电子商城技术方案书.doc
电子商城网站建设方案
电子商城网站建设方案一、项目背景与目标随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者倾向于在线购物。
我们的目标是建设一个电子商城网站，为用户提供便捷、丰富的购物体验，销售各类优质商品，并树立良好的品牌形象，提高市场竞争力。
二、网站功能需求1、商品展示与管理清晰展示商品的图片、描述、价格等信息。
支持商品分类、标签和搜索功能，方便用户快速找到所需商品。
提供商品库存管理，实时更新库存状态。
2、用户注册与登录支持多种注册方式，如邮箱、手机号等。
保障用户信息安全，采用加密存储。
3、购物车与结算用户可以方便地将商品添加到购物车，修改数量和删除商品。
提供安全的结算流程，支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。
4、订单管理实时跟踪订单状态，包括已下单、已发货、已签收等。
提供订单查询和打印功能。
5、客户评价与反馈用户可以对购买的商品进行评价和晒单。
收集用户反馈，及时处理问题和改进服务。
6、促销活动管理支持设置优惠券、满减、折扣等促销活动。
能够根据不同节日和活动进行灵活的促销配置。
7、后台管理系统方便管理员进行商品管理、订单处理、用户管理等操作。
提供数据分析功能，帮助了解销售情况和用户行为。
三、网站设计与用户体验1、界面设计采用简洁、美观的设计风格，符合品牌形象。
页面布局合理，重点突出商品信息和购物流程。
适配多种终端设备，包括电脑、平板和手机。
2、用户交互提供清晰的导航和搜索功能，使用户能够轻松浏览网站。
优化页面加载速度，减少用户等待时间。
设计简洁明了的购物流程，减少操作步骤。
3、视觉效果运用高质量的图片和视频展示商品，增强吸引力。
选择合适的色彩搭配，营造舒适的购物氛围。
四、技术架构与开发1、前端技术使用 HTML5、CSS3 和 JavaScript 构建前端页面。
引入响应式设计框架，如 Bootstrap，确保页面在不同设备上的显示效果。
2、后端技术选择可靠的后端语言和框架，如 Python ＋ Django 或 Java ＋ Spring Boot。
商城上线方案
商城上线方案第1篇商城上线方案一、项目背景随着互联网经济的快速发展，电子商务已成为企业拓展市场、提高品牌影响力的重要手段。
为满足市场需求，提升用户体验，我公司决定开发一款集商品展示、交易、服务于一体的大型在线商城。
本方案旨在确保商城合法合规上线，为广大用户提供便捷、安全、高效的购物环境。
二、项目目标1. 满足用户多元化、个性化的购物需求，提升用户体验。
2. 确保商城合法合规，保障用户信息安全。
3. 提高企业品牌知名度和市场竞争力。
三、项目规划（一）商城系统开发1. 系统架构：采用分布式架构，确保系统稳定、可扩展。
2. 技术选型：前端采用主流的前端框架，如React或Vue；后端采用成熟稳定的开发语言，如Java或PHP。
3. 数据库设计：采用关系型数据库，如MySQL，确保数据存储安全、高效。
4. 系统安全：遵循国家相关法律法规，加强系统安全防护，如身份认证、数据加密、防火墙等。
（二）合法合规性保障1. 获取相关资质：办理ICP备案、增值电信业务经营许可证等。
2. 遵守法律法规：遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规。
3. 用户隐私保护：严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，保护用户个人信息安全。
（三）商城功能模块1. 用户模块：注册、登录、密码找回、个人信息管理等功能。
2. 商品模块：商品展示、分类、搜索、详情、评价等功能。
3. 购物车模块：商品添加、删除、修改数量、结算等功能。
4. 订单模块：订单查询、创建、支付、取消、售后等功能。
