管理信息系统平时作业

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管理信息系统作业资料解析

管理信息系统作业资料解析

处理频率: 对每个用户每月处理一次。
表6.5 处理逻辑定义
第二层DFD 教材购销系统 F1 教材存量表
学 购书单 1 生 领书单 销售
教材入
2

缺书单 材
库信息
采购
进书通知
采 购

F2 缺书登记表
第三层DFD 采购子系统(2.0)
F2缺书登记表 2.1
按书号 汇总缺书
2.2
按出版社
统计缺书
F1 教材存量表
例:数据项定义 数据项编号: ID201 数据项名称: 材料编号
别名: 材料编码 简述: 某种材料的代码 类型及宽度: 字符型,4位 取值范围: "0001“-"9999"
表6.1 数据项定义
(二)数据结构的定义
数据结构的描述重点是数据之间的组合关系,既说明
这个数据结构包括哪些成分。描述数据项之间的关系,一
图书 信息 票 发
图书总帐
财务科
接图 单书

编目室
统计 信息
各种统计
数据字典
名称:顾客号 别名:CUSTOMER-No 说明:本公司的顾客编号 类型:字符 长度:5 范围:10000-90000
数据项卡片 总编号:2-102 编号:01 有关编码的说明: 1****—本市顾客 2****—东北顾客 3****—西北顾客 4****—西南顾客 5****—华东顾客 6****—华中顾客 7****—华南顾客

《管理信息系统》第二次平时作业2020-2021华南理工网络教育学院

《管理信息系统》第二次平时作业2020-2021华南理工网络教育学院

《管理信息系统》第二次平时作业2020-2021华南理工网络教育学院

管理信息系统第二次平时作业(共两次)

2020-2021(上学期),2020.8.7

作业先在word或者文本文档做好,然后在网上黏贴上去,提交前注意预览,不要显示不全或者看不到内容。因为要网上查重,所以作业不要给别人复制,导致查重比率高,成绩不及格。一、简答题(每题8分,共80分)

1、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答:(1)组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。④信息流伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

(2)信息流处于特殊地位:①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。

2、从层次上划分,MIS可分为哪几类?从系统功能和服务对象的角度划分又如何呢?

答:从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功用和服务对象,可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事件型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

3、数据处理经历了哪些开展阶段,各有什么特点?

答:数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。在简单数据处理阶段,数据与步伐没有分离,需要手工安排数据的存放方式和处理过程,仅用于简单数据计较的场所。文件管理阶段有了专门的数据文件,数据接纳统一方式组织,可以满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模子和数据库系统的组织,数据及其联系被统一考虑到数据库结构中,实现了全局数据的统一,适合大型信息系统应用的要求。

管理信息系统平时作业——名词解释

管理信息系统平时作业——名词解释

CAO:(Connectivity Automation Objects ). 数据库连接对象,AUTOCAD 软件带动编程接口对象模型,可以为在图形对象和外部数据之间建立联系。

ASN:自治系统:autonomous system。在互联网中,一个自治系统(AS)是一个有权自主地决定在本系统中应采用何种路由协议的小型单位。这个网络单位可以是一个简单的网络也可以是一个由一个或多个普通的网络管理员来控制的网络群体,它是一个单独的可管理的网络单(例如一所大学,一个企业或者一个公司个体)。一个自治系统有时也被称为是一个路由选择域(routing domain)。一个自治系统将会分配一个全局的唯一的号码,有时我们把这个号码叫做自治系统号(ASN)。

CRP = Capacity requirements planning,能力需求计划,确定为完成生产任务具体需要多少劳力和机器资源的过程。以MRP的输出为输入,由MRP所计算出的物料需求及生产设备、工作中心的数据,生产设备与能力需求量、负荷量,以判断生产能力是否足够,然后进行能力平衡。CRP一般分为两级:粗能力计划(RCCP)和能力需求计划(CRP)。

VMI是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想,适应市场变化的要求,是一种新的、有代表性的库存管理思想。目前VMI在分销链中的作用十分重要,因此便被越来越多的人重视。

[东北大学]-21秋《管理信息系统》在线平时作业1--复习资料-答案

[东北大学]-21秋《管理信息系统》在线平时作业1--复习资料-答案

《管理信息系统》在线平时作业1

阅读提示:本材料为东北大学21年秋季课程复习资料,供学生参考学习使

用!!!

