新员工培训三步曲
最新新员工培训三步曲
新员工培训三步曲新员工培养第一步一一“传”传什么？对于一线的管理者督导、店长来说，要把自己对品牌的文化价值观的理解，结合现场操作和服务案例，将自己的工作经验、教训、心得一点点传授给员工。
但新员工进入工作岗位的第一天，我们就要为之拟订人员工作方案。
终端人员培养工作方案主要分为四个方面：1、介绍环境。
2、熟悉货品3、熟悉服务4、熟悉店铺工具具体内容如表所示：---- 未完待续—新员工培养第二步——“帮” 帮什么，如何“帮”？新员工需要帮，员工与员工之间需要帮，店长也需要店助帮。
有的员工善于销售，善于和顾客沟通；有的员工善于做服务，能够始终面带微笑面对任何顾客疑义；有的员工善于做陈列，他调完的货总是能创造新一纶的销售业绩；有的员工很普通，但是只要有她在，店铺的气氛就回被调动起来，使整个店铺充满激情。
每一个员工都有个人的特点和优势，作为店铺的管理者，督导和店长们不仅要帮助员工不断的总结成绩、经验、教训、心得，同时更需要不断发掘员工的优点和特长，并安排他们之间的相互帮助，形成员工与员工相互取长补短的良好氛围。
针对新员工而言，在进入新的岗位后，店长需要给她安排一个老师。
这个老师不仅仅是在销售技术、服务能力上的“帮、传、带” ，还要在思想上、生活上指引新员工。
在终端店铺里，我们可以把这种培养体制上升到培养接班人的高度，并以制度的形式做出严格规定：比如当店长要被提拔为督导，那么她将成为被培养对象的导师，培养出合格的店长来接替她；当店助需要被提拔为店长，她需要培养合格的店助；当普通员工要被提拔为店助，她同样需要培养出合格的新员工。
老师必须承担起培训，培养的责任，并通过严格的考核，当被培养的人出了问题的时候，老师必须承担相应的责任。
不能担任合格的老师，也意味着不能再晋升。
大多数的终端店铺员工流动率都比较高，员工在终端的团队中，找不到归属感、看不到自己的成长，以上的培养机制不仅有助于新员工迅速容入到店铺的大家庭中，从思想上、感情上尽快地认可企业制度和品牌文化，缩短新员工的“磨合期”，还有助于帮助快速扩张的终端不断获得人才，并形成内部良好的学习氛围，大大增强层级的执行力。
入职三部曲培训心得
入职三部曲培训心得自从在公司入职以来，我已经完成了三部曲的培训课程，对公司的业务、文化和发展方向有了更清晰的认识。
下面我将从三个部分分别分享我对每个培训阶段的心得体会。
第一部曲：岗位培训在入职后的第一个月，我参加了公司的岗位培训课程。
在这段时间里，我主要学习了公司的业务流程、产品知识、客户服务技巧等方面的知识。
在培训期间，我深刻地感受到了公司对员工的重视，不仅安排了专业的培训师进行讲解，还为我们提供了实际操作的机会，让我们能够通过实践来加深理解和掌握所学知识。
在这个阶段，我最大的收获是对公司业务的整体了解。
通过培训课程，我了解了公司的产品特点、市场定位以及客户需求，这些知识对于我之后的工作能够起到很大的指导作用。
另外，培训课程也让我更加了解了公司的文化和价值观，让我更好地融入到公司的大家庭中。
在实际操作中，我遇到了很多困难和问题，但幸运的是，培训师和同事们都给予了我很大的帮助和支持。
通过不断地练习和调整，我逐渐掌握了工作的要领，提高了工作效率和质量。
这段时间的培训让我从一个对公司业务一无所知的新人，逐渐成长为对公司业务有一定了解的员工。
第二部曲：管理培训在完成了岗位培训后，我被公司选派参加了一期管理培训课程。
在这期间，我主要学习了团队管理、沟通技巧、决策分析等方面的知识。
相较于岗位培训，管理培训更加注重员工的领导能力和综合素养的提升。
在这段时间里，我最大的收获是对团队管理的思维方式和方法的改变。
在培训课程中，我们不仅学习了管理的理论知识，还通过案例分析和角色扮演等方式进行了实践操作，让我更深刻地理解了管理的要领。
尤其是在团队沟通和决策分析方面的知识，让我受益匪浅。
在实际工作中，我发现这些知识对于帮助我更好地协调团队工作和处理工作上的挑战起到了重要的作用。
另外，管理培训还让我更加深刻地认识到了团队合作的重要性。
在课程中，我们分别扮演了团队领导者和普通员工的角色，通过协作完成一系列的任务。
在这个过程中，我更加清楚地认识到团队的力量，团队成员之间的合作和支持是成功的关键。
新人成长三部曲
新人成长三部曲设立选人标准，挑选基本符合要求的员工进入公司。
