卓越网商业模式分析及要素
设计商业模式的五大要素
设计商业模式的五大要素商业模式是指在特定商业场景下，企业为了创造价值并盈利而制定的一套运营策略和规则。
一个成功的商业模式应该包含五个关键要素，分别是价值主张、目标客户、价值链、收益模式和关键资源。
首先，价值主张是商业模式的核心要素。
价值主张指的是企业向客户提供的产品或服务的独特性和吸引力。
一个好的价值主张应该能够解决客户的需求和问题，并能够与竞争对手的产品或服务区分开来。
企业需要通过深入了解客户需求、市场趋势和竞争对手的优势来制定有吸引力的价值主张。
其次，目标客户是商业模式中的重要要素。
目标客户是指企业所要服务的特定群体或市场细分。
企业需要确定目标客户的特点、需求和购买能力，并通过市场定位、品牌建设和市场推广等手段来吸引和留住目标客户。
了解目标客户对企业的价值主张和购买意愿是企业成功的关键。
第三，价值链是商业模式中的重要环节。
价值链指的是企业为了创造和交付产品或服务所涉及的一系列活动和环节。
企业需要通过分析整个价值链来确定自身的核心竞争力，并找到能够提高效率和降低成本的方式。
通过优化价值链，企业可以提高产品或服务的质量和竞争力，从而获得更好的市场地位。
最后，关键资源是商业模式中的关键要素。
关键资源指的是企业用来开展核心业务活动的重要资源。
这些资源可以包括物质资产（如设备、设施）、无形资产（如知识产权、品牌）、人力资源（如员工技能、专业知识）等。
企业需要合理配置和管理关键资源，以提供高质量的产品或服务，并保持竞争优势。
在设计商业模式时，企业需要综合考虑以上五个要素，并使其相互匹配和协调。
只有五个要素能够有效结合，才能形成一个稳健和有竞争力的商业模式。
通过不断优化和创新，企业可以在市场竞争中取得成功，并实现可持续发展。
商业模式构建的九要素
商业模式构建的九要素商业模式构建是企业成功经营的关键，它涉及到产品或服务的设计、市场定位、盈利模式等方方面面。
下面将介绍商业模式构建的九要素，帮助您更好地理解和搭建商业模式。
第一要素是价值主张。
价值主张是产品或服务提供给客户的核心理由，它决定了为什么客户要选择这个产品或服务。
要建立一个有吸引力的价值主张，需要深入了解客户需求，明确产品或服务的优势和特点。
第二要素是客户细分。
客户细分是将市场细分为不同的客户群体，每个群体有不同的需求和特点。
通过客户细分，企业可以更好地了解客户需求，精准定位目标客户群体，提供更符合客户需求的产品或服务。
第三要素是渠道建设。
渠道建设是将产品或服务传递给客户的途径，包括线上渠道和线下渠道。
建立高效的渠道可以帮助企业更好地推广产品或服务，提高销售效率。
第四要素是客户关系。
客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式，包括售前、售中和售后服务。
建立良好的客户关系可以增强客户黏性，提高客户忠诚度，为企业带来持续的收益。
第五要素是收入来源。
收入来源是企业获取利润的途径，包括产品销售、订阅模式、广告推广等。
要建立稳定可持续的收入来源，需要不断调整盈利模式，满足客户需求。
第六要素是关键资源。
关键资源是支撑商业模式运作的重要资源，包括人力资源、物质资源、资金资源等。
合理配置关键资源可以提高企业生产效率，降低成本，增强竞争力。
第七要素是关键活动。
关键活动是实现商业模式的核心活动，包括生产制造、营销推广、售后服务等。
确保关键活动高效运作可以提高企业生产效率，实现持续盈利。
第八要素是合作伙伴。
合作伙伴是企业与外部组织或机构合作共赢的关系，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立良好的合作伙伴关系可以扩大企业影响力，拓展市场份额。
第九要素是成本结构。
成本结构是企业运营活动所需要的各项成本，包括固定成本、变动成本等。
合理控制成本结构可以提高企业盈利能力，保持竞争优势。
以上就是商业模式构建的九要素，希望本文能帮助您更好地构建和优化商业模式，提高企业竞争力，实现可持续发展。
商业模式的八大要素、类型与设计
商业模式的八大要素、类型与设计商业模式是指企业为了实现其商业目标而采取的战略和运营活动的方式和方法。
它涉及到企业如何创造、交付和捕获价值，从而建立起可持续的竞争优势。
商业模式的设计是企业成功的关键之一，下面将从八大要素、类型和设计角度来探讨商业模式。
商业模式的八大要素可以分为价值主张、目标市场、资源与能力、收入来源、成本结构、合作伙伴、关键流程和盈利模式八个方面。
首先，价值主张是企业向客户提供的产品或服务的价值，涉及到产品的功能、性能、品质等。
一个成功的商业模式必须有差异化的价值主张。
目标市场是指企业选择的特定客户群体，包括其需求、特征等。
通过对目标市场进行细致的市场分析和定位，企业可以更好地满足客户需求，并实现市场差异化。
资源与能力是指企业拥有的资源和能力，包括资金、技术、人力等。
企业需要根据自身的资源与能力来选择合适的商业模式，并实施相应的策略。
收入来源是指企业从客户处获得的收入途径，可以是直接销售产品或服务的收入，也可以是通过广告、赞助等渠道获得的收入。
