燃气公司客服作业指导书目的

燃气公司客服作业指导书目的
燃气公司抄表作业指导书，为规范入户抄表的作业流程，实现抄表工作的制度化、规范化，确保企业经济利益，加强对抄表关键指标的控制，特制订本指导书。

适用范围
本指导书适用于公司范围内民用户、工商业用户抄表
工作的操作。

定义
抄表服务:为保障民用户和工商用户燃气计量的准确性，由燃气公司提供上门服务，对用户燃气计量表进行检查及抄表工作。

1作业程序与要求
2作业前的工作准备
3在单元门前张贴抄表通知单。

4换工作服，带工作牌，整理仪容仪表。

5准备抄表工具和材料:中性笔、手电筒、小镜
子、印泥、鞋套、双面胶、检漏仪、抄表本、安全用气明
白纸、《到访不遇通知》、百尊燃气具宣传资料等。