philipkotler营销管理PPT课件

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科特勒营销管理完整课件集萃说课讲解

隐形冠军八大特质——西蒙
强势的领导雄心勃勃的目标
持续创新
保护你的独一无二
强大的企业文化
高度专注
攥紧客户关系
贴近客户和专业化营销
跻身顶级竞技场
五种目标市场选择模式
密集单一市场
产品专门化
M1 M2 M3
P1 P2 P3
有选择的专门化
M1 M2 M3
P1 P2 P3
企业组织联想
品牌个性
品牌-顾客关系
情感的益处
自我表达的益处
使用者形象
生产国
品牌资产架构
品牌资产
品牌认知
品牌体现的质量
品牌联想
品牌忠诚
专利权营销网络等
产品环境保证高质量高质量的信号价格暗示
帮助获得信息区别品牌影响购买行为创造积极的态度和感觉
降低营销成本吸引新消费者建设营销网络缓和竞争对手的威胁
机会矩阵
1
4
2
3
高
低
高
低
吸引力
成功概率
Opportunities
1. 公司开发更强的照明系统 2. 开发成本更低的照明系统 3、开发一种测量照明系统利用能源效率的设备。 4. 开发向电视演播室人员传授基本知识的软件盘
威胁矩阵
1.竞争对手开发更好的照明系统。 2. 严重的长期经济萧条 3. 成本增长 4. 立法要求减少开办电视演播室。
长度 – 产品线中产品项目总数
深度 –产品线中每个产品品种数量
产品组合 – 所有的产品线
产品组合的粘度
各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道的相互关联程度
增加销售
低于平均毛利率，维持毛利水平

ch20 philip kotler 营销管理 ppt课件

Satisfaction
Evaluating Salespeople
Call Reports
Work Plan
Sources of Information
Annual Territory Marketing Plan
©2000 Prentice Hall
Improving Sales Force Effectiveness
Seller’s surplus
Buyer’s surplus
s Seller’s reser源自ation price (seller wants
s or more)
Seller wants to move x to the right
©2000 Prentice Hall
x
Final contract
©2000 Prentice Hall
Identifying and Screening For Qualified Potential Customers.
Learning As Much As Possible About a Prospective Customer
Before Making a Sales Call.
Knowing How to Meet the Buyer to Get the Relationship Off to a Good Start.
Telling the Product “Story” to the Buyer, and Showing the
Product Benefits.
Steps in the Selling Process
©2000 Prentice Hall
Sales Force Compensation

ch19 philip kotler 营销管理 PPT课件

Limitations: Audio only; fleeting exposure; lower attention; nonstandardized rates; fragmented audiences
Magazines
Advantages: High geographic and demographic selectivity; credibility and prestige; high-quality reproduction; long life; good pass-along readership
ch19 philip kotler 营销管理
Objectives
Developing & Managing an Advertising Program
Deciding on Media & Measuring Effectiveness
Sales Promotion Public Relations
Channels of Sales Promotions
MANUFACTURER
Push
Trade Promotions
RETAILER
Push
©2000 Prentice Hall
Retail Promotions
CONSUMER
Consumer Promotions
Pull
Consumer Promotion
©2L00i0mPreintticaetHiaoll ns: Little audience selectivity; creative limitations
Classification of Advertising Timing Patterns

philipkolter市场营销第一章重点解析.ppt

Selling channels –distributors, retailers, banks and insurance
companies
Supply Chain
• supply chain describes a longer channel stretching from raw materials to components to final products that are carried to final buyers.
The picture of Supply Chain
Supplier’s supplier
Manufacturer
Retailer
Interorganizational coordination
Making marketing plan base on consumer’s demand
The promotion process
For exchange potential to exist, five conditions must be satisfied:
1. There are at least two parties. 2. Each party has something that might be of value to the other party. 3. Each party is capable of communication and delivery. 4. Each party is free to accept or reject the exchange offer. 5. Each party believes it is appropriate or desirable to deal with the

