2014年职业经理人的素质与培养每日一讲(7月26日)
2014年职业经理人的素质与培养每日一讲(2月1日)
2014年职业经理人的素质与培养每日一讲（2月1日）每日一讲：(单项选择题)1、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论2、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理4、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定5、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。
根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型6、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
职业经理人素质培训
职业经理人素质培训随着市场竞争的日益激烈，职业经理人的角色越来越重要。
他们需要拥有广泛的知识和技能，以便在快速变化的商业环境中做出明智和高效的决策。
为了满足这种需求，职业经理人素质培训变得越来越重要。
本文将探讨职业经理人素质培训的意义、内容以及实施方法。
一、职业经理人素质培训的意义职业经理人是组织的决策者和领导者，他们的行为和决策直接影响着企业的发展。
然而，随着商业环境的快速变化，传统的管理方法和技能已经不再适用。
职业经理人需要不断提升自己的素质，以适应新的挑战和机遇。
职业经理人素质培训的目的是提供必要的知识和技能，使他们能够更好地应对复杂的商业环境。
这种培训可以帮助他们学习最新的管理理论和实践，增强解决问题的能力，提高决策的准确性。
此外，素质培训还可以提升他们的领导力和沟通能力，培养团队合作精神，推动企业创新与发展。
二、职业经理人素质培训的内容1. 管理技能培训管理技能是职业经理人必备的基本素质。
通过管理技能培训，职业经理人可以学习到如何有效地组织和管理团队，制定目标和策略，优化资源分配，提升工作效率。
此外，他们还可以学习到如何处理冲突和危机，促进团队合作和员工发展。
2. 战略思维培训战略思维是职业经理人必备的高级素质。
通过战略思维培训，职业经理人可以了解市场趋势和竞争环境，制定企业长远发展计划，规划战略目标和路径。
他们还可以学习到如何识别机会和风险，制定有效的战略决策，提升企业竞争力。
3. 领导力培训领导力是职业经理人必备的核心素质。
通过领导力培训，职业经理人可以学习到如何激励和激发员工的潜力，建立信任和共识，推动组织变革和创新。
他们还可以学习到如何处理复杂的管理问题，制定有效的解决方案，提高组织绩效和影响力。
三、职业经理人素质培训的实施方法1. 培训课程和研讨会培训课程和研讨会是常见的职业经理人素质培训方法。
通过邀请专家学者和成功企业家讲解最新的管理理论和实践，职业经理人可以学习到最前沿的知识和技能。
职业经理人素质能力培训
影响力类型
威吓力、法定力
员工的工作满意度
报偿力、专家力
员工的工作表现
吸引力
职业经理人的素质—工作风格
传统管理者 按兴趣做事，对自己喜欢的工作乐此不彼，比较随意 缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工作 大多是能人
职业经理人 按工作职责做事，一切用职业原则、职责要求来规范和指导自己的工作 即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠实地去完成 是个好教练
职业经理人的素质—经营哲学
传统管理者
职业经理人
重视体系、制度及团队力量 注重组织的整体营运 除了控制及解决当前问题外，更多精力放在对未来机会的把握上
重视经验、人才及个人智慧，重视精英人才的经营 精力多放在眼前问题的解决上 注重对企业的控制
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
传统管理者
感性、主观、易冲动 决策易受情绪的影响 看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情 对事物缺乏足够的分析、预测及准备
职业经理人
冷静、客观、理性 在经营管理中讲原则 看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性 对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备
职业经理人的素质—职业训练
1
2
缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验 办事凭感觉、悟性、个人才华 不具备基本的经营管理训练 职业训练靠摸索、自学及传帮带
职业经理人的成功要素
敏锐的战略眼光 灵活的思维方式 良好的心理素质 卓越的决策能力 无穷的个人魅力
中国经理 人 西方经理人
中外职业经理人的差异
01
管理风格 父母型 成人型 能力矩阵 事强人弱 人事平衡 人员任用 能力超级 管理经验
职业经理人的素质与素质的培养
职业经理人的素质与素质的培养随着社会的不断发展，职业经理人的数量不断增多，同时也面临着越来越激烈的竞争。
职业经理人的素质在职业生涯中起着至关重要的作用，因此在面对未来的职业发展，职业经理人需要有更高的敏锐度，更好的资源整合能力和更强的领导力。
本文将从职业经理人需具备的素质以及如何培养职业经理人的素质两个方面展开阐述。
职业经理人应具备的素质1. 专业知识与技能作为一名职业经理人，首先应该具备的是丰富的专业知识和技能，无论是对企业的经营管理还是对市场的预测和把握都需要相关专业知识和技能的支撑。
因此，职业经理人应该不断学习新的知识技能，不断拓宽视野，提升综合素质。
2. 优秀的沟通协调能力职业经理人是一个领导者，必须具有良好的沟通能力，能够与员工和业界人士建立良好的信任关系，协调各方面的资源，为企业创造更大的价值。
3. 敏锐的市场洞察力职业经理人需要具备敏锐的市场洞察力，能够准确预测和把握市场动态，及时调整企业战略，为企业的未来发展提供有力的支持。
4. 领导力与团队管理能力作为企业的领导者，职业经理人需要具备一系列的领导力和团队管理能力，能够激发员工的潜力，调动员工的积极性，形成高效的团队，为企业创造更大的贡献。
如何培养职业经理人的素质1. 增强学习意识，不断提升专业素养职业经理人需要具备领先的专业知识和技能，因此需要有不断学习和思考的意识。
可以通过读书、研究市场、参加培训等多种途径来学习新的知识和技能，不断提升综合素质。
2. 多交流，提高沟通协调能力沟通协调能力是职业经理人的必备素质，因此需要加强与员工、同行、业内人士的交流，学习沟通技巧，积极参与社交活动，建立良好的信任关系，提高协调能力。
3. 加强市场研究，提升市场洞察力市场变化迅速，深入了解市场变化对于职业经理人来说至关重要。
可以通过研究市场数据、调查分析市场需求、观察市场趋势等多种途径，加强市场研究，提升市场洞察力。
4. 培养领导力，提高团队管理能力职业经理人需要具备良好的领导力和团队管理能力。
第一讲培养经理人的素养(doc10)共10页文档
