电子商城技术方案书
商城技术方案
商城技术方案商城技术方案概述本文档为商城技术方案的详细说明。
商城是一个在线购物平台，为用户提供商品浏览、购买、支付、订单管理等功能。
本方案将介绍商城的架构、主要模块以及相关技术的选型。
架构设计商城系统采用分层架构设计，包括前端展示层、业务逻辑层、数据访问层以及底层基础设施层。
前端展示层前端展示层负责向用户展示商品信息、处理用户的操作请求，以及与后端业务逻辑层进行数据交互。
采用现代化的前端开发技术，如HTML、CSS、JavaScript等，以实现良好的用户体验和响应速度。
业务逻辑层业务逻辑层处理商城系统的核心业务逻辑，包括用户认证、商品管理、购物车管理、订单管理等。
业务逻辑层负责将前端用户的操作请求转化为相应的业务逻辑处理，并与数据访问层进行交互。
数据访问层数据访问层负责与底层数据库进行数据交互，包括读取和写入数据库中的数据。
采用关系型数据库存储商品信息、用户信息、订单信息等核心数据。
底层基础设施层底层基础设施层提供商城系统的基础支持，包括服务器、网络、存储等。
采用云计算技术，如容器化部署、负载均衡、弹性扩展等，以确保系统的高可用性和性能。
主要模块商城系统包括多个主要模块，每个模块负责不同的功能。
用户认证模块用户认证模块负责用户的注册、登录、身份验证等功能。
采用常见的用户认证方式，如用户名密码认证、手机号验证码认证等。
商品管理模块商品管理模块负责商品的添加、编辑、删除等功能。
商城系统中的商品信息包括商品名称、价格、库存、描述等。
购物车管理模块购物车管理模块负责购物车的添加、编辑、删除等功能。
用户可以将商品加入购物车，并进行数量调整、删除等操作。
订单管理模块订单管理模块负责订单的创建、支付、取消等功能。
用户可以查看订单列表、订单详情，并进行支付操作。
技术选型商城技术方案的实现涉及多项技术的选型。
前端开发技术- 前端框架：选择流行的Vue.js框架，以实现响应式的用户界面。
- 状态管理：使用Vuex，以实现前端状态的集中管理。
(完整word版)电子商城技术方案书.docx
电子商城系统技术方案书沈阳信息产业大厦辽宁恒达星科技有限公司2016 年 10 月目录1系统简介 (2)2系统结构 (4)2.1系统逻辑结构图 (4)2.2系统实现 (4)3系统功能 (5)3.1管理服务系统 (5)3.1.1用户管理 (6)3.1.2商家管理 (7)3.1.3商城管理 (8)3.1.4物流公司管理 (8)3.1.5订单管理 (9)3.1.6购物管理 (9)3.1.7统计管理 (9)3.1.8计费结算管理 (10)3.1.9接口管理 (11)3.2公共服务系统 (11)1系统简介电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。
目前 Internet 网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet 网无时空限制的优势。
因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。
电子商城系统的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。
电子商城系统是建立在 Internet 网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
电子商城的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet 上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现 B To B（企业对企业）、B To C（企业对用户）以及 C To C（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。
电子商城方案
8.数据分析模块：收集、分析用户行为数据，为运营决策提供依据。
四、合法合规性保障
1.系统开发：严格按照国家相关法律法规，确保系统开发过程合法合规。
2.用户隐私保护：遵循《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得泄露、出售或不当使用。
2.商品模块：包括商品展示、分类、搜索、详情查看等功能，满足用户购物需求。
