2-PCC走进平安(07年12月版)
走进平安
走进平安走进平安--集团简介中国平安保险公司保险(集团)股份有限公司（以下简称"中国平安保险公司"）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
公司成立于1988年，总部位于深圳。
公司为香港联合交易所主板上市公司，股份名称"中国平安保险公司"，股份代号2318。
公司控股设立中国平安保险公司人寿保险股份有限公司（「平安寿险」）、中国平安保险公司财产保险股份有限公司（「平安产险」）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险公司保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（「平安信托」）。
平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。
截至2005年12月31日，集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元。
2006年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列。
中国平安保险公司通过旗下各专业子公司共为3,600多万名个人客户及约200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。
中国平安保险公司保险拥有20多万名销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。
2005 年，公司实现总收入为645.90亿元，净利润达到人民币42.65 亿元。
从保费收入来衡量，中国平安保险公司人寿保险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。
中国平安保险公司保险公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。
中国平安保险公司保险公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了"诚实、信任、进取、成就"的个人价值观，和"团结、活力、学习、创新"的团队价值观。
平安之路
主要载 平安生活》 体 《平安生活》
pa18网站 pa18网站 平安礼仪
《平安剪报》 平安剪报》
我们的目标： 我们的目标：让每个家庭拥有平安
中国平安保险公司司歌
四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿。 四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿。 诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变。 诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变。 追求卓越，全心奉献，回馈社会是我们的诺言。 追求卓越，全心奉献，回馈社会是我们的诺言。和 友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天。 平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天。 让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园， 让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园， 让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇. 让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇. 平安!平安!平安! 平安!平安!平安!
平安之路
WELCOME TO NATC
公司历史
地方性
区域性
全国性
控股集团
搭建起拥 有八个子 公司的紧 多元、 密、多元、 高效的集 团化架构
市值超过1200亿 市值超过1200亿 1200 美元， 美元，成为中国 著名的金融服务 品牌及具有较高 的国际声誉的海 外上市公司
1988.5.27
1991
公司训导 平安精神
思想品行 工作态度 同事相处 团结进取 光明磊落 组织纪律 严谨求实 业务技术 友爱尊重 为人处事 艰苦奋斗 改革创新 服务宗旨 诚信第一 效率第一 客户至上 令行禁止 精益求精 诚实廉洁 追求卓越 服务至上
经营理念
专业
成长
责任
分享
平安致力成为 国际一流的综合金融服务集团
哈尔滨
全国3700个分支机 全国3700个分支机 3700 构 30.2万名寿险业务 30.2万名寿险业务 1200名团险销 员，1200名团险销 售人员和7000 7000名产 售人员和7000名产 险销售人员 集团总部设在深圳， 集团总部设在深圳， 在香港设有分公司
走进平安
平安车险高标准履行万元理赔承诺
万元内案件理赔九小时搞掂 两千以下车损 七小时结案 平安车险高标准履行万元理赔承诺 “平安车险万元内理赔结案平均只需要半天 时间。” 时间。”国内汽车保险理赔速度，究竟能有多快？ 6月11日，中国平安集团旗下平安产险宣布，自3 11日，中国平安集团旗下平安产险宣布，自3 月底推出“万元以下，资料齐全，三天赔付” 月底推出“万元以下，资料齐全，三天赔付”的 车险服务承诺后，该公司4 车险服务承诺后，该公司4、5两月车险万元内理 赔案件平均结案时间分别为0.52天（约12小时） 赔案件平均结案时间分别为0.52天（约12小时） 和0.38天（约9小时），承诺达成率分别为99.69% 0.38天（约9小时），承诺达成率分别为99.69% 和99.79%。 99.79%。 承诺达成率99.79% 承诺达成率99.79%
上海浦东机场
电站、电力 电站、
秦山核电、岭澳核电、 秦山核电、岭澳核电、 田湾核电
石油石化
南海油田、壳牌石油、 南海油田、壳牌石油、 中国石化、 中国石化、西气东送工 程
铁路、地铁 铁路、
上海地铁
大型建筑 桥梁道路运输
金茂大厦
杨浦大桥、 杨浦大桥、 南浦大桥
雄厚的公司实力和信誉
平安大客户
对客户负责
2008年12月 2008年12月8日，中国平安再度荣获亚洲最佳管 理保险公司奖。 2008年12月，中国平安获2008最受赞赏中国公司 2008年12月，中国平安获2008最受赞赏中国公司 2008年12月 2008年12月5日，中国平安荣膺最具爱心内资企 业称号并成为排名最前的保险集团和非国有企业。 2008年10月30日，中国平安荣获“ 2008年10月30日，中国平安荣获“中国最佳治理 公司” 公司” 奖。 2008年 2008年9月9日，中国平安荣获“中国十大最受 日，中国平安荣获“ 尊敬品牌” 尊敬品牌”.
