公关课实训项目一
《公共关系学》实训项目计划方案
《公共关系学》实训项目计划方案一、实训项目及其具体安排：实训1：CIS策划实训人：全体学生实训时间：XX年6月11-12日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的：通过实训，达到了解企业识别系统的构成要素及设计流程，学会CIS的初步设计。
实训地点：图书馆、互联网、本班教室实训步骤：拟定企业名称及经营范围、企业地址；通过图书资料室和互联网等途径了解一个著名品牌的名称、标志和品牌口号；课堂讲解CIS系统构成及设计流程；学生为前拟定的企业设计CIS。
实训2：公关演讲实训人：全体学生实训时间：XX年6月13日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的：掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象。
实训地点：本班教室实训步骤：1.查阅演讲及演讲稿的相关知识。
2.拟写一份演讲稿。
要求内容完整，字数控制在800-1500之间。
3.模拟组织一次现场公关演讲会。
实训3：庆典活动实训人：全体学生实训时间：XX年6月14日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的掌握庆典筹备方式，议程安排及庆典的规范服务，了解庆典活动的类型，理解庆典活动的整体策划、组织、并能熟练应用与庆典活动相关的技能。
实训地点：学校会议室、大礼堂、本班教室、校内空旷场地实训步骤：1. 假如你是某成功职业院校50周年校庆的秘书组成员，请拟出参与校庆活动的重要领导和来宾名单。
2. 编织一份校庆活动庆典仪式论文联盟的程序。
3．模拟演示庆典仪式的大会场景。
实训4：新闻发布会实训人：全体学生实训时间：XX年6月15日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的：掌握新闻发布会的礼仪和程序，懂得新闻发布会的筹划及准备工作，并能在新闻发布会中运用、相关技能。
实训地点：本班教室实训步骤：1. 实训项目背景：广东女子职业技术学院为了扩大学院知名度，特与广东电视台举办一场“当代女大学生风采”综艺晚会，将邀请一些学生喜爱的明星参加。
公共关系学_实训项目1：公关三要素分析
实训项目之一：公关三要素分析公关三要素分析实训报告一、实训地点：新郡房产销售中心二、实训时间：2019年11月20日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。
3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。
四、新郡房产项目简介：新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发，属于住宅类型、大户型、南北通透，项目正在火热建设中，处于预售阶段。
新郡房产建筑面积40080平米，总建筑面积910029平米，规划容纳2万人7000户。
新郡房产东临近农贸市场，西靠近高架桥，地铁交通十分便利，北面是一个环境优美的公园，绿化面积大，近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所；项目周边：市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全。
五、销售中心：1、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋2层小楼，远远看上去就像古代的宫殿，非常有气势；门口两边是迎宾植物和迎宾灯，灯光开启后效果非常华丽，给人一种舒适精致的感觉；门口中间铺设的是高档红地毯，给人热情，庄重之感；销售中心进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致，不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架古筝，给人简洁又不失优雅之感。
2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。
客户进入积极主动，热情礼貌。
3、内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族，外来务工人员。
七、宣传方式：1、移动端主要是app广告推送，安居客。
公共关系学实训园地报告
一、引言公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，旨在通过有效的沟通和协调，建立和维护良好的组织形象。
为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识，提高实践能力，我们组织了一次公共关系学实训园地活动。