3.购物车模块：实现商品添加、删除、修改数量等功能，方便用户管理心仪商品。
4.订单模块：实现订单创建、支付、发货、收货、评价等功能，保障交易顺利进行。
5.支付模块：对接第三方支付平台，提供安全、便捷的支付服务。
6.促销模块：实现各种促销活动的发布和执行，提高用户购买意愿。
-订单管理：用户可实时查看订单状态，进行支付、评价等操作。
2.管理端设计
-商品管理：包括商品信息发布、更新、下架等功能。
-订单处理：实现订单处理、发货、售后等服务。
-促销管理：策划与执行各类促销活动，提升销售业绩。
-用户管理：对用户信息进行管理，分析用户行为，提供个性化服务。
3.技术架构
-前端技术：采用响应式设计，适配多种设备，提升用户体验。
2.系统开发：根据设计方案，分阶段完成系统开发。
3.测试与上线：进行全面的系统测试，确保无重大问题后上线。
4.运营监测：跟踪用户反馈与业务数据，评估运营效果，及时优化调整。
本方案为电子商城的建设提供了全面、系统的规划，确保了项目在合法合规的前提下，能够满足市场需求，为用户提供优质服务。在实施过程中，应持续关注项目进展，确保方案的有效执行。
4.用户服务：建立高效客服体系，提供专业、快速的售后服务。
电子商城解决方案
电子商城解决方案第1篇电子商城解决方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展和电子商务的普及，电子商城已成为企业拓展市场、提高品牌知名度和销售额的重要手段。
为满足市场需求，提升用户体验，降低运营成本，本项目旨在构建一套合法合规的电子商城解决方案。
二、项目目标1. 提高用户购物体验，提升用户满意度。
2. 降低企业运营成本，提高运营效率。
3. 合法合规，确保商城稳健发展。
三、解决方案（一）系统架构1. 前端架构：采用响应式设计，兼容多种设备和浏览器，提高用户体验。
2. 后端架构：采用微服务架构，实现业务模块化，提高系统稳定性和可扩展性。
3. 数据库架构：采用分布式数据库，确保数据安全性和访问速度。
（二）功能模块1. 用户模块：- 用户注册、登录、找回密码等功能。
- 实名认证，确保用户信息安全。
- 用户个人信息管理，包括收货地址、联系方式等。
2. 商品模块：- 商品分类、展示、搜索等功能。
- 商品详情页，包括商品描述、评价、图片等。
- 库存管理，实时更新商品库存。
3. 订单模块：- 购物车管理，包括添加、删除、修改商品数量等。
- 下单、支付、取消订单等功能。
- 订单状态跟踪，包括待付款、待发货、已发货等。
4. 物流模块：- 物流公司接入，实现物流信息查询。
- 订单发货，生成物流单号。
- 物流跟踪，实时更新物流状态。
5. 售后模块：- 退换货、售后服务申请。
- 售后进度查询，实时了解售后服务状态。
- 售后评价，收集用户反馈，提升服务质量。
6. 运营管理模块：- 商城基本信息管理，包括公告、促销活动等。
- 商品管理，包括商品添加、修改、删除等。
- 订单管理，包括订单查询、退款处理等。
- 用户管理，包括用户查询、禁言、封号等。
- 数据分析，为运营决策提供依据。
（三）合规性及安全性1. 合法合规：- 遵守国家相关法律法规，确保商城稳健发展。
- 实名认证，保障用户信息安全。
- 商品质量监管，确保商品合规。
2. 安全性：- 数据加密，保护用户隐私。
电子产品BC商城解决方案书
电子产品BC商城解决方案书电子产品BC商城解决方案书一、背景介绍随着互联网的普及，电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
各行各业纷纷将企业转型电商模式，电商平台的竞争愈发激烈。
在电商发展越来越快的今天，传统企业想要进入电商领域，需要的不仅仅是谋划，还有一个完善的电子商务系统来支持。
在这种情况下，建立一套专门为电子商务而设计的商城系统成为了必要。
二、项目概述改造现有网站，增加商城购物功能，建设电子商务平台，为电子产品提供完美的线上购物体验。
三、系统功能介绍1.商品管理：提供商品新增、修改、删除等管理功能，并支持商品分类、属性以及价格等信息的管理。
2.用户管理：提供用户的注册、登录与退出、密码修改以及个人信息管理等功能。
3.订单管理：支持订单的创建、修改、查询和删除以及订单状态的更新等功能。
4.支付管理：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、网银支付等。
