第五章-《人力资源管理概论》清华大学出版社第三版
人力资源管理概论第三版课程设计
人力资源管理概论第三版课程设计一、课程设计的目的人力资源管理是企业管理中至关重要的一环，其良好的实施可以提高员工的工作效率和企业的盈利能力。
本课程的目的是为学生提供一些基本的人力资源管理知识和技能，让他们在未来的职业生涯中可以胜任相关工作。
二、课程设计的主要内容2.1 人力资源环境概述本部分将介绍人力资源的环境包括宏观环境和微观环境，为学生提供相关背景知识。
2.2 人力资源规划本部分的主要内容是为学生介绍人力资源规划的概念、方法和工具，以及其在企业管理中的应用。
2.3 招聘与选择本部分将深入探讨如何设计招聘和选择流程、如何评估候选人，以及如何做出最合适的选择。
2.4 培训与开发本部分将介绍培训和开发的基本概念，以及企业如何制定有效的培训和开发计划，以提高员工的职业技能。
2.5 绩效管理本部分将介绍绩效管理的概念、方法、工具以及应用，并且介绍如何为员工设置目标、制定评估标准以及激励机制。
2.6 工资管理本部分将介绍工资管理的基本概念和应用，并且为学生提供一些关于工资管理方面的实践经验。
2.7 劳动关系管理本部分将介绍劳动关系管理的基本概念、法律规定和实践经验。
2.8 人力资源信息系统本部分将介绍人力资源信息系统是什么以及如何为企业设计和实施人力资源信息系统。
三、课程设计的教学方法为了让学生更好地理解课程内容，以及使其掌握人力资源管理的实践知识和技能，设计采取以下教学方法：3.1 理论教学理论是人力资源管理的基础，从整体上促进学生的思维发展，对学生的理解有很大的帮助。
3.2 课堂演练通过对真实案例的分析和讨论，让学生学会如何解决不同领域的人力资源问题。
3.3 课外实践通过企业实践，让学生更直观地理解人力资源管理的过程，从而增强其实际操作能力。
3.4 报告撰写学生需要针对特定问题进行报告的文本撰写，以表达对人力资源管理实践的理解和分析能力。
四、课程设计的教材本课程采用《人力资源管理概论》第三版教材作为教学依据。
人力资源管理概论第三版 董克用复习材料
人力资源管理概论期末复习资料1．人力资源管理的概念（HRM）。
P42简单地说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。
2、掌握激励理论 P150（1）激励过程的七个阶段：①需要的产生，在人的内心产生不平衡，引起心里上的紧张。
②个人寻找和选择满足需要的对象和方法，当然在选择满足需求的途径时要以自身的能力为基础来进行，不能选择那些不实际的方法。
③个人按照既定的目标去行动，为实现目标而努力。
④组织对个人在实现目标方面的绩效进行评价。
⑤根据绩效考核的结果进行奖励或者惩罚。
⑥根据奖励和惩罚重新衡量和评估需要。
⑦如果这一激励过程满足了需要，个人就会产生满足感；如果需要没有得到满足，激励过程就会重复，可能要选择另外一种不同的行为。
（2）内容型激励：研究激励的原因和起激励作用的因素的具体内容。
①需求层次理论：马斯洛划分为五个层次（生理、安全、社交、尊重、自我实现）②EGR理论：奥尔德佛对层次理论进行修正（生存需要、关系需要、成长需要）③双因素理论：又称“激励—保健因素”，激励因素包括成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长等；保健因素体现在公司的政策、监督、与主管的关系、地位以及安全感。
④成就激励理论：戴维麦克莱兰等提出的，主要研究生理需求得到满足的前提下人们还有哪些需要，结论是权力需要、归属需要和成就需要。
（3）过程型激励理论：研究行为如何被引发、怎么向着一定的方向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程。
①期望理论：弗鲁姆认为激励的效果取决于效价和期望值两个因素。
M=V x E②公平理论：亚当斯提出的，这是在社会比较中研究个人所作的贡献与所得的报酬之间如何衡量的一种理论，侧重研究报酬的公平性、合理性对员工积极性的影响。
（Q/I）A ---（Q/I）B③目标理论：洛克提出，他发现人们的激励大多数是通过设置目标来实现的，目标具有引导员工工作方向和努力程度的作用。
人力资源管理概论.pdf
第一章企业核心能力与人力资源管理【本章要点】通过对本章内容的学习,应了解和掌握如下问题:什么是企业的核心能力?核心能力与企业的竞争优势、企业的可持续成长与发展是什么关系?识别企业核心能力要素的标准是什么?企业核心能力的来源是什么?什么是人力资源,人力资源具有哪些特征?什么是企业人力资源管理?不同学者对人力资源管理的看法存在着什么样的差异?人力资源管理是如何形成和维持企业的核心能力与竞争优势,从而支持企业的可持续成长与发展的?人力资源管理者在现代企业中扮演着什么样的角色?企业各层各类人员如何实现人力资源管理的责任分担?人力资源部门主要承担什么样的职责?作为一个优秀的人力资源管理者,应该具备何种素质?关于人力资源管理的发展历程主要有哪几种理论?当前企业人力资源管理主要存在着哪些问题?人力资源管理在2人力资源管理概论【开篇案例】科创公司的人力资源管理与企业核心能力科创公司是北京一家著名的高科技企业。