12-鸿盛及常青树组合介绍(07年12月版)
脑中风
失聪 心脏瓣膜置换术
乙脑
失明 严重烧伤
帕金森氏病
瘫痪 言语功能丧失
原发性肺动脉高压
重要器官移植 重度颅脑损伤 急性心肌梗塞
再生障碍性贫血
主动脉手术
肢体缺失
原发性心肌病
慢性肾功能衰竭末期（尿毒症） 急性重型肝炎（暴发性肝炎） 深度昏迷
急性出血性坏死性胰腺炎
侵蚀性葡萄胎（女性） 系统性红斑狼疮 （女性） 肌萎缩性（脊髓）侧索硬化症
被保险人初次发生重大疾 病的年龄 0至1周岁 1至2周岁（含1周岁） 给付比例 25％ 50％
2至3周岁（含2周岁）
75％
被保险人因意外或90天后因疾病初 次发生重大疾病，豁免主险及保险期间 超过一年的附加险以后各期保险费； 90天内因疾病初次发生重疾，公司 扣除手续费后退还保险费，本附加合同 保险责任终止。
1、谁把食物放在桌子上？ 2、请问以下的帐单谁为您来 偿还？
房屋贷款
自己欠下的医药费用 家人的医药费用
孩子的教育费用
家人的衣食住行和其他生活费
让您的家人受苦吗？
让您的家人沦落到受人施舍 的地步吗？
让您的家人面对惨淡的 前途吗？
“爱”若是没有带来任何保障
就好像一张空头支票……
请问您给家人的“爱”有兑 现的保障吗？
年交保费 9000元
20万的重疾或身故保障
30岁
终身
案例二：杨女士今年30岁，为自己购买了 20万的鸿盛，附加10万的鸿盛重疾提前给 付，以及豁免重疾，交费期20年！
请思考：
1、投保5年后，此人发生了重大疾病， 其重疾保险金等如何变化？
2、发生重疾5年后，发生身故，此时的
身故保险金如何给付？
走进平安
· 2011年6月 第七版·
刘翔
个人简介
星级讲师
2009年3月加盟中国平安， 2009年7月毕业于江西财经大学 2009年被聘为值班经理， 2011年3月晋升星级讲师， 2011年4月晋升为业务主任。
所获荣誉
2009年个人发展精英奖 2010年获金牌客户经理 2010年年度最佳主持人奖 2011年荣获十大展业标兵 讲师荣誉：被聘为中区的星级讲师
2010
12
我们的产品持续热销
2011最具市场潜力保险产品奖
——“逸享人生”
2011年最畅销保险产品奖 ——“吉星送宝” 2011年最佳理财保险产品奖 ——“金裕人生” 2010年最畅销保险产品奖 ——“智盈人生” 最具价值分红型保险奖 ——“鑫利” ……
13
2010年，平安每日新增个人客户24482个
192.19
179.38
144.82
平安的逐年利润 （单位：亿元）
31.16 16 18 21
59.86 42.65
12.8 5.36
4.77
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
对股东，平安保持良好的发展势头，利润逐年递增。在2008 年国际金融危机和国内自然灾害的双重冲击下，经受住了考 验！2010年更是“捷报频传，全面超越”的一年，三大业务 支柱实现健康、超越市场的增长，公司综合竞争力不断增强!
哈尔滨
长春 沈阳 乌鲁木齐
北京
呼和浩特 太原 银川 西宁 兰州 西安
天津
大连
石家庄
烟台 青島 济南
2007版保险新上岗众多条款需注意
2007版保险新上岗众多条款需注意
向日葵
【期刊名称】《当代汽车》
【年(卷),期】2007(000)005
【摘要】@@ 终于下岗了,老款的商业汽车保险条款终于下岗了! 2006年末到2007年初,汽车保险市场可以说是多事之秋,单说强三险吧,就让很多车主很不理解,实际使用过程中也出现很多尴尬的问题,闹得全国上下沸沸扬扬.
【总页数】2页(P92-93)
【作者】向日葵
【作者单位】无
【正文语种】中文
【相关文献】
1.我国保险人对免责条款的提示、明确说明义务刍议——兼评2009年新《保险法》第17条第2款 [J], 林金旺
2.试论我国人身保险合同宽限期条款——兼议新《保险法》第三十六条 [J], 李莎
莎
3.论新《保险法》修订及影响——基于保险利益条款的分析 [J], 陈柳
4.新《保险法》保险利益条款的立法论解读 [J], 金涛
5.浅议新《沿海、内河船舶保险条款》的保险价值与保险金额 [J], 孟庆树
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
3.2平安培训体系介绍
研讨：
▪ 在营业单位如何落实新人成 长步步高？
业务员训练 （1年以上）
高额保单销售
成长训练(A)
制 式
孤儿单服务(S)
非
职场销售
2年
客户档案管理(S)
制
目标市场
事件营销(S)
式
顾问式销售技能
注：SDPSIII
可在6个月到
2年间举办
回归保险真谛(A)
从社保切入商业保险(K、S)
人际沟通技巧(S)
全方位需求导向销售技能 1年 理财常识(K)
对象：达到转正业绩标准的试用业务员。
制
转正培训
目标：明确转正人员未来的发展方向，并为其实现目标提 供更深一步的产品培训。
式
时间：3天 内容：展望锦绣人生、开创锦绣人生、恪守职业操守、认
识综合开拓、踏入增员旅程、万能寿险产品介绍及
