外贸找客户发邮件需要注意的几点
外贸找客户发邮件需要注意的几点
wedopay小徐：外贸找客户发邮件要注意的几点【算准时差发外贸电子邮件】电子邮件是外贸业务交流的主要方式，对于要如何给国外新客户发首次邮件才能引起对方的兴趣，一位经验丰富的从业人士向记者谈起了他的窍门。
“我们每天上班第一件事就是打开邮箱，看有没有新的询盘。
国外买家基本也一样，上班之后会浏览邮箱里的信件。
如果买家每天收到的邮件很多，他可能不会一一去看。
根据经验，买家会看的邮件一般都是前面几封，所以发邮件的时间显得很关键。
”他说。
“要想让国外买家看到你的邮件，应当根据买家方面与我们的时差，算准其上班时间，在他上班前的五分钟发邮件。
那么，你发过去的邮件在国外买家的邮箱里，就算不是第一封，至少也会排在前面，被浏览的几率会大增。
”该人士说。
他说：“在邮件正文给自己公司写简介时，要突出产品的优势及其所获得的各种证书等，还需要介绍一下公司的大客户。
此外，不要发送太大的附件，因为这可能会导致买家在打开你的邮件时花费较长时间，导致对方没有耐心看邮件。
最好在邮件中附上产品的图片说明，让买家一目了然。
对产品进行报价时，应当写明价格的有效时间，以及对应的产品最小起订量、产品型号、目的港等信息，让买家看了之后能直接决定是否和你做生意。
”【外贸邮件最忌讳什么】什么样的外贸邮件是受欢迎的，是不引起反感的？外贸邮件最忌讳的是什么？下面在下就来粗略地总结一下，有同感的朋友不妨跟帖支持一下，有不同意见的朋友可以拍砖，或者做做补充也无妨：一、邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称，而不要加其它的任何多余的语言。
这样，可以增加客户打开你邮件的几率；二、开头语要简洁带过证明你是专业而老练的商人，这样可立即拉近与客户的距离，因为对商人来说过多的寒喧实在是多余的。
不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我建议你一般情况下最好不要提，也不用提，因为客户在哪里发布过求购信息自己知道，多说多余；三、外贸邮件中还忌讳主动过多地介绍自己，因为这样会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉不是很好。
外贸业务员发邮件注意事项
外贸业务员发邮件注意事项一发邮件无、发邮件无subject主题•subject主题, 或者随便找一个以前的邮件直接发邮件无或者随便找个以前的邮件直接回复一下，会让客户觉得咱们不够专业；•每封邮件大都针对某一件事情进行讨论，突然冒出来一每封邮件大都针对某件事情进行讨论突然冒出来个与之不相关的问题，会导致客户一头雾水，无法准确快速辨认。
快速辨认二邮件下方无签名等信息二、邮件下方无签名等信息•邮件结尾位置无签名，会让客户在找咱们的联系方式时产生苦恼；或是客户不知道我们是谁，他们有如此多的供应商（供应商的名称和联系人的名字也极易重复或类似），以致对方很难认出你来哟~三邮件中的语言问题三、邮件中的语言问题•尽量使用客户本国语言，或是双方可以无障碍沟通的语使客户本言障沟的言，以避免客户看不懂，或者在客户邮箱中显示乱码的情况（不要问我如果不会说客户的本国语言咋办，有个情况（不要问我如果不会说客户的本国语言咋办有个东西叫翻译软件^_^）四同时抄送邮件给其他人四、同时抄送邮件给其他人•若咱们已经ＣＣ给其他人，（可能是收件方的同事或者若咱给其他能收件的事主管，等等），咱们回复的时候要按“reply all” 哟，而不要只回复发件的那个人．客户发邮件ＣＣ的目的是希不要只回复发件的那个人客户发邮件ＣＣ的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人哒~五、reply with五all history•咱们回复邮件时，不能把历史记录删掉哟，要不容易导咱复邮件时能把史删掉容致其他人漏掉其中的信息，也不要随意改变邮件主题，不利于收件人识别，在“按主题搜索所有邮件”时，也不利于收件人识别在“按主题搜索所有邮件”时也邮箱也无法自动是识别，是一件很痛苦的事情呢六邮件中的缩略词汇六、邮件中的缩略词汇•若想使用缩写词汇，请尽若想使缩请量使用国际通用的缩略词，或者是双方都能明白的描述，以免让收件人产生误解，沟通出问题，是产生麻烦的开端。
外贸开发信注意事项
外贸开发信注意事项
1.开发信的目的是吸引海外客户，引起他们的兴趣，因此信件内容应该具有亮点，并能够准确地表达产品或服务的优势和特点。
2.注意语言表达的准确性和流畅性，避免使用含糊不清或歧义的词语和句子，以免造成误解。
3.开头要直接突出重点，引起客户的兴趣，可以使用一些吸引人的开场白或问题。
4.在介绍产品或服务时，要重点突出其优势和特点，以及与其他竞争对手相比的区别。
5.在写作过程中尽量使用简明扼要的语言，避免冗长或复杂的句子。
6.注意邮件的格式和排版，整齐清晰的格式更容易阅读和理解。
7.语气要积极而有诚意，向客户展示您对合作的热情和态度。
8.尽量避免使用太多的技术术语，以免客户难以理解。
9.在结尾处，可以提供联系方式并表示期待与客户的进一步合作。
10.在写作之前，可以先了解客户的需求和背景，以便更好地定位自己的产品或服务，并针对客户的需求进行个性化的调整。
掌握发外贸邮件的技巧,提升商务沟通效果!
