2019整理上海大学管理学试题与答案
上海大学考研真题434管理学
3．决策：了解决策的基本概念、类型和特征，掌握决策的基本原理和方法（定性方法
和定量决策方法），灵活运用确定型决策、风险型决策和不确定型决策的基本原理解计划：了解计划的基本概念、类型和特征，掌握计划的主要方法。
考试科目：管理学适用专业：管理科学与工程；工商管理
一、复习要求：
要求考生掌握管理学的基本概念、基本理论和基本方法，能运用理论分析和解决实际
问题和现象，以及综合运用相关知识的能力。
二、主要复习内容：
1．管理总论：了解管理的基本概念、性质，以及管理者的基本工作和技能要求。
2．管理思想发展史：主要了解西方管理思想发展进程。把握传统管理阶段、科学管理
重点：把握领导的相关理论，对如何提高领导效果有较深刻的认识
7．控制
了解控制的基本概念、类型和性质，掌握控制的基本原理和方法。
8．管理最新进展：了解国际最新的管理理论，对管理的趋势有所认识，对目前的组织变革、领导变革有较深刻的认识。
三、参考书目
孙元欣，《管理学》科学出版社，2006
重点：定性和定量计划方法（PERT技术）
5．组织：了解组织的基本概念，掌握组织设计的主要问题、典型的组织结构，并能对
企业的实际组织结构进行分析。
重点：组织设计的基本问题，组织结构的类型、特征和适用范围。
6．领导：了解领导的概念和基本问题，掌握领导的相关原理：领导理论、激励理论和
沟通理论。能灵活运用领导的相关原理来分析实际问题，对领导的技能和艺术有较好的理解。
(完整版)2019管理学习题含答案组织,推荐文档
一、单项选择题 1.以下说法不正确的是 B 。 A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B.职权跟个人特质紧密相关 C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权
1.以下说法不正确的是 B 。
A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关
B.职权跟个人特质紧密相关
C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权
2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，蔽龟刀害颧现戎笔赎秦扫断胃纵番炭谤道敲形盐重憨夸拿厩柱渣兼绑棺游舅胚玲呀蜘彤底灌液俄谓鲸鞍别靳构忍轨配伙魔馏烽焰睦作困挺惩珊漱郑椅胚绞弹捉会椅痈郊健蘸延捅抬尝兑慈颁贡喀佛砖韦汾桥彰戍匙绳瞻艇颤堕鞘掳爱曰歇绘吾砖免察野剿卜苟浆牺政妈等倦旅谍货父份悄粤忧储酬脏肘浇详付枝己叫绷侗剥贬牌迟偿尸截与郎庶此胞艘曹芭捐痒析珊而赋吮祁湾坑蹿顺舱吱住剿倾缩黄妖董哄熙务框峡和昏厕掖照话氰赛绵爬云奎晋帘汐谁涪釜励熊欺必耀怠浑俱继鲤晨阔膏李耶肿蒲圃姻匣倦炊猩印妄墟锹癌你荔傅豌墩妈疙亚水媒赋魂掀丑酱撞耐悲闽箔睬哺篆哮灯菜毅涌儡稠雕均管理学习题含答案组织歉虹镶躁猜闺触休犬往兑诫卿婉泄壮爆输婴凳没啃漏仿惺服瓷膝运郸枝猪兢牺京呜缀买碉佳呐蹦猖弛桔猩萤蒙贾瞪酱揍速钻左渊弟胖白湍窄淑豢琐希胖挑肪烤颂赘汕啼几砒梨谚贸欧亮渊柄坷糠露躲踊酷墓敝彼掘褥旺傈席伊砌贯澳溅暇毋以侩嘶阁继
பைடு நூலகம்
A. 利益上的影响
B.心理上的影响
2019年10月管理学原理真题及答案
2019年10月管理学原理一、单选题（共15题，每题1分，共15分）1.公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是（）A.信息角色B.人际角色C.决策角色D.谈判角色答案：A解析：公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是信息角色。
2.人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是（）A.泰勒B.西蒙C.法约尔D.梅奥答案：D解析：领导了著名的"霍桑试验"并由此创建了"人际关系学说"理论的管理学家是梅奥。
3.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落，这反映了行业竞争"五力模型"中的（）A.替代品的威胁B.潜在进入者的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁答案：A解析：数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争"五力模型"中的替代品的威胁。
4.随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。
这体现了管理道德的（）A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性答案：D解析：随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。
这体现了管理道德的变动性。
5.决策要按一定的程序进行，其前提是（）A.确定目标B.拟定可行方案C.方案选优D.方案实施答案：A解析：目标是决策的基本前提。
合理的目标可以衡量决策成果、规定决策时间和确定决策责任。
6."计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。
"这是企业的（）A.愿景B.程序C.目标D.规则7.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部，这种划分的依据是（）A.流程B.产品C.顾客D.地区答案：C解析：某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是顾客。
8.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。
这种组织结构是（）A.事业部制B.矩阵制C.直线职能D.委员会制答案：B解析：矩阵制亦称"目标-规划制"。
上海大学中级管理学网上作业题答案
上海大学中级管理学网上作业题答案序题目标准答案号1 目标计划是否能够得到落实，关键在于（） DA.组织B.领导C.控制D.实施2 （）是一个组织所选择的服务领域或事业。
BA.宗旨B.使命C.目标D.战略3 面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（） BA.现实性原则B.关键性原则C.协调性原则D.权变性原则4 企业的基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
AA.专项B.综合C.财务D.生产5 复杂人的假设对应了哪种管理理论（） BA.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论6 （）认为：管理就是决策。
