婚纱摄影初级门市实战技巧word版本

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婚纱摄影销售话术实战指南

婚纱摄影销售话术实战指南婚纱摄影是婚礼中不可或缺的一环，对于新人来说拍摄出美丽而又难忘的照片是非常重要的。

然而，作为一位婚纱摄影销售人员，要成功地推销出婚纱摄影服务并赢得客户的信任和支持并不容易。

本文将分享一些实战中的话术技巧，希望能够帮助销售人员在婚纱摄影销售中取得更好的成绩。

首先是了解客户的需求和期望。

在销售过程中，销售人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户希望从婚纱摄影中获得的具体内容和效果。

通过询问问题，了解客户喜欢的风格、地点、服装等等，可以更好地为客户提供个性化的摄影服务推荐。

例如，可以问客户是否喜欢室内还是室外的摄影，是否喜欢大气或者温馨的感觉，从而针对性地推荐适合的摄影套餐。

其次是展示专业知识和独特卖点。

客户往往对摄影技术和服务流程有较高的期望，销售人员需要具备相关的专业知识和技能，并且能够清晰地向客户传达。

例如，销售人员可以介绍摄影师的专业背景和经验，以及使用的摄影设备和后期处理技术。

此外，销售人员也应该突出摄影工作室的独特之处，例如创新的摄影风格、独特的场景布置等等，让客户感受到与众不同的体验。

第三是树立信任和建立良好的关系。

销售人员在谈判过程中应该建立信任，并且保持积极的态度。

销售人员可以通过与客户分享成功案例或者推荐信来证明自己的专业性和可靠性。

此外，适当地建立与客户的良好关系也是非常重要的。

可以通过询问关于客户生活或婚礼的细节来展示对客户的关心和关注。

这样不仅可以增加销售人员与客户的亲近感，也有助于了解客户的需求，更好地为客户提供个性化的服务。

最后是善于处理客户的疑虑和异议。

在销售过程中，客户可能会有各种各样的疑虑和异议，销售人员需要善于处理并解决。

一种常见的情况是客户对价格感到不满。

在这种情况下，销售人员可以针对不同的客户需求，推荐不同的套餐，从而满足客户的预算。

另外，客户也可能对服务流程或者摄影效果有疑问，销售人员需要能够耐心地解答，并提供相关的材料或图片进行说明。

婚纱影楼接待技巧进入店内的每个人都100%订单的秘籍!!

婚纱影楼接待技巧（1）进入店内的每个人都100%订单的秘籍！！一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。

发呆等客人问话是最笨的接单人员。

（主控全场才是优质门市）二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。

三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。

让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。

五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

六、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。

七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。

八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。

九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。

婚纱影楼超级门市培训一[1]资料

超级门市强化特训教程（内部资料严禁外泄）目录一、门市特训之——不要让顾客说谎二、门市特训之——应付不同客人之方法三、门市特训之——选片提升技巧四、门市特训之——如何练习门市接单表情五、门市特训之——前台工作说明书六、门市特训之——七种常见的抗拒种类七、门市特训之——门市选片的十大步骤八、门市特训之——门市行销中问话的技巧九、门市特训之——门市行销中问话的技巧十、门市特训之—门市销售的黄金法则(一)十一、门市特训之—门市销售的黄金法则(二)十二、门市特训之—门市自我提升的必修课十三、门市特训之—门市如何提高数码选片率十四、门市特训之—门市人员的个人形象设计十五、门市特训之—门市接战手册十六、门市特训之—超级门市接单的十大步骤十七、门市基础课程--------沟通中的“三诚”十八、门市特训之—新门市人员的基本礼仪训练十九、门市特训之—接单攻略(补充)二十、门市接单培训-----------简单实用版二一、门市特训之—如何灵活接单门市特训之——不要让顾客说谎门市在婚纱影楼中所扮演的角色应该是举足轻重的，一个好的门市将会给老板带来不可代估的经济效益，这里我想与各位同行探讨的主题是：不要强迫客人说谎。

首先，我们要了解这样一个情况：客人进入影楼是需需性的消费，否则他们不会平白无故地光顾婚纱影楼的，毕竟影楼不是百货公司，针对这个情况，再来考虑客人时门以后所想要了解、获知的是哪些信息。

我想他们一般所想关心、了解的并不是这家影楼到底好在哪，而应该是公司婚纱照及其价格。

因为，当今天这对客人进店来之前，他们已经基本上将所选择的目标探听多次而最终选择的，所以说，作为门市千万不要在管人进店后就先“王婆卖瓜”式的推销，而在要真实诚恳的向客人解答他们实际需要关心的问题。

在行销过各中，门市极容易犯一个错误，那就是自己滔滔不绝的说个没完，而完全不去考虑顾客到底关心什么，这就是纯粹的“传教式推销”。

那么，我们应该怎么做呢？我们要做到在热情接待了他们之后，能想办法让他们先开口咨询或者有问有答，互动起来，这时我们的门市才会占据主动。

影楼门市

1．接电话时，要说声“您好，这里是金丽人婚纱摄影，请问有什么要帮您的吗？
2．电话声音不清楚，怎么办？
如“很抱歉，电话的声音听起来有点远”，或“很抱歉，能不能请你再说一遍”，明白无误地反问对方，并加以确认复述一遍。