5. 支付模块：接入第三方支付平台，支持多种支付方式。
6. 客户服务：在线客服、售后服务、投诉建议等功能。
（四）运营推广1. 网站优化：优化网站结构、内容、关键词，提高搜索引擎排名。
2. 社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，进行品牌宣传和推广。
3. 合作伙伴：与行业内外知名企业、平台建立合作关系，共同推广商城。
4. 促销活动：定期举办促销活动，吸引新用户，提高用户粘性。
电子行业电子商城技术方案书
电子行业电子商城技术方案书1. 引言本文档旨在提供一个电子行业电子商城的技术方案，以满足电子行业的在线销售需求。
随着电子产品市场的扩大，电子商城已经成为电子行业企业不可或缺的一部分。
本文档将介绍电子商城的基本架构、功能模块和技术选型，以便企业能够根据此方案实施一个稳定、安全、高效的电子商城。
2. 架构设计电子商城的架构设计是实现高性能、可扩展、可靠的关键。
基于此需求，我们建议采用以下架构设计：2.1 客户端客户端是用户访问电子商城的入口，建议采用移动应用和网页两种方式：•移动应用：通过原生或跨平台开发技术，提供用户友好的界面和完整的功能支持。
•网页：提供网页版电子商城，能够兼容各种不同的设备和浏览器。
2.2 服务器端服务器端将负责处理客户端的请求，并与数据库进行交互。
我们建议采用以下技术：•服务器：使用云服务提供商的弹性计算服务，以满足高并发请求的需求。
•Web框架：选择灵活、稳定的框架，如Django、Flask或Spring MVC，用于处理请求和路由。
•数据库：采用关系型数据库，如MySQL 或PostgreSQL，或者选择NoSQL数据库，如MongoDB，根据具体需求决定。
2.3 数据存储数据存储是电子商城关键的一部分，需要满足高性能、高可用和可扩展的需求。
我们建议采用以下方案：•文件存储：使用云存储服务，如Amazon S3或阿里云对象存储，用于存储商品图片、用户上传的文件等。
•数据库存储：采用主从复制或分片技术，以实现数据的冗余备份和水平扩展。
3. 功能模块电子商城的功能模块是实现用户购物体验的关键。
我们建议包括以下几个主要模块：3.1 用户管理用户管理模块负责用户注册、登录、个人信息管理以及订单历史等功能。
建议使用前端框架实现用户界面，后台通过服务端验证用户身份并管理用户信息。
3.2 商品展示与购买商品展示与购买模块是用户购物的核心功能。
建议实现以下功能：•商品分类浏览：提供商品按照不同分类进行浏览的功能。
搭建线上商城方案策划书3篇
搭建线上商城方案策划书3篇篇一《搭建线上商城方案策划书》一、引言二、商城目标1. 提高销售额：通过线上商城的推广和运营，吸引更多潜在客户，增加产品销量，实现销售额的增长。
2. 提升品牌知名度：利用线上平台的传播优势，扩大品牌影响力，提高品牌知名度和美誉度。
3. 优化客户体验：提供便捷、快速、个性化的购物服务，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
4. 提高运营效率：通过信息化管理和自动化流程，降低运营成本，提高工作效率和管理水平。
三、商城功能规划1. 商品展示与管理：实现商品的分类展示，方便用户浏览和搜索。
提供商品详细信息展示，包括图片、描述、价格、规格等。
支持商品的添加、编辑、删除和库存管理。
2. 订单管理：实现用户订单的、查询、跟踪和处理。
支持多种支付方式，确保支付安全和便捷。
提供订单发货、退货、换货等功能。
3. 用户管理：注册和登录功能，方便用户购物和管理个人信息。
会员体系，提供积分、优惠券等会员权益，促进用户消费。
用户评价和反馈功能，收集用户意见和建议，改进服务质量。
4. 营销推广：开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引用户购买。