该公司主要从事网络技术方面的软件开发,其市场主要面向中国北方和沿海城市的企业客户。
该公司成立于1998年,五年来随着行业的高速发展,公司也获得了迅速的成长。
但另一方面,随着行业竞争的日益加剧和企业规模的迅速扩张,企业在市场拓展、业务运营方面感到越来越力不从心。
企业要进一步做大,必须进一步吸纳业界的优秀人才,努力培养内部的业务和管理骨干,并加强管理的规范化。
但现状则是,虽然企业业绩斐然,为员工提供的待遇也很不错,但却始终无法强有力地吸引一流的人才。
恰恰相反的是,人才流失的现象却越来越严重,企业所面临的人力资源管理的问题也越来越突出,并且严重束缚了公司的发展。
面对这样的形势,公司高层痛下决心要建立一套完整的人力资源管理制度。
于是,公司在聘请的外部专家顾问的帮助下,建立起了包括招聘录用、培训开发、绩效考核和薪酬管理在内的一套人力资源管理制度。
为了建立这一套人力资源管理制度,公司调动了多方面的力量,耗费了不少的财力、人力和物力。
“人力资源管理概论”资料汇整
“人力资源管理概论”资料汇整目录一、人力资源管理概论第5版董克用课后思考题答案二、《人力资源管理概论》期末考试复习题三、人力资源管理概论课件四、人力资源管理概论课件五、人力资源管理概论六、人力资源管理概论第版课后习题及答案人力资源管理概论第5版董克用课后思考题答案随着社会的快速发展，人力资源管理在企业运营中的重要性日益凸显。
作为企业管理者，我们需要深入理解人力资源管理的概念、原理和方法，以实现企业的可持续发展。
在这个背景下，董克用教授所著的《人力资源管理概论》第5版为我们提供了一个全面、深入的视角，帮助我们更好地掌握人力资源管理的基本理论和实践。
课后思考题是这本教材的重要组成部分，它们旨在帮助读者深入理解教材内容，并激发读者对人力资源管理的思考。
以下是我对《人力资源管理概论》第5版课后思考题的答案。
人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，对组织内的人力资源进行规划、配置、开发和利用的过程。
其目的是实现组织的目标，同时满足员工的需求和期望。
人力资源管理的核心是“以人为本”，即关注员工的成长和发展，激发员工的潜能，提高员工的满意度和忠诚度。
通过有效的人力资源管理，可以提升企业的竞争力，实现可持续发展。
有效的招聘需要遵循一定的流程和步骤。
要明确招聘需求，制定招聘计划。
通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才。
在面试过程中，要注重考察应聘者的能力、素质和潜力。
根据面试结果和岗位需求，确定录用人员。
有效的培训需要关注员工的需求和企业的目标。
要制定培训计划，明确培训目标和内容。
采用多种培训方式，如课堂讲授、案例分析、角色扮演等，提高培训效果。
要对培训效果进行评估和反馈，不断改进和完善培训计划。
有效的绩效管理需要关注员工的工作表现和企业的目标。
要制定明确的绩效目标和评估标准。
通过定期的绩效评估和反馈，帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
要将绩效结果与薪酬、晋升等挂钩，激励员工不断提高自己的工作表现。
HRM资料书籍
HRM相关参考资料书目：《人力资源管理精要》【美】罗伯特·马西斯约翰·杰克逊电子工业出版社F241-43 1714《人力资源管理》【美】罗伯特·L·马西斯约翰·H·杰克逊北京大学出版社F241-43 1714《人力资源管理新政》【美】戴夫·乌尔里克商务印书馆F272-92 2726《华尔街人力资源案例》【美】裔锦声作家出版社F240 0084《人力资源管理实践的方法》第四版【美】约翰·伯纳丁南京大学出版社F241-43 2621《人力资源的招聘与甄选》徐世勇陈伟娜清华大学出版社F241-43 2841《人力资源管理》第三版【美】加里·德斯勒中国人民大学出版社F241 2444《人力资源管理》【美】约翰·M·伊万切维奇机械工业出版社F241 2714《高管商学院战略人力资源管理》【美】杰弗里·梅洛中国劳动社会保障出版社F241 4837《人力资源管理》【美】韦恩·F·卡肖机械工业出版社F241-43 2190《人力资源管理》第十一版【美】亚瑟·W·小舍曼乔治·W·勃兰德科学出版社F241 8060科斯特·A·斯百特《评鉴中心在人力资源管理中的应用》【美】乔治·桑赖三世复旦大学出版社F241 2751《人力资源成为战略性业务伙伴》【美】达娜·盖恩斯·罗宾逊詹姆斯·罗宾逊科学出版社F241 6033《人力资源管理—从战略合作的角度》第八版【美】Susan E·jacksonRandall S·schuler清华大学出版社F241-43 4016《人力资源管理实务》第二版【英】史蒂芬·皮尔比姆马乔里·科布纳基经济管理出版社F241-43 