淘宝双十一价格战的猫腻

合集下载

淘宝双十一骗局的意思-淘宝双十一骗局是什么意思

淘宝双十一骗局的意思-淘宝双十一骗局是什么意思

淘宝双十一骗局的意思|淘宝双十一骗局是什么意思基本解释淘宝双十一被指是骗局,对于淘宝和各大购物网站的双十一活动,我想大家都不会陌生,11已过,后续问题又开始浮出水面!卖家擅自关闭交易,诱导用户退货等,谁该为这件事情负责呢?这个结果不应该是卖家来承担!淘宝既然组织了大型的活动就要对卖家实行监督作用!5折赔钱活动,只为了赚信用!而很多卖家采取了缺货的说法等,取消了交易!请问买家彻夜未眠,付出精力和金钱,又该谁来赔偿呢?淘宝联合商家跟我们玩了个数字游戏,很多淘宝商家在11月11日打5折,实际很多都是被骗取浏览量,销量,炒作自己,借着5折车大打免费广告,在活动结束之后拒不发货!真正能成交的没几件。

涉及:安踏李宁麦包包背靠背波司登真维斯杰克琼斯七匹狼美特斯邦威达芙妮太平鸟等这些商家全部玩跳票,目的只有一个,让买家退款!1、购买后不发货,几天后以没货要求买家申请退款2、几天后以此商品有质量问题,要求买家自动申请退款3、以无货为理由,要求换款后同样打折,可是换了货品打折后价钱也是天价了,并且大部分货品下架!寥寥让买家无款可换!!4、称包裹在快递途中丢失,让买家退款网友热议:tiatia2462140883:淘宝商城双十一是个骗局,我十一号辛辛苦苦守到十二点,在百丽旗舰店买了双男鞋,买了,款也付了,十一号晚上才收到消息说由于系统出错交易失效,将统一退款。

让重新拍,结果我上网买的那鞋恢复正价了,请问怎么拍,都是些骗局,现在钱也收了,也不见马上退回,这些钱放你们那里可以存多少利息。

国际米兰阿圭罗:为淘宝事件搞得好多淘宝小C店生意惨淡,甚至像我一样,整个月都没有生意,看来现在淘者只是有钱人玩的游戏了,但是玩就玩吧,为什么要设这个惊天大骗局来骗消费者呢!孟中佳人:这种事情都是真真假假的,有实打实的降价的,有事先提高标价,然后虚假打折的,当然这虚假打折的只能骗不关注的人,并且淘宝上的各种打折活动一般以虚假打折为多数,越是中小品牌越善于玩这种虚假打折的把戏,而且是经常玩,隔三差五的玩这种伎俩,但是越是大品牌越少玩这种把戏,大品牌要么不打折一旦打折大多数都是实实在在的,大品牌这种低劣的欺骗伎俩相对中小品牌用的明显少多了!这种事你不能凭人品,只能靠自己的经验,以为淘宝的所有打折活动都是真的那就太天真了,但是先入为主的认为淘宝所有商家的打折活动都是假的,那么明显也是偏激!还是那句话不能靠人品,得靠经验,在淘宝买东西是件实实在在的技术活功夫奶熊:价钱无吸引力,一嘀都无平过开始觉得这是骗局了,淘宝双十一活动根本就是骗局!骗了我纯真少女的心啊!!。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”是中国每年的一项网购狂欢节,即11月11日,被视为全球最大的购物节,其规模之大、影响之深已经不仅局限于中国市场,而是影响到了全球。