一、新员工入职培训此过程需要一个月左右的时间培训目的1，促新进人员了解公司概况以及规章制度，认识并认同企业文化2，使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进位角色培训内容1、破冰，做些小游戏，增加了解，培养默契2、企业概况：公司发展史，企业现状以及在行业中的地位、同行竞对情况、发展目标、组织架构、各部门的功能和企业经营业务。
3、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
4、专业知识培训5、进行谈单模拟，看专业知识掌握的怎么样，对谈单思路有个基础的了解。
并可以让其尝试约客户，跟随老员工拜访客户几次。
6、组织几个老员工对去专业知识和谈单情况进行评分，评分及格才可以独立去谈客户。
二、接下来考验新人的专业知识运用能力，设置基础考核任务。
这个过程大约一个月。
此时新人状态相对不稳定，要多留意观察。
师徒制或者老带新的方式去跑客户。
师徒制，老师带出新员工可以列为储备干部，老带新可以给老员工一些业绩提成，设置好奖励机制，激发老员工的激情和责任心。
每周两到三次新人系统答疑，把遇到的问题系统的归纳解决，做成员工手册，并不定期组织谈单模拟，扫除专业盲点和谈单盲点。
一个月是否能有一个清晰的谈单思路，跟近客户详细流程。
在这期间时刻关注新人状态，有问题及时疏导，避免人才流失。
尽力帮助其成长，渡过考核期。
如果不在工作状态或者能力问题，可以进入优化环节，进入观察期。
分析新人具体原因，如果态度端正，工作积极可以准许延迟一段时间，否则优化。
三、设置正常考核环节，看其对资源的整合能力，测其抗压能力。
此过程大约一个月。
此时新人状态相对稳定接下来一个月给新员工设置正常考核目标，看能否独立完成任务，测试其抗压能力，如果通过层层测试，最终坚持过来，公司可以切斜部分资源，予以支持。
新人是否能调动身边公司资源，为期服务，帮助其完成目标。
如果不能胜任，评估新人是否有成长空间，如有可以保留一段时间，如果没有就优化。
万科物业新员工培训三部曲
相关绿化保洁人员
薛XX
待定
杨XX
公司培训室
6月24日
（18:30－20:30）
（星期二）
桃源村管理处
《供配电讲座》
桃源村管理处维修技术人员
戴XX
桃源村培训室
6月26日
（18:30—20:30）
（星期四）
桃源村管理处
《安防系统讲座》
桃源村管理处维修技术人员
杨XX
桃源村培训室
6月28日
（8:30—10:30）
（星期六）
交警局管理处
（星期四）
桃源村物业管理处
《绿化植物养护》
桃源村绿化保洁技术人员
程XX
桃源村培训室
7月28日
（18:30—20:00）
（星期一）
VK大厦物业管理处
《各种地面材质的保养方法及技巧》
VK大厦绿化保洁技术人员
肖XX
VK大厦培训室
7月29日
（18:30—20:00）
（星期二）
VK大厦物业管理处
《绿化植物养护》
8月上旬
公司
安全管理实习、沟通
相关安全管理人员
陈XX
待定
3、 三步曲之三 ： 绿化保洁类培训计划
日期
部门
内容
对象
讲师
地点
7月4日
（13:30—15:30）
（星期五）
公司
《会务服务工作务实》
绿化专业委员会人员和清湖工业园绿化保洁人员
刘X
公司培训室
7月4日
（15:30—17:30）
（星期五）
公司
《小区消杀基础知识》
（星期四）
桃源村管理处
《安全员在VK的职业生涯规划》
新员工上岗培训应该如何操作
新员工上岗培训应该如何操作第一步：制定培训计划在新员工上岗培训前，公司应该制定一份详细的培训计划。
该计划应该明确培训的目标、内容、时间表和培训方式。
培训内容可以包括公司的历史和愿景、组织架构、工作流程、工作职责和规范、公司文化等。
第二步：分配培训导师为每个新员工分配一位培训导师是非常重要的。
培训导师是一位经验丰富的员工，可以帮助新员工熟悉工作环境和工作流程，解答问题，提供支持和指导。
导师应该在前期主要负责新员工的日常培训工作，在完成培训后，仍然可以作为新员工的资源和支援。
第三步：组织集中培训在新员工上岗的第一周，公司可以组织一次集中培训，介绍公司的历史、组织架构、文化和核心价值观等内容。
对于一些重要的工作职责和技能，可以邀请专家进行专题培训。
此外，也可以通过团队讨论、角色扮演、案例分析等方式进行互动培训。
第四步：提供书面资料公司在培训过程中应该提供相应的书面资料，供新员工参考。
这些资料可以包括员工手册、工作流程图、规范和指南等。
书面资料可以作为新员工回顾和复习的工具，帮助他们更好地理解和掌握工作内容。