选择合适的收入来源可以为企业带来稳定的利润。
成本结构是指企业的成本组成和管理方式，包括直接成本和间接成本。
企业需要降低成本，提高效率，以增加利润。
合作伙伴是指企业与其他组织建立的合作关系，共同开发市场、产品或提供服务。
合作伙伴可以提供资源、技术、市场渠道等支持，帮助企业实现商业目标。
关键流程是指企业核心的业务流程和关键活动，涉及到产品的生产、物流、销售等环节。
通过优化关键流程，企业可以提高生产效率、降低成本，并提升客户满意度。
盈利模式是指企业如何利用资源和能力为客户创造价值，并从中获得利润。
盈利模式可以是直接销售、订阅、租赁、授权等多种形式，选择合适的盈利模式是商业模式设计的核心。
商业模式可以分为多种类型，如传统商业模式、互联网商业模式、平台模式、订阅模式等。
不同类型的商业模式有其优势和限制，企业应根据自身需求和条件选择合适的商业模式。
商业模式的设计是企业成功的关键之一。
新媒体案例分析-B2C网站之卓越分析
1、价格竞争激烈，利润空间小 2、亚马逊的管理磨合期长 3、市场公关能力较弱
其核心业务出版物市场与当当网陷入激烈 的价格战之中，利润空间很小，短期难以 盈利。
机会
1、国家十一五计划对电子商务的 重视 2、网民比例超过人口10%，网购行 为逐步普及 3、网民购物种类多元化
威胁 1、其他领域垂直B2C业务的迅速发展 2、C2C网站的迅速发展 3、当当等多家网上书城的竞争
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特色：
1、 免费入会，终身资格，无会员义务； 2、 系统的会员制度。每季度会员可收到一本当季畅销图 书、音像制品与游戏软件目录； 3、 有专业知名学者组成的强大顾问团； 4、 图书价格低廉，9.9元店； 5、 首创线上阅读书籍。
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分析结果
贝塔斯曼已处于市场边缘，图书价格较贵，种类数量较少， 每季度必须买一本书的会员义务等不利因素，将随着更多B2 C网站的出现，使得它的线上购物网站将会越来越不被中国 消费者接受。
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卓越网
卓越网(）以提供精品图书及光盘制品 为主的著名购物网站，以丰富的产品线和优良的服务 著称，打折活动频繁，显示出卓越的市场运作能力。
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卓越与当当区别：
1、当当配送时间平邮配送的时间也是3～9天比卓越慢。 2、商品价格当当的商品价格偏中上，折扣率在七至八点五 折之间，在价格上与卓越相比有微弱优势。 3、配送时间货到付款方面卓越比当当做的更好，在全国很 多地区都提供这种服务。 4、商品包装当当在商品中多采用塑料袋这种方式，很容易 造成音像类商品的损坏，而且没有包裹单，也容易造成商品 丢失短缺现象。卓越在包装方面统一使用邮政系统的包裹纸 箱，减少了商品的损坏几率，这一点做得比较到位。 5、当当网走的是大而全的路线， 卓越走的是精品路线。
商业模式六要素具体是指什么
商业模式六要素具体是指什么在管理学界，“商业模式(Business Model)”是一个广为使用却一直存在争议的范畴，尽管上世纪50年代就已提出，但直至90年代电子商务浪潮兴起后才备受关注。
小编把商业模式六要素分享给大家，欢迎阅读！商业模式的六要素1、定位一个企业要想在市场中赢得胜利，首先必须明确自身的定位。
定位就是企业应该做什么，它决定了企业应该提供什么特征的产品和服务来实现客户的价值。
定位是企业战略选择的结果，也是商业模式体系中其他有机部分的起点。
关于定位已有大量的文献和理论，最具代表性的应属波特、特劳特和科特勒分别对定位的不同理解。
在波特的战略理论体系中，十分强调定位的重要性，关于竞争战略的低成本和差异化本身就是企业对于未来发展态势的刻画。
波特认为战略就是在竞争中做出取舍，战略的本质就是选择不做哪些事情，没有取舍，就没有选择的必要，也就没有制定战略的必要。
20世纪90年代，波特曾经批评日本企业普遍缺乏战略，实际上是指日本企业过分关注运营效益的提升，尤其是达到生产率边界后仍然忽视企业的方向选择，大量企业的战略趋同。
所以，在波特的战略体系中，定位实际上就是企业选择应该做什么，这个定位在内涵是关注企业在公司层面如何发展。
相对波特对于定位即战略选择的理解，特劳特关于“定位”的概念则聚集在企业具体的产品服务层面。
特劳特在具体产品营销方面强调利用社会消费心理学塑造获得消费者心理认同的独特产品定位，利用消费者已有的观念构筑差异化的产品形象，也就是如何在目标受众的头脑中占据一席之地的方法。
科特勒在其营销理论中提出了著名的STP工具，也就是细分市场——Segmentation;确定目标市场——Targeting;定位，对于供给进行独特设计以在目标消费者心目中占据特定位置——Positioning的三步曲。