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.描述数据流程图的基本元素包括:( )。

[A.项]数据流,内部实体,处理功能,数据存储

[B.项]数据流,内部实体,外部实体,信息流

[C.项]数据流,信息流,物流,资金流

[D.项]数据流,处理功能,外部实体,数据存储

[解析:请按照课程学习要求,完成本题目]

<本题正确答案>:D

2.传统的DSS有许多功能,如A.企业内外部信息查询;B.决策模型构建;C.求解算法供选;D.决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队,排在最前面的是( )。

[A.项]A

[B.项]B

[C.项]C

[D.项]D

[解析:请按照课程学习要求,完成本题目]

<本题正确答案>:D

3.开发MIS的系统分析阶段的任务是( )。

[A.项]完成新系统的逻辑设计

[B.项]完成新系统的功能分析

[C.项]完成新系统的物理设计

[D.项]完成新系统的数据分析

[解析:请按照课程学习要求,完成本题目]

<本题正确答案>:A

4.绘制数据流程图指的是绘制( )。

[A.项]新系统的数据流程图

[B.项]原系统的数据流程图

[C.项]新系统和原系统的数据流程图

[D.项]与计算机处理有关部分的数据流程图

[解析:请按照课程学习要求,完成本题目]

<本题正确答案>:C

5.防火墙是一种装在主机或路由器上的( )。

[A.项]硬件

[B.项]软件

[C.项]杀毒软件

最新奥鹏兰州大学《管理信息系统》21春平时作业2-参考答案

最新奥鹏兰州大学《管理信息系统》21春平时作业2-参考答案

兰州大学

兰大奥鹏远程教育

《管理信息系统》21春平时作业2

参考答案

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兰州大学-《管理信息系统》21春平时作业2

1. 管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:( )

【选项】:

A 计划级、控制级、操作级

B 高层决策级、中层决策级、基层作业级

C 战略级、战术级、作业级

D 战略级、战术级、策略级

【答案】:A

2. 管理信息系统科学的三要素是()。

【选项】:

A 计算机技术、管理理论和管理方法

B 管理方法、运筹学和计算机工具

C 系统的观点、数学方法和计算机应用

D 计算机技术、通信技术和管理工具

2020年最新奥鹏东北大学20春学期《管理信息系统》在线平时作业1-参考答案

2020年最新奥鹏东北大学20春学期《管理信息系统》在线平时作业1-参考答案

东北大学

《管理信息系统》在线平时作业1

参考答案

20春学期《管理信息系统》在线平时作业1

1. 在索引表中,被索引文件每个记录的关键字相对应的是( )。

【选项】:

A 文件名

B 记录项

C 数据项

D 相应的存储地址

【答案】:D

2. 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别,但其中最主要的区别是( )。

【选项】:

A 部件的多少

B 使用方便程度

C 计算能力的大小

D 人机之间距离的远近

【答案】:D

3. 以下关于各种信息系统的说法中正确的是( )。

【选项】:

A 某企业建立了多个OAS

B 某企业建立了多个CRM

C 能对结果进行合理的解释

D 较人性化

【答案】:B

4. MRPⅡ的进一步发展是( )。

【选项】:

A ERP

B ERP

C EDP

D MIS

【答案】:A

5. 以下关于专家和IDSS的比较的说法,正确的是( )。【选项】:

A 企业如果有专家,IDSS就不重要

B 企业如果没有专家,也就无法建立IDSS

C 企业有无专家,与是否建立IDSS无关

D 企业的专家如果越重要,越应建立IDSS

【答案】:D

6. 为便于系统重构,模块划分应( )。

【选项】:

A 大些

B 适当

C 尽量大

D 尽量小

【答案】:B

7. 作业信息系统由以下几部分组成( )。

【选项】:

A 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统

B 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统

C 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统

D 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统【答案】:B

8. 系统分析报告的主要作用是( )。

【选项】:

最新奥鹏兰州大学《管理信息系统》21春平时作业3-参考答案

最新奥鹏兰州大学《管理信息系统》21春平时作业3-参考答案

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《管理信息系统》21春平时作业3

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兰州大学-《管理信息系统》21春平时作业3

1. 屏幕界面设计的内容不包括()

【选项】:

A 操作向导

B 平面设计

C 帮助信息

D 输入输出数据格式规划

【答案】:B

2. 局域网在办公自动化中的主要作用有()

【选项】:

A 图文资料查阅、文件共享、设备共享、资源共享、行政管理

B 文件传送、文件处理、设备共享、电子邮件、复印

C 信息传送、设备共享、资源共享、电子邮件、综合通信

D 文件传送、图文资料查阅、电子邮件、文件处理、表格处理

最新奥鹏兰州大学《管理信息系统》21春平时作业1-参考答案

最新奥鹏兰州大学《管理信息系统》21春平时作业1-参考答案

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《管理信息系统》21春平时作业1

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兰州大学-《管理信息系统》21春平时作业1

1. 防火墙(firewall)的作用是()

【选项】:

A 防止网络硬件着火

B 防止网络系统被破坏或被非法使用

C 保护外部用户免受网络系统的病毒侵入

D 检查进入网络中心的每一个人,保护网络

【答案】:B

2. 在银行的核心系统中,新旧系统的切换方式通常采用()。

【选项】:

A 直接切换

B 并行切换

C 分段切换

D 定时切换

兰大《管理信息系统》20春平时作业2答卷【标准答案】

兰大《管理信息系统》20春平时作业2答卷【标准答案】

兰大《管理信息系统》20春平时作业2答卷【标准答案】

《管理信息系统》18春平时作业2-0001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 14 道试题,共 70 分)

1.决策支持系统支持()

A.结构化和非结构化决策

B.结构化和半结构化决策

C.半结构化非结构化决策

D.半结构化与风险型决策

答案:C

2.系统以外而又与系统有联系的人或事物是指

A.数据流

B.数据存储

C.外部实体

D.处理

答案:C

3.局域网在办公自动化中的主要作用有()

A.文件传送、文件处理、设备共享、电子邮件、复印

B.文件传送、图文资料查阅、电子邮件、文件处理、表格处理

C.图文资料查阅、文件共享、设备共享、资源共享、行政管理

D.信息传送、设备共享、资源共享、电子邮件、综合通信

答案:D

4.管理信息系统是一种()

A.自然系统

B.抽象系统

C.信息处理系统

D.人工系统

答案:C

5.在现有的流程基础上创建提供所需产出的新流程的企业流程重

组方法是

A.系统化改造

B.全新设计法

C.事务重组法

D.业务重组法

答案:A

6.一个组织的业务流程可以用()来表示。

A.甘特图

B.数据表

C.数据流程图

D.业务流程图

答案:D

东大22春《管理信息系统》在线平时作业1【参考答案】

东大22春《管理信息系统》在线平时作业1【参考答案】

《管理信息系统》在线平时作业1【参考答案】

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.系统调试中总调的内容包括( )。

A.程序的语法调试

B.主控制调度程序调试

C.功能的调试

D.单个程序的调试

标准答案:B

2.从信息资源管理的角度考察,企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。以下例子能恰当地表示这些阶段的是( )。

A.客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析

B.办公自动化、企业资源规划、客户关系管理

C.工资计算、绩效考核、福利计划

D.产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持

标准答案:A

3.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段。

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

标准答案:D

4.从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于( )的问题。

A.结构化

B.半结构化

C.非结构化

D.以上都有

标准答案:A

5.文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和( )。

A.顺序文件

B.索引文件

C.直接文件

D.输入输出文件

标准答案:D

6.信息化( )

