第七章社会工作行政

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《社会工作行政》第七章自测题

《社会工作行政》第七章自测题判断题1.领导是一种影响力，是对追随者施加影响，从而使他们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力的过程。

.判断题 (5 分).• A.对• B.错•.2.领导者即管理者，领导与管理相同，并无区别。

.判断题 (5 分).• A.对• B.错•.3.领导者在组织内部用还有权力，可以授权下属去做任何事情。

.判断题 (5 分).• A.对• B.错•.4.社会服务机构内的领导更多运用指导、诱导的方式来影响下属，而较少适用职位权力。

.判断题 (5 分).• A.对• B.错•.5.社会服务机构的领导需要具有很强的个人魅力，缺乏这种魅力将很难做成事情。

.判断题 (5 分).• A.对• B.错单选题6.小王是某老年社会服务机构的领导，在实际工作中发现自身在领导力方面存在一些不足和问题，以下关于社会服务机构领导的描述不正确的是（）。

.单选题 (5 分).• A.小王在工作中更善于运用职位权力去分配任务和安排工作。

• B.小王在影响下属的过程中更喜欢用指导、诱导的方式。

• C.小王针对机构的目标设定、价值塑造和资源整合等方面做了突出贡献。

• D.小王为了争取资源，善于“四处化缘”寻找可以合作的资源。

7.关于领导的分类有许多中，以下分类不属于按照领导者与被领导者之间的关系分类的是（）。

.单选题 (5 分).• A.指令型领导• B.参与型领导• C.自由放任式领导• D.民主型领导.8.参与型的领导更倾向于让员工参与决策、计划等各个环节的讨论，以求集思广益，并调动员工的积极性，发挥其主人翁的作用。

以下描述，不属于参与型领导的优势的是（）。

.单选题 (5 分).• A.参与型领导能够提高决策的有效性• B.参与型领导能够发挥员工的主体作用，为机构贡献更多的智慧• C.参与型领导能够提高工作效率，减少了诸多复杂的中间环节• D.参与型领导能够增加团队的凝聚力，保证了团队的有效运作.9.社会服务机构的领导不同与政府部门的领导，有其独特的特点和素质要求，以下描述，不属于社会服务机构领导的素质要求的是（）.单选题 (5 分).• A.领导要有强烈的社会责任感和坚定的政治立场• B.领导具有高超的管理和专业素质• C.领导要具有根据环境变化随时调整自身角色的能力• D.领导要具有非凡的个人能力，能够独揽一面案例分析10.本章开篇的案例引入中巫马期和宓子贱的故事引人深思，从故事中我们能发现，好的领导不仅能够把事情做好，还能够培养起下属的能力，将来为更好的开展工作积累人力资本；不好的领导不仅工作开展起来困难重重，而且个人和下属的能力并未能够提升，可以说是“赔了夫人又折兵”。

社会工作行政

华东理工
(二)方案策划针对具体项目和活动评估：效率：输入与输出的比率；成效：服务对象的改善状况；
华东理工
(三)人力组织是落实工作方案实现工作成效的体制准备。
人事部署工作分工制度制定
华东理工
(四)效能发挥和资金运作效能发挥目标在于高效服务，保障服务对象的福利。资金运作经费募集预算会计审计
在哪里发生？
谁受影响？
何时？
人们的感受程度？
华东理工
两种方法：【分支法】
全面性问题
形成问题的 “明确性问题”
造成原因
华东理工
1.问题认识和分析阶段（2）需要评估整个社会人口中的部分求助者或者被问题影响最大的人群。界定：危机人口、目标对象人口求助者或受影响的人口
华东理工
认同
参考答案：B
华东理工
知识点3：社会服务机构筹资方法
1.项目申请 2.私人恳请和电话劝募 3.特别事件筹资活动
华东理工
1.项目申请（要素）：
a．向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔
经费(有时是实物)要做什么；
b．要说明资助的重要性；
c．说明资助额及申请这一数量资助的原因； d．要说明怎样使用这笔资助； e．要说明使用这笔资助可能达到的预期效果； f．要说明如何向资助者报告资助项目的结果。
(一)组织分析。 (二)方案策划。 (三)人力组织。
(四)效能发挥与资金运作。
(五)评估总结（行政评估、项目评估、方案评估）
华东理工
（一）组织分析 1.外部环境
2.内部机制
和服务对象的关系；和其他组织的关系；与收入来源的关系；法人权限和使命；组织机构和管理风格；评估工作和服务；评估人事政策、实施办法；技术资源和系统效用