内部职业经理人培训第一讲培养经理人的素养本讲重点：1、职业经理人的核心价值2、职业经理人的执行能力一、什么是职业经理？不仅仅是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理的素养的人；不仅仅指的企业的高层经理，也包括企事业的中层管理人员。
二、职业经理的核心价值关于职业经理，有两种不同的看法：观点一：如果说企业的董事会、董事长或者资本拥有者，是企业的大脑。
那么作为企业的职业经理人就是实现大脑的想法，保持公司运转的脊梁。
由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来，如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。
观点二：分为三种类型，一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力很强，却叫是提出任务无法完成的理由；二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像个受气死包；三是“奴才型”这一类的特点是忠诚、能力低。
三、职业经理人的执行能力职业经理的主要角色？在实现企业的执行力方向，我们扮演的是什么角色？高层制定战略，我们的主要角色企业高层制定战略，职业经理人执行战略。
（在很多书上，中层经理也就是执行层，企业执行主要是我们）能力：业务和管理能力题目：假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？回：职业经理的执行能力构成（我们主要讲的是管理能力）A、能认知能力（基础）企业高层的下属，下属的上级，平行部门的的同级关系，外部的供应商和客户。
B、时间管理能力（必备）优秀的和糟糕的经理人的效率相差10倍以上，原因：对时间管理的不同。
C、沟通能力（两个70%）1、把70%的时间用于沟通；2、企业70%的问题是由于沟通障碍引起的，说明一个问题：必须花大量的时间和精力用来解决沟通的问题。
D、目标管理能力（假设企业每个成员都有自己的想法，而没有一个共同的目标，企业很难发展）E、激励能力（一般由高层提供如提高薪资，晋升，股票期权，显示地位等方式。
而企业大部分的中层经理没有这么多权力为其下属提供这些激励，故对中层经理的激励能力就有着更高的要求。
优秀职业经理人的素质培训
优秀职业经理人的素质培训优秀的职业经理人需要具备一系列的素质和能力，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。
在这篇文章中，我将介绍一些重要的素质培训，帮助职业经理人提升自己的能力。
首先，沟通能力是职业经理人必备的素质之一。
在职场中，沟通是工作的基础，也是协调团队，解决问题的必要手段。
因此，职业经理人应该通过培训加强自己的沟通技巧，包括口头和书面沟通。
他们应该学会倾听他人的观点，表达自己的想法，并清晰明确地传达指令和信息。
同时，他们还应该学会非语言沟通，包括姿势，眼神，肢体语言等，以更好地与团队成员和合作伙伴沟通。
其次，职业经理人应该具备良好的领导能力。
领导能力是指能够激励和影响他人去达成共同目标的能力。
通过培训，职业经理人可以学习如何管理团队，提高团队绩效，有效解决冲突，并发现和发展团队成员的潜力。
此外，他们还可以学习管理变革，创新和领导复杂项目的技巧，以适应不断变化的市场环境。
第三，适应能力也是职业经理人需要培养的重要素质。
随着时代的发展和技术的普及，职业经理人需要具备快速学习和适应新环境的能力。
通过培训，他们可以学习如何持续学习和自我发展，如何灵活应对变化并寻找新的机会。
此外，职业经理人还应该具备创新思维和问题解决能力，以面对日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。
除了以上提到的素质培训，职业经理人还可以通过其他培训来进一步提升自己的能力。
例如，他们可以参加项目管理培训，学习如何有效地规划，执行和监控项目。
他们还可以参加团队建设和合作培训，学习如何建立高效的团队和促进团队合作。
此外，他们还可以参加领导力培训，学习如何管理和发展自己的领导风格。
综上所述，优秀的职业经理人需要不断提升自己的素质和能力，以适应不断变化的职场环境。
通过沟通能力的培训，职业经理人可以更好地与团队成员和合作伙伴沟通。
通过领导能力的培训，他们可以更好地管理团队和提高团队绩效。
通过适应能力的培训，他们可以更好地适应新环境和寻找新的机会。
2014年什么是职业经理人每日一讲(9月10日)
2014年什么是职业经理人每日一讲（9月10日）每日一讲：(单项选择题)1、目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（）A、绩效标准不具体、不可衡量B、绩效标准是不为人所知C、绩效标准是不合乎组织目标D、绩效标准不是事先制订的2、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质3、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质4、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪5、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励6、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪7、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显8、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位9、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性10、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查11、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下12、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。
浅论职业经理人应具备的素质及培养
浅论职业经理人应具备的素质及培养职业经理人是未来社会中具有重要意义的一群人，他们在社会中具有分布式管理、洞察未来发展趋势、协调协作团队等功能。
职业经理人不仅要有良好的学术能力，还要具备一定的素质和相关能力，以正确的方式处理好社会的问题，并在复杂的环境中引导未来的发展。
一、职业经理人应具备的素质1、责任感。
职业经理人应有负责任的态度，在社会中有责任感，把对社会的责任放在首位，自觉接受社会的监督，做事要有担当精神。
2、自信心。
职业经理人应该具有自信的态度，这样才能在面对复杂的社会环境时做出正确的判断，并有自信地面对挑战，把责任落实到底。
3、协调能力。
职业经理人的协调能力是有效应对复杂环境的重要因素，只有具备了恰当的协调能力才能在各方面取得预期的效果。
4、思维能力。
职业经理人应该有灵活且全面的思维能力，能够及时解决复杂的问题，并能从多方面看待同一个问题。
5、沟通能力。
职业经理人应该具备良好的沟通能力，能够有效地沟通，在协调和决策过程中，能够清晰准确地表达自己的思想，把信息正确传达给其他人。