以下是本次实训的详细报告。
二、实训目的1. 深入理解公共关系学的核心概念和理论；2. 培养学生分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认识，为今后的职业发展奠定基础。
三、实训内容1. 实训项目一：公关三要素分析（1）实训目的：掌握构成公共关系的三要素，即组织、公众和传播，并能有效对各种类型的关系进行识别和分析。
（2）实训过程：学生分组，以新郡房产销售中心为实训地点，通过实地考察、问卷调查等方式，分析该中心与公众的关系，并提出改进建议。
（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。
2. 实训项目二：危机公关处理（1）实训目的：掌握公共关系危机预防分析，并能制定相应的应急计划。
（2）实训过程：学生分组，模拟某企业发生危机事件，如产品质量问题、安全事故等，分析危机原因，制定应对策略。
（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。
3. 实训项目三：CS战略方案（1）实训目的：掌握CS战略的目的和核心内容，强化对CS战略相关技能的掌握，提高组织协调、交流沟通、团队合作能力。
（2）实训过程：学生分组，主动联系一家企业，获得为其进行CS战略策划的真实任务。
通过公众调查、搜集顾客意见等方式，找到企业存在的不足，对工作进行改进。
（3）实训成果：各小组撰写CS战略方案，全班进入实训论坛进行交流，教师评分。
四、实训成果1. 学生对公共关系学的核心概念和理论有了更深入的理解；2. 学生掌握了分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 学生的团队协作和沟通能力得到了提高；4. 学生对公共关系行业有了更全面的认识。
五、总结通过本次公共关系学实训园地活动，我们达到了预期的目的。
国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42
国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析参考答案一、公关的三大要素分析1. 公关的定义和概念公关是指通过计划和执行一系列的活动，以维护和改善组织与公众之间的关系，实现组织的目标和公众的满意度的一种管理活动。
公关的目的是通过有效的沟通和形象塑造，建立良好的组织形象，增强组织的声誉和公众的信任度。
2. 公关的目标公关的目标主要包括以下几个方面：- 塑造组织形象：通过公关活动，树立组织积极向上、诚信可靠的形象，提升组织在公众心目中的形象和地位。
- 维护组织声誉：通过有效的公关策略和措施，维护组织的声誉，防止和化解危机事件对组织形象的负面影响。
- 建立良好关系：通过公关活动，建立和维护与各种利益相关者（如客户、员工、媒体等）之间的良好关系，增强组织的影响力和竞争力。
- 提升公众满意度：通过公关活动，增加公众对组织的认同感和满意度，提高公众对组织产品或服务的接受度和支持度。
3. 公关的要素公关的三大要素包括：公众、传播媒介和组织。
- 公众：公众是指与组织相关的各种利益相关者，包括客户、员工、投资者、政府机构、媒体等。
公众对组织的认知、态度和行为对组织的形象和声誉有着重要影响。
- 传播媒介：传播媒介是指信息传播的各种渠道和工具，包括报纸、电视、广播、互联网等。
公关通过选择合适的传播媒介，将组织的信息传递给目标公众，实现组织形象的塑造和传播。
- 组织：组织是公关活动的主体，指进行公关活动的企业、政府机构、非营利组织等。
组织需要通过公关活动来管理和维护自身的形象和声誉，提升公众满意度。
二、参考答案42（此处无法提供参考答案42，因为无法确认相关内容，请谅解。
）以上是关于国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析的参考答案。
希望对你有所帮助！。
公共关系学实训项目
公共关系学实训项目公共关系学实训项目为了提高学生的实际操作能力和解决问题的能力，我校公共关系学专业决定开展一项公共关系学实训项目。
该项目旨在让学生通过实际操作，深入了解公共关系的实践应用，并培养他们的沟通、协调和解决问题的能力。
以下是我校公共关系学实训项目的具体介绍。
项目名称：社区文化节活动策划与执行项目背景：社区文化节是一个促进社区凝聚力，提升居民生活质量的重要活动。
但是，由于缺乏专业的组织和策划，很多社区文化节活动无法充分发挥作用。
因此，我们决定以社区文化节活动策划与执行为主题，让学生通过参与实际的社区文化节活动，学习和掌握公共关系的实践技巧。
项目内容：1. 调研与策划：学生们需对所选社区进行深入调研，了解其文化特色和社区居民的需求。
然后，根据调研结果，制定社区文化节活动策划方案，包括主题、活动内容、时间安排等。
2. 宣传与推广：学生们负责制作宣传物料，包括海报、宣传册等，并在社区范围内进行宣传推广。