第七章社会工作行政

第七章社会工作行政单项选择题.()是将社会政策转变为社会服务的过程。

.社会工作.社会督导.小组工作.社会工作行政.将社会政策转变为社会服务的过程是()，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。

.单向的.可逆的.双向的.复杂的.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的()。

.营利机构.企业.事业单位.非营利组织.志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。

下面属于以利他和社会为中心的动机的是()。

.有机会体验新的生活方式和文化.能表现和证明自己的成就.自我成长、发展与成熟.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务.社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是()。

.初级社会工作者.社会工作行政人员.资深社会工作者.政府工作人员.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

那么，这种督导是()。

.师徒式督导.训练式督导.管理式督导.咨询式督导.社会工作服务中心想为社区残疾人提供服务，并向区民政局申请经费资助。

区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。

这份材料被称为()。

.项目申请书.项目概算.工作计划.活动方案.社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。

督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。

督导员教给小雨的知识是()。

.社会问题.建议和咨询.服务对象群.工作过程.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。

社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。

6.社会工作行政

形式：战略性策划方案发展策划问题解决策划创新策划
问题的认识和分析/需求评估目标制订阶段
7.2 社会服务方案策划的步骤
制订各种可行性方案
选择理想的可行方案
决定资源需求和争取资源
制定行动计划
考虑服务的评估
7.3 社会服务机构的类型和运作
社会服务机构是指由政府、社会团体或个人兴办的
，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、
A．项目申请
B．电话劝募 C．私人恳请
D．特别事件筹款
答案：C
7.6 社会工作督导的对象和内容
一、什么是社会工作督导
社会工作督导是一种间接服务方法，专业训练的一种方
法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种
定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，
5.迎新说明与训练
6.督导与激励 7.奖励表扬 8.评估
★
★
7.5 社会服务机构的筹资方式
社会服务机构资金来源
政府资助（购买服务和奖励）社会捐助（个人、企业、基金会）
商业交易（服务收费、出售商品）
二、社会服务机构的筹资
筹资（或筹款）是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。
中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使
命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”
的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“ 希望工程”。该组织属于（）
A．政府部门
B．群团组织 C．社会服务类民间组织 D．社会公益类事业单位

社会工作行政课件第七章

第七章督导管理
第一节督导的角色定位
一、督导的定义
全国社会工作者职业水平考试教材对社会工作督导的定义是： “专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。”
第七章督导管理
第一节督导的角色定位
一、督导的定义
美国《社会工作百科全书》收录了阿尔弗雷多·卡杜山（Alfred Kadushin）对社会工作督导（supervision in social work）的定义，即“社会工作督导者是机构的行政人员，机构授权他（或她）指导、协调、提高和评估被督导者的工作。为了完成这一职责，督导者要与被督导者形成一种积极的关系，以此为基础，发挥行政、教育和支持功能。督导者的最终目标是，依照机构的政策和程序，尽可能为机构服务对象提供数量和品质都最好的服务。”
第七பைடு நூலகம் 督导管理
二、督导的模式
2.一对督导
这种督导形式可以应用于以下情境：一个督导者同时指导两位经验及背景相似的员工，比如两位没有经验的新员工；两位有同等经验或者相同背景的员工相互学习，督导者在一旁观察和指导；一位没有经验的员工接受一位有经验员工的指导，而有经验的员工接受督导者的指导。这种督导形式可以发挥同伴教育的功能。
通过面试等途径，招募和甄选合适的社会工作者；对新入职的社会工作者进行安置和引导，为他们了解和融入机构提供信息与帮助；根据新入职人员的状况以及机构业务的客观需要，对新入职人员的工作进行安排和分配，并制定相应的工作计划；根据员工的经验和成熟状况以及工作的性质，赋予工作人员不同程度的权责；协调不同员工、不同部门以及本机构与其他机构之间的工作；扮演上传下达的角色，将被督导者的想法、建议传递给行政主管，并将机构的决策、规划传达给被督导者，协助信息的顺畅传递；