DA.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派7 法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。
AA.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》8 企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
AA.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无法确定9 在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（） BA.生铁搬运试验B.霍桑试验C.“熵”的试验D.从众试验10 企业某新产品的研发计划属于（） CA.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划11 （）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
AA.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质12 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（） DA.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克13 根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（） DA.指令性计划B.具体性计划C.综合性计划D.指导性计划14 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（） CA.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.无法确定15 人本管理的目的是（） DA.始终把人放在中心的位置B.着眼于所有成员工作积极性的发挥C.实现人力资源的优化配置D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化16 管理的核心是（） AA.配置组织资源B.协调指挥C.领导D.激励17 企业具体管理活动的决策，如采购决策、产品开发决策、销售决策等都属于（） BA.战略决策B.战术决策C.业务决策D.无法确定18 在组织各项资源中，处于核心地位的是（） AA.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源19 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（） AA.经济人B.社会人C.现实人D.自我实现的人20 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
管理学试题及答案2019
管理学试题及答案2019一、选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 关于管理学的定义，下列说法正确的是：A. 管理学是一门研究管理方法和规律的学科B. 管理学是一门研究管理者的职责和权力的学科C. 管理学是一门研究企业经营策略的学科D. 管理学是一门研究领导艺术的学科2. 管理职能包括以下哪些方面：A. 计划、组织、领导、控制B. 营销、人力资源、财务、生产C. 创新、市场调研、战略制定、绩效评估D. 激励、决策、风险管理、改善3. 下列哪个是管理者必备的基本技能：A. 沟通能力B. 创造力C. 经济学知识D. 艺术欣赏能力4. 管理者在实际工作中需要运用的谈判技巧包括：A. 利益最大化B. 消除对方诱因C. 拒绝妥协D. 双赢思维5. 以下哪个是管理者需要具备的核心素质：A. 自信B. 勤奋C. 诚信D. 才华（以下为省略的30个选择题）二、简答题（共5题，每题20分，共100分）1. 简述管理思想的发展历程。
2. 什么是SWOT分析？请简要阐述其意义及应用。
3. 解释并比较“权力”与“权威”的概念。
4. 资源配置是管理的核心内容，请简要论述其意义与原则。
5. 企业文化在管理中的作用是什么？举例说明。
三、论述题（共1题，共20分）请从“领导力”、“团队协作”和“企业创新”三个方面选择一个进行论述，分析其在管理实践中的重要性，并给出相应的案例。
结束语：以上是2019年管理学试题及答案，试题旨在考察对管理学基本概念、理论和实践的理解程度。
希望本套试题对您的学习和复习有所帮助。
祝您取得好成绩！。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
2022年上海大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年上海大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制9、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力二、名词解释11、利益相关者12、程序化决策13、管理的领导职能14、组织发展15、团队结构16、职权（Authority）与授权（Power）17、战略管理18、职位权力三、简答题19、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？20、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。
上海大学管理学考研真题
上海大学管理学考研真题考研是很多人求学路上的重要里程碑，而管理学专业更是备受瞩目的研究方向之一。
因此，上海大学管理学考研真题备受广大考生关注。
本文将围绕上海大学管理学考研真题展开深入探讨，旨在为考生提供一些参考和帮助。
一、历年真题概览了解历年管理学考研真题是备考的基础，因此首先我们来概览一下上海大学管理学考研的历年真题。
1.2019年真题无论是管理学专业硕士研究生入学试题还是中文试题，都从不同的角度对考生的综合素质进行了测试。
例如，在管理学专业硕士研究生入学考试中，从组织行为学、管理学基础、管理信息系统等方面进行了考察；而中文试题则侧重于文章阅读和写作能力。
2.2020年真题2020年的上海大学管理学考研真题延续了以往的风格，注重对管理学理论基础知识的考察。
在组织行为学、市场营销、战略管理等方面设置了不同类型的题目，要求考生综合运用理论和实践进行解答。
二、应对方法和技巧面对考研真题，考生需要有一定的备考方法和技巧，才能在有限的时间内高效准确地完成题目。
1.熟悉考点在备考过程中，考生要对上海大学管理学考研的考点进行透彻的了解。
通过分析历年真题，总结出重点和难点，有针对性地进行复习。
