第11章决策分析
第十一章 领导决策
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6、动态原则。一项决策的制订、执行、修 改是一个很长的动态过程。 7、民主原则。决策过程民主化可以避免决 策造成失误。 8、主观与客观相统一原则。
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二、领导科学决策的流程
步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 步骤五 步骤六 发现问题 确定目标 拟订方案 评估选优 组织实施 追踪反馈
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（一）
67有效决策者的决策风格无畏讲求实效评价型足智多谋向前思维善于创新技巧导向机会论催化剂高敏感性不满足现状高瞻远瞩有效决策68领导决策概念要素特点基本类型程序主要方法本章小结69案例分析一头脑风暴法就是否在我们所在的城市新建的一个购物中心里开办一家餐馆一事进行决策
引 言
古语云:“天下之事，谋之贵众，断之贵 独，虑之贵详，行之贵力。” 当领导,没决策力,算个花瓶,有决策力,没 领导力,叫人笑话“纸上谈兵”。
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（六）追踪反馈
及时进行决策修正或追踪决策，从而 避免重大决策失误。
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三 、建立健全科学决策体制
（一）信息系统（information systerms）情 报工作人员、情报机构 （二）支持系统（sustain systerms）是以计 算机技术（硬件、软件和支持）为基础的 有机协作系统，主要用于辅助决策者进行 决策。
2
第一节 领导决策
一、决策的基本概念
狭义的决策 是指在管理工作中，为了实现
某一特定目标，从两个或两个以上的备选
方案中选择一个满意方案的过程。
3
第一节 领导决策
一、决策的基本概念
广义的决策 则不仅指方案选择的瞬间过程 ，而且还包括作出选择之前的一系列准备 工作，以及做出决定之后的执行和反馈过 程。
运筹学 第11章-决策分析
p(N1) = 0.3
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产） 30 20 10
N2（需求量小）
p(N2) = 0.7
-6 -2 5
2
§1 决策的基本概念与决策程序
策略 事件
N1（需求量大）
p(N1) = 0.3
30 20 10
N2（需求量小）
p(N2) = 0.7
三、等可能性准则
• 决策者把各事件的发生看成是等可能的： 则每个事件发生的概率为 1/n, n为事件数 ，然后 计算各行动方案的收益期望值。 用 E(Si)表示第i方 案收益期望值
事件 事件 策略 策略
S1（大批量生产） 1（大批量生产） S2（中批量生产） 2（中批量生产） S3（小批量生产） 3（小批量生产）
EOL(Si)
7.7 7.9 6 (min)
9
§2 风险形决策问题
四、全情报的价值（EVPI）
• 全情报：关于事件的确切消息。 • Expected Value in perfect Information是指决策人为获取全情 报，所能支付的信息费的上限。 前例，当我们不掌握全情报时S3 是最优策略，期望收益为 0.3*10 + 0.7*5 = 6.5万 记 EMV* = 6.5万 若得到全情报时：
1
2
1j2
S1（大批量生产） 30 S1（大批量生产） 10 (30-20) S2（中批量生产） 20 S2（中批量生产） 20 (30-10) S3（小批量生产） 10 S3（小批量生产）
0 (30,理想值)
11 [5-(-6)] -6 7 [5-(-2)] -2 0 (5,理想值)
5
11 10 (min) 20
《管理信息系统》(第七版)-PPT 第11章_决策支持系统
20世纪80年代初：DSS增加了方法库和知识库,构成了三库系统或四库系统
20世纪80年代后期：人工智能领域中的专家系统与DSS相结合,形成了智能决策支 持系统IDSS,提高了DSS支持非结构化决策问题的能力
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可以按使用者要求的方式,方便地以图形及表格等丰富的表达方式输出信息、结论及依据等
2021/8/9
第十一章 决策支持系统
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2.3 数据库子系统
数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模 块等部件组成。
数据库 数据析取
• 包括内部数据、外部数据和个人数据 • 提取更多的能用于决策支持的开源数据，是分析、选择、浓缩与转换数据的过程
识 答决策过程中问题分析与判断所需知识的请求。
库 2．知识库。知识库是知识库子系统的核心，知识库 中存储的是那些既不能用数据表示也不能用模型方
子 法描述的专家知识和经验。
系 3．推理机。推理是指从已知事实推出新事实（结论） 的过程，推理机是一组程序，它针对用户问题去处
统 理知识库（规则和事实）。
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数据字典