4022《人力资源管理获取竞争优势工具》【美】劳伦斯·S·克雷曼机械工业出版社F241-43 4016《人力资源管理基础》Raymond A·noeJohn R·HollenbeckBany Gerhart Patrick M·wright 清华大学出版社F241-43 8070《人力资源管理》第六版德里克·托林顿劳尔·霍尔史蒂芬·泰勒经济管理出版社F241-43 5245《人力资源：组织和人事》加里·贝尔克中国国际广播出版社F241 4426《人力资源管理》第八版【美】R·韦里·蒙迪罗伯特·M·诺埃沙恩·R·普雷顿克斯经济出版社F241 4435《人力资源管理导论》【英】苏格兰学历管理委员会中国时代经济出版社F241 4448《心理学与人力资源管理》第六版【美】韦恩·卡肖赫尔曼·阿格尼斯北京大学出版社F241-43 2190《人力资源管理》第三版【美】加里·德斯勒中国人大出版社F241 2444《人力资源开发与管理教学案例精选》胡君辰复旦大学出版社F241 4717《人力资源管理概论》第三版湛新尾清华大学出版社F241-43 3407《人力资源管理与开发》赵曙明北京师范大学出版社F241-43 4466《人力资源管理概论》第二版董克用中国人民大学出版社F241-43 8303《人力资源管理理论与实务》钱斌刘德妍华东师大出版社F241-43 4447 《人力资源开发与管理在公共组织中的应用》梁鸣政北京大学出版社F241-43 4461 《人力资源开发与管理概论》第二版姚裕群高等教育出版社F241-43 4231 《人力资源管理初探》黄维德上海社会科学院出版社F241-43 4422 《人力资源管理》邓国取南京大学出版社F241 7761 《人力资源管理学》代良铁伍爱暨南大学出版社F241 4438 《人力资源培训与开发教程》曹振杰人民邮电出版社F241-43 5554 《人力资源战略与规划》赵曙明中国人民大学出版社F241 4466 《人力资源管理实用教程》吴宝华北京大学出版社F241-43 5068《人力资源开发与管理》第三版郑绍濂胡君辰科学出版社F241-43 4717 《人力资源经济学》迟巍清华大学出版社F241-43 5722《人力资源管理学》李宝元北京师范大学出版社F241-43 4031 《人力资源管理理论·实务·案例》郑海航吴冬梅经济管理出版社F241-43 8732 《人力资源管理》第三版秦志华中国人民大学出版社F241-43 5042 《人力资源管理》姜玲玲姚波科学出版社F\241-43 8011 《人力资源开发与管理》吴春华北京理工大学出版社F241 6052《人力资源管理理论与实务》颜爱民宋夏伟袁凌中南大学出版社F241-430127《现代人力资源管理》柳博张碧雄华南理工大学出版社F241-43 1214 【管理:使命、责任、实务(美)彼得·德鲁克(PETER F. DRUCKER)著王永贵译,实务篇】(美)彼得·德鲁克(PETER F. DRUCKER)著王永贵译王永贵译机械工业出版社2008 《管理:使命、责任、实务,实务篇》(美)彼得·德鲁克(PETER F. DRUCKER)著机械工业出版社2006《管理:理论与原则》(英)布洛克特著四川科学院出版社《管理WINDOWS SERVER 2003环境》李学军穆道生等编著红旗出版社北京希望电子出版社《管理——理念与实践》（英）TIM HANNAGAN著中国社会科学出版社《管理一定有方法：全球8位顶级CEO的毕生心得》（美）爱德华兹麦克著地震出版社2002《人力资源：恩利资源管理理论与务实》贾晓辉主编中国国际广播出版社2004 《人力资源：组织与人事》甘华鸣主编中国国际广播出版社2002《人力资源：组织与人事》MBA必修核心课程编译组编译中国国际广播出版社1997 《人力资源E化》胡宏峻主编上海交通大学出版社2005《人力资源万事通》邓亦云编著海天出版社2003《人力资源与企业文化战略》白光主编中国经济出版社2004《人力资源与行政后勤工作执行流程》孙宗虎王瑞永主编人民邮电出版社《人力资源主管与ERP》顾元勋著清华大学的出版社2006《人力资源主管岗位任职资格与工作绩效测评》南兆旭，滕宝红编著南方日版出版社2004《人力资源会计》张文贤编著科学出版社2010《人力资源信息系统》张磊东北财经大学出版社2002《人力资源制度范例与解析》朴愚编著电子工业出版社2007《人力资源发展》李声吼著中国税务出版社2005《人力资源咨询》方少华编著机械工业出版社2006《人力资源培训与开发技术》李德伟主编科学技术文献出版社2006《人力资源开发与管理》张德编著清华大学的出版社1996《人力资源开发》（美）兰迪.L.