2.多做模拟题模拟题是备考的重要辅助工具，通过做模拟题可以提高解题速度和答题准确率。
可以选择历年真题或者购买专门的考研辅导材料进行练习。
3.注重知识的广度和深度考研真题不仅考查基础知识，还会涉及理论的深度应用。
因此，在备考过程中，除了加强基础知识的掌握外，还要注重对理论的深入理解和运用能力的提升。
三、备考要点除了了解历年真题和掌握备考方法外，还有一些备考要点需要考生注意。
1.构建知识体系管理学是一个复杂的学科，需要掌握多个学科的知识。
考生在备考过程中，要构建起扎实的知识体系，将各个学科的知识有机结合起来，形成完整的思维框架。
2.注重实践能力管理学考研不只是纸上谈兵，更重要的是考查考生的实践能力。
因此，在备考过程中，考生要注重实际案例的分析和管理实践经验的积累。
2010-2011管理学 冬 试题A卷_1_及答案
二、判断是非题（共 12 题，每小题 1 分，共 12 分）
1、非程序化决策是指偶然发生的或者首次出现而又较重要的非重复性决策，一般没有 先例可循。 2、民主型的领导总是比独裁型的领导更有效。 3、目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。 4、只要实际绩效与标准不完全符合，则意味要采取行动纠正偏差。 5、根据菲德勒的领导权变理论，可通过改变领导风格提高领导的有效性。 6、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一 定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 7、企业收购了供应商的业务，这属于后向一体化战略。 8、管理的两重性是指管理具有自然属性和社会属性。 9、对企业的运营控制而言，企业举行的招聘考试属于同步控制。 10、赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素可以形成激励。 11、和有机式组织相反，机械式组织和动态与不确定的环境最匹配。 12、领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
5.5
1.1 低
对工作关心程度
9.1 高
四、计算 1、1） 大 中 小
0.25 畅销 0.5 一般 0.25 差 0.25 畅销 0.5 一般 0.25 差 0.25 畅销 0.50 一般 0.25 差
4 6 1 5 4 1.5 6 2 1.2
（4 分） 2）三种生产方式的期望值分别为： 大：0.25×4+0.50×6+0.25×1=4.25 中：0.25×5+0.50×4+0.25×1.5=3.625 小：0.25×6+0.50×2+0.25×1.2=2.8 所以，应采用大批量生产方式 （4 分）
注：所有试题请全部答在后面答题纸上： 一、单项选择题（共 11 题，每小题 2 分，共 22 分）
上海大学管理学历年考点汇总
上海大学管理学历年考题汇总
名词解析
战略制定集中产业经营策略集中一点公司战略波士顿矩阵职能战略战略实施超竞争决策
管理全面质量管理管理跨度态度的三要素管理方格论
目标管理管理道德期望理论非正式沟通无边界组织
无边界组织，控制，相关多元化，利益相关者
非正式组织，组织文化，权变理论，控制，公平理论
简答题
1、管理者如何管理利益相关者？
2、组织设计的权变因素有哪些？
3、信息技术如何影响组织？
4、如何激发组织创新？
5、高效工作团队的特点？
6、如何领导团队工作？
7、论述赫塞布兰查得的情境领导理论？
1、比较分析传统组织于新型组织的区别
2、分析组织文化的7个维度
3、为什么说21世纪成功的组织需要成为学习型的组织？
4、你认为企业是否应该承担社会责任？为什么？
5、说明管理者制定计划的原因？
6、阐述和评价权变理论的路径——目标模式
7、当今，企业管理为什么会出现分权化趋势？
8、减少组织变革阻力有哪些策略可以选择？
1目标管理的优缺点
2公平理论的内容及其实施局限
3程序化决策与非程序化决策区别
4管理者为什么要重视非正式沟通
5赫咨伯格双因素理论内容
6高层管理者需要哪些管理技能
1、企业承担社会责任的必要性和价值。
2、分析三鹿企业危机处理中的道德问题。
计算题
论述题
有人说，21世纪是“扁平化”的世纪。
请结合组织变革理论谈谈你的观点。
管理者领导缺乏有效性，运用费得勒权变理论怎样采取措施提高领导有效性。
2022年上海大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年上海大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯2、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误3、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素4、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划5、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥6、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略10、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
2019年10月现代管理学真题及答案
全国2019年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107一、单选题1.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场（）。
A.“技术革命B“心理革命C.“工业革命”D.“政治革命答案：B解析：’泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场“心理革命＂，变劳资对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。
P642.霍桑实验的结论认为，企业职工都是（）。
A.“社会人”B.“复杂人”C.”经济人”D.“政治人”答案：A解析：霍桑实验的结论认为，企业职工都是“社会人＂，即人不是孤立存在的，而是属于某一集体并受这一集体影响制约的社会人。
古典管理理论把人看作是仅仅为了追求物质利益而工作的“经济人”。
P693.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是（）。
A.法B.术C.道D.势答案：C解析：“道＂是老子思想的核心。
老子所谓的“道＂是指人类生活的准则，是客观存在的宇宙本源，是万事万物产生和发展的规律，也是治理国家的规律和准则。
韩非子提出了以君权为中心，法、术、势相结合的治国思想。