社会工作行政

5、有效性评估。对于社会服务机构来说，考量计划效率具有特殊性，不仅要用时间、费用等进行衡量，而且更要衡量个人和集体的满意度甚至直接表现为所服务社区的改变
1、社会服务计划按照规划期限的时间长短，分为长期计划、中期计划和短期计划 2、按照计划的层次性，可分为国家计划、地方计划和机构计划 3、根据计划的可操作性和具体性，可分为目标性计划和方向性计划 4、按照社会工作行政计划制定的程序先后进行分类，可分为策略性计划和管理计划 5、按照社会服务机构所需主要资源的不同类型，可分为财务计划、设施与设备计划、办公用品计
计划在社会服务机构中的价值主要体现在：
第一，为机构成员指明方向，协调机构活动。
第二，为机构的未来预测变化，减少冲击
第三，减少重复和浪费的活动。
第四，有利于进行控制。
此外，计划的价值和意义还体现在，有助于在最短时间内完成工作，减少迟滞和等待，从而促使机构各项工作能够均衡稳定地进行。
1、目标性。社会服务机构的计划是针对社会问题或社会需求而提出的具体行动方案，所以，目标性更强，可以说，计划的核心部分就是决策目标，是将决策目标具体化并形成详细的、具有可操作性的安排，即计划 2、层次性。计划具有明显的层次性，这是因为计划不仅是较高部门管理者需要做的事情，而且是全体管理者的一项职能 3、基础性。计划是管理的基础，管理过程中，其他管理职能只有在计划工作确定后才能进行，计划工作在管理中处于首位，是组织、领导、控制等管理活动的基础
“预则立，不预则废”。同其他组织一样，计划对社会服务机构而言是非常重要的，它已成为社会工作实务中的一个重要组织部分，被认为是社会服务机构运行和社会服务提供所必需的部分。计划在机构所有层面的运作不仅重要，而且必要，应该成为日常工作的一个组成部分。

社会工作行政

社会工作行政社会工作行政是指一系列由政府或非政府组织提供的帮助服务，旨在改善弱势群体的生活和社会环境，以此提高社会中的公平和正义。

社会工作行政涵盖了很多领域，如儿童保护、老年照顾、残疾人支持、家庭援助和社区发展等。

这些服务旨在提供经济、社会、教育、心理和情感等方面的支持，以帮助个人和家庭建立稳定的生活和未来。

社会工作行政在社会中的地位和影响力日益增强。

其界定了政府和非政府组织如何与社区、个人、家庭和弱势群体合作，以达到最大的社会效益。

社会工作行政在公共行政中极为重要，因为它旨在解决一系列社会问题，如贫困、犯罪、健康问题、失业和社会排斥等。

通过与从业者、社区组织和其他利益相关方合作，社会工作行政在帮助弱势群体建立更好的生活环境、提高他们的社会经济地位、提供教育和培训以及保障他们的权益和尊严方面都有着不可忽视的作用。