• 描述与维护各数据项的属性、来龙去脉及相互关系
数据库管理系统 • 自动将新概念添加到知识库的概念层中
数据查询
• 用来解释来自人机对话及模型库等子系统的数据请求
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第十一章 决策支持系统
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模型库子系统
模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统,它是DSS中最复杂与最难实现 的部分。应用模型获得的输出结果可以分别起以下三种作用:直接用于制订决策;对 决策的制订提出建议;用来估计决策实施后可能产生的后果。
第11章生产要素决定的供给方面(微观经济学哈尔滨工
EK0； 第二步：劳动价格由W0变 化为W1，则将全部资源作 为要素供给的全部收入为，
随即也就确定了预算线由
EK0变为EK1；
第11章生产要素决定的供给方面(微 观经济学哈尔滨工
3.劳动供给曲线
第四步：引出价格扩展线PEP概念与图形价格扩展线 PEP是无差异曲线簇与相应的预算线的切点的集合。它 在坐标上的图形反映了最优闲暇量如何随着劳动价格变 化而变化，从而反映了劳动市场供给量如何随着劳动价 格变化而变化，于是得到劳动供给曲线。
o 所有这一切，用一般语言来说就是：当工资的提高使人们富足到 一定的程度后，人们会更加珍视闲暇。因此，当工资达到一定高 度而又继续提高时，人们的劳动供给量不但不会增加，反而会减 少。
第11章生产要素决定的供给方面(微 观经济学哈尔滨工
4.均衡工资的决定
W W3 W2 W1
O
Sc bW
a
DS
E W0
价格，则有：
第11章生产要素决定的供给方面(微 观经济学哈尔滨工
3. “自用资源”的边际效用
o 自用资源既可以带来间接效用（干家务），也可以带来 直接效用（休息、闲暇）。为了分析的简单方便起见， 我们这里只假定自用资源的效用都是直接的，即不考虑 干家务这类现象。若用l表示自用资源数量，在此假定 下，则有：
o 这如何解释？
第11章生产要素决定的供给方面(微 观经济学哈尔滨工
3.劳动供给曲线
o 劳动的供给就是闲暇的需求的反面。因为在时间资源总量既定的 情况下，劳动供给的增加就是闲暇需求的减少，二者存在反方向 的关系；
o 劳动的价格——工资同时也就是闲暇的机会成本。因为增加了一 单位时间的闲暇，意味着失去本来可以得到的一单位劳动的收 入——工资。于是工资也是闲暇的价格；
决策分析与解决方案
决策分析与解决方案
《决策分析与解决方案》
决策是每个人生活中都会面临的重要环节，无论是关于工作、学习还是生活的方方面面，都需要做出决策。
然而，有时候我们可能会感到困惑，不知道应该选择哪个方案才是最好的。
这时，决策分析就显得尤为重要。
决策分析是一个系统性的过程，它通过收集和分析相关信息、评估不同选择的风险和回报，帮助我们做出明智的决策。
在决策分析中，我们通常会使用一些工具和方法，比如决策树、成本效益分析、风险评估等。
这些工具和方法可以帮助我们更清晰地了解每个选择的后果，从而帮助我们做出更合理的决策。
而一旦我们做出了决策，接下来就需要采取相应的解决方案来实施我们的决策。
解决方案通常是通过计划和行动来实现我们的目标，它可能包括分配资源、制定时间表、跟踪进展等步骤。
在实施解决方案的过程中，我们可能会遇到一些问题和挑战，需要及时调整和优化我们的计划，以确保我们的决策能够顺利实施并取得预期的效果。
在日常生活中，我们需要做出许多决策，比如选择工作、制定消费计划、规划旅行等。
因此，决策分析和解决方案的能力对每个人都非常重要。
通过学习和实践，我们可以提升我们的决策分析能力，从而做出更明智的决策；同时，我们也可以学习如何制定和实施解决方案，以确保我们的决策能够顺利实施并取得成功。
希望《决策分析与解决方案》这本书能够帮助读者
更好地理解和运用决策分析和解决方案的方法，从而在各个方面取得更好的成绩和效果。
运筹学 第十一章 决策分析11-5-8
7×10 × 16 销路一般0.3 销路一般 3×10 × -4×10 × 17.5 5×10 × 销路一般0.3 销路一般 2.5×10 × -2.5×10 × 16.5 销路一般0.3 销路一般 3×10 × 1.5×10 × -0.5×10 ×
17.5
扩建现车间 -10
单阶段决策和多阶段决策
追求利润最大，还是损失最小； 追求利润最大，还是损失最小； 有人敢于冒险，有人则力求稳妥。 有人敢于冒险，有人则力求稳妥。
决策的分类 按决策的层次分类： • 按决策的层次分类： 战略型决策：关于全局、影响深远的决策。 战略型决策：关于全局、影响深远的决策。 战术型决策：短期的具体的决策。 战术型决策：短期的具体的决策。 • 按决策出现的频率划分： 按决策出现的频率划分： 程序决策： 经常重复出现的例行决策活动。 程序决策： 经常重复出现的例行决策活动。 非程序决策：指不经常或不重复出现的决策。 非程序决策：指不经常或不重复出现的决策。 • 按决策过程的连续性划分： 按决策过程的连续性划分： 单阶段决策：只有一个阶段。 单阶段决策：只有一个阶段。 多阶段决策：有多个阶段。 多阶段决策：有多个阶段。
实现方法： 实现方法：
表格法 决策树法
(一)、表格法 在例1中 假设已经知道市场销售情况为高、 在例 中，假设已经知道市场销售情况为高、中、低的 概率分别为0.3,0.5,0.2，问如何决策？ 概率分别为 ，问如何决策？
