商派ERP产品白皮书

商派ERP产品白皮书
目录
产品概述 (4)
社会化协同 (4)
多渠道销售 (6)
产品特点 (7)
业务篇 (7)
多渠道订单统一收订 (7)
合理配布多渠道商品资源 (8)
退换货与前端销售平台售后无缝对接 (8)
可视化的库存管理控制 (8)
多渠道账务和多方结算体系 (9)
协同企业线上,线下业务 (9)
透视整个运营数据 (9)
技术篇 (10)
实时的业务数据监控和报警 (10)
基于SOA机制,系统高可扩展 (10)
突发促销和营销活动的良好支持 (10)
服务篇 (11)
快速交付和售后服务 (11)
SA服务，IDC服务 (11)
产品介绍 (12)
产品业务架构 (12)
产品核心业务 (12)
数据通道—EC-Ocena (12)
订单处理 (13)
商品资源管理 (14)
仓库控制台 (16)
账务管理 (16)
仪表盘 (17)
业务集成 (18)
产品技术架构 (18)
产品技术参数 (20)
系统运行环境要求 (20)
性能参数 (21)
其他参数 (21)
产品部署架构—推荐”双机”配置 (22)
附:核心资源列表 (23)
销售平台 (23)
已合作的第三方销售平台 (23)
第三方销售平台合作计划.................................................................... 错误!未定义书签。

第三方仓储 (24)
已合作的第三方仓储服务商 (24)
第三方仓储服务商合作计划................................................................ 错误!未定义书签。

代运营商 (24)
深入合作的代运营商 (24)
第三方仓储服务商合作计划................................................................ 错误!未定义书签。

仓储系统供应商............................................................................................. 错误!未定义书签。

已合作的仓储系统供应商.................................................................... 错误!未定义书签。

第三方仓储服务商合作计划................................................................ 错误!未定义书签。

附:产品功能列表..................................................................................................... 错误!未定义书签。

附:产品截图 ........................................................................................................错误!未定义书签。

产品概述
商派ERP是ShopEx开发的基于SOA架构和APP机制的新一代电子商务业务协同平台，提供了从多渠道订单管理、仓储物流、财务记账和结算，会员沉淀、客户服务、到商品资源配布等各种业务形态组合的解决方案，使企业真正可以通过轻投入，快速度的一站式服务开始电子商务业务。

