人事行政部KPI指标

绩效考核表

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被考核人：考核人：部门负责人：时间：

说明：1．指标分项从财务、内部运营、团队建设、客户满意四个方面去考虑，考核表一式三份，其中考核者和被考核者各执一份，一份人事行政部存档。

2．若在考核期内出现涉及该岗位的重大调整（如权重大于15%的工作任务取消或新增；或现有任务权重增减超过15%），须重新填写考核表作为工作指导和考核依据。

3.各岗位业绩考核指标一般控制在3-7项。

4. 评定等级分为优秀(90-100)、良好（80-89）、合格(60-79)、60分以下为不合格。

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行政人事部绩效考核指标

行政人事部作为一个组织中非常重要的部门之一，其工作的高效和质

量直接影响到整个组织的运转和发展。为了评估行政人事部的绩效，需要

建立一套科学合理的考核指标体系。下面将从三个方面介绍行政人事部绩

效考核指标。

一、综合管理能力

1.组织管理能力：行政人事部负责组织和协调各项工作，需要优秀的

组织管理能力，包括制定工作计划和目标、资源调配、任务分配及跟进等。

2.人员管理能力：行政人事部需要负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，因此需要良好的人员管理能力。

3.项目管理能力：行政人事部会参与一些跨部门的项目合作，需要具

备项目管理能力，包括任务分解、进度控制、风险管理等。

二、绩效评估

1.招聘成功率：行政人事部负责员工招聘工作，招聘成功率是评估行

政人事部绩效的重要指标之一，反映了部门招聘工作的效果。

2.员工培训率：行政人事部需要制定并组织员工培训计划，员工培训

率是衡量部门工作的关键指标之一

3.员工流失率：员工的流失对于一个组织的稳定运行会产生不良影响，行政人事部需要降低员工流失率，提高员工的满意度和忠诚度。

三、服务质量

1.员工满意度：行政人事部负责员工薪资、福利待遇、职业发展等方面的工作，员工满意度反映了行政人事部的服务质量和员工对部门工作的认可程度。

2.绩效考核结果：行政人事部需要制定并执行员工绩效考核制度，绩效考核结果是衡量行政人事部工作的一项重要指标。

3.组织文化建设：行政人事部还需要负责组织文化建设，组织文化的健康和良好程度会影响到员工的工作积极性和公司的发展。

四、工作效率

人事行政部考核指标

1.招聘效能：衡量人事部门在招聘和选用新员工方面的效率和质量。

指标可以包括招聘周期、招聘成本、候选人质量等。

2.员工流动率：衡量员工的流动情况，包括员工入职率、离职率、员

工满意度等。这可以反映人事部门在员工激励、培训和福利方面的效果。

3.岗位匹配度：衡量员工与其岗位的匹配程度。指标可以包括岗位满

足度、员工在岗位上的绩效等。这可以帮助人事部门确定员工培训和发展

的方向。

4.绩效评估：衡量员工的绩效评估体系的公正性和准确性。指标可以

包括绩效评估结果的分布情况、评估工具的有效性等。这可以帮助人事部

门确定绩效评估制度的改进方向。

5.员工福利：衡量人事部门提供的员工福利和福利管理的效果。指标

可以包括员工福利满意度、福利成本等。这可以帮助人事部门确定福利政

策的优化方向。

6.培训效果：衡量人事部门提供的培训和发展活动的效果。指标可以

包括培训参与率、培训满意度、培训成果等。这可以帮助人事部门确定培

训计划的改进方向。

7.组织文化：衡量人事部门在塑造和维护公司组织文化方面的效果。

指标可以包括员工对组织价值观的认同程度、员工对公司文化的满意度等。这可以帮助人事部门确定组织文化的优化方向。

8.人事政策与法规遵从：衡量人事部门在管理人事政策和法规合规方面的效果。指标可以包括人事政策合规程度、人事文件完备性等。这可以帮助人事部门确保遵守相关法律法规，保护公司的利益。