自然状态 状态概率 方案 A1 A2 A3 S1 0.3 20 9 6 最优方案 S2 0.5 1 8 5 S3 0.2 -6 0 4 期望收益E(Ai) 期望收益
表格法
自然状态
s1
s2
…
sn
状态概率 损益值 方案
管理信息系统习题-第11章
第十一章决策支系统一、单项选择题1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，一下最好的说法是（）a 计算机知识最重要b 数学知识最重要c 管理决策知识最重要d 很难说哪种知识最重要2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（）a 无论是谁，只要有说明书，慢慢的试着用，会用好的b 经验丰富的经理会用得好些c 懂计算机的人会用得好些d 没有计算机专业人员的引导很难用好3 以下与DSS产生和发展最无关的是（）a 信息技术的发展b 管理决策理论的发展c 企业环境的变化d 白领工人的增加4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色a DSS是一种一计算机为工具的信息系统b DSS应用决策科学及有关科学的理论与方法c DSS以人机交互方式辅助决策者d DSS是解决半结构化问题的信息系统5 传统的DSS有许多功能，如A.企业内外部信息查询；B决策模型结构；C求解算法供选；D决策问题分析。
现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（）a Ab Bc Cd D6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合演变起来的，这两种基本形式是（）a 数据库与模型库b 两库结构与基于知识的结构c 人机对话子系统和三库结构d 模型库和方法库7 MIS和DSS都有模型，但他们的模型在（）方面是有区别的。
a 模型的可组建性b 模型的大小c 模型的多少d 模型的存储方式8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，他们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（）a 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”b 实际上是很难识别的c 实际上并不大d 在于对决策支持作用的大小9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（）a 某企业建立了多个OASb 某企业建立了多个CRMd 某企业建立了多个DSS d 某企业建立了多个ERP10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（）的特点a 解决问题的逻辑清晰b 某些应用会超过专家的水平c 能对结果进行合理的解释d 较人性化11 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）a 部件的多少b 使用方便程度c 计算能力的大小d 人机之间的距离远近12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要的是为了（）a 使计算机更接近人b 方便决策人员的使用c 使人更接近计算机d 便于维护人员维护13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用a 推出决策问题的解b 推出新的知识c 理论推导d 提高决策效率14 以下关于专家和IDSS的比较的说法，正确的是（）a 企业如果有专家，IDSS就不重要b 企业如果没有专家，也就无法建立IDSSc 企业有无专家，与是否建立IDSS无关d 企业的专家如果约重要，越应建立IDSS15 以下关于管理模型的说法，错误的是（）a 管理模型使用数学方法描述输入、输出以及两者关系的逻辑表示b 能表示输入、输出以及两者关系的任何形式都可以称为管理模型c 管理模型是管理活动的抽象表示d 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作落16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（）最有可能被列入IDSSa 人们用回归分析法得出市场需求与国民收入之间关系的知识b 产品质量或服务质量问题的诊断知识c 总经理解聘部门经理的知识d 编制财务报表的知识17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（）a 因为ANN深入到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深入b ANN的实现首先要获得知识和表示知识c ES的实现首先要获得知识和表示知识d ES和ANN的工作原理基本上是一致的18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）a 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地b 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSSc 当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSSd 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）a 相对于传统的决策方法，更能体现信息技术的优越性b 决策者越多，结论越可信c 决策者越多，决策问题越重要d 相对于传统的决策方式，更有利于安排决策活动20 与一般的DSS相比，GDSS赠加了（）a 人机接口、规程库子系统b 规程库子系统、通信库子系统c 通信库子系统、知识库子系统d 知识库子系统、规程库子系统二、填空题1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的和人的，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
决策分析教案
决策分析教案一、引言决策分析是组织和个人在各种情境下作出最优决策的有效工具。
本教案旨在介绍决策分析的基本概念、技巧和应用，培养学生分析和解决问题的能力。
通过系统的教学设计和示范案例，让学生在实际情境中掌握决策分析的方法，为将来的职业生涯做好充分准备。
二、教学目标1. 了解决策分析的基本概念和原理；2. 掌握常用的决策分析方法和工具；3. 学会分析和解决实际问题的能力；4. 培养团队合作和沟通能力。
三、教学内容1. 决策分析的概念和原理1.1 决策分析的定义和特点1.2 决策分析的重要性和应用领域1.3 决策分析的基本原理和假设2. 决策分析的方法和工具2.1 SWOT分析法2.1.1 SWOT分析法的基本原理和应用步骤2.1.2 SWOT分析法在实际决策中的案例分析2.2 目标层次分析法2.2.1 目标层次分析法的基本概念和流程2.2.2 目标层次分析法在项目管理中的应用2.3 决策树分析法2.3.1 决策树分析法的基本原理和构建方法2.3.2 决策树分析法在金融投资决策中的实际应用3. 实例分析和练习3.1 案例1：市场扩张决策3.1.1 案例背景和问题描述3.1.2 使用决策分析方法解决问题3.2 案例2：产品开发决策3.2.1 案例背景和问题描述3.2.2 分析竞争环境和用户需求3.2.3 制定开发计划和时间表四、教学方法1. 理论授课：通过讲解决策分析的基本概念和原理，让学生建立起相关的理论框架。
2. 案例分析：引入实际案例，让学生通过分析和解决问题，应用所学知识。
3. 小组讨论：将学生划分为小组，并针对具体案例或问题进行讨论和思考，培养团队合作和沟通能力。
4. 实践操作：引导学生实际操作决策分析工具，进行模拟决策案例分析，加深理解和应用能力。
五、教学评估1. 课堂小测：每节课结束时进行简答题或选择题测验，检查学生对于概念和方法的理解情况。
2. 策略分析报告：要求学生在课程结束后，针对给定的案例进行详细分析和推荐决策方案，评估学生的能力和思维逻辑。
《管理沟通》第十一章群体决策会议组织
息传递的数量；控制越级传递和非正式渠道沟通
1 群体沟通
内部角色分析
组织内部角色定位：对自身角色的清醒认识，对他 人角色的正确认知；
组织角色定位对沟通影响：要正确处理好上下级之 间的沟通。
团队障碍： 1） 2） 3）
个人障碍： 1） 2） 3）
1 群体沟通
沟通的障碍
1）主观障碍
——个人的性格、气质、态度、情绪差别； ——经验水平和知识结构差距； ——信息逐级传递中的效率降低； ——对信息态度的差异； ——主管人员和下级之间相互不信任； ——下级人员畏惧感。
1 群体沟通
沟通的障碍
2）客观障碍
情景练习：人员选拔会议
练习目的：训练开会技能 要求： 6－8人为一个会议组。参加模拟会议的人员中应该有1－2 名充当观察员，参加会议的人员不能少于4人，每一个与 会人员代表各自不同的部门。 分配各小组成员的角色，阅读练习情景，并按要求开始练 习。 观察者按照最后提出的问题对会议做出反馈。
1 群体沟通
原则：先求救，再求生 • 小组得分应与专家答案接近； • 小组得分应小于小组平均得分。
启发和教训 • 你所在的小组是如何达成共识的？ • 你对这种群体讨论有哪些进一步的认识？
1 群体沟通
群体沟通指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互 依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标 而组成的集合体，并在此集合体中进行交流的过程。
1 群体沟通
情景讨论：背景
你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原 计划去与已降落月球、作为基地的太空母船会合。然而，因机械故障 ，你们的太空船只能迫降在距离太空母船200英里之外的月球表面。 降落时许多设备收到损坏，而为了生存你们必须充分利用未受损坏的 装备自行达到太空母船。下面列出了15样未受损坏的物资和装备，请 依据其重要性分别标出1-15（必须全部标出），以供你们出发时酌 其重要性决定取舍（比如，你们的体力只能带13件，就只好放弃另外 两件）。
《决策分析概述》PPT课件
过程通常包括确定决策目标、收集各备
选方案的数据资料，分析比较和选定最
优方案等步骤。
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4
（二）决策分析必须遵循的原则
1、合法性： 2、责任性： 3、民主性： 4、相对合理性： 5、科学性： 6、效益性：
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5