岗前培训
销售方法、确立目标 拟订行动计划 。
对象：转正困难或进入观察期的业务员。
目标市场
对象：行销主任或入司1-2年且年度保单达40件的业务人 员。 目标：帮助业务员掌握建立目标市场的技能，提高销售内 涵。 时间：2天。 内容：目标市场行销概论、自我分析、商品与服务分析、 列
举目标市场、确认目标市场、目标市场开发策略
对象：行销主任或入司1-2年且参加过《目标市场的建立》
制
职场销售
理财常识
对象：入司1-2年的业务人员。 目标：帮助业务员掌握基本的理财知识，为学习变额寿险
及理财 课程打基础。 时间：2小时。 内容：金融基础知识、证券基础知识。
非
人际沟通技巧 对象：入司1-2年的业务人员。
制
目标：通过提升沟通技巧来提高服务水平。 时间：3小时。
3pcc走进平安投影片
2′
准代理人职前培训课程[PCC] 编号:PAAT/PC/PCC-PPT/2004-1.0
国际化管理理念
2′
外资
平安是国内金融保险业中第一家引入外资的企业( 平安是国内金融保险业中第一家引入外资的企业 ( 主要外资股 东包括摩根,高盛和汇丰) 外资的加入, 东包括摩根 , 高盛和汇丰 ) , 外资的加入 , 促进了公司体制和 公司治理的创新, 公司治理的创新,并带来了新的经营理念
外体
建立了规范, 建立了规范,完善的法人治理结构 连续10 年聘请国际会计师事务所和精算师事务所, 连续10 年聘请国际会计师事务所和精算师事务所,按国际标准 出具财务和精算报告, 出具财务和精算报告,强化了科学化及专业化管理 引入国际先进的营销体制, 引入国际先进的营销体制 , 为整个保险行业带来了新的管理理 念和管理技术, 念和管理技术,促进了保险营销管理水平的提高 引进了国际先进的运营机制和管理流程, 引进了国际先进的运营机制和管理流程 , 建立了严密的风险控 制机制,逐步实施了与全球同业一致的管理标准, 制机制 , 逐步实施了与全球同业一致的管理标准 , 提高了企业 的执行力
平安历史大事记
1′
2004 2003
平安银行成立 经国务院同意,保监会批准,正式成立"中国平安保险( 经国务院同意,保监会批准,正式成立"中国平安保险( 集团)股份有限公司" 集团)股份有限公司",成立中国平安人寿保险股份有限 公司和中国平安财产保险股份有限公司 引入汇丰集团(HSBC) 引入汇丰集团(HSBC)战略投资者 保费突破500 500亿 保费突破500亿 总资产突破1000亿 总资产突破1000亿 1000 总资产突破500 500亿 总资产突破500亿 经国务院批准, 经国务院批准,更名为中国平安保险股份有限公司 保费突破100 100亿元 保费突破100亿元 平安证券公司, 平安证券公司,平安信托公司和平安海外控股公司成立 引入摩根和高盛战略投资者 开展寿险业务 经国务院批准, 经国务院批准,更名为中国平安保险公司 于深圳蛇口成立, 于深圳蛇口成立,最初只开办财产保险业务
2007年保险公司的工作总结
2007年工作总结与2008年工作计划自2007年7月入司，作为一名刚刚进入平安的新人经历了在分公司学习与在营业区工作两个阶段，为了2008年更好的学习、工作与成长，特对2007年作以下总结：一：2007年7月，主要在黄埔与凤起营业区通过听早会、二次早会主任早会以及旁听营业区衔接训练课程了解营业区运作情况，学习到前线很多关于营销的知识。
二：2007年8月，主要在新人训练室学习新人职前、代理人与岗前的课程并实践参与一期代理人班与岗前班的带班与授课，熟悉了新人岗前课程内容讲授、讲师邀约、班主任日常管理以及反馈追踪工作并受益匪浅，在第一次的代理人班级中独立授课，所带班级在代理人考试中取得不错的成绩，通过率89%。
三：2007年9月，到奔腾营业区工作，任新人训练组训，主要负责奔腾营业区大关营销服务部的衔接训练以及新人成长步步高训练，辅导新人学习产品知识，话术通关等，工作期间奔腾营业区的三个月新人转正率、六个月内新人留存率以及六个月内新人活动率较好；9月三转64%、六留74%、十三留15%；10月三转100%、六留50%、十三留18%；11月三转86%、六留77%、十三留30%；12月三转73%。
六个月内新人活动率月均在65%。
11月底-12月主要负责余杭代理人班与岗前班带班与授课，代理人通过率80%。
四：整体上说，入司五个月来，认真工作负责，能较好地完成工作，虚心学习并向内外勤老师们求教，积极实践各类培训以及产说会、创说会的主持工作，在实践中学习成长。
在工作中，存在一些不足，亟待改进：一：在新人岗前带班过程中，特别是在余杭郊县的带班过程中，对新人的出勤把控不够严格，不利于新人的学习，直接影响着代理人考试通过率以及上岗情况；在衔接训练中，直接影响着对新人日常活动量管理，也影响着新人活动率与留存率。
二：在新人衔接训练中，对讲师的授课反馈不够及时，对课程效果的优化不能起到很好的作用，在以后的日子里，应注意与讲师的沟通，营造一个好的学习氛围，也有利于提升新人素质。
9-产品知识入门(07年12月版)
Thank you!