社会化协同
--帮助传统品牌利用社会化资源极速启动电商业务
企业在建设和运营电子商务业务的过程中,有大量组织,建设,管理工作.特别是对于建设中的企业,有大量未知的挑战.
✓信息系统搭建
✓硬件环境搭建
✓团队建设
✓流程规范
那么我们如何迈出第一步?如何快速的启动电商业务?
--掌握核心数据资产,利用社会化协同资源,选择非优势和非核心业务进行外包,实现轻量化运营.
--选择非优势和非核心业务,进行外包
✓仓储,物流外包
✓硬件,技术外包
✓客户服务,店铺管理外包
✓营销，引流，推广外包
--掌握核心数据资产
✓订单数据
✓商品数据
✓客户数据
--管理,控制服务商进行运营
✓服务商任务分配
✓服务商能力评估
✓服务商费用结算
商派ERP与社会化资源深度合作，帮助企业极速开展电商业务
✓与第三方仓储服务商合作，降低企业管理成本，人力成本
✓与第三方代运维合作，实现企业轻运营
✓商派提供服务器托管，运维服务，降低IT成本
✓商派积极拓展新的销售渠道，帮助企业建立业务
多渠道销售
--帮助企业快速开展多渠道电商业务
--多渠道销售已经是一种趋势,但是如何开展多渠道?如何保障多渠道情况的统一管理,统一运营?需要一个什么样的就架构来支持多渠道?
开展多渠道销售需要解决的问题
✓如何获得更多的销售渠道?
✓如何管理更多的销售渠道?
✓怎么保持统一的业务处理
✓怎么完成和业务系统的集成
✓大数量的吞吐怎么保障?
商派ERP集成多种销售渠道,并提供多渠道模式下的运营管理平台,帮助企业快速稳定开展多渠道业务,完成多渠道的统一管理
✓入驻--商派和多种销售平台达成合作,帮助企业快速开展多种渠道业务
✓集成-- 商派ERP完成多种第三方平台系统对接,并和ECStore无缝集成.
✓处理-- 商派ERP为多种销售渠道提供统一的作业平台,保障运营过程一致,为企业节约人力成本
✓集散-- 商派ERP作为统一的数据集散中心,方便企业完成与原有系统的集成
产品特点
业务篇
多渠道订单统一收订
商派ERP多种销售前端通过API进行数据互通,完成订单信息,付款信息,售后信息,退款信息,发货信息,退货信息的交互,并将多种前端的订单相关信息,翻译为标准订单,实现多种前端订单统一管理,让客服能够在一个平台上管理多种渠道的订单,提高客服处理效率,降低出错率,提高客户满意度.
合理配布多渠道商品资源
商派ERP支持将商品从统一平台一次发布到多中销售渠道，当企业出现多种销售渠道时,每种渠道的商品品类,库存,价格都有可能不同.
商派ERP能够按照渠道进行商品品类的配布,为每种销售平台发布适合的品类,并能够按照不同的渠道配布不同的价格,库存.
当企业企业进行营销活动,或者某个渠道销售增加,需要重新进行商品资源的重新配布.商派ERP可以让企业设置不同的规则,根据渠道的特性进行商品的调控.
退换货与前端销售平台售后无缝对接
当商品销售过程中出现质量,发错货,拒收等问题时,需要对商品进行退换货处理,商派ERP 提供完整的售后处理流程,并和前端销售平台进行了无缝对接,当客户发起对订单发起取消,申请退换货等操作,信息直接到达商派ERP,商派ERP自动取消定或者生成售后申请.帮助企业提高服务质量,提高处理效率
可视化的库存管理控制
当企业使用第三方仓储服务时,第三方仓储平台对企业不可见,企业需要能够监控和控制库存,并能否协同出入库作业.
商派ERP提供可视化库存监控界面,能够实时将仓储系统的库存进行同步, 便于企业实时监控库存变化
商派ERP会记录每一次库存变化,并提供可视化的出入库记录,方便企业跟仓储服务商核对库存帐,并进行结算.
多渠道账务和多方结算体系
商派ERP集成的多种支付平台,通过自动对账规则及可灵活配置的自动处理规则，协助对账人员完成每月的销售单与实际收支流水的对账工作；大大降低对账难度，减轻对账工作量，提高对账及金额分摊的准确度
商派ERP通过提供多角度的对账结果汇总及明细统计，方便用户对业务的统计查询商派ERP通过集成销售单及交易流水接口，与作业系统、支付平台无缝对接，自动完成数据获取；同时支持人工导入数据
协同企业线上,线下业务
商派ERP处于企业电商架构的中间位置,前端:集成电商销售平台,电商营销平台,电商作业平台,后端:集成企业线下采购管理系统,财务系统,仓储系统.
帮助企业快速完成线下原有业务对电商的拓展,并稳定集成原有系统,完成账务,商品,库存的并行.
透视整个运营数据
商派ERP作为一个协同的套件,外围有大量的第三方平台,和企业原有系统,并且每个平台或系统都是不同的角色,企业需要一个统一的监控工具,监视各个平台,应用的业务数据和信息交互,并能够随时传递到管理层和运营层
商派ERP提供可视化的监视工具,让企业管理层能够随时随地透视整合业务.
实时的业务数据监控和报警
商派ERP作为一个协同的套件,外围有大量的第三方平台,和其他系统,系统之间有大量的业务数据交互.商派ERP提供可视化的数据监控模块.
当数据交互出现问题,及时进行报警,并帮助企业快速定位问题,告知问题原因,解决方案,将对业务的影响减到最小.
基于SOA机制,系统高可扩展
随着企业业务量增长，需求不断的堆积，每一次的系统升级，都面临的巨大的风险。

系统升级频次越高，对稳定性影响越大，系统升级频次过低，跟不上业务更新的速度。

APP即插即用--平台提供最基本的业务模型,,业务的实现使用APP的方式，将业务和存储剥离,,即插即用，快速实现业务变迁
突发促销和营销活动的良好支持
日常作业，快速高效--高性能数据通路，数据实时传输,90%的信息系统自动处理
突发性业务增长，缓冲减压--促销，活动导致数据量突然增大，瞬间超过处理能力,商派ERP在信息出入口进行缓冲，缓解业务处理压力
保证高效，稳定--当信息量大于处理能力时，自动进入缓冲,快速消耗缓冲数据，保证业务正常处理
业务量持续增长--增加硬件，提高性能,当业务量持续增长时，只需增加硬件投入
快速交付和售后服务
我们提供标准化的产品和专业的技术人员,为企业快速搭建商派ERP平台.商派ERP标准产品已经集成国内主流销售平台,大多数仓储服务商,只需简单的配置,即可完成平台之间的信息交互.
我们有专业的售后服务团队,为企业提供完成操作教程,手册,帮助企业快速使用.并随时为企业解决问题,收集企业需要,让企业无后顾之忧.
SA服务，IDC服务
今天的电子商务一定是在一个复杂的公共网络和私有网络上进行的，所以网络和服务器硬件，以及软件的的高可靠性极其重要，谁也不希望在大促的时候出现那怕一秒钟的错误和延迟。