以上只是一些常见的人事行政部考核指标，不同公司的人事行政部门可能会根据特定的需求和目标制定不同的考核指标。无论是哪种指标，都应该与公司整体战略和目标紧密相连，以确保人事行政部门的工作与公司的发展保持一致。

人事行政部KPI指标

人事行政部的KPI指标是指用于衡量人事行政部门工作绩效的关键绩

效指标。通过设置合理的KPI指标，可以帮助人事行政部门更好地管理和

监控部门的工作，并与整体组织的目标相一致。以下是几个常见的人事行

政部KPI指标：

1.人力资源效率指标：

-招聘效率：衡量部门招聘的效率和质量，包括招聘周期、招聘成本

和招聘管理满意度等。

-培训投入与效果：衡量部门在培训和发展上的投入，以及培训的效

果和员工满意度。

2.员工满意度和福利指标：

-员工满意度：通过定期调查员工的满意度，收集员工的意见和建议，并及时采取改进措施。

-健康和福利：衡量公司提供的健康保险、员工福利和工作环境等方

面的满意度和享受程度。

3.绩效管理指标：

-目标达成率：衡量员工和团队的目标完成情况，包括个人目标和团

队目标。

-薪酬激励与绩效关联度：衡量薪酬与员工绩效之间的关联程度，以

确保薪酬体系的公平和合理性。

4.员工离职率和流失率指标：

-离职率：衡量员工主动离职的比例，可以反映员工对公司的满意度和留存效果。

-流失率：衡量有才华的员工离职的比例，以及对公司绩效和创新的影响。

5.人事成本效益指标：

-人事成本比率：衡量人事成本与总营业额之间的关系，可以反映人事成本的合理性和效益。

-人事服务质量：衡量人事服务的质量，包括员工满意度、服务反馈和服务响应时间等。

6.人和组织发展指标：

-晋升率：衡量员工的晋升比例和晋升速度，以及对员工发展的支持和培养。

-组织文化：衡量组织文化的传播和执行情况，以及员工对组织文化的认同和理解程度。

以上只是一些常见的人事行政部KPI指标，根据不同的组织和行业，KPI指标可能会有所不同。因此，人事行政部门应根据具体情况和组织目标，制定适合的KPI指标，并定期评估和调整，以确保人事行政部门的工作与整体组织的目标相一致。