社会工作行政的主要目标是强调利益相关者的参与，以及在不断变化的社会中提供最佳的服务。

社会工作行政的目标实现需要组织、监督和管理社会工作服务。

社会工作行政的实施需要有针对性的资助和支持计划，以便组织社会服务，提高弱势群体的社会、心理和教育状况。

除此之外，社会工作行政需要建立有效的沟通机制，与相关利益相关方进行互动，在组织和实施社会服务时，更具有效性。

社会工作行政有着广泛的合作伙伴，包括政府、非政府组织、组织和个人等。

政府在制定政策、法律和规定方面拥有决策权，可以为实现社会公正和人道主义价值做出有益的贡献。

非政府组织（NGO）在社会工作行政方面也有着很大的作用，在特定领域为弱势群体提供质量高、有国际范围的服务。

对于个人而言，他们可以提供志愿工作或其他方法的参与，帮助弱势群体建立更好的生活。

现代社会面临的挑战很多，包括人口老龄化、气候变化、种族和性别不平等、贫困和失业等。

在这些挑战面前，社会工作行政有着具有决定性的作用。

它可以采取合适的方式帮助社会困难群体、弱势群体和社区，在当前社会状况下推动公平和正义。

初级《社会工作综合能力》第7章社会工作行政

▪ A. 志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿
▪ B. 志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容
▪ C. 志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位
▪ D. 志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬
【2013真题单选】
▪ 在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（）。
第一节社会工作行政的含义和功能
四、社会工作行政的一般程序
➢ 1.组织分析 ➢ 2.方案策划 ➢ 3.人力组织 ➢ 4.效能发挥与资金运作 ➢ 5.评估总结
第二节社会服务方案策划
(一）社会服务策划的形式
1.战略性策划 2.方案发展策划 3.问题解决策划 4.创新策划
第二节社会服务方案策划
(一）什么是社会服务方案策划运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的
A
第六节社会工作督导的对象和内容
▪ 社会工作督导的涵义和对象 ▪ （一）什么是社会工作督导 ▪ 是由机构内资深的工作者，对机构内的新
进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导(监督\指导)程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
经营开发类社会服务类民间组织：政府支持的民间组织、纯民
间组织、契约型社会工作服务组织
多选
▪ 我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有（）
▪ A承担政府规定的社会公益性服务 ▪ B根据国家确定的公益目标开展相关业务活动 ▪ C面向社会提供无偿公益服务 ▪ D经费由国家财政拨款 ▪ E可以依法开展经营活动

社会工作行政工作内容

社会工作行政工作内容
1. 社会工作行政要管理各种资源呀！就像一个大管家，把人力、物力、财力都安排得妥妥当当。

比如说在社区组织活动，得安排好志愿者，准备好活动物资，这就是在进行资源管理呀，可不是那么容易的事儿呢！
2. 协调各方关系也是很重要的呢！那简直就是在各种关系网里穿梭呀！比如说要和政府部门沟通争取支持，还要和其他社会组织合作搞活动，这不就是在当关系协调大师嘛，难不难？当然难啦！
3. 制定计划就像是给工作画一幅蓝图！哎呀，想想看，得考虑那么多因素。

比如为老年人服务制定长期计划，要考虑他们的需求、场地、资金等等，这多有挑战性啊，能不认真对待吗？
4. 社会工作行政还要负责监督工作进展呢！这就像个严格的监工，随时盯着看工作有没有做好。

像监督一个扶贫项目的实施，一点差错都不能有呀，责任重大着呢！
5. 评估工作效果那也是必须的呀！看看做的事情到底有没有用。

比如看看某个社区服务项目给居民带来了多大的改变，这多重要呀，能不重视嘛！
6. 还要不断地去创新和改进呀！这就像是给工作注入新的活力。

比如说尝试新的服务方式来帮助特殊群体，总是老一套怎么行呢，必须得有新想法呀！
我的观点结论就是：社会工作行政工作内容丰富且极具挑战，每一项都需要用心去做才能真正发挥作用，帮助到更多的人。

