电子商务教学大纲

附件2

《电子商务》课程教学大纲

课程英文名称Introduction of Chinese Culture 执笔人：尹根德编写日期：2010-7-11

一、课程基本信息

1. 课程编号：

2. 课程性质/类别：专业选修课 / 课

3. 学时/学分：学时 36/ 2 学分

4. 适用专业：商务英语专业

二、课程教学目标及学生应达到的能力

本课程是商务英语专业本科层次学生的必修专业课程。通过本课程的教学，使学生对电子商务的基本概念、基本模型以及在英特网上实施电子商务的大致过程和采用的主要技术有一概况的了解。为学生将来可能在各类企业、事业单位和政府机构从事电子信息、电子商务的相关工作奠定理论基础和实践经验。本课程在教学中要紧紧围绕电子商务的实践，结合网络的特点，理解电子商务的特点及其及传统商务活动的区别，能够充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，发现商业机会的能力。时刻关注传统商务活动如何充分利用网络。

三、课程教学内容及基本要求

（一）第一章电子商务概述（4课时）

1．主要内容：

1．电子商务的概念；2．电子商务的功能、分类

3．电子商务的发展过程；4．电子商务的运作过程；

2．基本要求

通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用

3．自学内容：电子商务对经济发展的影响

4．课外实践：无

（二）第二章电子商务网络技术基础（4课时）

1．主要内容：

1．计算机网络基础知识（计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议）

2．互联网（因特网）的基础知识（定义、协议、接入方式、应用和服务）3．网页制作基础知识；4．电子商务网站构建知识

2．基本要求

了解语言的生成及感知的过程，掌握辅音和元音的定义、发音方式、部位，了解音位和音位变体。

3．自学内容：企业内部网的基础知识；

4．课外实践：制作网页

（三）第三章电子商务系统安全（4课时）

1．主要内容：

1．电子商务系统安全的基本问题（概念、影响因素、控制要求）

2．电子商务系统网络安全管理对策（技术对策、管理对策、安全体系）3．电子商务安全手段（防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书）

4．计算机病毒及网络黑客的防范

2．基本要求

通过对本章的学习，重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。

3．自学内容：网络病毒

4．课外实践：

（四）第四章企业网络经营发展战略（4课时）

1．主要内容：

1．网络经营战略分析（宏观环境分析、微观环境分析）

2．网络经营战略的要素配置；3．企业网络经营总体进入战略

4．企业网络经营下的竞争战略；5．企业网络经营的战略管理过程

2．基本要求

通过本章的学习，能够对网络经营战略有一个简要的了解，重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。

3．自学内容：网络经营战略及普通的经营战略的区别及联系

4．课外实践：

（五）第五章网上市场调查及预测（4课时）

1．主要内容：

1．网上市场调查过程（步骤、调查对象、调查方式、内容及分类）

2．网上市场调查的主要手段（电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息）；3．网上市场预测过程（目标、内容、方法、模型）

4．网上市场预测方法（网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法）

2．基本要求

通过本章的学习，重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。

3．自学内容：市场调查的主要特点

4．课外实践：

（六）第六章网络营销（4课时）

1．主要内容：

1．网络营销概述（网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状及发展）

2．网络营销管理（网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理）

3．网络顾客服务（网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略）

2．基本要求

通过本章的学习，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念，重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务。

3．自学内容：了解当前主要的几大网上购物中心

4．课外实践：

（七）第七章网上支付及结算（4课时）

1．主要内容：

1．电子货币及电子支付

2．网上支付及结算的形式（信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包）

3．网上银行（网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题）

2．基本要求

通过本章的学习，掌握电子支付及电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。

3．自学内容：网上银行的好处

4．课外实践：注册自己的网上银行

（八）第八章电子商务在经济领域的应用（4课时）

1．主要内容：

1．电子商务在企业中的应用（原材料采购、库存管理）

2．政府对电子商务的应用（电子政府、政府采购、电子征税）

2．基本要求

掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理，掌握政府对电子商务的应用，能够通过网络完成电子征税

3．自学内容：电子商务在企业中的应用中应注意的问题

4．课外实践：

四、教学安排建议

教学课时安排分配表：