同时，利用社交媒体等渠道宣传社区文化节活动，吸引更多人参与。
3. 活动组织与执行：学生们负责具体的活动组织与执行工作，包括场地搭建、文艺表演、游戏活动等。
他们需要和居民、志愿者等不同人群进行协调，确保活动的顺利进行。
4. 媒体与公关：学生们还需要与媒体进行合作，通过媒体报道和采访，提升社区文化节活动的知名度。
同时，他们还负责与相关组织、商家进行联系和合作，争取更多的赞助和支持。
项目目标：1. 提升学生的实际操作能力：通过参与实践项目，学生们可以学习到公共关系的实际操作技巧，包括调研、策划、宣传、组织等方面的能力。
2. 增强学生的团队合作意识：学生们需要与团队成员、社区居民、志愿者等进行密切合作，培养他们的团队合作意识和沟通能力。
3. 培养学生的解决问题的能力：在活动执行过程中，学生们可能会面临各种问题和挑战，他们需要灵活应对并找到解决问题的方法。
4. 加深学生对公共关系学的理解：通过实际操作，学生们可以深入了解公共关系学的理论知识和实践应用，提高他们对公共关系学的认识和理解。
国开作业《公共关系学》实训项目1：公关三要素分析（六选一）参考332
三要素：组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式。
特征：要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
扩展资料：公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。
包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。
和中国传统个人关系的中的面子类似。
在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。
就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。
第一章公共关系的概念第一节公共关系的定义及其本质属性一、公共关系的定义：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理其中有代表性的定义包括：1、管理说2、传播说3、传播管理说4、咨询说5、关系说6、协调说7、形象说二、公共关系的本质属性：（一）确定公共关系本质的依据和方法要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
国家开放大学《公共关系学》实训项目--社区关系建设
参考答案：Байду номын сангаас
交通安全宣传公益活动实施方案
为了预防和减少道路交通事故，创造安全畅通的道路交通环境，使道路交通更好地服务支持社区发展，现结合社区实际，特制定本工作计划。
一、工作目标
1、配合街道办事处相关职能部门搞好社区内各项道路交通安全工作，切实履行好工作职责和发挥好工作职能，以议事政、保安全、保畅通为总目标，确保社区道路交通安全，杜绝重大交通事故的发生。
(1)活动中要确认公共关系的实施主体，必须是医院、企业或者其他社会组织，不能是个人活动。
(2)确定一种公益活动，与社区有关部门和工作人员进行沟通，了解社会公益需求，并确定公益活动的对象。
(3)确定活动的主题、目的及活动时间，对活动步骤进行细化，制定详细的活动计划。
(4)撰写公益活动实施方案。
实训组织
2、社区要督促协调做好主通道水泥路面硬化的维护和保养工作，对社区交通通道存在安全隐患的地方要及时修缮。
3、与社区业主委员会、物业公司、派出所一起，逐步解决社区停车难问题。
二、组织领导
为加强对社区内道路交通安全工作的领导，决定成立社区交通安全工作领导小组，负责社区道路交通安全管理的组织协调工作。
组长：xxx
(1)在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以5—8人为宜，小组中要进行合理分工。
(2)小组对公益活动要充分讨论，确定活动内容和活动步骤。
(3)组长负责撰写1000字以上的公益活动实施方案。
实训成果
(1)各小组写出公益活动实施方案。
(2)全班进行交流。
(3)老师评分。
教师评语
成绩：
副组长：xxxxxx
组员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
公关工作实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，公共关系（Public Relations，简称PR）在各个行业中的重要性日益凸显。
为了提高自身在公共关系领域的实践能力，我参加了为期一个月的公关工作实训。
本次实训旨在通过实际操作，了解公关工作的基本流程，掌握危机公关的处理技巧，提升沟通协调和团队协作能力。
二、实训内容1. 公关策划与执行在实训过程中，我参与了多个公关活动的策划与执行。
首先，我们需要对活动主题、目标受众、活动形式等进行深入研究，制定详细的活动方案。
