居住小区的物业管理
小区物业管理职责
小区物业管理职责一、小区物业管理的概述小区物业管理是指对小区内的公共设施、环境卫生、安全保卫等进行综合管理和维护的工作。
物业管理公司作为小区业主委托的专业服务机构，承担着小区物业管理的职责。
二、小区物业管理的职责1. 小区公共设施维护(1) 对小区内的道路、绿化带、公园等公共设施进行日常维护和保养，确保其正常使用。
(2) 定期检查小区内的电梯、消防设施等设备的运行状况，及时修理和维护，确保安全可靠。
(3) 组织小区内的照明设施的维修和更换，保证夜间照明的正常运行。
2. 小区环境卫生管理(1) 组织小区内的垃圾清运工作，定期清理垃圾桶，保持小区环境整洁。
(2) 定期对小区内的公共区域进行清洁，包括道路清扫、绿化带修剪等工作。
(3) 组织小区内的病虫害防治工作，保持小区环境的卫生和安全。
3. 小区安全管理(1) 组织小区内的安全巡逻工作，确保小区内的治安秩序和居民安全。
(2) 维护小区内的门禁系统，确保小区的安全出入口管理。
(3) 组织小区内的火灾防控工作，包括定期检查灭火器、喷淋系统等设备的运行情况。
4. 小区业主服务(1) 接受小区业主的投诉和建议，及时解决业主提出的问题。
(2) 组织小区内的业主大会和业主代表会议，听取业主的意见和建议，改善小区管理服务。
(3) 组织小区内的社区活动，增进邻里之间的交流和互动。
5. 小区维修管理(1) 组织小区内的维修工作，包括房屋维修、设备维修等，确保小区内设施设备的正常运行。
(2) 组织小区内的装修管理，监督业主进行装修工程，确保符合相关规定和标准。
6. 小区费用管理(1) 组织小区的物业费收缴工作，确保业主按时缴纳物业费。
(2) 编制小区物业费预算，合理安排物业费使用，提高物业管理服务质量。
7. 小区与政府部门的协调(1) 与相关政府部门进行沟通和协调，落实政府的相关政策和要求。
(2) 及时向政府部门汇报小区的相关情况，配合政府部门的工作。
三、小区物业管理的意义小区物业管理的良好运行对于小区居民的生活质量和居住环境有着重要的影响。
住宅小区物业管理原则
住宅小区物业管理原则1.公平公正原则：物业管理应依法依规进行，对业主一视同仁，公平公正地处理各项事务。
物业管理公司需建立有效的投诉受理机制，及时解决业主投诉与纠纷，确保任何人员不因身份或关系而享有特权。
2.透明度原则：物业管理公司应向业主定期公布工作进展、收支情况等信息，保持信息公开透明，并建立健全的物业管理费用收支明细，确保物业费的使用合理与公开。
3.全面服务原则：物业管理应从入住前到入住后，提供全面的服务。
管理公司应负责小区运行与维护，包括小区安全、绿化养护、设施维修等方面的工作，确保小区环境整洁、设施安全可靠。
4.提高居住质量原则：物业管理公司应积极为业主提供各项便利服务，如定期巡逻保安、快递代收、委托代缴水电费等，提升居住质量。
同时，物业管理公司应积极引入先进的智能化设备与技术，提升物业管理的效率与服务质量。
5.非盈利原则：物业管理公司应以非盈利为目标，物业费收入应用于小区管理、维护、改善等方面，在保证业主利益的基础上，合理运用物业费用，尽量减少浪费与冗余。
6.社区参与原则：物业管理公司应积极与业主建立联络与沟通机制，对小区事务进行征求意见和更好的参与。
同时，物业管理公司应鼓励业主组织和参与社区公共事务，提高业主的归属感和参与度。
7.动态管理原则：物业管理是一个动态的过程，要根据业主的需求和变化，及时调整管理策略和措施。
物业管理公司应密切关注新技术、新设备与新政策的应用，不断改进管理模式，提高管理效果。
8.安全可靠原则：物业管理公司应制定并严格执行安全管理制度，加强小区安全防范措施，保障业主的人身和财产安全。
同时，物业管理公司应定期进行设施设备检查与维护，及时处理各类安全隐患。
9.敬业奉献原则：物业管理公司的员工应具备高度的责任心和服务意识，积极为业主提供优质服务。
物业管理公司应建立科学的员工激励制度，为员工提供培训和发展机会，提高工作积极性和专业水平。
10.可持续发展原则：物业管理应与社区发展保持一致，注重提升小区的整体品质和可持续发展。
小区物业管理
小区物业管理引言概述：小区物业管理是指对小区内的公共设施、环境卫生、安全等方面进行综合管理和维护的工作。
一个良好的物业管理能够提升小区的居住品质，促进社区的和谐发展。
本文将从五个方面详细介绍小区物业管理的重要性和相关内容。
一、小区环境卫生管理1.1 垃圾分类管理：物业应设立垃圾分类站点，提供分类垃圾桶，并定期开展垃圾分类宣传教育活动，引导居民养成垃圾分类的良好习惯。
1.2 绿化管理：物业应负责小区内的绿化养护工作，包括修剪草坪、修剪树木、浇水施肥等，保持小区的绿化环境整洁美观。
1.3 环境卫生巡查：物业应定期巡查小区环境卫生情况，及时清理垃圾、清扫道路，确保小区的环境卫生达到标准。
二、小区安全管理2.1 门禁系统管理：物业应安装门禁系统，严格控制小区出入口的人员和车辆，确保小区的安全。
2.2 安防设备维护：物业应定期检查和维护小区内的安防设备，如监控摄像头、报警器等，确保设备正常运行。
2.3 安全隐患排查：物业应定期进行安全隐患排查，发现问题及时整改，预防事故的发生。
三、小区设施设备管理3.1 公共设施维护：物业应对小区内的公共设施进行日常维护，如电梯、楼道灯、水电设备等，确保设施正常运行。
3.2 设备更新升级：物业应根据小区实际情况，及时更新升级设备，提升小区的设施水平。
3.3 保养计划制定：物业应制定设施设备的保养计划，定期进行保养和检修，延长设备的使用寿命。
四、小区居民服务管理4.1 报修服务：物业应建立健全的报修服务机制，及时响应居民的报修需求，并进行维修工作。
4.2 社区活动组织：物业应组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的居住氛围。
4.3 投诉处理：物业应建立投诉处理机制，及时处理居民的投诉事项，解决居民的问题和困扰。
五、小区收费管理5.1 费用公示：物业应公示小区的收费标准和收费项目，确保收费的透明和公正。
5.2 费用清单提供：物业应向居民提供详细的费用清单，让居民了解自己所缴纳的费用项目和金额。