掌握发外贸邮件的技巧，提升商务沟通效果！随着互联网的不断发展，越来越多的企业开始走向国际化，进行跨境贸易。
发外贸邮件也成为了现代商务活动中不可或缺的一部分。
但是，在发送外贸邮件时，我们需要注意一些技巧，以确保我们的邮件能够吸引受众的注意、保持短小精悍、提供清晰有效的信息。
以下是几个关键技巧：1、确定收件人并了解其需求在发外贸邮件之前，首先要确定发送对象并对其进行充分了解。
这样可以使您的邮件更加精准、有效地满足他们的需求。
在了解收件人的需求之后，您可以根据他们的喜好、习惯和文化背景来适当地定制邮件内容。
2、标题简洁明了邮件标题是吸引读者注意力的关键，因此要确保标题简短、清晰明了，并尽量体现邮件的主要内容和重点，以便读者能够快速地了解邮件的主旨。
3、内容简洁明了外贸邮件的内容应该简明扼要，不要过于罗嗦或无关紧要的内容，否则可能会让读者失去耐心并不再关注邮件。
内容应该包括以下几个方面：介绍自己的公司、产品或服务；解释自己的需求或请求；提供所需的信息、交流方式和相关的附件等。
4、提供清晰有效的联系方式在外贸邮件中，为了方便读者与您联系，必须提供清晰有效的联系方式，如电子邮箱、电话号码或Skype账号等。
同时，为了打破语言、文化和时区的障碍，最好也提供一些在线翻译工具，以便读者更好地理解您的邮件。
5、用恰当的语言和礼仪在发外贸邮件时，务必遵守商业礼仪和习惯，并使用规范且易于理解的语言，以确保您的邮件能够被读者接受和理解。
此外，还要注意邮件的语气和文字的使用，力求表达出自信、尊重和专业的形象。
总之，在外贸市场竞争激烈的当下，发送一封成功的外贸邮件需要考虑多个因素。
上述技巧是确保您的邮件能够获得读者关注和回复的基本要素。
Zoho Mail是一个多功能的电子邮件解决方案，专为外贸企业定制。
它提供了安全、快速和可靠的电子邮件服务，可以帮助企业轻松管理外贸邮件通信，深入了解客户需求，并及时回复和跟进客户的问题和请求。
国外客户邮件沟通技巧
国外客户邮件沟通技巧在与国外客户进行邮件沟通时，以下是一些重要的技巧和注意事项：1. 使用清晰简洁的语言：确保使用简单、易懂的语言表达自己的观点。
避免使用过于复杂的词汇或行业术语，以免产生误解。
2. 注意语气和礼貌：在邮件中使用礼貌和友好的语气非常重要。
始终用尊敬和感谢的态度对待客户，并使用适当的称呼（如尊姓大名或先生/女士）。
3. 确保正确使用语法和拼写：检查邮件中的语法和拼写错误，以确保信息的准确传达。
使用拼写和语法检查工具可以帮助你找出潜在的错误。
4. 避免使用缩略语和俚语：尽量避免使用缩略语和俚语，因为这些可能会在不同的文化和语言背景中引起困惑。
5. 引用之前的邮件内容：如果回复了之前的邮件，最好在回复中引用之前的内容，以便客户能够明确知道你正在回应哪个问题或讨论哪个主题。
6. 提供详细的信息：确保提供足够的详细信息，以回答客户的问题或解决问题。
如果需要，可以提供相关链接、附件或其他支持材料。
7. 尽量避免使用表情符号：在与国外客户的邮件中，尽量避免使用表情符号。
有些符号在不同的文化中可能有不同的含义，因此使用时需谨慎。
8. 及时回复：努力在24小时内回复客户的邮件。
即使你暂时无法提供完整的答复，也应该向客户确认收到了他们的邮件，并告知他们你将尽快回复。
9. 确保邮件安全：当处理敏感信息或涉及财务事项时，确保采取适当的安全措施，例如使用加密电子邮件或其他安全通信工具。
10. 考虑时差：如果你和客户处于不同的时区，要记得在邮件中提醒客户你的工作时间和时差，以便他们明白你的回复可能会有延迟。
总之，通过使用清晰的语言、礼貌的态度和准确的信息，你可以更有效地与国外客户进行邮件沟通。
同时，对于每个客户，了解其文化背景和交流习惯也是建立良好合作关系的关键。
外贸 邮件 技巧
外贸邮件沟通中有一些技巧可以帮助您更有效地与潜在客户或合作伙伴进行沟通。
以下是一些建议：
1.了解目标客户：在发送邮件之前，尽可能了解目标客户的需求、兴趣和业务背
景。
这有助于您更准确地定位邮件内容，并提高邮件的吸引力。
2.简洁明了：在邮件中，尽量使用简洁明了的语言，避免使用复杂的词汇或句子
结构。
同时，确保邮件内容清晰、有条理，以便客户能够快速理解您的意图。
3.突出重点：在邮件中，突出您的产品或服务的特点和优势，以便客户能够更容
易地记住您。
同时，强调您与竞争对手的不同之处，以增加您的吸引力。
4.提供有价值的信息：在邮件中，提供一些有价值的信息，例如市场趋势、行业
动态、客户案例等，以增加您的可信度。
同时，针对客户的特定需求，提供一些个性化的解决方案或建议。
5.保持礼貌和尊重：在邮件中，始终保持礼貌和尊重的态度。
避免使用过于直接
或冒犯性的语言，以免引起客户的反感。
6.定期跟进：在与客户或合作伙伴沟通后，定期跟进邮件以保持联系。
这有助于
建立长期的关系，并增加客户对您品牌的认知度。
7.测试和优化：在发送邮件之前，进行测试和优化以提高邮件的打开率和点击率。
例如，您可以测试不同的标题、图片或链接位置，以确定哪种方式最能吸引客户。
