企业运营管理制度手册范本

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公司运营规范管理手册

公司运营规范管理手册一、目的公司运营规范管理手册的目的是确保公司各个部门和员工在业务操作中遵守一致的标准和规范，以提高运营效率、减少风险，并建立良好的内部管理体系。

二、适用范围本手册适用于公司所有部门及员工，包括但不限于销售、市场、人力资源、财务等各个部门。

三、管理责任3.1 高层管理层高层管理层应确保公司运营规范管理手册的制定、实施和持续改进。

他们应该提供足够的支持和资源，确保员工能够遵守规章制度并不断优化。

3.2 部门主管部门主管应负责确保本部门员工了解并遵守公司的规范管理要求，并定期对本部门的管理情况进行检查与总结，及时发现问题并采取措施解决。

四、规范管理要求4.1 组织架构公司应建立清晰的组织架构，明确各部门职责和权限，确保信息沟通高效顺畅。

4.2 人员管理公司应建立完善的人事管理制度，包括招聘、培训、绩效考核等，确保员工素质符合岗位要求，提高员工满意度。

4.3 财务管理公司应建立严格的财务管理制度，确保财务信息真实准确，防止财务风险。

4.4 销售管理公司应建立规范的销售管理流程，包括合同签订、售后服务等，提高销售效率，确保客户满意度。

五、监督与改进5.1 监督公司应建立监督机制，包括内部审计、监督检查等，发现问题及时纠正，消除潜在风险。

5.2 改进公司应建立改进机制，鼓励员工提出改进建议，持续优化公司运营规范管理手册，适应市场变化和公司发展需要。

六、执行和制定6.1 执行公司应将公司运营规范管理手册的要求纳入员工日常工作中，并对执行情况进行评估和反馈。

6.2 制定公司应定期对公司运营规范管理手册进行评估和修订，确保其符合法律法规和公司实际情况。

七、总结公司运营规范管理手册是公司良好运营的重要依据，各部门和员工应严格遵守，加强规范管理，提高运营效率和风险控制能力。

公司应不断优化和改进手册内容，适应市场环境变化，保持竞争优势。

企业运营管理制度手册内容

企业运营管理制度手册内容第一章绪论为规范企业运营管理行为，提高企业运营管理效率，制定本手册。

第二章企业组织结构1.1 公司组织结构公司组织结构由董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、研发部、生产部等部门组成。

1.2 部门职责各部门职责分工清晰，协调配合，责任明确。

第三章企业运营管理基本制度2.1 企业目标企业目标是推动企业持续稳定发展，实现经济效益和社会效益的统一。

2.2 决策流程企业决策流程实行“科学决策、民主决策、依法决策、程序决策”的原则。

2.3 业务经营管理严格按照国家相关法律法规和公司规章制度，促进企业文化建设。

第四章财务管理制度3.1 财务预算管理财务预算由财务部门统一编制，相关部门参与制定并执行。

3.2 资金使用管理公司对资金使用管理实行科学管理、规范管理、依法管理的原则。

3.3 内部控制建立健全内部审计，加强内部风险预防和控制。

第五章人力资源管理制度4.1 人力资源需求根据公司发展战略和业务发展需求，编制人力资源需求计划。

4.2 招聘流程招聘需提前设计招聘计划，发布招聘信息，面试评估并确定录用人员。

4.3 岗位培训员工入职后进行岗位培训，提高员工综合素质和专业技能。

第六章市场营销管理制度5.1 市场调研进行市场调研，了解市场需求和行情，制定营销策略。

5.2 客户管理建立完善的客户信息管理系统，维护客户关系。

5.3 产品推广根据市场需求，制定产品推广计划，开展多种推广手段。

第七章研发创新管理制度6.1 研发计划制定研发计划，明确研发目标和任务。

6.2 知识产权管理对研发成果进行知识产权保护，并鼓励员工创新。

6.3 研发评估对研发成果进行评估，及时调整研发方向。

第八章生产管理制度7.1 生产计划制定生产计划，确保生产任务按时保质保量完成。

7.2 质量管理建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合标准。

7.3 安全生产坚持“安全第一、预防为主”的原则，加强安全生产管理。

第九章信息化管理制度8.1 信息采集建立信息采集机制，充分利用各种信息资源。

餐饮运营管理制度手册模板

餐饮运营管理制度手册模板第一章：总则1.1 为了规范餐饮企业的运营管理，提高服务质量，保障食品安全，提高企业效益，制定本手册。

1.2 本手册适用于餐饮企业的各项管理工作，包括餐饮服务、食品采购、库存管理、厨房操作、员工培训等方面。

1.3 餐饮企业应按照法律法规和国家标准的要求，严格执行本手册的各项规定。

第二章：餐饮服务管理2.1 餐饮服务应符合以下要求：（1）环境整洁卫生，设施设备完好，通风良好；（2）从业人员持有效健康证明，穿戴工作衣帽，保持个人卫生；（3）提供安全、营养、可口的食品，满足顾客需求；（4）服务周到热情，态度友好，文明用语，耐心解答顾客疑问；（5）建立健全消费者权益保障制度，妥善处理消费者投诉。