5.物流管理：支持订单的配送、运费计算、订单跟踪等功能。
6.营销管理：支持促销活动的创建、开展和管理，如满减、秒杀、打折等。
7.数据统计：支持对销售、用户、订单等数据的统计和分析，为后续经营提供数据支持。
四、系统架构介绍BC商城采用B/S架构，符合当前云计算时代的发展趋势。
系统后端采用高效的Java语言实现，使用SpringBoot、Mybatis、Redis等框架和技术实现了系统的各种功能。
前端采用现代化的Vue框架进行实现。
系统集成了支付宝、微信、银联等第三方支付平台，保证了用户支付安全。
五、系统优势1.安全性高：采用HTTPS协议和RSA加密技术，保证了用户数据的安全。
2.用户体验好：采用Vue框架，具有流畅、友好的交互界面，用户体验良好。
3.易于管理：系统具备完善的用户和权限管理，系统管理员能够轻松管理用户和角色，有效控制权限。
4.支持多种支付方式：支持微信、支付宝、银联、网银等多种支付方式。
5.系统性能好：使用Redis作为缓存技术，优化了系统的性能，系统响应速度快。
电子行业电子商城技术方案书
电子行业电子商城技术方案书1. 引言本文档旨在提供一个电子行业电子商城的技术方案，以满足电子行业的在线销售需求。
随着电子产品市场的扩大，电子商城已经成为电子行业企业不可或缺的一部分。
本文档将介绍电子商城的基本架构、功能模块和技术选型，以便企业能够根据此方案实施一个稳定、安全、高效的电子商城。
2. 架构设计电子商城的架构设计是实现高性能、可扩展、可靠的关键。
基于此需求，我们建议采用以下架构设计：2.1 客户端客户端是用户访问电子商城的入口，建议采用移动应用和网页两种方式：•移动应用：通过原生或跨平台开发技术，提供用户友好的界面和完整的功能支持。
•网页：提供网页版电子商城，能够兼容各种不同的设备和浏览器。
2.2 服务器端服务器端将负责处理客户端的请求，并与数据库进行交互。
我们建议采用以下技术：•服务器：使用云服务提供商的弹性计算服务，以满足高并发请求的需求。
•Web框架：选择灵活、稳定的框架，如Django、Flask或Spring MVC，用于处理请求和路由。
•数据库：采用关系型数据库，如MySQL 或PostgreSQL，或者选择NoSQL数据库，如MongoDB，根据具体需求决定。
2.3 数据存储数据存储是电子商城关键的一部分，需要满足高性能、高可用和可扩展的需求。
我们建议采用以下方案：•文件存储：使用云存储服务，如Amazon S3或阿里云对象存储，用于存储商品图片、用户上传的文件等。
•数据库存储：采用主从复制或分片技术，以实现数据的冗余备份和水平扩展。
3. 功能模块电子商城的功能模块是实现用户购物体验的关键。
我们建议包括以下几个主要模块：3.1 用户管理用户管理模块负责用户注册、登录、个人信息管理以及订单历史等功能。
建议使用前端框架实现用户界面，后台通过服务端验证用户身份并管理用户信息。
3.2 商品展示与购买商品展示与购买模块是用户购物的核心功能。
建议实现以下功能：•商品分类浏览：提供商品按照不同分类进行浏览的功能。
商城开发技术方案
商城开发技术方案1. 引言随着电子商务的发展和人们线上消费的增加，商城开发逐渐成为了互联网行业中一个重要的领域。
商城开发是一个综合性强的项目，需要兼顾前端、后端、数据存储、安全等多个方面。
本文将从技术实现的角度出发，阐述商城开发中各个方面的技术方案。
2. 前端技术方案前端技术方案主要包括界面设计和交互功能实现。
随着HTML5、CSS3、JavaScript等技术的发展，前端技术已经不再是简单的静态页面展示和简单操作控件。
现在前端技术已经非常成熟，涉及到了很多复杂的技术和算法。
在商城开发中，以下是需要关注的几个方面：2.1 UI框架UI框架是前端开发中必备的工具之一。
优秀的UI框架可以让开发过程更加高效、快速，并且可以提高页面的美观度和用户体验。
常见的UI框架有Bootstrap、Semantic UI等。
2.2 AJAXAJAX技术允许Web页面实现异步通信，从而可以在不刷新整个页面的情况下更新部分内容。
商城开发中，AJAX技术可以用于购物车、商品查询、商品浏览等功能的实现。
2.3 响应式设计随着移动互联网的普及，响应式设计成为了前端开发中一个重要的方面。
响应式设计可以根据不同的屏幕大小和设备类型自适应调整页面展示方式，使得网站访问体验更加顺畅。
