客户拜访登记表
客户拜访计划表
销售人员外出拜访计划表编号:日期:年月日备注: 1.每份客户拜访报告需完整仔细填写,访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用,市场部进行不定期检查。
篇二:客户拜访计划书客户拜访计划书一、拜访前的准备工作(一)明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有,新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目,所有人员在进行分销拜访时,必须明确拜访目的,以便做好相应资料、物料等准备。
(二)提前进行预约对于需要拜访的分销商,提前两天进行电话预约,并在电话明确到达时间。
不得迟到。
推广、终端人员进行分销终端检查时,不需要进行提前预约。
(三)查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录,了解前次拜访情况,对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
(四)查找出潜在客户,备份好客户资料,确定好最近的拜访路线和交通工具。
(五)状态及装备准备1、专业状态准备(1)精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度;(2)仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度;(3)着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度;(4)言谈举止:尊重别人、举止大方,拥有翩翩风度。
二、拜访细节与客户约好十点整见面,九点五十前到达。
下车前,先整理一下自己的仪表。
到会客室,先自我介绍、递名片,不要慌张,要对客户保持微笑。
若会客室里不止一个人,对于在场的每个人都应表示尊重,可以说句‘初次见面,请多关照’之类的客气话。
然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势,并可经过对方的许可当场做演示,现场得到对方对产品的直接态度。
在谈话期间,认真记录对方的谈话内容。
记录是表示对对方的一种尊重,它可以增加对方的信赖。
不仅可以记录实质性的谈判,也可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容,特别是这种第一次直接打交道的客户,收集他们的各种信息非常重要。
客户登记表模板
客户登记表模板客户信息是每个企业都需要关注和管理的重要内容,良好的客户登记表可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务,促进销售业绩的提升。
下面是一个简单实用的客户登记表模板,供大家参考使用。
客户登记表。
客户姓名,______________________。
联系电话,______________________。
邮箱,______________________。
公司名称,______________________。
公司地址,______________________。
行业,______________________。
客户需求,______________________。
备注,______________________。
填表日期,______________________。
填表人员,______________________。
使用说明:1. 客户姓名,填写客户的真实姓名或者公司名称,以便进行个性化的沟通和服务。
2. 联系电话,客户的常用联系电话,方便及时与客户取得联系。
3. 邮箱,填写客户的常用邮箱地址,用于发送重要资料和信息。
4. 公司名称,如果客户是公司单位,填写公司名称,便于进行企业级服务。
5. 公司地址,填写客户所在公司的详细地址,方便实地拜访和洽谈业务。
6. 行业,填写客户所在公司的行业领域,有助于了解客户的行业特点和需求。
7. 客户需求,客户的具体需求和意向,有助于制定针对性的营销策略。
8. 备注,填写其他重要信息或者客户特殊要求,便于后续跟进和服务。
9. 填表日期,填写客户信息登记的日期,便于跟进客户信息的时效性。
10. 填表人员,填写填表人员的姓名或者工号,方便内部协调和沟通。
以上是一个简单的客户登记表模板,可以根据实际情况进行调整和完善。
希望这个模板能够帮助大家更好地管理客户信息,提升服务质量,实现销售业绩的增长。
同时也希望大家能够充分认识到客户信息保护的重要性,妥善保管客户信息,避免泄露和滥用,共同维护良好的商业秩序。
物流行业拜访记录模板
物流行业拜访记录模板
时间、地点、人物、内容。
内容:拜访目的、对方回应、交流内容、结论:对客户的价值评价。
写客户拜访登记表,主要是为了对此客户的拜访过程及结果作个记录,防止以后再联系的时候会忘记某些细节。
那么就要写清楚拜访时间,拜访地点,被拜访人姓名,职务,需要我们提供哪些产品,有哪些具体的要求,谈话过程中遇到哪些问题,什么时候能够解决,时候解决,多长时间以后你打算再次去拜访,下一次的工作重点是什么,难点是什么。
销售人员客户拜访计划表
编号:日期:年月日
客户(拜访对象的企业名称)