利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广，提高商城知名度。
推荐系统，根据用户历史购买记录和偏好，推荐相关商品。
5. 数据分析与报表：实时监测商城的访问量、销售额、订单量等数据，进行数据分析和挖掘。
各类报表，如销售报表、用户报表、库存报表等，为决策提供依据。
四、技术选型1. 商城平台：选择成熟稳定的开源商城平台，如 Magento、Shopify、WordPress WooCommerce 等，根据商城的功能需求和技术团队的能力进行选择。
2. 数据库：采用关系型数据库，如 MySQL、Oracle 等，确保数据的安全性和可靠性。
3. 服务器：选择性能稳定、带宽充足的服务器，确保商城的访问速度和稳定性。
4. 支付接口：接入主流的支付网关，如、支付、银联支付等，确保支付安全和便捷。
电子商城网站建设方案
电子商城网站建设方案随着互联网的不断发展，电子商务的发展也越来越迅速。
越来越多的企业开始意识到电子商务的重要性，选择了开设自己的电子商城网站。
电子商城网站建设是一个系统工程，需要从多个方面进行考虑和规划。
本文将从网站的整体策划、技术方案、功能设计和运营管理等多个方面，为大家介绍如何建设一款优秀的电子商城网站。
一、网站的整体策划作为电子商城网站的建设者，首先要明确网站的整体策划，包括网站的目标、目标用户、网站定位和运营模式等。
首先，我们需要明确网站的目标，比如：销售商品、提供服务、增加品牌曝光率等。
其次，我们需要明确目标用户，包括年龄、性别、地域等，这有助于我们针对性地进行产品设计和推广。
然后我们需要将网站定位明确，包括网站的风格、目标市场等。
最后我们需要确定网站的运营模式，包括自营、平台、C2M等，这有助于我们确定网站的产品方向和价格定位。
二、技术方案在网站的建设中，技术方案是决定网站稳定性和用户体验的重要因素。
网站的技术方案包括服务器选择、网站架构设计、后台技术框架等。
我们需要选择高性能、高容量的服务器，搭建能够支持海量访问和交易的网站架构。
同时我们需要选择技术框架，根据自身需要选择适合的技术和程序语言，如PHP、Java、Python 等，并结合自身业务需求进行技术优化。
三、功能设计网站的功能设计是电子商城网站建设的重要环节。
网站功能包括前台展示、交易、支付、物流等多个方面。
我们需要为用户提供友好、便捷的前台界面，并结合个性化推荐、商品搜索、热销排行等功能，提高用户在网站中的停留时间和购买意愿。
同时我们需要设计完善的交易环节，包括购物车、订单管理、售后服务、评价等机制，同时加强支付和物流环节的安全性和可靠性。
四、运营管理网站的运营管理对于电子商城网站的长期发展至关重要。
我们需要通过数据分析、市场调查等手段了解市场与用户的需求，结合自身产品和经营特色，制定和调整优秀的运营策略。
同时我们还需要加强用户体验，保证售后服务质量，提高品牌知名度和美誉度。
8848网上商城电子商务解决方案.doc
8848网上商城电子商务解决方案电子商务发展到今天，已经解决“三座大山”（即上网用户数量少、网上支付环境不成熟、物流配送体系不完善）的制约。
党的十六大提出《关于加快电子商务发展的若干意见》，将发展电子商务作为今年信息化的重要任务之一，而开展网上商城的形式是快速有效的发展电子商务的手段。
一、8848网上商城概要8848是中国电子商务的第一品牌，从早期电子商务登陆中国就开始了对中国电子商务的研究与探索。
8848网上商城系统是中国前沿电子商务化的杰出代表，它采用b2b,b2c相结合的电子商务形式，达成运营商、供应商与个体消费者的真正意义上的电子商务交易。
8848网上商城电子商务解决方案通过网络模拟现实生活中的商城，总体包含两个方面：1）商城系统2）网店系统商城系统商城系统如同现实生活中的大型购物中心，当走进其中，我们将会看到一个一个单独的摊位或者专卖店，8848的商城系统分为前端的运营平台和后端的管理平台两个部分。