2.4 前端模板引擎前端模板引擎可以大大减少前端代码的冗余性，使得前端代码更加简洁和易于维护。
商城开发中，常见的前端模板引擎有Mustache、Handlebars等。
3. 后端技术方案后端技术方案主要包括数据存储、业务逻辑和安全性保障。
商城开发中，后端技术方案也需要考虑以下几个方面：3.1 数据存储数据存储是商城开发中非常关键的一个方面。
常用的数据存储方式有关系型数据库和NoSQL数据库。
根据实际需求，可以选择MySQL、Oracle、MongoDB等各种数据库。
3.2 业务逻辑商城开发中的业务逻辑包括商品的上架、售卖、库存管理和订单处理等。
业务逻辑设计需要考虑用户的需求、商城的效益、利润等多个方面。
电子购物商城建设方案
电子购物商城建设方案随着电子商务的快速发展，电子购物商城成为了人们购物的新方式。
为了满足用户的需求，提高用户的购物体验，建设一个高效、便捷的电子购物商城是非常重要的。
以下是一个电子购物商城建设方案：一、购物平台的搭建1. 确定购物商城的主题和定位，根据目标用户群体的需求进行定制化。
2. 搭建稳定、安全的服务器系统，确保高并发量的访问以及订单的安全性。
3. 设计友好的用户界面，提供用户注册、登录、浏览商品和下单等功能。
二、商品分类和搜索1. 建立清晰的商品分类体系，方便用户快速找到所需要的商品。
2. 提供高效的商品搜索功能，包括关键词搜索、价格筛选、销量排行等，以提高用户的购物效率。
三、商品详情展示1. 详细展示商品的图片、描述、价格等信息，包括多角度的图片展示和补充的图片细节。
2. 根据商品的特点，提供相关商品的推荐，增加用户的购买兴趣。
四、购物车和结算1. 提供购物车功能，用户可以将心仪的商品添加到购物车进行统一结算。
2. 提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，以满足不同用户的需求。
五、物流配送和售后服务1. 与合作物流公司合作，提供全国范围内的配送服务，保证商品能够及时送达用户手中。
2. 提供良好的售后服务，包括退货退款、商品质量问题解决等，提高用户的购物信任度。
六、用户评价和推广1. 提供用户评价功能，让用户对购买的商品进行评价，以供其他用户参考。
2. 加强社交化推广，提供分享商品和活动的功能，吸引更多用户加入购物商城。
七、数据分析和优化1. 收集用户的购物数据，分析用户的消费习惯和兴趣，为商城经营者提供参考依据。
2. 根据数据分析结果，不断优化商城的功能和用户体验，提升用户的满意度和忠诚度。
通过以上方案的实施，电子购物商城能够提供一个高效、便捷的购物平台，满足用户的购物需求。
同时，商城也能够通过数据分析不断优化自身，并提供良好的售后服务和用户体验，吸引更多用户，增加商城的销售额。
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电子商城系统技术方案书沈阳信息产业大厦辽宁恒达星科技有限公司2016年10月目录1系统简介 (2)2系统结构 (4)2.1系统逻辑结构图 (4)2.2系统实现 (4)3系统功能 (5)3.1管理服务系统 (5)3.1.1用户管理 (6)3.1.2商家管理 (7)3.1.3商城管理 (8)3.1.4物流公司管理 (8)3.1.5订单管理 (9)3.1.6购物管理 (9)3.1.7统计管理 (9)3.1.8计费结算管理 (10)3.1.9接口管理 (11)3.2公共服务系统 (11)1系统简介电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。
目前Internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet网无时空限制的优势。
因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。
电子商城系统的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。
电子商城系统是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
电子商城的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B To B（企业对企业）、B To C（企业对用户）以及C To C（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。