总之，外贸邮件沟通需要注重细节和技巧，以便更有效地与潜在客户或合作伙伴进行沟通。
通过了解目标客户、使用简洁明了的语言、突出重点、提供有价值的信息、保持礼貌和尊重、定期跟进以及测试和优化等方法，您可以提高您的邮件沟通效果，增加客户的兴趣和信任度。
外贸邮件营销需要熟知的几条规则
外贸邮件营销需要熟知的几条规则外贸邮件营销是推广和销售产品或服务给国际客户的一种重要方式。
为了提高邮件营销的效果并遵守法规，以下是一些需要熟知的几条规则：1.合规性：遵守各国和地区的反垃圾邮件法规。
确保你的邮件收件人是经过允许或明示同意接收你的邮件的。
不要发送未经请求或未经授权的广告信息。
2.清晰的主题和内容：邮件主题和内容应当清晰、具体，直接表达你的信息目的。
避免使用过于花哨或误导性的主题。
3.个性化和定制：尽可能个性化你的邮件内容，使其更符合接收者的需求和兴趣。
使用收件人的名字、提到他们可能关心的问题，提高邮件的吸引力。
4.简洁明了：避免冗长的邮件内容。
人们往往喜欢简洁明了的信息，突出关键点。
使用短句和段落，便于阅读。
5.明确的呼吁到动作（CTA）：邮件中应包含明确的呼吁到动作，指导收件人采取下一步的行动。
这可能包括点击链接、填写表格或购买产品等。
6.移动优化：确保你的邮件在移动设备上有良好的显示效果。
越来越多的人使用手机或平板电脑查看邮件，因此确保你的布局和内容在各种屏幕上都能呈现良好。
7.测试和优化：在正式发送之前，进行邮件测试，确保没有拼写错误、链接有效，以及整体布局正常。
定期分析邮件营销的效果，根据分析结果进行优化。
8.提供选择：在邮件中提供取消订阅选项，遵守反垃圾邮件法规。
同时，如果可能，提供订阅者选择接收特定类型的信息，以提高邮件的相关性。
9.保持频率适中：不要过度发送邮件，以免让收件人感到烦扰。
根据目标受众的特点和反馈，调整发送频率。
10.保护隐私：确保你的邮件营销活动遵守隐私法规，保护客户和订阅者的个人信息。
遵循这些规则可以提高外贸邮件营销的效果，并确保你的活动合法、合规。
国外客户邮件沟通技巧
国外客户邮件沟通技巧全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：国外客户邮件沟通技巧随着全球经济的发展和互联网的普及，越来越多的企业开始拓展海外市场，与国外客户进行邮件交流的情况也逐渐增多。
如何与国外客户有效沟通成为了很多企业的重要课题。
以下是一些关于国外客户邮件沟通的技巧，帮助您在与国外客户交流时更加顺利。
一、尊重对方的文化背景在与国外客户进行邮件沟通时，需要尊重对方的文化背景。
不同的国家和地区有着不同的文化习惯和礼仪规范，我们在邮件沟通中需要尽量避免冒犯对方。
在写邮件时应尽量使用正式的语言，避免使用口头化的缩略语和俚语。
还要注意避免使用涉及政治、宗教等敏感话题的词语，以免引起误会或冲突。
二、简洁明了的表达在与国外客户邮件交流中，要力求简洁明了的表达。
国外客户可能并不熟悉汉语，因此我们在写邮件时要避免使用复杂的词汇和长句子，尽量使用简单明了的语言表达自己的意思。
避免使用过于复杂的词语或者行业术语，以免造成对方的困扰。
三、注意邮件格式在与国外客户进行邮件沟通时，要注意邮件的格式。
在发送邮件之前，需要确保邮件的格式整洁、排版清晰、段落分明。
在邮件标题中要清楚地说明主题，邮件内容要分段写清楚，避免一团乱麻。
要注意邮件格式的规范，比如避免使用过多的格式化和颜色，保持邮件简洁清晰。
四、及时回复邮件及时回复邮件是与国外客户进行邮件交流的基本原则。
国外客户可能对时间更加敏感，因此需要尽快回复对方的邮件。
即使暂时无法给出详细回复，也要及时回复对方，表示我们对对方的重视和尊重。
在回复邮件时，要注意避免使用抄送和密送，保持邮件的透明和诚实。
五、注意邮件的礼貌用语在与国外客户进行邮件沟通时，要注意邮件的礼貌用语。
在邮件的开头和结尾要使用礼貌的称呼和结束语，比如“尊敬的”、“谢谢你的时间”等。
要避免使用过于直接和冷淡的语言，要用亲切和友好的语言与对方交流。
六、注意邮件的保密性在与国外客户进行邮件交流时，要注意邮件的保密性。
外贸邮件如何跟进客户
外贸邮件如何跟进客户外贸邮件是跟进客户的重要工具之一，通过邮件的方式与客户保持有效的沟通，可以帮助我们更好地了解客户需求、促进交流、加强关系，并最终实现销售目标。
然而，在进行外贸邮件跟进时，我们需要注意一些注意事项。
以下是外贸邮件如何跟进客户的一些建议。
1.及时回复邮件：2.感谢客户：在回复客户的邮件时，要感谢客户选择我们的产品或服务，并表达对客户的赞赏之情。
这样可以增加客户对我们公司的好感度，并为进一步的交流打下良好的基础。
3.提供详细的信息：在回复客户的邮件时，要细心梳理客户提出的问题，然后给出详细的回答，并尽量提供相关的资料、图片、链接等，以帮助客户更好地了解产品或服务。
这样可以提高客户对我们的信任度，并促使客户更有可能购买我们的产品或服务。
4.邀请客户进行进一步的沟通：5.提供优惠活动或样品：如果客户在邮件中表达了购买意向，我们可以使用邮件跟进机会来提供一些优惠活动或样品，以吸引客户进一步的购买。