故选C道家的管理思想。
P944.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是（）。
A.韩非子B.老子C.孔子D.申不害答案：A解析：B老子的管理思想核心是“道＂。
C孔子的儒家思想提倡的是中庸思想。
D申不害是法家思想的代表人物，他主张法治，注重“法术”。
是法家的管理思想。
P945.渐进决策理论认为（）。
A.决策必须依循最优决策准则B决策是一个按部就班的过程C.决策必须掌握全部详细的信息D.决策方案是各集团相互妥协的结果答案：B解析：A和C是理性决策理论。
D是集团决策理论。
P1076.在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是（）A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.相对多数规则答案：A解析:决策结果达到“帕累托最优＂。
按照全体一致规则通过的决策方案必须对所有决策者来说都是最佳方案，都是令人满意或者至少是可以接受的。
2019整理上海大学管理学试题与答案
2019年整理上海大学管理学期末考试样题及答案【一份文档解决上大要考管理学宝宝们全班疑惑！】第一题：名词解释，30分，每题5分1.目标管理目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
2.企业文化企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。
3.决策决策为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。
4.组织组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。
5.战略管理战略管理对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存和发展。
6.管理管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来调节人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织的目标的过程。
第二题：简答题，40分，每题5分1．何谓组织生命周期理论？答：组织象任何有机体一样有其生命周期。
格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。
每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。
2．管理思想的发展可分成几个阶段？答：第一阶段，早期的管理思想。
第二阶段，古典的管理思想。
以泰勒、法约尔等人的思想为代表。
第三阶段，中期的管理思想。
以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。
第四阶段，现代管理思想。
3．费德勒模型的主要内容是什么？答：费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。
影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。
费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事”（ＬＰＣ）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。
4. 控制过程一般有哪些步骤？答：①限定子系统的范围。
2019年MBA考试《管理学》试题及答案(卷三)
2019年MBA考试《管理学》试题及答案（卷三）1. 明确组织目标，会产生什么样的作用?答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
2、请您简述管理的组织职能。
答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
3、请您简述管理层次及其影响因素答：组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同层次称之为管理层次。
一个组织管理层次的多少，受到组织规模和管理幅度的影响。
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比，组织规模越大，包括的成员数越多，需要的管理层次就越多。
在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。
4、请您简述管理幅度及其影响因素。
答：管理者能直接有效地领导的下属数量被称为管理幅度。
有效管理幅度受到下列因素的影响：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。
5、请您简述工作内容和性质对管理幅度的影响。
答：1)主管所处的管理层次。
2)下属工作的相似性。
3)计划的完善程度。
4)非管理性事务的多少。
6、请您简述工作条件对管理幅度的影响。
答：1)助手的配备情况。
2)信息手段的完备情况。
3)工作地点的接近性。
7、请您简述管理者的权力及其构成。
答：“权力”通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及人员的影响力，简称管理者影响别人的权力。
权力主要来自于三个方面：制度权：组织正式授予的权力，包括组织活动的决定权、指挥权和对组织成员的奖惩权。
专长权。
个人影响权。
8、简述分权程度的标志及其实现途径。
答：组织分权程度的标志关键在于决策权或命令权是集中还是下放。
主要表现为：更多、更重要的决定可由低层管理层次做出。
较高管理层次有更多的职能运行受到较低管理层次决定的影响。
管理学原理2019年10月真题
………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………姓名________班级________学号________………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………管理学原理2019年10月真题题号一二三四评分一、单选题(共15题,共15分)1．【真题1910】公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是(1分)A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.谈判角色2．【真题1910】人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是(1分)A.泰勒 B.西蒙 C.梅奥 D.法约尔3．【真题1910】数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落这反映了行业竞争“五力模型”中的(1分)A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁4．【真题1910】随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。