辽宁恒达星科技有限公司推出的电子商城服务管理系统，是在TCP/IP 协议基础上，基于ChinaNet网络平台，利用Web技术、数据库技术、Java技术、C语言开发技术、面向对象技术等技术开发的应用系统框架。
系统提供完善的后台管理技术，提供支付服务、安全服务以及实现与电子商务平台的无缝集成。
北京xx电子商城系统具有以下特点：1、平台无关性系统采用以Java、标准C为主要开发语言的中间件技术，因而系统与平台的关联性小，便于系统的移植。
2、易扩展性系统构造的是一个业务和技术框架并提供开放的接口，便于新业务的生成和实现第三方系统与电子商城系统的连接。
另外系统提供动态页面定制工具，能够有效的帮助商家生成自己的产品目录表等信息。
3、安全性电子商城系统通过中国电信CTCA安全认证系统的证书机制保证商城内交易的安全、可靠和防抵赖。
用户进行网上交易时填写的个人敏感信息（如：信用卡号、密码、电子帐号及密码、交易金额等）都是加密传输的（证书用户可用证书加密，非证书用户可通过SSL 或对称加密），只有用户自己和收单银行才能解开相应信息。
进入电子商城的商家，商城通过证书或商家注册的方式确保商家身份的可靠性，用户在访问某个商家并进行支付时，商城在确认用户身份的同时还需确认商家的身份，防止网上欺诈。
为了防止网上纠纷，利用商城支付系统进行支付的用户或者拥有CTCA证书，或者在商城注册了帐号，这样商城能将用户的交易过程信息以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。
4、适用的广泛性电子商城支持支付型业务和非支付型业务；电子商城支持多种业务开展方式，即：自营业务、托管业务、第三方接入业务；电子商城支持多种业务的接入方式，即：专线接入、Internet接入、VPN接入；电子商城支持多种用户身份认证方式，即：证书认证方式、注册帐号认证方式；电子商城支持实时支付和非实时支付（如货到付款）两种支付方式；电子商城支持信用卡、储蓄卡、国际信用卡等多种支付手段。
2系统结构2.1系统逻辑结构图由以上的结构示意图可以看出：电子商城服务器主要由Web服务器、应用处理系统服务器和数据库组成，CTCA中心、支付系统、物流系统、商家服务器构成商城的外围系统，通过与电子商城应用处理系统服务器的通信完成业务流程。
2.2系统实现从系统开发角度出发，电子商城系统由两部分组成：电子商城站点和电子商城应用处理服务器。
1、电子商城站点电子商城站点为用户提供高度客户化的浏览器界面，引导用户去查找、浏览并购买所需的商品，或引导用户享用所需的服务，并为用户提供相关的页面服务。
2、电子商城应用处理服务器电子商城应用处理服务器完成所有的请求处理功能、商城管理功能、安全管理以及与CTCA认证中心的通信接口功能、支付管理以及与电子商务平台支付系统的通信接口功能等。
3系统功能3.1管理服务系统管理服务系统对电子商城基本运作元素提供综合管理功能。
电子商城基本运作元素包括：客户、商家、银行、物流公司、商城。
管理服务系统提供以下管理功能： 用户管理●商家管理●商城管理●物流公司管理●订单管理●购物管理●统计管理●计费结费管理●接口管理3.1.1用户管理电子商城包括三类用户：商城观光用户、商城注册用户和证书用户。
商城观光用户只可以浏览商城开放的业务和信息，不可以进行网上交易，也不为该类用户提供个性化服务，该类用户无需注册。
商城注册用户可拥有证书也可没有证书，这类用户可以浏览商城开放的业务和信息，可以进行网上交易，也可享受商城提供的个性化服务以及优惠服务等。
证书用户可以为商城注册用户，也可以为非注册用户，这类用户享有商城注册用户拥有的所有权利。
用户管理中主要提供以下管理功能：1、用户资料管理●用户注册管理●用户资料的删除●用户资料的修改●用户口令的恢复2、用户登录管理●用户个性化服务管理●用户服务权限管理，即根据系统提供的用户黑名单决定对用户是否提供服务；根据系统提供的商家黑名单决定用户选择的商家能否提供服务。
3、用户订单查询管理根据订单号/流水号，查询用户的订单信息，如订单内容，订单交易状态等。
4、客户购物地址簿管理5、用户撤单管理6、用户备忘录管理为注册用户提供购物备忘管理，即用户可在进入商城之前写下自己想要购买的物品，在购物过程中可随时查看，以免遗漏。
3.1.2商家管理电子商城有三种业务模式：（1）自营业务。