德西蒙等著清华大学出版社2003《人力资源管理》加里德斯勒中国人大出版社《人力资源管理获得竞争优势》第三版雷蒙德诺伊中国人大出版社《战略薪酬人力资源管理方法》第二版詹姆斯沃克中国人大出版社《基于能力的人力资源系统开发与管理》彭剑锋中国人大出版社《人员选拨与聘用管理》苏进刘建华中国人民出版社《人力资源管理战略方法》威廉安东尼中信出版社《人力资源整合》崔保华安徽人民出版社《战略人力资源管理》颜石梅经济管理出版社《现代成功企业人力资源管理文案范本》刘林中国时代经济出版社《宏观劳动力配置》张建武朱琪中国劳动社会保障出版社《劳动力市场学》李强林勇中国劳动社会保障出版社《管理人力资本》迈克尔比尔《华为的人力资源管理》文丽颜海天出版社《人力资源管理》冯光明徐宁著北京理工大学出版社《人力资源管理》张卫星著北京工业大学出版社《人力资源管理通要》李宝元著人民邮电出版社《人力资源管理》邵冲著中国人民大学出版社《薪资管理》辛向阳中国人大出版社《创造价值的董事会》[美] 约翰卡夫卡洛琳奥利弗《人力资源管理：获取竞争优势的工具》劳伦斯·S·克雷曼机械工业出版社《人事管理经济学》爱德华·拉齐尔《职业生涯管理》张再生机械工业出版社《卓越人力制度典范》谢文峰石油工业出版社《管理人力资本》迈克尔比尔华夏出版社《哈佛人才管理学》袁坤中国三峡出版社《战略薪酬：人力资源管理方法》约瑟夫第二版社会科学出版社人力资源管理与开发相关网站：1.世界经理人网站：/2.陕西科技大学人力资源开发与管理课程网站：/ec/C31/Course/Index.htm3.嗨学网：/4.人力资源管理论坛：/bbs/index.phd5.自主开发的教学网站：/hr/6.中国人力资源调研网：/Manage.asp7.人力资源经理人：/index.phd?&t=18.人力资源网：/9.中国人力资源网：/10.国家精品课程资源网：11.HR管理世界全球领先的人力资源管理网站：/(其中包括视频书籍论坛名家访谈新闻名校开放课程等等这个不错)12.人力资源管理网：/Index.html网络人力资源学习首选景程教育在线: /news/16_rlzygls/index.html 13.烟台市莱山区人力资源网珠海人力资源网温州人力资源网厦门人力资源网北京市人力资源网HR·369人力资源网17HR人力资源网14.人力资源考试培训人力资源希恩英才HR网址之家、中国人力资源前沿网中国人力资源学习网15.HR管理世界16.中国人网社区/forum.php17.HR沙龙18.专业服务(咨询、人力资源)行业8020人才网19.世纪经理人：20.HR369人力资源论坛21.哈佛商业评论网22.中国人力资源和社会保障部23.亚太国际管理训练网24.管理新思维25.麦肯锡中国网站26.利豪企业管理顾问有限公司27.中国MBA网相关杂志：1. 中国人力资源开发杂志2. 《人力资源杂志》3. 《人力资源开发与管理杂志》4. 新人力杂志5. HR经理人杂志培训杂志6. 《职业》.7. 《China STAFF》（这本据说是双语的）8. 《人力资源开发与管理》9. 《亚太人力资源》10. 《中国人力资源开发》11. 《新领军》12. 《经理人》13. 《南方人才杂志》14. 《人力资本管理》15. 《新资本》16. 《易友》17. 《HR管理世界》18. 《HR半月谈》19. 《人财》20. 《人员关系》21. 《人力资源管理评论》22. 《人力资源规划》23. 《华尔街日报》知名博客：1.国美电器HRD 赵可欣2.人力资源实战张爱青3.管理咨询工作室张铁军4.人力资源空间六月雨5.知行合一的管理实践党向阳6.中粮集团人力资源总裁迟京涛7.万科集团公司执行副总解冻8.腾讯科技有限公司副总蹊丹9.沃尔玛中国高级副总王培10.人力资源唐志敏11.chianhrm12.人事经理的感悟lovejiaqqiang。
人力资源管理(第三版)课后习题答案(大学期末复习资料).doc
第一章1.对照西方工业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律？为什么？(1)我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍，一方面由我国的具体的国情的决定的，我国的企业管理演进由中国的具体国情决定，不同于西方社会的发展历程，另一方面，由当今经济的发展的阶段决定的。
正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。
(2)西方国家现代管理的演进的过程，我们可以从中汲取有益的东西，结合中国的国情，加以应用。
(3)管理的发展规律是有共性的，同样适用用于中国的企业，中国企业应当抓住管理的发展规律，发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。
2.当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里？出路在何方？学完本章，对你有什么启迪？(1)我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置，不在于具体的管理体制，不在于具体的管理方法，不在于对于管理理念的理解，不在于员工的能力，这些我们都可以在相当短的时间内解决。
问题的关键在于两个方面：一是观念问题，二是执行问题。
这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。