这样可以增加客户对我们产品的试用和评估的机会，提高销售转化率。
6.关注客户的节日或生日：在跟进客户的过程中，如果我们了解到客户的节日或生日，可以发一封贺卡或邮件表达我们的祝福和关怀。
这样可以增加客户对我们公司的好感度，加强我们的关系，并潜移默化地增强客户对我们产品的购买动力。
7.定期回顾和总结邮件交流：定期回顾和总结与客户的邮件交流是一个很重要的步骤。
我们可以从中分析客户需求的变化、客户对我们产品的反馈、客户提出的问题等，并及时进行整理和总结。
这样可以帮助我们更好地了解客户的需求和痛点，并针对性地调整我们的产品或服务，以提供更好的解决方案。
总之，外贸邮件跟进是一个重要的销售工作环节，在与客户进行邮件交流时，我们需要及时回复邮件、感谢客户、提供详细的信息、邀请客户进行进一步的沟通、提供优惠活动或样品、关注客户的节日或生日、定期回顾和总结邮件交流。
通过合理的跟进策略和技巧，我们可以加强与客户的关系，提高销售转化率，实现销售目标。
外贸：跟客户写邮件的一些细节处理
外贸：跟客户写邮件的一些细节处理文/两又同齐繁忙的时候我们可能一个人要同时跟多个在线客户聊天或者回复邮件，而且在软件交流好之后最好再去给客户回复一封邮件来确定一下今天的聊天话题和结果，以及一些需要的资料等。
那么在跟踪和回复客户邮件的时候需要注意以下几点：第一：标题的书写我们最好简约明了的标注邮件的主要内容同时写上收件人信息，以及发件人信息。
比如：“to sb about sth/from sb”或者是 "to sb as wechat confirm sth"这样客户看到邮件就会大概有个印象是关于什么事情的，也有可能是客户问了很多供货商，压根不记得这回事，但是看到写有自己的名字或者公司的抬头，那肯定是以前接触过的，所以客户也会打开看一看而不是直接忽略掉。
为了保准起见，我们写完邮件发送成功后，也最好在聊天软件上给客户留言让他主意查收。
说到标题的书写，那在写开发信的时候，看到很多文章教人如何写吸引客户的标题让客户打开邮件，但是要注意一点我们吸引客户打开邮件不是目的，目的是让客户对我们的产品感兴趣，有需求。
所以最好少写一些跟内容无关的标题来吸引客户。
因为如果客户打开后跟自己想要的标题里的内容不一致，那除了浪费客户的时间外没有任何作用。
比如有的建议写上标题“XXX促销”但是内容却是一封开发信，即没有说哪些产品优惠，也没有说优惠多少。
那客户没有达到自己对预期可能会一怒之下将你的邮件归为垃圾邮件。
所以简约明了的标题对于彼此都很重要，如果客户需要，自然会点开，如果不需要，也会节约彼此的时间。
如果没有必要，尽量不要去写一些与邮件内容不符的标题。
这标题和内容就像我们常说的网站曝光点击率和询盘的关系。
我们要知道曝光的目的是为了获得询盘，而不是为了曝光而曝光。
很多人会舍本求末，写了很优秀的标题结果跟产品不相关，那么产品曝光到不需要这个产品的客户那里，又起到什么作用呢？曝光量很高，询盘很少。
正如开发信发出去很多，回信很少。
外贸邮件注意事项17条
外贸邮件注意事项17条作为公司的采购商，每天有成百上千封邮件从全球飞过来。
为什么有些邮件就是石沉大海?下面就让一米软件来告诉你外贸邮件注意事项17条。
1. 发送并不紧急的“紧急”邮件Sending 'urgent’ emails that aren’t urgent发“紧急”邮件时，建议别做“狼来了小孩”，否则当你真的有紧急邮件的时候，就没人关注了。
——Rosemary Haefner2. 满屏大写字母Putting words in ALL CAPSARE YOU YELLING??—这是大写给人的视觉效果。
除非你想给客户一剂“强心针”，否则就把CAPS LOCK关掉吧。
——Rosemary Haefner3. 太不拘小节Being too casual邮件能侧面反映你跟客户的关系，表达太随意只会显得专业素养不高。
一米软件建议在使用感叹号、表情、字号字体和短语时多加斟酌。
——Haefner此外，并非每个人都能读懂缩写。
如果客户和你是不同年龄层，或者有语言障碍，那么请写出全称。
——Randal4. 表达太生硬Being too stiff我经常收到一些“一行式邮件”，这看起来好像是系统自动回复。
有时候适当表达自己的个人特色和情感会对谈判比较有利，否则表现的太像机器人了。
——Oliver5. 在凌晨三点发送邮件Sending emails at 3 a.m我只有偶尔醒的特别早，感觉自己很有干劲的时候这么做过。
但是据我调查，即使是在“7天24小时”工作狂的世界里，这也不会被大多数人接受。
当然，如果夜里突然有了灵感，建议你写邮件存到草稿箱，然后在工作时间发出去。
——Oliver(特别提醒：我们很多国外客户与中国存在时差，此时发邮件就要特别注意，你的上午9点，也许是TA的午夜。
)6. 使用模糊主题行Using a vague subject line“It’s me””Hey” or “FYI”开头会让你的客户感觉很困惑，他不知道你这封邮件想说明什么，自然不会愿意花宝贵的时间去打开它。