通过运营平台可以进行网店产品的展示，进行网络广告、发布促销活动等，管理平台是将所有的网店进行统一管理的平台，控制网店的开店、关店，奖励、处罚、销售订单处理等多种服务项目。
网店系统网店系统如同购物中心下设的多个摊位或专卖店，每个专卖店由自己的经营者进行管理和控制，而所有的专卖店通过商城的管理机构进行统一的管理与运营，在8848商城系统中即由商城管理后台进行统一的管理。
网店系统也分为前台和后台，前台用以展示网店内的产品，报价以及直接进行交易、付款等等，后台用以对前台进行管理，如上传产品、定制价格，订单处理等等。
二、8848网上商城的多重优势网上商城系统的建立是快速实现电子商务化的方法，它对于商城的运营方和小网店的运营方均有促进盈利的作用。
对于商城运营方商城系统建立简便8848网上商城电子商务解决方案已经建立了集商城系统、网店系统、支付系统、会员系统等完备的系统组合，系统之间相辅相成，能够完成用户所能想到的一切功能，不需要单独定制和开发，在短短12小时之内就可以正常运营，效率极高。
商城项目实施方案
商城项目实施方案一、项目背景随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地满足用户的购物需求，我们决定开展商城项目的实施工作。
商城项目将为用户提供更便捷、快捷、安全的购物体验，为企业提供更多的营销渠道和发展空间。
二、项目目标1. 提升用户购物体验：通过商城项目的实施，提升用户在购物过程中的体验，包括商品浏览、下单支付、物流配送等环节。
2. 拓展企业营销渠道：商城项目将为企业提供新的营销渠道，帮助企业扩大销售范围，提升品牌知名度。
3. 提高销售效率：商城项目的实施将帮助企业提高销售效率，降低运营成本，提升盈利能力。
三、项目内容1. 网站建设：搭建用户友好的网站界面，包括商品展示、购物车、订单管理、支付系统等功能模块。
2. 后台管理系统：建立完善的后台管理系统，包括商品管理、订单管理、用户管理、数据分析等功能。
3. 物流配送：与物流公司合作，建立高效的物流配送体系，保障商品的及时送达。
4. 客户服务：建立完善的客户服务体系，包括在线客服、投诉建议处理、售后服务等。
四、项目实施步骤1. 项目立项：确定商城项目的目标、范围、预算等，成立项目组织架构，明确项目实施的责任人和时间节点。
2. 系统设计：根据项目需求，进行网站界面设计、功能模块设计、后台管理系统设计等工作。
3. 系统开发：进行网站前端开发、后台管理系统开发、数据接口开发等工作，确保系统的稳定性和安全性。
4. 测试上线：对系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的稳定运行。
然后进行系统上线，正式投入使用。
5. 运营维护：对系统进行持续的运营维护工作，包括内容更新、系统优化、安全防护等，确保系统的长期稳定运行。
五、项目风险及应对措施1. 技术风险：项目实施过程中可能会出现技术难题，我们将加强技术团队建设，提升团队的技术能力，确保项目顺利进行。
2. 安全风险：商城系统可能会面临网络攻击、数据泄露等安全风险，我们将加强安全防护措施，保障系统的安全稳定运行。
电子商城建设方案
电子商城建设方案一、前言近年来，随着互联网的迅速发展，电子商务已成为经济发展的重要组成部分。
利用互联网购物、支付已成为越来越多人的选择。
电子商城作为一种重要形式，更是逐渐成为了人们的首选。
因此，为了推进企业的数字化转型，打造全新的商业模式，建设一座功能齐全、服务优质的电子商城势在必行。
二、建设目标1. 打造线上购物新体验。
构建一个集购物、支付、物流于一体的电子商城，致力于为消费者提供便捷、高效的购物体验。
降低购物成本，提高用户满意度。
2. 促进企业数字化转型。
电子商城将专注于帮助企业拓展线上业务，提升品牌知名度和美誉度，拓宽销售渠道，在全球市场拓展更多的用户，实现全渠道销售。