居住小区的物业管理方案
居住小区的物业管理方案一、小区概况介绍我们的小区位于市中心繁华地段，总占地面积约200亩，共有12栋高层住宅楼，拥有近2000户居民。
小区绿化率高，环境优美，生活便利，是一个宜居的社区。
二、物业管理团队我们的物业管理团队由一批经验丰富、富有责任心和服务意识的专业人员组成，其中包括物业经理、保安人员、保洁人员等，他们都经过严格的培训和考核，能够为小区居民提供优质的服务。
物业经理负责小区的日常管理工作，包括安全防范、环境卫生、设施维护等。
保安人员主要负责小区的安全保卫工作，定时巡逻、查看监控、维护秩序。
保洁人员负责小区的环境卫生清洁工作，保持小区整洁美丽。
三、服务内容和标准1.安全防范：加强小区安全防范措施，保障居民生命和财产安全。
定期巡逻、查看监控，及时处理突发事件。
2.环境卫生：保持小区环境整洁美观，定期清理卫生死角，清除垃圾，绿化养护等。
3.设施维护：定期检查、维护小区公共设施，如电梯、照明设备、水管等，确保正常运行。
4.居民服务：及时回应居民的问题和需求，为他们提供周到的服务，解决各种疑难问题。
四、改进建议1.加强安全设施建设：增加小区监控、报警设备，提高小区安全防范能力。
2.改善环境卫生：定期组织清洁卫生活动，加强小区绿化管理，提升居住环境品质。
3.加强员工培训：定期组织员工培训，提高服务意识和技能水平，保证服务质量。
4.加强沟通与交流：定期组织居民大会、座谈会等活动，加强居民与物业之间的沟通与交流，解决矛盾与问题。
五、物业管理费用根据小区实际情况，我们提出合理的物业管理费用：每户住户每月300元，用于物业管理人员工资、运营费用、设施维护等相关费用。
六、总结我们将全力做好小区的物业管理工作，让居民享受到安全、舒适、便捷的居住环境，为小区的和谐稳定发展做出积极的贡献。
希望居民能够支持我们的工作，共同打造一个宜居的社区，谢谢！。
住宅小区物业管理规定
住宅小区物业管理规定第一章总则第一条为了维护小区居民的合法权益，保障小区的良好环境和社会安定，规范小区物业管理行为，促进小区的和谐发展，制定本规定。
第二条本规定适用于包括小区和园林在内的物业管理。
第三条物业服务企业应当严格按照本规定的规定开展物业服务，不得有欺诈、误导等行为，确保物业服务的公平、公正、公开。
第四条居民应当积极配合物业服务企业做好物业管理工作，不对物业设施及服务做出破坏、损毁等行为。
第五条物业服务企业应当优先解决涉及安全、环保等方面的问题。
第六条物业服务企业应当为居民提供安全、舒适的居住、生活环境，确保服务的质量和稳定性。
第二章职责第七条物业服务企业应当实行“谁主管、谁负责、谁受罚”的原则。
第八条物业服务企业应当制定日常管理、收费标准、公共设施、绿化环境、节能减排等各种规章制度，严格执行，并对业主予以公示。
第九条物业服务企业应当建立业主委员会或业主代表，定期召开业主会议，听取业主的意见和建议。
第十条物业服务企业应当加强对社区安全防范工作的管理，建立健全安保管理制度，及时发现和处理安全隐患。
第十一条物业服务企业应当按照相关法律规定，建立绿化养护、垃圾清理、环境卫生等各项服务制度，确保小区环境及居住条件的良好，严禁乱排乱倒，对有违反者应当依照相关规定与法律予以处理。
第十二条物业服务企业应当制定物业管理收费标准，并在小区业主委员会或业主代表的见证下进行公示，透明操作，确保物业服务费使用透明、公正。
第十三条物业服务企业应当建立反馈机制，及时受理居民的投诉，并在规定的时间内对问题进行解决，确保业主的权益不受侵害。
第十四条居民应当积极配合物业服务企业做好物业管理工作，自觉遵守社区规章制度和公共秩序，维护小区良好的环境卫生和社会安定秩序。
第十五条居民应当配合小区物业管理人员对其公共设施、绿化等进行保养和维护，不得损坏小区公共设施、乱种乱挂花草树木。
第十六条居民应当自觉缴纳物业管理费用，确保物业服务企业按照规定开展物业管理工作，保障小区居民的合法权益。
小区物业管理规定(4篇)
小区物业管理规定第一章总则第一条为规范小区物业管理秩序，维护小区居民的合法权益，特制定本规定。
第二条小区物业管理的目标是保证小区的安全、卫生和秩序，促进小区居民的安居乐业。
第三条小区物业管理的范围包括小区公共设施的管理、小区环境的维护、小区安全的保障、小区居民生活的服务等。
第四条物业管理公司负责小区物业管理，履行维权、安全、环境等职责，保证小区居民的合法权益。
第五条小区居民应当遵守本规定，配合物业管理公司的工作，积极参与小区的公共事务，共同维护小区的和谐稳定。
第二章公共设施管理第六条小区公共设施包括小区道路、小区照明、小区绿化等。
第七条小区道路的管理要求：1. 小区道路的通行应遵循交通规则，不得违法停车、乱倒垃圾等影响交通和环境秩序的行为。
2. 小区道路的维护保养由物业管理公司负责，居民不得私自破坏或改动。
第八条小区照明的管理要求：1. 物业管理公司应确保小区的照明设施正常运行，并定期维修。
2. 居民可向物业管理公司提出照明设施的维修和改善建议。
第九条小区绿化的管理要求：1. 物业管理公司负责小区绿化的维护和管理，保持绿化景观的整洁和美观。
2. 居民不得私自破坏小区的绿化设施，不得随意采摘花草、随地乱扔垃圾等。
第十条公共设施的使用费用由小区居民按照规定支付，物业管理公司要定期公布使用费用标准，并进行公开透明管理。
第三章环境维护第十一条小区环境维护包括小区垃圾处理、小区清洁等。
第十二条小区垃圾处理的管理要求：1. 居民应将垃圾分类投放，并按时将垃圾袋放置指定位置，共同维护小区环境的卫生和整洁。
2. 物业管理公司负责定期清理小区的垃圾收集点，并保障垃圾的安全处理。
第十三条小区清洁的管理要求：1. 物业管理公司负责定期清扫小区的道路、公共场所等，保证小区的清洁卫生。
2. 居民不得随意乱扔垃圾、排污水等，共同保持小区环境的美观和安全。
第十四条物业管理公司应加强小区的绿化工作，提高小区的景观品质和居住环境。
住宅小区物业管理的基本内容
18.3定期举办交流活动，加强与同行业的交流与合作，分享管理经验；
18.4在物业管理中，积极履行社会责任，提升企业品牌形象。
十九、危机管理与风险控制
19.1建立危机管理机制，制定突发事件应急预案；