人事行政经理绩效指标KPI

背景

在人事行政管理中，绩效指标(KPI)的制定对于评估人事行政

经理的工作表现至关重要。通过设定明确的绩效指标，可以帮助人

事行政经理了解他们的工作职责，并衡量他们在这些职责上的表现。

目标

制定适合人事行政经理的绩效指标，可以帮助我们评估他们在

以下方面的工作表现：

1. 招聘与人才管理：负责引进合适的人才，并有效管理人才资源，使其能够为组织持续做出贡献。

2. 培训与发展：负责制定并实施培训计划，以提升员工的技能

和专业知识，并持续关注员工的职业发展和成长。

3. 绩效管理：负责设计和执行绩效评估体系，并确保评估结果

公正、准确地反映员工的表现。

4. 劳动关系管理：负责处理员工的劳动关系问题，包括工资福利、劳动合同和劳动法律法规等方面，以确保组织和员工之间的合

法权益。

5. 人事政策与流程：负责制定和更新人事政策和流程，以确保其与法律法规的一致性，并符合组织的业务需要。

绩效指标(KPI)建议

根据上述目标，以下是一些可能的绩效指标建议，供参考：

1. 招聘与人才管理

- 平均招聘周期：衡量招聘过程的效率，即从发布招聘需求到成功入职的平均时间。

- 新员工绩效表现：通过员工绩效评估结果，评估新员工的表现和适应能力。

2. 培训与发展

- 培训覆盖率：评估培训计划的执行情况，衡量参与培训的员工比例。

- 培训效果评估：通过员工满意度调查或技能测试等方式，评估培训计划对员工能力提升的效果。

3. 绩效管理

- 绩效评估完成率：衡量绩效评估的及时性和全面性。

- 员工绩效得分分布：分析员工绩效得分的分布情况，以评估

人事行政部关键绩效考核指标

1.人力资源招聘与员工流动：这个指标反映了人事行政部的招聘效率

和员工保留能力。该部门应根据公司的人力资源需求合理规划并引进合适

的人才，同时通过培训和薪酬福利政策等措施留住优秀员工。该指标可以

从员工流动率、招聘成本和员工满意度等方面来衡量。

2.人力资源战略规划和执行：人事行政部应该制定和执行人力资源战略，以确保公司的人力资源管理与公司战略一致。该指标可以从人力资源

规划准确性、人才培养和绩效管理能力等方面来评估人事行政部的工作质量。

3.绩效管理和培训开发：人事行政部应该能够制定有效的绩效管理制度，并通过培训和发展计划提高员工的工作表现。这个指标可以从绩效评

估结果、培训出勤率和培训成果等方面来衡量。

4.薪酬与福利管理：该部门应合理制定薪酬和福利政策来吸引和留住

员工，并确保与市场行情和内部公平原则相一致。这个指标可以从薪酬制

度公平性、员工福利满意度和薪酬成本控制等方面来评估。

5.人力资源信息管理：人事行政部应建立有效的人力资源信息管理系统，确保员工数据的准确性和机密性。该指标可以从信息系统的稳定性、

员工数据准确度和信息安全性等方面来评估。

6.行政管理效率：人事行政部应确保行政管理工作的高效运行，包括

办公设备维护、会议和活动组织等。这个指标可以从行政工作的处理速度、会议效率和办公设备使用率等方面来评估。

7.法律合规性和劳动关系管理：该部门应确保公司的人力资源管理符

合相关的法律和劳动关系规定，并能有效管理劳动争议。这个指标可以从

违法劳动争议的发生率、法规合规性和劳动关系处理的公正与透明等方面来评估。

人事行政经理工作绩效KPI

目标

本文档旨在定义人事行政经理的工作绩效关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）。这些指标有助于衡量人事行政经理的工作成效和贡献，提供定量数据以评估其业绩。