在这个购物盛宴中,消费者纷纷涌入各大电商平台,抢购各种商品,尤其是优惠促销商品。

随之而来的问题也日益凸显,包括虚假促销、物流配送延误、售后服务不到位等。

本文将就“双十一”网购火爆背后存在的问题进行探讨。

一、虚假促销“双十一”是电商平台的促销季,各种打折优惠的广告铺天盖地,消费者纷纷被各式各样的促销手段所吸引。

随之而来的问题就是虚假促销。

有些商家为了吸引消费者,采用夸大其词、虚假宣传的手法,打出“低价、大促”的广告,实际上商品并没有如广告所说的那样的折扣力度,甚至比平常价格还要高。

一些商家还采用“先涨后降”的伎俩,即在“双十一”前提前抬高价格,再降价,从而制造出优惠的假象,误导消费者购买。

二、物流配送延误“双十一”网购节期间,物流配送压力巨大,快递公司面临巨大的派送任务。

而在这个时候,快递公司的配送能力常常跟不上网购商品的快速增长。

很多消费者在购买商品后面临着物流配送延误的情况,可能需要等待很久才能收到商品。

物流配送延误不仅让消费者的购物体验受到影响,也降低了电商平台服务质量的评价。

三、售后服务问题在“双十一”期间,由于交易量大幅增加,导致了售后服务问题的爆发。

因为商家在“双十一”期间销量暴涨,为了节约成本,往往在售后服务上做得不够到位。

一些商品的质量问题、配送问题、甚至是退换货问题,都需要消费者疲于应付。

这些售后服务问题也大大降低了消费者的购物体验,造成了一定程度的消费者维权难题。

四、环境问题“双十一”促销活动带来的巨大交易量,也意味着大量包裹的发出。

据统计,2019年“双十一”期间全国快递服务公司共处理快件32.8亿件,同比增长25.8%,这个数字让环保人士深感担忧。

巨大的快递包裹不仅给快递公司和物流中心增加了负担,也给环境带来巨大的压力。

双十一购物中的虚假促销禁忌

双十一购物中的虚假促销禁忌

双十一购物中的虚假促销禁忌每年的双十一,都是一场购物的狂欢盛宴。

各大电商平台纷纷推出五花八门的促销活动,试图吸引消费者的目光。

然而,在这看似诱人的优惠背后,却隐藏着一些虚假促销的陷阱,让消费者在不知不觉中陷入误区。

今天,咱们就来扒一扒双十一购物中那些常见的虚假促销禁忌,帮助大家擦亮眼睛,理性消费。

虚假折扣是双十一中最常见的问题之一。

有些商家会在双十一前故意抬高商品价格,然后在活动期间打出所谓的“折扣价”,让消费者误以为捡到了便宜。

实际上,经过一番操作,最终的价格可能与平时相差无几,甚至还更高。

比如说,一件衣服平时卖 200 元,在双十一前商家将价格提高到 500 元,然后在双十一时标上“五折优惠”,实际上还是卖 250 元。

这种手段极具迷惑性,消费者稍不留意就会上当。

限量抢购也是一个容易出现猫腻的地方。

商家常常宣传某些热门商品限量低价抢购,吸引大量消费者守在电脑或手机前等待开抢。

但当抢购开始时,消费者却发现要么根本抢不到,要么抢到的商品存在质量问题。

更有甚者,所谓的“限量”其实根本没有数量限制,只是商家为了营造紧迫感而使用的噱头。

先涨后降的套路也屡见不鲜。

一些不良商家在双十一前偷偷提高商品价格,然后在活动期间再进行降价操作,给消费者造成价格大幅下降的错觉。

比如一款手机,原本价格为 3000 元,商家在双十一前将价格涨到 3500 元,然后在双十一时降到 3200 元,消费者看到降价 300 元,可能就会冲动购买,却不知道自己实际上并没有得到真正的优惠。

虚假赠品也是常见的虚假促销手段之一。

商家承诺购买商品会赠送丰富的赠品,但在实际发货时,赠品要么质量低劣,与宣传不符,要么根本就不兑现赠品的承诺。

消费者满心期待收到心仪的赠品,结果却大失所望。

还有一种虚假促销是虚假的优惠条件。

商家在宣传中设置了复杂的优惠条件,如满减、优惠券、红包等,但在实际使用时却存在诸多限制。

比如满 300 减 50 的优惠券,可能限制了商品的品类、品牌,或者要求在特定时间内使用,让消费者在凑单时感到十分困扰,甚至为了达到满减条件而购买了不必要的商品。

“双十一”那些防不胜防的促销陷阱

“双十一”那些防不胜防的促销陷阱

“双十一”那些防不胜防的促销陷阱2014年就快到年底,普通商家的促销活动越来越频繁。

而网络上,淘宝双十一节就快来临,不少商家也正酝酿着比价大干一场。

然而,商家的让利真有那么好心让利、商家的钱有那么好赚吗?在理性消费前,元宝街建议不妨先来熟悉一下腹黑的商家们惯用的促销“把戏”:1、中奖抵扣之诱惑一款门市标价4990元的西服,售货员告诉郑先生中奖50元,原本打折价是2680元,所以最后实际成交价2630元。

可是郑先生回来一查,其他商城统一款售价才1438元,正常的市价都没有超过2000的,最多也就是1800多。

如果是网上购物,元宝街建议可以查查同款的比价,或是使用百度快照查阅该款型号的历史价格。

2、山寨赠品以次充好腹黑商家利用赠品来增加自己的产品竞争力,但消费者一不留神,就可能买到山寨或高仿。

这些A货往往前期使用还看不出来,可等时间一长,瑕疵即多有暴露。

3、奖品金额过大有些不法人士通过电话、短信等渠道,目的就是要骗取这笔所谓的手续费”或者是“个人所得税”,通常奖品金额高于5000元即要留心分辨是否真实了。

4、无发票商家提供的促销活动出于成本考虑不开发票,或者有意忽略发票,这样消费者可能难以通过发票证明购买过该产品,特别是电子产品,无发票也无法直接向原生产商要求保修。

当然,在不增加成本的情况下,元宝街建议可以让促销商家在保修单上盖个章,增加凭证,以便以后出现问题跟商家谈售后。

5、文字陷阱文字游戏一直是企业促销时惯用的伎俩,比如一个“终身保修”就大有说头,这个“终身”到底是企业的终身、消费者的终身还是产品的终身?有的商品更新换代速度甚至以几个月为周期,加之有的企业转产或产品在某一领域的退出,零部件短缺等因素使得产品维修或保修不可能“终身”。