随后，根据方案进行资源整合、预算分配、宣传推广等工作。
最后，对活动效果进行评估，总结经验教训。
2. 危机公关处理危机公关是公关工作中的一项重要内容。
在实训中，我们模拟了多种危机情境，如品牌形象受损、产品质量问题、网络负面舆论等。
通过分析危机原因、制定应对策略、协调媒体关系、发布官方声明等手段，学习如何有效地化解危机，维护企业形象。
3. 沟通协调与团队协作公关工作需要与各方利益相关者保持良好沟通，包括媒体、客户、合作伙伴等。
在实训中，我们学习了如何运用沟通技巧，协调各方关系，确保信息传递的准确性和及时性。
同时，团队协作能力也得到了锻炼，我们通过分工合作，共同完成了多个项目。
4. 媒体关系管理媒体是公关工作的重要合作伙伴。
在实训中，我们学习了如何与媒体建立良好的关系，包括了解媒体特点、制定媒体策略、撰写新闻稿、组织媒体采访等。
通过实际操作，掌握了媒体关系管理的技巧。
三、实训收获1. 提升了专业技能通过本次实训，我对公关工作的基本流程、危机公关处理、沟通协调、团队协作等方面有了更加深入的了解，掌握了相关技能。
2. 增强了应变能力在实训过程中，我们遇到了各种突发状况，通过解决这些问题，我的应变能力得到了锻炼。
3. 培养了团队精神在实训项目中，我们共同面对挑战，分工合作，共同完成了任务，培养了团队精神。
4. 拓宽了人脉资源在实训过程中，我与来自不同领域的专业人士进行了交流，拓宽了人脉资源。
公共关系学实训任务报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系在企业发展中的地位和作用越来越重要。
为了提高我国公共关系专业人才的实践能力，培养具备创新精神和实践能力的复合型人才，我们学校特开设公共关系学实训课程。
本次实训旨在通过实际操作，让学生了解公共关系的理论知识，掌握公共关系的实务操作，提高学生的综合素质。
二、实训目的1. 熟悉公共关系的基本理论和方法，掌握公共关系实务操作技能。
2. 培养学生团队合作意识，提高沟通协调能力。
3. 增强学生应对突发事件和危机公关的能力。
4. 提高学生创新思维和实际操作能力。
三、实训内容1. 实训项目一：企业内部公关活动策划（1）项目背景：某企业为庆祝成立20周年，计划举办一场大型庆典活动。
（2）实训任务：以小组为单位，策划一场具有创意、吸引力的企业内部公关活动。
（3）实训成果：各小组提交活动策划方案，包括活动主题、时间、地点、流程、预算等。
2. 实训项目二：企业外部公关活动策划（1）项目背景：某企业为提高品牌知名度，计划举办一场户外公关活动。
（2）实训任务：以小组为单位，策划一场户外公关活动，包括活动主题、时间、地点、流程、预算等。
（3）实训成果：各小组提交活动策划方案，并进行现场演示。
3. 实训项目三：危机公关处理（1）项目背景：某企业发生产品质量问题，引发消费者投诉和媒体关注。
（2）实训任务：以小组为单位，制定危机公关处理方案，包括危机应对策略、媒体沟通、舆论引导等。
（3）实训成果：各小组提交危机公关处理方案，并进行现场演示。
4. 实训项目四：企业社会责任活动策划（1）项目背景：某企业计划开展一项社会责任活动，关注弱势群体。
（2）实训任务：以小组为单位，策划一项具有社会责任感的企业社会责任活动。
（3）实训成果：各小组提交活动策划方案，并进行现场演示。
四、实训过程1. 教师讲解公共关系的基本理论和方法，介绍实训项目背景。
2. 学生分组，明确各自职责。
3. 各小组进行项目策划，包括活动主题、时间、地点、流程、预算等。
公关礼节实习实训报告
一、实习背景随着社会经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，公共关系（PR）在提升企业形象、维护品牌价值、促进市场拓展等方面发挥着越来越重要的作用。
为了更好地适应社会需求，提高自身的专业素养，我选择了公关礼节作为实习实训的主要内容。
在实习实训期间，我深入了解了公关礼节的基本知识，并在实践中不断提升自己的礼仪素养。
二、实习实训内容1. 公关礼节基本知识（1）仪容仪表：在公共场合，要保持整洁、得体的着装，避免过于随意或过于正式的装扮。
（2）言谈举止：在与人交流时，要注意礼貌用语，尊重他人，避免使用不文明语言。
（3）商务宴请：了解商务宴请的礼仪，如邀请函的撰写、座次安排、敬酒顺序等。
（4）接待礼仪：掌握接待客户的礼仪，如迎接、引导、介绍、送别等。
（5）会议礼仪：了解会议的筹备、组织、主持和参与等方面的礼仪。
2. 实践操作（1）模拟商务宴请：在实习实训期间，我参与了一次模拟商务宴请活动。
通过此次活动，我学会了如何撰写邀请函、安排座次、敬酒顺序等，提高了自己的组织协调能力。
（2）接待客户：在实习实训期间，我有幸接待了几位重要客户。
通过此次接待，我学会了如何运用公关礼节，与客户建立良好的沟通关系，为企业树立了良好的形象。
（3）会议组织：在实习实训期间，我参与了一次内部会议的组织工作。