19.2对物业管理中可能出现的风险进行评估，制定风险控制措施；
11.3定期向业主公布物业管理相关事项，提高物业管理的透明度；
11.4加强业主隐私保护，禁止泄露业主个人信息。
十二、安全管理
12.1建立健全安全管理制度，包括消防安全、财产安全、人身安全等方面；
12.2加强安全巡查，及时发现和排除安全隐患；
12.3开展安全教育，提高业主的安全意识和自我防护能力；
12.4在紧急情况下，启动应急预案，迅速组织人员进行处置。
4.4物业管理费的公示：定期向业主公示物业管理费的收入和支出情况，接受业主监督。
四、物业管理质量提升
4.5建立完善的质量管理体系，通过ISO9001等国际质量管理体系认证，确保服务质量；
4.6定期进行业主满意度调查，及时了解业主对物业管理的意见和建议，不断优化服务流程；
4.7引入智能化管理系统，提高物业管理效率，减少人为错误，提升服务质量；
3.4建立健全质量监督机制，定期对物业管理服务质量进行评估和改进。
四、物业管理费用
4.1物业管理费收费标准：按照国家及地方相关规定，结合小区实际情况制定；
4.2物业管理费的使用：主要用于物业管理服务人员的工资、福利、社会保险、物业管理日常办公费用、设施设备维护保养、绿化养护、环境卫生保洁等；
4.3物业管理费的收取：按照约定的时间和方式，向业主收取；
19.3定期进行危机管理培训，提高团队应对危机的能力；
住宅物业小区管理制度
住宅物业小区管理制度第一章总则第一条为加强小区物业管理，维护小区环境秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》及相关法律法规，制定本管理制度。
第二条小区物业管理以服务小区业主为宗旨，坚持公平、公正、公开的管理原则，遵循便民、安全、便捷、和谐的管理理念，注重人文关怀、社会效益和经济效益的统一。
第三条小区业主应当遵守本管理制度，并配合物业管理公司的管理工作。
物业管理公司应当依法履行管理职责，保障业主的合法权益。
第四条物业管理公开透明，接受小区业主监督，并定期召开业主大会，听取业主意见，不断改进管理工作。
第二章物业管理范围第五条小区的物业管理范围包括但不限于以下内容：（一）小区环境卫生的管理和保洁工作；（二）小区绿化的养护工作；（三）小区道路、人行道、楼梯的清洁和维护工作；（四）小区供水、供电、供暖、供气等基础设施的管理维护工作；（五）小区安全防火、消防设施的管理维护工作；（六）小区停车管理、秩序维护工作；（七）小区物业费的征收和管理工作；（八）其他与小区生活有关的管理工作。
第三章物业管理责任第六条物业管理公司应当配备有经验丰富、态度亲和的工作人员，为小区业主提供优质的服务。
第七条物业管理公司应当制定健全的管理制度和工作规范，明确各项管理工作的责任部门和责任人员。
第八条物业管理公司应当定期进行小区环境卫生检查、安全检查和消防检查，确保小区管理工作的质量和效果。
第九条物业管理公司应当建立健全小区物业管理档案，保存相关管理资料和记录，做到规范、透明、便于查询。
第十条物业管理公司应当及时回应小区业主的投诉和建议，认真处理业主的问题，保障业主的合法权益。
第四章物业费管理第十一条物业费应当按照相关法律法规和价格政策确定，不得擅自调整。
第十二条业主应当按时交纳物业费，不得拖欠费用。
第十三条业主对物业费的征收有异议的，可以向物业管理公司提出申诉，物业管理公司应当及时处理并给予答复。
第十四条物业管理公司应当做好物业费的使用和管理工作，保证物业费的合理使用和公开透明。
居住小区物业管理服务范围
物业财务管理
负责编制物业服务费预算和收支计划 负责物业服务费的收缴、核算和成本控制 负责维修基金的管理和使用 负责定期向业主委员会或物业产权人报告财务收支情况
提升服务质量的必要性
提高居民满意度： 良好的服务质量 能够让居民感受 到物业管理的专 业性和贴心服务， 从而提高居民的 满意度和忠诚度。
物业维修管理
对业主报修进行及时处理和 维修
定期对小区设施进行检查， 预防设施损坏
负责小区公共设施的日常维 护和保养
对维修材料进行管理，确保 维修工作的正常进行
物业安全管理
负责小区内的安全防范工作， 维护小区秩序
定期开展安全宣传和培训，提 高业主安全意识
建立健全安全管理制度，制定 安全防范措施
配合相关部门处理安全事故， 做好善后工作
安全保障：确保小区安全，维 护业主权益
环境整洁：保持小区环境整洁， 绿化优美
设施完善：提供完备的设施， 满足业主生活需求
提高业主满意度的途径
提供优质的服务：包括清洁、维修、安保等方面的服务，确保业主的生活需求得到满足。
建立有效的沟通机制：定期与业主进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。
增加社区文化活动：举办各类社区文化活动，增进业主之间的交流与互动，提高社区凝聚力。 完善投诉处理机制：及时处理业主的投诉和建议，积极改进服务质量，确保业主的权益得到保障。
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居住小区物业管理的定义
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居住小区物业管理是指由专业的管理企业或机构，受物业所有人的委托，依据 物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、 交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和 使用人提供综合性的有偿服务。
住宅小区物业管理服务标准
住宅小区物业管理服务标准随着城市化进程的不断加快，住宅小区如雨后春笋般涌现，物业管理服务的质量和水平也成为了人们关注的焦点。
一个优质的物业管理服务不仅能够提升小区的居住品质，还能增强居民的幸福感和安全感。
那么，什么样的物业管理服务才算是标准的、合格的呢？下面我们就来详细探讨一下住宅小区物业管理服务的标准。
一、基础服务1、设施设备维护小区内的公共设施设备，如电梯、路灯、消防设备、给排水系统等，应定期进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