在这里，定位包括了该如何设计产品的特色，该如何定价等。
很明显，定位实际上也就成为了营销的核心工作。
我们认为，定位是在战略层面和执行层面建立更直接和具体的联系，即企业的定位直接体现在商业模式所需要实现的顾客价值上，强调的是商业模式构建的目的。
商业模式的构成的六要素
商业模式的构成的六要素商业模式是指企业为了实现商业目标而采取的一系列操作和策略的总和。
商业模式的构成有着六个关键要素，它们相互作用并共同决定了一个企业的商业模式的成功与否。
这六个要素分别是价值主张、目标市场、商业运作、竞争优势、盈利模式和资源配置。
1. 价值主张(Value Proposition)价值主张是商业模式中最核心的要素之一，它描述了企业为顾客提供的价值以及该价值如何满足顾客需求。
一个好的价值主张能够吸引顾客并与竞争对手区分开来，从而为企业带来竞争优势。
企业需要根据市场需求和竞争环境来构建独特的、有吸引力的价值主张。
2. 目标市场(Target Market)目标市场是指企业所定位的特定客户群体。
企业需要了解目标市场的特征、需求和偏好等，以便能够更好地满足其需求，并制定相应的市场营销策略。
一个好的目标市场选择能够提高企业的销售效率和市场竞争力。
3. 商业运作(Business Operations)商业运作指的是企业为了为顾客提供价值而进行的各项活动和程序。
商业运作包括供应链管理、产品研发、生产制造、销售渠道、售后服务等等。
企业需要将商业运作与目标市场和价值主张相协调，以实现高效的生产和服务，并确保顾客满意度和企业利润最大化。
竞争优势是企业在市场上相对于竞争对手所具有的优势。
竞争优势可以包括产品差异化、成本领先、渠道优势、品牌声誉等方面。
企业需要通过不同的方式来建立自身的竞争优势，以提高市场占有率和盈利能力。
5. 盈利模式(Revenue Model)盈利模式是指企业如何从其价值主张中获得利润。
盈利模式可能包括销售产品、提供服务、订阅模式、广告收入等多种形式。
企业需要选择适合自身业务的盈利模式，并确保其可持续性和稳定性。
6. 资源配置(Resource Allocation)资源配置是指企业如何有效地利用资源来支持商业模式的运营。
资源可以包括人力资源、财务资源、物质资源、技术资源等。
有效的资源配置可以提高企业的效率和竞争力，并为持续发展提供保障。
开发商业模式的要素与方法
开发商业模式的要素与方法商业模式是指描述一个组织如何创造、交付和捕获价值的逻辑和规则的框架。
它是一种系统化的方法，用于描绘组织在市场上如何运营，并通过提供满足客户需求的产品和服务创造价值。
一个成功的商业模式能够帮助企业获得竞争优势，并实现持续的盈利。
商业模式的要素：1. 客户需求：了解并满足客户的需求是商业模式的核心。
企业应该通过市场研究和分析，确定目标客户群体的需求并提供相应的产品或服务。
2. 价值主张：企业需要确定其产品或服务的独特卖点，即为什么客户选择他们的产品或服务。
价值主张可以是价格、质量、创新、便利性等方面的优势。
3. 渠道：选择适当的分销渠道，能够确保产品或服务顺利达到客户手中。
这可能涉及到线下零售商、在线市场、直销等多种渠道的组合使用。
4. 客户关系：建立良好的客户关系非常重要，能够增强客户忠诚度并推动重复购买行为。
通过提供客户支持、个性化定制等方式，建立稳定的长期关系。
5. 收入来源：商业模式需要明确如何从客户那里获得收入。
这可以是产品销售、订阅服务、广告收入等多种形式。
6. 关键资源：确定企业运营所需的关键资源，包括设备、技术、人力资源等。
确保这些资源能够支持企业实现其商业目标。
7. 关键活动：商业模式应该定义企业需要执行的关键活动。
这可能包括生产、销售、研发、市场推广等。
8. 合作伙伴：寻找合适的合作伙伴，可以通过共享资源和专业知识来增强企业的竞争力。
合作伙伴可以是供应商、合作企业、渠道合作伙伴等。
商业模式的方法：1. SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业了解其竞争优势和潜在风险，从而制定相应的商业模式。
2. 价值链分析：通过将企业活动分解为一系列价值链，帮助企业识别关键活动和价值创造点，找到降低成本和提高效率的机会。
3. 五力模型：使用波特的五力模型，分析行业内的竞争力量，帮助企业了解其竞争地位，并制定相应的商业模式。
4. 商业模式画布：商业模式画布是一种可视化工具，用于描述企业的商业逻辑。
解读商业模式核心要素
解读商业模式核心要素
首先，价值主张是指企业为客户提供的核心产品或服务的特点和价值。
价值主张是吸引客户的重要因素，企业需要通过不同的价值主张来区分自
己和竞争对手，满足客户的需求并获得竞争优势。
价值主张可以包括产品
的性能特点、服务的质量、价格的竞争力等。
其次，客户群体是指企业的目标客户群体，是企业寻找市场机会和开
展销售活动的基础。
企业需要了解自己的目标客户，包括客户的需求和特点，以便为他们提供有针对性的产品和服务。
不同的客户群体可能具有不
同的需求和购买行为，企业需要针对不同的客户群体制定相应的营销策略。