另外,包修、保修一字之差,结果也是相差千里。

包修是不需要消费者支付任何费用的维修,而保修则是保证维修的意思,有可能是收费的,也可能是不收费,这要看企业销售产品时做出的承诺。

双十一电商促销的十大失败案例

双十一电商促销的十大失败案例

双十一电商促销的十大失败案例随着电子商务的迅猛发展,双十一成为中国最大的购物狂欢节。

然而,在这个庞大的电商盛宴中,也隐藏着一些促销失败的案例。

本文将介绍双十一电商促销的十大失败案例,帮助读者了解并避免类似的错误。

1. 商品描述与实际不符促销时,一些电商商家会夸大商品的描述,使得消费者购买后感到失望。

比如,电商平台宣传一款电视机是50英寸的,但实际收到货后发现只有40英寸,这样的情况会导致消费者怀疑诚信度,降低电商平台的信誉。

2. 虚假促销价格虚假促销价格是一种常见的诱导消费者购买的手段。

有些电商在促销期间会故意抬高商品价格,然后再打折优惠,使得消费者误以为自己正在获得极大的实惠。

一旦消费者发现,会严重损害电商平台的声誉。

3. 非法附加销售一些电商平台在促销期间,迫使消费者购买其他附加产品或服务,否则无法享受促销活动的优惠。

这种非法附加销售行为会让消费者感到不满,并影响电商平台的形象。

4. 售后服务缺失或不到位在双十一期间,由于订单数量激增,一些电商平台未能及时处理消费者的售后问题,导致消费者的权益受损。

缺乏良好的售后服务也会使消费者对电商平台失去信心。

5. 营销手段失当一些电商平台在促销时使用过于激进的营销手段,如频繁发送垃圾短信或电话、滥发广告等,这将使消费者感到烦恼并对电商平台产生反感。

6. 物流延误或破损在促销期间,电商平台的物流压力巨大,造成了发货延误和商品破损的情况时有发生。

这不仅给消费者带来了困扰,也影响了电商平台的口碑。

7. 商品缺货一些电商平台在促销时,由于库存管理不当或与供应商之间的问题,导致某些热门商品缺货。

这会让消费者感到失望,也会使他们对该电商平台的购物信心降低。

8. 价格波动较大有些电商平台在促销时,会将商品的价格反复调整,使消费者难以判断商品的真实价值。

这种价格的不稳定性会让消费者觉得无法信任电商平台,影响购买意愿。

9. 误导性广告宣传一些电商平台为了吸引消费者,会制作误导性广告,让消费者产生不实的购买预期。

双十一电商促销用户需谨防套路

双十一电商促销用户需谨防套路

双十一电商促销用户需谨防套路双十一,作为中国独有的购物狂欢节,已经成为了全民购物的盛宴。

电商平台纷纷推出各种促销活动,让人们欲罢不能。

然而,在疯狂购物的同时,我们也要警惕一些不良商家的套路。

本文将为大家介绍一些双十一电商促销中的套路,以提醒大家在购物时保持警惕。

1. 促销虚假降价在双十一期间,电商平台会大肆宣传商品的促销活动,并标明原价和打折后的价格,让人们以为自己能够享受到真正的折扣。

然而,一些不良商家为了吸引眼球,会故意提高商品原价,然后再打折,实际上并没有真正的优惠。

因此,在购物时一定要仔细核对商品的真实价格,不要轻易受到所谓的“降价”所迷惑。

2. 虚假促销倒计时为了制造紧迫感,电商平台会通过倒计时的方式提醒用户抓紧时间下单购买。

然而,一些商家为了增加用户购买的冲动,会故意缩短倒计时的时间,让用户以为促销时间即将结束,从而导致冲动购买。

在这种情况下,消费者应该保持冷静,对促销活动进行仔细分析,不要被倒计时所压迫,做出不理智的消费决策。

3. 超高满减门槛电商平台为了吸引更多用户参与双十一购物,通常会设定满减活动,让用户觉得只要多购买一些商品就可以获得更大的优惠。

然而,一些商家会故意设定非常高的满减门槛,让用户为了达到门槛而不得不购买更多的商品。

在参与满减活动时,我们应该理性思考,判断是否真的需要购买那么多商品,以免被不必要的消费所困扰。

4. 虚假好评刷单为了提升商品的销量和口碑,一些商家会通过虚假的手段获取大量的好评。

他们会雇佣刷单团队,人为地制造高评分和好评内容。

因此,在购物时,我们要多关注真实用户的评价,不要完全依赖商家提供的好评信息。

同时,也可以通过对比不同平台的评价,从多个角度判断商品的真实质量。

5. 附加销售陷阱在购物过程中,一些商家会通过各种方式进行附加销售,例如“购买商品即可享受优惠的服务”或者“购买商品还可以获得赠品”。

然而,这些所谓的附加销售往往是消费者陷入不必要消费的陷阱,增加了购物成本。

双十一营销真的很坑

双十一营销真的很坑

双十一营销真的很坑内容主题:一、双十一营销的虚假宣传1. 优惠券陷阱2. 先提价后降价3. 赠品猫腻二、消费者的盲目跟风1. 促销短信轰炸2. 朋友圈、社群营销3. 消费者心理分析三、物流压力与售后服务问题1. 快递爆仓2. 售后服务滞后3. 售后维权困难四、商家与平台的利益驱动1. 平台抽成2. 商家刷单3. 数据造假五、双十一背后的环境与资源浪费1. 包装垃圾问题2. 电子垃圾问题3. 能源消耗问题六、建议与反思1. 提高消费者素质2. 加强监管力度3. 绿色消费观念的普及一、双十一营销的虚假宣传1. 优惠券陷阱每年的双十一,商家都会推出各种优惠券,让消费者觉得购物更加划算。

然而,这些优惠券真的能让消费者省钱吗?事实上,很多优惠券都有使用门槛,消费者为了达到使用条件,往往会购买更多商品,从而陷入商家的陷阱。

2. 先提价后降价为了制造双十一的降价氛围,不少商家会在活动前提高商品价格,然后再进行所谓的“降价”。

消费者在不明真相的情况下,很容易被这种虚假的降价所吸引,进而购买商品。

3. 赠品猫腻双十一期间,商家往往会推出赠品活动,吸引消费者购买。

然而,这些赠品的质量往往难以保证,有些甚至与商品本身毫无关联。

消费者在购买时,要警惕赠品陷阱。

二、消费者的盲目跟风1. 促销短信轰炸在双十一期间,消费者的手机短信箱几乎每天都会收到各种商家的促销短信,这种狂轰滥炸式的营销手段让消费者难以招架。

很多消费者在不断的提醒和诱惑下,往往会冲动消费,购买了原本并不需要的商品。

2. 朋友圈、社群营销随着社交媒体的普及,双十一的营销战场也扩展到了朋友圈和各类社群。

商家利用消费者的从众心理,通过朋友圈和社群的传播,让消费者在不知不觉中受到双十一购物氛围的影响,进而盲目跟风购买。

3. 消费者心理分析在双十一的营销攻势下,消费者的心理防线变得尤为脆弱。

一些消费者因为担心错过所谓的“全年最低价”,而忽略了商品的实际需求和性价比,盲目追求折扣,导致购买了大量实用性不高的商品。

双十一电商促销中的价格策略解析

双十一电商促销中的价格策略解析

双十一电商促销中的价格策略解析双十一,作为中国最大的电商购物狂欢节,吸引了无数消费者的目光。

而在这个节日中,各大电商平台纷纷采取了一系列的价格策略来吸引消费者和提高销售额。

本文将对双十一电商促销中的价格策略进行解析,以揭示背后的商业逻辑和消费心理。

一、预热期价格上涨策略为了让消费者在双十一期间更加积极购买,许多电商平台通常会在双十一前的预热期提高商品价格。

这样做的目的是在双十一来临之前,先吸引那些急于购买或担心抢购的消费者下单。

这种策略通过制造紧迫感和焦虑情绪,促使消费者提前购买,从而增加销售额和订单量。

二、秒杀活动价格测试策略在双十一当天,各大电商平台都会推出秒杀活动,通过低价售卖限量商品来吸引消费者。

然而,并非所有商品都是以成本价甚至低于成本价来售卖的。

这些低价商品通常仅仅只有少量库存,旨在吸引大量消费者参与,提高平台的流量和曝光度。

同时,电商平台也利用秒杀活动测试商品的市场反应,评估消费者对产品的需求程度,为后续的定价和销售提供数据支持。

三、套路满减与叠加满减策略满减活动无疑是双十一电商促销中的重头戏之一。

然而,满减规则的设置也是十分讲究的。

一方面,套路满减策略通过设置较高的满减门槛,让消费者在购买的时候多买一些商品,进而实现平台销售额的提升。

另一方面,叠加满减策略则是将多个满减活动叠加使用,从而进一步降低商品的价格,并刺激消费者增加购买数量。

通过这一系列巧妙设置的满减活动,电商平台既提高了销售额,又增加了消费者的购买满足感。

四、个性化定价和差异化策略为了更好地满足不同消费者的需求,电商平台通常会采取个性化定价和差异化策略。

通过消费者的浏览记录、购买记录以及个人信息等数据,电商平台可以对不同用户进行定制化推荐和定价。

例如,对于购买欲望强烈但容易犹豫不决的用户,可以通过针对性的优惠券或促销活动来提高其下单率。

而对于高频购买或忠诚度较高的用户,则可以设定更有吸引力的会员权益,以提高二次购买率和用户留存率。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”作为中国最大的网购节日,已经成为了年度消费狂欢的代名词。