菲利普.科特勒《全员营销经典讲座》PPT课件

值交换所构成的。
五、市场
市场营销学研究的是广义市场狭义市场是指买卖双方进行交换的场所；广义市场是指那些有特定需要或欲望，而且愿意并能够
通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。广义市场的构成市场的大小取决于人口、购买力、购买欲望三个因素。
这三个因素是相互制约、却缺一不可的
（二）市场营销与销售（推销）的区别
市场营销活动是全方位、全过程的，而销售活动仅是营销过程中的一个环节；
市场营销是以满足消费者需求为中心的，而销售是以现有产品为中心的；
市场营销出发点是市场需求，而销售的出发点是企业产品生产；
市场营销采用的是整体营销手段，而销售主要采用人员推销和广告宣传；
核心产品必须通过一定的具体形式才能让消费者接受。
2、形式产品
形式产品是指产品的外观形状和特色。包括产品的品质、款式、形状、商标、包装以及说
明书等。形式产品是核心产品借以实现的形式，产品的基本
效用必须通过形式产品才能有效地体现出来，才能为顾客所识别。形式产品是消费者选择产品的直观依据。
交换与交易
市场
营销与营销者
营销管理
一、需要、欲望和需求
1、需要(Needs) 需要是指人们因为某种欠缺没有得到满足时的心理感
觉状态。市场营销者不能创造这种需要，而只能适应
2、欲望(Wants) 欲望是指想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望。
市场营销者能够影响消费者的欲望。 3、需求(Demand) 需求是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲
市场营销是通过满足消费者需求来获取利润，而销售是通过增加销量来获取利润。
（三）现代市场营销的特点
（1）以“顾客导向”为营销理念（2）面对的是企业的“目标市场” （3）开展的是“整体营销”活动（4）追求的是“利益远景”目标

营销培训课件PPT(共 60张)

聪明消费者差异化
企业和产品定位
功能性和情感化
一对一关系
营销3.0时代价值驱动营销让世界变得更好新浪潮科技具有独立思想，心灵和精神完整的个体
价值
企业使命、远景和价值观
功能性、情感化和精神化
多对多合作
6
商业背景的三商业背景的三大推动力，即参与化时代、全球化矛盾时代以及创造型社会时代的到来。
参与化时代（刺激因素）社会化媒体的兴起、消费者帮助企业开发产品全球化矛盾时代（问题）需要各国经济参与，但并创造出不平等的经济体创造性时代（解决方式）创作型工作者影响力变大，极大改变人类看待自身需求和愿望的方式
通过审视这三个时代的变化，我们可以了解消费者如何变得更具合作性、文化性和人文精神驱动性。理解了这些消费者变化，我们就更清楚营销3.0与合作营销、文化营销和精神营销之间的密切关系。
7
参与化时代与合作营销
新浪潮科技（帮助个体和群体保持互联互动的科技）的出现标志着参与化时代的到来。在参与化时代中，人们在消费新闻、观点和娱乐的同时也主动创造它们。新浪潮科技使得人们从被动的消费者变成了产销者（生产型消费者）。
在经济高度互联化的今天，企业必须学会同其他企业、股东、渠道合作伙伴、员工以及消费者合作。简而言之，营销3.0就是企业和所有具有相似价值观和期望值的商业实体之间的密切合作。
和创造性人群一样，企业也必须超越自己的物质目标，以企业的自我实现为最终目的。只有当企业努力为全人类的利益做出贡献时，消费者才会追随你，利润才会滚滚而来。
——这就叫人文精神营销。
伴随着创造型社会时代的到来，当今的消费者所寻找的产品和服务不但要满足自己的基本需要，他们更希望能发现一种可以触及其内心深处的体验和商业模式。也就是说，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式成为营销 3.0的制胜之道。