投保年龄
——0周岁（指出生满28天且已健康出院的婴
儿）至65周岁
鸿 盛
保险期间
——终身
主要保险责任
——身故保险金
（被保险人身故，按保险金额获得身故保险金）
——可享受分红
投保年龄
——0周岁（指出生满28天且已健康出院的婴 儿）至50周岁
鸿 鑫
保险期间
——终身
主要保险责任
——身故保险金（同幸福A类似）
保多久——保险期限
谁能保——投保条件
保单分红 生存保障 医疗疾病保障
保 险 责 任
综合意外保障
身故保险金
豁免保费
保 险 金 额
保险人承担赔偿或给付的
最高金额，双方在签订合同时 自行约定。
保 险 费
保险费＝保险金额×保险费率
保 险 期 限
定期 终身
投 保 条 件
二、按保单是否参与分红：
分红保险 产品可分为 非分红保险
三、按险种是否可以独立承保：
主险
产品可分为
附加险
四、按照是否具有投资功能分为：
传统保险 产品可分为 非传统保险
平安寿险产品的发展
阶段
摸索阶段 （1994－1996）
产品特点
• • • •
• • • •
借鉴同业的条款，如人保 多为储蓄性质 种类较少（只有4个长期险） 定价：采用日本生命表、7.5%的定价利率
医疗保险 收入保障
意外伤害保 平安意外伤害保险（2004）、平安附加意外伤害保险（2004） 、 险 平安附加残疾意外伤害保险
4-1-认识综合开拓(07年12月版)
综合开拓计入考核：
短期险=800元(晋升、维持） 长险=长险（75000×2％＝1500元）与个险FYC(6400×30％=1920），取较 小值计入考核=1500元（晋升、维持） 产险=产险（37500×5％＝1875）和个险FYC(6400×30％=1920元）取较小 值计入考核=1875元（维持）
个险业绩 总保费 5-8月 5753元 9-12月 8978元 增长率 56.06% 月均保费 总件数 1438元 5 2245元 12 56.06% 140.00%
综合开拓基本法考核政策
考核指标 个销养老险 短期险佣金100%计入考核；长期险 初佣不超过同一考核期内其个险 FYC的30%记入晋升考核 个销产险
综合开拓基本法考核理解要点：
短期险视同个险
长险、产险计入不超过其个险佣金30%
长险计入晋升、维持 产险计入维持
综合开拓业务流程
业务员展业
送交建议书 产、养老险专员
（支公司/营业区）
交单
核保
出单
送单
业务员送保单、 保险专用发票
指导客户填写 投保单
业务咨询 陪同展业
收取保费
辅导培训 产品顾问
2005年1月1日起，公司为弘扬“勇攀高峰、持续奋斗”的 平安精神，树立并表彰平安综合开拓营销员精英楷模，决 定成立—— 平安寿险荣誉会 颁发“平安综合开拓之星”荣誉奖 牌
——摘自2005年2月26日平安全国工作会议马明哲董事长 《以科学发展观为统领，建设国际领先的综合金融服务 集团》主题报告
综合开拓的意义
提升个人竞争力 有利增员 提升拜访量
提高业务员收入
原来只能获得寿险佣金， 现在还能获得产险和养 老险的佣金 产险和养老险的佣金比 例虽然不如寿险，但是 保费数额很高，佣金自 然令人满意 “个销产”和“个销养 （短险）”佣金年年都 是“首期”
车险新产品介绍
基本险－机动车损失险
免赔规定(行业条款使用方法一致)：
事故责任免赔率: 按事故责任确定的 免赔率：全责 15%、主责10%、 同责8%、次责 5%；单方事故 15%
绝对免赔率:
无法找到第三方30% + 超出约定区域10％。 + 非指定驾驶人10％
免赔率计算公式：（1-事故责任免赔率）×（1-绝对免赔率）
11
基本险－机动车损失险
保险金额 1、按保险机动车的新车购置价确定；
2、在新车购置价内协商确定，但保险金额不得低 于新车购置价的20%。
12
基本险－机动车损失险
免赔规定
按责免赔率：保险人根据保险机动车一方在事故中所承 担的责任比例，本保险在符合赔偿规定的金额内实行绝 对免赔率：负全部责任的免赔15%，负主要责任的免赔 10%，负同等责任的免赔8%，负次要责任的免赔5%。单方 事故绝对免赔率为15%。
按责免赔率：保险人根据保险机动车一方在事故中所承 担的责任比例，本保险在符合赔偿规定的金额内实行绝 对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔 15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 出险时在约定行驶区域以外的地区行驶的，扣除10％的 免赔率。 投保时指定了驾驶人，出险时非指定驾驶人，增加10％ 的免赔。
33
2006版车险新产品产品简介
•
• • •
综合险介绍 条款结构 基本险 附加险 特约条款 提车险介绍 行业条款差异对比表
34
综合险－附加险
附加险
车身油漆 玻璃险 自燃险 涉水险
行业条款
车上货物
新增设备
走进平安XXXX年平安保险金融分析课件
宁波
沈阳
北京
天津
青岛
武汉
南昌
杭州
银川
佛山
呼和浩特
西宁
拉萨
截至2009年6月30日，中国平安在全国拥有： 约3800个分支机构 约39.4万寿险业务代理人 约4,700万名个人客户 约200万企业客户
业务网络遍布全国
中国平安的业务构成
基本保障保险意外保险医疗及健康保险重大疾病保险储蓄养老保险投资型寿险
平安人寿
2009年上半年，来自个人寿险业务的保费收入为539.90亿元，较去年同期增长27.7%市场占有率达16.8%，较2008年底提高2.8%个人寿险客户13个月及25个月保单继续率分别保持在90%和85%以上的满意水平
目 录
平安概览 综合金融 竞争优势 社会责任与声誉
致力于成为国际领先的综合金融服务集团
红十字公益
截至2007年，对突发灾难捐助投入累计超过2060万元。对2008年南方雪灾，截至2008年 2月15日，中国平安已付赔款合计近8000万；捐款捐物1200万元；捐赠保险总保额达262亿元。5.12地震中平安员工和企业累计捐款总额逾7500万元。
灾难救助
2004年起，连续5年发布企业公民报告，建立并完善了企业公民模型，厘清了企业社会责任理念，报告的撰写、发布逐渐形成了一定的体制。2009年，首度正式发布《企业社会责任报告》，第一次将企业社会责任建设列入公司五年战略规划，并制定了详细的五年发展规划，开启了平安企业社会责任建设的新篇章。报告质量被独立中介机构评选为中国上市公司第一名。