企业地址
(拜访对象的企业地址)
企业电话
客户姓名
联系电话
客户
基本情况
主要是了解客户基本信息与需求(包括行业、产品、市场、决策体系、对该产品的认知度等);以及所拜访的客户在企业当中承担的工作性质做简要分析
拜访情况
下次拜访时间:
下次拜访目标:(下次拜访对象)
备注:
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写,访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用,市场部进行不定期检查。
□初次拜访;□二次拜访;□其他:
一、拜访目的:
二、初次见面拜访细节:(非初次拜访,填无)见面阶段与客户商谈时,您计划如何开场
三、目的达成情况及拜访细节:(计划提出哪些关键/优势的服务产品证据以满足客户的利益)
四、下一步计划:(针对实际情况拟定下一步工作)
五、所需支持:(请填写所需支持人、支持内容;如暂不需要支持,请填写“无”。)
客户回访登记表完整
客户回访登记表(可以直接使用,可编辑实用优秀文档,欢迎下载)客户回访管理规定为了及时、真实掌握客户销售公司产品的情况,全面了解客户的服务需求,使本公司的产品获得客户的认可、提升客户满意度,特制定本管理规定。
本规定适用于营销人员以及客户服务人员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。
一、客户回访主要工作内容1、客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》,包括客户回访目的、回访方式、回访时间、回访内容等客户的例行回访每月至少一次,大客户的特定回访每周至少一次。
2、客户服务人员结合客户特点选择适合的回访方式。
全面了解客户的需求和对服务的意见,并认真填写《客户回访记录表》,每月回访结束后由客服部经理汇总形成《客户回访报告》。
3、营销总监负责审阅《客户回访记录表》、《客户回访报告》,对回访记录和结果进行审查,并提出指导意见。
4、客服文员负责对《客户回访计划》、《客户回访记录表》、《客户回访报告》进行汇总存档,按照客户分类后建立客户档案,以备参考。
二、回访服务流程1、调取客户资料(1)客户服务人员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定,对所保存的客户信息进行分析。
(2)客户服务人员根据客户资料确定要拜访的客户名单。
(3)客户服务人员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。
2、客户拜访回访准备(1)制订回访计划。
客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》,包括客户回访的大概时间、回访目的、回访内容等。
结合客户特点选择适合的回访方式。
回访的目的要明确。
一般地,回访有三大目的:1)客户对产品销售情况了解,市场总体情况;2)回访的第二目的是为了完善客户档案,延伸服务项目,增强公司在客户思维中的记忆与提高公司在客户思维中的认知度;3)回访的第三个目的是与客户建立文化情感关系。
特别是在社会中,有一定影响力的客户是重点回访对象。
(2)预约拜访时间或地点。
1)营销人员或客户服务人员应事先同客户联系,与客户预约拜访的时间。
销售部人员回访客户登记表
序号客户姓名回访方式客户满意度客户意见回访时间客户类别销售人员
备
注
3陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理4
5陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理6
7陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理8
9陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理10
11陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理12
13陈总登门店面拜访比较满意加强运输力度10月10日一级批发张经理
公司_月销售回访登记表
制表人:销售部文员 审核人:销售经理。
客户拜访表
客户拜访登记表
要求:1、所有业务人员外出必须填写该表,填写完整后每次开会交给值班负责人,
2、值班负责人有权针对制定的客户代表和部门主管的客户定期进行电话回访。
客户拜访登记表
要求:1、所有业务人员外出必须填写该表,填写完整后每次开会交给值班负责人,
2、值班负责人有权针对制定的客户代表和部门主管的客户定期进行电话回访。
客户拜访登记表
要求:1、所有业务人员外出必须填写该表,填写完整后每次开会交给值班负责人,
2、值班负责人有权针对制定的客户代表和部门主管的客户定期进行电话回访。
客户拜访跟踪表
客户名称
联系方式
拜访日期
拜访目的
客户需求
跟进措施
备注客户Aຫໍສະໝຸດ 2023-06-01业务介绍
产品需求
发送产品目录,安排产品演示
客户B
2023-06-02
解决问题
技术问题
安排技术支持,提供解决方案
客户C
2023-06-05
合同签订
付款条款
完成合同审查,确认付款方式
客户A
2023-06-01