观念问题并不是代表你知道这个观念，而是这个观念能否成为你的习惯，成为中国企业的习惯。
执行的问题并不是代表你不具备这个能力，相反你恰恰具备这种能力，但是你没有去执行。
中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度，但是在执行上出了问题。
(2)关于路在何方，主要是解决观念和执行的问题，这两个问题的解决要齐头并进，在观念的指导下推进执行，在执行的磨练下培养观念。
执行的关键在于要注意细节，观念的关键不在于灌输而在于引导。
第一早1.人力资源战略与企业战略有什么关系？(1)人力资源战略必须服从企业战略，企业战略的是长远的规划，所以人力资源战略必须长远规划。
（2）企业的发展战略有很多类型，所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定，而不能与企业战略背道而驰。
《人力资源管理》(第三版)人员甄选
Chap4 招聘甄选
人力资源管理
1）无领导小组讨论（Leadless
Group Discussion） Discussion）
是指由一组求职者（ 是指由一组求职者（5～7人）组成一个临时工作小组，讨论给定的 组成一个临时工作小组， 问题， 问题，并给做出决策 其目的在于考察求职者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出， 其目的在于考察求职者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为 自发的领导者
人力资源管理
面试（2）
4) 以行为为基础的面试（Behavior Based Interview） 以行为为基础的面试（ Interview）
针对求职者过去工作中所发生的事件进行询问 比如“请你说出你最为得意的一个研发项目内容” 比如“请你说出你最为得意的一个研发项目内容”、“在 这一项目中你在管理方面遇到的最大的困难是什么， 这一项目中你在管理方面遇到的最大的困难是什么，你是 如何处理的” 如何处理的”
Chap4 招聘甄选
人力资源管理
4）角色扮演（Role
Playing） Playing）
是一种比较复杂的测评方法，它要求多个应试者共同参 是一种比较复杂的测评方法， 加一个管理性质的活动，每个人扮演一定的角色， 加一个管理性质的活动，每个人扮演一定的角色，模拟 实际工作中的一系列活动 这种管理游戏能够有效的考察应试者的实际工作能力、 这种管理游戏能够有效的考察应试者的实际工作能力、 团队合作能力、创造性、组织协调能力等等，并且效度 团队合作能力、创造性、组织协调能力等等， 较高
Chap4 招聘甄选
人力资源管理
管理评价中心技术
（Management Assessment Center） Center）
1) 无领导小组讨论（LGD — Leadless Group Discussion） Discussion） 无领导小组讨论（ 2) 公文处理（In-basket Activity） 公文处理（InActivity） 3) 演讲（Presentation） 演讲（Presentation） 4) 角色扮演（Role playing） 角色扮演（ playing）
人力资源管理大纲含课程思政
人力资源管理大纲含课程思政一、课程介绍人力资源管理是现代组织运营中的重要组成部分，旨在通过科学的管理方法和技巧，提高劳动力的素质和效能，实现组织的目标和可持续发展。
本课程立足于理论与实践相结合，为学生提供全面的人力资源管理知识体系和思政教育。
二、课程目标1. 培养学生了解和理解人力资源管理的基本概念、原理和方法。
2. 培养学生具备分析和解决人力资源管理问题的能力。
3. 培养学生具备组织、协调和沟通能力，并能在实际工作中应用人力资源管理知识。
4. 培养学生注重职业道德和社会责任，提升思想品德和路线思维。
三、课程内容本课程涵盖以下内容：1. 人力资源管理概述- 人力资源管理的定义和作用- 人力资源管理的发展历程2. 人力资源规划与招聘- 人力资源需求与供给分析 - 招聘策略与方法3. 岗位分析与工作设计- 岗位分析的概念和重要性 - 工作设计与工作满意度4. 员工培训与开发- 培训需求分析- 培训方法和评估5. 绩效管理与激励- 绩效管理的目标和原则 - 激励制度与员工动力6. 薪酬管理- 薪酬概念和分类- 薪酬制度设计与管理7. 工会与劳动关系- 工会组织与运作- 劳动关系的管理与协调8. 人力资源信息系统- 人力资源信息系统的作用和功能- 人力资源数据的管理与分析9. 人力资源战略与全球化- 人力资源战略的制定与实施- 全球化对人力资源管理的影响四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演和实地考察等。
通过理论与实践相结合，激发学生的学习动力和思考能力。
五、考核方式本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试两部分。
