2017年电大《企业信息管理》形成性考核册(完整版)
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。
2017年电大《企业信息管理》形成性考核册答案三
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第三次作业第五章企业信息系统的开发与研制一、解释概念1.项目管理答：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统管理的理论和系统方法对项目及其资源进行计划，组织，协调，控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
2.逻辑模型答：逻辑模型是从抽象的信息处理的角度来看待系统所形成的形象，从用户对信息系统功能需求的角度提出系统功能方案。
3.物理模型答：物理模型是考虑用什么样的技术手段，技术设备来实现系统功能的模型。
4.外部项答：外部项又称外部实体，是指不受系统控制，在系统以外的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处。
5.数据存储答：数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑结构，而不设计它的物理组织。
6.模块答：模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句(或描述)，具有输入和输出，逻辑功能，运行环境，内部数据四种属性。
7.模块耦合答：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系8.模块聚合答：是模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。
12.模块调试答：是指对由若干个程序组成的某一功能模块进行的调试。
13.系统调试答：系统调试也称为总调或通调。
它是在子系统调试的基础上对整个系统的功能进行的调试工作。
二、填空题1.企业信息系统开发的前期工作主要有下列四项：弄清企业管理流程与生产流程的运行状况；规定工程技术人员之间的“通用规则语言”；组建工程开发领导小组与开发队伍；明确系统开发步骤和注意事项。
2.无数实践证明，项目管理是信息系统建设的保护神。
对于以往进行的信息系统建设，也皆由两个“20%”的估计：一是80% 都失败了，只有20% 是成功的；二是，在哪些失败的项目中，80%的原因是非技术因素造成的，只有20%是由于技术因素因素导致失败的。
3.系统结构设计和程序结构设计，最终都归结为模块的分解和设计。
2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）
2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）第一篇：2017年电大管理学基础形成性考核册答案(新)2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2.“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。
此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。
2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。
2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。
3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。
4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。
5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。
6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。
7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。
8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。
9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。
10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。
《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)
《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________姓名: _____ __ ______学号: __ __ _班级: ___ ______江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。
形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。
其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。
为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业一、解释概念1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。
3..信源答：信源就是信息发生的来源。
4.信道答：信道是指传递信息的通道。
5.信宿答：信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2. 信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有（ABC ）。
2017年电大企业信息管理形成性考核作业1参考答案
形成性考核一《企业信息管理》学号：！最新资料，word文档，可以自由编辑！姓名：成绩：精品文档下载本页是封面，下【】载后可以删除!页6 共页1 第《企业信息管理》形成性考核一《企业信息管理》形成性考核一得分)分，共10分一、单项选择(每小题2）企业信息管理的基本工具是（1.D．信息活动 C．信息系统 A．企业信息 B．信息技术）2.信息技术最基本的任务是（ D．推动组织改革 C．加强团队 BA．提高生产力．提高决策质量是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵）（ 3. 活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