第七章社会工作行政

社会服务方案策划
–社会服务策划的含义和形式
–策划的含义 –社会服务策划的形式
–社会服务方案策划
考点1、社会服务方案策划
★策划：是一种计划工作（采取行动前的计划工
作，把目前的情况与将来的理想联接起来，带领个
人或组织向理想的方向前进）
★策划涉及一些行动的决定，包括： ﹡人物、物力和财力的投入 ﹡采用何种方法、何种组织结构或形式去完成
重要性、公平、附加结果
（3）决定资源需求和争取资源分配 • 经济上是否有效率；社会上是否接纳；政治性的可行性
（4）制订行动计划：应先将服务方案目标分解成若干具有可操作性的“执行目标” “简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人
员姓名、活动开始时间和完成时间
• 选择可行方案时需要注意的问题： 1.该项服务是否切合机构/服务方案目标及优先顺序？ 2.机构是否有足够的资源提供该项服务？ 3.所提供的服务是否被服务对象及社区成员所接纳？ 4.是否可由现在的服务提供者继续给予服务？ 5.此项服务是否为机构或服务方案所必须推行的？ 6.该项服务的成本—收益分析如何？ 7.能否测量该项服务的效能？ 8.被选取的服务方案能否发展成实践计划？ 9.在推行该项服务时是否会有潜在的危机存在？
第七章社会工作行政
第七章社会工作行政
• 社会工作行政的含义与功能 • 社会服务方案策划（考点） • 社会服务机构的类型与运作（考点） • 社会服务机构的志愿者管理（考点） • 社会服务机构的筹资方式（考点） • 社会工作督导的对象和内容（考点）
基础知识
社会工作行政是社会工作间接的实务方法
强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估。
• 影响性目标：是社会工作干预要达到的目标，可细化为服务性目标

社会工作行政

社会工作行政社会工作行政是指在社会工作实践中，负责组织、协调、管理和监督社会工作活动的一种行政管理工作。

社会工作行政旨在保障社会工作的有效开展，促进社会工作的专业化和规范化发展，提升社会工作的服务质量和水平。

在当前社会工作领域中，社会工作行政具有重要的作用和意义。

首先，社会工作行政对社会工作机构的组织和管理起着关键性的作用。

社会工作机构是社会工作服务的重要载体，它的组织和管理直接关系到社会工作服务的质量和效果。

社会工作行政需要对社会工作机构的各项工作进行科学的规划和合理的安排，确保社会工作机构能够有效运转，为社会工作服务提供坚实的组织保障。

其次，社会工作行政对社会工作人员的管理和培训具有重要意义。

社会工作人员是社会工作的主体，他们的素质和能力直接关系到社会工作服务的质量和效果。

社会工作行政需要建立健全的人员管理制度，对社会工作人员进行全面的管理和监督，确保他们能够胜任自己的工作。

同时，社会工作行政还需要对社会工作人员进行系统的培训和学习，提升他们的专业水平和服务能力。

另外，社会工作行政还需要对社会工作活动进行有效的监督和评估。

社会工作活动的开展需要得到有效的监督和评估，以确保社会工作服务的合法性和规范性。

社会工作行政需要建立健全的监督和评估机制，对社会工作活动进行全面的监督和评估，及时发现和解决存在的问题，提升社会工作服务的质量和水平。

总之，社会工作行政是社会工作领域中不可或缺的一部分，它对社会工作的发展和进步起着重要的推动作用。

只有加强社会工作行政，提升社会工作行政的水平和能力，才能更好地推动社会工作的发展，为社会工作服务的提升和完善提供坚实的保障。

希望社会工作行政能够不断完善和发展，为社会工作事业的蓬勃发展做出更大的贡献。

社会工作综合能力第七章社会工作行政

第七章第一节社会工作行政的含义与功能一、什么是社会工作行政社会工作实务方法：直接：个案工作；小组工作；社区工作间接：社会工作行政一、社会工作行政的定义【基德尼夫】：社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程；这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体服务；二是积累经验，以建议修订社会政策；【斯基德莫尔】：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。