海外人士
注：
核心业务管理团队
首席保险业务执行官梁家驹
首席金融业务执行官Richard Jackson
资产管理公司董事长兼CEO 陈德贤
中国金融业2007年11—12月大事记
12 月 5 日 中国人 民银行 、 银 监 会联合 下发<关于加
强 商业 性房地 产信贷管理 的补充通 知》。
12 月 8 日 中国人 民银行决定从 12 月 2 5 日起 。 上调 存款 类金 融机构人 民 币存 款 准备 金 率 1 个 百 分 点。 此次
调整后 ，普通存款 类金 融机构将 执 行 14 ． 5 ％ 的存 款准备 金 率 ，这 是 2 0 0 7 年 内第十 次上调 存款 准备 金 率。
12 月 2 1 日 中国人 民银 行 货 币政 策 委 员会 2 0 0 7 年
第四 季度例会在北京召开 。 Nhomakorabea12 月 2 1 日 建设 部 发 出通 知 ， 从 2 0 0 7 年 12 月 2 1 日
1 1 月 16 日 我 国证 券执 法 体 制做 出重 大 改革 ， 设 立 中国证 监 会 行 政处 罚 委 员会 ；成 立 首 席稽查 办公 室 ；设 立 中国证 监 会 稽查 总 队；增加 证 监 会 派 出机构稽查 力量 。
1 1 月 19 日 中 国人 民银 行 在全 国 范 围 内开 通 小 额 支付 系统跨行 通 存通 兑 业 务 。
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12 月 3 日至 5 日 中央 经 济 工 作会 议 在 北 京举 行 。 会 议 明确 了明年 经 济工 作 的 总体 要 求是 ：全 面 贯彻 党 的十 七 大精神 ，高举 中国特色社会主义伟大旗帜 ， 以邓小平 理 论和“ 三 个代表” 重要 思 想为指导，深 入 贯彻 落实科 学发 展观 ，仅仅 围绕 转变经 济发展 方式和 完善社会 主 义 市场 经 济体 制 ，继 续加 强和 改善宏 观 调 控 ， 积 极推进 改革开 放 和 自主 创新 ， 着力优 化 经 济 结构和 提 高经 济增长 质量 。 切 实 加 强 节能减排和 生 态 环 境保 护 ， 更 加 重视 改善 民生 和促进 社会 和谐 ，推 动国 民经 济又 好又 快发展 。 明年经 济 工 作 的 主 要 任 务 ：一 、 完 善 和 落 实 宏 观 调 控 政 策 ， 保 持 经 济 平 稳 较 快发展 的好势头。 二 、 切 实加 强农 业 基础 地位 ， 增 强 农 业 和农村经 济发展 活 力。 三 、 提 高 自主 创新 能 力 ， 推 进 产 业 结构优化升级 。 四 、 加 大 攻 坚 力度 ，确保 节 能减 排取 得 重 大进展 。 五 、 促进 区域 协调 发展 ， 积 极 稳 妥推 进 城镇化。 六 、 全 面 深 化 改革 ， 完善推动科学发展 、 促进社会 和谐 的体 制机制。 七 、 提 高开 放型经 济水平 ， 开 创对外开 放新局 面 。
走进平安
股权变化
1993年12月，摩根和高盛各自出资3500万 美元益价入股平安，各持有5.56％股份。
1997年，平安实行股份制改造，中远集团、 深圳市财政局、工行、招商局和新豪时为五 大发起人。其中，工行与招商局分别持有约 15％左右股权，深圳市财政局则持有约5.2 ％。高盛和大摩的持股比例也相应同时增到 7.63％。
————平安发展史
平安所获奖项
07年12月 中国平安四度蝉联中 国最佳企业公民
07年12月 中国平安等深圳五企 业入选广东上市公司10强
07年11月 中国平安获2007年度 杰出董事会奖
07年11月 平安荣获亚洲保险行业 “最佳社会责任奖”
07年10月 中国平安获“中国呼 叫中心十年成就奖”
1997年-2002年，平安虽未再进行主动增资 扩股，但股东之间股权的交易客观上却造成 了股权的进一步分散。工行、中远集团、招 商局先后减持平安股权，平安的十大股东中， 除深圳市政府旗下深圳市投资管理公司外， 其余几大股东持股比例都不超过10％。
股权变化
2002年10月，汇丰斥资6亿美元参股平安10 ％，成为位列深圳市投资管理公司之后第二 大股东。第三大股东为江南实业。（江南实 业和新豪时都是平安员工持股机构。）
1992年6月4日，经国务院批准，更名 为“中国平安保险公司”。
1997年1月16日，经国家工商总局核 准，更名为“中国平安保险股份有限 公司”。
2003年2月，经国务院批准，更名为 “中国平安保
险（集团）股份有限公司”。
成立之路
2004年6月，中国ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ安在香港联合交 易所整体上市，股票代码：2318
中国平安的发展历程
2007年3月1日，中国平安保险（集团）股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安”，A股证券代码为“601318”，成为A股第二保险股，申购平安IPO所冻结的资金达到1.1万亿人民币。
其A股发行价为33.8元，最终发行规模为11．5亿股，募集资金388．7亿元，不仅成为A股市场发行价格最高的金融股，还创下有史以来全球最大保险公司IPO，网上申购中签率仅为2．3％。
2006年2006年8月，中国平安保险（集团）股份有限公司成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得一张全国性的中资银行牌照。
尽管此前平安集团已控股平安银行（原福建亚洲银行），但由于种种政策原因，平安银行终究改变不了“外资银行”的身份。
由于深商行拥有银监会授予信用卡业务许可，故收购深圳商业银行将为平安集团提供涉足信用卡业务的理想机会。
2005年平安资产管理公司成立；平安健康险公司成立2004年2004年6月24日，中国平安保险（集团）股份有限公司首次公开发行股票在香港联合交易所主板正式挂牌交易。
公司股份名称“中国平安”，股份代号2318，目前市值已逾100亿美元。
随后，中国平安相继入选摩根士丹利资本国际中国指数成份股，及恒生中国企业指数成份股。