同时，利用电子商城模式提高企业效益，促进企业数字化转型。
3. 提高品牌竞争力。
借助电子商城模式，不断完善电商服务体系，定期推出优惠活动，为消费者提供更好的服务和体验。
进一步提高品牌的影响力和竞争力，不断提高市场占有率。
三、主要功能模块1.商品分类：将商品根据类目进行分类，方便用户查找目标商品。
2.搜索功能：支持用户根据关键词搜索目标商品。
3.商品展示：将商品以瀑布流式呈现，支持商品展示详细信息，包括商品描述、价格、口碑评价等信息。
4.购物车：用户可将心仪商品添加至购物车，随时查看当前购物车订单。
5.结算中心：支持用户选择支付方式、填写收货地址等信息进行结算。
同时，系统会自动计算商品价格、折扣等信息。
6.订单管理：用户可查看历史订单，随时获取订单状态、物流信息等信息。
7.用户管理：实现用户注册、登录、个人信息管理等功能，确保用户资料安全。
8.客服支持：建立专业客服团队负责处理用户问题，提供高效、优质的客服服务。
四、系统架构1.前端设计：采用响应式设计，支持多种终端设备，实现自适应布局。
2.后端架构：采用分布式架构，保证系统可靠性和扩展性。
采用多服务器负载均衡，确保系统的高可用性。
3.数据库处理：采用分布式数据库，保证系统的数据可靠性和安全性。
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电子商城系统白皮书信息产业部电信研究院北京xx信息技术有限公司xxxx年x月目录1系统简介 (2)2系统结构 (4)2.1系统逻辑结构图 (4)2.2系统实现 (4)3系统功能 (5)3.1管理服务系统 (5)3.1.1用户管理 (6)3.1.2商家管理 (7)3.1.3商城管理 (8)3.1.4物流公司管理 (8)3.1.5订单管理 (9)3.1.6购物管理 (9)3.1.7统计管理 (9)3.1.8计费结算管理 (10)3.1.9接口管理 (11)3.2公共服务系统 (11)1系统简介电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。
目前Internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet网无时空限制的优势。
因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。
电子商城系统的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。
电子商城系统是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
电子商城的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B To B（企业对企业）、B To C（企业对用户）以及C To C（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。
北京xx信息技术有限公司推出的电子商城服务管理系统，是在TCP/IP 协议基础上，基于ChinaNet网络平台，利用Web技术、数据库技术、Java技术、C语言开发技术、面向对象技术等技术开发的应用系统框架。
系统提供完善的后台管理技术，提供支付服务、安全服务以及实现与电子商务平台的无缝集成。
北京xx电子商城系统具有以下特点：1、平台无关性系统采用以Java、标准C为主要开发语言的中间件技术，因而系统与平台的关联性小，便于系统的移植。
2、易扩展性系统构造的是一个业务和技术框架并提供开放的接口，便于新业务的生成和实现第三方系统与电子商城系统的连接。
另外系统提供动态页面定制工具，能够有效的帮助商家生成自己的产品目录表等信息。
3、安全性电子商城系统通过中国电信CTCA安全认证系统的证书机制保证商城内交易的安全、可靠和防抵赖。