D．管理信息系统 C．电子商务 A．专家系统 B．决策支持系统）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其 4.（目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
．数据仓库C．数据提取 D．数据库 B．数据挖掘 A管理的和分析结构化和非结构化的商务是企业利用现代信息技术收集、）5.（数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动．管理信息系统．电子商务 DA．商务智能 B．决策支持系统 C得分)分，共40分二、多项选择(每小题4）1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（ E．类型C．空间 D．形式 A．内容 B．时间）2.信息内容方面的价值属性包括（．及时性D．正确性 E ．独立性 B．完整性 C．相关性 A ）信息时间方面的价值属性包括（ 3. E．现时性D．完整性 C．相关性．及时性B独立性）4.按决策层次分类，管理信息可以分为（ E．业务信息．外源信息 C．战术信息 D．内源信息．战略信息A B ）信息技术的主要任务有（5.C．加强团队合作．提高生产力 B．提高决策力量 A 推动组织改革．建立企业间伙伴与企业联盟 E．实现全球化， D ）信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（ 6.DME．BI C． D．DW ES ．AOLAP B．）7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（MIS E．．CBA．OLTP ．TPS ．OLAP DCIS主要体现在速度优势方面的信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
2017年电大小企业管理形成性考核册
对中国中小企业发展中的问题与对策的认识我国的中小企业在改革开放中出现了高速增长，成国经济发展的一支重要力量。
据有关部门统计目前中小企业总量已超过 3000 万家，占全国全部注册的企业总数的 99%以上；中小企业对国内生产总值的贡献率已超过 60%，利润总额和出口总额分别占全国总量的 40% 和 60% 左右；中小企业吸收了 80% 左右的就业，缓解了就业的夜里，为社会稳定作出了贡献。
然而，同经济发达国家相比，我国中小企业的发展仍然处于相对落后的状态，总体发展水平还不高，无论是其生存环境还是内部管理等方面，都存在着不容忽视的问题，如不及时加以解决，对中小企业及至整个中国经济的持续，健康发展都会是巨大的障碍。
1. 我国中小企业发展中存在的问题1. 缺乏科学的经营战略。
主要表现在两个方面：一方面，有相当规模一些企业缺乏战略决策，企业行为短期化严重。
另一方面一些企业的经营战略不科学。
2. 融资难。
目前，融资难已成为制约我国中小企业健康发展的“瓶颈”。
由于没有足够的资金，所以不能引进专业人才，导致经营管理不善；由于缺乏足够的资金，造成难以开发出具有竞争力的新产品；由于没有足够的资金，使得企业难以正常运转，如此等等。
3. 自身的企业文化阻碍其健康发展。
企业文化是被企业成员共同接受的价值观念、思维方式、工作作风、行为准侧等群体等群意识的总成。
优良的企业文化，不仅对企业组织的运转是一种必不可少的润滑剂，而且能够创造良好的组织气氛和环境，从观念、信仰层次调动企业员工的工作积极性和忠诚心。
是其他管理手段无法取代的。
而对外亦有助于树立良好的企业形象。
然而，我国的许多中小企业目前对这一问题的认识还有较大的差距他们把绝大部分的精力都投放在产品的生产和销售的数量及价格上，对员工的行为举止、员工对企业的认同感和归属感等不闻不问，以为这是员工自身的问题。
4. 客户关系管理不完善。
首先，观念滞后。
据调查，在中国有近九成的中小企业所有者及经营者忠实的饿短期利益，而对需要投入大量资金的客户关系管理持怀疑态度。
企业信息管理形成性考核册答案
企业信息管理形成性考核册答案第一篇企业信息治理概述第1章企业信息治理概述一、名词讲明1、数据——是记录下来能够被鉴不的符号。
2、信息——是差不多被处理成某种形式的数据。
3、信息技术——是猎取、储备、传递、加工、再生和利用信息的技术。
4、知识——从有关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。
5、人工智能——指仿照人的大脑，具有逻辑判定与处理能力，能处理非结构咨询题的一种运算机技术。
二、简答题1．举例讲明信息技术如何提升企业的竞争优势？答：（1）用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，能够增长客户的忠诚度；（2）利用信息技术能够促进伙伴与伙伴、职员内部之间的交流，从而提升竞争优势；（3）利有基于网络通信的信息技术企业不再受空间与时刻的限制，从而提升竞争优势；（4）用仓库系统治理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提升竞争优势。
2．数据和信息二者之间的联系与区不是什么？答：联系：信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据，这种数据对信息的接收者的行为有一定的阻碍，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始基础。
区不：信息本质地反映了事物概念，而数据只是信息的具体的表现，信息不随载体的性质而变化，而数据具体的形式却取决于载体的性质。
3．什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术的关系是什么？答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。
特点：（1）是以网络技术为基础、以不同的地域、不同规模的企业在逻辑上构成一个组织；（2）联盟成员能够是供应商、客户、制造商、分销商；（3）有专门大的灵活性、机动性、灵敏性。
虚拟组织与信息技术的关系：虚拟组织是信息技术的产物，信息技术是虚拟企业存在的技术基础，信息技术的进展促进虚拟企业的进展，反过来，虚拟组织进展也促进了信息技术的进展。
4、信息技术对组织有哪些方面的有利阻碍和不利阻碍？答：信息技术的应用与进展推动了组织的改革发过组织变革对信息的技术的要求更高，也促过信息技术的进展他们的之间阻碍是相互的。
《企业信息管理》形成性考核册试题及解析三
企业信息管理是一门重要的课程，它涉及到企业管理的方方面面，例如信息系统、数据管理、决策支持等等。
形成性考核是学生在学期中进行的一种考核方式，通常分为平时成绩和期中考试成绩。