11月，公司又因上市运作的上佳表现，荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）颁发的2004年亚洲区“新上市公司最佳投资者关系”奖。
2004年2月19日，经中国银行业监督管理委员会批准，平安与汇丰联合收购的福建亚洲银行正式更名为平安银行。
同年，平安银行获准将总行迁至上海，并设立福州分行。
2004年12月1日，平安养老保险股份有限公司正式通过中国保监会的验收，核准开业。
同年9月，平安健康保险股份有限公司获准筹备。
2004年9月17日，中国平安全国客户服务及后援技术中心项目工程在上海浦东新区张江银行卡产业园区开工奠基。
2004年11月10日，平安人寿行销支援管理系统正式投入使用，该系统结合公司业务流程和IT业务系统，通过事件提醒、新闻公告、查询中心、行销支持、早会经营、互动园地六大模块，建立与实际业务运作紧密结合的网上专业服务平台，为营销队伍提供强大的技术支援。
中国平安2007年业绩创新高
人 民币 １０４ 亿 元 ． ２Ｘ ２．７ 较 ｛６年增 长 １． １ ４ 。 据悉 ，０７年 ， ２０ 该集团实现总投资收益 ８５８ ４ ．０亿元， 总 投 资 收益 率进 一 步提 升至 １．７ ， ２ １ 提高 ３（ 个 百 ０ 较 ｛６年 １ Ｘ ．２ ） 分点 ； 资 产 达 人 民 币 ８ ９６ （ 亿 元 ， ２（ 总 ，４．Ｈ 较 ０ｏ年 增 长 ｇ ２． ４ ； 东权 益 达 人 民 币 １７ｔ８ 元 ． ２Ｘ ３ｏ 股 ． １．９亿 ） 较 （Ｊ 增 长 ６年 ４ ７ ； ３ 实际偿付能力额度为法定最低偿付能力额度的５２ ．５ 倍 。 ）年 ， 集 团净 利润 （ ７ 该 归属 公 司 股东 的 净 利润 ） 人 民 达 币 ２１１ 亿元 ， ８ ．６ 每股基本收益 与摊薄后 收益达人民币 ０９ ．９ 元 ， 创历 史 新高 。 均 据介绍 ， 目前 ， 该集团共拥有超过 １，（ 个营销网点和 ５５ ） ｘ 约 ６． 万名保险营销员。保险营销员持证率为 ９ ． ， ３８ ７ ９ 较 ２０ 年底提高了 ３２个百分点。团险销售 人员 超过 １３万 ０６ ． ． 人 。此外， 该集团拥有超过 ９万个分布在商业银行 、 邮政储 蓄、 信用社 的银行保险代理销售 网点 ， 客户经理逾 １８万人。 ． 三大主要 销售渠道基本保持稳定 ， 销售资源共享及交叉销售
维普资讯
１ ．上海 保 险业 召开 ２０ 年 立功 竞赛 活 动工 作会 议 ０８ 根 据上 海市 金融 服 务办 、 上海 市总 工 会 及金 融 监管 部 门 联合开展 ２０ “ ０８迎世博、 树形象 、 满意 服务在金融” 为主题的 立功竞赛活动的工作要求 ， 上海保监局 、 上海市保险 同业公 会、 上海市保险学 会于 ３月 １ ４日召开部分保 险公 司相关部 门负责人会议 ， 究、 研 布置上海保险业参与立功竞赛活动的
中国平安财产保险股份有限公司机动车辆保险条款(2007版)
中国平安财产保险股份有限公司机动车辆保险条款（2007版）总则第一条? 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单及其他特别约定组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条? 本保险条款分为基本险、通用条款、附加险和释义四个部分。
附加险不能独立保险，本公司按照承保险别分别承担保险责任。
附加险条款与基本险条款相抵触之处，以附加险条款为准，未尽之处，以基本险条款为准。
除非本保险条款另有规定，通用条款的规定及释义适用于本保险条款的任何部分。
第三条? 本保险条款所称机动车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆或履带式车辆，但不包括摩托车和拖拉机。
第四条? 本保险合同为不定值保险合同。
第五条? 保险车辆发生全部损失或灭失，本保险合同终止。
第一部分? 基本险基本险包括商业第三者责任保险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险共四个独立的险种，投保人可以选择投保其中部分险种，也可以选择投保全部险种。
第一章? 商业第三者责任保险保险责任第一条? 在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司对于超过机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）各分项赔偿限额以上的部分，按照本保险合同的规定负责赔偿。
责任免除第二条? 下列原因导致的意外事故，本公司不负责赔偿：（一）地震；（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用；（三）核反应、核污染、核辐射；（四）受害人与被保险人或其允许的驾驶人恶意串通；（五）被保险人或其允许的驾驶人或受害人故意导致事故发生的。
第三条? 发生意外事故时，保险车辆有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：（一）除非另有约定，发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证；（二）未在规定检验期限内进行机动车安全技术检验或检验未通过；（三）保险车辆在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收，全车被盗窃、抢劫、抢夺期间；（四）牵引其他未投保交强险的车辆或被该类车辆牵引；（五）所有权发生转移，未向本公司办理批改手续。
内外出击2007年成了保险公司“投资年”.doc
内外出击2007年成了保险公司“投资年” -2007年，保险资金的投资冲动比任何时候都要来得强烈，因为保险资金股票投资比例的上调、中小保险机构委托入市的开闸以及7月《保险资金境外投资管理暂行办法》的出台，保险资金的投资欲望得以充分释放。
于是，2007年便成了保险公司的“投资年”。
从投资境内股市，到投资公司股权，再到参股海外金融巨头，保险机构的影子可谓无处不在。
境内：“打新股”成了投资重头戏境内股市火热是保险机构入市松绑的背后推手。