二、职业经理人的培养职业经理人应该如何培养？具体而言，可以从以下几个方面进行培养：1、完善教育体系。
学校应该加强专业课程的教学，注重学生参与课堂活动，强调让学生具备职业经理人应有的素质和能力。
2、强化实践能力。
学校应以职业经理人视角进行课程教学，注重实践能力的强化，引导学生参与各种实践和实习活动，培养学生全方位的能力。
3、增强复杂环境的适应能力。
应该让学生在复杂的社会环境中学习，学习如何及时适应各种环境，从而具备职业经理人应有的灵活性及反应力。
4、丰富职业社交经验。
学校要让学生在多种职业场景下进行实习，让学生了解社会环境，增强职业社交经验，以便更好地发挥职业经理人的作用。
总之，职业经理人应具备一定的素质和能力，能够正确处理社会问题，引导未来发展。
而要培养出具备职业经理人素质的学生，就需要学校的全方位努力，注重学生的专业课程教学，强化实践能力，让学生适应复杂的社会环境，并丰富学生的职业社交经验。
2013年职业经理人的素质与培养每日一讲(6月19日)
2013年职业经理人的素质与培养每日一讲（6月19日）每日一讲：(单项选择题)1、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地B、知道C、定期D、完成2、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的3、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质4、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
A、忽视绩效改进B、无所谓C、心存侥幸D、看给别人怎么评5、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托6、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位7、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择8、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现9、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议10、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于（）。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件11、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显12、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（）。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定13、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
2014年职业经理人应具备的素质每日一讲(6月26日)
2014年职业经理人应具备的素质每日一讲（6月26日）每日一讲：(单项选择题)1、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的2、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励3、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为4、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于（）。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件5、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择6、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪7、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪8、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托9、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。
A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者10、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
职业经理人的素质与培养
职业经理人的素质与培养职业经理人的素质与培养市场经济发展的全球化和企业竞争的国际化，使得大规模的采用现代化的管理方式与管理理念已经成为一种必然的趋势。
下面为大家提供职业经理人所需要素质，包括人格素质和业务能力两方面及培养途径，希望大家喜欢。
现代企业的发展，离不开好的管理，而在企业中处在职能层和战略层的职业经理人是管理出效益的关键。
因此，一个优秀的职业经理人应该具备以下特征：一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”;职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。
这是重要的职业道德。
一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。
2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。
身心平衡的重要一点就是抗挫折。
作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。
3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。
作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。
因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。
4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。
尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。
日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。
在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。
松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。
二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。
职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。