关键绩效指标

1. 人事招聘管理

- 总体填补职位时间：衡量顾问招聘过程中职位填补所需的时间。目标是确保有效招聘并尽快填补空缺。

- 招聘渠道多样性：评估使用的招聘渠道数量和多样性。目标是通过多种渠道吸引多样化的人才。

- 招聘满意度：通过聘用方和候选人的反馈评估招聘过程的满意度水平。

2. 员工关系管理

- 员工满意度调查：通过定期开展员工满意度调查，衡量员工对公司工作环境、福利待遇等方面的满意度水平。

- 员工离职率：评估员工的离职率，包括自愿离职和非自愿离职。

- 员工投诉处理：衡量员工投诉的处理时间和满意度。目标是及时处理员工投诉并提供令员工满意的解决方案。

3. 绩效管理

- 目标实现率：评估团队和员工实现设定目标的百分比。

- 绩效评估周期：衡量绩效评估周期内完成绩效评估的时间。目标是按时完成绩效评估并提供相关反馈。

- 员工发展计划实施率：衡量员工发展计划实施的百分比。目标是确保员工按计划得到有效的发展支持。

4. 培训与发展

- 培训满意度：通过培训课程评估培训满意度水平。

- 培训效果评估：评估培训的效果和影响，包括应用在工作中的能力提升。

- 培训成本效益比：评估培训投资与获得的业务效益之间的比例。

5. 福利管理

- 福利使用率：评估员工福利计划使用的百分比。

- 福利满意度：通过福利调查评估员工对福利计划的满意度水平。

行政人事部绩效管理KPI

概述

绩效管理是组织中重要的人力资源管理活动之一，它能够帮助

企业评估员工的工作表现，并与企业目标相对应地制定绩效指标。

本文档旨在提供行政人事部绩效管理KPI（关键绩效指标）的详细

说明和定义，以支持绩效管理过程的有效实施。

绩效管理KPI的重要性

绩效管理KPI对于行政人事部门至关重要，它可以帮助评估部

门的绩效和效率，同时提供明确的指标来追溯和衡量绩效目标的达

成情况。准确定义和监测绩效管理KPI可以帮助组织改善员工绩效，推动组织发展和实现战略目标。

行政人事部绩效管理KPI示例

1. 员工满意度：测量员工对行政人事部门服务的满意度水平，

包括员工的意见反馈、投诉解决、培训支持等。

2. 培训与发展投入比例：衡量组织在培训与发展方面的投入与

人力资源预算的比例，以评估行政人事部的培训活动和人力资源发

展策略的效果。

3. 招聘效果：衡量组织的招聘成本、招聘周期和招聘效果，以

评估行政人事部门在招聘和推广优秀人才方面的表现。

4. 员工流失率：记录员工的离职率和流失原因，以评估行政人

事部门对员工留任和发展的管理效果。

5. 员工综合评价：综合考虑员工的绩效评估、能力素质、工作

态度等因素，制定员工综合评价指标，以激励员工的表现和发展。

KPI的制定和落地

为确保绩效管理KPI的有效制定和执行，需要遵循以下步骤：

1. 与相关部门合作：与部门负责人和员工密切合作，了解其需

求和期望，以便制定针对性的KPI指标。

2. 设定SMART目标：确保KPI指标具备明确、具体、可衡量、可实现和时间限定的特点。

3. 监测和反馈机制：建立绩效管理的监测和反馈机制，例如定

行政人事各岗位KPI指标

行政人事是一个组织中至关重要的岗位，主要负责管理和协调人力资源、办公事务和行政事务。下面是一些常见的行政人事各岗位的KPI指标，以确保其任务的顺利执行。

1.人力资源招聘岗位KPI指标：

-招聘效果：招聘人数、平均招聘周期、降低招聘成本等。

-招聘渠道：开发和维护合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、

校园招聘等。

-候选人质量：通过筛选、面试和评估，选出最佳候选人。

-面试进展：安排和跟进候选人的面试，确保面试流程的顺利进行。

2.员工培训和发展岗位KPI指标：

-培训满意度：测量员工对培训计划的满意度和效果。

-培训成本：控制培训的成本，并确保培训效果达到预期。

-培训计划执行：管理并跟进培训计划的执行情况，包括培训时间表

和培训材料的准备。

-绩效提升：通过培训和发展计划提高员工的绩效和能力。

3.薪酬和福利管理岗位KPI指标：

-薪酬竞争力：参考行业标准和市场情况，确保公司的薪酬水平具有

竞争力。

-福利满意度：测量员工对福利计划的满意度和用途。

-薪酬结构：设计和管理薪酬结构，保持内部的薪酬公平和一致性。

-薪酬支出控制：控制薪酬支出的增长，并确保符合预算要求。

4.办公室管理岗位KPI指标：

-办公室协调：确保办公室的日常运营正常进行，包括设备和设施的维护、供应品的采购等。

-办公室成本控制：监督办公室预算的使用情况，并寻找成本节约的机会。

-办公环境满意度：测量员工对办公环境的满意度，提供舒适和有利于工作的环境。

-运营效率：提高办公室管理的效率，简化流程并减少不必要的纸质工作。

5.绩效管理岗位KPI指标：

行政人事部绩效考核KPI

行政人事部关键绩效考核指标

行政人事经理绩效考核指标量表

人事主管绩效考核指标量表

行政主管绩效考核指标量表

其他人员业绩绩效考核表

一、考核原则

1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1、业绩考核标准（1）工作计划按时完成率。（2）工作计划编制及时率。（3）相关数据及事料的准确度。（4）相关数据及事料的完好性。（5）其他。 2.行为考核标准