在本文中，我们将为大家提供《企业信息管理》形成性考核册试题及解析三，帮助大家更好地掌握这门课程。
一、选择题1.企业信息化的最终目标是什么？A.提高企业的运营效率B.提高企业的市场竞争力C.提高企业的社会形象D.提高企业的税收贡献答案：B解析：企业信息化的最终目标是提高企业的市场竞争力，从而在市场上获得更好的发展，并实现更大的利润。
2.ERP系统是企业信息化建设中的重要一环，以下哪种情况下应该考虑引入ERP系统？A.企业规模小，业务简单B.企业规模大，业务繁琐C.企业专注于服务行业D.企业专注于生产制造业答案：B解析：ERP系统适用于企业规模大，业务繁琐的情况下。
对于规模较小，业务简单的企业来说，引入ERP系统可能过于繁琐而不划算。
3.以下哪种人力资源管理方式是以员工个人为主导的？A.绩效管理B.薪酬管理C.员工福利管理D.员工关系管理答案：A解析：绩效管理是以员工个人为主导的人力资源管理方式，通过评估员工的工作表现，发现员工的优点和不足，提供个人发展的机会。
二、问答题1.列举至少三种企业信息系统的分类，并分别简要介绍其作用。
答：企业信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统。
管理信息系统是为企业的高层管理提供信息支持，帮助企业高层管理者了解企业的经营情况；决策支持系统是为企业的决策制定者提供信息支持，帮助企业决策者做出更好的决策；执行信息系统是为企业的中层管理提供信息支持，帮助企业的中层管理人员协调各部门之间的工作。
2.什么是SWOT分析？它在企业战略管理中的作用是什么？答：SWOT分析是指对企业内外环境进行分析，包括企业的优势、劣势、机会和威胁。
它在企业战略管理中的作用是帮助企业确定战略发展方向，制定出符合企业自身条件的战略。
电大企业信息管理2017试卷和答案
座位号E口
国家开放大学(中央广播电视大学 )2017 年春季学期"开放本科"期末考试
企业信息管理试题
2017 年 6 月
E
括号中。每小题 2 卦，共 20 分)
一、选择题(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入
1."数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的相
(供参考)
2017 年 6 月
一、选择题(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2 分，共
20 分)
1. C 6. A
2. B 7. D
3. A 8. D
4. B 9. D
5. C 10. B
二、多项选择题(下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少
另一方面，信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影响，有时甚至完全改变了原有的组织 形式。但信息系统对不同的组织作用是不同的。
随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域，它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开 始显现。信息技术对组织及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组织
的人员层面三个层面。
)
22. 企业级电子商务系统包括:因特网和电子商务应用系统。)
23. 供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。(
) ) )
24. 数据流程图的基本要素包括:外部实体、数据流、数据存储描述。(
25. 关系模型中的完整性约束规则包括实体完整性约束和引用完整性约束。(
26.
IT 选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的 IT 规划。(
)
)
) )
《企业信息管理》形成性考核册参考答案.doc
《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。
信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。
2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。
任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。
3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。
1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
xxxx春《企业信息管理》形成性考核册参考答案.doc.doc
《企业信息办理》参阅答案《企业信息办理》形考册榜首次作业参阅答案1、举例阐明以下几个问题：（1）IT 的战略效果是什么？答：信息年代，产品或服务开发及出产的速度以及对商场的反响才干是企业取得成功的要害，而这些在很大程序上取决于信息技能的运用，信息技能在支撑企业的事务活动、出产活动，增强营销和出产的灵敏性以及前进安排的竞赛力方面发挥着极其重要的战略效果，它能够有效地前进企业在产品和服务方面的质量。
首要表现为产品规划和制作主动化、出产进程主动化、产品和设备智能化、办理现代化等方面。
（2）IT 是怎么支撑企业的事务活动的？答：前进办理作业的功率和质量，前进整个企业的办理技能水平能够前进出产的功率和产品的质量；作为运营办理的组成部分，前进企业的竞赛优势；打开公共联络，为企业赢得杰出的诺言和形象；作为一种立异手法，使企业取得新的商业机会；前进财政活动、人事办理等作业的功率和质量。
（3）IT 怎么前进出产功率和产品质量？ P10—12缩短产品周期；改善工艺流程；施行技能立异；运用进程操控；供给信息反应。
（4）IT 怎么前进企业的竞赛优势？ P21网络技能；产品质量；企业环境；企业文明；信息保证；作业团队。
2、举例阐明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（事务信息）？三者各自具有什么特色？ P7战略性信息：商场需求添加率、国家 5 年打开规划、公司年度产量赢利、竞赛对手扩建项目方案、国家方针法规等。
重要；抉择方案效果；不行猜想性。
操作性信息：底层办理层次的信息，首要包含运转操控和事务操作方面。
包含制品库存数、月度出产方案、赢利明细表、人才需求方案、职工考勤制度等。
日常信息、简略明晰、供给支撑、可猜想。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有必定的预见性和操作性。