2.2 餐饮服务流程：（1）接待顾客：主动迎接，询问需求，引导入座；（2）点餐服务：介绍菜单，推荐特色菜品，解答顾客疑问；（3）下单制作：准确记录订单，及时传递给厨房，确保食品质量；（4）上菜服务：按照顺序上菜，介绍菜品特点，注意菜品搭配；（5）顾客满意度调查：定期开展满意度调查，了解顾客需求，改进服务质量。

2.3 餐饮服务禁止行为：（1）强迫或诱导顾客消费；（2）使用有毒、有害、变质的食品；（3）未经顾客同意，擅自增加收费项目；（4）泄露顾客个人信息；（5）其他违反法律法规和职业道德的行为。

第三章：食品采购与库存管理3.1 食品采购应符合以下要求：（1）采购渠道合法，供应商具备相关资质；（2）采购的食品新鲜、合格、符合食品安全标准；（3）采购过程中建立索证索票制度，保留相关凭证；（4）定期对供应商进行评估，确保供应质量；（5）禁止采购来源不明的食品、原料。

3.2 库存管理应符合以下要求：（1）食品存放于专用库房，分类分区存放，标识清楚；（2）库房温度、湿度适宜，保证食品储存安全；（3）定期对库存食品进行查验，确保食品质量；（4）建立库存管理制度，记录食品进货、销售、库存情况；（5）禁止储存过期、变质、有害食品。

运营公司管理制度模版

一、总则第一条为加强公司运营管理，提高运营效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于各部门、各岗位。

第三条本制度遵循依法合规、科学合理、务实高效的原则。

二、组织架构与职责第四条公司设立运营管理部门，负责公司运营工作的整体规划、组织实施和监督考核。

第五条运营管理部门的主要职责：1. 制定公司运营管理制度，并组织实施；2. 监督各部门运营工作的执行情况；3. 组织开展运营数据分析，提出改进措施；4. 协调各部门之间的工作关系，确保运营工作顺畅；5. 定期向公司领导汇报运营工作情况。

第六条各部门负责人对本部门的运营工作负总责，具体职责如下：1. 贯彻执行公司运营管理制度；2. 确保本部门运营工作按计划进行；3. 定期向运营管理部门汇报本部门运营工作情况；4. 协助运营管理部门完成相关工作。

三、运营管理制度第七条运营计划管理1. 各部门根据公司年度经营目标，制定月度、季度运营计划；2. 运营计划应明确目标、任务、时间节点、责任人等；3. 运营计划需经运营管理部门审核批准后执行。

第八条运营执行管理1. 各部门按照运营计划执行各项工作任务；2. 运营管理部门定期对各部门执行情况进行检查；3. 对运营过程中出现的问题，各部门应立即上报并采取措施予以解决。

第九条运营监控与调整1. 运营管理部门对运营过程进行实时监控，确保各项指标达标；2. 如发现运营指标异常，运营管理部门应立即分析原因，并提出调整措施；3. 各部门应积极配合运营管理部门进行运营调整。

第十条运营考核与奖惩1. 公司对各部门运营工作进行定期考核，考核结果与绩效挂钩；2. 对表现优秀的部门和个人给予奖励，对工作不力的部门和个人进行处罚；3. 运营考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据之一。