在这场庞大的网购购物车狂欢背后隐藏着一些问题,这些问题需要我们认真思考和解决。

虚假促销、价格欺诈等问题屡见不鲜。

在“双十一”,商家为了拉动销售,常常会采用虚假促销的手段。

一些商家会在“双十一”前提高商品价格,然后再打折销售,使得消费者被虚假的价格促销所吸引。

而且,在“双十一”期间,一些商家会故意发布虚假的促销信息,吸引消费者进店或者下单购买,然后再以各种理由进行价格上调或商品缺货等操作,给消费者带来困扰。

商品质量问题频发。

在“双十一”期间,由于销量巨大,许多商家为了应对高峰期的需求,可能会过度追求速度而忽略商品的质量。

一些商家为了迎合“双十一”狂欢氛围,可能会在商品质量方面偷工减料,甚至出售不合格产品。

这给消费者带来了商品质量问题和售后维权的难题。

物流配送问题也是网购火爆背后的一个突出问题。

在“双十一”期间,由于订单量巨大,物流公司的运力常常不堪重负,导致订单延迟配送或者出现寄丢寄错的情况。

对于消费者来说,这不仅带来了等待时间的延长,更可能导致购物心情的受挫和消费体验的恶化。

消费者个人信息的泄露和侵权问题也值得关注。

在参与“双十一”网购活动的过程中,消费者不可避免地需要提供个人信息,如姓名、电话号码、地址等。

而一些不法商家则可能利用这些个人信息进行违法活动,如诈骗、骚扰电话等。

我们需要加强对个人信息的保护,提高个人信息安全意识。

面对“双十一”网购背后存在的问题,我们应该积极采取措施加以解决。

对于商家而言,应该加强自律,合规经营,不得采取虚假促销、价格欺诈等手段。

商家需重视商品质量,保证消费者的权益。

对于电商平台而言,应该加强对商家的监管,提高商品质量把关的能力。

对于消费者而言,要增强辨别虚假促销和价格欺诈的能力,保持理性消费,不盲目追逐低价。

消费者应该加强个人信息安全意识,保护好自己的个人隐私。

“双十一”网购火爆背后的问题需要我们共同努力解决。

警惕“双十一”八大营销陷阱

警惕“双十一”八大营销陷阱

警惕“双十一”八大营销陷阱一年一度的“双十一”网络购物狂欢节将近,天1、京1、苏1等电商巨头陆续推出了自己的“双十一”方案,准备“开战”。

其中,京1、苏1已于11月1日正式开启了2017年度的“双十一”的购物狂欢活动。

“双十一”期间,各家公司都卯足了劲儿开展促销活动,但消费者要想买到价格优惠、质量合格的商品,这些套路可务必得识破:1. 旧款改名变新款商家将一些旧款商品改名为新款销存货,非长期关注这些商品的消费者难以辨别这些商品的真实情况。

中国AA大学知识产权研究中心特约研究员赵占领:这种情况并不合法,违反了《消费者权益保护法》的规定,是一种虚假宣传、欺诈消费者的行为。

赵占领建议,消费者如果购买了这些虚假宣传的商品,可以向当地工商部门投诉,也可以依法要求商家以三倍于商品价格进行赔偿。

2 . 电商专供不标明“电商专供”商品,是指生产企业专门为电商打造且只在网上交易平台流通,与实体店销售产品型号略有差别的产品,其特点有二:一是销售渠道单一,只在网络上销售;二是价格优惠。

中国电子商务研究中心主任曹磊:“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。

实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品,可以说“一分价钱一分货”。

“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者要擦亮眼睛。

3. 商品先涨价后降价有的商家在“双十一”到来之前,对商品价格进行了上调。

这样的商品看起来折扣力度很大,实际优惠金额并不多,甚至还会出现销售价格高于双十一前的情况。

中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳:面对商家轮番促销广告,消费者需保持清醒,货比三家,对于心仪商品,关注平时销售价格,与双十一价格进行对比,是否存在真正的实惠;对于商家先涨后降等行为积极向平台和监管部门进行举报。