第三，渠道是指企业向客户传递产品或服务的方式和渠道。
渠道包括
直销、零售、电子商务等多种形式，企业需要选择适合自己的渠道以便更
好地接触客户和满足客户需求。
渠道选择需要考虑客户的偏好、成本效益、竞争环境等因素。
最后，关键资源是指企业为实现商业模式所需的关键资源和能力。
关
键资源包括物质资源（如原材料、设备等）、人力资源（如专业人才、技
术人员等）和专利、品牌等无形资源。
企业需要掌握和合理利用关键资源
以支撑商业模式的运作。
商业模式的构成的六要素
商业模式的构成的六要素一、目标市场：目标市场是商业模式中非常重要的一个要素。
它指的是企业所面向的特定市场群体，包括不同的消费者、客户和用户。
目标市场的选择是基于企业所提供的产品或服务的特点和关键利益相关者的需求和期望。
企业需要对目标市场进行市场细分和定位，确定自己的目标受众，并开展相关的营销活动，以满足他们的需求，并提供有价值的解决方案。
二、价值主张：价值主张是企业产品或服务所提供的独特价值和利益。
它描述了企业如何通过其产品或服务满足目标市场的需求，解决其问题或创造价值。
价值主张通常涵盖产品或服务的特点、性能、品质、功能、价格等。
企业必须通过创新和不断改进来不断提供有竞争力的价值主张，以赢得客户的信任和满意度。
三、收入模式：收入模式描述了企业如何从其价值主张中获得收入。
收入模式涉及到产品或服务的定价、销售渠道、销售模式和付费方式等。
企业可以通过直接销售产品或服务、订阅模式、广告模式、佣金模式、租赁模式等多种方式来获得收入。
制定正确的收入模式可以帮助企业实现盈利和收入增长的目标。
四、供应链：供应链是商业模式中的重要环节，涉及到产品或服务生产和交付的各个环节和组织。
供应链包括原材料采购、生产、配送等环节。
企业需要建立高效的供应链来确保产品或服务的质量和可靠性，并提高生产效率和降低成本。
供应链还涉及到与供应商和分销商的合作关系，需要建立强大的合作伙伴网络。
五、关键资源：关键资源是企业运营过程中不可或缺的资源。
这些资源可以是物质资源（例如设备、原材料），也可以是非物质资源（例如知识、专利、品牌）。
关键资源对企业的竞争力和长期发展起到重要作用。
企业需要合理配置和管理关键资源，以提高生产效率、创新能力和核心竞争力。
六、关键合作伙伴：关键合作伙伴是指与企业合作的外部组织或公司。
这些合作伙伴可以为企业提供关键资源、技术、渠道、销售等支持。
通过与合作伙伴建立良好的合作关系，企业可以共同实现互利共赢。
选择合适的关键合作伙伴并建立稳定的合作关系对企业的发展和增长至关重要。
商业模式的核心要素解析
商业模式的核心要素解析商业模式是指企业在运营过程中，通过组织资源和活动来创造和提供价值，从而实现盈利的方式和途径。
一个成功的商业模式需要包含一系列的核心要素，这些要素相互关联、相互作用，共同支撑和促进企业的持续发展。
本文将对商业模式的核心要素进行解析。
第一，价值主张(Value Proposition)。
价值主张是商业模式的核心，它定义了企业所提供的产品或服务能够满足客户需求的独特价值。
在确定价值主张时，企业需要考虑客户需求、市场竞争及自身资源等因素，确保产品或服务能够在市场中获得竞争优势。
第二，客户细分(Customer Segments)。
商业模式需要明确定义目标客户，并将其细分为不同的客户群体。
不同的客户群体具有不同的需求和特点，因此需要针对不同的客户细分，开展有针对性的市场营销和产品设计。
客户细分不仅有助于提高产品或服务的市场适应性，还能够提高企业在市场中的竞争力。
第三，渠道通路(Distribution Channels)。
渠道通路是将产品或服务传递给客户的方式和途径。
企业需要选择合适的渠道通路，以确保产品或服务能够高效地传递给客户，并满足客户的购买需求。
渠道通路可以包括线下实体店铺、电子商务平台、代理商等，具体选择应根据产品属性、目标客户和市场需求等因素综合考虑。
第四，客户关系(Customer Relationships)。
客户关系是企业与客户之间建立和维护的各种互动和联系。
良好的客户关系可以帮助企业增强客户的忠诚度，提高客户满意度，并获得更多的重复购买和口碑传播。
不同的商业模式可能需要不同的客户关系战略，如个性化定制、售后服务等，以满足不同客户群体的需求。
第五，收入来源(Revenue Streams)。
收入来源是企业创造盈利的方式和途径。
企业通过提供产品或服务来获取收入，而不同的产品或服务可能有不同的收费模式，如一次性销售、订阅模式、广告收入等。
确定合适的收入来源对于保证企业的盈利能力至关重要。
卓越亚马逊商业模式分析4
电子商务B2C案例分析院系：职业技术学院班级：医药营销1班学号：20091807013姓名：王丹阳卓越亚马逊电子商务模式分析1.模式：卓越的B2C模式：2.内容：1‘建置仓库，这不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。
如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。