四、附则第十一条本制度由公司运营管理部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

国有企业运营管理手册范本

国有企业运营管理手册范本一、引言国有企业作为重要的经济组织形式，承担着促进经济发展和社会稳定的重要责任。

为了提高国有企业的运营效率和管理水平，制定和实施运营管理手册成为迫切需要的任务。

本手册旨在为国有企业提供一个标准化的运营管理范本，帮助企业建立健全的管理制度和流程，促进企业持续发展和增强竞争力。

二、管理架构2.1 组织结构2.1.1 董事会•董事会是国有企业的最高决策机构，负责制定企业发展战略和决策重大事项。

•董事会由董事长、执行董事和非执行董事组成，任期一般为三年。

2.1.2 高级管理团队•高级管理团队是国有企业的核心领导团队，负责企业的日常管理和决策执行。

•高级管理团队由总经理、副总经理和其他高级管理人员组成。

2.1.3 部门及岗位设置•根据企业的业务需求和管理需要，合理设置各部门和岗位，并确定其职责和权限。

2.2 决策流程2.2.1 决策权限•根据企业的规模和性质，合理划分各级管理层的决策权限。

•重要决策需要经过董事会审批或相关部门批准。

2.2.2 决策流程1.问题提出：相关部门或个人提出问题或需求。

2.调研分析：相关部门负责对问题进行调研和分析，提供可行性方案。

3.决策评审：相关部门负责评审调研报告和方案，形成综合评估报告。

4.决策会议：由决策权限所属的管理层组织召开会议，对综合评估报告进行讨论并做出决策。

5.决策执行：决策结果由相关部门执行并跟踪。

三、管理制度3.1 人事管理制度3.1.1 用工管理•根据企业需求和岗位要求，进行招聘、考核、录用、薪酬等人事管理。

•重视人才培养和激励，建立科学的人才梯队和绩效考核机制。

3.1.2 培训发展•鼓励员工参加各类培训和学习，提升员工的专业能力和管理水平。

•建立培训发展计划和评估机制，为员工的职业发展提供支持。

3.2 财务管理制度3.2.1 预算管理•制定年度预算和计划，控制企业的成本和费用。

•建立预算执行和监控机制，及时调整预算方案。

3.2.2 资金管理•确定资金需求和来源，合理运用和管理企业的资金。

企业管理制度手册范本

企业管理制度手册第一章：总则第一条为了加强企业的规范化管理，提高工作效率，保障企业合法权益，根据国家有关法律法规，制定本手册。

第二条本手册适用于企业的所有部门和员工，对企业各项管理工作进行规范，确保企业各项工作的顺利进行。

第三条企业应当遵循合法、合规、公平、公正的原则，建立健全管理制度，保证企业管理的科学性和有效性。

第二章：组织结构第四条企业应当设立明确的组织结构，明确各部门的职责和权限，确保各项工作的高效运转。

第五条企业各级管理人员应当具备相应的管理能力和专业知识，按照职责履行管理职责，保证企业管理的有效性。

第三章：人力资源管理第六条企业应当建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、薪酬等方面，保障员工的合法权益。

第七条企业应当提供平等的就业机会，遵循公开、公平、公正的原则进行招聘，选拔优秀人才。

第八条企业应当建立健全员工培训制度，提供培训机会，提高员工的业务能力和综合素质。

第九条企业应当建立科学的考核制度，对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，激励员工的工作积极性。

第十条企业应当建立健全薪酬制度，保障员工的合法权益，激发员工的工作积极性。

第四章：财务管理第十一条企业应当建立健全财务管理制度，保证财务信息的真实、准确、完整和及时。

第十二条企业应当合理使用资金，加强成本控制，提高经济效益。

第十三条企业应当建立健全财务预算制度，对企业的财务状况进行预测和控制，保证企业的财务稳定。

第五章：生产管理第十四条企业应当建立健全生产管理制度，确保生产过程的安全、稳定、高效。

第十五条企业应当加强产品质量管理，保证产品质量符合国家标准和顾客要求。

第十六条企业应当加强设备管理，定期进行设备维护和检查，确保设备的安全和正常运行。

第六章：市场营销第十七条企业应当建立健全市场营销管理制度，制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。

第十八条企业应当加强客户关系管理，建立良好的客户关系，提高客户满意度。

第十九条企业应当加强市场调查和分析，及时调整产品结构和营销策略，适应市场需求。

运营管理手册【可编辑范本】

第一章办公室第一节概述第二节岗位设置图第三节总经办人员岗位责任一、总经理为更好地完善管理公司对属下管理企业的管理机制,维护企业内部遵章守法,文明经营，公平与良性的竞争，降低企业的经营成本,提高企业的经济效益，保障管理企业的投资方、管理方的预期投资回报,鼓励本企业驻店总经理及本企业管理人员最大限度地发挥其应有的管理水平,特制定本管理企业总经理责任制,实行企业经营目标及安全生产的责任.在搞好企业安全生产经营及完成各项营运指标的前提下，可从公司所管理的企业管理费中以年度形式提取适当的份额，作为酒楼主要管理人员的合理奖励，体现出合法经营,多劳多得的经营原则.在管理公司完善的管理体制之下,驻店总经理定能实现此目标．此驻店总经理责任制等同于管理公司经营管理此企业的安全生产责任书。

管理企业项目名称及经营范围1、管理企业项目名称：＊＊＊新金悦大酒楼2、经营范围：餐饮总经理的管理关系本责任制下的总经理是由甲方直接委派并由被管理企业认可的企业经营管理直接负责人,他直接向甲方负责，受甲方管理。

在乙方未能尽职尽责,完成岗位责任制或对企业经营造成损害下,被管理企业可通过其董事会向甲方对其投不信任票，建议甲方予以撤换。

总经理责任制的职权及责任1、保证企业按甲方的管理经营模式,文明经商，合法经营,安全生产。

2、主持本企业的经营管理工作，组织实施董事会决议。

3、组织实施企业年度经营计划，实现企业预定效益。

４、拟定企业内部管理机构设置方案.5、拟定企业的基本管理制度及具体章程。

６、有权聘任或解除企业内部经理以下的从业人员.７、依据本企业的经济效益，对本企业的安全生产、出品、卫生、消防、环保、员工及客人的人身安全及财产安全及企业的财产等负全责,是企业安全生产及合法经营的直接责任人，可依据企业岗位责任设立不同的岗位责任人。

8、对甲方的管理模式,管理架构可提出合理化建议,发挥现代企业的监督作用。

9、享有签单接待权，及财务开支审核权,所有开支须经其签名审核方能入帐生效,包括监督本公司所管理企业的股东及董事的签帐情况,是企业的财务主要负责人.10、执行职责时违反有关法律、法规或企业的章程制度等,给企业造成损害的须承担全部责任及赔偿损失。