第五步：岗位轮换为了让新员工全面了解公司的各个部门和业务流程，可以安排一定的岗位轮换。
新员工可以在不同的岗位上工作一段时间，以了解每个岗位的职责和流程，并且从中学习和积累经验。
岗位轮换可以帮助员工更好地理解公司运营的全局，为将来的工作提供更多的参考和思考。
第六步：实际操作培训在理论培训之后，新员工还需要进行实际操作培训。
公司可以安排一段时间让新员工在现场进行相关操作，并由导师进行指导和帮助。
实际操作培训可以帮助新员工将理论应用到实践中，提高他们的操作技能和工作效率。
第七步：绩效评估和反馈在上岗培训期结束后，公司应该进行一次绩效评估，并提供及时的反馈。
评估可以基于培训目标和新员工的工作表现。
通过评估和反馈，公司可以及时发现问题和不足，并提供相应的改进和支持。
总之，新员工上岗培训是一个复杂而重要的工作。
新员工培训“四步曲”
新员工培训“四步曲”对成功的现代企业来说，培训的重要性已经是不言而喻。
很多企业都在加强员工的培训与提升，特别是对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
本人结合自己的工作经验，认为新员工的培训主要应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。
“一步曲”：意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议利用晚上的时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
“两步曲”：认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
“三步曲”：职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
“四步曲”：技能培训技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
新进员工岗前三级安全教育培训都培训些什么内容
新进员工岗前三级安全教育培训都培训些什么内容？新员工的岗前安全培训分为三阶段：
第一阶段是公司级安全培训，主要内容是，安全意识教育、全公司的危险点源分布情况及危险性、公司的安全管理规定等。
第二阶段：是部门级安全培训，主要内容是，安全意识教育、本部门的危险点源分布情况及危害程度、部门安全工作要点及程序等。
第三阶段：是岗位安全培训，主要内容是，安全意识教育、本岗位的安全要求及违规后果、岗位的安全操作规程等。
这里强调安全意识教育贯穿始终。
厂级教育内容：1、主要安全生产法律法规；2、通用安全技术、基本安全知识；3、本企业的安全生产规章制度；4、劳动纪律和有关事故案例。
车间级教育：1.车间生产特点、工艺流程；2、车间主要危害因素；3、预防事故的主要措施；4、典型的事故案例及应急处理措施。
班组级教育：1、班组生产特点、作业环境、危险区域、设备性能等；2、岗位操作规程；3、劳动保护用品的性能及正确使用方法。
新员工培训三步曲
新员工培训三步曲新员工培训三步曲新员工培养第一步——“传”传什么？对于一线的管理者督导、店长来说,要把自己对品牌的文化价值观的理解,结合现场操作和服务案例，将自己的工作经验、教训、心得一点点传授给员工。
但新员工进入工作岗位的第一天，我们就要为之拟订人员工作方案.终端人员培养工作方案主要分为四个方面:1、介绍环境.2、熟悉货品3、熟悉服务4、熟悉店铺工具新员工培养第二步-—“帮”帮什么，如何“帮”？新员工需要帮，员工与员工之间需要帮，店长也需要店助帮。
有的员工善于销售，善于和顾客沟通；有的员工善于做服务，能够始终面带微笑面对任何顾客疑义；有的员工善于做陈列,他调完的货总是能创造新一纶的销售业绩；有的员工很普通,但是只要有她在，店铺的气氛就回被调动起来，使整个店铺充满激情。
每一个员工都有个人的特点和优势，作为店铺的管理者，督导和店长们不仅要帮助员工不断的总结成绩、经验、教训、心得,同时更需要不断发掘员工的优点和特长，并安排他们之间的相互帮助，形成员工与员工相互取长补短的良好氛围.针对新员工而言,在进入新的岗位后,店长需要给她安排一个老师。
这个老师不仅仅是在销售技术、服务能力上的“帮、传、带“，还要在思想上、生活上指引新员工。