电梯应按时进行年检，并有紧急救援预案；路灯应保持完好，照明正常；消防设备要齐全且能正常使用；给排水系统要畅通，无渗漏现象。
2、环境卫生管理小区的环境卫生应保持整洁。
公共区域要每天进行清扫，包括道路、楼道、停车场等；垃圾要及时清运，垃圾桶要定期清洗消毒；绿化要定期修剪、浇水、施肥、除虫，保持良好的景观效果。
3、安全防范管理小区应实行封闭式管理，出入口设置保安岗亭，24 小时有人值班。
对进出小区的人员和车辆进行登记和检查，防止可疑人员和车辆进入。
安装监控摄像头，覆盖小区的主要区域，监控系统要保持正常运行，录像资料保存一定期限。
定期进行安全巡逻，发现问题及时处理。
二、客户服务1、接待与咨询物业管理处应设置专门的接待窗口，工作人员要热情、礼貌，耐心解答业主的咨询和投诉。
对于业主的问题，能当场解决的要当场解决，不能当场解决的要告知解决期限，并及时反馈处理结果。
2、报修与维修业主报修后，维修人员应在规定时间内到达现场进行维修。
维修质量要符合相关标准，维修完成后要请业主签字确认。
对于紧急维修项目，如漏水、停电等，要立即处理。
3、通知与公告物业管理公司应及时向业主发布各类通知和公告，如停水停电通知、小区活动通知、费用缴纳通知等。
通知和公告的方式可以是张贴在小区公告栏、发送短信或微信等。
三、物业收费管理1、收费标准物业管理费的收费标准应按照当地政府的相关规定，并在小区内进行公示。
收费标准应合理、透明，不得擅自提高收费标准或增加收费项目。
住宅小区物业管理
根据小区实际情况，制定合理的物业管理费用预算，确保物业管理工作的顺利进行。
六、监督与评估
1.定期对物业管理情况进行检查，确保各项管理制度得到有效执行。
2.建立考核机制，对物业管理工作进行评估，奖优罚劣。
3.及时解决住户反映的问题，提高住户满意度。
七、附则
本物业管理方案自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。本方案最终解释权归物业管理公司所有。
九、物业管理服务标准
1.公共服务：包括小区公共区域清洁、绿化养护、公共设施设备维护等，确保小区环境整洁、设施完好。
2.安全服务：24小时安保巡逻，确保小区安全无隐患，及时处理安全隐患和突发事件。
3.信息服务：提供及时、准确的信息咨询服务，包括政策法规宣传、物业通知公告等。
4.便民服务：开展多元化便民服务，如代订代送报纸、代收代寄快递、家政服务等。
四、管理措施（续）
5.强化信息化管理，建立物业管理系统，实现物业管理流程的自动化、智能化，提高工作效耗，减少对环境的影响。
7.建立紧急预案，针对突发事件如自然灾害、事故等，制定快速反应和处理机制，保障住户生命财产安全。
五、费用预算（续）
物业管理费用预算将包括以下方面：
2.定期组织紧急情况演练，提高员工应对突发事件的快速反应和处置能力。
3.建立紧急联系网络，确保在紧急情况下能够迅速联系到相关责任人。
十五、财务管理
1.建立健全财务管理制度，确保物业管理费用的合理收取和使用。
2.定期对财务状况进行审计，保证财务报表的真实性和透明性。
3.住户物业费用的收取应公开透明，费用使用情况定期向住户公示。
十三、物业管理与住户互动
1.建立有效的沟通渠道，通过线上线下相结合的方式，方便住户随时反馈问题和建议。
居住小区物业安全管理制度
一、总则为了加强居住小区安全管理，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 人员出入管理（1）小区大门实行24小时值班制度，由专人负责登记、询问、检查进出人员及车辆。
（2）业主及家属凭门禁卡出入，外来人员需登记身份信息，经业主同意后方可进入。
（3）禁止携带危险品、易燃易爆物品进入小区。
2. 消防安全管理（1）定期对小区消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
（2）禁止在小区内私拉乱接电线，禁止在楼道、楼梯间堆放杂物。
（3）禁止在小区内燃放烟花爆竹，禁止在楼顶、阳台等处堆放易燃物品。
（4）定期开展消防安全培训，提高业主和住户的消防安全意识。
3. 电梯安全管理（1）电梯运行正常，由专业人员负责日常维护保养。
（2）禁止在电梯内嬉戏、打闹，禁止超载使用电梯。
（3）发现电梯故障，立即通知专业人员处理。
4. 公共设施安全管理（1）定期对小区内的公共设施进行检查、维修，确保设施完好。
（2）禁止损坏、擅自改动公共设施。
（3）禁止在公共设施上张贴、涂鸦、悬挂物品。
5. 环境卫生管理（1）保持小区内环境整洁，禁止乱扔垃圾、乱泼污水。
（2）定期对小区绿化带、公共区域进行清洁、消毒。
（3）禁止在小区内饲养宠物，如有违规，一经发现，立即制止。
6. 保安人员管理（1）保安人员必须佩戴统一制服，持证上岗。
（2）保安人员要严格遵守各项规章制度，认真履行职责。
（3）保安人员要积极维护小区秩序，发现可疑人员及物品，立即报告。
三、奖惩措施1. 对遵守本制度，积极参与小区安全管理的业主和住户，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，影响小区安全的行为，给予批评教育，情节严重者，依法予以处罚。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由小区物业管理委员会负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充、修改。
小区物业管理
小区物业管理小区物业管理是指对一个小区内的公共设施、绿化、安全等方面进行管理和维护的工作。
一个良好的物业管理可以为居民提供舒适、安全、便利的居住环境，提高小区的整体品质和居住满意度。
一、公共设施管理1.1 小区道路管理- 确保小区道路的平整、干净，定期进行清扫、清理垃圾和杂草。
- 定期检查道路的照明设施，确保正常运行，及时更换损坏的灯具。
- 维护道路的交通标志牌、标线等，确保交通秩序良好。
1.2 小区绿化管理- 定期修剪草坪、修整花木，保持小区绿化的整洁和美观。
- 确保绿化带内的植物健康生长，及时清理落叶和杂草。
- 定期浇水、施肥，保持植物的生长状况。