包括执行者、团队成员间的关系；最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。

二、社会工作行政的功能1、将社会政策变为社会服务行动；政策的具体化，制定行动方案，重要的“规划”功能2、合理运用资源，促进有效服务统筹和管理，配置各种资源3、总结社会政策的执行经验，提出修订建议；良好的社会政策至少满足两个基本要求：第一，符合社会福利的价值，有助于社会公平和社会进步；（合理性）第二，能够被贯彻落实。

（可行性）任何社会政策的合理调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

（ d ）是将社会政策转变为社会服务的过程。

a.社会工作b.个案工作c.小组工作d.社会工作行政将社会政策转变为社会服务的过程是( c )，二是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

a.单一的b.不可逆的c.双向的d.复杂的无论是理论还是实践，社会政策的一个基本特征就是其( c )运行的原则。

a.营利性b.合法性c.非商业性d.按市场价值关于社会工作与社会政策的关系，下列表述中正确的是( abcd )。

a.社会工作与社会政策具有共同的目标b.社会工作是社会政策的执行系统c.社会工作的运行需要政府社会政策的资助和指导d.社会政策与社会工作相互依赖，相互促进e.社会工作对社会政策没有任何影响第二节社会服务方案策划一、社会服务策划的含义和形式（一）策划的含义社会服务是一系列有组织的活动，是通过社会服务机构和社工的努力来实现社会政策。

一个社会政策制定后，需要通过服务方案来落实。

社会工作综合能力(初级)_第七章社会工作行政(二)_2008年版

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作行政是社会工作间接的（）方法。

A:实务
B:理论
C:组织
D:服务
答案:A
2、（）是将社会政策转变为社会服务的过程。

A:社会工作
B:个案工作
C:小组工作
D:社会工作行政
答案:D
3、社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。

这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

A:单一的
B:不可逆的
C:双向的
D:复杂的
答案:C
4、社会福利服务主要是通过政府部门和（）来开展的。

A:民办机构。

社会工作行政

社会工作行政
社会工作行政是指社会工作与行政管理相结合的领域。

社会工作是指为了改善个体、
群体和社区的生活质量，提供专业支持和服务的一种职业和实践。

行政管理是指组织、规划、协调和监督组织内外部事务的过程。

社会工作行政的目标是通过行政管理手段来支持和促进社会工作的发展，提高社会工
作的效果和影响力。

它涉及到制定和执行相关政策和法规、规划和组织社会工作项目
和服务、确保资源的合理分配和利用、监督和评估社会工作的质量和效果等方面的工作。

同时，社会工作行政也需要与政府、非营利组织、社会团体和社区居民等多方合作，推动社会工作政策和实践的发展。

社会工作行政的职责包括但不限于：制定社会工作政策和计划；建立健全社会工作机
构和管理体系；组织和协调社会工作项目和服务；监督和评估社会工作的质量和效果；培训和指导社会工作人员；开展社会工作研究和调查等。

它需要具备良好的组织、协调、沟通和决策能力，同时也需要了解社会工作的理论和实践，熟悉相关法律和政策，并关注社会问题和需求的变化。

总之，社会工作行政是社会工作领域中不可或缺的一部分，通过行政管理手段来支持
和促进社会工作的发展，提高服务质量和效果，实现社会公平和公正。

第七章社会工作行政

7．1 社会工作的含义与功能7．1．1社会工作的含义社会工作行政是社会工作间接的实务方法。

它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。

7．1．2社会工作行政的功能社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在以下几方面。

(1)将社会政策变为社会服务行动社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。

社会工作行政就是将这些原则变为实际的福利活动，并让有需要的成员真正受惠。

社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

并且发挥着重要的“规划”功能。

(2)合理运用资源，促进有效服务包括：①具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；②建构良好的环境来支持社会服务的提供；③监督社会服务的进程，并对之进行评估来提高服务效率。

(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议社会工作行政人员的责任不仅要高效率地执行社会政策，而且要执行好社会政策。