3．“请稍等片刻”，不宜超过一分钟——
“对不起，待会儿我打给您”，再挂断电话，这才是正确的礼仪。

此外，即使在一分钟以内重新拿起听筒，也必须说上一句“不好意思，让您久等了”。

4．电话留言记录，应该注明清楚——
当在电话上受人之托，转达留言时，必须作记录。

5．电话铃声不应超过三声——
如果一时腾不出空来，让电话响了四次以上，拿起电话就应先向对方致歉：“对不起，让您久等了。

”
6．应确认对方的留言——
当你从对方那里听到留言后，说声“请让我复述一遍”，并把听到的内容重复一次。

7. 当来电话的人说明找谁之后，不外乎三种情况，一是刚好是本人接电话；二是本人在，但不是他接电话；三是他不在办公室里。

第一种情形，说：“我就是，请问您是哪位？”
第二种情形，接话人说：“他要旁边，请稍候。

”
第三种情形，接话人则说：“对不起，他刚好出去。

您需要留话吗？”。

影楼门市接单技巧三篇

影楼门市接单技巧三篇篇一：婚纱影楼门市接单技巧婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招心理准备如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。

“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。

“恳”对所从事的工作勤恳。

门市应该是下列几种素质与性格（气门）：1、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。

2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。

3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。

4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。

5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。

6、具备寻找公司产品卖点的能力。

7、对公司的产品及未来深具信心。

8、无职业厌倦感。

9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。

10、感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。

11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。

12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。

成为优秀门市的每日自我暗示（心经）1、我的目标非常清楚。

2、我很自律。

3、我是一个自动自发的人。

4、我想获得更多的知识。

5、我希望与人建立良好的人际关系。

6、我喜欢自己。

7、我喜欢与顾客交谈。

8、我喜欢挑战。

9、我喜欢胜利。

10、我能以正面积极的态度接受拒绝。

11、我可以处理细节。

12、我很忠诚。

13、我满怀热忱。

14、我相当客观。

15、我是一个很好的听众。

16、我观察入微。

17、我的沟通技巧很丰富。

18、我是一个勤奋工作的人。

19、我有毅力，我能坚持到底。

“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；1、来人是拍照还是取件？2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？5、顾客是否注意自身形象？6、顾客是何职业？7、顾客有多少消费能力？8、顾客今天有定单的可能吗？根据观察，考虑出招方式“吸心大法”第二招：招呼（问候）“你（们）好，欢迎光临”“请问有什么需要”辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神，给人以精力充沛、甜美的印象。

影楼门市接单技巧

影楼门市接单技巧从事婚纱摄影十二年，亲身经历了每一个岗位，接触形形色色、大大小小影楼数千家，如何提升接单成功率，如何提高接单金额，一直是我们每一家影楼老板和员工所头疼和关心的主题，现在将门市接单过程中的实战体会总结出十大步骤如下，望能对广大影楼同行朋友有所帮助。

一、做好充分的准备一个人做任何事情，如果没有准备我相信他是不可能一帆风顺的，只有准备还不行，一个超级门市要成为第一名业务高手，必须做好充分准备充分准备分为三个方面：1．心态和信念的准备如果一个人不喜欢婚纱行业，不愿意接单，你给他再好的技巧也没有用。

我开始从事婚纱教育的时候就发现了这个问题，这也是我为什么把成功学引入婚纱行业的原因。

一个人做任何事情，只有自己愿意做才能做好，如果不愿意做，别人赶着向前走是不行的，这就是一个心态。

愿意接单后还要有一定要成功的信心。

如果只是接单，这个单子不一定接下来，如果你有个信念就是这单一定要成功，那你会有很多方法成交。

即使有可能客人开始不同意，但最后通常被你的精神所折服。

2．产品知识的准备一个士兵如果不了解自己有什么武器和怎么使用，那么他一会死在战场上。

一个超级门市如果不了解每一个产品的价位、性能、用途和优点，那么她的说辞一定没有说服力，在了解产品以外，还要了解化妆、摄影、礼服等相关专业知识，只有这样才能让客人信服。

3．自我能力和技巧的训练提升技巧的唯一方法就是学习和演练，你做到了，自然就会了。

我相信大家都看过世界级比赛，在他们摘取桂冠获得金牌的背后都有很多催人泪下的非常感人的经历，他们的成功是用勤学苦练换来的。

熟能生巧，你背不会铁定用不好.二、使自己的情绪达到颠峰状态我认为一个没有士气的门市，他的成功率一定没有一个精神状态一流的门市的成功率高。

精神状态很好，和客人沟通的气氛就一定好，客人感觉他会好，自然就容易定单。

1．改变肢体动作：心情不好的时候一定要运动。

把你的肢体做出平日里最有精神的样子，肢体改变后情绪自然也就改变了。

影楼门市接待的培训1

影楼门市接待的培训在经过了激烈竞争以后,影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同,目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。

这种变化,对门市接待提出了新的更高的要求,这就要求我们影楼经营者必须建立一支优秀的门市队伍,使门市接待以高素质的形象、专业化的服务出现在顾客面前。

训练有素的门市接待,谈吐优雅、举止得体,能给客人留下美好的印象,业绩自然也就一路攀升；而缺乏培训的门市接待,谈话不得体、行为不雅,难以给客人留下良好的印象,业绩提升自然也就无从谈起。