（三）决策分析的程序
1、调研经济形势，明确经营问题；
2、确定决策分析的目标；
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37
（1）差量成本 (increment cost) ：
差量成本又称“差别成本”或“差额 成本”，通常指一个备选方案的预期
成本同另一个备选方案的预期成本之 间的差异数。
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38
差量成本属于典型的相关成本，在决策 分析中必须认真加以考虑。
差量收入（increment revenue）就是指两 个备选方案的预期收入的差额。
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(7)可避免成本和不可避免成本
可避免成本（avoidable costs 或 escapable
costs），是指通过某项决策行动可以改变
其数额的成本。也就是说，如果某一特定
方案采用了，与其相联系的某项支出就必
然发生；反之，如果某项方案没有采用，
则某项支出就不会发生。
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55
整理ppt
35
无关成本（irrelevant cost）：是指凡不受 决策结果影响，与决策关系不大，已经发 生或注定要发生的成本。如，沉没成本、 共同成本、联合成本、不可避免成本等。
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36
相关成本与无关成本是相对的。由于 决策的对象不同，决策的期间不同， 决策的范围不同，同一成本有时属于 相关成本，有时却属于无关成本。
管理学中的决策分析与管理
管理学中的决策分析与管理当涉及到管理学时，决策分析是一个至关重要的领域。
管理学家需要通过相关的决策分析来推动和管理一个组织的成长。
这篇文章将重点探讨管理学中的决策分析与管理。
决策分析在管理学中的重要性决策分析是管理学中最有价值的工具之一。
它可以帮助管理者做出更全面和战略的决策，促进组织的成功。
决策分析涉及到了多个阶段，包括问题定义、数据收集、分析和决策制定。
在每个阶段都需要进行认真的分析和评估，具体如下：1. 问题定义在开始任何决策分析之前，需要明确目标并定义问题。
这意味着要确保清楚地了解正在处理的问题以及针对该问题的目标和需求。
2. 数据收集收集和分析数据是进行决策分析的关键步骤。
管理者需要确保从可靠的来源收集有关数据，以便确保数据的准确性。
3. 分析在分析数据之前，需要先定义一个分析模型。
这可以是定量还是定性的，可以侧重于统计或其他分析方法。
在分析数据时，需要确保对每个变量进行分析，并注意其与其他变量之间的相关性。
4. 决策制定在分析数据以后，需要根据结果做出决策。
此时，管理者需要考虑多种因素，例如成本、效率、效益等。
他们需要评估每个决策选择所带来的风险和机会，并最终做出最佳决策。
使用决策分析来推动管理决策分析在管理方面的价值无法估量。
通过决策分析，管理者可以更好地了解组织面临的问题，并做出最有利于组织的决策。
这种分析可以在几种方面产生影响：1. 提高决策的准确性使用决策分析可以使决策更准确。
这是因为决策分析可以提供更全面的数据，以便管理者做出更准确的决策。
通过分析可用数据，管理者可以更好地了解组织面临的挑战以及可能的解决方案。
2. 减少决策的风险决策分析可以减少决策的风险。
当管理者做出决策时，他们需要考虑多种因素，例如成本和效益。
使用决策分析可以帮助管理者更多地考虑影响决策的各种因素，并减轻决策的风险。
3. 提高决策的效率使用决策分析可以提高决策的效率。
考虑到多种可能的解决方案，管理者通常需要花费大量时间来做出最佳决策。
《决策分析qh》课件
决策分析在社会领域 中的应用
了解决策分析在社会领域中的 价值和作用。
决策分析的方法和工具
1
决策分析中的各种方法和工具
学习决策分析中常用的方法和工具，如决策树、影响力图等。
2
策分析中常用的数学模型和算法
了解决策分析中常用的数学模型和算法，如线性规划、模拟等。
3
决策分析中数据的收集和分析方法
掌握决策分析中数据收集和分析的方法，如问卷调查、统计分析等。
决分析的基本流程 3 决策分析中的重要概
念
念和术语
掌握决策分析的步骤和流
了解什么是决策以及决策
程。
熟悉决策分析中的关键概
分析的定义。
念和术语。
决策分析的应用领域
政府管理中的决策分 析
了解决策分析在政府管理中的 实际应用。
企业管理中的决策分 析
探索决策分析在企业管理中的 实际应用。
《决策分析qh》PPT课件
欢迎来到《决策分析qh》PPT课件！在本课程中，我们将探讨决策分析的基 本概念、应用领域、方法和工具，并展望其对个人和社会的发展意义。
课程介绍
决策分析的基本概念
了解决策分析的定义和核心概念。
决策分析的方法和工具
学习决策分析中常用的方法和工具。
决策分析的应用领域
探索决策分析在各个领域的实际应用。
总结
决策分析的重要和必要性
深入了解决策分析对个人和组织 的重要性和必要性。
学习和掌握决策分析的意义 课程的进一步展望和推动
认识学习决策分析对个人和社会 的发展意义。
展望决策分析的前景和未来发展， 并推动其应用。
管理学中的决策分析
管理学中的决策分析教案主题：管理学中的决策分析引言：管理学中的决策分析是一门关于组织决策过程的学科，通过分析与决策相关的问题和情境，帮助企业及组织做出更加明智和有效的决策。