双十一电商促销中的价格战策略

双十一电商促销中的价格战策略

双十一电商促销中的价格战策略随着互联网的快速发展,电商行业成为了商业发展的主要趋势之一。

而在电商行业中,双十一促销已成为了一种独特的现象,吸引着消费者争相购物。

然而,双十一也是电商平台之间竞争最为激烈的时刻,为了吸引更多的消费者,各个电商平台纷纷推出价格战策略。

本文将探讨双十一电商促销中的价格战策略。

一、打折促销双十一期间,电商平台经常采取打折促销的策略,吸引消费者进行购物。

打折促销是指商家将商品的价格降低一定比例,或者将商品进行组合销售,从而吸引消费者的购买欲望。

这种策略的优势在于能够直接降低商品价格,吸引更多的消费者购买,增加销售额。

然而,这种策略也存在一定的弊端,即可能降低了商品的品牌形象和价值,影响了企业的利润率。

二、满减优惠满减优惠是指在购买商品时,消费者需要满足一定的条件,完成购买额度后可以享受相应的优惠。

例如,满200元减50元。

这种策略的优势在于能够增加消费者的购买欲望,一方面提高了客单价,另一方面也增加了购买数量。

此外,满减优惠还可以帮助电商平台快速消化商品库存,提高销售效果。

然而,这种策略也存在滥用的情况,一些商家可能会提高商品原价,以此来提高满减门槛,从而减少实际的优惠。

三、限时抢购限时抢购是指在指定的时间段内,消费者可以以更低的价格购买商品。

这种策略的优势在于在有限的时间内刺激消费者的购买欲望,增加销售额。

而且,限时抢购还可以通过限制商品数量,制造紧缺感,进一步提高消费者的购买积极性。

然而,限时抢购也存在一定的风险,一些商家可能会为了增加销售额而故意提高原价,从而虚假宣称折扣,误导消费者。

四、礼品赠送为了吸引更多消费者,电商平台在双十一期间通常会赠送一些礼品。

这些礼品可以是购物券、优惠券、赠品等,用于提高消费者的购买欲望。

通过赠送礼品,电商平台可以提高消费者的满意度和忠诚度,增加品牌的影响力。

然而,赠送礼品也需要商家谨慎平衡成本和效果,避免赠送无实际价值的礼品,影响消费者对品牌的信任。

双十一营销坑不坑人了呀

双十一营销坑不坑人了呀

双十一营销坑不坑人了呀内容主题:一、双十一营销的起源与发展1. 双十一的由来2. 双十一营销活动的发展历程3. 双十一对我国电商行业的影响二、双十一营销策略分析1. 限时抢购与优惠策略2. 预售与优惠券玩法3. 跨界合作与IP营销4. 线上线下融合的营销模式5. 社交媒体与网红效应的运用三、双十一营销中的坑人现象1. 虚假宣传与夸大其词2. 先涨后降的价格陷阱3. 优惠券门槛与隐形消费4. 退换货难与售后服务问题5. 网络安全问题与隐私泄露四、消费者如何避免踩坑1. 提高警惕,理性消费2. 比较价格,了解商品真实价值3. 关注官方信息,避免被虚假宣传误导4. 熟悉退换货政策,保障自身权益5. 加强网络安全意识,保护个人信息五、电商企业如何优化营销策略1. 诚信经营,树立良好口碑2. 提高产品质量与服务水平3. 合理制定价格策略,避免价格陷阱4. 创新营销玩法,提升用户体验5. 加强售后保障,提高用户满意度一、双十一营销的起源与发展1. 双十一的由来双十一最初起源于2009年,由阿里巴巴旗下的淘宝商城(现更名为天猫)发起,初衷是为了让单身青年在光棍节这天通过购物来寻求慰藉。

没想到这一活动迅速引发了消费者的热烈追捧,成为我国电商行业的一大盛事。

2. 双十一营销活动的发展历程经过十年的发展,双十一已经从单一的购物促销活动,演变成为集购物、娱乐、文化于一体的综合性节日。

不仅参与的电商平台越来越多,活动形式也日趋丰富,包括限时抢购、优惠券、预售、直播带货等。

3. 双十一对我国电商行业的影响双十一的成功举办,极大地推动了我国电商行业的发展。

据相关数据显示,2018年双十一当天,天猫成交额达到2135亿元,同比增长26.93%。

这不仅带动了电商平台的销售额,还促进了物流、支付、广告等相关行业的发展。

二、双十一营销策略分析1. 限时抢购与优惠策略双十一期间,电商平台普遍采用限时抢购的策略,通过设置较短的时间限制,激发消费者的购买欲望。

揭秘双十一营销套路

揭秘双十一营销套路

揭秘双十一营销套路内容主题:一、双十一购物节的起源及发展1. 双十一购物节的由来2. 历年双十一销售额及增长趋势3. 双十一背后的商业价值二、双十一营销策略解析1. 优惠券、红包等促销手段2. 预售、限时抢购等手段制造购物氛围3. 联合营销、跨界合作扩大影响力4. 线上线下融合的购物体验三、消费者如何理性应对双十一1. 提前做好购物清单,避免冲动消费2. 比价、查评价,确保购物品质3. 注意商家隐藏的营销陷阱4. 学会维权,保护自身权益四、双十一对电商行业的影响1. 推动电商行业的发展2. 促进产业链的整合与优化3. 带动相关产业发展4. 面临的挑战与问题一、双十一购物节的起源及发展1. 双十一购物节的由来双十一购物节起源于2009年,由阿里巴巴集团旗下的淘宝网首次举办。

当时,淘宝网以“光棍节”为主题,推出一系列促销活动,旨在为广大单身青年提供一个购物、娱乐的平台。

此后,双十一逐渐演变成为全国乃至全球消费者的购物狂欢节。

2. 历年双十一销售额及增长趋势自2009年至今,双十一的销售额逐年攀升。

以下是近年来双十一销售额的数据:2009年:0.52亿元2010年:9.36亿元2011年:52亿元2012年:191亿元2013年:362亿元2014年:571亿元2015年:912亿元2016年:1207亿元2017年:1682亿元2018年:2135亿元2019年:2684亿元从数据可以看出,双十一销售额呈现出快速增长的趋势,且仍在持续上升。

3. 双十一背后的商业价值双十一购物节的成功举办,不仅为电商平台带来了丰厚的收入,还带动了相关产业的发展。

以下是双十一背后的商业价值:(1)促进消费升级:双十一购物节为消费者提供了丰富的商品选择,满足了消费者多样化的购物需求,推动了消费升级。

(2)推动电商行业的发展:双十一的火爆,使得越来越多的企业认识到电商的重要性,纷纷加大电商业务的投入,从而推动了电商行业的整体发展。

每日黑巧双十一营销陷阱

每日黑巧双十一营销陷阱

每日黑巧双十一营销陷阱内容主题:一、双十一购物节的起源与现状1. 购物节的由来2. 双十一的发展历程3. 消费者对双十一的态度二、每日黑巧的市场定位与营销策略1. 每日黑巧的品牌背景2. 每日黑巧的市场定位3. 每日黑巧的双十一营销策略三、双十一营销陷阱揭秘1. 价格陷阱2. 优惠券陷阱3. 促销活动陷阱4. 商品质量陷阱四、消费者如何避免双十一营销陷阱1. 提高消费意识2. 做好购物预算3. 比较价格与商品质量4. 学会维权五、每日黑巧双十一营销陷阱案例分析1. 价格猫腻2. 优惠券谜团3. 促销活动真相4. 商品质量疑云六、结论与建议1. 企业应诚信经营2. 监管部门加强监管3. 消费者理性消费一、双十一购物节的起源与现状1. 购物节的由来双十一购物节起源于2009年,由阿里巴巴集团旗下的淘宝网首次举办。