在终端店铺里,我们可以把这种培养体制上升到培养接班人的高度,并以制度的形式做出严格规定：比如当店长要被提拔为督导，那么她将成为被培养对象的导师,培养出合格的店长来接替她；当店助需要被提拔为店长，她需要培养合格的店助；当普通员工要被提拔为店助,她同样需要培养出合格的新员工。
老师必须承担起培训，培养的责任，并通过严格的考核，当被培养的人出了问题的时候，老师必须承担相应的责任。
不能担任合格的老师，也意味着不能再晋升。
大多数的终端店铺员工流动率都比较高,员工在终端的团队中,找不到归属感、看不到自己的成长，以上的培养机制不仅有助于新员工迅速容入到店铺的大家庭中,从思想上、感情上尽快地认可企业制度和品牌文化，缩短新员工的“磨合期”,还有助于帮助快速扩张的终端不断获得人才,并形成内部良好的学习氛围，大大增强层级的执行力。
新员工三步实效入职培训PPT
目标设定
与新员工共同设定培训目标， 确保培训内容与他们的实际工 作需求紧密相关。
培训效果评估
设定培训效果评估标准和方法 ，以便及时了解新员工的学习 进度和成果，为后续的培训和 工作提供指导。
02
第一步：基础知识培训
公司简介、组织架构及部门职能
公司简介
部门职能
介绍公司历史、文化、愿景、使命和 价值观，帮助新员工全面了解公司。
06
总结与展望
本次培训成果回顾与总结
1 2
培训成果
通过本次培训，新员工掌握了公司文化、业务流 程、团队协作等基础知识，提升了工作技能和综 合素质。
培训反馈
新员工对培训内容和形式表示满意，认为培训内 容丰富实用，有助于快速融入公司和工作团队。
3
改进方向
针对新员工提出的意见和建议，未来将进一步完 善培训内容和形式，提高培训的针对性和实效性 。
培训课程满意度
收集新员工对培训课程设 置、内容、讲师等方面的 满意度反馈。
培训方式满意度
了解新员工对培训方式（ 如线上培训、线下培训、 实践操作等）的满意度。
培训效果满意度
收集新员工对培训后在实 际工作中的效果满意度， 以便更好地优化培训内容 和方式。
持续改进方案制定与实施
01
02
03
04
问题分析与总结
工作流程梳理
系统梳理岗位相关工作流程，包括业务流程、审批流程、沟通协 作流程等，帮助新员工快速掌握工作方法和流程。
操作规程、设备使用及维护培训
操作规程培训
针对岗位相关操作规程进行详细讲解 和示范，确保新员工掌握正确的操作 方法。
设备使用及维护培训
对岗位相关设备进行使用方法和维护 保养的培训，确保新员工能够熟练使 用设备并对其进行日常维护。
新人入职培训三部曲
众所周知，新员工是公司的新鲜血液，也是公司的未来。
因此，作为打造后备人才梯队的重要一环，新员工的培训应得到充分重视。
事实上，很多企业也都宣称重视新员工培训，并且也做出了努力，但效果却差强人意。
新员工往往对公司抱怨连连，甚至主动离开。
不断流失的新员工正在拷问我们：如何才能更好地做好新员工的培训？明确新员工培训需求一般来说，在对新员工提供实际培训之前，首先要根据新员工的特点，明确他们的培训需求。
新员工的培训需求一般呈如下特征：有强烈融入公司、融入部门团队的欲望；求知欲望比较强烈，想尽快提升能力以满足工作岗位的需求；希望尽快做出成绩，体现自身价值，得到别人的尊重。
在此基础上，再对应每一项培训需求，开发设计相应的课程，之后才能进入培训的实施阶段，以及最后的培训评估（见图表1）。
新员工培训流程三步走培训能否真正落地并产生预期效果，关键是看培训流程设计是否科学。
培训流程可分为三个部分：公司级培训、车间／公司主要业务的培训，以及进入部门后的培训（见图表2）。
在这一阶段，需要格外关注的是如何让新员工尽快融入公司，安心地在公司里学习、成长。
为此，必须做到在培训中关怀，在关怀中培训。
实际工作中不少企业“重技能，轻思想；只培训，不关怀”。
具体来说，就是将新员工培训重点放在技术上，轻视思想教育，这导致的结果是员工掌握了技能，但在思想上并没有融入公司，缺乏认同感。
刚出校门的大学生具有很强的可塑性，企业要多给他们一些人性化的关怀，让他们快速度过生存期（1~3月），这也是人才梯队建设的重要举措之一。
图表4是某客户在新员工培训中设置的多渠道沟通机制。
车间/公司主要业务培训为了更好地培养新员工，增加关注度，在车间/成本，并且存在师生矛盾的培养风险，但是从实施效果上来看，通常是利大于弊。
在双导师制中，导师与师傅分别承担了不同的职责（见图表5）。
公司主要业务培训中，最好采用双导师制度。
虽然该制度会增加新员工培养成本，并且存在师生矛盾的培养风险，但是从实施效果上来看，通常是利大于弊。
新员工进厂三级培训计划