2'再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。
这无疑会影响到用户的体验以及对网站的信任度。
3'2002年，亚马逊推出zShop加盟计划，将部分店面平台出租给其他商家，每月收取固定的租金；不久又推出二手货交易专区，踏足C2C领域。
这两部分收益逐渐占到了亚马逊利润的47%.4'卓越们此前也曾推出柜台出租业务，但或许是因为担心承租其频道的卖家抢了自营部分的生意，这部分业务出租业务所占比重一直不足其总利润的10%.5'以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
卓越网靠的就是B2C中有形商品和服务的电子商务模式。
有形商品是指传统的实物商品, 卓越网通过有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行,但最终的交付不能通过网络实现,还是用传统的方法完成。
目前,企业实现在线销售主要有两种方式:一种是在网上开设独立的虚拟商店;另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。
卓越网就属于后者，他是完全的网上营销电子商务。
他通过在线销售有形商品和服务使企业扩大了销售渠道,增加了市场机会。
6'卓越都是纯粹的虚拟商店,则可以直接向厂家或批发商订货,省去了大量商品存储的阶段,从而大大节省了库存成本。
这同时把产品的价值传递给用户，特别是针对比较传统的商品来说，是为自己节约成本的同时为用户增加价值的过程，这也是B2C成功之处。
基于卓越亚马逊网站的电子商务系统规划分析（优秀范文5篇）
基于卓越亚马逊网站的电子商务系统规划分析（优秀范文5篇）第一篇：基于卓越亚马逊网站的电子商务系统规划分析同样是最近的实验报告，反正没啥事写，所以就贴贴这东西。
一、前言卓越网成立于2000年5月，总部位于北京。
2004年8月被Amazon公司收购，并正式更名为“卓越亚马逊”。
目前已成为全球最大的中文书籍零售商。
同时，卓越亚马逊还为消费者提供多种产品以供选择，包括书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。
二、行业分析1、中国的网民已超过3亿，中国网民数量已是世界第一；网上购物人数超过1.2亿。
2、新世纪开始，中国的电子商务得到巨大发展。
电子商务成为各企业所共同关注并试图涉足的领域。
电子商务还被纳入国家的“振兴计划”。
三、企业核心业务及盈利模式企业核心业务：网上图书销售企业以B2C作为自身的电子商务模式，主要从事在线销售书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。
四、与竞争对手的比较分析全国范围的主要竞争对手为淘宝网、易趣网、拍拍网等C2C网站。
卓越亚马逊的优势：1、B2C的卓越亚马逊的信用等级高于C2C网站。
毋庸置疑，网民上网购物考虑最多的就是网购的安全性问题。
卓越亚马逊跨国企业身份的信誉肯定高过任何一家C2C网站的卖家。
虽然，C2C网站也有对网上购物的消费者进行一定的信誉担保。
2、商品品质有保障。
为确保消费者利益，卓越亚马逊在业界率先推出了零风险购物：15天内无条件退货，假一赔二的正品保障以及最新推出的订单追踪系统使消费者在购物时更加无忧。
而任何一个C2C平台都不可能保证自己平台的商品全部为正品。
以淘宝网为例，并不是所有卖家都挂着“正品”的旗号。
3、全场购物免运费，无消费金额限制。
卓越亚马逊很早就喊出了“满49元免运费”的口号，2009年9月更是喊出了“全场购物免运费，无消费金额限制”的更响亮的口号。
4、提供“货到付款”的服务。
商业模式要素分析
5、竞争优势 (Competitive advantage)
– 竞争优势，当企业能够比它的竞争对手生产出更好的 产品或是向市场推出更低价格的产品时，它就获得了 竞争优势。 – 几个重要的概念
不对称(asymmetry)，市场的某个参与者拥有比其他参与者更 多的资源。 先行者优势(first mover advantage)，企业率先向市场提供有 用的产品和服务，而获得的一种市场竞争优势。 不公平竞争优势(unfair competitive advantage)，一家企业 在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势。 完美市场(perfect market)，没有竞争优势和不对称，因为所 有的企业都能均等地得到所有的生产要素。 杠杆作用(leverage)，企业利用自己的竞争优势在周围市场中 获得更大的优势。
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四、明确目标规划网上行动 商业目标
– 提高现有市场销售量；进入新市场；为现有客户提供 更好的服务；寻找新的供应商；与现有供应商更好的 协调或提高招聘的效率。
网上电子商务行动