如何对影楼门市接待人员进行培训,根据我们多年实践经验,应该从以下几个方面进行：１.门市接待的基本能力要求（１）门市主管的能力要求有什么样的门市主管就有什么样的门市接待。

提高门市接待的能力首先要提高门市主管的能力。

①组织能力：这是将人、财、物汇集在一起,充分发挥各自优势,相互配合,相互补充,使门市接待发挥最大团队优势的能力。

②企划能力：永远有超前的意识,准确地把握市场方向,通过制订有效的管理制度,充分利用有限资源,减轻市场竞争压力,最终获得成功。

③财务管理能力：门市主管是公司一级管理人员,他们必须具备控制成本的能力,花钱比赚钱容易,花钱时必须首先想着赚钱。

④业务行销能力：行销就是市场的开始和发掘客户的需求,并用强有力的手段去实现预定目标。

⑤人际沟通能力：门市主管的人际沟通能力能使其建立良好的人际网络,对外及对内都很重要,这种能力能增强员工的积极性,充分发挥团队优势,走向成功。

⑥善用专业：我们强调主管在婚纱影楼中工作要具备创造的能力和信心。

（２）门市接待的综合能力赢得客户的信赖是门市接待的首要任务,得到顾客的信任意味着推销已成功一半。

门市接待可以通过以下几方面提高自己的综合能力。

①懂得包装自己。

门市接待要随时注意服饰、仪容与发型,注意谈话的口气要诚恳,讲究技巧。

脸部表情要热情洋溢,肢体语言要生动、灵活。

②懂得介绍自己。

通过眼神展现出活泼的情绪,热情、有礼、主动地帮助顾客解决困难。

影楼门市销售技巧-拿下客户的8个方法

影楼门市销售技巧:拿下客户的8个方法篇一：影楼销售技巧一、向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤？从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动阶段（即付诸消费行动）。

1．吸引顾客的注意力。

化妆师应先讲话而不应该让顾客先开口。

2．引起顾客的兴趣。

要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。

3．激发顾客的消费欲望。

4．促使顾客采取购买行动。

二、介绍项目或产品时应注意的问题：对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛；耐心地回答、解释顾客提出的问题；以和善的口气来客观地解释产品或护理；解释时语气要流畅自如，充满信心；要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，既要让顾客有思考的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好；给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态；尽量使用客面的证据说明产品的特征，避免掺杂个人主观臆断；尽可能让顾客触摸、感觉产品，了解护理步骤以增加其购买兴趣；介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感；无论是说明抑或示范，都要力求生动，多举例子；顾客就产品提出问题后要立即回答（价格问题除外），以免顾客失去兴趣；三、如何刺激顾客的消费欲望，使顾客产生消费欲望，是化妆师成功的关键，因此应注意：把产品与顾客的问题同实际需要相联系；提出使用产品及化妆后给顾客带来的好处；比较差异；把顾客的潜在需要与产品联系起来；产品演示。

四、化妆师言谈举止方面的禁忌．说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示出自信。

2．不要神态紧张，口齿不清。

3．站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等。

4．与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采，更不要打断顾客的讲话，顾客讲话途中，化妆师没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再来询问讲解。

影楼门市基础接单技巧分享

影楼门市基础接单技巧分享：寒暄阶段这一步的主要目的是促使双方友谊的形成，不要急于推销。

在客人入座后，由副接单员给客人端水，并将相册等相关物品拿来，坐下。

对话开始------先进行自我介绍："我是小娟，很高兴为二位服务!，，，做推销，第一件商品就是自己!，请问二位怎么称呼?"客人可能会回答："我姓陈!""陈--------?"目的是让客人留下全名称呼对方名字可以瞬间拉近双方距离。

这时付接单应适时地把客人的姓名记录在"客流统计单"上。

要与客人交谈，并实施地肯定对方、赞美对方，促使双方成为朋友。

例如："今天天气很热吧?!请喝点水吧!";"二位从哪里来啊?--------哇，这么远，真是辛苦二位啦!--------啊，-------地方我去过，那儿不错，是个好地方"!，"新房都收拾好了吧?!几室的?"询问客人从事何种职业，从客人的衣着用具方面了解客人的经济条件，例如住房、手机、香烟、提包等方面观察，如果有机会能聊到顾客的兴趣、爱好是则更好，因为这些话题可以明显地拉进双方的距离。

这是初步接触的寒暄阶段。

这个阶段的谈话的主要要求是态度诚恳，消除客户与商家间本能的一种戒备和抵触心理。

要知道有一是成功销售的重要因素就是友谊!我们知道，柯达公司是全球第一大胶片公司，找总裁商谈业务的人员很多。

有一个推销员多次联系后终于获得了五分钟的会晤时间。

这天下午这位推销员准时到来，待总裁秘书为其开门、请他进去后，他大声喊道："哇!这哪里是办公室，简直就是一座艺术殿堂"!总裁唰地一下就站了起来："啊!先生!你也喜欢装饰艺术"?"是啊!……"。