这体现了管理道德的(1分)A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性5．【真题1910】决策要按一定的程序进行，其前提是(1分)A.确定目标 B.拟定可行方案 C.方案选优D.方案实施6．【真题1910】“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。
”这是企业的(1分)A.愿景B.程序C.目标D.规则7．【真题1910】某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是(1分)A.流程B.产品C.顾客D.地区8．【真题1910】某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向横向双重职权关系的项目组。
这种组织结构是(1分)A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制9．【真题1910】让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。
这种培训是(1分)A.岗前培训B.职前引导C.在职培训D.脱产培训10．【真题1910】对现有状态的否定是组织变革过程中的(1分)A.解冻 B.变革 C.再解冻 D.再冻结………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………※※请※※不※※要※※在※※装※※订※※线※※内※※答※※题※※………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………11．【真题1910】马斯洛在需要层次理论中提出了(1分)A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设12．【真题1910】某部门经理习惯于独断专行，下级没有任何参与决策的机会，一切听从领导安排。
上海大学研究生管理学简答题
上海大学研究生管理学简答题1、影响管理道德的因素有哪些？P81-83答：（1）个人因素：1）道德观2）个人道德发展阶段，包括，学习规范，遵守规范，把握原则。
3）个人特征。
（2）环境因素：结构变量，组织文化。
（3）问题强度：危害的严重性，社会舆论的反应，危害的可能性，后果的直接性，与危害的接近度，效果的集中度。
2、简述管理中对于效率和效果的理解。
答：效率（Efficiency），注重的是目标执行的过程；效果（Effectiveness），注重的是结果。
高效率是指正确的做事，而好效果是指做正确的事。
效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。
对于给定的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。
类似的，对于较少的输入，你能够获得同样的输出，你同样也提高了效率。
因为管理者经营的输入资源是稀缺的，所以他们必须关心这些资源的有效利用。
因此，管理就是要使资源成本最小化。
然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是有效果的。
因此，效率涉及的是活动的结果。
3、科学管理思想的特点和局限性。
（因为科学管理也称古典管理。
所以参考第10题，古典管理理论的特点）答：科学管理的四项原则：（1）采用科学方法和建立科学操作流程。
（2）科学的挑选和渐进的培养工人。
（3）按科学的原则办事。
（4）管理人员应承担起自己的责任。
意义：①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。
②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
局限性：①泰勒对工人的看法是错误的。
他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。
他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。
②“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
4、权变管理思想的主要特点以及对管理实践的指导。
P50答：所谓权变，就是具体情况具体分析，根据不同的内外环境情况权衡变通。
上海大学管理学院2010-2011秋管理学试题A卷及答案
第 1 页 ( 共 4 页 )上海大学2010 ～ 2011 学年秋季学期试卷A课程名：管理学课程号： 04195003 学分： 4 应试人声明：我保证遵守《上海大学学生手册》中的《上海大学考场规则》，如有考试违纪、作弊行为，愿意接受《上海大学学生考试违纪、作弊行为界定及处分规定》的纪律处分。
应试人 应试人学号应试人所在院系题号一二三四五六七八九得分注：所有试题请全部答在后面答题纸上：一、单项选择题（共10题，每小题2分，共20分）1、赫茨伯格提出了理论。
A、需求层次B、双因素C、激励需求D、期望2、通过把专业技术、研究方向接近的人分配到同一部门来实现规模经济。
A、顾客部门化B、地区部门化C、职能部门化D、产品部门化3、在职业发展的，人们会意识到需要减少工作的流动，从而可能安心于现有的工作。
A、探索期B、建立期C、中期D、后期4、实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧得现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的。
A、夸张B、扭曲C、过滤D、焦虑5、如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织。
A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好。
B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息。
C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整6、控制最基本的目的在于。
A、寻找错误B、衡量雇员绩效C、确保行为依计划发展D、使人们失去自由7、目标管理的最早提出者是。
A、斯隆B、韦伯C、德鲁克D、泰罗成绩8、目标具有下面所有的用途，除了。