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规

定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。三、考核内容与指标

其他人员行为绩效考核表

四、考核方法

1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3．员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。

4．考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。

五、考核反馈

考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。

六、绩效评估奖惩规定

1.依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。

2.年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。

3.拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。

4.年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。

行政人事部绩效考核制度及KPI明细

绩效考核制度是企业管理中非常重要的一环，能够有效激励员工，提

高工作效率和质量，促进组织的发展。行政人事部作为企业内部管理和人

力资源管理的重要一部分，其绩效考核制度及KPI明细的设计尤为重要。

一、绩效考核制度的制定原则

1.公平公正原则：绩效考核制度必须公平公正，能够客观反映员工的

工作表现和贡献。

2.目标导向原则：绩效考核制度应与企业的目标和战略一致，明确员

工的目标和职责。

3.激励和奖励原则：绩效考核制度应能够激励员工对工作的积极性和

创造性，提供适当的奖励和晋升机会。

4.持续改进原则：绩效考核制度应不断改进和完善，与企业内部环境

和外部市场变化相适应。

二、KPI明细的制定

1.行政管理类

a.文件管理：准确、及时地编制、修改和归档文件，保持良好的文件

管理系统。(指标：文件编制及时率、归档准确率)

b.会务管理：组织和协助各类会议的筹备工作，确保会议的顺利进行。(指标：会议筹备时间、参会人员满意度)

c.员工假期管理：负责员工假期的统计、审核和管理，保证员工按规

定享受假期。(指标：假期申请审核准确率、假期统计及时率)

2.绩效考核类

a.考核制度管理：制定和完善行政人事部的绩效考核制度，确保全体

员工了解和遵守。(指标：绩效考核制度更新、员工知晓率)

b.考核结果分析：分析评估绩效考核结果，提供定期的反馈和改进意见。(指标：考核结果准确率、反馈及时度)

c.员工发展规划：根据员工的绩效和能力，制定员工发展计划，提供

相关培训和晋升机会。(指标：员工发展计划执行率、员工晋升率)

人事行政部KPI量表

指标类别

考核指标

1、部门费用预算达成率

财务类

2、固定资产流失率（行政方面）

1．人事政策和制度执行情况

2．招聘计划达成率

3．培训计划达成率

4．员工流失率

5．关键员工流失率

6．考核、薪酬工作差错次数

内部运营类

7．部门工作计划完成率

8．办公用品采购及时率

9．办公用品发放准确率

10．办公设施的完好率

11、企业印章及企业证件的监督管理准确率

12、企业各类公文的规范率

1．合作部门满意度

客户类

2．员工满意度

1．部门培训计划完成率

学习与发展类

2．部门关键员工培养

人事行政主管考核表

指标类别指标细化权重考核说明考核得分

自评部门评分备注

定性指标（40%）人事行政管理制

度规范与完善

30%

由于人事行政制度不完

善造成人事决策及行政

制度无章可循并影响公

司正常运作的情况

30

人事行政报表完

成及时性30%

各种人事行政报表是否

能再规定时间内保质保

量完成

30

行政后勤保证及

时性

办公用品发放及

时性

文件起草与下发

的及时性

20%

10%

行政人事部绩效分析KPI

KPI定义

绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）是用来衡量行政人事部门的绩效和工作成果的重要指标。通过设定明确的KPI，可以帮助管理层了解团队的绩效状况以及达成目标的情况。