– 建立品牌；改进现有营销方案；销售产品和服务；
– 销售广告版位；获得消费者需求；
– 改善售后服务和支持；购买产品和服务； – 管理供应链；网上拍卖；创建虚拟社区和门户网站；
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7、组织发展 (Organizational development plan)
– 组织发展计划，描述企业如何组织所要完成的工作。 – 每个企业都要有一个组织来有效的实现他们的商业计 划和战略。 – 组织发展计划包括组织结构和文化价值。一般来说， 企业可以划分为各个职能部门，如生产、运输、市场 营销、客户支持和财务部门。每个部门的业务范围都 有明确的定义，并据此为特定的工作岗位和职责招聘 人员。开始可能要求多面手，随着业务发展，人员应 用专业化，需要考虑员工职业生涯设计的用人计划。
商业模式要素分析：价值体现、赢利模式、市场机会、竞争环境
商业模式要素分析：价值体现、赢利模式、市场机会、竞争环境要素组成：价值体现：为什么消费者要买你的东西，不买别人的东西？赢利模式：你是如何赚钱的？市场机会：你的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？竞争环境：还有什么其他企业占据着你的目标市场？一、价值体现（Value Proposition）价值体现确定一个企业的产品或者服务应如何满足客户的需求。
电子商务的价值体现包括产品供应的个性化和定制化，产品查询成本的降低，价格发现成本的降低，以及通过送货管理来推动交易。
二、赢利模式（Revenue Model）赢利模式是企业如何从客户那里获得收入产生利润，以及获得高额的投资回报的策略与技术。
三、市场机会（Market Opportunity）市场机会指企业所预期的市场，以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入的机会。
市场是个每个企业想介入的，有实际或者前在商业价值得了星语。
随着互联网的飞速发展，人类的生活越来越依赖于互联网，互联网已经渗透到人类的工作，生活，娱乐，生产，情感等领域，互联网已经成为人类生活不可或缺的一部分。
如今，传统销售与互联网的完美结合诞生了互联网的购物革命，网络购物已经成为新潮的代言词。
我国市场广阔，随着经济的发展，人们的消费水平不断提高，电子商务的市场广大。
竞争环境是指企业再同一个市场空间中经验，销售同类的或相似的产品。
影响企业竞争环境的因素：有多少活跃的竞争对手，其企业规模多大，每个竞争对手的市场份额就有多大，这些企业的盈利情况怎样？他们的定价情况等。
企业直接竞争对手：是那些在同一细分市场上销售同列产品或提供类似服务的企业。
企业间接竞争对手：指处于不同的行业但仍然产生竞争的企业。
卓越亚马逊网站成功原因模板
卓越亚马逊网网站成功原因分析电子商务自1997年进入中国以来，经历了10年馀的发展，而今已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入了务实的发展实施阶段。
在整个电子商务发展过程中，有成功、有失败，大浪淘沙，最终涌现出了一大批优秀的电子商务企业，它们成功的经营模式值得我们学习。
卓越亚马逊网站成功原因分析一、公司简介卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。
经营图书音像软件、图书、影视等。
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
卓越亚马逊总部设在北京。
并成立了上海和广州分公司。
至今已经成为中国网上零售的领先者。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。
二、卓越亚马逊的产品及服务图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。
三、卓越亚马逊成功原因分析卓越亚马逊有许多体验营销的成功之处，一部分来源于卓越亚马逊结合了中国电子商务市场的现状而量身定做，一部分借助于亚马逊十多年的体验营销经验，以下我们就卓越亚马逊在产品、服务、互动和承诺四个方面的策略要素来简要探讨一下其体验营销成功之处。
（一）、产品体验策略亚马逊收购卓越网之前，卓越网在图书和音像产品的销售上都有骄人的战绩，特别是音像产品，这取决于卓越网致力于打造良好的文化品牌，讲求“小而精”的产品路线，另一个原因就是图书和音像产品一直以来都是消费者网络购物最青睐的产品。
在近几年，卓越亚马逊开始转型为综合型B2C商城，产品种类越来越多，从“小而精”向“大而精”发展，毕竟B2C商家要想取得更好的销售利润，丰富的产品是必不可少的基础，卓越亚马逊在不断地增加新产品出售的过程中，却不急于求大求全，其销售的产品依然延续了当年卓越网的风格，产品种类逐渐增多，但卖的产品质量好且精美，并且都保证是正品。
商业模式的分析和策略设计