通过此次活动，我了解了会议的筹备、组织、主持和参与等方面的礼仪，提高了自己的沟通协调能力。
三、实习实训收获1. 提升了自身的礼仪素养：通过实习实训，我对公关礼节有了更深入的了解，并在实践中不断改进自己的言行举止，使自己在社交场合更加得体、自信。
2. 增强了团队协作能力：在实习实训过程中，我与同事们共同完成了各项任务，学会了如何与他人沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。
3. 丰富了实践经验：通过实习实训，我将理论知识与实践相结合，积累了丰富的实践经验，为今后的职业发展奠定了基础。
四、实习实训总结本次公关礼节实习实训使我受益匪浅。
在今后的工作中，我将继续学习、实践，不断提升自己的专业素养，为企业的发展贡献自己的力量。
公共关系课实训
公共关系课实训（一）总结报告实训课题：迷失丛林训练实训内容：你是一名飞行员，你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。
与你一起落在非洲丛林中的有14样物品，这时你必须为生存作出一些决定。
在14样物品中按重要顺序排列出来（最重要的排第一，依此类推）。
1.常用药箱2.便携收音机3.打火机4.3支高尔夫球杆5.7个大的绿色垃圾袋 6.指南针7.蜡烛8.手枪9.1瓶驱虫剂10.大砍刀11.蛇咬药箱12.1盆方便食物13.1张防水毛毯 14.1个空热水瓶小组名称：时空视点小组成员：韩莹刁琪任美娇王春磊尹宏瑜杨福源小组成员个人排序如下：韩莹：1.1个空热水瓶2.指南针3.常用药箱4.大砍刀5.1张防水毛毯6.打火机7. . 蛇咬药箱8.1盆方便食物9.1瓶驱虫剂10.手枪11.3支高尔夫球杆12.便携收音机13.7个大的绿色垃圾袋14.蜡烛刁琪：1.指南针2.手枪3.打火机4.大砍刀5.1盆方便食物6.1个空热水瓶7.常用药箱8.1瓶驱虫剂9.蜡烛10.蛇咬药箱11.7个大的绿色垃圾袋12.3支高尔夫球杆13.1张防水毛毯14.便携收音机任美娇：1.大砍刀2.蜡烛3.打火机4.1瓶驱虫剂5.1张防水毛毯6.指南针7.蛇咬药箱8.手枪9.常用药箱10.便携收音机11.7个大的绿色垃圾袋12.1盆方便食物13.3支高尔夫球杆14.1个空热水瓶王春磊：1.打火机2.蜡烛3.1盆方便食物4.蛇咬药箱5.常用药箱6.指南针7.1张防水毛毯8.1瓶驱虫剂9.大砍刀10.手枪11.便携收音机12.3支高尔夫球杆13.1个空热水瓶14.7个大的绿色垃圾袋尹宏瑜：1.打火机2.常用药箱3.指南针4.大砍刀5.手枪6.蛇咬药箱7.1盆方便食8.蜡烛9.1瓶驱虫剂10.便携收音机11.3支高尔夫球杆12.7个大的绿色垃圾袋13.1个空热水瓶14.1张防水毛毯杨福源：1.大砍刀2.指南针3.打火机4.常用药箱5.7个大的绿色垃圾袋6.1瓶驱虫剂7.蛇咬药箱8.手枪9.1张防水毛毯10.1盆方便食物11.1个空热水瓶12.蜡烛13.便携收音机14.3支高尔夫球杆小组成员讨论意见如下：1.大砍刀：野外生存中用来防身，也可杀死动物做食物，在丛林中可以砍倒荆棘取路。
国开作业《公共关系学》实训项目1：公关三要素分析（六选一）参考291
公共关系的基本结构由三大要素构成：主体、客体和手段，即社会组织、公众和传播沟通。
公共关系的主体是社会组织。
社会组织是公共关系的实施者、操作者和承担者。
公共关系公众作为公共关系的客体，是公共关系主体实施公共关系活动的对象和承受者。
传播沟通作为一种社会现象，是社会系统中不可缺少的重要组成部分，是帮助机构在运行过程中争取与公众相互了解、相互合作而采取的行为规范和进行的传播行为。
公共关系的三要素社会组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念。
（一）社会组织——公共关系的主体社会组织是公共关系的主体，是公共关系的实施者和承担者，它具有主导性。
公共关系学主要将社会组织作为传播沟通主体来进行研究。
从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的过程。
（二）公众——公共关系的对象公众是公共关系所要影响的对象，即公共关系客体，它具有权威性，尽管处于被影响、被作用的地位，但公众并不是完全被动的，也不是随意受摆布的。
公众的支持是社会组织无形的财富和成功的决定性因素。
公共关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。
这些个人、群体和组织构成了组织的公众环境。
组织的公共关系工作便是针对这个公众环境进行的。
（三）传播沟通——公共关系的手段和方式传播是连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工具，也是实现公共关系目标的唯一手段，它具有效能性。
传播沟通是公共关系的手段和方式，也是公关活动的过程。