运营公司管理制度模版

运营公司管理制度模版第一章总则第一条为规范运营公司的管理行为，提高运营效率，保障企业利益，根据国家相关法律法规制定本管理制度。

第二条运营公司管理制度适用于公司全体员工，在公司内部推广执行。

第三条公司全体员工均应遵守公司管理制度，任何违反管理制度的行为均应受到相应的纪律处分。

第四条公司管理制度应根据公司的实际情况进行不断完善和调整，经公司领导组织审定后施行。

第二章员工管理第五条公司应建立科学的人员招聘、选用、培训和考核机制，保障公司员工的素质和能力。

第六条公司员工应认真履行工作职责，严格遵守公司规章制度，发挥团队协作精神，维护公司形象。

第七条公司应定期对员工进行工作绩效评估，对表现突出的员工给予相应奖励，对工作不力的员工采取相应纠正措施。

第八条公司应建立健全员工福利制度，保障员工的基本生活和工作条件。

第九条公司应建立员工的晋升机制，激励员工不断提高自身能力和素质。

第十条公司应建立员工激励机制，对表现优秀的员工给予相应奖励和晋升机会。

第三章工作流程管理第十一条公司应建立完善的工作流程，通过流程化管理提高工作效率和质量。

第十二条公司应确定各部门的工作分工和职责，并建立相应的绩效考核机制。

第十三条公司应加强各部门之间的沟通和协作，确保公司整体运营顺利进行。

第十四条公司应建立规范的工作报告和汇报机制，及时汇总和反馈工作情况。

第十五条公司应对关键岗位和重要工作进行备份和轮岗，确保企业运营的稳定性。

第四章经营管理第十六条公司应建立健全的经营管理制度，包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理等。

第十七条公司应建立严格的财务管理制度，确保资金安全和合理利用。

第十八条公司应建立完善的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核和薪酬等方面。

第十九条公司应建立市场营销管理制度，制定合理的市场推广策略，提高品牌知名度和市场占有率。

第二十条公司应建立供应链管理制度，建立稳定的供货商关系，确保产品质量和生产周期。

第五章纪律管理第二十一条公司应建立严格的纪律管理制度，对员工的违规行为给予相应处理。

集团旗下运营管理手册范本

集团旗下运营管理手册范本1. 引言本手册旨在为公司集团旗下各个运营部门提供统一的管理规范和操作流程。

通过标准化的运营管理，我们将能够提高运营效率，降低成本，并确保公司运营活动的稳定性和可持续发展。

本文档涵盖了运营管理的重要内容，包括组织结构、职责分工、工作流程和管理指导等方面。

2. 组织结构公司集团的运营管理部门由总经理办公室、市场部、生产部和财务部组成。

•总经理办公室负责制定公司集团的战略规划和整体运营管理•市场部负责市场调研、产品推广和销售工作•生产部负责生产计划、物料采购和生产工艺管理•财务部负责财务核算、预算管理和资金流动的监控各部门之间密切合作，形成高效的运营管理体系。

3. 职责分工根据各部门的职责和工作特点，运营管理部门的职责分工如下：•总经理办公室：–负责制定和传达公司集团的战略规划和整体运营目标–监督各部门的工作进度和绩效评估–提供决策支持和管理咨询服务•市场部：–负责进行市场调研和竞争分析，制定市场营销策略–设计和推广公司产品，建立销售渠道和客户关系–监测市场反馈和销售数据，及时调整市场策略•生产部：–制定生产计划和物料采购计划，确保生产过程的顺利进行–管理生产线和工艺流程，提高生产效率和产品质量–跟踪生产数据，及时调整生产计划和资源配置•财务部：–负责公司集团的财务管理和财务核算–制定预算和资金计划，监控资金流动–提供财务报表和财务分析，为经营决策提供依据各部门之间密切合作，实现信息的共享和高效的工作协同。

4. 工作流程为了确保运营管理的高效执行，我们建立了以下的工作流程：1.总经理办公室制定年度战略规划和整体运营目标，传达给各部门；2.各部门根据年度目标，制定自己的年度工作计划，并提交给总经理办公室审批；3.总经理办公室对各部门的计划进行评估和调整，确定最终的年度工作计划；4.各部门执行年度工作计划，根据工作要求和时间节点，制定月度和季度的工作计划；5.每个月和季度结束时，各部门向总经理办公室提交工作报告，总经理办公室对报告进行评估；6.总经理办公室根据工作报告和绩效评估结果，对各部门的工作进行总结和总结；7.随着时间的推移，总经理办公室时刻监控公司集团的运营情况，及时调整运营策略和目标。