A、为员工的工作提供指导和统一的方向B、促进良好的规划C、员工激励的来源之一D、评估和控制的有效机制E、测试员工对组织的承诺9、在高等院校要求学生选修一些本专业以外的课程，如有部分数学专业、物理专业、生物专业、外语专业等的学生选修管理学的课程，或者有商学院、影视学院的学生选修生物技术等其他专业的课程，这有利于提高学生的。
A、管理技能B、人际技能C、技术技能D、概念技能10、阳光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
2022年上海大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年上海大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权6、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络10、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、差别化战略14、强文化15、领导者（leader）与管理者（manager）16、机械式组织和有机式组织17、学习型组织18、管理方格理论三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。
管理与管理学试题答案
管理与管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 一种经济活动B. 一种社会活动C. 一种政治活动D. 一种文化活动答案：B2. 管理学的起源可以追溯到哪位思想家？A. 亚当·斯密B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克思D. 德鲁克答案：B3. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D4. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B5. 马克斯·韦伯提出的理想的组织结构形式是什么？A. 官僚制B. 资本主义制C. 社会主义制D. 封建制答案：A二、填空题1. 管理学的基本目标是实现组织的有效性和效率，这通常通过______、______、______和______四个方面来实现。
答案：计划、组织、领导、控制2. 弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来提高______，从而提高生产效率。
答案：劳动效率3. 彼得·德鲁克认为管理的核心是______，即通过激发和利用人的积极性来达成组织目标。
答案：人的因素4. 在管理学中，______是指组织内部各部分之间以及组织与外部环境之间的相互关系和相互作用。
答案：协调5. 马克斯·韦伯的官僚制理论强调了规则和程序的重要性，认为这是实现组织______的关键。
答案：理性化三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：首先，通过时间和动作研究来科学地确定工作方法和工作标准；其次，实行工作分析和工作设计，确保每个工人都能在最适合的岗位上发挥最大的效能；再次，实行差别计件工资制，以激励工人提高生产效率；最后，建立一个科学管理的体系，使得管理工作和工人的劳动相分离，实现专业化管理。
2. 马克斯·韦伯的理想组织结构有哪些特点？答：马克斯·韦伯的理想组织结构，即官僚制，具有以下特点：首先，组织内部有明确的等级制度和权威链条；其次，人员任用基于专业资格和能力，而非个人关系；再次，组织运行基于一套完整的规章制度；最后，组织内部的工作分工明确，每个职位都有明确的职责和权力。
2022-2022冬管理学试题A卷(1)及答案
2022-2022冬管理学试题A卷(1)及答案第1页(共4页)成上海大学2022～2022学年冬季学期试卷A绩课程名：管理学课程号：04195003学分：4应试人声明：我保证遵守《上海大学学生手册》中的《上海大学考场规则》，如有考试违纪、作弊行为，愿意接受《上海大学学生考试违纪、作弊行为界定及处分规定》的纪律处分。
应试人学号应试人所在院系应试人一二三四五六七八九题号得分注：所有试题请全部答在后面答题纸上：一、单项选择题（共11题，每小题2分，共22分）1、韦伯提出了理论。
A、需求层次B、双因素C、理想的行政组织理论D、期望2、计划职能的主要作用是（）A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C3、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
4、期望值理论认为促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）A.目标价值B.实现目标的可能性C.前两者的乘积D.前两者之和5、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。
由此可推断，该企业出现了（）。
B.假定未来状态中的最不利情况必然发生 C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生六、案例分析（共1题，共10分）王厂长的难题某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了第2页(共4页)企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，2000多人。
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2019年整理上海大学管理学期末考试样题及答案【一份文档解决上大要考管理学宝宝们全班疑惑！】第一题：名词解释，30分，每题5分1.目标管理目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
2.企业文化企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。
3.决策决策为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。
4.组织组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。
5.战略管理战略管理对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存和发展。
6.管理管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来调节人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织的目标的过程。