公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非语言文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。
公共关系作为一种管理职能和经营艺术，其特点就是运用传播沟通手段去适应环境、影响公众、协调关系，化解危机，塑造形象。
公关实训_报告
一、实训目的随着社会经济的快速发展，公共关系在企业和组织中的重要性日益凸显。
为了提高学生的公共关系素养，增强其组织协调、沟通表达、危机处理等能力，本课程特设公关实训环节。
通过本次实训，旨在使学生在实践中掌握公共关系的基本理论和方法，提高其综合素质，为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、实训时间2022年9月1日至2022年9月30日三、实训地点某知名企业公关部四、实训内容1. 公关礼仪与形象塑造（1）了解公关礼仪的基本原则和规范，包括个人形象、着装、言谈举止等；（2）学习如何运用公关礼仪提升个人和组织的形象；（3）实际操作，模拟不同场合下的礼仪应用。
2. 公共关系策划与实施（1）学习公共关系策划的基本流程和方法；（2）了解各类公关活动的策划与实施技巧；（3）分组讨论并策划一场小型公关活动。
3. 危机公关处理（1）学习危机公关的基本原则和应对策略；（2）分析典型案例，了解危机公关的处理方法；（3）模拟危机公关场景，分组讨论并制定应对方案。
4. 公共关系传播与媒体沟通（1）了解公共关系传播的基本理论和方法；（2）学习如何与媒体进行有效沟通；（3）实际操作，模拟新闻发布会、媒体采访等场景。
五、实训过程1. 理论学习在实训开始前，我们对公关礼仪、公共关系策划、危机公关处理、公共关系传播与媒体沟通等理论知识进行了系统学习，为实践环节打下坚实基础。
2. 实际操作（1）公关礼仪与形象塑造：我们模拟了求职面试、商务洽谈等场景，运用所学礼仪知识，展示个人形象；（2）公共关系策划与实施：我们分组策划并实施了一场小型公关活动，包括活动策划、场地布置、嘉宾邀请等；（3）危机公关处理：我们模拟了企业面临的各种危机场景，分组讨论并制定应对方案；（4）公共关系传播与媒体沟通：我们模拟了新闻发布会、媒体采访等场景，学习如何与媒体进行有效沟通。
3. 总结与反思在实训过程中，我们及时总结经验教训，不断改进工作方法。
同时，我们还通过小组讨论、案例分析等形式，提高自己的团队协作能力和问题解决能力。
关于公关礼仪的实训报告
一、实训背景随着社会的发展，公共关系在各个领域的应用越来越广泛。
为了提高自身在职场中的竞争力，增强组织形象，我参加了公关礼仪实训课程。
通过这次实训，我深刻理解了公关礼仪的重要性，并掌握了相关的知识和技能。
二、实训目的1. 增强公关意识，提高自身素质。
2. 掌握公关礼仪的基本规范和技巧。
3. 培养组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力。
4. 为今后进入社会，从事公关工作打下良好基础。
三、实训内容1. 求职礼仪（1）服饰与打扮：在面试过程中，应注意穿着得体，展现个人气质。
避免过于前卫或过于保守的服装，选择传统、保守的正装，以展现专业形象。
（2）面试礼仪：提前到达面试地点，保持礼貌待人，认真回答面试官的问题，展示自信和热情。
2. 公关礼仪场景模拟（1）打电话约定见面时间地点：用礼貌的语言与对方沟通，确认时间、地点等信息。
（2）到达约定地点后相互见面：主动打招呼，微笑示好，保持良好的眼神交流。
（3）自我介绍（名片）：简洁明了地介绍自己的姓名、职位、公司等信息。
（4）行进过程中谈话：保持话题轻松愉快，关注对方需求，展现自己的沟通能力。
（5）到达办公室：礼貌地敲门，等待允许进入，向在场人员问好。
（6）介绍相互认识：主动介绍自己，尊重他人，展现自己的团队协作能力。
3. 接待礼仪（1）礼仪综述：了解礼仪的重要性，树立良好的礼仪意识。
（2）礼仪小姐基本技能讲解：学习各种姿态、颁奖、签到等礼仪动作。
（3）基础护肤和化妆技巧：掌握基本的护肤和化妆知识，提升个人形象。
四、实训总结1. 通过本次实训，我深刻认识到公关礼仪的重要性。
在职场中，良好的公关礼仪有助于提升个人形象，增强组织形象，促进人际交往。
2. 在实训过程中，我学会了求职礼仪、公关礼仪场景模拟和接待礼仪等知识和技能。
这些知识将对我今后的工作和生活产生积极影响。
3. 在实训过程中，我提高了自己的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力。
国开课程《公共关系学》实训项目1：关于公关三大要素的分析(六选一)参考答案42
国开课程《公共关系学》实训项目1：关于公关三大要素的分析(六选一)参考答案42
公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，它包括了公关的三大要素：公关目标、公关对象和公关手段。
在实训项目1中，我们可以选择其中一项要素进行深入分析。