1.3 小区公共设施维护- 定期检查小区内的公共设施，如电梯、水泵、消防设备等，确保其正常运行。
- 及时修复损坏的设施，确保居民的正常使用。
- 做好设施的保养工作，延长设施的使用寿命。
二、安全管理2.1 小区安全巡逻- 安排专人进行小区的安全巡逻，确保小区内的安全。
- 定期检查小区的围墙、大门、门禁系统等安全设施，确保其正常运行。
- 加强对小区内的安全隐患的排查和整改，确保居民的人身和财产安全。
2.2 小区安全防范- 安排专人负责小区的安全防范工作，加强小区的安保力量。
- 安装监控设备，对小区内的重要区域进行监控，及时发现并处理异常情况。
- 加强对小区出入口的管理，确保惟独合法人员进入小区。
2.3 突发事件处理- 建立健全的突发事件应急预案，提前做好应急准备工作。
- 在突发事件发生时，迅速组织人员进行处理，保障居民的安全。
三、服务管理3.1 小区居民服务- 设立居民服务中心，提供居民咨询、投诉处理等服务。
- 定期组织居民活动，增进邻里关系，提高居民的生活质量。
- 提供便利的生活服务，如快递代收、家政服务等。
3.2 小区维修服务- 设立维修服务中心，负责小区内的维修工作。
- 及时响应居民的报修需求，派遣维修人员进行维修。
- 建立维修档案，记录维修情况，及时跟进维修发展。
住宅小区物业管理办法
2.物业管理人员应当具备相应的专业知识和职业素养，定期接受业务培训，提高服务能力。
3.物业服务企业应当加强对物业管理人员的考核，对不履行职责或工作不称职的人员进行调整。
十五、业主的权利与义务
1.业主享有对物业管理活动的知情权、参与权和监督权。
3.物业服务企业应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十三、争议解决
1.物业管理活动中发生的争议，双方当事人可以通过协商解决。
2.协商不成的，可以向房地产行政主管部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
3.在争议解决过程中，物业服务企业应当继续履行合同义务，不得擅自中断服务。
十四、物业管理人员的职责与培训
（1）小区环境卫生保洁；
（2）小区绿化养护；
（3）小区公共秩序维护；
（4）小区共用设施设备维修养护；
（5）业主委托的其他服务。
2.物业服务企业可以根据实际情况提供以下增值服务：
（1）家政服务；
（2）养老服务；
（3）幼儿看护；
（4）车位租赁；
（5）其他便民服务。
四、物业管理费用
1.物业管理费用由业主按照建筑面积比例承担，具体标准由业主大会决定。
3.物业服务企业在接到整改通知后，应当在规定期限内完成整改，并将整改结果报房地产行政主管部门备案。
十七、物业管理档案管理
1.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，包括物业合同、维修记录、费用收缴情况、业主投诉处理情况等。
2.物业管理档案应当真实、完整、准确，便于查询和保管。
3.物业服务企业应当定期对物业管理档案进行检查，确保档案的完整性和安全性。
3.物业服务企业连续两年评价不合格的，业主大会可以解除物业管理合同。
2023版居住小区物业管理服务标准
居住小区物业管理服务标准
居住小区物业管理服务标准是指物业管理公司或者物业管理部门在居住小区内，对业主与住户提供的各项管理服务的要求和指导。
1. 环境卫生管理：
定期清理小区公共区域（包括道路、走廊、楼梯等），保持整洁。
停车场的清扫和维护，保证车位的有序使用。
垃圾分类采集和处理，确保小区环境的整洁。
2. 安全管理：
24小时门卫巡逻，确保小区入口的安全。
安装监控摄像头，提供小区安全监控服务。
组织安全演练和培训，提高住户的安全意识。
3. 设施设备管理：
维护小区公共设施设备，如电梯、水泵、门禁系统等，确保其正常运行。
定期检查和维修小区大门、栏杆、照明等设施，确保其安全可靠。
4. 物业服务：
提供接收快递和外卖的服务，确保业主的代收物品安全。
协助业主处理居住证明、室内装修等手续事务。
协调住户之间的纠纷，并提供相关法律咨询服务。
5. 社区活动管理：
组织和协调小区的各种社区活动，如篮球赛、文艺演出等。
提供社区服务信息发布，包括活动通知、业主大会公告等。
这些标准可以根据不同的小区和物业管理公司进行具体调整和细化，以提供更好的居住环境和管理服务。
居住小区物业管理服务标准
居住小区物业管理服务标准居住小区物业管理服务标准一、服务内容1. 保持小区环境的清洁卫生，包括道路、公共区域、楼栋外墙等的清扫、擦洗和清理。
2. 维护小区的设施设备，包括电梯、水电设备、门禁系统等的定期检查、维修和保养。
3. 管理小区的停车场，确保停车位有序、安全，并及时处理违停车辆。
4. 组织小区的安全巡逻工作，确保小区内的安全状况，防止盗窃、火灾等事故的发生。
5. 为小区业主提供咨询和服务，包括投诉处理、信息发布和社区活动组织等。
6. 管理小区的绿化和景观，包括花草树木的养护和绿化带的管理。
7. 维护小区的秩序和规章制度，制定小区内的管理规定，并进行宣传和培训。
二、服务标准1. 环境清洁：保持小区道路、公共区域每天清洁，楼栋外墙每月清洗。
2. 设施设备维护：对小区设施设备进行定期巡检，及时发现故障并及时修复。
3. 停车场管理：做好停车位的划分和编排工作，确保每个业主有固定停车位，并及时处理违停车辆。
4. 安全巡逻：定期组织安全巡逻工作，发现可疑目标及时报警，并采取必要措施确保小区安全。
5. 业主咨询和服务：设立业主服务中心，提供方便快捷的咨询和服务，及时解答业主的问题和处理投诉。
6. 绿化景观管理：定期修剪花草树木，保持小区绿化和景观的美观。
7. 秩序和规章制度：制定小区内的秩序和规章制度，加强宣传和培训，确保业主遵守和遵守规定。
三、服务投诉处理1. 业主对物业服务不满意的，可以向物业公司投诉，并提供相关证据和材料。
2. 物业公司接到投诉后，应及时调查核实，并在3个工作日内给予回复和解决方案。
3. 如业主对物业公司的回复和解决方案不满意，可向相关管理部门投诉，并提供相关证据和材料。
四、服务评价与改进1. 物业公司定期进行服务评价调查，收集业主对物业服务的评价和建议，并进行改进。