本教案将围绕管理学中的决策分析展开，介绍其基本概念、方法和实践意义，以及在不同情境下的应用案例。
通过学习本教案，学生将能够深入了解决策分析的基本理论和实践技巧，提高自身的决策能力和管理水平。
第一节：决策分析的基本概念1.1 决策的定义与特点- 决策是指在面临多种选择时，挑选并采取其中一种行动方案的过程。
- 决策具有确定性和不确定性两种性质，需要根据已有信息和未来预测进行分析与判断。
1.2 决策分析的概念及其作用- 决策分析是指运用科学的方法和工具，对决策过程中的问题和情境进行系统分析，以找到最佳的解决方案。
- 决策分析有助于管理者提高决策质量、降低风险，促进组织的持续发展。
第二节：决策分析的方法和工具2.1 决策树分析- 决策树分析是一种将问题和解决方案用树状图表示，并通过计算每种方案的期望值，从而找到最佳方案的方法。
- 通过构建决策树，可以清晰地展示决策的过程和结果，并辅助决策者做出理性的决策。
2.2 代理理论- 代理理论是一种从行为经济学的角度来分析和解释组织决策行为的理论。
- 代理理论认为，组织中的决策者会受到自身利益、信息不对称等因素的影响，从而导致决策的偏差和失误。
2.3 实证分析- 实证分析是通过收集和分析大量的历史数据，寻找决策中的经验规律和影响因素。
- 实证分析可以帮助管理者了解过去的决策结果和因果关系，从而在决策过程中提供参考依据。
第三节：决策分析的实践意义3.1 优化决策效率- 决策分析可以帮助管理者系统分析问题，提高决策效率，节约时间和资源。
- 通过优化决策流程和使用合适的决策工具，可以快速做出符合组织利益的决策。
3.2 降低决策风险- 决策分析可以帮助管理者了解和评估各种决策方案的可能结果和风险。
- 通过分析和对比不同方案的风险和收益，可以选择最合适的方案，降低决策风险。
数据、模型与决策 教学课件作者 李连友 第11章决策分析
• 5.等可能性准则 • 也称拉普拉斯（Laplace）决策准则,由19世纪数学家Laplace提出的。 • 在缺乏各状态下的概率的情况下，把各状态下的概率看作是相等的。以
相等的概率来计算各方案的期望收益值，在利益最大化目标下，选择平 均收益最大的方案作为最优方案；当然在成本最小化目标下，选择平均 成本最小的方案作为最优方案。 • 基本步骤： • （1）根据每种方案中的每种状态，计算出等概率值。如果一共有m中状 态，则等概率为1/m； • （2）根据等概率1/m，计算出各个方案的期望值，也就是平均值； • （3）比较各个方案的期望值，选择期望值最大的方案，即为最优方案。
11.2.3 决策准则选择时的注意
同一个决策问题，选择使用的决策准则不同，决策方案 也就可能不同，不确定型决策的结果取决于进行决策所 遵循的准则。
不同的决策准则包含着不同的风险偏好，也与决策者的 风格，决策者的经验、判断、估计、胆识与智慧，对相 关事物的了解及对未来的判断等多种因素有关，同时也 要考虑自己和企业的风险承受能力和承受程度，综合现 实的具体情况分析，选择出适合的某种决策准则，才能 得到最佳或满意的决策方案。
“坏中求好”决策准则主要由那些比较保守、稳妥并害 怕承担较大风险的决策者所采用；
虽不承担太大风险，但也会丢掉一些机会，适用于实力 不太强，经不起冲击的企业；
也说明了决策者认为最坏状态发生的可能性很大，对好 的状态缺乏足够的信心。
3.α系数决策准则
也称赫威兹（Hurwicz）决策法，或折中法、实用主义准则，是对 “坏中求好”和“好中求好”决策准则进行折衷的一种决策准则。 其基本思想是应保持一定的乐观，乐观程度的大小用一个乐观系数 α表示 ， α越接近于1，表明越乐观。
决策分析目录
决策分析目录导言 (3)一、决策分析的概念和作用 (3)1.1决策分析的定义 (4)1.2决策分析的作用 (5)二、决策分析的基本原理 (5)2.1决策分析的概念 (6)2.2决策分析的基本原理 (6)2.3决策分析的主要内容 (7)三、决策分析的方法和技术 (8)3.1决策树分析 (9)3.2SWOT分析 (10)3.3成本效益分析 (11)四、决策模型与决策分析 (12)4.1决策模型的概念 (13)4.2决策模型的分类 (14)4.3决策模型的应用 (15)五、决策分析的案例分析 (16)5.1案例一：公司投资项目决策 (17)5.2案例二：市场营销策略决策 (18)5.3案例三：人力资源管理决策 (19)六、决策分析的挑战和应对 (20)6.1不确定性和风险 (21)6.2多目标决策 (22)6.3决策者的主观偏好 (23)6.4决策分析的数据获取 (24)七、结论 (26)附录 (29)导言：本篇目录将介绍决策分析的概念、作用、基本原理、方法和技术、决策模型与决策分析的关系，并通过案例分析展示决策分析的应用。
同时，还将探讨决策分析所面临的挑战以及如何应对这些挑战。
一、决策分析的概念和作用：本章节将介绍决策分析的定义和作用，帮助读者了解决策分析在决策过程中的重要性。
二、决策分析的基本原理：本章节将展示决策分析的基本原理，包括决策分析的概念、基本原理以及主要内容，以便读者能够理解和应用决策分析的方法。
三、决策分析的方法和技术：本章节将介绍决策分析的常用方法和技术，包括决策树分析、SWOT 分析和成本效益分析等，以便读者能够选择适当的方法和技术来进行决策分析。
四、决策模型与决策分析：本章节将讨论决策模型与决策分析之间的关系，包括决策模型的概念、分类和应用，以便读者能够理解和应用决策模型进行决策分析。
