总则第一条为进一步规范招商部工作，提高招商工作效率，完善招商管理，特制定本管理制度。
第二条招商部是公司专门负责招商工作的部门，其任务是组织开展对外商务合作，招揽新客户，促进公司业务拓展和增长。
第三条招商部实行领导负责制，部门主管负责招商部全面工作的组织、协调、管理和监督。
第四条招商部的主要职责是：制定公司招商计划，策划招商活动，开拓新市场，维护客户关系，协调内外部资源，促进业务发展。
第五条招商部的工作原则是：积极主动、高效快捷、客户至上、服务为本。
第二章组织架构第六条招商部设立部门主管一名，直接向公司领导汇报工作。
第七条招商部下设招商管理组、招商推广组、客户关系组三个工作组。
第八条各工作组负责不同的工作内容，相互配合、协作，实现整体招商工作目标。
第九条招商部部门主管对下属工作组进行管理、监督和考核。
第十条招商部设立每月例会，总结上月工作，安排下月工作。
第三章招商流程第十一条公司招商流程包括：招商计划制定、客户招揽、合作协商、合同签订。
第十二条招商计划制定由招商管理组负责，审核通过后，分配给各工作组执行。
第十三条客户招揽由招商推广组负责，通过多种渠道开展客户招揽工作。
第十四条合作协商由客户关系组负责，与客户进行合作洽谈，达成共识。
第十五条合同签订由招商管理组负责，确保合同内容合法、合规，并保障公司利益。
第四章工作标准第十六条招商部工作标准包括：招商计划达成率、客户招揽数量、合作洽谈成功率、合同签订效率。
第十七条各工作组根据工作标准制定具体工作方案，并进行有效执行。
第十八条招商部对个人和团队绩效进行考核，对优秀者给予奖励，对不良者进行惩罚。
第五章管理制度第十九条招商部定期进行内部培训，提升员工素质和能力。
第二十条招商部定期组织外部市场调研，了解市场动态，指导招商工作。
第二十一条招商部建立客户档案，定期跟踪客户需求，保持良好的客户关系。
第二十二条招商部建立奖惩制度，激励员工工作积极性，提高工作效率。
企业招商部管理制度
企业招商部管理制度一、总则1. 目的：为规范企业招商部的日常工作，提升招商效率，优化资源配置，吸引更多优质合作伙伴，特制定本招商部管理制度。
2. 适用范围：本制度适用于企业招商部全体员工，包括招商专员、项目经理、部门主管等所有招商岗位。
3. 原则：坚持公平公正、公开透明、诚实守信、合作共赢的原则，确保招商活动符合国家法律法规和公司发展战略。
二、招商项目管理1. 项目立项与策划：招商部根据公司战略目标和市场需求，策划招商项目，明确招商定位、招商对象、招商条件等内容，经审批后立项。
2. 招商信息发布：通过线上线下多种渠道发布招商信息，确保信息的准确性、完整性，吸引潜在合作伙伴的关注。
3. 招商洽谈与签约：招商专员负责与意向合作伙伴进行洽谈，详细介绍项目优势，协商合作条款，达成共识后签署合作协议。
三、招商流程管理1. 客户接洽：建立完善的客户接待制度，对来访客户进行热情接待，详细了解客户需求，提供专业的咨询服务。
2. 意向客户评估：对意向合作伙伴进行资质审查、实力评估和信誉考察，确保合作方的合法性和可靠性。
3. 合同审核与签署：招商合同应由法务部门进行审核，确保合同条款合法、合理、有效，经双方确认无误后签署并备案。
四、招商团队管理1. 团队建设：加强招商团队的专业培训和团队文化建设，提升招商队伍的专业素质和服务水平。
2. 绩效考核：制定科学合理的招商人员绩效考核制度，根据招商成果、客户满意度等指标进行定期考核，以此作为激励与晋升的依据。
3. 沟通协作：鼓励招商团队内部及与其他部门间的有效沟通与协作，共同推进招商项目落地实施。
五、招商后续服务1. 客户服务：与合作伙伴签署合同后，提供全程跟踪服务，协助解决合作过程中可能出现的问题，保障合作关系的稳定和发展。
2. 合作评估：对合作项目进行定期评估，收集反馈意见，优化招商策略，不断提高招商效果。
六、附则1. 本招商部管理制度由公司招商部与人力资源部共同制定，自发布之日起执行，如有修订，需经公司管理层批准。
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招商部业务开展及管理制度前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
目录前言 (1)目录 (1)第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图 (2)二、岗位职责 (2)第二章招商管理制度一、考勤规章制度 (3)二、日常工作要求……………………………………………………………………………3-4三、培训管理制度 (4)四、招商费用管理制度 (4)五、合同管理制度 (4)第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表) (5)二、客户跟进责任及佣金分配问题 (5)三、成交后的工作 (6)第四章招商政策一、招商政策 (6)第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
二）招商主管工作职责：1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；5、安排属下组员的每天工作内容；6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
7、负责向经理汇报即时的现场招商情况；8、负责安排每天的出勤人员；9、负责监督招商组员的工作；10、负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；11、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30-下午18：00分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告。
3、报到时应穿着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由招商经理监督做好后再报到，考勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，罚款10元。
4、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
5、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
6、如遇突发事件需请假，须于当日上午7：30前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
7、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
8、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
9、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商经理请示，若得不到同意则不得缺席。