业务介绍
产品需求
发送产品目录,安排产品演示
在这个表格中,每一行代表一次客户拜访或跟进的记录,包括客户名称、联系方式、拜访日期、拜访目的、客户需求和跟进措施等信息。通过这个表格,可以方便地跟踪和管理与客户的交流和跟进情况,确保客户的需求得到及时响应和满足。同时,这个表格也有助于提高销售效率和客户满意度。
客户资料登记表完整
38. 户口所在地:□本市□本省□外省□境外
39. 年龄:□25 以下 □25-35□36-45□46-55□56-65□65 以上
客户资料登记表
(可以直接使用,可编辑 实用优秀文档,欢迎下载)
年月日时分——时分 星期天气销售人员:
客户姓名:性别:□男□女到访次数:□1 次□2 次□3 次□4 次 □5 次□5 次以上
联系 : 座机相貌特征:
身份证号:生日:纪念日:
特别忌讳的事情:喜欢的食物:
地址: :____________
限运动□高尔夫□曲艺
3. 宗教信仰:□佛教□道教□基督教□天主教□伊斯兰教□其他
4. 是否喜欢养宠物:□是()□否
5. 户口所在地:□本市□本省□外省□境外
6. 年龄:□25 以下
□25-35□36-45□46-55□56-65□65 以上
7. 家庭结构:□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂□四口之家□空巢家庭□其它
8. 置业能力:□50 万元以下 □50-80 万元□81-150 万元□151-200 万元 □201-300 万元
□301-500 万元 □501 -1000 万元 □1000 万元以上
9. 所需产品类型:□多层□小高层□高层□商铺□写字楼 □别墅
10. 所需面积(㎡):□80 以下□81-100□101-120□121-150□151-180 □181-200□201-300□300 以上
26. 能承受的价格(元/㎡):□4000 以下 □4001-5000□5001-6000□6001-7000□7001-8000□8001-10000
□10001-12000 □12001-15000□15001-20000 □20001-30000□30001-50000
拜访客户资料登记表
客户资料登记表*填表人:*填表时间:年月日编码:YBHCS201800001*拜访时间:年月日时分——时分*客户姓名:*性别:□男□女*手机:身份证号:*客户职位:参加工作年限:年*拜访次数:□第1次□第2次□第3次□3次以上*拜访机构:*联系电话:*地址:省市*成立时间:法人代表:联系电话:*客户信息获知途径: □资料名单□陌拜□微信群□客户转介绍□高层人际□公司介绍□其他*是否会员:□是(□个人会员□机构会员)入会时间:年月日□否客户基本信息1.*职业:□医生□负责人□洽谈师□其他:2.*职务:□老板□高管□中层管理者□普通员工□其他3.*年龄:□25以下□25-35 □36-45 □46-55 □56-65 □65以上4.*门店所有权:□租赁□自有□其它5.*性格特征:□挑剔多疑□傲慢□口若悬河□理智稳健□优柔寡断□少言寡语□说一不二□强势□低调□瞻前顾后□成熟稳重□推三脱四□喋喋不休□大大咧咧□内向□外向6.兴趣爱好:□体育/户外运动□旅游□时尚/服饰□健身□社交□音乐欣赏□红酒□茶艺□棋牌□爱车一族□摄影□书法/绘画□金融投资□野外探险/极限运动□高尔夫□其他7.宗教信仰:□佛教□道教□基督教□天主教□伊斯兰教□其他8.是否喜欢养宠物:□是()□否9.出行工具: □私家车□公车车型车牌颜色□出租车□电动车□公交车□自行车□步行10.经济能力:□50万元以下□50-80万元□81-150万元□151-200万元□201-300万元11.住宅面积(㎡):□80以下□81-100 □101-120 □121-150 □151-180 □181-200 □201-300 □300以上12.是否经常出差:□是□否13.出差的交通工具:□私家车□火车□飞机□轮船14.付款方式: □微信□支付宝□刷卡□现金□信用卡15.*对于学习的态度:□有学习计划,还没开始□一直在学习□学习没用□一般跟朋友学习16.*在哪里学习专业技能:□专业口腔培训机构:□公立医院口腔科进修□网络教学□口腔年会□材料商组织的推广课□内训17.*喜欢老师的风格:□风趣幽默□严肃认真□年轻教师□老教师□知名讲师□技术派□无所谓18.*比较感兴趣的培训项目:□牙体牙髓□正畸□美学修复□四手操作□牙周□种植□牙合学□儿牙□微创拔牙□沟通洽谈□经营管理□商务礼仪□其他:______________19.*培训关注重点:□课程地点□价格□付款方式□折扣□其它20.培训费用来源: □单位出资□个人出资□父母出资□子女出资□他人赠予□其它21.*每年学习次数:□1-5次□5-10次□10-20次□20次以上22.