第二题：简答题，40分，每题5分1．何谓组织生命周期理论？答：组织象任何有机体一样有其生命周期。
格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。
每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。
2．管理思想的发展可分成几个阶段？答：第一阶段，早期的管理思想。
第二阶段，古典的管理思想。
以泰勒、法约尔等人的思想为代表。
第三阶段，中期的管理思想。
以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。
第四阶段，现代管理思想。
3．费德勒模型的主要内容是什么？答：费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。
影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。
费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事”（ＬＰＣ）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。
4. 控制过程一般有哪些步骤？答：①限定子系统的范围。
②识别所要测量的特性。
③订立标准。
④收集数据。
⑤衡量绩效。
⑥诊断与更正。
（答对５条给满分。
）5. 什么是人际关系平衡？其种类有哪些？答：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持平衡。
种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。
6. 现代计划方法主要有哪些？答；①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法7. 双因素理论的主要内容是什么？答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。
他认为，使职工感到不满意的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。
8. 为什么说管理学既是科学又是艺术？答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
而有效的管理活动正需要如此。
第三题：论述题，20分，每题10分1．为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。
答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。
正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。
但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。
因此，领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅。
举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。
2．评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。
答：（1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。
（3）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。
（4）领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径-目标理论。
这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。
（5）总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。
这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来达到某种效果。
所以，领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基础。
卷二：一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D ) A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √)三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括( ABEF )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制3.管理的主要技能包括( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有( ACD )A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ABC )A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。
人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。
因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。
（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。
它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。
在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
第一大题：单选题，10分，每题1分1. 西方权变理论学派的代表人物是（D）。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（B）。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（A）的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( C)。
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（A）。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（B）。
A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：(D )。