商业模式的分析和策略设计一、商业模式的定义商业模式是指企业为了盈利而采用的一种经营方式或者组织形式，是企业建立和运作的基本经济逻辑和商业价值创造方式。
商业模式涉及产品或服务的种类、价值主张、市场定位、收入来源、利润分配等方面。
二、商业模式的分析1. 产品/服务的种类和市场需求商业模式的第一要素是选择适合市场需求的产品或服务，必须了解目标市场的需求状况，定位产品或服务的发展方向并制定相应的策略。
2. 价值主张一个优秀的商业模式需要有一个清晰的价值主张，即企业所提供产品或服务的独特卖点，该卖点必须能够满足消费者的需求并解决消费者的问题。
同时，企业需要清晰地表达其价值主张，以便消费者了解企业的品牌形象和定位。
3. 收入来源商业模式的三个核心要素之一是收入来源。
企业需要明确自己的盈利来源，并建立有效的商业模式，以确保长期盈利。
该收入来源通常是通过产品或服务的售价、广告收入或其他形式的收入实现的。
4. 成本结构商业模式的另一个重要要素是成本结构。
企业需要实现利润并同时控制成本，以确保商业模式的长期可持续性。
成本结构通常包括人力成本、产品或服务生产成本、营销费用等。
5. 市场定位商业模式的最后一个要素是市场定位。
市场定位是企业将其产品或服务与竞争对手进行比较时所采取的战略选择。
通过确定同类产品的市场价格和消费者的需求，企业可以确定自己的定价策略，以及如何将产品或服务差异化以在竞争市场中脱颖而出。
三、商业模式设计的策略1. 确定目标市场商业模式的设计最基本的策略是确定目标市场。
在选择市场时，企业应了解其目标客户的需求和品位，以确保其产品或服务的销售可持续。
2. 了解竞争对手商业模式的设计还需要对竞争对手进行了解。
企业应了解竞争对手的市场定位、售价策略、产品或服务差异化等信息，以制定更有效的商业模式。
3. 定义价值主张企业必须明确自己的价值主张，即其所提供的产品或服务独特的卖点。
企业必须能够有效地把握市场的需求，以满足消费者的需求并提供全新的解决方案。
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组织发展
卓越网，卓越人，卓越事
我们正在从事一项充满挑战和机遇的事业 我们正在为中国的电子商务革命贡献力量 我们正在营建活力与务实并重的工作环境 我们正在其中享受创业带来的艰辛和喜乐
我们提倡：学习型组织
态度—肯学 能力— 肯干 + 能干 品格—诚信 + 协作
企业价值观
在盈利中成长 追求卓越创新 以客户为中心 帮助员工发展
三、优质的购物环境提升用户的忠诚度 好网站不仅吸引用户而且最大程度的传递信息。卓越网站 界面友好，内容全面，分类清楚，搜索功能强大。 （一）利用历史记录增强个性化功能 个性化功能是卓越的一大特色。用户在卓越上拥有自己的 空间，增强了用户的自我意识，满足了用户个性化的心理需求， 同时也拉近了用户对网站的认同感。 (二)网上购物社区 网络社区是一个开放的平台，目的在于建立一个相互交流 的空间，增强用户对网站的参与和互，吸引网民的参与和认同， 扩大用户群，同时让用户了解网上市场的动态和引导消费市场。
二、电子商务关键环节构建完善使网上购书优势明显 （一）支付环节成熟增强客户网上购书信心 资金流是电子商务活动中很重要的一个环节，支付安全性是 网络交易的一个重要问题。卓越根据我国目前的支付环境和本土 特点，提供了五种支付方式：货到付款支付、银行卡支付、虚拟 账户支付、汇款方式支付、Amazon/Joyo支付。 （二）配送覆盖面广泛快捷，刺激网上购物 卓越借鉴亚马逊优秀的物流管理经验，根据本土特点在物流 配送上大力投入资金，构建了自己的物流配送系统。 （三）服务水平提高改善购物体验 客户服务成为网上购物的关键环节，对提高客户满意度、忠 实度及企业发展都是至关重要的。
强调社会责任
管理团队
卓越亚马逊人力资源部门开始全面推行“bar raiser”项目， 这个项目在总部已经实际操作了好几年，并且取得了非常好的 效果。此次是中国方面为了配合公司商业发展而特别引进的。 从字面上看，“bar”是横梁的意思，而“raise”是提高，“raiser” 则指提高横梁的人。卓越亚马逊的公关部总监高超形象地比喻， 这个项目就是指跳高比赛中那个“抬竿”的人，而亚马逊的竿子 就是他们不断上升的候选人才质量标准。 目前，卓越已经发展了10位“bar raiser”，这些人通常是 先由各个业务部门推举出来，而后再经过公司领导层的审议确 定，最后再请到总部做这个项目的资深人力资源负责人为他们 进行为期两天的培训，才能最终参与进来的。这些“bar raiser” 需要具备较高的面试技巧、业绩表现突出，同时对人力资源以 及公司战略有很高热情。严格的甄选保证了“bar raiser”的高质 量。
4.不能满足顾客的 全部需求，顾客容 易损失。
Part 2
价值体现
卓越企业价值观为在盈利中成长，以客户为中心、 追求卓越创新、帮助员工发展、强调社会责任。卓 越的产品为正品，质量有保证并且服务态度好，这 是消费者选择卓越的原因之一。
盈利模式