*能承受的价格(元/年):□5000以下□5000-10000 □1万-1万五□2万以下□2万-3万□5万以下□8万以下□10万以下□10万以上机构基本信息*机构类型: □口腔专科门诊□社区医院口腔科□口腔专科连锁□大型口腔医院□公立医院口腔科*装修情况:□欧式□中式□地中海□现代简约□美式□田园风□其他*装修年限:年投资金额:元*人员结构:机构总人数:人前台:人;洽谈师:人;医生人;护士:人(其中:专家教授:人;主任医师:人;副主任医师:人;)主治医师:人;执业医师:人;执业助理医生:人;见习医生:人)*科室分布:□技工室□模型室□检验室□牙片室□CBCT室□清洗打包□消毒室□储藏室□消毒室□CAD\CAM室□摄影室□会议室□更衣室□保洁室□医疗废弃物储藏室*经营项目:□洗牙(元/次),口种植(元/次),□正畸(元/次),□修复(元/人)☑牙体牙髓(元/次),□微创拔牙(元/人),□牙周(元/人),其他:*牙椅数量:台*□是□否(儿童诊区):台*牙椅品牌:牙椅使用年限:年*患者层次:□老年 % □中年 % □青年 % □儿童 %*患者来源:□路过□广告□口碑介绍□社区活动□其他*使用管理软件:□是()□否*硬件设备:□CBCT □全景机□牙片机□消毒柜□CAD\CAM □净水设备□污水处理□水激光□无影灯□血常规分析仪□超声波清洗仪□管线机□正压□负压1)品牌型号:,数量:台,购买时间:,购买金额:元,□是□否(维修):次2)品牌型号:,数量:台,购买时间:,购买金额:元,□是□否(维修):次3)品牌型号:,数量:台,购买时间:,购买金额:元,□是□否(维修):次4)品牌型号:,数量:台,购买时间:,购买金额:元,□是□否(维修):次市场营销:营销投入(月均):*营销投入方式:□画册宣传单□营销活动□电视媒体广告□公交车媒体广告□公交车线路广告□机场广告□高架广告□小区电梯广告□其它*营销活动(月均):次,投入成本培训成本:*员工内训(年/次数):(月/次数):培训费用预算:*培训方向:□营销领域□礼仪领域□医疗技术领域□经营理念领域□股权领域□其它*课程选择:□牙体牙髓□正畸□美学修复□四手操作□牙周□种植□牙合学□儿牙□微创拔牙□沟通洽谈□经营管理□商务礼仪□其他:______________*本次洽谈项目:*是否成交:□是□否*未成交原因:。
客户回访登记表【范本模板】
客户回访管理规定为了及时、真实掌握客户销售公司产品的情况,全面了解客户的服务需求,使本公司的产品获得客户的认可、提升客户满意度,特制定本管理规定。
本规定适用于营销人员以及客户服务人员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。
一、客户回访主要工作内容1、客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》,包括客户回访目的、回访方式、回访时间、回访内容等客户的例行回访每月至少一次,大客户的特定回访每周至少一次。
2、客户服务人员结合客户特点选择适合的回访方式。
全面了解客户的需求和对服务的意见,并认真填写《客户回访记录表》,每月回访结束后由客服部经理汇总形成《客户回访报告》。
3、营销总监负责审阅《客户回访记录表》、《客户回访报告》,对回访记录和结果进行审查,并提出指导意见。
4、客服文员负责对《客户回访计划》、《客户回访记录表》、《客户回访报告》进行汇总存档,按照客户分类后建立客户档案,以备参考。
二、回访服务流程1、调取客户资料(1)客户服务人员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定,对所保存的客户信息进行分析。
(2)客户服务人员根据客户资料确定要拜访的客户名单。
(3)客户服务人员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。
2、客户拜访回访准备(1)制订回访计划。
客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》,包括客户回访的大概时间、回访目的、回访内容等。
结合客户特点选择适合的回访方式。
回访的目的要明确.一般地,回访有三大目的:1)客户对产品销售情况了解,市场总体情况;2)回访的第二目的是为了完善客户档案,延伸服务项目,增强公司在客户思维中的记忆与提高公司在客户思维中的认知度;3)回访的第三个目的是与客户建立文化情感关系.特别是在社会中,有一定影响力的客户是重点回访对象。
(2)预约拜访时间或地点.1)营销人员或客户服务人员应事先同客户联系,与客户预约拜访的时间。
2)时间的预约要充分考虑客户的时间安排,不打扰客户。
营销人员客户拜访登记表
蛮汉黑猪营销人员客户拜访登记表日期:年月日时
备注:
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写,访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用,领导将进行不定期检查。
客户分类说明:
1.有效客户,是满足评估条件的新客户;
2.有需求客户,通过影响有希望达成采购的客户;
3.重点客户,已经有采购意向,只是时间和品牌不确定的客户;
4.已成交客户,与公司已签订合同的客户。
蛮汉黑猪营销人员客户拜访登记表
日期:年月日时
备注:
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写,访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用,领导将进行不定期检查。
客户分类说明:
1.有效客户,是满足评估条件的新客户;
2.有需求客户,通过影响有希望达成采购的客户;
3.重点客户,已经有采购意向,只是时间和品牌不确定的客户;
4.已成交客户,与公司已签订合同的客户。