新员工进厂三级培训计划第一阶段：入职培训一、目的入职培训旨在帮助新员工了解公司的组织结构、企业文化、规章制度，掌握员工岗位所需的技能和知识，快速融入团队，提高工作效率。
二、内容1. 公司介绍- 公司历史与发展- 公司使命与愿景- 公司核心价值观2. 组织结构- 各部门职能介绍- 部门间协作流程3. 规章制度- 公司纪律规定- 员工手册解读4. 企业文化- 公司文化宣讲- 企业价值观教育5. 岗位职责- 岗位业务介绍- 岗位能力要求6. 沟通技巧- 团队协作- 有效沟通技巧- 安全生产制度- 紧急事件处理流程三、方法1. 课堂培训2. 观摩学习3. 实操练习四、时间安排1. 第一周入职培训安排2. 第二周工作间歇时间安排3. 一对一辅导必要情况5. 考核评估1. 入职培训结束后进行考核评估2. 考核合格者转入下一阶段培训3. 考核不合格者进一步培训第二阶段：技术培训一、目的技术培训旨在帮助新员工掌握所在岗位所需的专业技能，提高工作的准确性和效率。
二、内容1. 岗位技能- 专业知识培训- 技术操作指导2. 工作流程- 工作操作流程- 工作指导规范- 常见问题分析- 案例分析与解决4. 知识更新- 行业动态- 技术更新要求三、方法1. 理论学习2. 操作训练3. 实际应用四、时间安排1. 第三周技术培训安排2. 适量工作实践时间安排3. 一对一辅导必要情况五、考核评估1. 技术培训结束后进行考核评估2. 考核合格者转入下一阶段培训3. 考核不合格者进一步培训第三阶段：岗位实战培训一、目的岗位实战培训旨在帮助新员工通过实际工作锻炼，熟练掌握所在岗位的各项工作内容和技能，提高工作质量和效率。
二、内容1. 实际操作- 岗位实操操作- 实际工作训练2. 问题解决- 岗位工作中遇到的问题分析- 解决方案探讨3. 团队协作- 团队合作演练- 团队协作技巧4. 职业发展- 职业规划指导- 职业素质培训三、方法1. 岗位轮岗2. 一对一辅导3. 实际工作操作四、时间安排1. 第四周岗位实战培训安排2. 实际工作实践时间安排3. 一对一辅导必要情况五、考核评估1. 岗位实战培训结束后进行考核评估2. 考核合格者转入正式岗位3. 考核不合格者进一步培训整改总结以上是新员工进厂三级培训计划的具体内容和安排。
入职前三级培训计划
入职前三级培训计划第一级培训：公司概况和文化培训第一天：公司介绍和组织结构- 上午：公司概况和发展历程- 下午：部门介绍和组织结构第二天：公司文化和价值观- 上午：公司文化概念和重要性- 下午：公司价值观和行为准则第三天：沟通和团队合作- 上午：沟通技巧和重要性- 下午：团队合作和协作能力的培养第二级培训：岗位职责和工作流程培训第一周：岗位职责和工作内容- 第一天：岗位职责和工作内容概述- 第二天：具体工作内容和任务分配- 第三天：工作流程和常用工具介绍- 第四天：操作演练和实际操作第二周：团队协作和危机处理- 第一天：团队合作和协作技巧- 第二天：危机处理和紧急情况应对- 第三天：团队建设和团队凝聚力培养- 第四天：案例分析和团队应对方式讨论第三级培训：管理技能和领导力培训第一周：管理技能和领导力基础知识- 第一天：管理技能和领导力概念和重要性- 第二天：目标设定和绩效管理- 第三天：沟通和反馈技巧- 第四天：团队建设和员工激励方法第二周：决策能力和问题解决- 第一天：决策能力的重要性和方法- 第二天：问题诊断和解决技巧- 第三天：冲突管理和协商技巧- 第四天：领导力培养和个人发展规划第三周：领导力实践和个人发展- 第一天：领导力实践和案例分析- 第二天：个人发展规划讨论和指导- 第三天：领导力培养和实践演练- 第四天：入职考核和成果展示以上是入职前三级培训计划的详细安排，希望通过这一系列培训能够帮助新员工快速适应公司环境，掌握工作技能，并且成长为优秀的员工。
希望每位新员工都能够珍惜这次机会，努力学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。
祝愿每一位新员工在未来的工作中取得成功！。
新员工培养“三步曲”
新员工培养“三步曲”新员工是企业最重要的人才储备，若想新员工快速成长为独当一面的职场精英，企业必须拓展新员工培养模式，多角度培养新员工。
本文将新员工培养分为入职、成长、成熟三个阶段，明确了每个阶段的培养目标及培养的具体操作方法。
标签：人才培养；新员工；入职培训；双导师制新员工是企业的新生力量，是企业的新鲜血液，是企业人才培养的源头，是企业最重要的人力资源之一。