说话间五分钟到了，秘书推门进来，总裁把手一挥："今天下午的时间全部给这位先生，其他人一律不见"!结果不用说了，这位推销员每年与柯达有一千多万美元的业务。

范文影楼门市销售技巧

范文影楼门市销售技巧学习的三种心态：1.空悲的心态2.稻穗的心态3.童年的心态人与人之间沟通：58%听你看你的肢体语言，夸大的自信37%说话的语气语调人生的三大武器：1.权利2.财富、金钱3.情感三怕：1.怕火2.怕高3.怕说话如何引导客人订单：1.问“YES”的问题2.最简单的问题3.商业性过小，要问中性的话语4.建立信任、沟通技巧;问客人相关的话语;接近距离、建立信任、激发情趣、采取行动有效果比有道理更重要：1先以赞美为主，销售人脉，建立关系，建立信任感，再推产品○2拿出样品，让顾客信任我们○3凡是在现场订单中都可以参加品牌之星○4总是主动引导客人○5做品牌宣传的活动○三慢两快原则：谈价格降价格一定要慢，一定要让客人拍板有希望订单才给客人，先接受，再转折，再认同两快：1.收钱要快2.写单要快如何让客人现在采取行动：1.借助现场氛围用威信促动客人现在就采取行动○2要快速写单○3交定金不同礼品不同○4发挥狼性文化，主动出击○整个过程采取引导式的说服技巧，所有的营销用听的用问的、80%的时间在听，20%的时间在问,稳定心情以赞美为主、接近距离；拿出最接近孩子年龄段的样板，一定要控掘魅力点，差异化优势！第六段例子数码，冲击力最高更清晰如何主动引导客人？掌握流行趋势。

主题摄影，表达一种意境，我们与北京联盟合作，更大气，更高雅，与全国永远保持一致、保持领先。

我们的数码是属于第六代纯数码，更高、更清晰。

我们的后期制作工厂，后期会更有保证，更超值，效果更有保证！引导员学过儿童心理学，摄影师定期去学习，拍的更大气，介绍活动的好处！把价格战转为价值战：所有产品不在于高不高、贵不贵，而在于值不值！问题：1.这是真的吗？我很理解你的心情，总部决不允许随便调高价位，更不允许我们欺骗客人，只想让老顾客给我们权力，我们的承诺我们100%会做到。

2.你们搞什么活动啊？（用最简单的语言）我们六年来最大的感恩活动，有最实惠的套系，你们一定要把握机会，这次活动是亏本的，是做品牌宣传，给我们的口啤的宣传。

婚纱摄影门市销售话术

婚纱摄影门市销售话术一、前言婚纱摄影作为一种特殊的摄影服务，市场需求日益增长，如何在门市销售中提高转化率成为摄影师面临的重要问题。

本文将就婚纱摄影门市销售话术进行详细介绍，以帮助摄影师更好地开展销售工作。

二、引言婚纱摄影是新人婚礼中不可或缺的一环，具有很高的商业价值。

作为门市销售人员，拥有一套合理、有效的销售话术至关重要。

以下是几点婚纱摄影门市销售话术的建议：三、关注客户需求在和客户交流时，首先应关注客户的需求。

可以通过以下话术引导客户表达需求：“您好，很高兴见到您！想听听您的婚纱摄影需求，我们可以为您定制专属的拍摄方案。

”四、展示作品优势在销售过程中，展示作品的优势可以增加客户对服务的信任度。

可以使用以下话术进行推广：“我们有丰富的婚纱摄影作品，可以为您提供高质量的摄影服务，让您的婚礼更加难忘。

”五、强调服务质量服务质量是客户选择摄影门市的重要考量因素。

可以使用如下话术来强调服务质量：“我们拥有专业团队和先进设备，为您提供优质的服务体验，让您的婚礼留下美好回忆。

”六、多提供选择在销售过程中，给客户提供多种选择可以增加销售机会。

可以用以下话术进行引导：“我们有多种套餐和拍摄风格可供选择，让您根据个人喜好自由搭配，打造独特的婚纱摄影效果。

”七、引导客户决策在沟通中，及时引导客户做出决策，避免拖延。

可以使用如下话术来促成交易：“您对我们的服务满意吗？如果确定合作，我们可以立即开始为您安排拍摄计划，为您打造完美的婚纱摄影作品。

”八、总结婚纱摄影门市销售话术对于提高销售转化率非常重要。

只有针对客户需求，充分展示服务优势，强调服务质量，提供多种选择并及时引导决策，才能更好地实现销售目标。

希望本文的介绍对摄影师们有所帮助，让他们在门市销售中取得更好的成绩。

以上是关于婚纱摄影门市销售话术的内容，希望对你有所帮助。

销售技巧影楼门市销售技巧

影楼门市销售技巧——关于门市所遇到客户的种种拒绝话语1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看……答：马上按住她或握住她的手：“小丽，是不是因为我有什么地方没做好？让你不满意？还是觉得价格太贵了？你告诉我，我会帮你协调。

”或问“你打算再去哪一家？”“……”A：“小丽，你怎么特别想去那一家呢？我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家用过来的，那边怎么说呢？有好多事情不便跟你说，站在朋友的立场上，我要告诉你，三源婚纱摄影在本地区就是最好的，你一定要相信我。

”B：找同仁帮忙，“小丽要去某某影楼”，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫张丽，就是在那家影楼拍的婚纱照，昨天她结婚是到我们三源婚纱摄影来化的新娘妆（强调的语气），昨天她真的很漂亮，”门市：“有些事情我们都是同行，真的不方便讲，小丽你放心的把你们的婚纱照交给我来安排，我会尽力给你安排到最好。