下面是关于每个要素的简要分析参考答案：
1. 公关目标：
公关目标是公关活动的核心，它是指组织在公众关系方面所期望达到的目标。
在进行公关活动时，组织可以设定多个不同的公关目标，如提升品牌知名度、增加销售量、改善企业形象等。
在选择分析公关目标时，可以从以下几个方面进行思考和分析：- 目标的合理性和可行性
- 目标与组织整体战略的一致性
- 目标的具体性和可量化性
2. 公关对象：
公关对象是指组织在公众关系活动中需要与之进行沟通和互动的各类利益相关者。
公关对象可以包括政府部门、媒体、客户、员
工、投资者等。
在选择分析公关对象时，可以从以下几个方面进行思考和分析：
- 对象的重要性和影响力
- 对象的利益诉求和需求
- 对象的互动方式和沟通渠道
3. 公关手段：
公关手段是组织用来实现公关目标并与公关对象进行有效沟通的具体方法和策略。
公关手段可以包括媒体传播、事件策划、社交媒体营销、公关活动等。
在选择分析公关手段时，可以从以下几个方面进行思考和分析：
- 手段的适用性和有效性
- 手段的成本和资源需求
- 手段的创新性和差异化
以上是关于公关三大要素的分析参考答案42，希望能对实训项目1的完成有所帮助。
请注意，以上内容仅供参考，具体分析和答案可根据实际情况进行调整和补充。
公共关系学_实训项目1公关三要素分析
公共关系学_实训项目1公关三要素分析首先，公众是指与组织有关系、利益共同体和交往系统。
公关工作的
核心是与公众进行沟通和交流。
公众的特点各异，可以分为内部公众和外
部公众。
内部公众包括员工、管理层等，而外部公众则包括顾客、供应商、媒体等。
公众对组织的认知和态度直接影响着组织的形象和声誉。
因此，
公众的分析与定位是公关工作的基础。
最后，声誉是组织在公众心目中的形象和评价。
声誉是组织的一种无
形资产，但却具有巨大的商业价值。
良好的声誉可以为组织带来更多的商
机和合作伙伴，同时也为组织解决危机和困境提供了重要支持。
公关通过
有效的沟通和传播，维护和管理组织的声誉。
声誉是在长期的沟通和互动
中逐渐形成的，需要组织与公众之间的持续交流和信任基础。
总之，公共关系学中的公众、传播和声誉是相互关联、相互作用的三
个重要要素。
公众是公关工作的核心，对公众的分析和定位是公关策略制
定的基础；传播是沟通和交流的重要手段，通过适当的渠道、工具和策略
传达有效的信息；声誉是组织形象和评价的重要指标，需要通过有效的沟
通和传播来维护和管理。
公共关系的成功需要综合考虑这三个要素，以实
现组织与公众之间的良好关系，促进组织的发展和成长。
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42引言本文将对公共关系学实训一中的六个选题中的一个进行分析，重点聚焦于分析公关三要素。
本文不会引用无法确认的内容，并且将采用简单的策略，避免法律复杂性。
选题42：公关三要素公关三要素的概述在公共关系学中，公关三要素是指公关理论和实践中的三个核心要素，分别是公众、媒体和组织。
这三个要素相互影响，相互作用，构成了公共关系的基础。
公众公众是指与组织有关的个人、群体或社会。
公众可以包括消费者、员工、投资者、政府机构、媒体等等。
在公共关系中，了解和研究公众的需求、态度、价值观以及行为是至关重要的。
通过有效的公关策略，组织可以与不同的公众建立积极的关系，增加公众对组织的认同感和支持度。
媒体媒体是公共关系中的重要渠道和平台。
媒体可以传播组织的信息、宣传组织的形象、传递组织的声音。
在公众关系中，组织需要与媒体建立良好的合作关系，通过媒体渠道传达组织的价值观、理念和信息。
同时，组织也需要对媒体进行有效的管理和监控，以应对潜在的负面报道和舆情危机。
组织组织是公共关系的主体，可以是企业、政府机构、非营利组织等等。
组织需要制定和实施有效的公关策略，以维护和增强与公众和媒体的关系。
组织应该注重形象塑造、信息披露、危机管理等方面的工作，以建立良好的公共关系，增强组织的声誉和形象。
结论在公共关系学实训一中，分析公关三要素是了解公共关系的基础。
公众、媒体和组织三者之间的互动和影响关系是公共关系学的核心内容。
通过深入研究和理解公关三要素，组织可以制定出更加有效的公关策略，提升公众认同度，增强组织形象和声誉。
参考文献[1] 王军. (2010). 公共关系学. 北京: 北京大学出版社.。
公共关系实训第1章公关接待
实训步骤
6。教师讲评
1。接待计划的制定与审核
5。宴请安排
步骤
2。迎接客人
4。签字仪式的安排
3。会见座位的安排 及会谈中的礼仪
【注意事项】
❖ 1．要熟练掌握每个环节的礼仪要求与操作 规范。
❖ 2．注意培养大家在训练中的合作意识。 ❖ 3．要保证每人都参与到实训过程中。 ❖ 4．注意课堂纪律的掌控，确保情景模拟逼
实训任务2 公关接待礼仪
❖ 【职业场景】 ❖ 某公司要接待一批来公司接洽业务并进行参观访