本文所指新员工是指从大学毕业进入企业工作不超过五年的员工。
新员工具有学习能力强、专业理论丰富，实践和工作经验不足、易离职等特点，企业应该根据新员工的特点，拓展人才培养模式，加快新员工培养步伐，分层分步地将“职场菜鸟”培养成为综合素质高、专业技能强、业务精湛的一专多能的“职场精英”，为企业开疆拓土提供智力支持和人才支撑。
一、第一步：新员工入职培训（一）入职培训为使新员工了解企业历史、企业文化和生产经营状况，增加新员工对企业的认同感，同时熟悉企业业务流程，尽快完成从新员工到企业人的转变，企业应组织新员工入职培训，培训内容包括军训拓展、企业历程及企业文化、业务流程及经营状况、规章制度、职业道德、心态转变及职业规划等内容。
入职培训至少开展一个月的时间。
新员工基本能够对企业文化有整体的认识和了解，同时在培训过程中，有助于新员工之间互相了解，快速融入新的环境。
（二）基层锻炼新员工入职一年内是奠定其职业发展基础的关键时期，新员工第一年主要以到基层一线岗位实习锻炼的方式进行实习。
实习期内，由各单位结合生产岗位的需要以及大学生的专业背景，为新员工制定岗位轮换实习计划。
一般来说前半年在基层进行岗位轮换实习，后半年，逐步进入企业职能部门进行专业实习，一方面使新员工能够较为全面地了解基本的工艺流程和设备原理，另一方面让新员工更多地接触和学习专业系统业务，帮助其尽快适应岗位工作。
（三）结合职业生涯发展定岗新员工在实习期满后由各所在单位根据其基层实习表现、在专业、技术类岗位实习的情况以及个人职业发展规划进行定岗，从中选拔优秀的大学生进入各专业、技术类岗位或者生产车间的关键岗位、核心岗位。
2021年培训新员工三步骤
You must do what others don't want to do today, so that tomorrow you can have things that others can't.勤学乐观天天向上（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）培训新员工三步骤第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（第一周）为了让员工在7天内快速融入企业，主管、经理需要做到下面七点：1．给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；2．开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；3．直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好；4．告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值；5．直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的'同事部门负责人是谁；6．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；7．让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（第二到四周）转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，主管及经理需要做到以下五点：1．带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，电脑出现问题找哪个人，各部门内线电话是多少等；2．最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导；3．及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力；4．适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的；5．对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。
我的新员工培训四步曲
新员工培训“四步曲”标题：新员工培训“四步曲”适合对象：负责培训新员工的管理人员解决什么问题：对新员工的培训应从哪些方面入手对成功的现代企业来说，培训的重要性已经是不言而喻。