A.是推动工业化的动力

B.是工业化的基础

C.代替工业化

D.向工业化发展

标准答案:A

7.数据的静态特性分析指的是分析数据的( )。

A.类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数

B.类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量

C.类型、发生的频率、密集度、结构化程度

D.类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质

标准答案:B

8.判断表由以下几方面内容组成( )。

A.条件、决策规则和应采取的行动

B.决策问题、决策规则、判断方法

管理信息系统·第一次-平时作业2021华工网络教育答案

管理信息系统·第一次-平时作业2021华工网络教育答案

管理信息系统第一次平时作业(共两次)

2020-2021(下学期),2021.3.4

作业先在word或者文本文档做好,然后在网上黏贴上去,提交前注意预览,不要显示不全或者看不到内容。因为要网上查重,所以作业不要给别人复制,导致查重比率高,成绩不及格。

一、简答题(每题8分,共80分)

1、MRPII 的基本思想和特点是什么?

答:MRPII的基本思想是:基于企业经营目标制定生产计划,围绕物料转化组织制造资,实现按需要按时进行生产。具体地说,是将企业产品中的各种物料分为独立需求物料和相关需求物料,并按时间段确定不同时期的物料需求,从而解决库存物料订货与组织生产问题;按照基于产品结构的物料需求组织生产,根据产品完工日期和产品结构规定生产计划;根据产品结构的层次从属关系,以产品零件为计划对象,以完工日期为计划基准倒排计划,按各种零件与部件的生产周期反推出它们的生产与投入时间和数量,按提前期长短区别各种物料下达定单的优先级,从而保证在生产需要时所有物料都能配套齐备,不需要时不要过早积压,达到减少库存量和占用资金的目的。从一定意义上讲,MRPII 系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成,并能够有效地对企业各种有限制造资进行周密计划,合理利用,提高企业的竞争力。

2、简述系统分解的目的和原则。

答:分解的目的:面对一个复杂而又庞大的系统,我们无法通过一张图表就把系统所有元素之间的关系描述清楚,这时就要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统,相对于总系统而言,其功能和结构的复杂程度都大大降低。对于较复杂的子系统,我们还可以对其进一步分解,

西南大学网络学院2019秋[9127]《管理信息系统》平时作业辅导答案

西南大学网络学院2019秋[9127]《管理信息系统》平时作业辅导答案

单项选择题

1、程序调试主要是对程序进行()

.性能调试

.语法和逻辑的调试

.语句调试

.功能调试

2、在项目管理中,主要需协调()之间的矛盾,并要采取措施加强他们之间的联系和合作.系统设计人员和系统分析人员

.领导和计算机技术人员

.领导和计算机技术人员

.系统设计人员和编程人员

3、系统实施后的评价是指()

.新系统运行性能与预定目标的比较

.确定系统失败原因,进行适当调整

.在系统切换前进行的评价

. . A、B和C

4、新系统投入运行后,原系统仍有一段时间与它同时运行,称为()

.跟踪检验

.测试

.校验

.并行切换

5、调试程序时,用空数据文件去进行测试,检查程序能否正常运行,这属于()

.用异常数据调试

.用正常数据调试

.用更新数据调试

.用错误数据调试

6、程序的总调指的是()

.主控制调度程序调试

.调试功能模块

.将主控制调度程序和各功能模块联结

.测试模块的运转效率

7、系统实施阶段的工作内容中有()

.文件和数据库设计

.系统运行的日常维护

.编写程序设计说明书

.制定设计规范

8、

系统开发中强调编好文档的主要目的是()

.便于开发人员与维护人员交流信息

.提高效益

.便于绘制流程图

.增加收入

9、系统调试中的分调是调试()