五、决策分析的案例分析：本章节将通过实际案例分析，展示决策分析的应用，包括公司投资项目决策、市场营销策略决策和人力资源管理决策等，以便读者能够更加深入地理解和掌握决策分析的实际应用。
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第11章决策分析一、选择1. 在实际中，要求完美信息价值（EVPI）（C ）调查预测费用才有实际经济价值。
A 小于B 等于C 大于D 无关2.完整的决策过程：一是确定目标，二是收集信息，三是提出方案，四是（A ），五是实施。
A 方案选优B 分析决策C 决策环境调查D 检查3. 乐观主义决策准则又称为（B ）A max min决策准则B max max决策准则C min max决策准则D Laplace决策准则4. 决策按问题的性质和条件，可分为四种，下面不属于该类的决策是（D ）A、确定型B、不确定型C风险型D、战略决策5.乐观主义决策准则又称为（B ）A、max min决策准则B、max max决策准则C、min max决策准则D、Laplace决策准则6. 决策的五要素：决策者，可供选择的方案，客观环境，可测知方案的结果，（C ）A 决策目标B信息收集 C 衡量结果的评价标准 D 预测7. 悲观主义决策准则又称为（a ）A、max min决策准则B、max max决策准则C、min max决策准则D、Laplace决策准则8. 最大收益期望值（EMV）决策准则中各事件的发生概率是（B ）A不可估算的 B 是可以估算的C是相等的概率D 19.在决策树中，决策点用（A ）表示。
A □B ○C △D ◇10.在决策树中，事件点用（B ）表示A □B ○C △D ◇二、填空1. 等可能性决策准则又称（拉普拉斯准则）。
2.决策按内容和层次，可分为（战略决策）和（战术决策）。
3.决策按重复程度，可分为（程序决策）和（非程序决策）4.决策按问题性质和条件，可分为（确定型）、（不确定型）、（风险型）和（竞争型决策）。
5.决策按时间可划分为（长期决策）、（中期决策）和（短期决策）。
6.决策按达到的目标分（单目标决策）、（多目标决策）7.决策按阶段分为（单阶段决策）和（多阶段决策）8.决策按决策人参与情况分为（个人决策）和（群体决策）。
9.每个决策树由四个部分组成，分别是（决策点）、（事件点）、（树枝）、（树梢）。
10.先验概率也称为（主观概率）。
11.西蒙的名言（管理就是决策）12.管理过程包括收集信息、制定计划、选择决定、方案实施、（决策）贯穿了全过程。
13.最小机会损失决策准则也叫（Savage最小最大遗憾决策准则）。
14.最大收益期望值决策准则简称（EMV）15.最小机会损失期望值决策准则简称（EOL）16.具有完美信息的收益期望值简称（EPPI）为（完美信息的价值）=(EPPI-EMV*)19.同实际的货币值不同，效用值大小是一个（相对数字）。
20.规定如果一个决策者对可能出现的两种结局认为无差别的话，则认为两者的效用值（相同）。
21.位于权衡曲线上的解称为（Pareto最优）22.层次分析法简称（AHP法）23.从最坏处着想，向最好处努力，这是（悲观决策）准则24.效用曲线的类型分为（保守型）、（中间型）和（进取型）三种。
25.层次分析法的主要特点是（定性与定量分析）相结合。
26.层次分析法的基本原理是（排序）27.层次分析法中，一致性检验是为了说明判断矩阵A在（逻辑上）是合理的。
28.构造人们决策行为的模型主要有两种方法：（面向决策结果的方法）和（面向决策过程的方法）。
29.单目标和多目标决策属于（面向决策结果的方法）30.面向决策过程的方法一般包括（预决策）、（决策）、（决策后）三个互相依赖的阶段。
31.在风险决策中一般采用（期望值）作为决策准则。
32.风险决策常用的方法是（最大期望收益决策准则）和（最小机会损失决策准则）。
33.悲观决策准则或乐观决策准则来处理问题时，有的决策者认为这样太极端，一般会引入（折中主义准则）。
34.确定主观概率时，一般采用（专家估计法）35.确定效用曲线的基本方法有两种，（直接提问法）和（对比提问法）36.决策树一般选用（最大收益期望值）和（最大效用期望值）或（最大效用值）为决策准则。
37.通常在决策模型中自然状态的概率和损益值往往由估计或预测得到，不可能十分正确，此外实际情况也不断地变化，现需分析为决策所用的数据可在多大范围内变动，原最优决策方案继续有效，进行这种分析，称为（灵敏度分析）。
三、判断1.不确定型的决策分析对可能发生的事件的概率有信息资料（不正确）2.在不确定型决策中，Laplace准则较之Savage准则具有较小的保守性。
（正确）3．应用最小机会损失准则决策时，如果用一般的损益矩阵来代替机会损失矩阵，则Savage准则将建立在maxmin条件，而不是minmax条件上（正确）4．不管决策问题怎么变化，一个人的效用曲线总是不变的。
（不正确）5.具有中间型效用曲线的决策者，对收入的增长以及对损失的金额都不敏感。
（不正确）6.决策树比决策矩阵更适宜于描绘序列决策过程。
（正确）7.决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种选择方案的行为。
（正确）8.西蒙首先突出了决策在管理中的地位，他指出组织活动的中心过程是决策。
（正确）9.管理过程就是决策过程。
（正确）10.一个组织中集权和分权应同决策过程密切联系。
（正确）11.信息在决策中不是很重要。