很多企业都在加强员工的培训与提升，特别是对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
本人结合自己的工作经验，认为新员工的培训主要应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。
“一步曲”：意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议利用晚上的时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
“两步曲”：认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
“三步曲”：职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
新员工培训“四步曲”
新员工培训“四步曲”对成功的现代企业来说，培训的重要性差不多是不言而喻。
专门多企业都在加强职员的培训与提升，专门是关于新职员更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
本人结合自己的工作体会，认为新职员的培训要紧应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。
“一步曲”：意志培训意志培训的形式要紧是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时刻长短需要依照企业的实际情形给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时刻太少，新职员还没进入状态就终止了，时刻太长会造成职员的厌烦心理，企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议利用晚上的时刻开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如能够结合企业的实际情形开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，如此既能加强新职员之间的熟悉交流，也能为企业发觉一些优秀的人才。
“两步曲”：认知培训认知培训要紧包括企业概况、企业要紧治理者介绍、企业制度、职员守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的治理者和人力资源部门主讲。
认知培训要紧是关心新职员全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训终止后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项差不多知识在职员脑中的经历和明白得。
“三步曲”：职业培训职业培训是为了使新职员专门是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容要紧包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力治理与情绪操纵、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师依照企业实际情形，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采纳互动式，让新职员在互动的过程中领会所学的知识，如此才能在以后的工作中运用自如。
因此，职业培训终止时依旧能够进行考核的，建议采纳开放式的考核方式，比如论文或者情形模拟等。
“四步曲”：技能培训技能培训要紧是结合新职员立即上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在专门多的企业的“师徒制”确实是技能培训的表现形式之一。
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具体内容如表所示：新员工培训三步曲
新员工培养第一步——“传”
传什么？对于一线的管理者督导、店长来说，要把自己对品牌的文化价值观的理解，结合现场操作和服务案例，将自己的工作经验、教训、心得一点点传授给员工。
但新员工进入工作岗位的第一天，我们就要为之拟订人员工作方案。
终端人员培养工作方案主要分为四个方面：