2. 物业公司应根据评价结果制定改进计划，并定期向业主通报改进情况。
以上为居住小区物业管理服务标准，物业公司应按照标准提供优质的服务，维护小区的和谐和安全。
住宅小区物业管理章程
住宅小区物业管理章程第一章总则第一条为了规范住宅小区的物业管理工作，维护小区居民的合法权益，提供良好的居住环境，根据相关法律法规及市场实际情况，制定本物业管理章程。
第二章管理范围第二条本物业管理章程适用于小区内的住宅建筑物，包括室内及室外公共区域的管理和维护工作。
第三章物业管理责任第三条物业管理公司负责小区内的物业管理工作，包括但不限于以下责任：1. 小区环境的清洁和卫生维护；2. 小区公共设施的定期检修和维护；3. 解决居民关于安全、环境等方面的问题；4. 组织小区内的活动和社区服务；5. 其他与小区物业管理相关的工作。
第四章费用管理第四条居民应按照相关规定缴纳物业管理费，具体费用标准由物业管理公司制定，并经业主委员会审议通过。
第五条物业管理费用用于小区内的物业管理工作和公共设施的维修维护，不得挪作他用。
第六条物业管理费用按照月度或季度进行缴纳，居民应按时足额缴纳，逾期未缴纳的，物业管理公司有权采取相应措施催收。
第五章居民权益保护第七条居民享有公共区域的使用权，但不得妨碍他人正常居住和生活。
第八条居民有权对物业管理公司的管理工作提出建议和意见，并有权监督物业管理公司的工作执行情况。
第九条物业管理公司应严格遵守相关法律法规，保护居民的合法权益，不得有任何歧视行为。
第六章安全管理第十条物业管理公司应加强小区的安全管理工作，包括但不限于以下方面：1. 确保小区大门和围墙的安全性；2. 组织小区内的消防演练；3. 建立小区内的安全巡逻制度；4. 配备必要的安全设施和设备。
第七章纠纷解决第十一条对于小区内的纠纷和争议，物业管理公司应及时协调解决，必要时可引入相关部门进行调解。
第十二条物业管理公司应建立健全投诉处理机制，对居民的投诉进行认真处理，及时反馈处理情况。
第八章附则第十三条根据市场实际情况，物业管理公司可根据需要对本章程进行调整和完善，但应经过业主委员会的讨论和表决通过，并及时向居民公示。
以上为住宅小区物业管理章程的基本内容，旨在规范小区内的物业管理工作，保障居民的合法权益。
居住小区的物业管理
居住小区的物业管理1. 物业管理的定义和作用物业管理是指对居住小区内的公共设施、公共区域以及业主住宅进行维护和管理的工作。
物业管理的目的是保障小区居民的生活质量，提供良好的居住环境，解决小区内可能出现的问题和纠纷，确保居民的安全和舒适。
2. 物业管理的职责物业管理的职责主要包括以下几个方面：2.1 小区设施维护物业管理负责小区内公共设施（如照明、电梯、门禁系统等）的定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行和安全性。
2.2 绿化与环境卫生物业管理负责小区绿化的养护和美化工作，保持小区环境的整洁和美观，定期清理垃圾和污水，保证小区的卫生状况。
2.3 安全管理物业管理负责小区内安全设施（如监控系统、消防设备等）的维护和管理，定期进行安全巡查，及时处理安全隐患，确保居民的人身和财产安全。
2.4 社区服务物业管理负责协调小区内的公共事务，组织社区活动和文化娱乐活动，提供居民日常生活所需的服务（如快递收发、停车管理等），增进邻里间的交流和友谊。
2.5 纠纷解决物业管理负责处理小区内可能出现的纠纷，如邻里纠纷、设施使用纠纷等，协调解决争议，维护小区的和谐稳定。
3. 物业管理的运营模式和管理机构3.1 运营模式物业管理的运营模式一般分为自管、委办和合作三种形式。
•自管模式：由小区内的业主或业委会自主组织物业管理工作，直接雇佣物业管理人员负责管理和运营。
•委办模式：业主委托专业物业管理公司进行管理，物业管理公司提供专业化的管理服务。
•合作模式：业主和物业管理公司合作，在业主参与的基础上，由物业管理公司进行管理和运营。
3.2 管理机构物业管理机构的设置一般由小区内的业主或业委会决定，常见的管理机构包括以下几种：•业主大会：由小区内的业主组成，负责物业管理机构的决策和监督。
•业委会：由业主选举产生，负责协调和监督物业管理工作，代表业主与物业管理机构沟通和协商。
•物业管理公司：负责实际的物业管理工作，提供服务和管理小区内的设施、设备和人员。
居住小区的物业管理
居住小区的物业管理一、物业管理概述居住小区的物业管理扮演着管理者和居民之间的桥梁角色，负责维护小区环境、提供服务、解决居民的问题和协调公共资源的使用等。
物业管理的好坏直接关系到居民的生活质量和物业价值的提升。
本文将从以下几个方面详细介绍居住小区的物业管理。
二、物业管理服务1.安全管理–安全巡逻：物业人员定期巡逻小区，确保小区安全，防止出现意外事件。
–安全设施监控：安装监控摄像头，对小区内的关键区域进行监视，发现异常情况及时处理。
–门卫管理：设立门卫岗亭，确保小区的进出口有序，不受外部人员的干扰。
2.环境卫生–日常保洁：定期清扫小区公共区域，如道路、绿化带和停车场等，维持小区整洁美观。
–垃圾处理：负责垃圾分类指导和垃圾收集，确保垃圾分类工作的顺利进行。
–绿化维护：负责小区绿化带的修剪、浇水和施肥，以保持绿化带的良好状态。
3.设施维护–水电设施：定期检查和维护小区的水电设施，确保正常运行，及时解决设施故障。
–电梯维保：委托专业公司对小区电梯进行定期维护和检查，确保安全可靠。
–公共设施：维护小区公共设施的良好状态，如公园、健身设备和社区活动中心等。
4.社区活动–社区活动组织：定期组织小区居民参加各类活动，如小区节日庆祝、文化演出等。
–社区维权：负责协调小区居民之间的纠纷，保护居民的合法权益。
–社区服务：提供必要的社区服务，如快递代收、紧急服务和代办事务等。
三、物业管理流程1.投诉与维修流程–居民投诉：居民可以通过电话、邮件或物业办公室提交投诉申请。
–投诉受理：物业接收到投诉后，进行初步核实和登记，给予反馈，并按流程进行处理。
–维修安排：根据投诉类型，派遣合适的维修人员进行维修工作。
–维修验收：维修完成后，由物业人员与居民一起进行验收，确保问题得到彻底解决。