如何跟进客户邮件的注意事项
如何跟进客户的邮件?通常和客户沟通方式有邮件,在线(MSN/Skype)及电话等。
而通过邮件与客户联系洽谈,是做外贸的最主要的途径。
以下注意事项也同样适用于在线沟通。
一. 跟进客户的邮件中要注意哪些问题?1.简洁:客户上班时间要处理很多事情。
80-100个单词,不能太少,也不能太多。
最简单的句式表达最明确的意思,突出重点。
2.专业:英语用词要专业。
专业词汇给对方的感觉就是我们是这一行业的,初步吸引到其兴趣。
如果什么都不懂,这个缩写需要解释,那个也需要,那客户会选择你吗?另外,我们要把产品了解清楚,在邮件中体现出你的专业度。
有问必答, 重点突出,意思明确, 思路要清晰。
3.量化:规格细节,多用量化的数据,减少定性泛泛的语句,体现专业性。
4.互助:换位思考,即思考如果你是客户,你需要什么样的信息与支持,这样则可以针对性提供,无论对方是老板还是采购/产品经理,他都需要我们的支持帮助去面向客户/老板/同事去开展工作。
5.包装:为增加和促进合作的机会,适当的艺术包装是必需的,披露些相关信息,比如已量产的知名客户,XX该区域的知名客户已测试并洽谈订单细节等来增强客户的信心。
注意不可不着边际的讲一些一戳就破的低级信息,达到真真假假的境界。
6.诚意:回复客户的邮件要注意语言用辞,表示出对客户的尊敬,对待客户一定要真诚,表达出自己以及公司的合作诚意。
7.及时:回复客户邮件要及时提供给客户准确的产品信息。
当天的邮件一定要当天回。
如果不能回复,一定要给客户一个回应,告诉他目前不能回的原因和什么时候能够回复客户。
注意各国时差,欧洲客户一般下午3点前回复就可以了。
美国客户上午一上班或者下午下班前发。
8.规范:规范的格式(字母大小写,段落,单词拼写,语法检查。
)主题:点睛之处;问候语;落款。
内容较多时,注意分段或者分序号。
9.与客户合拍:顺应客户的习惯,使用客户的一些专业词汇表达方式,客户的格式。
按客户的格式提供产品资料或者报价。
外贸邮件应注意的问题
外贸邮件应注意的问题外贸邮件应该注意的问题电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段，然而如果不了解E-mail营销的规则，往往会事与愿违，甚至遭到收件人的强烈抗议。
下面是外贸人应该注意的外贸邮件营销十大忌讳：1.滥发邮件有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（关于如何取得收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。
2.邮件没有主题或主题不明确电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。
邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。
试举三例：（1）没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？不认识，删除邮件吧。
（2）主题："老朋友，你好！"收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢，原来是广告邮件！这叫什么朋友啊，肯定是"宰熟"的那种！（3）主题："回复：请帮我查找xx资？quot;收件人的反应：好象是我求你发邮件的！肯定是推销自己网站的，事实果然如此。
邮件内容是："小王：你要关于xx的资料我帮你查到了，网址是http://……"明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件--蒙谁呀，你！3.隐藏发件人姓名这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高呢？还有一些邮件，把发件人写成"美国总统"、"你的朋友"、"漂亮女孩"等等，不一而足。
其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。
开展网上营销活动，还是以诚信为本吧！4.邮件内容繁杂电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。
外贸干货：外贸人在与老外邮件往来中需要注意什么？
外贸干货：外贸人在与老外邮件往来中需要注意什么？我每天会收到已经合作或者新供应商的各种邮件，有时候会发现一些外贸业务新人的邮件，会有一些小细节是让我个人觉得不是很妥当，甚至有些业务员在邮件中的措辞直接导致我们放弃和该供应商合作。
在这里和大家分享下我遇见的几家供应商。
供应商A：邮件签名档中尽量不要插入图片我们今年刚引进一家新的供应商，这家供应商在过去的2年里一直不断和我们联络，当然在这2年中也在不停的变化业务员，而直到今年开始才有固定的人员跟进我们公司的项目。