平时成绩占总评成绩的40%，包括课堂表现、小组讨论和作业。
期末考试占总评成绩的60%，内容涵盖全课程内容。
六、教材及参考书目主教材:1. 《人力资源管理概论》（第三版），李敏著，清华大学出版社，2017年。
2. 《现代人力资源管理》，陈美玲著，高等教育出版社，2016年。
人力资源管理(第三版)-彭剑锋
K公司是北京一家著名的高科技企业。企业建立起一套人力资源管理制度。但他们发現这一套人力資源 管理制度在实际的运行过程中仍然存在很多问题。人力资源管理制度主要从成本控制的角度来进行安排 ,无法与企业的战略和行业的特点相匹配。
人力资源的内涵与特点
彼得・德鲁克
03
麦肯锡
核心能力是组织内部一系列互补的知识和技 能的组合。它由洞察预见能力和一线执行能 力构成
企业核心能力的来源
人力资源的价值有 效性
• 核心人力资源是企业价值 创造的主导要素
• 人力资源能够为企业持续 性地赢得客户、蠃得市场
人力资本
人力资源的稀 缺性与独特性
人力资源的组 织化特征
组织资本
企业核 心能力 的来源
2019
人力资源管理概论（第三版）
01
人力资源管理与企业核心能力
通过对本章内容的学习,应了解和掌握如下问题
企业核心党争力的来源是什么? 什么是企业的核心能力与核心竞争力? 什么是人力资源?人力资源具有哪些特征? 关于人力资源管理的发展历程主要有哪几种观点? 人力资源管理是如何形成和维持企业的被心能力的? 人力资源管理者在现代企业中扮演着什么样的角色？ 作为一个优秀的人力资源管理者,应该具备哪些素质?
综合战略人力资源管理概念界定
的各种不同观点,本书认为
战略人力资源管理是根据组织战略发展和个人职业发展的 需要,将人力资源视为组织的核心能力的源泉,通过具有战 略意义的人力资源管理相关实践活动形成组织党争优势并 支撑企业战略目标实现的过程
企业核心能力的价值
对外部机会的把握
• 外部行业的选择 • 对行业竞争要点的把握 • 对外部机会和威胁的正确处
人力资源管理概论第5版全套PPT课件 人大董克用
主编 董克用 李超平
第1章 人力资源与人力资源管理概述
纲要
第1节 人力资源概述 第2节 人力资源管理概述
第3节 战略性人力资源管理
资源
《辞海》把资源解释为“资财的来源”。 自从人类出现以来，财富的来源无外乎有两类，一
类是来自于自然界的物质，可以称之为自然资源， 例如森林、矿藏、河流、草地等等；另一类就是来 自人类自身的知识和体力，可以称之为人力资源。 随着科学技术的突飞猛进，人力资源对财富形成的 贡献越来越大，并逐渐占据了主导地位。
13
劳动者素质的构成
体能素质
劳动者的素质
智能素质
先天的体质 后天的体质
经验知识 科技知识
非智力素质
心理素质 积极性
14
通用知识 专业知识
劳动者类型示意图
体力型 一般文化型 较高的一般文化型 专业技术型
15
人力资源数量和质量比较
与人力资源的数量相比，其质量方面更重要。 一般来说，复杂的劳动只能由高质量的人力资源来从事，简
马克思认为资本是那些能够带来剩余价值的价值。
19
人力资本（1）
西奥多·舒尔茨认为，人力资本是劳动者身上所具备 的两种能力：
通过先天遗传的，由个人与生俱来的基因所决定的； 后天通过个人努力学习而形成的。
人力资本这种体现在具有劳动能力（现实或潜在）的 人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、 经验、体质和健康）表示的资本，是需要通过投资才 能够获得的。
20
人力资本（2）
人力资本投资的三种形式有：
教育和培训； 迁移； 医疗保健。
人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成 本两个因素。只有当收益大于等于成本时，人 们才会去投资人力资本，否则就不会投资。
4570-5人力资源管理概论3版-教学日历
2
第8章 职业生涯管理
8.3组织职业生涯管理
231-242
第8周周X，X-X节
17
理论
2
第9章 劳动关系管理
9.1劳动关系管理概述
9.2劳动合同
247-259
第9周周X，X-X节
18
理论
2
第9章 劳动关系管理
9.3劳动争议及处理
259-273
第9周周X，X-X节
S1
实验
2
第2章 人力资源规划
人力资源规划编制诊断和步骤设计
培训需求分析与培训计划制订
组织培训诊断
员工培训方案设计
145-147
第11周周X，X-X节
S5
实验
2
第6章 绩效管理
设计某类人员绩效考核指标
设计绩效考核具体方案
179-182
第12周周X，X-X节
S6
实验
2
第7章 薪酬管理
设计企业薪酬方案
217-219
第12周周X，X-X节
合计
44/12
授课教师：系主任签字：
第4章 员工招聘与录用
4.1 员工招聘与录用概述
4.2 员工招聘与录用的程序
91-100
第4周周X，X-X节
8
理论
2
第4章 员工招聘与录用
4.3 员工招聘的途径与选拔方法
4.4招聘评估
100-116