2.公共资源管理流程–公共场地预约：居民可以提前预约小区内的公共场地，如篮球场、健身房等。
–使用审核：物业对预约申请进行审核，并将审核结果通知申请人。
居住小区物业管理服务范围
居住小区物业管理服务范围引言随着城市的不断发展和人民生活水平的提高，越来越多的人选择居住在小区中。
小区物业管理作为一个重要的服务提供者，负责保障居民的生活质量和安全。
本文将介绍居住小区物业管理的服务范围，包括维修、保洁、安全、环境等方面。
1. 维修服务维修服务是居住小区物业管理的核心服务之一。
物业管理公司会负责居民住房内部和公共区域的维修工作，确保小区设施的正常运行和安全使用。
维修服务的具体内容包括但不限于： - 水电设备的维修和保养； - 绿化设施的维护和修剪； - 道路、走道和楼梯的维修； - 门禁系统和监控设备的维护等。
2. 保洁服务保洁服务是为了保持小区环境的整洁和卫生。
物业管理公司会派遣专业的清洁人员定期对小区内部和公共区域进行清扫和保洁，保证居民的生活环境舒适和卫生。
具体的保洁服务范围包括但不限于： - 公共楼道和走道的清扫和擦拭； - 小区公共区域的垃圾收集和处理； - 草坪和花园的除草和修剪等。
3. 安全服务安全服务是居住小区物业管理的重要组成部分。
物业管理公司会采取各种措施，确保小区的安全和居民的人身财产安全。
具体的安全服务包括但不限于： - 小区周界的巡逻和监控； - 公共区域的防盗和火灾防控； - 门禁系统的管理和维护； - 物业管理公司和保安人员的24小时应急服务等。
4. 环境服务环境服务是为了保护和提升小区的生态环境质量。
物业管理公司会采取各种措施，改善小区的景观和环境，并促进居民的健康生活。
具体的环境服务包括但不限于： - 绿化带和花坛的建设和维护； - 垃圾分类和处理的推广； - 环境污染治理和噪音控制等。
5. 其他服务除了上述主要的服务范围外，物业管理公司还可以提供其他的增值服务，以满足居民的不同需求。
这些增值服务包括但不限于： - 社区活动的组织和管理； - 小区设施的投资和更新； - 报修服务的响应和处理； - 物业费用的管理和收取等。
结论居住小区物业管理的服务范围相当广泛，包括维修、保洁、安全、环境等多个方面。
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小区管理第一章居住小区的物业管理第一节居住小区物业管理概述一、住宅与居住小区在人类的衣、食、住、行的基本活动中，“住”居于重要的地位。
“住”以住宅的形式满足家庭成员的共同生活、生理卫生、休闲娱乐等的生活需要。
住宅在人类历史上，随着社会的进步与生活水平的不断提高，居住的条件和住宅的水平不断的提高。
我国自改革开放以来，城市住宅建设得到了迅速的发展，据统计，十年来，我国建成5万平方米以上的居住小区(又称住宅小区)2500多个。
今后十年，住宅建设还会有一个大的发展，人们说的“小康不小康，关键看住房”，这一方面表明了住宅建设在今后发展的重要性，同时，也表明人们对新建住宅质和量及其管理的要求。
居住小区，是当前我国在旧城改造和新区建设过程中，由一幢幢楼群组成的新的住宅区。
1994年建设部令第33号《城市新建住宅小区管理办法》中，把住宅小区以概念的形式作出如下规定：“新建住宅小区，是指达到一定规模，基础设施配套比较齐全的新建住宅小区( 含住宅小区、住宅组团，以下简称住宅小区)。
”在规划设计中，居住区按居住户数或人口规模分为规模居住区、居住小区、住宅组团三级，其分级规模如表7-1-1。
根据以上的情况，可以看出，居住小区是具有一定的人口和用地规模，以满足居民日常物质和文化生活需要的，为城市干道的分割或自然界限制包围的相对独立区域。
根据统计，目前我国城市人口1/4生活在规模不等的居住小区里。
今后，这种新建居住小区则是城市住宅建设的主要形式。
二、居住小区的功能党的十一届七中全会和七届人大四次会议提出了到2000年实现小康生活水平的战略目标。
对城镇居民来说，所谓小康水平，其居住的标准具体有三个。
那就是：(1)人均8平方米的居住面积；(2)60％以上的全国住房成套率；(3)居住环境在总体上的较大改善，根据以上精神，建设部《城市新建住宅小区管理办法》对新建住宅建设提出以下要求：“为居民创造整洁、文明、安全、生活方便的居住环境”。
这就是说，对新建居民小区提出必须具有各种功能的要求，这些功能主要表现在如下四个方面。
1.居住功能。
这是住宅小区最基本的功能。
根据居民的不同需要，提供各种类型的住宅，如多种类型的居住单元、青年公寓、老年公寓等。
在居住功能中，最重要的是它能够提供人们休息的场所和环境，其他的才是如饮食、盥洗、个人卫生、学习、娱乐、交际等功能。
2.服务功能。
住宅小区的服务功能是随着城市规划建设要求、房地产综合开发而来的，即要求小区的公用配套设施和小区的管理应能为居民提供多项目多层次的服务。
包括：教卫系统，如托儿所、幼儿园、小学、中学、医疗门诊、保健站、防疫站等；商业餐饮业系统，如饭店、饮食店、食品店、粮店、百货店、菜场等；文化、体育、娱乐服务系统，如图书馆、游泳池、健身房、电影院、录像室等；其他服务系统，如银行、邮局、煤气站、小五金、家电维修部等。
3.经济功能。
住宅小区的经济功能体现在交换功能和消费功能两方面。
交换功能包括：①物业自身的交换，即开展住宅和其他用房的出售或出租经纪中介服务；②小区管理劳务的交换，即业主通过合同的方式将住宅小区的管理委托出去。
消费功能指的是随着城市住房制度改革的不断深化，住宅小区中的住宅将不断地商品化，并进行商业化的管理。
包括住宅在购、租两方面的逐渐商品化及小区的管理和服务都是有偿的，住用人将逐渐加大对居住消费的投入。
4.社会功能。
住宅小区的主体是居民，居民的活动是社会活动，聚集在住宅小区的各种社会实体，如行政治安机关、商业服务业、文化教育、银行等是以住宅小区为依托，共同为居民服务，发挥各自的功能。
这些实体之间、实体与居民之间、居民相互之间组成了住宅区的社会关系、人际关系，形成了一个社会网络，相互影响和相互制约。
三、居住小区的特点居住小区在改变市容市貌，促进房地产业发展，改善人们居住条件方面是具有重要的作用，它是集居住、服务、经济、社会功能于一体的社会缩影，因此，它的建设与以往城市住房建设具有不同的特点。