企业运营管理制度（通用3篇）

企业运营管理制度（通用3篇）企业运营管理制度篇1当您置身于通透开阔的环境中，张口便可品尝新鲜无公害美食。

远离城市的喧嚣，赋予了传统餐厅健康与休闲，感受着这里多样化的美食；食物的卖相好，味道也好,价位低,经济实惠。

省去了您人少不好做饭的烦恼，省去了您做饭时繁琐的步骤，这里有您家一样的感觉。

这应该是我们梨城最大美食中心的前景展望。

那么为了保障每位业户在天汇美食城经商的和谐与共赢；请广大业户积极配合天汇商厦的各项，不虚度我们所投入的每一分金钱。

一、美食城各档口碗、盘等餐具的说明：1、各档口的业户自行将餐具标有清晰的标示，而且不允许与其他档口餐具标示同样，不允许模仿其他档口的标示，违反者罚款50元。

2、如有档口在闭店前发现餐具丢失，在同楼层内可互相监督检查，发现该档口有不当收留餐具者罚款50元并物归原主。

3、各档口业户不得以任何原由将餐具添加本档口标示，一旦发现有涂改者罚款100元，并物归原主。

4、如有餐具送错或拿错者，请业户自觉将餐具物归原主，否则每套餐具罚款50元。

二、美食城转项、添项、转租规定：凡在天汇美食城经商的业户，必须按协议上签订的经营项目经营，不允许超出协议以外的`经营范围，不得私自转项、添项，如私自转项、添项，商厦有权责令其业户停止该项目的经营，各档口经营的主项，不允许其他业户添加为自主摊位的副项，如需转项、添项的业户必须向商厦主管经理申请，经商厦允许后，业户方可与商厦签订补充协议，如业户由于经营不善会有其他原因等需要转租档口时，不允许停业转租（不允许在本档口内贴有出兑或转租的标示）如有进修、学习的需要歇业时，须向主管经理说明情况，经商厦领导同意后方可歇业。

三、美食城水、电、燃气使用安全的规定：各档口的业户必须按照正确的使用方法使用各档口内的设备、设施及用电，严格遵循日常使用规范，不得私拉乱接电源、电线，闭店前仔细检查本档口水、电、燃气及窗户是否关闭，如因使用或操作不当造成的损失，因此而产生的一切费用由业户自行承担。

企业运营管理制度手册

企业运营管理制度手册第一章：概述1.1 目的和范围本企业运营管理制度手册的目的在于规范企业的运营管理和各业务流程，并确保合规性、透明度和高效性。

本手册适用于企业的所有部门、员工和相关合作伙伴。

每个员工都有责任了解并遵守本手册规定。

1.2 术语和定义本手册中出现的术语和定义如下：•企业：指本手册所涉及的企业。

•员工：指企业的全职、兼职、派遣和临时员工。

•合作伙伴：指与企业有业务往来的外部组织和个人。

•政策：指企业明确定义的官方宣布并适用于所有员工的规则。

•程序：指企业内部工作流程和操作的标准规定。

•操作指南：指企业具体任务的操作指导。

•监管：指企业需要服从的法规和法律义务。

1.3 责任和权利•企业领导层负有制订和实施本手册的责任，并对其进行定期审查和更新。

•每个员工有责任了解和遵守本手册及其各项规定。

•所有员工都有权利提出任何有关企业运营管理和相关业务的提议。

第二章：规范运营管理2.1 企业治理•企业领导层要制定并实施有效的治理结构。

•企业领导层负有制定并公布有关监管政策的责任。

•企业应对其股东、员工、客户和社会公众负责，严守商业道德和社会责任。

2.2 风险管理•企业领导层应监控、分析和管理相关风险，并及时做出相应的决策。

•企业要建立风险管理程序，包括识别、评估和应对风险的准则。

2.3 信息保护和管理•企业要制定和实施信息保护和管理政策，并确保涉及的各项信息得到合理保护。

•所有员工必须遵守信息保护和管理政策，并采取措施保护信息的机密性、完整性和可用性。

2.4 安全管理•企业要制定适当的安全管理程序，并确保员工严格遵守安全规定，以便保障员工和客户的安全和财产安全。

•企业要对安全管理进行定期审查和更新，以适应变化的威胁和风险。

第三章：业务流程管理3.1 人力资源•企业要制定并实施有关招聘、培训、激励和绩效评估的人力资源管理政策。

•企业要识别和管理员工和管理层的风险，以减少可能的负面影响。

3.2 销售和营销•企业要制定并实施有关销售和营销的政策和流程，包括客户关系管理、市场营销和销售渠道管理。

企业运营管理制度手册

版本号：目录董事长致辞颁布令第一章公司基本概况第一项公司简介第二项企业文化精神第三项制度执行理念第四项公司组织管理架构第五项企业核心价值观第六项员工八条基本纪律规范第七项企业机构编制准则第二章人力资源管理制度第一项员工聘任第二项各级员工聘任原则第三项员工入职及试用及离职管理第四项财物经管人员工作移交第五项员工培训第六项薪酬、个税第七项工伤认定及待遇第八项安全管理第九项绩效考核管理第三章行政管理制度第一项工作时间第二项上下班考勤管理第三项考勤异常处理第四项办公室工作行为准则第五项假期及请假规定第六项法定节假日第七项加班管理规定第八项接待管理第九项公司基本礼仪规范第十车辆管理第十一项司机规定规定第十二项饭堂及宿舍管理制度第十三项文件档案管理第十四项出差管理规定第十五项业务招待费管理规定第十六项保密管理规定第十七项计算机安全管理第四章财务管理制度第一项现金管理第二项资金审批第三项现金借款管理规定第四项票据及印章管理规定第五项固定资产管理办法第五章:例会管理规定第六章奖惩管理制度第一项员工奖励规定第二项员工惩戒规定第七章制度手册生效及解释董事长致辞欢迎您加入，很高兴能及您合作！愿我们在相互信任和相互理解的基础上，愉快地度过一生中美好的一段工作年华！俗话“说无规矩不成方圆”，严明的纪律，严肃的制度，规范的流程，精细的制度是企业高效、有序运营的重要保障。

