酒店临时住宿登记工作程序

酒店临时住宿登记工作程序

酒店临时住宿登记是酒店管理中的重要一环。正确、规范地进行住宿登记可以保证酒店客房的管理效率，提高顾客体验，同时也是酒店管理中合法合规的基本要求。下面就酒店临时住宿登记的工作程序进行以下的介绍：

一、客人入住前期准备

1.确认客房类型与价位，核对客房预订时间和价格；

2.核实客人预订的首日入住时间、离店时间和入住人数。

二、客人到店入住

1.询问客人是否已经预订房间；

2.索要客人有效证件，并进行核对；

3.办理住宿手续，填写《住宿登记表》或使用电子登记设备；

4.确认入住寄存物品。

三、办理入住手续

1.在“住宿登记表”上填写客人的个人信息、预订信息及收费标准；

2.确定客人的身份证号、相关信息、收费标准；

3.将“住宿登记表”备份，并交给前台导游备查；

4.将办理入住手续的时间和人员的信息记录下来。

四、客人离店退房

1.向客人确认离店时间和退房时间；

2.已经在“住宿登记表”上登记客人的个人信息，需务必登记退房时间；

3.核查房间内是否有遗留物品；

4.要求客人结算房费，否则不能离开。

总之，酒店临时住宿登记程序的规范执行是一个酒店管理中不可或缺

的重要环节，一定要同时注意到安全风险，确保入住客人安全。酒店

应执行一些安全提示，让客人了解一些住宿安全细节，如入住前读取

安全提示牌等等。通过不断改进和完善临时住宿登记程序，提高酒店

服务与管理水平，增加临时住宿客人的满意度。