第4周周X，X-X节
9
理论
2
第5章 员工培训与开发
5.1员工培训与开发概述
5.2员工培训与开发的程序
121-133
编制人力资源规划方案
58-60
第10周周X，X-X节
人力资源管理概论第三版课后习题及答案
人力资源管理概论第三版课后习题及答案第一章人力资源与人力资源管理概述1.人力资源的含义是什么��从综合的角度讲�ξ颐侨衔���所谓人力资源管理��简单地讲就是现代的人事管理�κ侵缸橹�通过各种政策、制度和管理实践�σ晕�引、保留、激励和开发组织成员�Φ鞫�他们的积极性并充分发挥他们的潜能��进而促进组织目标实现的管理活动。
2.如何理解人力资源的数量和质量��人力资源的数量�Ф杂谄笠刀�言�θ肆ψ试吹氖�量一般来说就是其员工的数量�ǘ杂诠�家而言�θ肆ψ试吹氖�量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。
人力资源的质量��人力资源是人所具有的脑力和体力�σ虼死投�者的素质就直接决定了人力资源的质量。
两者之间关系�И�1�ビ肴肆ψ试吹氖�量相比�ζ渲柿糠矫娓�重要。
��2�ヒ话憷此氮Ω丛拥睦投�只能由高质量的人力资源来从事��简单劳动则可以由低质量的人力资源从事。
��3�ゾ�济越发展��技术越现代化�Χ杂谌肆ψ试粗柿康囊�求越高�ο执�化的生产体系要求人力资源具有极高的质量水平。
��4�ト肆ψ试粗柿慷允�量的替代性较强�Χ�数量对质量的替代性较差�ι踔敛荒艽�替。
3.人力资源和人力资本是一种什么关系��人力资源与人力资本的关系――联系人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念�ρ芯康亩韵蠖际侨怂�具有的脑力和体力�Υ诱庖坏憷纯椽α秸呤且恢碌摹�现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的�ㄈ肆ψ时纠砺凼侨肆ψ试蠢砺鄣闹氐隳谌莺突�础部分�ㄈ肆ψ试淳�济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的��两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生人力资源和人力资本的关系――区别��1�ピ谟肷缁岵聘缓蜕缁峒壑档墓叵瞪溪α秸呤遣煌�的�┆�2�チ秸哐芯课侍夂凸刈⒌闹氐悴煌���3�チ秸叩募屏啃问讲煌�4.人力资源具有哪些特殊的性质��归纳起来�θ肆ψ试淳哂幸韵铝�个方面的性质�í�1�ツ芏�性�┆�2�ナ毙�性�┆�3�ピ鲋敌元┆�4�タ杀湫元┆�5�ド缁嵝元┆�6�タ煽�发性。
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丰田公司全面招聘体系的主要特点
1．不仅仅是招聘员工的技能，还要考虑员工的价值观念。员工是 否具备优秀的素质、持续改善精神、诚实可信等素质。对于员工基本 价值观念的考察可以得出相关的答案。全面招聘体系就是考察员工基 于这些价值观念的团队精神。
员工招聘途径 内部招聘——实现人力资源再配置 外部招聘——吸收新的人力资源
获取程序 招募——扩大影响吸引人才应征 选拔——挑选符合要求的求职者
有效招聘的四个要点： 申请者和职位的匹配 申请者和组织的匹配 职位和组织的匹配 时间、方式和结果的匹配
前两种已经被组织足够重视,但是后两者往往被忽略
招聘工作的意义
——招聘工作决定了企业是否能吸 纳到优秀的人力资源
——招聘工作影响着人员的流动 ——招聘工作影响着人力资源管理 的费用 ——招聘工作还是企业进行对外宣传的 一条有效途径
二、招聘的原则
1.公开、公平原则:一视同仁(现实中有些优惠政策 往往也是合理的,如银行招聘)
2.竞争、全面原则:全方位考察,全面竞争 3.能级、择优原则:因职选人,不能素质太高,不能素
质太低,要刚刚好 4.低成本、高效率原则:第一,招聘要这样.第二,选的
人才进企业后,其工作也使得企业低成本,高效率
三、招聘流程的系统模型
招聘录用
招聘流程(具体流程P121)
职位分析或职
位描述
确认空缺职位
刊登广告/从不同渠道寻找求职者
个人要求/规范
面试技巧，环 境、气氛、态
度要求。
收集及挑选求职信 人事部门/业务部门选拔
第5章 员工选聘与面试
招聘案例分析
丰田的“全面招聘体系”
丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工，为此公司做 出了极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成6个阶段，前5个阶段招 聘大约要持续5～6天。