1、介绍环境。
2、熟悉货品
3、熟悉服务
4、熟悉店铺工具
录本等
-------未完待续----
新员工培养第二步——“帮”
帮什么，如何“帮”？新员工需要帮，员工与员工之间需要帮，店长也需要店助帮。
有的员工善于销售，善于和顾客沟通；有的员工善于做服务，能够始终面带微笑面对任何顾客疑义；有的员工善于做陈列，他调完的货总是能创造新一纶的销售业绩；有的员工很普通，但是只要有她在，店铺的气氛就回被调动起来，使整个店铺充满激情。
每一个员工都有个人的特点和优势，作为店铺的管理者，督导和店长们不仅要帮助员工不断的总结成绩、经验、教训、心得，同时更需要不断发掘员工的优点和特长，并安排他们之间的相互帮助，形成员工与员工相互取长补短的良好氛围。
针对新员工而言，在进入新的岗位后，店长需要给她安排一个老师。
这个老师不仅仅是在销售技术、服务能力上的“帮、传、带”，还要在思想上、生活上指引新员工。
在终端店铺里，我们可以把这种培养体制上升到培养接班人的高度，并以制度的形式做出严格规定：比如当店长要被提拔为督导，那么她将成为被培养对象的导师，培养出合格的店长来接替她；当店助需要被提拔为店长，她需要培养合格的店助；当普通员工要被提拔为店助，她同样需要培养出合格的新员工。
老师必须承担起培训，培养的责任，并通过严格的考核，当被培养的人出了问题的时候，老师必须承担相应的责任。
不能担任合格的老师，也意味着不能再晋升。
大多数的终端店铺员工流动率都比较高，员工在终端的团队中，找不到归属感、看不到自己的成长，以上的培养机制不仅有助于新员工迅速容入到店铺的大家庭中，从思想上、感情上尽快地认可企业制度和品牌文化，缩短新员工的“磨合期”，还有助于帮助快速扩张的终端不断获得人才，并形成内部良好的学习氛围，大大增强层级的执行力。
新员工培养第三步——“带”
带什么，如何“带”？公司对新员工的培训往往主要针对公司的企业文化和制度以及店铺的相关流程制度，新员工通过公司培训后到了终端店铺却很难立马上手成为合格的终端销售人员。
对于新员工，带的过程关键在于根据新员工培养内容，在现场操作中观察员工特点，制定特点培养计划，不断的跟进和反馈给新员工。
“带”的过程是一个循序渐进的过程，主要围绕为新员工制定合理的培养方案，它包括以下四个步骤：
1、明确新员工的培养时间
↓
2、明确培养目标和内容
↓
3、运用有效的培养工具
↓
4、达成培养计划
新员工“带”的过程图
根据上表终端新员工的培养内容，我们先按照周进行划分，根据店铺具体
情况制定出新员工入职后2个月内的培训方案，把员工表现记录在《新员工员工成长记录表》中，在这一过程中，不断找出每个员工的优点和缺点，每一周都针对员工的不足，确定提升目标，找出提升的方法和时间期限。
2、该员工的主要缺点：
□4、该员工是否适应本职工作？是□否
如否，那些工作较适合？
5、该员工的发展潜力：
6、其他意见：
负责人签字：日期：
伴随员工成长的评估五步法：
在整个培养方案的落实过程中，有效评估能够帮助终端管理者建立高效的团队。
每过一段时间，终端管理者督导或店长都要对店员的工作表现做一个评价，看看他们的工作成果达到还是没有达到预期的目标。
评估过程由五个模块（环节）组成：1、建立标准.2、观察行为.3、等级评定.4、面谈沟通.5、改进辅导。
如下图所示：
↗观察行为↘
建立标准评定
↖↙
改进辅导←面谈沟通
1、建立标准
建立标准是有效评估的第一步。
2、观察行为
有了标准后，督导、店长就要在工作中，主动地、有计划得观察店员的行为，并将其中的一些关键性行为（正面的或负面的都可以）记录下来，以便分析其行为提出解决的办法，并在评估时，作为评估的事实依据。
3、评定
评定就是对评估对象的行为与标准之间的“差距“大小作出衡量和评价。
或者说，是用标准对工作行为或者工作成果的衡量。
评估的过程，其实就是一个对员工表现诊断的过程。
4、面谈沟通
对下属评定后，需要及时以面谈的形式，将评估的依据、结果及期望反馈给下属，实现与下属的双向沟通。
5、改进辅导
在面谈之后，督导、店长要与店员共同制订改进计划。
改进计划就是采取一系列的措施和行动。
及时制订有效的、上下统一的改进计划，将评估和面谈中发现的问题达成共识，制订出具体的办法。
店铺终端新员工培养是一项长期、系统、持之以恒的系统工程。
忽略它，
店铺同样能够产生业绩，但也必将成为店铺业绩增长的一项瓶颈；重视它，并
有效的执行它，或许一朝一夕难见成效，却必将成为终端业绩提升和突破的有
力支持。