自今年4月保监会提高保险资金入市比例后，保险机构在一、二级市场的活跃程度不言而喻，保险巨头身影频现，中小险企相继加入。
我们看到的表现是：保险资金入市比例从5%调高至10%后，保险公司投资股票的比例直逼上限，保险公司投资欲望的强烈可见一斑。
中国人寿、中国平安两巨头的三季报均显示，前十大重仓股中几乎都是大盘蓝筹股。
“打新股”则是今年保险资金股票投资的“重头戏”。
截至12月19日，共有56家保险机构参与了股票首发、增发的网下申购，累计耗用资金2.63万亿元，累计获配投入资金743亿元，实现了同比翻番。
而保监会对保险资金申购新股比例调整为不设上限，则为保险资金“打新”提供了更加灵活的策略。
值得一提的是，记者发现，在对“打新”趋之若鹜的团队中，安邦财险、都邦财险、阳光财险、大地财险、民安保险、太平保险、国泰人寿、生命人寿等十多家中小保险公司一出手便咄咄逼人，累计获配投入资金早破亿元大关。
放行部分保险机构委托入市，是今年保监会关于扶持中小保险机构政策之核心内容。
此前，监管部门一直将直接投资股票市场的公司限制在拥有资产管理公司的9家中资保险公司，以及友邦资产管理中心，而中小保险公司受资产规模等指标所限卡壳于入市门槛。
在中小险商分享A股盛宴的呼声下，监管部门最终决定放行中小险商以委托形式入市。
据一家保险资产管理公司人士透露，从中小保险机构委托入市路径图来看，它们一开始基本在一级市场活动，尤其热衷于“打新股”，这与中小保险机构投资谨慎的态度有很大关系。
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无偿献血
2002 年 5 月，平安向中国红十字会捐赠价值 1000 万元的 38 辆 捐血车。同年 8 月，在北京世纪坛举行了隆重的捐赠仪式。 这是在国内企业界规模最大的一次。当月，平安在全国范围 举办了“爱心捐血月”活动，集团董事长马明哲第一个走上 献血车，平安数万名员工参与了该义务献血活动，捐血量达 400万毫升
中国平安希望小学支教行动
2007年6月由中国平安与南方周末报社联合主办的 “新农村 新希望”希望小学支教行动在安徽合肥启动，从约500位报 名者中筛选出来的20名首批志愿者奔赴安徽、贵州、山西、 甘肃4所希望小学。并在公司成立19周年前夕启动小桔灯乡 村小学图书馆计划
对社会的责任 — 关爱健康与生命
大连
石家庄 青島
厦门 Xiamen 广州 深圳
福州
南宁
海南
二级机构
保险业务规模
800
保险业务年收入 亿人民币
700
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2006年平安集团保 险业务规模达到 817.13亿元，2007 年前三季度，平安 旗下寿险、产险、 健康险和养老险公 司共实现保费收入 761.92亿元。
平安领导人
2′
马明哲
平安集团董事长兼首席执行官(CEO) 货币银行学博士，南开大学兼 职博士生导师，广东省政协常委， 人大代表。曾任香港招商局社会保 险公司副总经理；1988年起担任中 国平安保险公司董事、总经理； 1994年至2002年任中国平安保险股 份有限公司董事长兼总经理。亚洲 唯一出任美国中央高科技保险公司 的独立董事。2001年成为中国第一 个LIMRA（美国寿险行销研究学会） 董事。
对股东的责任 ——稳定回报
平安保持良好的发展势头， 利润逐年递增。截止到 2007年9月30日，集团实 现净利润120.65亿元 。
18 42.65 31.16 21 59.86
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对社会的责任 — 支持教育事业
对员工的责任 ——职业培训
培训主体机构（平安金融培训学院）
平安金融培训学院是公司培训工作的最高管理部门，主校址位于深
圳市宝安区观澜镇，总用地面积20万㎡，总建筑面积8万㎡ ，最大 教学容量为1000人/天 平安金融[培训学院的目标是：用 5-8 年的时间把大学建成亚洲顶 级的金融保险专业大学和中国的GE管理学院 院校设臵：分为寿险学院、产险学院、金融学院和管理学院，以及 博士后工作站等
平安率先推出了海内外急难援助服务， 并将急难援助服务电话95511全面升 级，已申请全球急难援助服务的平安 客户在世界大部分地区遭遇困境，只 要拨回国内95511，便可享受中国平 安专业、快捷的服务 平安海外急难援助是为全体平安客户 提供的一项特殊服务。只要您是平安 客户，并申请了急难援助，无论您出 国旅游，还是探亲访友，亦或出国公 务，无论您是在亚洲、美洲，还是欧 洲、非洲，在您有紧急需求时，都可 以获得帮助
希望小学
1993年10月，平安成立捐助希望工程基金会。1994年9月， 平安捐资修建的第一所希望小学在安徽六安市顺河镇滩村落 成。至今，平安共出资1100多万元，援建了分布在全国各省 市边远贫困地区的50所希望小学
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励志计划
中国平安每年举资100多万元开展“中国平安精英大学生励 志计划”，鼓励全国在校大学生开展对保险行业的研究。同 时，建立“平安精英大学生励志助学计划”，资助200名考 取全国20所著名高等院校、家庭年收入在1万元以下的2003 年9月份入学、品学兼优的大学生。2007年“励志计划”将 扩大论文奖奖励范围，仅论文评选一项，将投入45万元
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平安客户—— 个人
保平 障安 需充 求分 ，考 提虑 供客 丰户 富在 的人 保生 险各 产个 品阶 。段 的
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平安客户—— 企业
水利/大坝
三峡、葛洲坝、龙羊峡、 二滩
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航空航天
长征三号、南天航油、 上海浦东机场
MDRT（百万圆桌会议）
迄今为止，中国平安累计有2200多名业务员成为美国寿险权 威组织MDRT的会员，其中十多人荣为顶尖会员
CIAM（国际特许寿险营业部经理资格认证）