用户进行网上交易时填写的个人敏感信息（如：信用卡号、密码、电子帐号及密码、交易金额等）都是加密传输的（证书用户可用证书加密，非证书用户可通过SSL 或对称加密），只有用户自己和收单银行才能解开相应信息。
进入电子商城的商家，商城通过证书或商家注册的方式确保商家身份的可靠性，用户在访问某个商家并进行支付时，商城在确认用户身份的同时还需确认商家的身份，防止网上欺诈。
为了防止网上纠纷，利用商城支付系统进行支付的用户或者拥有CTCA证书，或者在商城注册了帐号，这样商城能将用户的交易过程信息以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。
4、适用的广泛性电子商城支持支付型业务和非支付型业务；电子商城支持多种业务开展方式，即：自营业务、托管业务、第三方接入业务；电子商城支持多种业务的接入方式，即：专线接入、Internet接入、VPN接入；电子商城支持多种用户身份认证方式，即：证书认证方式、注册帐号认证方式；电子商城支持实时支付和非实时支付（如货到付款）两种支付方式；电子商城支持信用卡、储蓄卡、国际信用卡等多种支付手段。
2系统结构2.1系统逻辑结构图由以上的结构示意图可以看出：电子商城服务器主要由Web服务器、应用处理系统服务器和数据库组成，CTCA中心、支付系统、物流系统、商家服务器构成商城的外围系统，通过与电子商城应用处理系统服务器的通信完成业务流程。
2.2系统实现从系统开发角度出发，电子商城系统由两部分组成：电子商城站点和电子商城应用处理服务器。
1、电子商城站点电子商城站点为用户提供高度客户化的浏览器界面，引导用户去查找、浏览并购买所需的商品，或引导用户享用所需的服务，并为用户提供相关的页面服务。
2、电子商城应用处理服务器电子商城应用处理服务器完成所有的请求处理功能、商城管理功能、安全管理以及与CTCA认证中心的通信接口功能、支付管理以及与电子商务平台支付系统的通信接口功能等。
3系统功能3.1管理服务系统管理服务系统对电子商城基本运作元素提供综合管理功能。
电子商城基本运作元素包括：客户、商家、银行、物流公司、商城。
管理服务系统提供以下管理功能： 用户管理●商家管理●商城管理●物流公司管理●订单管理●购物管理●统计管理●计费结费管理●接口管理3.1.1用户管理电子商城包括三类用户：商城观光用户、商城注册用户和证书用户。
商城观光用户只可以浏览商城开放的业务和信息，不可以进行网上交易，也不为该类用户提供个性化服务，该类用户无需注册。
商城注册用户可拥有证书也可没有证书，这类用户可以浏览商城开放的业务和信息，可以进行网上交易，也可享受商城提供的个性化服务以及优惠服务等。
证书用户可以为商城注册用户，也可以为非注册用户，这类用户享有商城注册用户拥有的所有权利。
用户管理中主要提供以下管理功能：1、用户资料管理●用户注册管理●用户资料的删除●用户资料的修改●用户口令的恢复2、用户登录管理●用户个性化服务管理●用户服务权限管理，即根据系统提供的用户黑名单决定对用户是否提供服务；根据系统提供的商家黑名单决定用户选择的商家能否提供服务。
3、用户订单查询管理根据订单号/流水号，查询用户的订单信息，如订单内容，订单交易状态等。
4、客户购物地址簿管理5、用户撤单管理6、用户备忘录管理为注册用户提供购物备忘管理，即用户可在进入商城之前写下自己想要购买的物品，在购物过程中可随时查看，以免遗漏。
3.1.2商家管理电子商城有三种业务模式：（1）自营业务。
由商城经营商自行提供的业务类型，商城为该类用户提供全部的服务（如业务系统的管理、安全管理、支付管理等）；（2）托管业务。
商家托管可有两种方式：服务器托管和租用商城服务器空间。
无论商家采用何种托管方式，商城均为其提供业务系统的管理、安全管理和支付管理功能；（3）第三方接入业务。
电子商城建立到这些商家的链接，这些商家若不具有自己的支付平台，则可由商城为其提供支付功能。