这是一位刚毕业的业务新手，他在签名档中加入了他们公司的产品作为宣传，问题是，图片格式没有设置好，每次打开他们的邮件我都要加载很久，而等加载完后，图片完全占满了邮件的整个页面，至少要下拉两页才能浏览完签名档。
（PS: 我个人私底下提醒过这位业务员修改签名档，结果依旧）我明白有些公司会对签名档有统一格式要求，那么，建议在发出去之前最好自己先调整一下图片大小，并且测试没有问题再发送邮件。
但是，我个人其实不是很建议在签名档放入图片，这位供应商是已经进入我们的合作名单，如若没有被选中或者是全新的开发信，基本上看到这样满屏的签名档图片，我想我会随手就会删掉这封邮件）供应商A：在社交软件上确认的所有产品细节，请务必汇总并发送邮件供应商A的业务员很喜欢在微信上发送有一些细节让我们确认，最初我们还会回复，后续过程中这家厂商并没有将细节通过邮件发给我们，从此之后，我们拒绝在微信上回答任何问题。
现在微信, whatapp的流行给客户和厂商之间的沟通提供了许多便捷的地方，在和客户沟通过程中，厂商会和客户在这些软件上确认产品的包装，规格等等细节。
沟通结束后，请一定要通过邮件将聊天确认的信息点总结，通过邮件发送给客户。
这样做的好处是：第一，双方有确认的凭证；第二，对于讨论的问题点有梳理，记录; 第三，方便客户做内部沟通。
（PS: 微信，whatapp毕竟是比较私人的东西，不是所有的外企都赞同使用或者会将这些聊天记录作为将来的凭证，特别是在出现问题的时候）供应商B：提供电子报价单这家供应商在第一封开发信中将产品价格和数量写了邮件里，价格条款是Ex-factory，我们要求重新报FOB HK并且提供电子档报价单，并在报价单中加入产品图片和规格，这样我们才可以上传到我们的内部系统，便于我们做记录，同时我们美国团队也便于查阅。
外贸信函注意事项
外贸信函注意事项外贸信函注意事项网上做外贸，让业务员感到最烦的就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常。
但是如果能改进我们的联系方法，回复率必定会增加很多，建议注意以下几点：一、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。
这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。
建议你一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余；三、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好。
事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的。
那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！四、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；五、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；六、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；八、强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的'目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？在使用国际快递邮寄物品时，怎么计算邮费？有很多新手可能很迷惑，下面把标准的计算公式贴出来，希望对大家有所帮助：1．计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5KG (0.5公斤）为一个计费重量单位。
外企发邮件客气
外企发邮件客气在当今世界，掌握与人沟通的技巧变得越来越重要，不仅要能够理解别人，还要能够表达自己，以正确和正式的方式交流。
与人沟通时，礼貌优雅是礼仪之邦的基本要求。
尤其在国际商务中，因为不同的文化背景，习惯和传统，更应该重视道德和礼节。
对外国客户和潜在客户的表达要求更高，所以，在与外国客户沟通时，发邮件是最常用的方式。
邮件中切忌语焉不详，考虑准确，只有礼貌客气才能展现自己的专业水准及礼仪意识。
首先，在发邮件时，一定要注意文明用语，尊重对方，使自己的表达显得谦虚而不失当场。
语言上应尽量避免不文雅的言辞。
比如，“史上最极端的”而不是“最糟糕的”，“建议”而不是“要求”，“暂时的困难”而不是“无法完成的任务”，“感谢您的合作”而不是“把它给你”。
此外，要确保在信件中可以容易理解内容，这样客户才能更容易根据信件内容进行相关的操作。
因此，在写邮件时，要把主要内容放在前面，改变回复模式，写出来的文章要有层次性，即有序表达，并且注意结构简单，语言简洁，长句要细化，而且，把要表达的信息准确表达，要避免多余的信息。