2007年6月，中国平安173名营业部经理成为了中国大陆第一批 CIAM资格认证的特许寿险营业部经理。该奖项代表着成就、专 业和品质，获得CIAM认证是营业部经理值得骄傲的身份象征
国际化管理理念
外资
促进了公司体制和公司治理的创新，并带来了新的经营理念
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平安是国内金融保险业中第一家引入外资的企业，外资的加入，
外脑
高层管理团队1/2来自海外 ，直接嫁接国际化管理标准 300多名来自台湾、香港及美国的营销人才引入全新的营销理念 与麦肯锡等国际知名咨询公司全面合作，引进新的经营理念和
2006 2005 2004
香港平安资产管理公司成立，收购深商行，市值破千亿 平安资产管理公司成立，平安健康险公司成立 12月1日，平安养老险公司获准开业
6月24日，中国平安在香港联合交易所主板正式挂牌交易，股票代码2318 中国平安在香港上市， 收购福建亚洲银行，并更名为平安银行 经国务院同意、保监会批准，正式更名为“中国平安保险（集团）股份有限公司”， 同时成立中国平安人寿保险股份有限公司和中国平安财产保险股份有限公司， 引入汇丰集团（HSBC）战略投资者，保费突破500亿，总资产突破1000亿， 总资产突破500亿 经国务院批准，更名为中国平安保险股份有限公司，保费突破100亿元
7×25
平安全国电话中心向客户承诺，提供一周 7天，一天24小时 的全天候电话服务，我们尽最大努力来保证您的需求在 25小 时内获得答复
定点医院
平安与全国1566家各地最好的医院建立同盟，尽最大的爱心， 让平安的客户在这些医院能够及时获得照料和就诊
五看平安文化
四大责任
对客户负责
服务至上 诚信保障
2007年12月版
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就让我们一起走进平安大厦，
看一看那里的风光美景……
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一看平安形象 二看平安历程
三看平安实力 四看平安管理
五看平安文化
一看平安形象
平安LOGO
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平安标识组
横式组合
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直式组合
竖式组合
平安广告
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二看平安历程
从小到大的四个里程碑
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深圳平安 保险公司
1988年5月27日
电站、电力
秦山核电、岭澳核电、 田湾核电、中广核6+X 系列核电站
石油石化
南海油田、壳牌石油、 中国石化、西气东送工 程
铁路、地铁
上海地铁、广州地铁、 青藏铁路
大型建筑
桥梁道路运输
杨浦大桥、南浦大桥、 武汉长江大桥
金茂大厦、地王大厦、 广州中信广场
平安客户—— 企业
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重要荣誉
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四看平安管理
国际化、专业化的管理团队
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国际化的员工队伍
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高层主管
平安的前 50 名力强的专业人才 为国内所罕见
专家系列
平安已经形成了涵盖精算、核保、理赔、金融理财、投 资、电脑、培训、营销、财务、人力资源等领域的资深 专家队伍系列，并拥有中国最好的风险查勘、定损、核 电、精算方面的专家队伍
管理技能，使公司经营管理水平有了较大的提升
外体
建立了规范、完善的法人治理结构 连续10 年聘请国际会计师事务所和精算师事务所，按国际标准
出具财务和精算报告，强化了科学化及专业化管理 引入国际先进的营销体制，为整个保险行业带来了新的管理理 念和管理技术，促进了保险营销管理水平的提高 引进了国际先进的运营机制和管理流程，建立了严密的风险控 制机制，逐步实施了与全球同业一致的管理标准，提高了企业 的执行力
2003
平安养老保险公司成立，
2002 2000 1997 1996 1994 1992 1988
平安证券公司、平安信托公司和平安海外控股公司成立 引入摩根和高盛战略投资者，开展寿险业务 经国务院批准，更名为中国平安保险公司 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务
三看平安实力
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对员工的责任 —— 职涯规划
素质的提高
通过工作岗位轮换、指导和辅导、重点培养和 梯队建设，让员工的素质逐步提高
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潜能的发挥
依据员工自身的特质和潜能，寻找到最合适自 己的位臵
品质的生活
有良好的物质保障（包括住房、收入、养老医 疗）和丰富的精神生活
价值的实现
成就事业、实现自我、建设家园、奉献社会
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平安的使命
对员工负责
生涯规划 安居乐业
对股东负责
稳定回报 资产增值
对社会负责
回馈社会 建设国家
对客户的责任 ——服务理念
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3A服务理念：
Anytime Anywhere Anyway
无论何时、无论何地、无 论以何种方式，您均可享受到 中国平安提供的及时服务
服务特色
全国通赔
无论你在哪里，只要你购买了平安的保险，在全国各地任何 平安的分支机构，都可以获得平安的理赔服务，我们尽最大 所能让您享受到中国平安的保障与护佑