卓越网最大的盈利模式是代理各个厂家的产品在 本网进行销售，争取中间的差价，而且各个厂商的产 品发货都需要大概一个月的账期，这样即可以减少卓 越网的资金投入，又可以最大的减低卓越网的风险 （产品合同有无条件退、换货的条款），价格方面进 货的价格大体可以降到比较低的水平，这个模式是现 在卓越网最主要的模式，其他如广告、排名等等模式 都是互联网行业的共同盈利模式。
Swot 分析
优势 威胁 机会 劣势
1.卓越的商品可以直 接向厂商或批发商订 货，省去了大量商品 储存的阶段，从而大 大节省了库存成本
2.以书籍为主，其他 附属品为辅，利用相 对较少的资源集中供 应市场大量需求的产 品，经营相对简单， 获得少品种多销量带 来的规模效益；倚重 产品精品化。 3.利用已有的快递公 司实现产品流动及其 他广告厂商对产品进 行宣传
卓越亚马逊针对中国市场特点，制定了具 体的本土化政策：1.货到付款。2.自建物流。 3.全场免运费。4.库房建设。
市场机会
一：网民网购习惯已培育
市场机会
二：电子商务时代已经来临
市场机会
三.B2C成为网购市场增长新引擎
竞争环境
卓越的竞争对手较多，国内游淘宝、当当、拍拍等众多网 站，国外也有易趣等对手，虽然各网站各有专攻，但都向着综 合方向发展，竞争压力不断扩大。
精品课件！
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目录
Part 1
卓越网：
卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网， 被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、 图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、 音像、软件、玩具礼品、百货等商品。 卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷 配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射 力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持， 发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得 全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号， 入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100 强”。
竞争优势
1.卓越的商品可以直接向厂商或批发商订货，省去了 大量商品储存的阶段，从而大大节省了库存成本。 2.以书籍为主，其他附属品为辅，利用相对较少的资 源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单， 获得少品种多销量带来的规模效益；倚重产品精品 化。 3.利用已有的快递公司实现产品流动及其他广告厂 商对产品进行宣传。
1.高昂的运营成本， 以及当下的经济形势 使盈利更加艰难。
1.有美国的亚马 1.“唯低价论”的生命 逊的扶持，在策 力不够旺盛。 略的制定上提供 参考。
2.新的竞争对手的出 现，主要竞争对手。 例如淘宝、当当的迅 猛发展，市场份额有 缩 紧的威胁。
2.电子商务的发 2.面对着市场空间 展，带动了网上 增容的问题。 购物的潮流。 3.物流信息化有待 提升
Part 3卓越网网络营销的改进建议
（1）提升技术含量，抵消“唯低价论” 显然，对于简单的低价营销策 略，卓越网应采取全方位的销售策略，比如可以通过革新用户界面来 改善用户体验，及提高服务质量来提高用户购买量。比如，还可以学 习亚马逊后台系统的智能化和强大的用户分析系统，推出最优组合功 能的消费体验，而不仅仅以价为诱因。
卓越亚马逊的物流管理特色
以消费者体验为出发点的卓越亚马逊物流
营销战略
一、利用低价和折扣打通某件商品销路的“潜规则”
（一）低价销售是网络营销一大策略 低价格销售是网络营销得以迅速增长的主要原因。 （二）促销方式多样化建立忠实客户群 卓越亚马逊网站开展的全场免费活动是吸引网民的一个主要 因素。此外网站还采用了很多促销方式，如网络独家销售专区 等。多样化的促销方式具有很强的渗透性，可以让人们更好的 了解商品，扩大销售，也有助于形成忠实的客户群。
（2）培育新的市场商机，变被动为主动 对于长远的规划考虑，卓越 应该着手于媒体投放等武器，以此来吸引各地消费者的观众，培养属 于自己新的市场商机，变被动为主动，一方面可以扩张自己的市场机 遇，同时扩大了整体的销售空间，培育了新的市场机会。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（3）提升物流信息化的程度和效益 面对卓越网物流信息化的现状特 征，为了解决这些问题，卓越网应在进行长期的论证和慎重选择的基 础上，在各地的物流中心部署基于现代物流系统的企业移动解决方案， 提高客户的收发货效率，改善卓越物流配送的信息化程度。