由商城经营商自行提供的业务类型，商城为该类用户提供全部的服务（如业务系统的管理、安全管理、支付管理等）；（2）托管业务。
商家托管可有两种方式：服务器托管和租用商城服务器空间。
无论商家采用何种托管方式，商城均为其提供业务系统的管理、安全管理和支付管理功能；（3）第三方接入业务。
电子商城建立到这些商家的链接，这些商家若不具有自己的支付平台，则可由商城为其提供支付功能。
无论对于托管业务商家、自营业务商家还是第三方接入业务商家，商城系统提供商家管理模板，实现以下管理功能：1、商家资料管理●商家注册管理●商家资料删除●商家资料修改●商家口令恢复2、商家黑名单管理3、商家远程管理通过Web浏览器方式，提供以下远程管理功能：●商家管理员管理，即由商家超级管理员设置具有不同管理权限的其他管理员。
目前系统设置四类管理员：（1）超级管理员（2）商品管理员（3）优惠管理员（4）收单管理员●商品信息管理，如商品目录，商品描述性信息等●商品优惠信息管理●商家收单管理3.1.3商城管理1、商城黑名单管理2、商城商品目录管理3、商家授权管理只有经过商城授权的商家才可以利用商城的资源对外提供服务，如产品发布，在线支付，安全等。
4、商城管理员管理由商城超级管理员根据管理权限的不同设置不同级别、不同权限的管理员，如：用户管理员，商家管理员，计费管理员，订单管理员等。
3.1.4物流公司管理1、物流公司资料管理●物流公司注册管理●物流公司资料删除●物流公司资料修改●物流公司登录口令恢复2、物流公司黑名单管理3、物流公司远程管理●运费管理●收单管理●管理员权限管理3.1.5订单管理1、订单明细管理2、订单通知管理3、订单状态管理4、订单查询管理5、订单撤单管理6、订单成交管理3.1.6购物管理1、购物流程控制管理2、商品浏览查询管理3、购物车管理4、支付管理如：填写送货地址，选择支付方式等。
3.1.7统计管理电子商城系统提供了信息跟踪和操作日志功能，为系统提供实时和非实时的统计分析功能。
1、用户统计管理●当前在线用户数统计●用户交易状况统计（如累计交易额，无故撤单次数，订购次数，成交次数，上黑名单次数等）●用户数统计（如按地域统计，按职业统计，按年龄统计等）2、商家统计管理●商家订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）●商家销售额统计（如按天、周、月、年等统计）●商家状况统计（如提供商品种类，上黑名单次数等）3、商城统计管理●商城用户统计●商城商家统计●商城物流公司统计4、物流公司统计管理●物流公司订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）●物流公司状况统计（如上黑名单次数等）3.1.8计费结算管理商城结算对象为：商家、商城和银行；商城计费对象为：客户、商家。
1、计费●计费方式----客户1）客户会员制收费----商家1）资源固定使用费（按月/年计费）2）按交易次数计费3）按交易额计费4）会员制计费5）按时长计费2、结算按照交易次数/交易金额实现三者之间的结算。
3、计费费率管理4、计费方式管理3.1.9接口管理1、安全服务接口管理电子商城提供基于CTCA安全认证系统的证书安全机制，可为商城的信息流、资金流和物流提供安全加、解密服务。
2、支付服务接口管理电子商城提供多种支付手段，如：货到付款，在线支付等。
对于在线支付，电子商城提供与支付服务平台的连接，即商城将用户的支付信息打包后送到支付服务平台，由支付服务平台完成支付。
3.2公共服务系统公共服务系统是面向广大用户的窗口，以浏览器页面的方式体现。
1、电子公告牌服务●商城商家排行榜信息●商城所有注册用户数●商城所有注册商家数●商城所有开放银行数●商城当前在线顾客数●商城当前在线注册顾客数●商城当前注册商家数●商城当前交易比数●商城黑名单信息2、资讯服务●网上投述服务●网上商情服务●商城指南提供的均为静态文本信息。
（1）用户须知（2）商家须知（3）购物指南（4）CA安全知识介绍3、商城导购服务通过商城导购服务为用户提供快速找到需要的商品的手段，即提供商品搜索引擎。
商城提供一般搜索和精确搜索两种搜索模式。
●一般搜索：提供两种搜索条件（互斥条件），均实现模糊查询。
按商品关键字搜索，既可按商品名称关键字搜索，也可按商品类别关键字搜索；按商家关键字搜索，既可按商家名称关键字搜索，也可按商家经营产品范围关键字搜索。