这些特点是：1.统一规划，综合开发。
由于城市建设的发展和人们物质文化水平及居住条件的提高，住宅区的规划布局有了很大变化。
在“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”原则的指导下，全国广大城镇统一规划、综合开发的新型住宅小区成片的兴建起来。
这些新建住宅小区，规划布局合理，配套设施日益完善，改变了过去单一的、分散的结构和功能，向节约用地、高密度、综合化和现代化方向发展。
新建住宅小区一般是以多栋居民住宅楼为主体，配以商业、服务业、饮食业、邮电、储蓄、托儿所、文教卫生、娱乐、庭院绿化等配套设施，组成一个功能齐全的居民生活小区，这就要求区内各类建筑和居住环境相互协调，有机结合。
由专业化的物业管理企业实行统一管理、优质服务、合理收费。
2.规模大、功能全。
新建居民住宅小区一般为多层、多栋楼体建筑群，少的几万平方米，多的十几万甚至百余平方米。
这些楼体建筑群，除住宅楼之外，还有商业大楼、超级市场、电影院、体育馆、音乐厅、医院等等。
小区已不仅是人们避风雨、挡严寒、生活休息、繁衍后代的栖身之处；而且是学习、工作、教育、科研的重要园地；还是休闲、娱乐、文化、体育活动的乐园；也是进行区域内购物、饮食、生活服务的场所；更是社会主义精神文明和物质文明建设的基地。
住宅小区的多功能性，给小区的物业管理工作带来了很大的难度。
3.居民结构整体化、配套设施系统化。
住宅小区内，多座单体楼宇构成一个小区房屋系统；每栋楼房的地上建筑与地下建筑构成一个整体；区域内供水、排水、供电、各种热力、煤气管网互相联系构成一个网络系统，而这些系统交融组合形成了一个庞大的、复杂的、多功能的大系统。
各种服务设施、配套设施、区域内绿化、道路、各种供水、供电、热力管网都是统一设计规划的，除住宅外，几乎都是为全住宅区服务的，是无法分割的，使住宅小区变成一个小社会。
这就必然要求统一管理，统一经营。
4.产权多元化、管理复杂化。
由于住宅建设投资的多渠道、住宅的商品化及房改的深入，使房屋的产权结构发生变化。
在市场经济条件下，房屋产权由单一所有制变为产权多元化。
一个居住区、同一栋楼宇内，全民、集体、个人、外产等不同的产权共存。
住宅小区规划、设计、建设的统一性、系统性、功能的多样化、房屋结构与配套设施的系统化，再加上产权的多元化，给小区物业管理造成了极为复杂的局面，导致物业管理工作的复杂化。
四、目前我国住宅管理的几种方式城市居住小区是一个“微型”社会，它的管理好坏，反映一个地区的文明程度。
城市居住小区的出现，在管理上也是城市住宅建设的新课题，在这方面，我国目前在住房管理上也存在从旧体制向新体制的转轨时期。
在这一时期内，一方面旧的管理方式依然存在，另一方面，专业的物业管理方式已经出现。
各地在积极地进行探索，目前我国住宅的几种管理方式有：1.政府房屋管理部门管理。
建国以来，公有住房一直由政府管理部门即房管所或房管站管理，称为直管公房。
这种管理方式是完全计划经济的产物，房管所(站)是完全事业性质的单位。
应该说，多年来，房管所(站)适应计划经济体制的要求，代表政府发挥“管好房、用好房、修好房”的作用，解决城市居民的居住问题，做了大量工作，功不可灭。
但这种管理越来越不适应体制的转轨，其管理效率低、经济效益差的弊端越来越突出，所收房租连房屋的简单维修也维持不了。
随着住房制度改革的深入，越来越多的直管公房改变了产权性质。
因此，一些城市已开始探索房管所(站)向物业管理企业的体制转变。
但由于历史的原因，这一管理方式在今后较长一段时间里还将继续存在。
2.企业、事业单位自行管理。
这主要出现在较大的企、事业单位，特别是事业单位开发建造的用以分配给本单位职工的住宅，由本单位房产部门(如房管处、房管科)进行管理。
这是“谁建造、谁管理”原则的产物。
在管理机构和管理运作上与房管所管理直管公房相似，其弊端也相同，同样需要管理体制的转变。
近些年来，一些较大的企、事业单位已开始探索转变管理体制。
一种是将本单位房管部门逐步转变为企业性质的物业管理机构，对单位自管住房实行物业管理；一种是将单位自管住房委托社会上的物业管理企业实行物业管理。
3.房地产开发企业管理。
由房屋开发建造单位自行管理自己建造的出售给业主或出租给用户的住宅，这是目前常见的一种住宅管理方式。
本着“谁开发、谁出售、谁管理”的原则，一些较大的房地产开发企业均设有物业管理部。
最初物业管理部只是开发企业下属的一个部门。
随着物业管理的推行和开发量的增大，一些开发企业的物业管理部逐渐扩大，形成独立公司或子公司的形式，独立核算，自负盈亏，取得法人地位，转变为物业管理企业。
目前在物业管理企业中这种类型的企业占有较大比例，大多数城市住宅小区均由此类物业的管理企业进行物业管理。
4.物业管理企业管理。
由社会上具有独立法人地位的物业管理企业对房屋及其附属的公用设施及场地进行管理，提供全方位的多层次的管理和服务。
这一模式虽然在我国出现的时间还不长，但发展势头强劲，已得到了政府、房地产业界和广大人民群众的共识，代表了今后住宅物业管理的发展方向。
五、物业管理的强大生命力1995年1月18～20日国家建设部房地产业司召开全国物业管理工作座谈会，对十几年来房地产管理工作进行总结。
会议着重对我国目前住宅管理的几种方式进行比较分析，对物业管理方式的优点取得共识。
这种共识认为，不管是房地产管理部门直接管理的，还是单位自管的，或是街道办事处的小区和各类房屋，都程度不同地存在着管理机构不健全，管理经费无渠道，管理工作不到位等一系列的问题。
尤其是这十年来建的居住小区，虽然居住条件和配套建设都有了明显的改善，但是由于缺乏有效管理，导致私搭乱建，垃圾随意堆放，设备残缺不全，管道不通，房屋失修失养等问题严重存在，使小区面貌一年新，二年旧，三年破的问题十分突出等等。
实践告诉我们，原来那套行政性的福利型的房地产管理体制越来越不能适应形式发展的需要，必须对旧的管理体制从根本上进行改革。
在各地探索的基础上，深圳和广州从80年代起就开始借鉴香港和国外的物业管理经验，结合我国的实际情况，走出了一条适合我国国情的适应社会主义市场经济的物业管理新路。
这种物业管理从观念上、模式上以及管理的内容、广度和深度上都明显地区别于原来的房地。