我们提供可靠的SA服务,能提供全天24小时，每周7天，稳定运行,关键数据要有冗余.
产品介绍
产品业务架构
产品核心业务
数据通道—EC-Ocena
EC-Ocean为商派自主研发的”公有数据通道服务”,具有技术领先的技术体系,和专业的服务队伍
✓多渠道数据格式统一-多渠道模式下,每个平台有不同的数据格式,通过EC-Ocean,进行统一的格式转换,成为统一的数据信息,业务系统不需要考虑各
个平台数据多样性
✓稳定,高效的数据通道—业务系统(商派ERP)无需直接连接第三方平台,通过EC-Ocean建立的数据通道稳定对接,同时EC-Ocean通过中央集群服务器,确
保在打业务量下,高效传输数据.
✓低成本接口维护—专业的团队保障EC-oceand 维护,升级工作,企业无需关心第三方平台的接口变化.
订单处理
订单为包含销售属性的业务单据,需要转化为发货(出库)通知,供仓库作业,商派ERP提供完整的订单处理流程,快速通知仓库发货.商派ERP具有自动处理订单能力,能够将90%的订单自动完成确认,配货处理.
✓订单自动确认:系统根据配置的规则,完成对订单有效性的检查
✓订单自动配货:根据实际库存量,为有效订单进行配货,同时支持跨仓库配货,拆分配货等
✓人工处理:系统不能自动处理的无效订单,配货失败订单,由人工处理
商品资源管理
多渠道模式下,企业需要统一的商品品类管理平台
--每个渠道的营销模式和销售目标不一样,要求销售的品类也不一样
--每个渠道的销售,营销活动不同,会要求统一的,快速,便利的进行价格调控
--每个渠道的销售,营销活动不同,会要求按照一定的规则,方式来做可销售库存的分配
✓品类配布
•商品主数据可以通过手动新建,导入,API的方式进入系统；
•目前还不涉及将商品数据直接发布到销售平台；
•配布完成的商品根据渠道(店铺)提供文件下载,美工手动发布；✓库存主动,被动更新
•可设置实际库存和可销售库存的比例;
•可设置定时更新可销售库存；
•可设置根据事件,出发库存更新；
✓价格更新
•可按照时间点,时间段更新销售价格
•自定义,采购价,吊牌价,成本价…之间的计算公式,得出销售价
仓库控制台
提供可视化的仓库管理控制台,便于远程完成和第三方的业务交互
✓已经集成多家第三方仓储服务商,企业可直接使用
✓提供完整的仓库远程控制平台,方便企业对第三方仓库进行管理
✓完整的出入库流程,记录每一次库存变化
账务管理
商派ERP集成的多种支付平台,通过自动对账规则及可灵活配置的自动处理规则，协助对账人员完成每月的销售单与实际收支流水的对账工作；大大降低对账难度，减轻对账工作量.
✓支持多销售渠道、多店铺、多支付平台对账；
✓API接口自动获取、手工导入两种方式；
✓可配置的自动处理规则
✓销售明细统计报表（订单、商品、店铺、仓库等）
✓销售月/年度汇总统计报表（订单、商品、店铺、仓库等）仪表盘
为企业的管理层,运营人员提供灵活,方便对业务进行监视的工具
✓PC端—通过浏览器访问
✓移动端—通过手机,Pad等设备访问
业务集成
商派ERP已经集成主流的销售平台,和第三方仓储服务商,并对外提供标准业务接口,方便企业完成自有系统的集成
✓销售平台集成接口
✓第三方仓储服务商集成接口
✓独立仓储系统集成接口
✓财务系统集成接口
✓税控集成接口
✓CRM集成接口
✓采购/库存集成接口
产品技术架构
商派ERP采用商派自主研发的”电子商务业务技术架构--ECOS”, ECOS是Rails风栺的PHP快速开发框架，EC意味着电子商务，OS意味着操作系统，操作平台。

他是一个完全由APP组成的系统，每个应用采用统一的约定组装在一起。

如果说ECOS像Linux一样由许多包组成，那么Base就是ECOS的内核(Kernel)。

Base封装了大部分的性能敏感资源访问，使得构建亍其上的其他应用丌需要考虑后端的资源实现。

这使得具体应用丌需要考虑后端实现，而ECOS的整体性能会随着部署环境的提升而提升。

不Linux Kernel丌同的是：Base提供了软件包管理机制。

Base让软件包的安装和卸载非常便捷，只要一个命令，就可以像Yum/Apt一样为ECOS安装新的功能包。

ECOS上的应用可以创建自己的数据表，创建自己的业务规则，操作视图。

更强大的是应用间的协同扩展能力。

ECOS的技术架构详细图✓
产品技术参数
系统运行环境要求
✓服务器环境：Linux、Unix均可，推荐Linux
✓Web环境：Apache、Nginx均可，推荐Nginx
✓语言环境：PHP 5.3.0 及以上
✓数据库：MySQL 5.0 及以上（如果采用MySQL数据库）
✓其他：Zend Guard Loader 5.5.0及以上
性能参数
--2台Web,2台DB
其他参数
✓操作人员上限:无上限
✓数据容量上限:小于20万张订单(超出后进行数据归档)
✓
产品部署架构—推荐”双机”配置
根据企业自身发展需求和特点,可以进行集群部署方案,本稳定针对刚起步的企业,推荐”双机”部署方案
网络拓扑图
服务器型号
IP资源
商派ERP收订处理数据性能
附:核心资源列表销售平台
已合作的第三方销售平台
第三方仓储
已合作的第三方仓储服务商
代运营商
深入合作的代运营商。