10、工作时间内，需要外出时须向上级经理申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
11、上班时间按照招商部要求，迟到者将由经理记录，迟到第一分钟开始罚款，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
二、日常工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3、严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理。
5、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低10元，最高100元的罚款处理。
6、工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。
7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
8、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。
10、陪同客人看铺前须告知其它同事，以便随时清楚行踪。
如需外出午膳，必须由经理安排，外出午膳时间不可超过45分钟。
行踪不清晰者以"失踪"时起计每分钟罚款1元，情节严重者口头警告。
11、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的"抢客"而造成误会。
注："积极"与"抢客"之间只是一步之差。
牵涉"抢客"的招商人员除归还客户外，另将被罚一个星期内不得参加现场接待。
12、招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
13、接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
14、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
15、招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的（如：是否和其它招商人员有过联系），经确认无冲突之后方能洽谈客户。
如果之前有过招商人员接触，但客户没有指定某招商人员或记不清，洽谈完毕需做无法辨认登记，之后与客户保护名单进行核对，保护名单未有记录的，视为该招商接待人员客户。
管理规定未列详尽之处，若发现问题之后应及时向招商经理通报，由招商经理经调查了解情况之后作出公平之处理。
16、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款20元处理。
17、对上司不恭敬或工作态度不端正者，其招商经理有权予以酌情处理，轻则口头警告及罚款处理（扣罚额最低10元最高100元），重则书面警告或解雇处理，视情节严重程度而定。
18、该项目负责人的通讯资料详细记录在工作笔记本上，随身携带，方便通信联络；主要为策划经理、招商经理、招商主管、工程主管、物业主管的电话。
19、应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
20、严守公司业务机密，不应向外泄露有关公司业务的资料。
未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。
21、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。
22、不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
23、对于未经批准授权之事，不得擅自答应客户要求，不得擅自修改任何合同条款。
24、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者口头警告。
25、绝对服从公司上级领导的工作安排。
三、培训管理制度1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
2、对于在岗职工，每周也要开展一次集中的学习培训。
3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7、对每个月的培训知识要定期考试一次。
8、如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度1、通讯费：招商人员每月电话费补助100元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经主管领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
五、合同管理制度1、招商经理负责招商部有关合同、协议的领取、登记、保管、分发与存档工作。
合同签定盖章之后，原件一式两份，客户一份，公司行政部档案室一份。
招商文员必须另外复印三份，本部门留档一份，物业管理一份，财务一份，每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认，以便备查。
2、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。
3、招商人员必须严格按照公司规定租金价格与客户进行谈判，如果有主力店或著名品牌店的客户，租金浮动应请示领导批准后，方可与客户谈判。
4、招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写，客户有特殊要求的，必须告知经理同意后方可受理。
5、招商人员必须严格按照有关流程进行合同、协议的领取、签定、交纳等。
6、招商人员在填写完相关合同后，严格按照公司规定的合同审批程序进行审批，审批后方可盖章。
7、招商人员在签定相关合同时，必须保证公司利益。
8、招商人员必须严格按照合同规定对客户进行租金的交纳工作，逾期或少交的客户，公司将对招商人员的奖金进行滞留。
9、如果招商人员没有按照公司的有关规定操作，造成的后果有本人负担，造成的严重的经济后果公司将保留法律追诉权。
10、《合同、协议》的签定流程：（1）、招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
（2）、签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
（3）、当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
（4）、招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程图(见附表)二、客户跟进责任及佣金分配问题1、凡是同一客户发生的补签合同，如加铺的事例，一律由原经办招商人员按程序办理，并取得增加铺位的佣金。