.主控程序

.单个程序,使它能运行起来

.功能模块内的各个程序,并把它们联系起来

.调度程序

10、程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行().系统流程图

.程序流程图

.系统流程图,程序编写说明书及输入/输出说明

.处理流程图

11、系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是()

.为了确定管理人员和计算机人员之间的分工

.为了划分子系统

管理信息系统平时作业及答案(1)

管理信息系统平时作业及答案(1)

管理信息系统平时作业及答案(1)

第一次作业

一、填空

1、根据系统的一般模型,系统应包括()、()和()三部分。

2、系统的主要特性是()、()、()、()、()和()。

3、信息的属性包括()、()、()、()、()和()。

4、管理信息的三种表现形式是()、()和()。

5、管理信息系统发展的三个阶段是()、()和()。

6、管理信息系统结构的构成原则有()、()、()和()。

7、建立管理信息系统的组织基础包括()、()和()。

8、从系统的结构与机器的连接方式来分,常见的系统技术有()、()、()、()和()。

9、从系统对信息的处理方式来分,常见的系统技术有()、()和()。

10、数据库系统的组成部分包括()、()和()。

11、数据库结构的三模式是()、()和()。

二、单选题

1、系统与环境由系统的()所划分,在它之内称为系统,在它之外称为环境。

A、边界

B、输入

C、处理

D、输出

2、信息来自数据,数据是信息的(),而信息是数据的()。

A、来源----结果

B、载体---含义

C、含义----载体

D、结果------来源

3、管理信息系统是一种()。

A、自然系统

B、人工系统

C、信息处理系统

D、抽象系统

4、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的()。

A、机器系统

B、物理系统

C、人-机系统

D、人工系统

5、所谓横向综合结构是一种按照()来组织系统结构的构成原则。

A、管理职能

B、同级别的数据综合处理功能

C、从上到下不同级别的数据综合处理功能

D、B和C

6、建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需要的()。

管理信息系统平时作业答案

管理信息系统平时作业答案

《管理信息系统》平时作业

参考答案

第一次作业

1、什么是管理信息系统?

它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。

2、叙述管理信息系统的发展阶段(过程)。

经历了以下发展阶段:

(1)电子数据处理系统(Electronics Data Processing Systems,简称EDPS)

这是计算机在事务处理中的应用,以美国通用电气公司1954年尝试使用计算机进行工资计算为开端。

(2)管理信息系统(Management Information System,,简称MIS)

在60年代,信息系统突破了传统的数据处理的范围,开始为企业管理提供全面的信息,辅助人们进行工作-。

(3)决策支持系统(Decision Support System,DSS)

由于发展到这阶段的管理信息系统比较适合于定型的业务处理,而且对于组织的管理者提供的信息过于机械化,虽然数量很多但内容却不能令人满意。因此70年代初期提出决策支持系统的概念。决策支持系统是一种能够对于组织的决策者提供决策信息支持的、具有友好交互式用户界面的系统。

(4)高层主管信息系统(Excutive Information Systems,EIS)

80年代实现的高层主管信息系统(EIS),强调对于高层主管人员个人决策时的支持。EIS实际上是面向中高层管理人员的DSS,而DSS一般是适用于中低层管理人员。

(5)战略信息系统(Strategy Information Systems,SIS)

信息化管理与运作平时作业四参考答案.doc

信息化管理与运作平时作业四参考答案.doc

平时作业四参考答案

问答题

1.题目:什么是信息系统运作?其重要内容是什么?

信息系统运作是使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。“运作”有运用与操作的内涵。“运用”含有运筹与应用的意思,有针对某种应用目的而进行的策划;“操作”是指具体的、切实可行的、规范的动作。从组织管理的需要出发,信息系统运作就是“把信息系统当作一种工具,并通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动,使企业产生或者提高经济效益”,以支持组织管理目标的最优化。

信息系统运作主要包括:人员培训、信息系统的操作、应用和管理等内容.