此外，在邮件中还要注意加入专业术语，如果可能的话，也可以尝试增加文化和习惯的相关介绍，以便使客户能够更好地融入工作中，这样更能展现出对对方的尊重，并有助于开展业务合作。
此外，还要注意在邮件表达中保持礼貌，如以“请”和“谢谢”作为表达内容，可以以“尊敬的”称呼客户，有利于拉近双方的关系，实现友好合作。
总的来说，与外国客户的交流就是一种礼仪，在发邮件时，应重视礼貌及客气，即使在拒绝客户的要求或说明不满时也要尽量用温和的语言表达，以免引起不必要的误解和误会，并表现出自己的专业水准及礼仪意识，有助于建立良好的业务关系。
外贸邮件沟通注意事项
外贸邮件沟通的“伏虎十式”邮件是外贸业务中最常用的沟通方式，对于如何与客户进行邮件沟通，我总结了十个要点，供同行参考。
1．客户名字不要写错：这点容易被忽视，往往拼写错误自己不知道，但客户一眼就能看出来。
2．称呼：很多人喜欢用DEAR XX，很多客户也喜欢这样称呼，尤其一些欧洲人。
如果客户喜欢这样，也无妨。
但如果与客户熟悉了，可以不用这样称呼，可以换成HI、HELLO这样显得不会过于正式。
3．问候语：在日常频繁来回的邮件沟通中，一般都不需要。
偶尔或者偶然的邮件沟通，可以叫上“HOW ARE YOU TODAY, HOW ARE YOU DOING? 或者 I WISH YOU ARE DOING WELL。
3．言简意赅。
邮件正文表达最关键的是要做到语言简洁、意思明了，切忌长篇大论、啰啰嗦嗦。
用最简单易懂的语言，将意思表达清楚、到位。
多余的话，啰嗦的话能省则省。
另外，尽量避免以大段文字，长篇幅到底，可以采取分段，分层。
同时，将最需要表达的意思放在前面，不要前面来一大堆寒暄的东西，最后来一句你要他发L/C，可能客户都没有看到最后。
5．做到不卑不亢。
切忌在客户面前过分谦卑，这一点非常重要。
虽然我们始终要将客户摆在第一位，但过分的谦卑会让你丧失主动权，特别是在一些问题谈判的时候会更加被动，不要让客户有高高在上的感觉，更不能让客户感觉我们求他做生意，求他下单。
做生意是买卖，是平等的，我们需要客户，客户同样需要好的供应商，没有供应商的支持，他们也很难成功。
水能载舟，亦能覆舟，同样的道理。
6．适当时候要懂得拒绝客户。
要敢于SAY NO，对于客户的一些过分要求，超出公司底线的要求，必须要拒绝。
做业务不能做老好人，什么都答应客户，这样让客户觉得你没有原则，没有底线，很容易欺负你。
这次延长付款，下次就会取消订单。
谈好的东西，比如什么时候付款，什么时候给L/C，就必须按照谈好的去做，同样对我们自己也是，答应的就必须兑现，要么不要答应。
有关外贸邮件的
有关外贸邮件的
外贸邮件是一种与国外客户进行商业往来的重要工具。
它不仅可以通过电子邮件轻松传递信息，还可以帮助企业与全球市场建立联系。
因此，写好一封外贸邮件非常重要。
在写外贸邮件时，应该注意以下几个方面：
第一，邮件的主题应该简明扼要。
邮件主题应该简明明了地表达邮件的内容，以便让客户能够快速了解邮件的重要性和紧急程度。
另外，邮件主题应该避免使用过于抽象的语言，避免让客户产生疑惑。
第二，邮件的称呼应该恰当。
在写外贸邮件时，应该了解客户的文化背景和礼仪规范。
在称呼客户时，应该尊重客户的身份和地位，恰当使用尊敬的词语如“Dear”，“Mr.”或者“Ms.”。
第三，邮件正文的语言应该简洁明了。
在写邮件正文时，应该尽量用短句和简单语言表达重要内容。
此外，应该使用具备逻辑性的段落结构，使得邮件更加易于理解。
第四，邮件的格式应该清晰明了。
邮件的格式应该清晰明了，包括正确的间距、字体和字号。
此外，应该注意删除所有多余的空格和段落，使得邮件具备良好的可读性和聚焦性。
第五，邮件结尾应该体现真诚。
邮件结尾应该感谢客户的阅读和回复，并且应该表达自己的期望和期待。
此外，邮件结尾应该带有一个真诚的祝福，以表达自己的关心和尊重。
总之，在写外贸邮件时，我们应该注意内容的简洁明了、格式的规范清晰以及语言的恰当精炼。
只要我们能够做到这些，我们就可以成功地与客户沟通，建立良好的商业关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸找客户发邮件需要注意的几点.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。
wedopay小徐：外贸找客户发邮件要注意的几点
【算准时差发外贸电子邮件】
电子邮件是外贸业务交流的主要方式，对于要如何给国外新客户发首次邮件才能引起对方的兴趣，一位经验丰富的从业人士向记者谈起了他的窍门。
“我们每天上班第一件事就是打开邮箱，看有没有新的询盘。
国外买家基本也一样，上班之后会浏览邮箱里的信件。
如果买家每天收到的邮件很多，他可能不会一一去看。
根据经验，买家会看的邮件一般都是前面几封，所以发邮件的时间显得很关键。
”他说。
“要想让国外买家看到你的邮件，应当根据买家方面与我们的时差，算准其上班时间，在他上班前的五分钟发邮件。
那么，你发过去的邮件在国外买家的邮箱里，就算不是第一封，至少也会排在前面，被浏览的几率会大增。