”2、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吧……答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样？我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百忙之中还会抽空来帮朋友选择，你的朋友请你来看肯定是相信你的，你看今天我们聊了这么久，这么长时间我相信你也能接受，对不对？借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感受到你这个朋友真的不错，好人做到底。

3、我老公没有来，下次再带他一起来……答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。

4、我有朋友在某某家工作，不去那里觉得不好意思……答：真的!你有朋友在那家工作，哦，那里的摄影师我都很熟悉，因为我有个朋友也在那里做摄影师，上次他的弟弟结婚就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你做最好的安排（她如果坚持要走，要了解她的朋友是谁？看看是不是某某家影楼的老板，若是她肯定会享受很大的优惠）。

1-门市基础规范(影楼-婚纱摄影)

门市标准流程规范基础规范<一>定单当天基础规范：一、站门位置1：门迎状态：客人离门三步远拉门等客人走到台阶喊欢迎光临2：等待状态：2号门市和3号门市坐在离门最近的接单桌并面向门的位置等待支援二、询问来意1：自己做事，22：交接给别人【参见<二>】三、引客入桌，2号门迎站门，3号门迎倒水，并且3号门迎叫下一位准备在门迎桌等待四、八大步骤五、进入专业流程六、送客七步远：送客门市问行走工具，谢谢光临，请慢走。

”（在接单过程中参与接单人员必须送客）1：坐出租车：我们拦车，开门，目送2：开车，骑车：送上车目送一段距离3：步行：送至台阶下，目送一段距离<二>拍摄当天基础规范一、新客入门：同上（定单当天基础规范）二、拍摄类：门迎迎接，引客入桌，倒水，介绍白金卡，带至帐台办手续，交接至礼服部（把造型师和客人相互介绍，告知客人自己叫什么，有问题可随时叫我），探班点歌或电访（有无什么需要，是否吃饭等等），慰问，送客出门七步远三、交接类：看样，选衣服（门迎亲自带至二楼礼服部，交接给礼服师），化妆（门迎引至接单桌，问候“恭喜了”，倒水，安排化妆师，带至化妆台坐下，介绍化妆师）还衣服（门迎引至接单桌，倒水，安排礼服师检查衣服，带至帐台办手续），回门妆四、看样交接：1：一次看样有空位：门迎引至看样桌，交接给选片，选片师询问客人姓名找新人企划书，倒水。

一次看样无空位：门迎引至接单桌，问候“辛苦了”等等，倒水，并告知客人还需要等多久，每十分钟左右慰问一下客人，原门市空闲下来可陪着选样，并适当赞美。

2：同上五、取件：引客入桌，询问门市，倒水，交接相应门市（本门市自己取件,规定5分钟拿件到一楼大厅），对件，查余额，签字确认，送客出门七步远专业规范：一、有无制定服务人员二、八大步骤三、优惠先行：运气好，有条件出示宣传单（新服务、新基地、新产品、新优惠）四、接单位置：客人面对电脑，门市成90度，触摸鼠标方便五、介绍公司规模，师资，特色外景，客片展示，企业文化，样品欣赏（了解客人片好）六、产品介绍：1：介绍主题服装2：相册：正面对向客人，右手托住封面，左手从相册内页左上角翻相册，并介绍材质3：放大片：除墙上展示以为，其余拿到接单桌上，垫住放大片一个角在桌面上，并介绍材质七、促成四大手段：1：指定服务人员，服装2：上级援助3：灵活政策4：进一步优惠（价格型，促销型店级）指定服务人员：口头向客人介绍相关人员（老师，经理）如果在现场需要介绍给客人认识①指示人员轻声向客人介绍②招呼相关人员在忙时，点头示意。

婚纱工作室门市谈单全攻略doc

婚纱工作室门市谈单全攻略。

关于门市谈单技巧的文章，在各类杂志上经常有发表，今天我们用另外一种更简单的模式来阐述一下门市谈单的要略，在这里，我们暂时称之为门市谈单的四大心法攻略。

攻略一：欲终取之，必先予之。

有顾客入店，门市的第一反应应该是什么？假如你回答：“钱来了”，那问题就开始了。

在很多的时候，我们门市会把“让顾客定单”作为主要目的，往往导致的结果会恰恰相反，尤其是在一些比较发达的城市。

我们讲“舍得”的道理就是“先舍后得”，顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么，你就要给他什么。

所以销售的最高策略，不是卖东西，而是在帮助顾客满足他的需求，所以，好的门市销售都是顾问式的、建议式的、帮助式的。

而帮助的定义就在于帮助别人的时候，应该设身处地的为对方着想而不谋求对方任何的回报。

而面对越来越聪明的顾客，真诚或许才是最能打动对方的东西。

我们曾经辅导过一家影楼，在执行欲终取之，必先予之销售观念的时候，我们帮他们导入了一个贺卡机制，有一次，有一对新人路过就进来看了一下，一开始只是抱这“随便看看”的想法，他们在和门市的谈单过程中，我们的数码部突然送过去一张精致的贺卡，预祝他们早日喜结良缘，并且还有他们的名字，这时，那对新人的老公对门市突然说：“不要介绍了，我们决定在你们这里拍结婚照了。