KPI目标

1. 提高招聘效率：衡量招聘团队的绩效是关键，比如招聘周期、招聘渠道效果等。

2. 提升员工满意度：绩效评价应包括员工满意度，以测量行政

人事部门的服务质量及对员工的支持程度。

3. 减少员工流失率：将员工留存作为主要指标之一，衡量员工

对行政人事部门的满意度，以及采取保留员工的积极措施。

KPI指标

以下是一些行政人事部绩效分析的KPI指标示例：

1. 平均招聘周期：衡量从职位发布到成功招聘的平均时间，以

评估招聘效率。

2. 候选人面试通过率：测量候选人面试获得通过的比例，以衡量招聘流程的质量。

3. 员工满意度调查：定期进行员工满意度调查，收集员工对行政人事部门服务的反馈。

4. 培训覆盖率：测量培训计划的实施情况，以确保员工得到必要的培训和发展机会。

5. 员工流失率：衡量员工离职的比例，以评估员工对行政人事部门的满意度和保持员工的能力。

数据分析与持续改进

收集KPI指标数据后，行政人事部门应对数据进行深入分析，并制定相应的改进计划：

1. 建立数据追踪系统：确保数据的准确性和及时性，以帮助做出准确的决策。

2. 定期绩效评估会议：针对KPI结果进行评估和反馈，识别问题和改进机会。

3. 汇报与识别最佳实践：通过定期报告和经验交流，分享成功的绩效实践，并推广在全公司范围内。

人事行政部KPI指标

绩效考核表

此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！

被考核人：考核人：部门负责人：时间：

说明：1．指标分项从财务、内部运营、团队建设、客户满意四个方面去考虑，考核表一式三份，其中考核者和被考核者各执一份，一份人事行政部存档。

2．若在考核期内出现涉及该岗位的重大调整（如权重大于15%的工作任务取消或新增；或现有任务权重增减超过15%），须重新填写考核表作为工作指导和考核依据。

3.各岗位业绩考核指标一般控制在3-7项。

4. 评定等级分为优秀(90-100)、良好（80-89）、合格(60-79)、60分以下为不合格。

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人事行政部KPI指标

月度员工离职人数/公司员工总人数
10.00% 人事报表
5 人事部员工离职率（管理人员）月度管理人员离职人数/公司管理人员总人数 5.00%
人事报表
6 人事部员工入职手续办理及时率在规定时间内完成员工入职手续办理
100%
员工入职手续单
7 人事部人均招聘成本 8 人事部劳动合同覆盖率 9 人事部员工培训达成率
100.00% 日常工作
12 人事部工资发放及时
员工工资已经过相关领导签批并递交财务 15日前签批工资表
13 人事部社保完备率
已上社保人数/需上社保总人数
80.00% 日常工作
14 人事部工资发放准确率
工资数据无误
98.00% 员工投诉
15 人事部考核工作完成及时性
按照规定完成绩效考核信息的汇总统计
98.00% 日常工作
16
人事部
Hale Waihona Puke Baidu
绩效考核指标修订及时率
根据业务部门提出I指标修订需求，对指标进行修改完善，并在提出需求的下月使用
100.00%
日常工作
17 人事部绩效考核申诉处理及时性
7天内
日常工作
18 行政部物品采购及时率
采购物品数/需采购总数
95.00% 日常工作
20 行政部公共设施维护

人力资源部门KPI指标

(一)人力资源部门KPI指标

1、员工满意度：评估员工对公司工作环境和政策的满意度，主要通过调查问卷来衡量。

2、员工离职率：评估员工离职的情况，能有效反映员工的工作满意度，能够让企业及时了解到一些员工的工作离职动机，以便采取措施加以改善。

3、员工流动率：指企业员工流动率，包含企业内部员工流动和外部员工流动。

4、招聘成本：指企业在招聘过程中所花费的成本，包括招聘的广告费用、人力资源部门招聘工作人员的费用等，反映企业招聘效率的一个重要指标。

5、参与度：指员工参与公司的日常活动和项目的情况，一般不低于90%，低于90%的员工会被归为低参与度员工群体。

6、员工培训效果指标：指员工接受培训后实际业绩及影响的一个指标，主要通过调查问卷选择方式计算。

7、入职率：指企业招聘新员工时，收到的应聘人数和最终录用人数的比例，如果出现招聘的难度过高或者缺乏适当的工作培训环境等原因，这一指标会受到极大影响。

8、招聘速度：指从发布招聘信息到最终录用的时间，一般要求小于30天，反映企业招聘效率的一个指标。