第一阶段：丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的甄选。应聘 人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料；同时了解丰田公司 的全面招聘体系，随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公 司的具体工作情况有个概括了解，初步感受工作岗位的要求。同时也是应聘人员 自我评估和选择的过程，许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人 员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。
2．必须为复杂的招聘过程付出时间和精力。通常丰田公司在招聘 初级员工的面试时间达到8～10小时是非常平常的，一般可能高达20个 小时，大量时间和精力的投入是取得人才的关键。
3．企业的需要和员工的价值观以及技能相适应。小组工作制、持 续改善和弹性工作制度是丰田公司的核心价值观，解决问题能力、人 际关系技巧、优良品质的追求是录用员工的关键要素。
第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体面试，分别向丰田的招聘 专家谈论自己取得过的成就，这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解 应聘人员的兴趣和爱好，他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工 兴奋，更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步 了解员工的小组互动能力。
第五阶段通过以上四个阶段，员工基本上被丰田公司录用。但是员工 需要参加第5阶段一个2.5小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况 和特别的情况。如酗酒、药物滥用的问题。
的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品
科林斯：《从优秀到卓越》
第一节 员工招聘的概述
一、员工招聘 员工招聘是指为了实现组织目标，由人力资源管理部 门和其他职能部门根据组织战略和人力资源规划的要 求，通过多种渠道和方法，把符合职位要求的求职者 吸引到组织中来，以填补空缺岗位的过程。 招聘的目的：实现组织目标 招聘的主体：人力资源管理部门和职能部门 招聘的任务：让最适合的人在最恰当的时间到最合适 的岗位，为组织做出最大的贡献。
第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和 职业态度心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱 好。如果是技术岗位工作的应聘人员，更加需要进行6个小时的现场实际机器和工 具操作测试，通过第二阶段的应聘者的有关资料转入的丰田公司。
第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作，本阶段主要是评价员工的人 际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个4小时的小组 讨论，讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估，比较典型的小组 讨论可能是应聘人员组成一个小组，讨论未来几年汽车的主要特征是什么。 实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三 阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作，在模拟过程中， 应聘人员需要组成项目小组，负担起计划和管理的职能。比如如何生产一 种零配件、人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系 列生产考虑因素的有效运用。
4．员工的自我选择也是重要的招聘过程。丰田公司不论在招聘的 初期，还是在长达6个月的试用期中，给予员工双向选择的机会，同时 淘汰不能胜任的员工。整个全面招聘体系需要应聘员工做出同样的牺 牲，员工需要花费大量的时间和竭尽全力才能得以入选。
那些成功实现从优秀到卓越转变的公司的人
士心里十分清楚，任何卓越公司的最终飞跃，靠
录用准备/审批及通知
入职介绍
四、招聘理念
1．重视学习能力和团队精神 应聘者的学习能力比他们已经获得的技能显得更为重要， 企业对通才的需要已经超过对专才的需要。所以，招聘时注 重应聘者的学习能力和团队合作精神。 2．对应聘者坦诚相见 招聘人员需要给应聘者以真实、准确、完整的有关职位的 信息，这样才可能产生雇员与企业匹配的良好结果，从而带 来比较低的雇员流失率。 3．应聘者是否与本企业文化相融合 对那些与企业文化不能融合的人，即使是很有能力和技能 的人，也会对企业的发展不利。在进行筛选工作的时候，就 开始让应聘者充分了解企业的文化，这样就等于把到职培训 提前到招聘筛选过程中了。所以，现在招聘发展的新动向就 是面谈时间越来越长。