”然后让老婆签单，自己回家拿钱。

原来他们身上还没有带钱！后来门市问他们为什么会还没有了解清楚就那么快做决定，他们说：“我们还没有决定在你们这里消费，你们就这么为我们着想，让我们感动，把结婚照交给你们，我们放心。

”在我们所有的销售观念中，欲终取之，必先予之是最核心的观念之一，当我们用这样的心态去销售或工作时成交就已经成功80%了。

攻略二：卖感觉不卖产品。

1、随时随地建立信赖感。

拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情，他们在做决定的时候会非常的慎重，所以，顾客对你是否有足够的信赖感就非常的重要。

门市在谈单的过程中要随时注意建立顾客对你的信赖感，方法有：A．说话，多注意倾听。

【影楼】婚纱店——门市思维培训方法客户沟通话术技巧

目录★l、客人进店，就直接询问价格 (1)★2、客户进店，直接看某个套系 (1)★3、客户没有了解过你们的公司和品牌 (2)★4、客户不愿意说自己的职业 (3)★5、客户谈话没多大兴致 (4)★6、客户进入影楼不做询问，转身离开 (4)★7、外地客人来电话预约拍照片 (5)★8、客户很喜欢，朋友意见不一致 (5)★9、客户离开不愿意留下个人信息 (6)★10、客户了解过其他家影楼才过来的 (6)★11、客户是慕名而来的 (7)★12、客户是朋友介绍过来的 (7)★1 3、先生一个人过来先看看 (8)★14、父母帮子女过来看 (8)★l5、客户选择影楼主要考虑的因素 (9)★16、客户选套系主要考虑的因素 (10)★l7、客户定婚纱照预算是多少 (11)★18、客户想要什么样的婚纱照 (12)★19、客户订婚纱照时间不确定 (12)★20、客户是否为订单的决策者 (13)★21、引导客户交全款 (14)★22、客户看了很多样册都不满意 (14)★23、客户说朋友没有在我们店里拍过照 (15)★24、有的客户皮肤不好、脸上有痘，希望能掩饰掉 (15)★25、当客户准备离开时，请问最后个一问题 (16)★26、客户看样后不喜欢样片的感觉 (17)★27、客户询问能否拍摄出样片的效果 (17)★28、客户担心照片效果不满意 (18)★29、客户觉得相框款式太陈旧 (19)★30、客户觉得相框款式太陈旧 (19)★31、客户认为数码后期做的照片太假了 (20)★32客户不太喜欢服装区的服装款式 (21)★33、客户抱怨二次消费太多 (21)★34、客户说底片太少，要用U盘全部拷走 (22)★35客户问关于拍摄流程的问题 (23)★36、客户担心照片短期会出问题 (23)★37、客户觉得拍出来的照片和电脑上显示不一样 (24)★38、客户不理解主题是什么 (24)★39、客户认为服装分区是嫌贫爱富、有歧视的情节 (25)★40、我平时很怕拍照，很不上像，我怕拍得不好 (25)★41、客户觉得后期照片是自己的，不想出钱，抱怨收费不合理 (26)★42、客户说白己的朋友在别家拍的，而且效果很满意 (27)★43、客户喜欢套系，但是觉得价格贵 (27)★44、影楼我都逛过了，就你家最贵了 (28)★45、客户认为和其他家一样发的东西，价格比别家高 (29)★46、客户说同样的套系，但是报价比别家高了300多元 (30)★47、老客户介绍来拍照的，问优惠价格 (30)★48、我倒是喜欢这个套系就是不想拍这么贵的 (31)★49、套系太贵了我不需要那么好的 (32)★50、你们经常做活动，等折扣低的时候我在定 (33)★51、客户想用赠品兑换现金 (33)★52、家家店都在打折你们为什么不打折 (34)★53、谁说价格优惠后就不能要赠品了，我两样都要。

全面的婚纱影楼门市接单话术技巧

全面的婚纱影楼门市接单话术技巧全面的婚纱影楼门市接单话术技巧一、太贵了，完全超出我们的预算？解答：1、首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。

2、高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致，可以吗?3、赠送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。

二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了，怎么办？解答： 1、如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。

2、对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。

三、照片多了也没用，价格太高了，怎么办？解答： 1、照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。

2、照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。

3、以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆……再分析价格与价值的关联及差别。

四、门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？解答： 1、这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。

作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔接至关重要。

谨记你比顾客更专业！2、例：门市说的没错啊，她给您推荐的这个套系性价比相对其他更适合您的需求，相信您也做过比较（前期套系对比分析）。

XX对您多好啊！您现在想把相册设计的更丰富，相比别的套系，您整体花费可以节省很多啦，其实您是赚到了！五、太贵了，加几千块钱可以再拍一套了。

解答：可以肯定的是顾客比较喜欢照片，只是感觉加选不如前期定单划算！1、质与量的对比讲解：拍两次：照片大量重复，设计单调，放大多，相册多，那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。