（不正确）12.在悲观主义决策原则下，选择什么也不生产的方案意味着完全放弃此方案。
（不正确）13.悲观主义决策原则，是从最坏情况着眼，争取其中最好的结果。
（正确）14.最小机会损失决策准则用于分析产品的废品率比较方便，因为产品的废品率大小直接与费用损失有关。
（正确）15.用EMV和EOL准则进行决策，主要针对一次决策后多次重复应用的情况，这样决策者在每次生产、销售活动中有时为得，有时为失，得失相抵后使自己的平均收益为最大。
这种策略时间上是“以不变应万变”。
（正确）+EMV*>EPPI,说明进行调查预测已经失去了实际的经济价值。
（正确）17.对后验概率如果继续抽取样本并根据新的信息再次修正的话，则原有的后验概率当作先验概率，而再次修正后的概率成了后验概率。
（正确）18.相同的货币值对决策者A,B,C的效用值不一样，这反映出不同决策者对风险的态度。
（正确）。
19.决策分析可以分为定性决策和定量决策。
（正确）20.主观概率论者认为主观臆造事件发生的概率。
（不正确）21.决策树是由决策点，事件点构成的树形图。
（不正确）四、名词解释1.决策：指在现代社会和经济发展进程中，针对某些宏观或微观的问题，按预定目标，采用一定的科学理论、方法和手段，从所有可供选择的方案中，找出最满意的一个方案，进行实施，直至目标的实现。
2.确定型决策：是指为达到预定目标选择各种方案时只有一种状态或结果。
3.竞争型决策：是指问题中有两个以上决策者参与，决策的结果取决于竞争各方策略的选择。
4.不确定型决策：这类决策问题是，决策者对他所面临的问题有若干种方案可以去解决，但这些方案的执行将出现哪些事件或状态，缺货必要的情报资料。
决策者只能根据增加对事物的态度进行决策分析和抉择。
不同的决策者可以有不同的决策准则，因此同一问题就可能有不同的抉择和结果。
5.风险型决策：决策者对他所选择的方案基执行后可能发生的事件有一定的信息。
根据他的经验或过去的统计资料，可以分析出各事件发生的概率。
正因为各事件的发生或不发生具有某种概率，所以对决策者来讲要承担一定的风险。
6.程序化决策：指组织重复进行的例行活动的决策。
7.非程序化决策：用于非例行、不重复出现、而且往往是比较重要活动的决策。
8.等可能决策准则：该准则认为一个人面临着一个事件集合，在没有什么特殊理由来说明这个事件比其他事件有更多的发生机会时，只能认为他们的发生机会是等可能的或机会相等的。
9.最大期望值决策准则：根据各事件的概率计算出各策略的期望收益值，并从中选择最大的期望值，以它对应的策略为最优策略，这就是最大期望值决策准则。
10.最小机会损失期望值决策准则：构造一个机会损失矩阵，然后分别计算采用各种不同策略时的机会损失期望值，并从中选择最小的一个，以它对应的策略作为最优策略。
11.具有完美信息的收益期望值：若A工厂的决策者通过预测调查，能确切了解到每天的需求量，并依此安排每天的生产量，得到的收益的期望值要比不进行调查预测时高，这时的收益值称为，具有完美信息的收益期望值。
12.序贯决策：在复杂的决策问题中，往往要碰到连续地进行多次决策。
如每选择一个策略（方案）后，可能有m种不的事件发生。
每种事件发生后，要进行下一步决策，又有n个策略可选择，并发生不同的事件，如此需要相继作出一系列决策。
这种决策过程称为序贯决策。
13.先验概率：概率是事件发生可能性的客观度量。
但很多实际问题中，对事件发生的可能性缺乏客观的统计资料，这时决策者只是依据有限资料或所谓先验的信息，凭自己的经验进行估计。
由这种估计得到的事件的发生概率称作为先验概率。
14.后验概率：先验概率经样本信息修正后得到的后验概率。
15.效用值U：是对实际货币值的一种效用度量的标准，它是实际货币值的函数，并且因人而异。
若用M表示实际的货币值，则效用值可以记作U（M）。
16.帕累托最优：源于西方福利经济学，它表述为：当一个国家的资源和产品是以这样一种方式配置时——即没有一种重新配置能够在不使一个其他人生活恶化的情况下改善任何人的生活。
将此概念用于多目标（准则）决策，称某个解为Pareto最优时，是指不存在其他可行解，该解在所有目标（准则）上同A一样好，并且至少在一个目标（准则）上绝对优于A。
17.权衡曲线：决策方案中的所有Pareto最优解构成一个前沿面，或称有效前沿，二维情况下，它是一条曲线，称权衡曲线。
18.数据包络分析：是应用数学规划模型来评价具有多个投入和多个产出的“部门”或“决策单元”的相对有效性的理论和方法。
19.面向决策结果的方法：若决策者能正确地预见到决策结果，其核心是决策的结果和正确的预测。
20.面向决策过程的方法：若决策者了解了决策过程，掌握了过程和能控制过程，他就能正确预见决策的结果。
21.直接估计法：是要求参加估计者直接给出概率的估计方法。
22.间接估计法：参加估计者通过排队或相互比较等间接途径规程概率的估计方法。
四、简答1.一个完整的决策过程包括哪几个阶段作为一个完整的决策过程，一般应包括以下几个阶段1）问题的确定包括对决策环境的调查，信息的收集以及决策目标的确立；2）方案的设计分析决策目标，提出为实现该目标的有关方案；3）方案选优应用各种定性定量方法，对方案进行可行性和技术经济方面的比较分析，然后从中找出最满意的一个；4）实施选定的方案并在此过程中对原有方案进行修改调整。
2.一个完整的决策包含的五个要素是什么答：一是决策者，可以是个人或集体；二是至少有两个以上可供选择的方案；三是存在不依决策者主观意志为转移的客观环境条件；四是可以测知各个方案与可能出现的状态的相应结果；五是衡量各种结果的评价标准。