比方下季度作业方案、下半年产品投进商场份额等。
供给抉择方案和支撑；部分明晰；需求去除不行猜想部分。
3、什么是人工智能（ AI ）？举例阐明人工智能技能在企业办理中的运用。
2017年电大全部《企业信息管理》形成性考核册答案
第一次作业一、解释概念1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。
3..信源答：信源就是信息发生的来源。
4.信道答：信道是指传递信息的通道。
5.信宿答：信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2. 信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有（ABC ）。
A.由决策者识别B.系统分析员识别C.两种方法结合进行的识别D.计算机识别2.信息存储的载体有（ABC）。
A.人脑B.计算机存储器C.各种书刊、声像载体D.电视机3.信息加工的过程，按照处理问题的功能高低可以划分为（ABC ）三级。
A.预加工B.综合分析C.统计推断D.决策4.（A）是指导企业运行的神经系统。
A.企业经济信息B.党的路线方针政策C.企业物流D.企业领导5.以计算机危机出的信息系统的使用经历了（ABC ）三个阶段。
A.用以提高工作效率阶段B.用以进行管理，创造新价值阶段C.用以支持决策阶段D.用以发展通信也阶段四、判断正误，并说明理由1.信息资源的内容就是信息，因而信息资源与信息在本质上没有什么差别。
（错）信息与信息资源是两个不同层次的概念，信息是信号或符号中所包含的内容，信息资源则是含有信息内容的符号或符号的综合。
前者是信息的内容，后者是信息内容赖以存在的形式。
2.信息处理过程也就是信息流动过程。
（对）3.信息与数据的区别有时是相对而言的。
2017年电大企业信息管理形成性作业答案(20170517)
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】《企业信息管理》形成性作业（1）分析一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
可以说企业的现代化主要是由信息技术的现代化来体现的，主要表现在以下几个方面：①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设备智能化④管理现代化（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？信息技术的基本任务是提高生产力，信息技术的采用会对企业经营活动的方方面面产生影响，这可以表现为决策质量的提高、控制的加强和更加有效、计划的更加合理等诸多方面。
因此IT的作用主要体现在靠近IT应用的企业的业务流程上，体现在工作效率的提高上。
IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业竞争优势是指企业通过实施特定地竞争战略而维持企业在市场上的有利地位的能力。
20世纪90年代中叶,美国信息技术战略家鲍尔(Bernard H. Boar)将企业的竞争优势归纳为五种类型:①成本优势。
这种优势能够使企业更廉价地提供产品或服务；能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
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最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，阿A提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？①战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
②操作性信息，例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
③战术性信息，比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
人工智能是计算机科学的一门研究领域。
它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征。
世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。
说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。
与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。
4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。
信息技术对组织行为尤其是组织成员的行为产生了积极的影响，它实现了“把工作带到工作人员身边”，“在任意时间、任意地点完成工作”已成为一种发展趋势。
组织成员对信息技术的日益依赖逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丧失的现象。
5、企业进行信息管理的基本条件是什么？企业进行信息管理，除必须具有计算机软硬件设备和资金保障等条件外，还需具备以下条件：①用户的积极配合②高层领导的参与③科学的管理基础④具有较高信息化素养的开发队伍⑤合理地确定信息系统的目标6、如何理解“一把手原则”？一把手原则是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。
只有高层领导才最了解企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的协调，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。
因此，一把手原则应该理解为“一把手参与原则”，即一把手应亲自参与全面规划、资源保证、监督检查、队伍培养等各个方面的领导工作1、自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。
就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“CHAOS”状态。
大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目时成功的；72%的项目是失败的）。
通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：（1）信息系统项目成功的关键因素是什么？成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。