婚纱店销售技巧与话术

婚纱店销售技巧与话术
1. 了解顾客需求：在销售过程中了解顾客的需求和喜好，可以更加有效地向顾客推荐适合他们的婚纱和配饰。

2. 推荐设计亮点：婚纱店的销售人员应该精通各种婚纱的设计亮点和风格特点，以便向顾客做出最合适的推荐。

3. 强调品质和工艺：告诉顾客每件婚纱的品质和工艺，让他们明白为什么这些婚纱会比其他品牌更好。

4. 进行试穿和调整：为顾客提供试穿服务，并根据需要进行适当的调整和修正，确保婚纱完美贴合。

5. 关注细节：向顾客指出每件婚纱的细节和特点，例如镶嵌钻石、华丽的蕾丝花边以及精细的刺绣，这些细节可以让顾客更加满意。

6. 充分利用话术：在销售过程中，利用一些有吸引力的话术，例如“这款婚纱会让您更美丽”、“这个配饰可以让您的婚礼更精彩”，这些话术可以有效地吸引顾客，提高销售量。

7. 为顾客提供优惠和礼品：为顾客提供一些优惠和礼品，例如打折、赠送小礼品等，可以增加顾客的满意度和忠诚度。

8. 维持良好的沟通：在销售过程中，保持良好的沟通，了解顾客的意见和建议，以便更好地满足他们的需求。

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婚纱摄影初级门市实战技巧·婚纱摄影初级门市实战技巧让自己快速，莫名的喜欢上别人想法一证据一结果《想法·证据·结果》的理论来源于台湾行销大师林伟贤先生的课程，也是·个很有趣的逻辑。

我们的婚纱影楼的门市人员习惯看到某个人，就莫名的认为他买不起，然后还会去找寻种种证据加以证明，结果可想而知邢人肯定什么也没买。

为什么会有这种看似未卜先知的结果呢?因为二开始我们的门市人员就在用有色的眼光去看待顾客的时候，顾客也会下意识的读懂你的错意，正因为你这种潜在的意愿，会让自己莫名的做出种种不利于销售的行为，比如你冷淡的表情，敷衍的问答这种极不情愿的服务当然是不可能达成任何销售结果的，生命本来就是场相互感召的游戏，如果我们换个行为或许就是另外一种结果，喜欢一个人是不需要理由的，喜欢二个人总是会被所喜欢的对象的某些细微动作或行为所影响，有点僚"慢性中毒。

在不知不觉就有了莫名喜欢的想法。

加入我们的门市人员把这种积极的想法用到任何二个顾客身上，莫名的你就快速的喜欢上“他”同样他也会莫名的喜欢上你，然后莫名的他就在你手上下了定单！因此作为二个门市销售人员拥有积极主动，莫名喜欢的心态，在日常的工作当中是极其重要的。

【老师导言】成功是少数人的，而少数人为什么会成功嘱?邓是因为多数人希望他们成功【如何让多数人希望你成功呢?与之建立良好的关系！如何与顾客建立良好的关系?1：学会勤发名片(·认识你)2：积极善于表现(·喜欢你)四要原则：脸要笑、嘴要甜、腰要软、手要勤3：时常保持联系(·记住你)4：满足顾客需求(园感谢你)5：意外制造感动(·爱上你)我今天的形象，一定要让客人对我感觉很好(真诚、微笑、专业)今天进来的客人统统是有需求的之所以没有订单是因为顾客不喜欢我，也是因为我的个人能力不好，没有满足顾客需求。

我给公司造成损失是我的不对！总结：顾客没定只有两个原因·1：顾客不相信你·2：没有她需要的产品【门市自检】1、我今天有没有主动和顾客建立良好的关系？.......................................................................................................................................... ............2、今天的顾客是属于什么类型? .......................................................................................................................................... ............3、他为什么不喜欢我?我说错了邓词话?下次应该如何补强? .......................................................................................................................................... ............4、反思今天逃单顾客的真正诉求焦点是什么?我应该要怎么加以满足? .......................................................................................................................................... ............顾客的消费感觉是门市的第一生产力——流明涛·婚纱摄影初级门市实战技巧制造良好的消费感觉快速的找出与顾客的共同语言(比如相同兴趣、想法。

来自同一所学校、地方等)门市至少要提问三个顾客一定会回答yEs的废话问题(比如看到两个人入店，提问“今天两位一起过来啊?”比如：下午14：00左右，提问“你们中饭吃过了吧?“比如：寒冬腊月，提问“今天外面很冷吧?”提问“现在生活条件好了两个人结婚，婚纱照总是要拍的，是吧?”学会赞美顾客赞美顾客的技巧：第一、单点单项从五官开始◎禁忌赞美的内容过于繁多第二、发自内心真诚的赞美◎禁忌言过其实的赞美第三、严禁直接的赞美异性◎应该借助一方巧妙夸另一方让顾客见证你说的话是真的与其口述式销售不如体验式销售，你说你们公司的照片，顾客满意率高邓就直接上当地的网络论坛看到真实的网友评价(提前挑选优评本店的、挑选差评对手的网络链接添加到收藏夹)你说你们公司的版画质量坚固，工艺精湛你就当面将产品假装无意间落到地上，让顾客见证你说的话是真的，你说你们公司可以把丰满的新人拍得苗条就应该拿出顾客见证样板，最好拿出顾客的生活照与你们的摄影作品进行对比。