人员培训主要用以培养信息系统使用所需的合格人材(理念、技能等);信息系统操作包括不同

用户的不同需求所进行的基本操作、业务操作和维护操作等;信息系统应用指组织有计划地实施不同

的应用系统,以解决不同层面的信息管理问题;信息系统管理则是围绕保障信息系统安全有效运行所

开展的制度建设、IT服务管理和信息系统评价等工作。

2.题目:信息系统运作与信息系统运作有何不同?

信息系统运作是不同人员的一系列行为总和,是信息系统运行过程中的主体(人员)对客体(硬软件系统)各种影响的综合。

信息系统运行主要包括人员管理与制度建设、信息系统日常运行管理、信息系统运行中IT 服务管理、信息系统运行评价等重要内容。信息系统运行管理是成功运作信息系统的重要保证。

3.题目:信息系统运作涉及到的人员有哪些?他们各自的职责是什么?

信息系统运作主要涉及两类人员:终端用户、系统维护管理人员。

终端用户是信息系统的应用者。

2021年《管理信息系统》第二次平时作业-华南理工大学网络教育学院

2021年《管理信息系统》第二次平时作业-华南理工大学网络教育学院

管理信息系统第二次平时作业(共两次)

2020-2021(下学期),2021.3.14开始

华南理工大学网络教育学院

一、简答题(每题8分,共80分)

1、系统的好坏可从哪四个方面进行评价?

答:

(1)目标明确。每个系统均为一个目标而运动的。(2)结构合理。一个系统由若干子系统组成,子系统又可划分为更细的子系统。

(3)接口清楚。子系统之间有接口,系统和外部的连接也有接口,好的接口其定义应十分清楚。

(4)能观能控。通过接口,外界可以输入信息,控制系统的行为,可以通过输出观测系统的行为。

2、简述系统设计的目的、任务和方法。

答:(1)系统设计的目的:在保证实现逻辑模型的基础上,尽可能提高目标系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性,以及系统的运行资产和安全性,为下一阶段的系统实施制定蓝图;

(2)系统设计的任务是:依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊,合理地使用各种资源,将分析阶段所获得的系统逻辑模型,转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型,最终勾画出新系统的详细设计方案,提交一

个系统配置方案报告和一份系统设计报告。

(3)系统设计的方法:主要还是自顶向下的结构化设计方法,但是在局部环节上,或针对某些较小的系统,可采用原型方法、面向对象等方法。

3、试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。

答:(1)企业和环境概况.包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平、技术水平、经济实力、人员数量及结构、设备情况、组织机构、地理分布、客户特点及分布、国家对企业发展的有关政策、同行业发展情况、竞争对手情况、产品市场动态等等。

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管理信息系统平时作业

1、简述MIS战略规划的主要内容。

答:战略性规划,主要是指企业的宏观性、指导性的长远规划,它是确定系统在组织中的地位以及结构关系,并制定出分阶段的发展目标、关键任务和主要内容。主要内容包括:

(1)MIS的目标、约束及总体结构;

(2)组织的现状;

(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组;

(4)对影响规划的IT发展的预测。

2、简述CSF方法的步骤。

答: CSF方法的步骤包括以下主要内容:

(1)了解企业或MIS的战略目标;

(2)识别所有的成功因素:主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。

(3)确定关键成功因素:不同行业的关键成功因素不同。

(4)明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。

3、简述系统分析工作涉及的用户主要人员那些?

答:一般来说,系统分析工作涉及的用户主要人员包括内部系统人员和外部系统人员。其中,内部系统用户主要是指系统实际操作人员,这些人员往往专注于信息系统的处理速度和处理事务的正确性。外部系统用户主要是指系统的直接或者间接使用人员,

所有这些外部系统用户最关注的是使用系统的服务操作是否简单易学,方便操作。

4、简述系统转换工作的主要内容有哪些?

答:系统切换就是指老系统停止使用、新系统开始运行的过程。系统切换的任务就是保证新、老系统进行平稳而可靠的交接,最后使整个新系统能正式交付使用。

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