市场营销学优质课件

顾客让渡价值
货币成本
时间成本
精神成本
Байду номын сангаас体力成本
是指顾客购置商品所期望取得旳一组利益。涉及：
（1）产品价值。产品旳功能、特征、品质、样式等，顾客需要旳中心内容。
（2）服务价值。随产品出售提供旳附加价值。如简介、送货、安装、修理。
（3）人员价值。指产品生产企业旳素质和能力，影响到产品和服务价值。
海尔洗地瓜机
海尔小小神童洗衣机
2.有关概念了解
需
要
产
交
市
、
品
换
场
欲
与
和
营
望
价
交
销
和
值
易
者
需
求
（1）需要、欲望和需求
需要（needs）：没有得到某些基本满足旳感受状态。它是人类与生俱来旳。
欲望（wants）：想得到上述基本需要旳详细满足品旳愿望，是个人受不同文化及社会环境影响体现出来旳对基本需要旳特定追求。
实践训练题：
1. 某旅游景点要估计市场旳大小，请写出其操作环节。 2. 搜集有关营销观念旳实例，并进行分析。
第2节市场营销（marketing）
1.概念：个人和群体经过发明并同别人互换产品和价值以满足需求和欲望旳一种社会和管理过程。（1）最终目旳：满足需求和欲望；（2）关键：互换；（3）影响互换过程顺利进行旳原因:营销者发明旳产品和价值满足顾客需求旳程度和互换过程管理水平。
资料1：从海尔砸冰箱事件看营销
宝！
市场是指某种商品旳现实购置者和潜在购置者旳总和。
市场=人口×购置力×购置动机（欲望）
①人口是基本要素，一般地人口多现实和潜在旳消费需求越大。 ②购置力水平旳高下是决定市场容量旳大小，如发达与不发达地域。 ③购置动机是将购置力转化为购置行为旳催化剂。

菲利普科特勒营销管理

对营销学的贡献
提出4P营销理论：产品、价格、渠道、促销
提出营销管理过程：分析、计划、执行、控制
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
提出STP理论：市场细分、目标市场选择、市场定位
提出服务营销理论：服务营销的重要性和策略
学术成就与荣誉
菲利普科特勒被誉为“现代营销学之父”
出版了多部营销学经典著作，如《营销管理》、《营销革命》等
市场竞争的加剧：企业需要更加注重品牌建设和差异化营销，以应对激烈的市场竞争
跨文化营销的挑战：全球化背景下，企业需要更加注重跨文化营销，以适应不同国家和地区的市场需求
对未来研究的展望与建议
理论与实践相结合：将理论应用于实际营销活动中，不断总结经验和
教训
跨学科研究：结合心理学、社会学、经济学等学科，拓
理论过于强调营销策略的制定和执行，忽视了企业内部管理和外部环境的影响理论缺乏对市场竞争和行业趋势的深入分析，难以为企业提供有效的竞争策略
理论发展面临的挑战与机遇
数字化营销的兴起：传统营销理论面临挑战，需要适应数字化时代的需求
消费者行为的变化：消费者需求多样化，传统营销理论需要不断创新以适应市场变化
营销组合的发展
4P理论：产品、价格、地点、促销 4C理论：消费者、成本、便利、沟通 4R理论：反应、关系、回报、关联
4I理论：兴趣、信息、互动、个性化 4S理论：服务、速度、便利、满意 4V理论：价值、差异、共鸣、忠诚
营销战略的演进
19世纪末至20世纪初：营销战略的萌芽阶段，主要关注产品销售和广告宣传 20世纪20年代至50年代：营销战略的初步形成阶段，开始关注市场细分和消费者需求 20世纪60年代至70年代：营销战略的成熟阶段，强调市场定位和品牌形象 20世纪80年代至今：营销战略的创新阶段，注重顾客体验和价值创造

市场营销学泰斗菲利普科特勒的营销管理最新版ppt课件

▪ What challenges does a company face in developing new products?
▪ What organizational structures are used to manage new-product development?
▪ What are the main stages in developing new products, and how can they be managed better?
精选ppt
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
12-16
Some of the most notable “drop-errors” have come from the most recognizable names in American business. Xerox saw the potential of the copy machine, IBM and Eastman Kodak did not. IBM thought the personal computer market would be miniscule. Can you think of any “drop-errors” that the company didn’t survive?
精选ppt
12-7
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Organizational Arrangements
▪ New-product deployment requires specific
criteria – one company established the