当时,淘宝网为了提高销售额,将每年的11月11日定为“光棍节”,以此为契机,推出一系列优惠活动,吸引了大量消费者参与。

2. 双十一的发展历程经过几年的发展,双十一已经从最初的光棍节促销活动,演变成全球最大的购物狂欢节。

如今,双十一不仅在国内引发购物热潮,还吸引了海外消费者参与。

各大电商平台纷纷加入战局,推出各种促销活动,销售额屡创新高。

3. 消费者对双十一的态度随着双十一的火热程度逐年上升,消费者对这一购物节的态度也发生了变化。

一方面,消费者享受到了实实在在的优惠,对双十一充满期待;另一方面,消费者也面临着诸多营销陷阱,对双十一购物节的信任度逐渐降低。

二、每日黑巧的市场定位与营销策略1. 每日黑巧的品牌背景每日黑巧是一家专注于黑巧克力研发、生产、销售的企业。

自成立以来,公司秉持“让消费者吃得更健康”的理念,推出了一系列高品质的黑巧克力产品。

2. 每日黑巧的市场定位每日黑巧定位于中高端市场,以追求健康生活的消费者为目标人群。

产品采用优质原料,注重口感与营养的平衡,力求为消费者带来健康美味的黑巧克力体验。

双十一营销活动套路深

双十一营销活动套路深

双十一营销活动套路深内容主题:一、双十一营销活动的起源与发展1. 双十一的由来2. 双十一营销活动的演变3. 双十一在我国电商市场的地位二、双十一营销活动套路解析1. 优惠券、红包战术2. 预售、限时抢购策略3. 跨店铺、满减优惠4. 社交媒体互动游戏5. 线上线下联动三、消费者如何应对双十一营销活动1. 提前做好购物攻略2. 理性消费,避免盲目跟风3. 学会维权,保障自身权益4. 选择正规渠道购物四、商家如何在双十一营销活动中脱颖而出1. 精准定位,抓住目标客户2. 创新营销策略,提高用户粘性3. 提升品牌形象,树立良好口碑4. 优化供应链,提高物流效率五、双十一营销活动的未来趋势与挑战1. 环保、绿色包装成为趋势2. 消费升级,品质消费崛起3. 竞争加剧,商家如何突围4. 监管政策不断完善,合规经营成必然一、双十一营销活动的起源与发展1. 双十一的由来双十一最初起源于我国的光棍节,时间为每年的11月11日。

2009年,阿里巴巴集团旗下的淘宝网首次将光棍节与购物相结合,推出了“双十一”购物狂欢节。

经过多年的发展,双十一已经成为我国乃至全球最具影响力的电商购物节日。

2. 双十一营销活动的演变从最初的单一促销活动,到如今的全方位、多层次、立体化的营销大战,双十一的活动形式不断丰富。

除了传统的折扣、满减、赠品等促销手段,还涌现出预售、限时抢购、直播带货等新型营销方式。

3. 双十一在我国电商市场的地位随着双十一的深入人心,越来越多的消费者将其视为年度购物盛宴。

据统计,2019年双十一成交额突破1000亿元仅用时1分36秒,全天成交额达2684亿元。

双十一已成为我国电商市场的黄金节点,对电商企业、品牌商和消费者都具有极高的吸引力。

二、双十一营销活动套路解析1. 优惠券、红包战术为了吸引消费者,商家会在双十一期间发放大量优惠券、红包。

消费者在购物时,可通过优惠券、红包抵扣部分金额,实现优惠购物。

然而,部分商家设置的优惠券使用门槛较高,消费者需谨慎辨别。

双十一电商促销套路全解析

双十一电商促销套路全解析

双十一电商促销套路全解析双十一作为中国电商界的一大盛事,每年都吸引着众多消费者的热情参与。

随着电商行业的不断发展,各种促销套路也层出不穷。

本文将深入解析双十一电商促销的各种套路,帮助消费者更好地了解和把握折扣活动,以确保消费者能够得到真正的优惠。

一、预售抢购套路预售抢购是双十一促销中最常见的一种套路。

电商平台提前发布商品的预售信息,通过让消费者提前下单、交付定金等方式,吸引消费者参与。

这种方式的好处是可以提前锁定心仪的商品,同时还能享受相对较高的折扣。

然而,预售抢购也存在一定的风险。

首先,部分商家可能会故意提高商品的原价,以折扣的手段吸引消费者。

其次,由于抢购的火爆程度,一些消费者可能会在付款环节出现问题,导致无法如愿得到心仪的商品。

因此,消费者在参与预售抢购时应擦亮眼睛,选择可信赖的电商平台,并留意不合理的价格折扣。

二、满减优惠套路满减优惠是电商平台常用的一种促销策略,也是双十一促销中常见的套路之一。

在满减优惠中,消费者需要在一定金额范围内购物,才能享受相应的折扣优惠。

这种促销方式在双十一期间极为普遍,吸引了大量消费者的参与。

然而,满减优惠也有一些需要注意的地方。

首先,消费者在享受满减折扣时,要注意商家是否恶意提高商品价格,以抵消部分优惠。

其次,消费者要根据自身的购物需求,判断是否真正需要购买满足一定金额要求的商品。

避免因为追求折扣而购买无用之物。

三、限时秒杀套路限时秒杀也是双十一促销活动中常见的促销手段。

在限时秒杀中,电商平台会在特定的时间段内设置超低折扣,吸引消费者进行抢购。

这种方式的好处是能够以极低的价格购买心仪的商品。

然而,限时秒杀也是一个相对高风险的促销方式。

由于折扣力度极大,商品往往被秒杀一空的速度极快。

因此,消费者在参与限时秒杀时应提前做好准备,密切关注抢购时间,并且在抢购时迅速下单,以免失去购买机会。

四、拼团砍价套路拼团砍价是双十一促销活动中创新的一种促销方式。

消费者可以通过邀请好友组成一个团队,通过团队人数和砍价力度的助力来降低商品价格。

双十一的套路

双十一的套路

双十一的套路陷阱一:先涨后降,“低”价不低部分电商平台某些商品在“双十一”促销前先涨价,而在促销当天降价,促销活动名不副实。

消费者对于心仪商品,要关注平时的销售价格,与促销价格进行对比,看看是否存在真正的实惠。

陷阱二:注意区分“定金”与“订金”部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。

消费者在支付前应仔细查看商品的预售介绍,咨询客服关于“定金是否可退”等问题,并保留下单凭证。

陷阱三:赠品虽多,小心藏“猫腻”消费者在购买下单前,如有附送的赠品,要截图保留商家宣传的活动页面,以防商家不按承诺发送赠品。

法律早已有明确规定,赠品也要保修。

一般情况下赠品通常没有发票,所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证。

消费者在购物时,一定要让商家在质保卡上加盖公章。

陷阱四:慎点红包、链接小心这几种红包诈骗:需要个人信息的红包不要碰;分享链接、与好友共抢的红包需谨慎;高额红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。