问的外国朋友。公关员小马负责这次接待工作。 你能告诉小马从接待、会见、会谈、签字到宴请 每个环节应该注意的各种礼仪要求吗？ ❖ 【实训目的】 ❖ 通过实训，要求学生能够制定接待计划，并熟练 掌握各种接待礼仪，使学生能够按照规范的礼仪 要求承担各种接待活动。
介绍的基本规则
1
先将男士介绍给女士
2
先将年轻者介绍给年长者
3 先将未婚女子介绍给已婚女子
4
先将职位低的介绍给职位高的
5
先将家庭成员介绍给对方
6 集体介绍按照少数服从多数的原则
自我介绍 内容
自我介绍的时机
自我介绍的要求
他人介绍 内容
他人介绍的时机
他人介绍的 注意事项
握手
握手的次序
•遵守“尊 者先伸手 ”的原则
❖ 【职业场景】 ❖ 学校为了提高学生的综合素质，开阔学生的视野，要准
备邀请全国知名的营销专家叶茂中先生来我校作关于 《营销理论与实践创新》的专题讲座，请你帮助拟一份 海报。同时拟一份通知，要求各系部的教师积极参加。 并要求学校办公室以简报的形式对学校各部门通报本次 讲座的基本情况。请你帮助该部门拟定一份简报。 ❖ 【实训目的】 ❖ 通过对海报、通知和公关简报的写作知识的学习和训练， 使学生能够运用所学知识撰写海报、通知和公关简报， 提高学生的文字写作能力和实践操作能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实训项目一：公关策划方案的撰写
1、六一节当天，为安全座椅（品牌任选）做一次新品推介会。
2、“校园里的电商王国”—-结合京东校园电商的战略，围绕“京东派”的主题策划创意推广方案，传播“京东派”的核心功能和整体优势，扩大京东派在大学生心目中的影响
背景：
校园电子商务具有较大的市场发展潜力，大学生们普遍具有追求时尚，张扬自我的特性。
他们具有三重消费能力：首先具有现时消费能力，如数码产品，服饰，快速消费品等方面；其次他们是家庭消费的重要决策者及使用者，家里要购买大宗物品，他们有重要的表决权和一票否决权；第三，他们是未来社会的中坚力量，在走向社会的3-5年后，这群年轻人将成为社会的主要驱动力。
但电商在校园的发展仍存在诸多问题，如：大众对校园电子商务缺乏足够的认识，电子商务.缺乏总体规划，缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才，校园电子商务缺乏有力的监督管理等。
京东2015年发展战略中，渠道下沉是重中之重，而校园电商发展正是渠道下沉战略的重要策略之一。
京东派以校园店为平台，深入融入校园生活，为学生提供校园最后一公里配送、社团活动支持、创业项目扶持等多项服务，获得众多学生群体的亲睐，拥有良好的口碑，2015年京东派计划覆盖1000家校园，服务1000万的学生用户。
要求：
根据当下电商行业迅猛发展的态势和电商进校园的市场需求，分析校园电子商务的特征，研究了校园电子商务在发展中存在的问题，针对其问题，提出了相应的解决对策，提升京东派在学生市场的品牌美誉。
通过实施这些对策，校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。
策划特点：
体现京东作为电商行业领军企业，如何凭借自身优势，使企业的品牌、文化、产品与校园文化活动完美结合，京东派如何改善校园物流环境，实现精准营销的。
方案最终能为企业提供专业的市场开拓、品牌传输及促进产品销售的品牌推广营销服务。
3、针对家乐福在华发展20周年制定公关策划方案
背景：
成立于1959年的法国家乐福集团是大型综合超市概念的创始者，是欧洲第一，全球第二的跨国零售企业；
家乐福于1995年进入中国大陆市场，在北京建立了第一家门店；
目前，家乐福在中国大陆已拥有两百多家门店及无数忠实消费者。
2015年，正值家乐福来华20周年。
家乐福“一店一校一农场”项目，是家乐福学生实践活动所采用的创新形式，联合一家家乐福门店、一所小学、一个家乐福合作的农民合作社农场，提高学生户外动手能力，加强学生食品安全、营养饮食的意识。
学生从播种季节参与种植，作物成熟后，亲自参与收获，并通过“农超对接”项目将自产蔬菜直送卖场门店，进行推广销售，
体验自产自销的乐趣。
家乐福全国范围内将有50家门店同50所学校共同参与该活动。
家乐福会将全部销售所得回赠给参与院校，用于学生日常学习中所需物品的采买与升级。
目的：
以家乐福入华20周年为契机，通过相关事件及活动的策划及传播，加强公众认知及企业文化认同感，提升家乐福企业形象及美誉度，为家乐福在华进一步发展打造良好的舆论环境。
要求：
1、以家乐福企业文化及理念为背景，结合20年来家乐福在华发展历程及对中国社会所做出的贡献、未来在华发展趋势，进行20周年系列活动及相关宣传资料策划，如一店一校一农场项目推广、20周年庆典活动、忠实消费者访谈、中法文化交流活动、20周年纪念手册、公益微电影、食品安全宣传片等；
2、针对活动及宣传资料规划，结合公众关注热点，充分利用传统媒体与新媒体的结合进行传播；
3、注重整体传播主题的统一性、新颖性，且与企业文化气质相称；
4、推广期：1年；
5、预算经费：30万元。