（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。
原因主要有：俗话说:三分技术，七分管理。
信息系统项目的管理包含了人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。
在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。
信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。
一、简答题1、简述数据库系统的组成。
数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库管理系统和用户（包括数据库管理员）等部分组成。
2、简述DBMS的功能。
DBMS是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。
①数据库的定义功能：DBMS提供有数据描述语言DDL(Data Description Language)，来定义内模式、外模式和模式，实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。
②数据库操作功能：DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。
有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改。
③数据库运行控制功能：DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。
④数据库的维护功能：这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。
3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。
①实体完整性约束条件。
实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空。
这是数据库完整性的最基本的要求，因为主码唯一标识元组，如为空则不能为主码。
②参照完整性约束条件。
是对关系间引用数据的一种限制，即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组，要么就为空值。
③用户定义的完整性约束条件。
是某一具体数据库的约束条件，是用户自己定义的某一具体数据必须满足的语义要求。
其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持。
对后者，则由关系数据库系统提供完整性约束语言，用户利用该语言定义出约束条件。
4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。
答：基本要求：E-R图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2）属性（3）域（4）键（5）联系与联系集。
E-R图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。
规则（1）对于实体模型，可能这样转换，将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。
规则（2）若实体间的联系是1：1的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性。
规则（3）若实体间的联系是1：n的，则两个实体分别应转换为一个关系，把实体中的所有属性都对应设置为关系的字段。
确定键和属性的方法为：在N端实体类型转换为的关系模式中辊入，端实体类型转换成的关系模式的键和简繁类型的属性。
规则（4）若实体间的联系是m:n的，则将两个实体分别转换为一个关系，将联系类型也转换成关系模式。
其属性为两端实体类型的键加上联系类型的属性，而键为两端类作键的组合。
5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？计算机网络的拓扑结构图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点(计算机或设备)连接起来的几何排列形式。
把网络单元看作是结点，把连接各接点的通信线路看作连线，采用拓扑学的观点看计算机网络，拓扑图形中的结点和连线的几何位置就是计算机网络的拓扑结构。
网络的拓扑结构主要有：星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑。
星形拓扑的优点：①控制简单；②故障诊断和隔离容易；③方便服务；缺点：①电缆长度和安装工作量可观；②中央节点负担较重，形成瓶颈；③各站点的分布处理能力较低。
总线拓扑的优点：①总线结构所需电缆数量少；②结构简单又是无源工作，有较高的可靠性；③易于扩充，增减用户方便。
缺点：①传输距离有限，通信范围受到限制；②故障诊断和隔离困难；③分布式协议不保证信息及时传送，不具实时功能。
站点必须是智能的，要有媒体访问控制功能，增加站点软件和硬件的开销。
环形拓扑的优点：①电缆长度短；②增减工作站时只需简单连接；③可用光纤。
缺点：①节点故障会引起全网的故障；②故障难检测；③媒体访问协议都用令牌传递方式，在负载很轻时，信道利用率较低。
6、什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？所谓服务器是指提供客户机服务的逻辑系统,所谓客户机是指向服务器请求提供服务的逻辑系统。
一般来说,客户机向服务器发出请求为其完成一部分工作；服务器则处理客户机的请求并返回结果。
客户机/服务器模式将一个应用分为两个部分:前端(客户端)、后端(服务器)。
客户机/服务器系统的主要优点有:●模块化:有利于系统的模块化和系统功能的划分；●分布特性:客户机端和服务器端执行不同性质的任务,从而可分布于不同的计算机；●可扩充性:客户机端及其功能的添加和更新都不会对整个系统产生影响；●充分利用资源:某个具体应用中客户机和服务器的划分仅针对这个应用而言,对于不同的任务,客户机和服务器的角色可以互换；●提高事务处理能力:任务的分解可充分利用到各种计算机的资源,减少了各种事务处理对服务器性能的要求,减轻了服务器的负担,无形中提高了事务处理的能力。
另外,数据的一致性在客户机/服务器模式下得到了保证；●减轻网络负荷:由于客户机端承担部分数据处理工作,从而减少了网络上的数据传输；●便于系统的维护和移植:客户机和服务器平台相对独立,系统便于维护,并易于移植；二、分析题1、著名的数据管理专家威廉.德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。