陷阱五:谨防低价拼团陷阱(1)“一元拼大奖”实为抽奖。

(2)“低价拼团”其实是为了获取用户隐私信息。

(3)虚假拼团链接有些可能带有木马病毒。

陷阱六:电商专供小心被“套路”“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,但是在颜色、内件配备或某些功能上存在差别。

所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊,特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类,这种情况出现较多,消费者一定要擦亮眼睛。

陷阱七:当心冒充商家的诈骗短信这类短信仿照官方商家说得有模有样,有的甚至准确报出买家的个人信息和网购交易记录,迷惑性很大。

消费者要学会查询官网官方信息,在拨打商家客服电话咨询时,一定要仔细确认其是否为官方电话,以免上当受骗。

陷阱八:快递诈骗防不胜防快递诈骗形式多样,但要谨记天上不会掉馅饼。

凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。

陷阱九:部分分期消费高利息无提示消费者需明白任何的“赊账服务”都需还款,并且不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。

双十一到来,百年老屠提醒您谨防四大陷阱

双十一到来,百年老屠提醒您谨防四大陷阱

双十一到来,提醒您谨防四大陷阱原文地址:工作服价格作者:百年老屠双十一是网购消费者的狂欢节,琳琅满目的产品和大幅度降价的价格让消费者砰然心动,很多网友说等了一年就为了等这么一天,信用卡、银行卡资金已备足,就等“开战”了,“双十一”就是为网购族量身定做的“盛宴”。

但百年老屠提醒您,在开心购物的同时也应当留一点心眼,提防双十一中的“陷阱”。

双十一陷阱有哪些呢?陷阱一:先提价后降价,明降暗升或持平很多无良商家无良商家利用“双十一”的大环境,用先涨价、再打折的把戏糊弄人。

商家为了做活动,会提前一个月建一个双11页面,大幅提高秋季工作服产品价格,导致产品价格虚高,在双十一那天再会降,其实产品本身价格并没有多少优惠。

所以百年老屠建议面对心仪的商品不要着急下单,把商品的名字输入到比价网站或者工具里面看一看价格走势,是不是“假打折”,清晰明了。

一旦发现玩猫腻的商家,就截图向淘宝官方进行举报,让他们失去生存的“土壤”,净化我们的购物环境。

陷阱二:价格低但不发货一些商家为了吸引眼球,甚至是打压竞争对手,以极低的价格吸引网友们下单,但却以没货、系统出错为理由取消订单。

面对这种情况,百年老屠建议消费者可以在购买商品前,就把按时发货作为要求向商家提出,并截屏保存。

如果仍然出现了不发货的虚假销售现象,不能让商家简单退款了事,应根据法律和淘宝规则,积极地要求赔偿,让他们“吃不了兜着走”。

陷阱三:优惠券看上去很美很多商家会设置优惠券,优惠券看上去很美,但是使用优惠券有前提,必须在店铺里购买达到多少金额以外才能使用,这就导致很多客户为了使用优惠券必须超预算地购物话费,本末导致。

百年老屠提醒,券看上去是让利,其实就像一个诱饵,让你的钱包越来越“瘦”。

为何这样说,不管你手里有多少优惠券,相信99%都是要购物满多少才能用一张,很多人不经意就会进入商家的局中,为了使用优惠券而多买了不必要的东西。

其实,网购的时候只要记住一点,优惠券是“锦上添花”,能用则用,不能用就无视,不要让其打乱了你原本的购物计划。

双十一消费陷阱揭秘避免被虚假优惠蒙骗

双十一消费陷阱揭秘避免被虚假优惠蒙骗

双十一消费陷阱揭秘避免被虚假优惠蒙骗双十一消费陷阱揭秘:避免被虚假优惠蒙骗随着电商平台的兴起和奢侈品消费的普及,双十一成为了每年购物狂欢的日子,各种打折促销和优惠活动让人眼花缭乱。

然而,其中也隐藏着许多消费陷阱,我们需要警惕虚假优惠的诱惑。

本文将揭秘双十一消费陷阱,并提供一些实用的避免被蒙骗的建议,帮助您在购物中保持理性。

一、滥用“虚假优惠”许多电商平台在双十一期间推出所谓的“超低价”商品,吸引消费者的眼球。

然而,一些商家为了提高销量,会使用一些手段制造虚假优惠,骗取消费者的信任。

比如标价的原价可能是虚构的,折扣力度也可能被夸大。

为了避免受到虚假优惠的欺骗,消费者需要细心辨别。

可以通过对比不同电商平台的价格,观察商品的历史价格走势,以及查看其他消费者的评价来判断是否真的是优惠。

二、伪造商品信息双十一期间,一些商家为了追求销量,可能会伪造商品的信息,包括产地、材质、质量等内容。

消费者应该注意辨别真伪,尤其对于一些高价值的商品,不要被漂亮的图片和夸张的宣传词蒙蔽了双眼。

在购买之前,可以仔细查看商品的详细描述和图片,尽量选择有信誉的品牌和商家。

三、隐形附加费用除了商品本身的价格,一些商家可能还会收取额外的附加费用,比如运费、保险费、包装费等。

在购物过程中要留意这些费用,避免被隐藏的费用“坑”了。

最好选择提供免运费的商家,或者在确认购买之前先查看商品的最终价格,确保不会遇到不必要的费用。

四、刷单、假评价现象一些商家为了提高销量和声誉,可能会采用刷单和假评价的手段。

刷单是指商家自己或者找人购买自家商品,然后假扮成消费者进行评价。

这样的行为会误导其他消费者,使他们以为商家的商品受欢迎。

因此,在购物过程中,消费者应该多看看商品的评价内容,尤其是一些“五星好评”是否过于一致,是否真实可信。

五、虚假倒计时和库存欺诈双十一期间,为了制造购物的紧迫感,一些电商平台会采用虚假的倒计时和库存欺诈的手段。

他们可能通过技术手段伪造倒计时的数字,让消费者误以为时间有限,促使他们抓紧下单。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