企业规章制度是企业文化的核心，是企业素质的重要体现，建立健全企业规章制度是建立现代化企业的必然要求，是一个企业走向成熟、走向成功的必由之路。

公司一直致力于企业规章制度建设，坚持以人为本，充分尊重员工价值，坚持企业及员工共同发展，不断推动企业制度的规范化、标准化、透明化，从而实现员工个人价值及企业价值。

希望大家以此作为自己行为的指南，严格纪律、具体职责、明确规范、清晰流程，以高度的主人翁责任感、使命感，致力企业的发展和个人的进步,精雕细作，我们脚踏实地；志存高远,科学规范的企业规章制度将会助推企业走向更广阔的空间，公司愿及您携手共进，共创更加灿烂辉煌的明天。

企业运营手册模板(范本)

企业运营手册模板(范本)
企业运营手册是一份对企业运营以及相关政策、规定的详细说明，可以为企业员工提供参考和指导。

以下是企业运营手册的一份
范本，供参考：
1. 公司简介
本章节介绍公司的背景、历史、愿景、使命以及价值观等信息。

2. 公司组织结构
本章节介绍公司的组织结构，包括部门职责、岗位职责及组织
关系等信息。

3. 人事管理
本章节介绍公司的人事管理制度，包括招聘、入职、晋升、福利、保险、考勤、调动、解聘等相关制度。

4. 薪酬福利
本章节介绍公司的薪酬福利制度，包括薪酬组成、福利待遇、年终奖等相关制度。

5. 员工培训
本章节介绍公司的员工培训制度，包括培训方式、培训内容、培训计划等相关信息。

6. 绩效考核
本章节介绍公司的绩效考核制度，包括考核方式、考核周期、考核内容等相关制度。

7. 工作流程
本章节介绍公司的工作流程，包括各部门工作流程、操作规范等相关信息。

8. 安全保障
本章节介绍公司的安全保障制度，包括信息安全、劳动保护、设备维护等相关制度。

9. 制度解释和升级
本章节介绍公司制度的解释及升级流程，包括制度修订程序、沟通渠道等相关信息。

以上是企业运营手册的一份范本，您可以根据实际情况进行修改和完善。

感谢您的阅读。

某公司营运标准管理手册

某公司营运标准管理手册某公司营运标准管理手册第一章引言本手册旨在规范某公司的运营标准，确保公司各项业务的顺利进行，提高公司的运营效率和客户满意度。

本手册适用于公司全体员工，并对公司的行为准则、工作流程、质量管理、安全措施等进行详细说明和规定。

第二章公司行为准则2.1 诚信守规公司员工应始终遵循诚信守规的原则，不得从事任何违反法律法规的行为，并保证对工作中获知的商业秘密和个人信息的保密。

2.2 公司形象公司员工应通过自身的言行举止，展现良好的公司形象。

在与客户和供应商的接触中，员工应以友善、专业的态度为其提供优质服务。

2.3 协作与团队精神公司鼓励员工之间的协作和团队合作，通过有效的沟通和合作，共同完成公司的重要任务和目标。

第三章工作流程3.1 工作计划公司员工应按照公司的工作计划和安排，合理安排个人工作时间和任务的优先级，确保工作进度的及时和高效。

3.2 工作报告公司员工应定期向上级领导提交工作报告，包括工作进展、问题和建议等。

工作报告应具备准确、全面、规范的要求。

3.3 会议管理公司员工应按时参加公司组织的会议，并积极参与讨论和决策，确保会议效果的最大化。

第四章质量管理4.1 管理体系公司建立了一套完善的质量管理体系，并按照国家和行业相关标准进行执行。

公司员工应严格按照质量管理体系的要求进行工作，确保产品和服务的质量。

4.2 质量检查公司定期对生产和服务过程进行质量检查，并对发现的问题进行及时整改。

员工应积极配合质量检查工作，并提出改进意见。

4.3 客户满意度公司员工应时刻关注客户反馈，并积极采取措施解决客户问题，提高客户满意度。

公司鼓励员工与客户建立良好的沟通和合作关系。

第五章安全措施5.1 动态管理公司实行动态管理制度，员工应随时关注安全管理制度的最新变化和要求，并积极采取相应的措施保证自身和他人的安全。