一个良好的社会政策的基本要求是：①符合社会福利的价值，有助于社会公平和社会进步；②能够被贯彻落实。

7．2社会服务方案策划7．2．1 社会服务策划的含义和形式(1)策划的含义策划是一种十分普遍的工作方法，它是在没有采取实际行动前所进行的计划工作，是把目前的情况与将来的理想联结起来，带领个人和组织向理想的方向前进。

策划主要涉及一些行动的决定，包括人力、物力和财力的投入，采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工作，由谁负责各项相关工作等。

(2)社会服务策划的形式①战略性策划主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。

②方案发展策划主要过程是：需求评估一目标制订一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。

社会工作综合能力(初级)_第七章社会工作行政(4-6节)_2010年版

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作行政的含义是（）。

A:机构内的工作人员将机构政策转换成公益服务的行动过程
B:建议修订政策
C:助人的方法和过程
D:将社会政策变为有效的社会福利服务的过程
答案:D
2、社会服务方案策划是（）。

A:确立服务目标、选取理想的工作策略、修改服务运作的过程
B:对问题的认识和分析
C:社会服务的组织实施过程
D:社会服务的监督过程
答案:A
3、社会服务策划的形式有多种，其中以需求评估开始，以评估结束，这是（）策划所经历的过程。

A:方案发展
B:战略性
C:问题解决
D:创新
答案:B
4、社会服务机构的组织结构类型主要有（）。

A:直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构。

2012初级综合能力第7章

（五）社会工作督导的对象与内容
第பைடு நூலகம்节社会工作行政的含义和功能
（非考纲内容）
一、含义：社会工作行政属于社会工作间接的实务方法，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估。基德尼夫：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的。斯基德莫儿：社会工作行政是机构内工作人员将机构政策转换成社会服务的行动过程。其中包括执行者（领导者）、团队成员之间的关系。行动过程中最常用的方法有计划、组织、人事、指导、控制等活动。
人生必须奋斗，只有奋斗，我们才能拥有更多！——易想和
学术乃治世之良药，学者乃社会之脊梁！——易想和
第四节社会服务机构志愿者管理
一、志愿者的定义和志愿者的管理（一）志愿者（Volunteers）的定义：不计报酬，自愿奉献，从事各类社会福利服务的人们。包含四个方面“身份要素”：一是自愿选择；二是不计报酬；三是以具体的行动参与和投入；四是所作所为是为满足社会需要。
（二）志愿者需要管理
3点理由：
1、从志愿者服务机构的发展看，工作越来越多，社会期望越来越高，需要不断提高效率，因此需要对志愿者进行管理。 2、社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，志愿者机构也有责任仔细选择、培训和督导志愿者。 3、从志愿者的发展看，志愿者机构的管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿，通过管理也给志愿者更好的社会形象。

做个好汉子，每天都自强，让我百点热，耀出千分光。－－－ＢＹＯＮＤ

（二）社会服务机构的筹资方法：
1、项目申请。 2、私人恳求和电话劝募。 3、特别事件筹资活动。重大灾害，义演义卖。

老吾老，以及其人之老，尊老是中华民族的优良传统。今天，您向父母问好了吗？

第七章 社会工作行政

《社会工作行政》第七章自测题

社会工作行政

第七章 社会工作行政

6.社会工作行政

社会工作行政课件第七章

社会工作行政

社会工作行政

初级《社会工作综合能力》第7章社会工作行政

社会工作行政工作内容

第七章 社会工作行政

社会工作行政

社会工作综合能力第七章社会工作行政

社会工作综合能力(初级)_第七章 社会工作行政(二)_2008年版

社会工作行政

第七章社会工作行政

社会工作综合能力(初级)_第七章 社会工作行政(4-6节)_2010年版

2012初级综合能力第7章

第七章社会工作行政

第七章社会工作行政

第七章社会工作行政

社会工作综合能力(初级)_第七章社会工作行政(二)_2008年版

社会工作综合能力(初级)_第七章社会工作行政(4-6节)_2010年版