OTC终端市场调研项目大纲

OTC终端市场调研项目大纲

一、调研的意义

深入了解所在地的销售环境、竞争环境、市场发展趋势，通过对市场的调研及调研数据的分析，使我们能对目前市场营销工作有一个正确评价，以便修改我们的营销策略，扩大市场份额，提高竞争力。

二、调研的目的

通过本次OTC市场的系统调研，使我公司营销策划中心系统了解所有市场的OTC操作情况，制定OTC市场的营销方案或操作建议，进一步扩大市场份额，提升销量。

三、调研的方法

调研的方法有许多种，我们本次调研建议采用，专人直接寻问及查阅资料法。要求有准确的记录。

四、调研的工作流程

人员组织准备——调研内容学习及培训——制定调研工作计划——组织实施——内容及数据汇总——结果分析。

五、调研的内容

1、当地的基本情况

a人口数量、其中城市人口数量、农村人口数量

b文化状况

c经济状况及人均收入，处于省内排名

d政策执行情况描述及你在当地的地政关系情况描述。

e发病率

2、媒体情况

①电视广告

a当地有几个频道？有线有几个？无线有几个？各自的覆盖面积及覆盖人口。

b药品及保健品、特别是同类产品在哪个台做广告？药品名称、包装规格、剂型、投放的频次、每次广告的播放时间和广告位置，广告内容（专题、品牌、疗效机理、情感、病历等）

c广告引导的药店名称、该药店是否设立专柜。

d广告报价及扣率

②报纸广告

a当地发行的有几种报纸？名称、发行量、内容特点（党政机关报或其它）

b药品、保健品特别是同类竞品，在哪个报纸上做广告、产品名称、版面大小、每周或每月次数、在第几版、广告内容（软文、硬文、品牌等）广告引导的药店名称。

c有无专刊广告夹报、价格、效果评估。

d广告报价及扣率

③广播广告

当地有无广播，若有按（电视调研程序）调研，特别注意有无广播讲座。

④车体广告、路牌广告、墙体广告

药品广告在当地的投放情况、代理公司的联系方式、价格等。

⑤专刊在当地的投放及检察情况

包括：地面普投或登楼投放

⑥终端POP宣传

有哪些终端可投放展板、宣传画、台卡、条幅等情况.。店内灯箱、门头广告、可操作的终端数量及名称、类别、费用等。

3、当地社区情况

a有多少社区、其名称、人口、文化层次及职业特点。

b能否贴宣传单或宣传画

c能否搞社区宣传活动。

d目前有哪些产品在搞活动，采用的方式、费用、宣传及购买情况，特别是同类竞品情况。

e能否挂条幅、宣传栏、专刊登楼投放，

4、OTC终端网络情况

a 当地有多少药店、其中A类有多少？B类有多少？C类有多少？

b A类终端的名称、经营性质、经营情况、连锁情况、面积、信誉、账期、地址位置、人流量。

c 当地的连锁情况描述。

d 医药公司及其批发部情况描述。

e 公司产品A类终端铺货多少家？铺货率为多少？B类终端铺货多少家？铺货率为多少？C类终端铺货多少家？铺货率为多少？请陈述终端网络布局的思路、策略等情况。

f 公司产品终端POP情况陈述及你的建议。

g 终端营业员产品知识培训情况陈述。（包括终端营业员客情关系维护情况陈述、终端营业员挂金情况陈述）

h 终端促销活动及社区情况陈述。

其它广告宣传情况陈述。

5、同类竞品情况

a同类产品有多少？名称、剂型、包装规格、生产厂家、是否GMP认证、包装规格、厂价、供货价及零售价，销售量排名（其中包括我公司产品的位置）

b主要竞品的OTC终端网络建设情况描述（其中包括：终端数量、分布）促销方法情况描述（其中包括：促销品、营业员挂金情况、POP）c同类竞品的理论支撑和卖点描述。与公司产品的对比描述。

d同类竞品是否做促销活动，形式、地点、规律、费用、销售情况描述。

e同类竞品的服务情况（包括：售前服务、售后服务）

6、服用公司产品的患者情况调查

访问服用之中和服用过患者（建议各50人）

a疗效（服用前病情、服用中有何反应、服用后情况等）

b价格(接受程度、与同类产品的比较)

c服务(售前服务是否热情、积极主动、准确介绍；售后服务定期回访进行情况、专家咨询正确指导用药情况等)

d口碑(患者是否有给邻居、朋友介绍过公司产品)

e患者的建议。

六、调研的结论及分析

根据以上市场调研的数据及要求进行总结分析，找出优势和不足，并提出改进意见。