1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。
职业经理人培训
第二单元 经理人应具备的素质
德才兼备，先德后才，以德为重
有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神； 个人的追求融入公司的长远发展中； 以大局为重，勇于承担责任和自我批评； 诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包 容度； 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面 上不搞小动作； 有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他 人学习，能团结一班人；
经理的职责
管理者的个人素质
01
管理者的管理风格
02
管理者对业务的精熟程度
03
管理者对员工的了解
04
进行科学管理的方法
05
管理者与员工的关系
06
除工作以外的个人魅力
07
管理者本身可以改进的领域
部门内的组织气氛
部门内的人员配置
部门内工作的方式
部门工作的重点及先后顺序
部门与相关部门的关系
工作的四个阶段
工作的四个阶段
企业文化与价值观
01
价值观
03
企业的策略及规章
02
企业的目标
04
价值观 在企业中的作用
企业文化与价值观
你的工作价值观?
你的工作价值观? 1. 工作中对我最重要的是什么?我选择工作时的主要考虑条件是什么? 2. 排出轻重顺序 3. 若上述条件都存在,什么原因会让我离开这份工作? 4. 当上项事件发生时,如何才能留住我? 5. 重复3、4项问题，直到求出非离开不可的价值要件。 6. 明确定义价值规则。 7. 与企业的价值观融合 8. 我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更大动力？
员工心目中的好经理
有责任感、勇于承担责任； 睿智、高瞻远瞩； 宽容大度、有人格魅力； 关心下属工作并为其发展制定计划； 奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性； 能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话， 有人情味； 高效率、有组织协调能力； 有经验、能吃苦； ······ 。
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2014年职业经理人的素质与培养每日一讲（7月26日）每日一讲：(单项选择题)1、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制2、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高3、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一4、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利5、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。
根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型6、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是7、企业生存的根本（）。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本8、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是9、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问10、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境11、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障12、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问13、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定14、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美15、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定16、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是17、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况18、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则19、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是20、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据21、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页22、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是23、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思第3页共10页想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。
”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力24、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是25、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装26、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问27、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作28、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是29、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用30、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别31、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定32、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页。