无论对于托管业务商家、自营业务商家还是第三方接入业务商家，商城系统提供商家管理模板，实现以下管理功能：1、商家资料管理●商家注册管理●商家资料删除●商家资料修改●商家口令恢复2、商家黑名单管理3、商家远程管理通过Web浏览器方式，提供以下远程管理功能：●商家管理员管理，即由商家超级管理员设置具有不同管理权限的其他管理员。
目前系统设置四类管理员：（1）超级管理员（2）商品管理员（3）优惠管理员（4）收单管理员●商品信息管理，如商品目录，商品描述性信息等●商品优惠信息管理●商家收单管理3.1.3商城管理1、商城黑名单管理2、商城商品目录管理3、商家授权管理只有经过商城授权的商家才可以利用商城的资源对外提供服务，如产品发布，在线支付，安全等。
4、商城管理员管理由商城超级管理员根据管理权限的不同设置不同级别、不同权限的管理员，如：用户管理员，商家管理员，计费管理员，订单管理员等。
3.1.4物流公司管理1、物流公司资料管理●物流公司注册管理●物流公司资料删除●物流公司资料修改●物流公司登录口令恢复2、物流公司黑名单管理3、物流公司远程管理●运费管理●收单管理●管理员权限管理3.1.5订单管理1、订单明细管理2、订单通知管理3、订单状态管理4、订单查询管理5、订单撤单管理6、订单成交管理3.1.6购物管理1、购物流程控制管理2、商品浏览查询管理3、购物车管理4、支付管理如：填写送货地址，选择支付方式等。
3.1.7统计管理电子商城系统提供了信息跟踪和操作日志功能，为系统提供实时和非实时的统计分析功能。
1、用户统计管理●当前在线用户数统计●用户交易状况统计（如累计交易额，无故撤单次数，订购次数，成交次数，上黑名单次数等）●用户数统计（如按地域统计，按职业统计，按年龄统计等）2、商家统计管理●商家订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）●商家销售额统计（如按天、周、月、年等统计）●商家状况统计（如提供商品种类，上黑名单次数等）3、商城统计管理●商城用户统计●商城商家统计●商城物流公司统计4、物流公司统计管理●物流公司订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）●物流公司状况统计（如上黑名单次数等）3.1.8计费结算管理商城结算对象为：商家、商城和银行；商城计费对象为：客户、商家。
1、计费●计费方式----客户1）客户会员制收费----商家1）资源固定使用费（按月/年计费）2）按交易次数计费3）按交易额计费4）会员制计费5）按时长计费2、结算按照交易次数/交易金额实现三者之间的结算。
3、计费费率管理4、计费方式管理3.1.9接口管理1、安全服务接口管理电子商城提供基于CTCA安全认证系统的证书安全机制，可为商城的信息流、资金流和物流提供安全加、解密服务。
2、支付服务接口管理电子商城提供多种支付手段，如：货到付款，在线支付等。
对于在线支付，电子商城提供与支付服务平台的连接，即商城将用户的支付信息打包后送到支付服务平台，由支付服务平台完成支付。
3.2公共服务系统公共服务系统是面向广大用户的窗口，以浏览器页面的方式体现。
1、电子公告牌服务●商城商家排行榜信息●商城所有注册用户数●商城所有注册商家数●商城所有开放银行数●商城当前在线顾客数●商城当前在线注册顾客数●商城当前注册商家数●商城当前交易比数●商城黑名单信息2、资讯服务●网上投述服务●网上商情服务●商城指南提供的均为静态文本信息。
（1）用户须知（2）商家须知（3）购物指南（4）CA安全知识介绍3、商城导购服务通过商城导购服务为用户提供快速找到需要的商品的手段，即提供商品搜索引擎。
商城提供一般搜索和精确搜索两种搜索模式。
●一般搜索：提供两种搜索条件（互斥条件），均实现模糊查询。
按商品关键字搜索，既可按商品名称关键字搜索，也可按商品类别关键字搜索；按商家关键字搜索，既可按商家名称关键字搜索，也可按商家经营产品范围关键字搜索。