一个优秀的门市在平时的工作当中时刻会收集与运用这些销售细节技巧。

站在顾客角度剖析产品(顾问式行销)专业的向顾客讲解每一款产品的名称、工艺、意义、真实的告诉顾客部分产品的缺点，详细讲解在以后拍摄婚纱照过程中的流程步骤以及需要注意的事项，提前说明可能涉及的透明消费项目，告诉顾客为什么要选择你帮他建议的这个套系产品————并且最后说明该有的都有了。

耐心的倾听、真诚的吸收顾客合理的意见并且加以满足，细心的观察积累或者真诚的询问顾客的需求或疑问，主动解析顾客没讲的顾虑。

即使顾客提出任何反对意见都要先说YES!禁忌说“可是，但是”二这样直面的用词。

【常用说辞】本套餐该有的都有了，我可能没办法让您100%满意，但是我会真诚的负责每一个顾客的售中服务和后期售后保障，如果有需要我的手机将为您24小时开机服务!希望我的这份真诚能够让您满意!·婚纱摄影初级门市实战技巧学会听话与说话的技巧如何听话?听话的几种境界：1、直白的话例：老李！今天晚上7点我们老地方打麻将啊！2、要你品的话例老李啊!明天你休息啊?女儿还在发高烧你不知道啊!3、想说却没有说的话例：老李啊！上次你帮忙介绍的工程，那个!啊!我有数的啊4、想说却要等你说的话例：老张啊1上次我帮忙介绍的工程，那个！啊?回答：哦!有数、有数、你的礼金我明天给你汇过去啊!(顾客有些话是需要品的、有些话是不能相信的)【笑话故事】一位夫人打电话给建筑师，说每当火车经过时，她的睡床就会摇动，“这简直是无稽之谈!”建筑师回答说，“我来看看。

”建筑师到达后，夫人建议他躺在床上，体会一下火车经过时的感觉。

建筑师刚上床躺下，夫人的丈夫就回来了。

他见此情形，便厉声喝问：“你躺在我妻子的床上干什么?”建筑师战战兢兢地回答：“我说是在等火车，你会相信吗?”【顿悟】有些话是真的，却听上去很假；有些话是假的，听起来却你真的一样听话是一门生活的艺术，在日常的工作中我们影楼的门市要在日常工作中要学会多问，多听！一一流明溥如何说话?说话的几种技巧：1、停留2秒、明确自己的诉求、想一想再说2、随口答应的不能说3、满话不能说(这个你放心，100%让你满意)(我们从来不打折)(明天一定可以取件）4、争辩性的话不能说这样不行，我们有规定的5、讥讽类的话不要说这种问题连小孩都知道6、“一分钱，一分货”从商业角度来说，这旬话有它的道理。

但出现在门市对顾客的服务中，就显得不伦不类了。

顾客想便宜说明你没体现出价值一一应该改为贵有贵的道理、便宜有便宜的问题7、推卸责任的话不能说尹这个问题我不知道?这个不是我管的8、不确定的话不要说你今天能定下来吗?一一应该。

“你今天定下来的话我就给你XX。

”说话要主题清晰、用意明确【笑话故事】一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，但却忘了他的住址，于是给家父发了一份电报：“您知道托马的住址吗?速告！”当天，他就收到一份加急回电：“知道。

”【顿悟】门市应该了解你自己说出每一词话的真实诉求是什么?不要自以为你这样说，别人就会儒你想象中样去理解【销售随感】说服的最高境界是多提问题销售是一门如何说话的艺术，也是一个技巧性说服顾客的过程，你所说的每一句话每一个专业性的建议都必须使顾客从心底里认同，他才会做出有利于你的决定。

可以肯定地说，怎样说话有很多方法与技巧，在不同的销售阶段、特定的销售情景下应该采取不问的话术与技巧，与之相适应的说话方式。

“提问题”是一种最有效地说服方式，甚至可以说是一种最有效的说话技巧。

提问题的方式可以说服潜在顾客做出购买的决定。

提问题的根本目的在下引导对方一步步朝推销员既定的方向作出决定、这种引导是一种高明的说服顾客的手段，它使得顾客可以在没有“被强迫”的感觉下愉快的满足您的要求。

对此我们应该认识到合理的运用说话技巧是达成销售的关键。

【门市自检】1、我日常的说话技巧仃哪些弊病?需要如何补强? .......................................................................................................................................... ............ .......................................................................................................................................... ............【销售随感】不要受顾客心态的干扰顾客的消极语言是影响销售成败的一个重要因素。

门市必须对顾客的话加以研究。

做到这一点相当不易。

很多销售员实际上没有认真研究了解顾客表达的真实含义，反而是被顾客的消极语言而扰乱，基至使其左右了了己的行为一一这样的门市是非常失败的。

在这方面有一项相关的调呇，问题是：你是否时常遭遇因顾客说：“暂时不想定”“还要比一比”“人家比你们便宜多了”等等消极语片，面影响门市的销售心态，其实这只是一种顾客故意给你造成的假象，顾客的欲望是无止境的，这也是一种人之天性。

出色的门市应该洞察出这种假象，并且作出准确的反应。

你的行为标准应当是你认为最好的，最正常的发挥，千万不要因顾客的语言而乱了阵脚。

【门市自检】1、我日常的听话技术有哪些弊病?需要如何补强?.......................................................................................................................................... ............ .......................................................................................................................................... ............。