”该人士说。
他说：“在邮件正文给自己公司写简介时，要突出产品的优势及其所获得的各种证书等，还需要介绍一下公司的大客户。
此外，不要发送太大的附件，因为这可能会导致买家在打开你的邮件时花费较长时间，导致对方没有耐心看邮件。
最好在邮件中附上产品的图片说明，让买家一目了然。
对产品进行报价时，应当写明价格的有效时间，以及对应的产品最小起订量、产品型号、目的港等信息，让买家看了之后能直接决定是否和你做生意。
”
【外贸邮件最忌讳什么】
什么样的外贸邮件是受欢迎的，是不引起反感的？外贸邮件最忌讳的是什么？下面在下就来粗略地总结一下，有同感的朋友不妨跟帖支持一下，有不同意见的朋友可以拍砖，或者做做补充也无妨：
一、邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称，而不要加其它的任何多余的语言。
这样，可以增加客户打开你邮件的几率；
二、开头语要简洁带过证明你是专业而老练的商人，这样可立即拉近与客户的距离，因为对商人来说过多的寒喧实在是多余的。
不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我建议你一般情况下最好不要提，也不用提，因为客户在哪里发布过求购信息自己知道，多说多余；三、外贸邮件中还忌讳主动过多地介绍自己，因为这样会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉不是很好。
一般认为，介绍性语言超过两句即是“过多”。
说实话，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，言简意赅地做自我介绍也许反而会给客户一种自信、专业的印象，这种印象对你来说是非常珍贵的；
四、简洁地完成了开头后，接下去你应该要立即进入正题——报价，因为客户最关心的最终是产品规格与价格。
立即进入报价，证明你是专业的、有诚意的、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；
五、所报的价必须与现有的市场行情相吻合，这一点相信不用再赘述了；
六、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。
【外贸回复邮件的原则】
1 回复时间注意
今天的今天一定要回（注意时差）
香港/台湾/韩国2个小时回复
澳大利亚收到后马上回
欧洲下午三点前一定要回
美国下班之前回
注：如果不能及时回复邮件，一定要给客户一个回应，告诉客户不能回复邮件的原因。
2 回复原则
3C Clearness(清楚） Concisenes（简洁） Courtesy（礼貌）
【外贸报价和邮件中非常容易忽略的细节！】
外贸的事务多而繁琐，因此很多小细节都会被我们忽略。
比如很多人往往会忽略这样一个细节：就是你发给客户的文件文档的格式！大家是否习惯在邮件中附上Excel或Word 文档的报价单，而这样的报价单发出去后是不是常常没有客户的回音呢？
其实是有原因的，鉴于有不少病毒伪装成Excel和Word文档在邮件中出现，因此欧美大部分公司的邮件系统都采用了垃圾邮件过滤，只要是邮件中出现Excel和Word文档附件，就统统删除。
若因此对客户报价和沟通的延误可能造成的损失是无法估量的。
我们解决这个问题的最好办法就是把文件制作成PDF文档。
PDF文档是世界上最流行的文档之一。
目前还没有病毒能伪装成PDF文件或在PDF文件中寄生。
PDF文档可以在任何系统中兼容，如Window，Linux，Unix，苹果机等。
我们把报价单，技术文件制作成PDF文档之后在邮件中发送，客户的邮件系统就不会把邮件误判成垃圾邮件或病毒邮件。
（转自商聚园）邮件就可以顺利进入客户的邮箱，打开贸易之门。
改变一个小小的细节，何不给自己多一点胜算呢？
【五招教您轻松管理工作邮件】
1．在Outlook Express里面，默认的邮件文件夹地址在系统盘，遇到重装电脑的时候很容易丢，所以可以更改到非系统盘，点击工具－选项－维护－存储文件夹，将文件夹更改到非系统盘。
2. 在Outlook Express里面，按照客户姓名或者地区等，新建文件夹，将相关的邮件存储到相关的文件夹里面。
比如建立一个以客户姓名命名的文件夹，将他发送过来的邮件全部存在他的文件夹里面。
3．重要客户的重要邮件，应该及时保存到安全的地方，单封邮件用另存为即可，如果多封邮件，可以全部选中，按照附件转发，存储新的邮件即可，你要保存的信息都在附件里面。
4．对于一些格式化或者可以适用于不同客户的信息，可以单独保存。
比如公司的介绍。
还有比如你给了一个客户一个方案，或许以后还有其它客户询问相同或者相关的东西，如果你保存好了，可以马上COPY过来，不用冥思苦想到底我当时是发给了哪个客户了呢，要花费很多的时间去查找或者重新做。
5．定期将客户邮件内容整理出来，用一个EXCEL表格统计发给一个客户的信息，哪天发了什么东西，报了什么价格，一目了然。
重要客户的信息可以打印保存，最安全。