5.2 安全培训公司定期组织安全培训，员工应参加培训并掌握相应的安全知识和技能，确保工作中的安全措施的有效实施。

企业运营管理制度手册范本

企业运营管理制度手册范本第一章总则第一条为了规范企业的运营管理，并提高企业效率和竞争力，树立企业良好的管理形象，特制定本手册。

第二条本制度适用于全体员工，包括管理层和基层员工。

第三条企业运营管理制度是公司内部规范管理的纲领性文件，是企业管理的基本依据。

第四条企业运营管理制度的修订和解释权归企业管理层所有。

第五条企业运营管理制度的遵守是员工合法职责的一部分。

第六条所有员工必须严格遵守企业运营管理制度的各项规定，不得擅自修改或违反规定。

第二章企业管理的机构和职责第七条公司设立董事会，负责企业的决策和监督。

第八条公司设立总经理办公室，负责日常管理和决策执行。

第九条公司设立人力资源部、财务部、市场部等各项职能部门，按职责分工，协调配合。

第十条公司设立质管部，负责产品的质量管理和监控。

第十一条公司设立监察部，负责企业内部监督和检查。

第十二条公司设立工会，并设立工会委员会，维护员工的合法权益。

第十三条公司设立固定的内部审计机构，加强内控和风险防控。

第十四条公司制定并公布各职能部门的工作职责和管理制度。

第三章企业管理的基本原则第十五条企业管理必须遵循科学、民主、法治、规范和效益的基本原则。

第十六条企业管理必须尊重人才，激发员工的创造力和积极性。

第十七条企业管理必须遵循合法合规的原则，不得违法乱纪。

第十八条企业管理必须遵循诚信守约的原则，言行一致，守信用。

第十九条企业管理必须遵循科学决策和信息公开的原则，不得偏私。

第二十条企业管理必须坚持公平竞争和利益共享的原则。

第四章企业管理的流程和方法第二十一条企业的管理流程包括决策、执行和检查三个环节。

第二十二条决策的原则是科学合理，必须听取有关人员的意见和建议，形成决策的共识。

第二十三条决策的执行必须严格按照决策文件和程序进行。

第二十四条决策的检查必须进行定期的检查和评估，及时纠偏和调整。

第二十五条企业管理的方法包括制度、机制、工具和文化这四个层面。

第二十六条制度是企业管理的基础，包括目标制度、权责制度、奖惩制度等。

企业运营管理手册

（一）序言
公司经营管理手册业务管理篇编写主要是为了让目前在营5个项目中层业务管理人员了解其岗位职责，知悉其主要的工作内容、业务制度和流程，统一业务部门的规范化作业，同时加强与其他部门的沟通。

在日常的经营业务管理工作中，相关人员必须遵守此手册的规定。

购物中心的后期营运管理主要包括四个方面：客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。

营
运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源，不断优化业态组合，提高租户质量，以有效最低的成本持续维护、改善商场的购物环境和建筑空间，从而保持购物中心的运营活力,提升项目整体商业价值。

(二)营运部组织架构设置
2.1组织架构
根据购物中心统一管理理念, 招商业务、市场推广、工程物业是购物中心营运管理中的核心业务部门。

营运部组织架构如下:
2.2 营运管理职能定位
(三) 主要岗位工作职责
3.1 营运部主要岗位工作职责 3.1.1 营运总监工作职责
3.1.2营运经理职责
3.1.3 市场推广经理
3.1.4 工程经理工作职责
3.1.5物业经理工作职责
3.2 项目部主要工作职责3.2.1 项目经理工作职责
3.2.2 项目业务经理岗位职责
3.2.3项目工程经理工作职责
3.2.4项目物业经理工作职责
（四）工作标准
4.1项目工作检查标准
4.1.1项目经理工作检查要点
4.1.2 项目业务经理工作检查要点
4.1.3项目工程经理工作检查要点
4.1.4项目物业经理工作检查要点
4.2卖场管理工作标准。