双十一价格战存猫腻,这是今早互联网网上最热门的议题。

许多网友透露,天猫上的某些商家卖的商品不降反增,很多所谓的优惠券,要消费上千元才抵消几十元,3元消费券必须百元,这还是优惠吗?说是商业欺诈也不为过。

今日,淘宝官方公布卖家发货规则。

双十一淘宝销售额达191亿
淘宝官方公布卖家发货规则
致双十一卖家:每年的大促,淘宝网都希望利用一切可以利用的资源帮全网卖家宣传的更多,让商品卖得更好,这个是大家的目标也是淘宝网的目标。

这里我们整理了一下最近说的最多也是最重要的事儿,让卖家自己针对规则投诉可以有一个自查自检的清单,最后我们务实一把,虽不能一步登天,但祝愿每年我们每个卖家都可以上一个台阶。

关于卖家违背发货时间承诺的处罚
双11,集市发货时间物流规则:
a、11月11日0:00-11月17日24:00期间买家付款成功的订单,卖家须在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件,卖家的发货时间以11月25日24:00前在物流公司系统内记录状态(揽件、中转、派送、签收等)为准,否则买家有权依据《淘宝规则》,向卖家发起违背发货时间承诺投诉(即延迟发货投诉)。

定制、预售商品发货时间以卖家商品详情页面为主,适用特定运送方式的商品(例如虚拟物品、淘宝旅行频道商品等)及双方另行约定除外
补充:
b、11月11日0:00-11月17日24:00期间家装发货特殊要求:大件类商品15个工作日内完成发货:大家电、浴室柜、卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20公斤的住宅家具、高于0.6立方米或大于20公斤的办公/商业家具
c、活体类商品(如狗、猫等)运送方式只能空运、汽车托运或上门自提,故参加活动的活体类商品购买,请务必确认收货地址在卖家的配送范围内
PS:规则说明:(1)因不可抗力造成发货延迟的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断,如天气原因等、或通讯系统干扰或故障、或政府行为等)不在违背发货时间承诺处理范围内。

(2)其他违背发货时间承诺说明详见淘宝规则解读。

1)判断的标准:
卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在7个工作日内发货,妨害买家权益的行为。

买卖双方另有约定的及特殊情形除外。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

2) 流程: (赔付违约金的金额最低1元,最高30元)
A、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照大淘宝网()违背发货时间承诺规则的规定向买家支付相应金额违约金的,则该投诉不做扣分处理;(主动赔付5%商品金额的不扣分,投诉成立不扣分)
B、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺规则给予扣除一般违规行为三分处理;(没有主动赔付的给予一般违规扣3分+5%商品金额赔付,投诉成立,处罚扣分+赔付)
C、若卖家未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的,卖家应积极配合淘宝网向买家支付相应金额的违约金,卖家拒不配合支付违约金的,淘宝网将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至卖家向买家支付足额违约金为止。

3) 申诉方法:卖家若收到买家关于发货问题的投诉,可先自主联系买家协商处理,投诉发起后三个工作日小二会介入,故这三个工作日的黄金协商期,卖家一定要掌握好。

如果物流公司爆仓,请卖家及时联系物流公司提供物流爆仓,丢件等公章凭证进行说明,将物流公章证明和物流发货底单上传到投诉页面中。

(凭证中需包含:物流单号,寄件时间,地址,寄件延误具体情况说明,红色公章《财务章,合同章,业务章均无效》)
或者主动赔付5%商品金额,将赔付的支付宝交易号,截图提供在投诉页面中,并联系买家帮助撤消投诉。

2、关于卖家违背承诺的处罚
1)判断的标准:
主要根据双方阿里旺旺的聊天内容核实以及商品页面的描述内容综合判断。

2) 流程:
加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求提供服务的,如:
包邮商品要求买家补差价,或者指定某些偏远地区无法包邮(人工介入核实违规后给予一般违规违背承诺扣4分)
邮费设置教程请看:
售后服务中,卖家已经明确承诺会承担邮费,后续反悔表示无法承担邮费的(人工介入核实违规后直接转移卖家消保保证金,并处罚给予一般违规违背承诺扣4分)
售后服务中,卖家已经明确承诺邮费金额,购买运费险,金额的差价不补足的(人工介入核实违规后直接转移卖家消保保证金,并处罚给予一般违规违背承诺扣4分)
拒绝提供已承诺的售后服务,如换货、给赠品等。

(人工介入核实违规后处罚给予一般违规违背承诺扣4分)
买家支付定金后尾款前,卖家表示缺货或不发货等(人工介入核实违规后给予一般违规违背承诺扣6分)
3) 申诉方法:卖家若收到此类投诉,若买家投诉内容不属实的,可以提供举证号申诉(举证号,双方会员名,若有子帐号也需要告知)。

一旦人工介入核实违规后,直接判定成立处罚。

故卖家收到投诉后,可自主联系买家协商撤消投诉,投诉发起后三个工作日小二会介入,故这三个工作日的黄金协商期,卖家一定要掌握好。

双十一活动卖家温馨提醒:
A:关于发货:及时在买家付款后7个工作日内发货、若没有发货、切勿点击发货按钮、若您超出承诺时间发货、一旦人工介入是属于违背发货时间承诺的,所以、备战要做好哦可以先打包的货物先打包起来、把商品按照类别分别存放以免混淆。

B:关于物流:年关是物流高峰、提前多预备发货的物流公司、关注物流公司的配送情况(可以安排店铺一名客服重点关注)、避免爆仓;如果真的无法及时配送、尽可能的主动联系买家说明、及时响应、安抚消费者、延长收货时间以免交易自行成功后续造成消费者体验不好、产生维权量。

C:关于超卖:请卖家及时查看商品库存,以及买家付款情况。

若发现有商品无库存,确已经被买家拍下,在买家未付款的情况下可操作关闭交易,以防止买家付款超卖的现象发生。

若买家已付款,核实有超卖情况,请及时联系消费者解决
文章来源大淘宝官方网站:。

相关文档
最新文档