企业运营管理制度手册范本范文

企业运营管理制度手册范本范文企业运营管理制度手册第一章总则第一条为规范企业运营管理，提高企业运营效率和管理水平，根据现行法律法规和企业发展需要，制定本手册。

第二条本手册适用于所有企业员工，包括管理人员、员工和临时工。

第三条企业的运营管理主要包括战略规划、组织架构、制度建设、流程优化、绩效评估等方面的工作内容。

第二章战略规划第四条企业战略规划是指企业领导对企业未来一定时期内的发展目标、发展战略和发展措施进行科学决策的过程。

第五条企业战略规划的制定应充分考虑企业自身的优势和劣势，市场环境的变化以及行业竞争对手的情况。

第六条企业战略规划应包括短期、中期和长期规划，每个规划阶段都应制定相应的目标和措施，以保证企业发展的连续性和稳定性。

第三章组织架构第七条企业组织架构是指企业内部各级部门、岗位和职责的划分和组织关系的建立。

第八条企业应根据自身的发展需求和组织目标，合理划分各级部门和岗位，明确各岗位的职责和权限。

第九条企业组织架构应具备灵活性和适应性，以便在发展过程中能够随时调整和改进。

第四章制度建设第十条企业制度建设是指在企业内部建立一套规范和指导企业运营管理的制度体系。

第十一条企业制度建设应包括人力资源制度、财务制度、营销制度等各个方面的内容。

第十二条企业制度建设应根据企业实际情况和需求，结合行业标准和法律法规，制定相应的制度。

第五章流程优化第十三条企业流程优化是指通过分析和改进企业运营过程，提高工作效率和质量，降低成本，以达到企业目标的一种管理方法。

第十四条企业流程优化应从流程分析、流程设计、流程实施、流程监控等方面进行。

第十五条企业流程优化应充分借鉴其他企业的成功经验，引入先进的管理工具和技术，不断改善和创新。

第六章绩效评估第十六条企业绩效评估是指对企业员工和部门的工作情况进行定量和定性评估的过程。

第十七条企业绩效评估应以企业战略目标为导向，充分考虑员工和部门的工作量、质量、效益等方面的指标。

第十八条企业绩效评估应公正、公平、科学、合理，采用多种评估方法和工具，避免主观评价和歧视行为。

企业运营管理制度手册

企业运营管理制度手册企业运营管理制度手册一、概述本手册是本企业的运营管理制度手册，旨在规范企业运营管理行为，保障企业健康发展。

本手册包括企业组织架构管理、人财物管理、营销管理、质量管理等多个方面的内容，旨在提高企业管理水平，提高企业竞争力。

二、企业组织架构管理1.组织架构设计本公司采用平板式组织架构，包括财务、人事、生产等部门。

公司的组织架构应符合实际经营模式需求并确保各职能部门的有效协作。

2.人事管理本公司的人事管理应严格遵守国家和地方相关法律法规、政策规定，确保员工合法权益，利用优秀的人才，建立健康发展的企业文化。

3.信息管理本公司应实行合理的信息管理制度，确保信息的安全和保密，避免信息泄露，加强信息安全保护措施。

三、人财物管理1.人力资源管理本公司应建立健全人力资源管理制度，以科学、合理、公正、公平的原则为公司招聘、考核、晋升、薪酬等各个环节提供准确、有力的指导手册。

2.固定资产管理本公司的固定资产应及时登记管理，并制定完善的资产使用、维护和保养计划，保护企业资产。

3.财务管理本公司应实行规范的财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整，保护投资人、股东、债权人利益。

四、营销管理1.市场营销策略本公司应研究市场需求、行业趋势，不断调整营销策略，以触动需求为导向，提高企业市场竞争力。

2.产品研发和制造本公司应加大对新产品研发和制造的投入，保证企业的产品质量和品质，提高企业核心竞争力，进一步巩固竞争地位。

3.客户服务本公司应建立完备的客户服务体系和客户投诉管理机制，不断完善售前、售中和售后服务，提升客户满意度，打造口碑。

五、质量管理1.质量管理体系本公司应建立完善的质量管理体系，并持续改进质量管理流程，广泛开展各种质量管理培训。

2.质量检验体系本公司应建立完善的质量检验体系，加强生产过程控制，保证产品质量。

3.品牌管理本公司应建立从产品设计、生产、售后服务到品牌宣传等多方面进行的品牌管理，立足本公的生产经营特点，以切实保障品牌的形象和品牌价值。

企业运营管理制度手册-

企业运营管理制度手册-企业运营管理制度手册一、管理目标本制度手册的目标是为了保证企业的运营管理顺畅有序、规范高效。

同时，为了确保企业在市场竞争中站稳脚跟，让企业在不断发展的过程中能够实现可持续发展。

二、运营管理模式本企业采用的运营管理模式为集中决策、分权执行、分级授权。

1、相关管理人员需要遵循企业核心价值观，时刻心系企业的长远利益，根据企业的战略规划制定运营目标、工作计划及预算，并进行统筹、指导和监督各部门运营管理活动。

2、所有部门协同工作，不断提升工作效率和质量。

3、职责分明，明确各部门间的协作关系及授权和责任的界定。

三、企业管理模块1、组织管理模块1.1 组织架构本企业采用扁平化结构组织，线上及线下相互配合。

设立行政、财务、人力资源、市场、技术研发等业务部门。

1.2 职能管理根据不同的部门设置专业的职能岗位，严格按照职责范围执行工作。

1.3 职业道德公司强调职员要注重自身的职业素养和品德修养，建立良好的职业道德风尚，做到责任心强、毫不犹豫地抵抗不良诱惑时不失认真专业、遵纪守法、公正廉洁的原则。

2、财务管理模块2.1 财务制度公司财务管理在全体成员共同努力下，建立了完整、规范、灵活、统一的财务制度，确保了公司在财务管理工作中的合法性、及时性、准确性和安全性。

2.2 预算管理公司根据年度经营计划编制相关预算，对主要的反应企业经营活动成果的财务指标进行实现。

同时设立经费预算管理部门，督促各部门科学使用经费，并及时更新预算计划。

3、人力资源管理模块3.1 基本方针企业发展离不开人才的支持，公司在人力资源投入上十分看重，注重员工的培训和发展，努力打造一支团结乐观、积极向上、敬业善于创新的专业化团队。

3.2 员工福利公司为员工提供基本福利保障，包括健康医疗、休假、节日福利、住房补贴以及员工自助服务等。

3.3 培训管理公司注重员工的技能提升和各项能力培养，制定科学合理的培训计划，为员工提供多种培训途径，使员工具备应对市场变化的能力。